BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐINH THU THỦY HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ LIÊN DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO GIAI ĐOẠN 2014-2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐINH THU THỦY HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ LIÊN DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO GIAI ĐOẠN 2014-2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60.34.01.02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƯU THANH TÂM TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS LƯU THANH TÂM Luận văn thạc sỹ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày 09 tháng 08 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sỹ gồm: TS Trương Quang Dũng – Chủ tịch TS Lê Quang Hùng – Phản biện 3.TS Nguyễn Hải Quang –Phản biện 4.TS Lê Tấn Phước - Ủy viên TS Phan Thành Vĩnh - Ủy viên , thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: ĐINH THU THỦY Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 09/03/1978 Nơi sinh: Hà Nội Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1341820074 I- TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ LIÊN DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO GIAI ĐOẠN 2014-2020 II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Thứ nhất, trình bày sở lý luận quản trị nguồn nhân lực vai trị cơng tác doanh nghiệp Thơng qua đó, tác giả xây dựng mơ hình quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí – Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro làm sở để phân tích thực trạng đưa giải pháp Thứ hai, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp từ đưa điểm tốt điểm hạn chế tồn hoạt động Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro Thứ ba, dựa thực trạng tồn tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác quản nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro Thứ tư, bên cạnh tác giả nêu lên kiến nghị góp phần giúp doanh nghiệp phát triển bền vững III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 02/06/2014 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS LƯU THANH TÂM CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, tất số liệu, tư liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế hoàn toàn trung thực Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đư ợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp, nhận nhiều giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè gia đình Xin bày tỏ trân trọng lịng biết ơn sâu sắc giúp đỡ Lời xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh nhi ệt tình giảng dạy giúp đỡ cho tơi suốt khố học Đặc biệt, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến TS.Lưu Thanh Tâm, người tận tình hướng dẫn thực luận văn Tôi xin g ởi lời cảm ơn đến bạn khoá học anh chị khóa trước chia sẻ, giúp đỡ tơi q trình thực nghiên cứu Tơi chân thành c ảm ơn anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cung cấp tài liệu q báu để tơi hồn thành luận văn dành thời gian giúp thực phiếu khảo sát Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn gia đình ln đ ộng viên, giúp đỡ, hậu phương vững cho năm tháng học tập qua Vũng Tàu, tháng năm 2014 iii TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm mục đích đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro từ 2014-2020 Mơ hình nghiên cứu đề tài dựa mơ hình quản trị nguồn nhân lực tác giả Trần Kim Dung gồm nội dung: 1) Chức thu hút nguồn nhân lực bao gồm vấn đề hoạch định, hệ thống thông tin Hris, phân tích cơng việc cơng tác tuyển dung; 2) Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực; 3) Chức trì nguồn nhân lực liên quan đến công tác đánh giá kết làm việc nhân viên sách lương thưởng chế độ đãi ngộ Từ sở lý thuyết, tác giả tiến hành phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro Kết cho thấy doanh nghiệp b đầu quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực mạnh dạn xếp, bố trí cán trẻ có trình độ vào vị trí lãnh đạo đơn vị sở, phát huy lực cán công nhân viên Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan tâm năm gần đặc biệt sách lương thưởng có nhiều thay đổi theo xu hướng phát triển xã hội Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt được, tác giả nêu tồn tại: 1) Xí nghiệp khơng thể tự sách nguồn nhân lực mà phải dựa vào Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro; Công tác tuyển dụng ti ếp nhận lực lượng nguồn nhân lực Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro phân bổ; 2) Phân cơng cơng việc cịn chồng chéo chức nhiệm vụ; 3) Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc chưa soạn thảo hợp lý, công khai minh bạch dẫn đến chất lượng phân cơng cơng việc cịn thấp; 4) Cơng tác đào tạo chưa thật hiệu quả, chưa đáp ứng yêu cầu đòi h ỏi chất lượng nhân xí nghiệp; 5) Chế độ lương thưởng thời gian qua thực tương đối tốt cần thay đổi nhằm thu hút nhân lực chất lượng cao Vì so với mặt chung ngành dầu khí, mức lương xí nghiệp thấp dẫn đến có nhiều người tài rời khỏi xí nghiệp iv Từ thực trạng diễn ra, tác giả mạnh dạn đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực 1) Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực; 2) Quan tâm công tác phân tích thiết kế cơng việc với việc xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cụ thể rõ ràng; 3) Cải tiến công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngoài; 4) Nâng cao chất lượng đào tạo chương tr ình đào tạo phù hợp với tình hình thực tế xí nghiệp; 5) Xây dựng phương pháp đánh giá theo phương pháp định lượng nhằm đánh giá lực thật người lao động; 6) Đổi sách lương thưởng sách đãi ngộ giúp cho cơng tác quản trị nguồn nhân lực đạt kết tốt giữ chân người tài Có thể nói, giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro cần thiết tình hình Việt Nam hội nhập sâu rộng với giới Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận, phân tích thực trạng diễn đề giải pháp thiết thực giúp doanh nghiệp cải thiện hạn chế, bất cập nhằm đáp ứng đòi hỏi thực tiễn tình hình v ABSTRACT The thesis is done with objectives finding out some of solutions to complete the human resource management in Oil and Gas Production Division from 2014 to 2020 Author built the research model depend on the human resource management model writen Tran kim Dung with contents: 1/ The attractive function of human resource management including planning, information system human resource, job analysis and recruitment 2/ Training function & human resource management 3/ Maintenance function human resource related to rate the working results, policy and remuneration Based on the research model, the author analyzed the status of human resources management at Oil and Gas Production Division The results show that company has begun to get acquainted with the human resource management by arranging the young staff having high education in the leader to promote their qualification Training and development of human resource are interested in recent years and especially policies which are changing Besides the achievements, there are the shortcomings as: 1/ The company can’t decide its human resource policies which must be based on Vietsovpetro, recruitment and receiving human resource forces as well are also based on Vietsopetro 2/ Job is assigned indistinctive in functions and duties 3/ Job description and the standards of job aren’t logical, exactly It will make the assignment quality low 4/ The training is not really effective, no meeting the requirement of the labor quality 5/ Remuneration has done effectively, it must be changed to attract high quality human resource Because of the petroleum sector, the low salary maybe leads to high qualification of human resource to leave it From the analysis of the current situation, author has some solutions for the human resource management in this: 1/ Planning well human resource 2/ Focus on the analysis and design the job description and the standard of job 3/ Improving recruitment and creating more good condition to attract good worker 4/ Improving vi the quality of training as well as the training program adapting with the actual situation 5/ Building the new evaluation method regard to quantity methods to rate the true capacity of workers 6/ Innovating the remuneration policy to support human resource management to achieve the good result and keep the good workers So solutions to improve human resource management at Vietsopetro ‘s very important when Việt Nam’s integrating with the world By research methods, thesis has given a theoretical basis,analyzing the current situation and proposed practical solutions to help company to reduce the limitations, shortcomings to meet the practical demands of the new situation XNKTDK có trang bị phần mềm quản lý TH9 nhân Thông tin thay đổi CBCNV TH10 cập nhật kịp thời A4 Tuyển dụng 11 Công tác tuyển dụng nhân đáp ứng nhu cầu TH11 thực tế 12 Cơng tác tuyển dụng quy trình TH12 13 Công tác tuyển dụng mang lại nhân viên giỏi TH13 14 Các bước tuyển dụng mang tính lộc cao TH14 15 Thông báo tuyển dụng thông tin rộng rãi TH15 B Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực XNKT DK B1 Xây dựng chiến lược ĐT&PTNNL 16 XNKTDK có thực xây dựng chiến lược DT16 ĐT&PTNNL nhân lực 17 Công tác đào tạo phát triển NNL đáp ứng DT17 mục tiêu DN 18 Chiến lược đào tạo phát triển NNL DT18 doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thực tế B2 Cách thức thực cơng tác ĐT&PTNNL Thiết kế chưong trình đào tạo 19 XNKTDK xác định nội dung đào tạo DTPT19 20 XNKTDK xác định đối tượng cần đào DTPT20 tạo 21 Các khóa học đào tạo đa dạng DTPT21 22 Anh/Chị trang bị kỹ cần thiết DTPT22 để thực tốt công việc Thực chương trình đào t ạo 23 Phương pháp giảng dạy dễ hiểu DTPT23 24 Các khóa đào tạo theo phương pháp giảng dạy DTPT24 Đánh giá kết đào tạo 25 Công tác đánh giá sau đào tạo tốt DTPT25 26 Chương trình đào t ạo áp dụng nhiều vào thực DTPT26 tế 27 Công tác đào tạo DN thời gian qua đem DTPT27 lại hiệu tốt 28 Các chương trình đào t ạo thời gian qua đáp DTPT28 ứng yêu cầu CBCNV C Thực trạng cơng tác trì nhân lực XNKTDK C1 Đánh giá nhân viên 29 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, DT29 xác 30 Anh/Chị tin vào cấp đủ lực để đánh DT30 giá kết thực cơng việc 31 Việc đánh giá thực giúp ích để Anh/Chị DT31 nâng cao chất lượng thực công việc 32 Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá DT32 hợp lý C2 Chính sách phúc lợi 33 Anh/Chị hưởng phúc lợi xã hội theo quy DT33 định 34 Cơng ty có sách đãi ng ộ, phúc lợi trợ cấp DT34 thỏa đáng C3 Tiền lương, thưởng 35 Anh/Chị sống hoàn toàn dựa vào thu DT35 nhập từ công ty 36 Tiền lương mà Anh/Chị nhận tương xứng DT36 với kết làm việc 37 Tiền lương Anh/Chị nhận công DT37 38 Tiền lương Anh/Chị nhận có cạnh tranh DT38 so với công ty khác C4 Môi trường - điều kiện làm việc 39 Ban lãnh đạo quan tâm chu đáo đến nhân viên 40 Anh/Chị tôn trọng tạo điều kiện hoàn DT40 DT39 thành cơng việc 41 Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến công DT41 việc 42 Chính sách thăng tiến công ty công DT42 D Lòng trung thành 43 Anh/Chị hài lòng với sách quản trị SAT43 nguồn nhân lực công ty 44 Anh/Chị tiếp tục làm việc với công ty Phần 2: Thông tin cá nhân Câu 1: Anh/Chị vui lòng cho biết giới tính (1): Nam (2): Nữ Câu 2: Xin vui lịng cho biết nhóm tuổi Anh/Chị SAT44 (1): Dưới 30 (2): Từ 30-40 (3) Trên 40 Câu 3: Anh/ Chị vui lòng cho biết thời gian làm việc lĩnh v ực (1): Dưới năm (2): 2-4 năm (3) Trên năm Câu 4: Anh/ Chị vui lịng cho biết trình đ ộ học vấn (1): Từ PTTH trở xuống (2): Cao đẳng, đại học (3) Trên đại học ** Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ Anh/Chị Chúc Anh/Chị nhiều sức khỏe PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO Với mục tiêu xác định độ tin cậy nội dung bảng câu hỏi (thang đo), tác giả sử dụng cơng cụ phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha phần mềm Spss 11.5 để loại bỏ câu hỏi (biến) không hợp lệ Trong phân tích này, biến có hệ số tương quan biến tổng (item total correlation) lớn 0,3 chọn tiêu chuẩn để chọn thang đo có độ tin cậy alpha từ 0,6 trở lên Bảng kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha Tương Ký hiệu quan biến bị biến tổng Biến quan sát Alpha loại A Chức thu hút, bố trí nhân lực XNKTDK A1 Hoạch định: α = 6953 XNKTDK có thực cơng tác hoạch định TH1 NNL Công tác hoạch định NNL Cty mang lại hiệu TH2 tốt NNL XN bố trí hợp lý TH3 5804 5167 5967 4964 3767 7795 6381 7167 5922 7328 6798 7057 A2.Phân tích cơng việc: α = 7841 Các chức danh phân rõ mục tiêu trách TH4 nhiệm Nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ, quyền hạn TH5 Anh/Chị phân công công việc hợp lý TH6 Công việc phù hợp với trình đ ộ chun mơn, TH7 lực cá nhân Cơng việc có tính thách thức TH8 4322 7841 4713 7721 A3.Hris α =.6027 XNKTDK có trang bị phần mềm quản lý TH9 nhân Thông tin thay đổi CBCNV đư ợc cập nhật kịp thời TH10 4313 4313 A4 Tuyển dụng α =.7764 Công tác tuyển dụng nhân đáp ứng nhu cầu TH11 thực tế .4118 7876 Công tác tuyển dụng quy trình TH12 5140 7477 Cơng tác tuyển dụng mang lại nhân viên giỏi TH13 5961 7200 Các bước tuyển dụng mang tính lộc cao TH14 7233 6717 Thơng báo tuyển dụng thông tin rộng rãi TH15 5349 7400 B Chức đào tạo phát triển nhân lực XNKT DK B1 Xây dựng chiến lược ĐT&PTNNL α = 8238 XNKTDK có thực xây dựng chiến lược DT16 ĐT&PTNNL nhân lực Công tác đào tạo phát triển NNL đáp ứng DT17 mục tiêu DN Chiến lược đào tạo phát triển NNL doanh DT18 nghiệp đáp ứng nhu cầu thực tế B2 Thực cơng tác ĐT&PTNNL Thiết kế chưong trình đào tạo α = 6905 7247 7125 7463 6880 5837 8464 XNKTDK xác định nội dung đào tạo DTPT19 4782 6243 XNKTDK xác định đối tượng cần đào tạo DTPT20 4422 6454 Các khóa học đào tạo đa dạng DTPT21 5063 6048 4723 6282 5102 4535 4634 4535 Anh/Chị trang bị kỹ cần thiết DTPT22 để thực tốt cơng việc Thực chương trình đào t ạo α = 6235 Phương pháp giảng dạy dễ hiểu DTPT23 Các khóa đào tạo theo phương pháp giảng dạy DTPT24 Đánh giá kết đào tạo α = 6939 Công tác đánh giá sau đào tạo tốt DTPT25 5720 5766 Chương trình đào t ạo áp dụng nhiều vào thực tế DTPT26 4054 6717 3935 6836 5620 5715 7901 7299 7194 7659 6178 8123 5406 8406 Công tác đào tạo DN thời gian qua đem lại DTPT27 hiệu tốt Các chương trình đào tạo thời gian qua đáp DTPT28 ứng yêu cầu CBCNV C Cơng tác trì nhân lực XNKT DK C1 Đánh giá nhân viên α = 8334 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, DT29 xác Anh/Chị tin vào cấp đủ lực để đánh DT30 giá kết thực công việc Anh/Chị Việc đánh giá th ực giúp ích để Anh/Chị DT31 nâng cao chất lượng thực công việc Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá DT32 hợp lý C2 Chính sách phúc lợi α = 6268 Anh/Chị hưởng phúc lợi xã hội theo quy DT33 định Cơng ty có sách đãi ng ộ, phúc lợi trợ cấp DT34 4566 4566 thỏa đáng C3 Tiền lương, thưởng α = 8585 Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập DT35 từ công ty Tiền lương mà Anh/Chị nhận tương xứng DT36 với kết làm việc Tiền lương Anh/Chị nhận công DT37 Tiền lương Anh/Chị nhận có cạnh tranh so DT38 với công ty khác .7530 7995 7464 8027 7563 7968 5688 8746 8375 8130 6556 8861 6677 8788 8375 8130 C4 Môi trường - điều kiện làm việc α = 8832 Ban lãnh đạo quan tâm chu đáo đến nhân viên DT39 Anh/Chị tôn trọng tạo điều kiện hồn DT40 thành cơng việc Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến cơng DT41 việc Chính sách thăng tiến công ty công DT42 D Sự hài lòng α = 7878 Anh/Chị hài lòng với sách quản trị NNL SAT43 cơng ty Anh/Chị tiếp tục làm việc với công ty SAT44 6577 6577 Kết luận: Các thành phần thang đo công tác quản trị NNL XNKTDK LDVN Vietsovpetro có hệ số tin cậy Crobach alpha cao 0.6, đồng thời hệ số tương quan biến-tổng 0.3 Vì vậy, biến chấp nhận PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN CÁC PHÁT BIỂU CÁC GIÁ TRỊ TỶ LỆ % TƯƠNG ỨNG A Chức thu hút, bố trí nhân lực A1 Hoạch định XNKTDK có thực cơng tác hoạch định NNL Cơng 54 101 40 1,5 27 50,5 20 65 118 13 0,5 1,5 32,5 59 6,5 10 tác 98 53 20 19 49 26,5 10 9,5 10 96 65 22 3,5 47 32,5 11 14 126 55 1,5 63 27,5 19 41 12 40 9,5 20,5 44 20 hoạch định NNL Xí nghiệp mang lại hiệu tốt NNL Xí nghiệp bố trí hợp lý A2 Phân tích cơng việc Các chức danh phân rõ mục tiêu trách nhiệm Nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ, quyền hạn Anh/Chị phân cơng công việc hợp lý 88 Công việc phù hợp với trình độ chun mơn, lực cá nhân 10 33 24 95 38 16,5 12 47,5 19 22 43 68 45 22 11 21,5 34 22,5 11 28 89 72 2,5 14 44,5 36 65 79 40 3,5 4,5 32,5 39,5 20 38 62 40 22 38 19 31 20 11 19 dụng quy trình 25 76 33 24 42 12,5 38 16,5 12 21 32 38 65 24 41 16 19 32,5 12 20,5 45 28 60 42 25 22,5 14 30 21 12,5 Cơng việc có tính thách thức A3 Hris XNKTDK có trang bị phần mềm quản lý nhân Thông tin thay đổi CBCNV đư ợc cập nhật kịp thời A4 Tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân đáp ứng nhu cầu thực tế Công Công tác tác tuyển tuyển dụng mang lại nhân viên giỏi Các dụng bước mang lọc cao tuyển tính Thơng báo tuyển dụng thơng tin rộng rãi 86 60 40 12 43 30 20 B Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực XNKTDK B1 Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực XNKT DK có thực xây dựng chiến lược ĐT&PT nhân lực 13 23 34 76 54 6,5 11,5 17 38 27 11 40 90 51 5,5 20 45 25,5 20 42 53 48 37 10 21 26,5 24 18,5 Công tác đào tạo phát triển NNL đáp ứng mục tiêu DN Chiến lược đào tạo phát triển NNL doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thực tế B2 Thực công tác đào tạo phát triển NNL Thiết kế chưong trình đào t ạo XNKT DK xác định nội dung đào tạo 25 47 83 23 22 12,5 23,5 41,5 11,5 11 18 22 90 55 15 11 45 27,5 7,5 Các khóa học đào 23 41 65 35 36 11,5 20,5 32,5 17,5 18 XNKT DK xác định đối tượng cần đào tạo tạo đa dạng Anh/Chị trang bị kỹ cần thiết để thực tốt công việc 13 33 95 24 35 6,5 16,5 47,5 12 17,5 Thực chương trình đào t ạo Phương pháp giảng dạy dễ hiểu 25 47 83 23 22 12,5 23,5 41,5 11,5 11 18 22 90 55 15 11 45 27,5 7,5 25 47 83 23 22 12,5 23,5 41,5 11,5 11 18 22 90 55 15 11 45 27,5 7,5 23 41 65 35 36 11,5 20,5 32,5 17,5 18 13 33 95 24 35 6,5 16,5 47,5 12 17,5 Các khóa đào tạo theo phương pháp giảng dạy Đánh giá kết đào tạo Công tác đánh giá sau đào tạo tốt Chương trình đ tạo áp dụng nhiều vào thực tế Công tác đào tạo DN thời gian qua đem lại hiệu tốt Các chương trình đào tạo thời gian qua đáp ứng yêu cầu CBCNV C Công tác trì nhân lực XNKTDK C1 Đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 34 47 46 35 38 17 23,5 23 17,5 19 46 64 46 40 23 32 23 20 15 64 65 33 23 7,5 32 32,5 16,5 11,5 56 46 42 50 28 23 21 25 18 82 60 32 41 30 16 14 28 60 46 52 14 30 23 26 Anh/Chị tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc Bạn Việc đánh giá thực giúp ích để Anh/Chị nâng cao chất lượng thực công việc Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá hợp lý C2 Chính sách phúc lợi Anh/Chị hưởng phúc lợi xã hội theo quy định Xí nghiệp có sách đãi ngộ, phúc lợi trợ cấp thỏa đáng C3 Tiền lương, thưởng Anh/ Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ công ty 10 46 74 64 23 37 32 14 22 50 64 50 11 32 25 10 36 64 46 44 18 32 23 22 54 64 18 35 29 27 32 17,5 14,5 20 45 29 13,5 43 38 21 26 Tiền lương mà Anh/ Chị nhận tương xứng với kết làm việc 25 Tiền lương anh/ chị nhận công Tiền lương anh/ chị nhận có cạnh tranh so với cơng ty khác C4 Môi trường - điều kiện làm việc Ban lãnh đạo quan 40 90 58 27 86 76 1,5 16 22 68 42 52 tâm chu đáo đến nhân viên Anh/Chị tôn trọng tạo điều kiện hồn thành cơng việc Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến 11 34 cơng việc Chính sách thăng 22 38 96 24 20 11 19 48 12 10 22 38 89 23 28 11 19 44,5 11,5 14 22 87 78 2,5 11 43,5 39 tiến Xí nghiệp cơng D Lịng trung thành Anh/Chị hài lịng với sách quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp Anh/Chị tiếp tục làm việc với Xí nghiệp ... bày sở lý luận quản trị nguồn nhân lực vai trị cơng tác doanh nghiệp Thơng qua đó, tác giả xây dựng mơ hình quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí – Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro... Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1341820074 I- TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ LIÊN DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO GIAI ĐOẠN 2014-2020 II-... pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro từ 2014-2020 Mơ hình nghiên cứu đề tài dựa mơ hình quản trị nguồn nhân lực tác giả