Tầm quan trọng của các thuộc tính-tính năng liên quan đến sản phẩm nước đóng chai trong quá trình tiêu dùng

Thuộc tính sản phẩm Duoc chung nhan cua co quan y te Tot cho suc khoeDam bao cac tieu chuan ve sinh Duoc bac si khuyen dungKieu dang, mau sac chai dep Chat lieu chai, nhua totSan pham du

Trang 1

Nhóm 5:

Nguyễn Trần Hoàng Yến

Đặng Thị Hiền

Nguyễn Thụy Bích Trâm

Nguyễn Ngọc Lan Hương

Nguyễn Song Bảo Trâm Nguyễn Hà Nữ Nghĩa Trần Đình Gia

Lê Thị Tuyết Nhung

Báo cáo

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

TRONG KINH DOANH

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGHÀNH NGOẠI THƯƠNG- LỚP VB16NT001

Trang 2

NỘI DUNG

1 Thông tin nhân khẩu của đối tượng nghiên cứu

2 Quan điểm về tầm quan trọng của nước đối với đối tượng nghiên cứu

3 Tầm quan trọng của các thuộc tính-tính năng liên quan đến sản phẩm nước đóng chai trong quá trình tiêu dùng

4 So sánh hình ảnh liên tưởng và cảm nhận về các thương hiệu nước uống đóng chai

5 Đánh giá của khách hàng về nước Alkaline

6 Mức giá người tiêu dùng gán cho sản phẩm Alkaline

7 Phân tích sự khác biệt các phần 2, 3, 5, 6 đối với các nhóm khách hàng khác biệt về:

 Giai tầng

 Tuổi tác

 Giới tính

Trang 3

Mô tả thông tin nhân khẩu

 Đối tượng tham gia khảo sát nhiều lứa tuổi khác nhau (kể từ 25 đến 55 tuổi)

 Giai tầng B chiếm phần lớn trong mô hình nghiên cứu (65,6%)

Trang 4

1 Mô tả thông tin nhân khẩu

 Trong các đối tượng nghiên cứu phần lớn là người đã có gia đình và có con (chiếm 58,6%),

 Giới tính nữ là đối tượng khảo sát chủ yếu (70,6%)

Tình trạng hôn nhân

Độc thân Có gia dình nhưng chưa có con

Có gia đình và có con Có gia dình, có con va có cháu

Giới tính

Trang 5

Nghề nghiệp

Giam doc / Pho giam doc / Can bo dieu hanh Chu tiem / Doanh nghiep tu nhan Nghe nghiep chuyen mon (Bac si, giao vien, luat su ) Nhan vien van phong

Cong nhan co tay nghe Lao dong pho thong

Đối tượng nghiên cứu có nghề nghiệp chủ yếu là nội trợ (37,6%) và nhân viên văn phòng (20,4%),

Trang 6

1 Mô tả thông tin nhân khẩu

Trang 7

Trang 8

2 Tầm quan trọng của nước

Can thiet cho su song, sinh hoat hang ngayThoa man con khatLoc mau, giai doc, cai thien suc khoe, ngan ngua benh tatDep daCan thiet cho viec nau nuong, pha cheLa thanh phan quan trong trong co theBu dap nang luong cho co theBac si khuyen dung nhieuNuoc lam tinh than vui ve, sang khoaiGiup tieu hoa thuc an va trao doi chat trong co the

Quan điểm về tầm quan trọng của nước

Quan điểm cần thiết cho sự sống và sinh hoạt hằng ngày và lọc máu, giải đôc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật là hai quan điểm nổi trội hơn cả trong quan điểm của đáp viên về tầm quan trọng của nước

Trang 9

3 Thuộc tính sản phẩm

Duoc chung nhan cua co quan y te

Tot cho suc khoeDam bao cac tieu chuan ve sinh

Duoc bac si khuyen dungKieu dang, mau sac chai dep

Chat lieu chai, nhua totSan pham duoc nhieu nguoi dung

San pham duoc quang cao rong rai

Co nhieu chuong trinh khuyen mai hap dan

Thuong hieu noi tieng

De tim muaBay ban noi dang tin cay

Gia ca hop lykhong y kien

Tầm quan trọng các thuộc tính-tính năng của sản phẩm nước đóng chai

Quan tam baQuan tam nhiQuan tam nhat

Đối với sản phẩm nước đóng chai thì người tiêu dùng quan tâm nhiều đến thuộc tính tốt cho sức khỏe, đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh, được chứng nhận của cơ quan y tế, thương hiệu nổi tiếng với mức giá cả hợp lý

Trang 10

4 Thương hiệu nước uống đóng

chai

 3 nhãn hiệu Lavie, Aquafina và Vĩnh Hảo đang chiếm thị phần chủ yếu của nước uống đóng chai với độ phủ rộng cũng như được đánh giá cao về các chỉ tiêu sức khỏe và tiêu chuẩn vệ sinh

Được chứng nhận của cơ quan y tế

Trang 11

4 Thương hiệu nước uống đóng

chai

 Được chứng nhận của cơ quan y tế: Lavie > Aquafina > Vĩnh Hảo > Joy > Sapuwa >

Evian > Vital

 Tốt cho sức khỏe: Lavie > Vĩnh Hảo > Aquafina > Joy > Sapuwa > Evian > Vital

 Đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh: Lavie > Aquafina > Vĩnh Hảo > Joy > Sapuwa >

 Dễ tìm mua: Lavie > Aquafina > Vĩnh Hảo > Joy > Sapuwa > Vital > Evian

 Gía cả hợp lý: Aquafina > Lavie > Vĩnh Hảo > Joy > Sapuwa > Vital > Evian

Trang 12

Đánh giá của khách hàng về nước Alkaline

Khách hàng đánh giá cao nhất về nước Alkaline ở điểm là tốt cho người bệnh và tốt cho sức khỏe hơn với số điểm trung bình là 4.1 và họ cho rằng nước Alkaline không thật sự cần thiết nhiều cho cuộc sống hàng ngày với số điểm là 3.65

Trang 13

Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước

Alkaline (Chai 500 ml) được bày bán

Trang 14

7.Quan đi m theo giai t ng ểm theo giai tầng ầng

Tầm quan trọng của nước đối với từng giai tầng

Cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hằng ngày Thỏa mãn cơn khát

Đẹp da

Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật

Cần thiết cho việc nấu nướng, pha chế

Là thành phần quan trọng trong cơ thể

Bù đáp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái

Giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong cơ thể

Quan điểm về cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày là quan trọng nhất với 25,8% (giai tầng A) và 44,5% (giai tầng B)

Trang 15

Tot cho suc khoeDam bao cac tieu chuan ve sinhDuoc bac si khuyen dungKieu dang, mau sac chai depChat lieu chai, nhua totSan pham duoc nhieu nguoi dungSan pham duoc quang cao rong rai

Giai tầng A

Quan tâm baQuan tâm nhìQuan tâm nhất

Đối với giai tầng A khảo sát các tiêu chí theo tầm quan trong nhất, nhì, ba, trong đó đảm bảo các chất lượng vệ sinh là quan tâm nhất (tỉ lệ 28.5%), quan tâm nhì là tốt cho sức khỏe (tỉ lệ 21.5%), và quan tâm thứ 3 là về giá cả hợp lý (tỉ lệ 23.3%)

Trang 16

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0

Giai tầng B

Giai tầng B khảo sát các tiêu chí lần lượt theo tâm quan trong nhất, nhì, ba, trong đó lực chọn tốt cho sức khỏe với tỉ lệ 31.1% là tiêu chí được nhiều người chọn nhất , tầm quan trọng nhì cũng là tiêu chí tốt cho sức khỏe tỉ lệ 23.8% ,giá cả hợp lý là tiêu chí được nhiều người chọn nhất với tâm quan trong ba với tỉ lệ 22.9%

Trang 17

Đánh giá theo giai tầng đối với nước Alkaline

Nuoc Alkaline dam bao cac tieu chuan ve sinh hon

Nuoc Alkaline duoc san xuat bang cong nghe hien dai hon

Nuoc Alkaline dam bao cac tieu chuan ve sinh y

te hon

Nuoc Alkaline tot cho suc khoe honNuoc Alkaline tot cho nguoi benh hon

Nuoc Alkaline tot cho tre em hon

Nuoc Alkaline can thiet cho cuoc song hang ngay hon

Nước Alkaline được đánh giá cao nhất về vấn đề tốt cho sức khỏe, tốt cho người bệnh hơn khi khảo sát ở 2 giai tầng A và B

Trang 18

Mức giá mà giai tầng A đề nghị cao hơn so với mức giá giai tầng B đề nghị.

Trang 19

7 Quan điểm theo tuổi tác

Tầm quan trọng của nước đối với các đối tượng có độ tuổi khác nhau

Đẹp da

Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật

Bù đáp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái

Từ 25 đến 55 tuổi khi khảo sát thì quan điểm quan trong nhất là cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày, còn quan điểm thấp nhất là bác sĩ khuyên dùng nhiều

Trang 20

Từ 25 - 35 tuổi

Từ 25 – 35 tuổi với việc khảo sát chọn tầm quan trọng nhất, nhì, ba của các câu hỏi trên trong độ tuổi này thi tiêu chí tốt cho sức khỏe và đảm bảo các tiêu chí về sinh được nhiều người chọn tầm quan trong nhất tỉ lệ 31.0 % , tiêu chí tốt cho sức khỏe được nhiều người chọn nhiều nhất trong tâm quan trong nhì với 19.3%, con tiêu chí tâm quan trong ba được nhiều người chọn nhiều nhất với tỉ lệ là 17.1%

Trang 21

Từ 36 - 45 tuổi

Từ 36 – 45 tuổi khảo sát thì tiêu chí chứng nhận của cơ quan y tế với tỉ lệ là 29.1 % được chọn là quan trọng nhất Tầm quan trong nhì là tiêu chí đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh với tỉ lệ 24.8% Tâm quan trọng ba là tiêu chí giá cả hợp lý với tỷ lệ 24.2%

Trang 22

Tot cho suc khoeDam bao cac tieu chuan ve sinhDuoc bac si khuyen dungKieu dang, mau sac chai depChat lieu chai, nhua totSan pham duoc nhieu nguoi dung

Từ 46 - 55 tuổi

Quan tâm ba Quan tâm nhìQuan tâm nhất

Từ 46 – 55 tuổi khảo sát, tầm quan trong nhất và nhì là tiêu chí tốt cho sức khỏe với tỉ lệ lần lượt là 27.7% và 29,1% Tầm quan trong ba là tiêu chí giá cả hợp ly với tỉ lệ 20.3%

Trang 23

Đánh giá theo độ tuổi đối với nước Alkaline

Nuoc Alkaline dam bao cac tieu chuan ve sinh honNuoc Alkaline duoc san xuat bang cong nghe hien dai hon

Nuoc Alkaline dam bao cac tieu chuan ve sinh y te hon

Nuoc Alkaline tot cho suc khoe honNuoc Alkaline tot cho nguoi benh honNuoc Alkaline tot cho tre em honNuoc Alkaline can thiet cho cuoc song hang ngay hon

- Từ 25 – 35 tuổi: Các tiêu chí được khách hàng ở độ tuổi này đánh giá cao nhất là nước Alkaline được sản xuất bằng công nghệ hiện đại hơn và tốt cho sức khỏe hơn

- Từ 36 – 45 tuổi và từ 46 – 55 tuổi : Tiêu chí được khách hàng ở các độ tuổi này đánh giá cao nhất là nước Alkanline tốt cho sức khỏe và tốt cho ngươi bệnh hơn

Trang 24

Theo độ tuổi khác nhau mà ngưới khảo sát cho các mức giá khác nhau nhóm tuổi chiu chấp nhận trả cho nước Alkaline giá cao nhất là ở độ tuồi tư 25 -35 tuổi, tiếp theo độ tuổi từ 36 –

45 tuổi, giá trả cho nước alkaline thấp nhất là nhóm người ở độ tuồi từ 46 – 55 tuồi

Trang 25

Tầm quan trọng của nước đối với các đối tượng có giới tính khác nhau

Đẹp da Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật

Bù đáp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái Giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong cơ

7 Quan điểm theo giới tính

Quan điểm về tầm quan trọng của nước đối với đối tượng nghiên cứu có giới tính là nữ cho rằng nước cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hằng ngày là quan trọng nhất với tỉ lệ trả lời cao nhất 46.9%; trong khi với quan điểm này, giới tính là nam cũng có tỉ lệ trả lời cao nhất nhưng chỉ chiếm 23.3% lời đáp.

Trang 26

Tot cho suc khoeDam bao cac tieu chuan ve sinh

Duoc bac si khuyen dung

Kieu dang, mau sac chai dep

Chat lieu chai, nhua totSan pham duoc nhieu nguoi dung

NAM

NỮ

Vấn đề tốt cho sức khỏe và đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh luôn được quan

tâm hàng đầu dù là giới tính nam hay nữ

Trang 27

Đánh giá theo giới tính đối với sản phẩm Alkaline

Nuoc Alkaline dam bao cac tieu chuan ve sinh hon

Nuoc Alkaline duoc san xuat bang cong nghe hien dai hon

Nuoc Alkaline dam bao cac tieu chuan ve sinh y te hon

Nuoc Alkaline tot cho suc khoe honNuoc Alkaline tot cho nguoi benh honNuoc Alkaline tot cho tre em hon

Nuoc Alkaline can thiet cho cuoc song hang ngay hon

Đối với nam: Đánh giá “Nước Alkaline tốt cho sức khỏe hơn”

Đối với nữ: Đánh giá “Nước Alkaline tốt cho người bệnh hơn”

Mặc dù có sự khác nhau nhưng tỷ lệ chênh lệch không lớn, nên hai đặc tính tốt cho sức khỏe và tốt cho người bệnh của nước Alkaline được cả nam và nữ đều đánh giá cao

Trang 28

5676.37

5717.07

Không có sự khác biệt lớn về mức giá đề nghị của người tiêu dùng khác giới tính (giữa người tiêu dùng là nam hay nữ) đối với sản phẩm nước Alkaline khi được bày bán trên thị trường.

Định dạng
Số trang	28
Dung lượng	3,43 MB