LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn nhiệt tình PGS.TS Lê Đình Chung giúp đỡ thầy giáo Khoa Cơng trình - Trường Đại học Thủy lợi; Ban giám đốc phịng chun mơn Tổng cơng ty tư vấn xây dựng Thủy Lợi Việt Nam Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy giáo giáo khoa Cơng trình q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Do trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 08 tháng 03 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thành Đạt LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình tơi tự tìm tịi, nghiên cứu; số liệu luận văn rõ ràng trung thực Hà Nội ngày 08 tháng 03 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thành Đạt MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài: Mục đích nghiên cứu : .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu : Phương pháp nghiên cứu nguồn tư liệu : Đóng góp luận văn : Bố cục luận văn : CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TƯ VẤN XÂY DỰNG 1.1 Khái niệm tư vấn, tư vấn xây dựng 1.2 Các loại hình dịch vụ tư vấn xây dựng 1.2.1 Các dịch vụ tư vấn chuẩn bị dự án: 1.2.2 Các dịch vụ tư vấn quản lý thực dự án: 1.2.3 Các dịch vụ tư vấn chuyên ngành khác: 1.3 Các loại hình tổ chức quy trình hoạt động tư vấn xây dựng quốc tế 1.3.1 Tập đoàn tư vấn đa quốc gia: 1.3.2 Tập đoàn tư vấn: .7 1.3.3 Công ty tư vấn chuyên ngành: 1.4 Các loại hình tổ chức quy trình hoạt động tư vấn xây dựng nước 1.4.1 Đặc điểm tổ chức TVXD: 1.4.1.1 Khối doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa: .9 1.4.1.2 Khối doanh nghiệp tư vấn quốc doanh: 10 1.4.1.3 Các tổ chức tư vấn nghiệp có thu: 10 1.4.2.Cơ cấu tổ chức đơn vị TVXD: 11 1.4.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý kiểu chức năng: 11 1.4.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý kiểu trực tuyến: 11 1.4.2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý kiểu hỗn hợp: .11 1.4.3 Mơ hình tổ chức sản xuất sản phẩm tư vấn: 12 1.4.3.1 Mơ hình sản xuất theo chun mơn hóa: 12 1.4.3.2 Mơ hình sản xuất theo hình thức tổng hợp môn: 13 1.4.3.3 Mô hình sản xuất kết hợp chun mơn hóa tổng hợp: 14 1.5 Năng lực tư vấn xây dựng: 16 1.5.1 Khái niệm: .16 1.5.2 Những tiêu chí đánh giá lực tư vấn: .17 1.5.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực tư vấn: 18 1.5.3.1 Nhân tố chủ quan: 18 1.5.3.2 Nhân tố khách quan: 18 1.5.4 Phương hướng nghiên cứu nhằm nâng cao lực tư vấn: .18 1.5.5 Thực trạng lực tư vấn tổ chưc TVXD Việt nam: 20 1.5.5.1 Năng lực chuyên môn: .20 1.5.5.2 Quản lý nguồn nhân lực: 25 1.5.5.3 Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng sở vật chất: 25 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC TƯ VẤN CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THỦY LỢI VIỆT NAM 27 2.1 Giới thiệu khái quát Tổng công ty tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC) 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: .27 2.1.2 Các công trình triển khai thời gian qua: 33 2.2 Phân tích thực trạng lực tư vấn Tổng công ty tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC) 36 2.2.1 Cơ cấu tổ chức, quản lý điều hành: 36 2.2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh: 42 2.2.2.1 Doanh thu: 42 2.2.2.2 Kế hoạch sản suất kinh doanh 05 năm (2008-2012): 43 2.2.3 Nguồn nhân lực: .44 2.2.3.1 Lực lượng cán phân theo học vấn: .45 2.2.3.2 Lực lượng cán phân theo độ tuổi: 45 2.2.4 Nắm bắt thông lệ quốc tế: .46 2.2.5.Trình độ ngoại ngữ: 46 2.2.6.Chất lượng dịch vụ tư vấn hố sơ tư vấn: 47 2.2.6.1 Các thành tựu đạt được: .47 2.2.6.2 Những mặt hạn chế: 50 2.2.7.Tiến độ công việc: .50 2.2.8.Quản lý nguồn nhân lực: 50 2.2.9.Về đạo tạo: 51 2.2.10.Các chế độ đãi ngộ khác: .52 2.2.11.Trang thiết bị trình độ cơng nghệ: 52 2.2.11.1 Bảng kê trang thiết bị thuộc sở hữu HEC: 53 2.2.11.2 Phần mềm có quyền: 56 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC TƯ VẤN CỦA TỔNG CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG THỦY LỢI VIỆT NAM TRONG THỜI KỲ KHỦNG HOẢNG KINH TẾ .58 3.1 Định hướng đầu tư xây dựng thủy lợi Việt Nam thời gian tới 58 3.1.1 Quan điểm: 58 3.1.2 Mục tiêu: 59 3.2 Những khó khăn thuận lợi doanh nghiệp thời kỳ kinh tế suy thoái: .61 3.2.1 Khó khăn: 61 3.2.2 Thuận lợi: 62 3.3 Một số giải pháp nâng cao lực tư vấn Tổng công ty tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC): 63 3.3.1 Giải pháp chiến lược chung: 63 3.3.1.1 Xác định mục tiêu chiến lược: 63 3.3.1.2 Nghiên cứu xác định thị trường: 63 3.3.1.3 Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường: 64 3.3.2 Giải pháp tổ chức: 65 3.3.3 Giải pháp nâng cao lực chuyên môn: 67 3.3.3.1 Nâng cao lực chuyên gia: 67 3.3.3.2 Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng tin học: 68 3.3.3.3 Tăng cường hợp tác với tư vấn nước tư vấn khác nhằm trao đổi kinh nghiệm, kiến thức: .69 3.3.4 Giải pháp nâng cao lực quản lý: 70 3.3.4.1 Quản lý điều hành tổ chức sản xuất: 70 3.3.4.2 Hồn thiện văn hóa Tổng cơng ty: .70 3.3.4.3 Quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm: 70 3.3.4.4 Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất: .72 3.3.5 Giải pháp xây dựng phát triển vị thương hiệu Tổng công ty: 73 3.3.6 Hồn thiện hệ thống thơng tin thị trường: 74 3.3.7 Tham gia xây dựng tổ chức hiệp hội: 75 3.4 Tổ chức thực bước tiến hành 76 3.4.1 Tổ chức thực hiện: 76 3.4.2 Các bước tiến hành: 77 3.4.2.1 Về định hướng kế hoạch sản xuất: 77 3.4.2.2 Về công nghệ: 77 3.4.2.3 Thực liên doanh, liên kết để tang sức mạnh: .77 3.4.2.4 Chiến lược Marketing thông tin quảng cáo: 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 Kết luận 79 Kiến nghị 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ BTCT Bê tông cốt thép CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp ĐTXD Đầu tư xây dựng KD Kinh doanh KTXD Kinh tế xây dựng KH Kế hoạch MT Môi trường PTNT Phát triển nông thôn SXKD Sản xuất kinh doanh TNTN Tài nguyên thiên nhiên TV Tư vấn TVXD Tư vấn xây dựng XDCB Xây dựng XHCN Xã hội chủ nghĩa XN Xí nghiệp DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 - Sơ đồ tổ chức tập đoàn Scott Wilson - Vương quốc Anh Hình 1.2 - Mơ hình sản xuất theo hướng chun mơn hóa .12 Hình 1.3 - Mơ hình sản xuất theo hình thức tổng hợp mơn 14 Hình 1.4 - Mơ hình sản xuất theo sơ đồ đầu mối 15 Hình 1.5 - Mơ hình sản xuất theo sơ chun ngành 16 Hình 1.6 - Sơ đồ phương hướng nghiên cứu nâng cao lực tư vấn 19 Hình 2.1 - Phịng họp Tổng cơng ty - Họp hợp tác với Tập đồn Saman Hàn Quốc 31 Hình 2.2 - Ban lãnh đạo HEC lễ kỷ niệm 55 năm ngày thành lập đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất 32 Hình 2.3 - Ban lãnh đạo trẻ HEC .32 Hình 2.4 - Cụm cơng trình đầu mối sông Cái thuộc hệ thống thủy lợi Tân Mỹ .33 Hình 2.5 - Hồ Cửa Đạt (Thanh Hóa) .34 Hình 2.6 - Hồ Định Bình (Bình Định) 34 Hình 2.7 - Hồ Tả Trạch (Huế) 35 Hình 2.8 - Hồ Ngàn Trươi (Hà Tĩnh) 35 Hình 2.9 - Sơ đồ tổ chức Tổng công ty tư vấn xây dưng thủy lợi Việt Nam CTCP.36 Hình 2.10 - Số liệu doanh thu HEC năm gần 42 Hình 2.11 - Các chứng ISO đạt HEC .49 Hình 3.1 – Mơ hình tổ chức đề xuất Tổng công ty 65 Hình 3.2 – Mơ hình tổ chức đề xuất công ty thành viên 66 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1-1: Số liệu cung cấp dịch vụ thiết kế, tư vấn xây dựng .21 Bảng 1-2: Số liệu trình độ chuyên môn tổ chức tư vấn xây dựng 23 Bảng 1-3: Số liệu trình độ ngoại ngữ cán tư vấn xây dựng 24 Bảng 1-4: Số liệu phương pháp quy hoạch cán .25 Bảng 2.1: Bảng tiêu dự kiến kết sản xuất kinh doanh 05 năm(2008-2012) 43 Bảng 2.2: Thống kê lực lượng cán bộ, công nhân viên theo độ tuổi 45 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài: Hoạt động tư vấn đầu tư xây dựng đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân Ở Việt Nam hoạt động tư vấn ghi nhận phổ biến rộng rãi khoảng chục năm trở lại Cùng với chuyển hoạt động này, tổ chức tư vấn xây dựng bước thay đổi để đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường Bên cạnh đó, Nhà nước Bộ ngành ban hành nhiều loại văn pháp quy để quản lý loại hình hoạt động “kinh doanh chất xám” sách phát huy hiệu lực việc quản lý hoạt động tư vấn toàn quốc Trong bối cảnh kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng rơi vào khủng hoảng nay, hoạt động tư vấn xây dựng Việt Nam đứng trước thách thức hội Với sách Nhà nước việc mở cửa thị trường xây dựng cho nhà thầu nước ngoài, tư vấn Việt Nam hỗ trợ kỹ thuật, tiếp cận với công nghệ tiên tiến, học hỏi kỹ quản lý dự án, nắm bắt đuợc thị trường quốc tế Tuy nhiên, mở cửa đồng nghĩa với việc công ty tư vấn Việt Nam chịu cạnh tranh khốc liệt số đầu việc bị thu hẹp dần (do khủng hoảng) khả năng, trình độ cịn hạn chế Một thật đáng buồn tư vấn xây dựng Việt Nam thường đóng vai trị nhà thầu phụ Các nhà thầu nước ngồi dành hội cho nhà thầu phụ nước cơng trình hạng muc nhỏ, chi phí thấp nhiều so với họ Thách thức, hội áp lực đan xen đòi hỏi lĩnh phấn đấu lực lượng tư vấn xây dựng Việt Nam có bước thích hợp, khai thác lợi thế, hạn chế tiêu cực, bước bắt kịp với trình độ quốc tế… Trong điều kiện vậy, việc đưa tiêu chí, biện pháp lịch trình cho doanh nghiệp tư vấn xây dựng Việt Nam để thoát khỏi khủng hoảng, phát triển nhu cầu thiết trước mắt lâu dài Đó lý địi hỏi phải tăng cường lực đơn vị tư vấn xây dựng nước nói chung Tổng cơng ty tư vấn xây dựng Thủy Lợi Việt Nam (HEC) nói riêng Đề tài “Các biện pháp nâng cao lực tư vấn xây dựng cơng trình Tổng cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC) thời kỳ kinh tế khó khăn” nhằm đáp ứng yêu cầu 67 3.3.3 Giải pháp nâng cao lực chuyên môn: 3.3.3.1 Nâng cao lực chuyên gia: Do đặc thù tỷ trọng "chất xám" sản phẩm tư vấn nên yếu tố định lực tư vấn chuyên gia đầu đàn Do cần có sách đồng việc phát triển nhân lực, mặt chuyên môn, quản lý, thông tin, Cần nhận thức vai trị cơng tác xây dựng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong điều kiện vừa phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp tư vấn khác, vừa phải hội nhập để tồn tại, vấn đề cốt lõi phải có chiến lược đầu tư xây dựng nguồn nhân lực Vì có xây dựng nguồn nhân lực xác định quy mô phát triển, đầu tư đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng tiến kỹ thuật, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng định đến thành bại Tổng công ty môi trường Trong định hướng xây dựng phát triển, Tổng công ty xác định rõ ràng: Cùng với việc đầu tư cho công nghệ sản xuất, phải giá tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp với lĩnh vực sản xuất quản lý Đây cơng việc có ý nghĩa định cho ổn định, tăng trưởng phát triển vững Tổng công ty tương lai * Xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo, cập nhật cho nhân viên: Tư vấn cơng việc có đặc thù riêng mà kỹ sư, kiến trúc sư tốt nghiệp cần phải đào tạo, rèn luyện trước thực hành nghề Quy định việc cần thiết phải có Chứng hành nghề cấp cho kỹ sư, kiến trúc sư tư vấn Việt Nam nước xác nhận tính đặc thù nghề tư vấn nói chung Chính lẽ cơng tác đào tạo cần phải trọng mức bên tổ chức tư vấn Trong bao gồm nội dung sau: - Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên định kỳ cho nhân viên qua lớp tập huấn, bồi dưỡng nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nắm bắt kịp thời trước thay đổi chế, sách, hoạt động thị trường - Có chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên vào nghề: Đây khâu đào tạo, huấn luyện có tính chất bản, tạo tảng vững cho người cán từ ban đầu, tạo phát triển đồng chun mơn cơng ty, q trình thay nhân lực, tiếp quản bàn giao hồ sơ 68 công trình bị vướng mắc người cán có đủ lực để chủ động giải cơng việc - Chú trọng việc đào tạo kiến thức tổng hợp cập nhật thường xuyên nhằm đào tạo cán hội tụ kiến thức tổng hợp, có tầm nhìn bao qt * Sử dụng - phát triển - đãi ngộ chuyên viên tư vấn cao cấp: Đẳng cấp, thương hiệu uy tín chun mơn tổ chức phụ thuộc nhiều vào trình độ số chuyên gia đầu đàn, Chủ nhiệm đồ án, chuyên viên, kiến trúc sư, kỹ sư cao cấp Phong cách chuyên nghiệp, trình độ chun mơn uy tín nghề nghiệp chun gia ảnh hưởng có tính chất định đến khơng dự án mà cịn tới cá nhân, chuyên gia khác tổ chức Do tổ chức tư vấn cần có sách cụ thể: Tạo điều kiện phát triển nhân tài: Tạo điều kiện môi trường thuận lợi đề người cán có lực chủ động cơng việc, khuyến khích phát triển độc lập cơng việc Có chế độ đãi ngộ khuyến khích thích hợp khen thưởng, khích lệ hỗ trợ vật chất tinh thần cho cán trình đảm nhận, thực công việc Tạo điều kiện phát huy tối đa khả ảnh hưởng chuyên gia công việc đồng nghiệp khác Cần nâng cao lực quản lý, điều hành cho chủ nhiệm đồ án 3.3.3.2 Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng tin học: * Phát triển tin học: Cần trọng đầu tư sở vật chất kỹ thuật đặc biệt tin học Có phận chuyên trách tin học đầu tư ổn định hàng năm cho tin học cơng nghệ Có chương trình liên tục nâng cao kỹ khả ứng dụng công nghệ, phần mềm (đặc biệt phải trọng đến phần mềm có quyền) Cơng tác điều hành, quản lý doanh nghiệp nhân sự, tài chính, kế tốn, điều hành sản xuất, cần tổ chức lại dựa ứng dụng tin học phần mềm tiên tiến, tổ chức hệ thống quản lý điều hành doanh nghiệp dựa mạng trung tâm 69 * Cơ sở liệu lưu trữ: Cần có phận, nhân viên chuyên trách vấn đề phải ứng dụng công nghệ tin học phần mềm việc bảo quản bảo mật Các thiết bị phần mềm mua sắm có tính chất quan trọng, định phần lớn giá trị sản phẩm Tuy nhiên việc đầu tư mua sắm lại tốn kém, địi hỏi phải có lộ trình kế hoạch cụ thể Với phí TVXD nay, việc đầu tư đồng thời lúc thời gian ngắn khơng thể với khả tài Trong điều kiện chưa thể mua sắm sùng lúc, cần phải có để đáp ứng yêu cầu cơng trình, áp dụng số giải pháp sau đây: - Hợp tác liên doanh: Đối với doanh nghiệp tư vấn Việt Nam giai đoạn nay, việc liên doanh để tăng lực thiết bị giải pháp quan trọng - Với số máy móc, thiết bị cịn cải tiến để nâng cao chất lượng, công ty nên mua linh kiện lắp ráp, thay nhằm kéo dài thời gian hoạt động, tăng công suất Phương án không cần tập trung nhiều vốn, không thay đổi máy móc cách đột ngột, thích hợp với giai đoạn khó khăn vốn - Thuê thiết bị trực tiếp doanh nghiệp bạn: Phương pháp áp dụng trường hợp ngắn hạn, đột xuất có tính thời điểm Hình thức phụ thuộc vào công suất thiết bị dư thừa doanh nghiệp bạn nguồn lực khác (thường áp dụng cho thiết bị khoan khảo sát khoan thăm dò loại máy trắc địa) 3.3.3.3 Tăng cường hợp tác với tư vấn nước tư vấn khác nhằm trao đổi kinh nghiệm, kiến thức: * Hợp tác quốc tế: Đẩy mạnh hợp tác với tư vấn nước ngồi, trước mắt chấp nhận làm thầu phụ theo mơ hình liên doanh liên kết, tham gia tất giai đoạn dự án, đặc biệt khâu lập dự án nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyên môn cách thức thực tiên tiến * Tăng cường phối hợp tư vấn: Cần mở rộng mối quan hệ hợp tác với tư vấn nước qua tiến tới phân hóa theo sở trường chun mơn hóa Khi thực dự án tỉnh bạn nên liên kết với đơn vị tư vấn địa phương Như việc điều tra 70 thu thập tài liệu dân sinh, kinh tế, điều kiện tự nhiên xã hội, thuận lợi xác 3.3.4 Giải pháp nâng cao lực quản lý: 3.3.4.1 Quản lý điều hành tổ chức sản xuất: Sắp xếp dự án theo quy mô, loại hình dịch vụ, tính chất cơng trình để lựa chọn người có đủ lực chun mơn nghiệp vụ tham gia, đặc biệt lựa chọn người giữ vai trò Chủ nhiệm đồ án Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, phân cấp ủy quyền chế kinh tế thích hợp cho Đội dự án tùy theo quy mơ dự án Có kế hoạch theo dõi kiểm sốt, hỗ trợ q trình triển khai dự án nhằm đạt hiệu tốt Cần thường xuyên có trao dổi kinh nghiệm giưa tổ dự án, thực việc luân chuyển cán tổ dự án 3.3.4.2 Hồn thiện văn hóa Tổng công ty: Tổng công ty ý thức rõ ràng việc cần thiết phải hình thành văn hóa doanh nghiệp thân mình, làm tảng tinh thần cho trưởng thành mặt đơn vị Tổng cơng ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp nguyên lý rõ ràng có thành công định Tuy nhiên công việc cần phải quan tâm thường xuyên liên tục nhằm tạo mơi trường làm việc tốt, cá nhân nhận thức vai trò nhiệm vụ mình, gắn bó với tập thể, hình thành phong cách làm việc chuyên nghiệp: - Đoàn kết nội bộ, đối ngoại hài hịa, thơng thống - Đề cao tinh thần cộng đồng, coi trọng giá trị nhân văn - Mạnh dạn động quản lý - Coi trọng chữ tín hoạt động sản xuất kinh doanh Có thể khẳng định ràng giá trị văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty đã, tiếp tục đóng góp vào thành tựu Tổng cơng ty, tạo nên uy tín, lịng tin chủ đầu tư khách hàng 3.3.4.3 Quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm: Để nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn xây dựng, Tổng cơng ty cần có chiến lược đầu tư đổi trang thiết bị thích hợp Đồng thời doanh nghiệp phải đưa công cụ quản lý chất lượng đại theo tiêu chuẩn ISO thật góp phần nâng cao 71 chất lượng sản phẩm Xây dựng thương hiệu, quyền sản phẩm, khẳng định vị doanh nghiệp với khách hàng Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng số khiếm khuyết chất lượng sản phẩm tư vấn doanh nghiệp thời gian qua chương luận văn, để bước giảm thiểu khiếm khuyết nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn, xin kiến nghị số giải pháp sau: * Các biện pháp trước mắt: - Kiên chấn chỉnh việc không chấp hành quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy định thể hồ sơ tư vấn Tổng cơng ty Bộ phận giám định có trách nhiệm từ chối chịu trách nhiệm biểu liên quan đến khuyết điểm - Tăng cường trách nhiệm đơn vị thực công tác tư vấn tất khâu, đặc biệt trách nhiệm chủ nhiệm đồ án từ khâu lấy yếu tố đầu vào đến việc bao quát, phối hợp môn Mạnh dạn đề xuất trường hợp cần thiết, từ chối đòi hỏi khơng đáng từ phía số đơn vị chủ đầu tư sơ - Tăng cường tính khoa học chuyên nghiệp việc xếp nội dung hồ - Khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kiến trúc sư, kỹ sư trẻ có lực phát huy vai trị bình đẳng cơng việc - Khuyến khích sử dụng kỹ thuật vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng đối phó, tắc trách dẫn đến lãng phí - Chấm dứt tình trạng cho mượn tư cách pháp nhân Trường hợp đặc biệt, phải có cho phép Tổng công ty đơn vị nhận thực phải thể hồ sơ theo quy định Tổng công ty - Tăng cường trao đổi, đối thoại phạm vi tồn Tổng cơng ty thơng qua Hội đồng, diễn đàn khoa học cơng trình, dự án có quy mơ lớn, phức tạp - Tăng cường trao đổi đơn vị trực tiếp làm tư vấn với phận giám định phạm vi tất mơn để có giải pháp từ đầu - Đẩy mạnh khuyến khích tìm tịi sáng tác thơng qua cơng tác thi tuyển thi đấu đơn vị Tăng cường tham quan, tập huấn kỹ thuật, thông tin khoa học theo tất chuyên ngành 72 Các biện pháp cần phải có chế tài cụ thể, có chế độ thưởng phạt phân minh nghiêm khắc thực * Các biện pháp lâu dài: - Về nhận thức: Trước hết cần nâng cao nhận thức toàn thành viên đơn vị nhu cầu cấp thiết phải nâng cao chất lượng hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên cần hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống cịn với tồn phát triển đơn vị Cần thấy yêu câu cấp bách, mang tính lâu dài sở tạo thêm nhiều việc làm, để bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống - Về hành động: Trên sở nhận thức đầy đủ nhu cầu nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ lãnh đạo đến nhân viên cần hoàn thành tốt trách nhiệm nhằm tạo chuyển biến mạnh mẽ chất lượng tư vấn, gây dựng thương hiệu uy tín - Về chế sách: Phải động viên, tạo điều kiện cho đơn vị, xí nghiệp thành viên mạnh dạn đầu tư vào cơng tác tìm kiếm, mở rộng thị trường, bước tham gia tích cực vào dự án lớn nhà nước Kiên thực , đủ quy trình kỹ thuật ngành, quy trình quản lý chất lượng ISO, quy chế quản lý kỹ thuật 3.3.4.4 Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất: * Đối với cán chủ chốt: Trong bối cảnh phát triển đất nước, kinh tế thị trường, kinh tế thị trường đặt yêu cầu doanh nghiệp muốn thành công sân xuất kinh doanh Bên cạnh việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đào tạo cần phải có tư cơng tác lãnh đạo, quản lý Điều có nghĩa người lãnh đạo, quản lý phải người hoàn tồn khác với ơng chủ tư trước kia, hay vị giám đốc không dám nghĩ, dám làm theo quy định cứng nhắc chế cũ thời bao cấp Dưới số giải pháp cụ thể môn quản lý: Một là, tăng cường lực công tác lãnh đạo - quản lý Để phát triển lực nói trên, cần có nỗ lực thân cán bộ, đơn vị hỗ trợ quan, tổ chức hữu quan, chủ động tích cực phấn đấu thân giám đốc cán quản lý nhân tố định Kỹ quản trị hiệu môi trường cạnh tranh, kỹ lãnh đạo 73 giám đốc công ty, kỹ quản lý thay đổi, kỹ thuyết trình, đàm phán, kỹ quản lý thời gian Những kỹ kết hợp với kiến thức quản trị có hiệu có tác động định doanh nhân nhà quản lý doanh nghiệp, qua làm tăng lực đơn vị Hai là, phát triển lực quản trị chiến lược cán quản lý Sự yếu tầm nhìn chiến lược phát triển kinh doanh nguyên nhân thất bại phát triển dài hạn Những trường hợp doanh nghiệp phát triển dầm rộ vài năm, sau suy yếu nhanh, chí tan vỡ minh chứng đáng xem xét để từ rút học kinh nghiệm hữu ích Để bồi dưỡng, phát triển lực quản lý chiến lược tư chiến lược cho đội ngũ cán quản lý, cần trọng đặc biệt kỹ năng: Phân tích kinh doanh, dự đốn định hướng chiến lược, lý thuyết quản trị chiến lược, quản trị rủi ro tính nhạy cảm quản lý * Đối với cán tư vấn: Nhận xét, phân loại cá thể Tổng cơng ty để kịp thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp Xây dựng mơi trường tạo điều kiện để nhân viên có hội làm việc, sang tạo thể hết lực Tuyển dụng nhân viên đặn, thường xuyên, tránh hụt hẫng trình chuyển giao hệ Xây dựng kế hoạch đào tạo,nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ hành nghề cho đối tượng Phối hợp, cộng tác với tổ chức tư vấn quốc tế, Hôị nghề nghiệp,…để gửi đào tạo cán giỏi, tạo đội ngũ cán đầu đàn * Về sở vật chất: Tập trung đầu tư xây dựng sở liệu thông tin, phần mềm, cập nhật công nghệ mới, nâng cao điều kiện làm việc, sở vật chất thiết bị, ứng dụng thành nghiên cứu khoa học… 3.3.5 Giải pháp xây dựng phát triển vị thương hiệu Tổng công ty: Cần phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu: Tổng công ty vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam cần trao việc hoạch định chiến lược sang tạo nhãn hiệu cho chuyên gia nhằm mục đích biến thành người thẩm định, sử dụng dịch vụ tư vấn 74 như: Tư vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu, tư vấn pháp lý, tư vấn kinh doanh hoạch định chiến lược, tư vấn quảng cáo truyền thông, giám sát nhà cung cấp dịch vụ tư vấn Việc sử dụng dịch vụ đưa lại điều tốt cho doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng: Để xây dựng thương hiệu khách hàng tin cậy doanh nghiệp cần phải hiểu rõ người khách hàng hết, ln lấy hài lịng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động Cần coi thương hiệu cơng cụ bảo vệ lợi ích mình: Để làm điều này, trước tiên phải mở rộng thương hiệu cách sử dụng thương hiệu thành danh sản phẩm cho loại sản phẩm khác có chung kỹ năng, tạo sản phẩm bổ sung cho sản phẩm có để làm tăng hài lòng mức độ cảm nhận khách hàng mục tiêu với sản phẩm Nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa: Tổng cơng ty vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam cần nhận thức chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ Các nhãn hiệu, kiểu dáng hàng hóa xuất tài sản đơn vị Do vậy, việc đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thương hiệu thị trường mà Tổng cơng ty có chiến lược đầu tư kinh doanh cần thiết 3.3.6 Hồn thiện hệ thống thơng tin thị trường: Muốn thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, Tổng công ty cần phải xây dựng hệ thống thông tin như: Thông tin môi trường kinh doanh, thông tin lực nhân lực, vật lực đơn vị, thơng tin tình hình viễn cảnh thị trường,… Muốn có hệ thống thơng tin trên, địi hỏi hệ thống thông tin doanh nghiệp ngày hồn thiện có chất lượng cao Các biện pháp sau phần đóng góp cho việc xây dựng hệ thống thông tin này: - Xây dựng chi nhánh nhằm thu thơng tin xác, kịp thời giá cả, chất lượng, nhu cầu xây dựng… - Liên kết với bạn làm ăn truyền thống để họ giúp đỡ vấn đề thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường dự báo biến động thị trường 75 - Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động kinh doanh thơng qua việc hịa mạng với hệ thống thơng tin có giới Cơng ty cần phải xây dựng mạng tin học nối mạng với Internet nhằm thu thập thông tin thị trường giới Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thông tin làm xuất hình thức sản xuất kinh doanh tiên tiến Cơng ty quy mơ cịn nhỏ hoạt động thị trường hạn chế, phải chủ động áp dụng phát triển công nghệ điện tử, không bị cô lập với giới bên ngồi Việc triển khai áp dụng cơng nghệ điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tư triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, hình thức mở trang web quảng cáo mạng, tìm kiếm thông tin thị trường bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản – trị bên doanh nghiệp Khi điều kiện sở hạ tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng 3.3.7 Tham gia xây dựng tổ chức hiệp hội: Hiệp hội tổ chức phi phủ cộng đồng công nhận, tập hợp rộng rãi doanh nghiệp ngồi Hiệp hội thành tiếng nói chung - Góp phần thúc đẩy kinh doanh cách lành mạnh - Nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ, khoa học kỹ thuật thành viên - Cầu nối doanh nghiệp với Chính phủ quan Nhà nước có liên quan - Mở rộng quan hệ với Hiệp hội nước tranh thủ ủng hộ giúp đỡ - Đấu tranh với tượng kinh doanh không lành mạnh để thực quy tắc đạo đức ngành nghề Qua vụ kiện tụng tranh chấp thị trường, vai trò Hiệp hội quan trọng Để phát huy chức hội, hiệp hội doanh nghiệp, cần quan tâm ba phía: Doanh nghiệp, hội, hiệp hội quan Nhà nước Doanh nghiệp cần tích cực tham gia hội, hiệp hội, dựa vào hội lợi ích thiết thân doanh nghiệp Trên thực tế, có tổ chức Hiệp hội tư vấn xây dựng Việt Nam… đồng hành doanh nghiệp, phục vụ doanh nghiệp cung ứng thông 76 tin, đào tạo, xúc tiến thương mại… bảo vệ lợi ích hợp pháp doanh nghiệp Các hội, Hiệp hội cần hướng mạnh doanh nghiệp, mở nhiều hoạt động thiết thức nữa, khắc phục cách làm việc hành hóa, cơng thức hóa, xa thực tế, xa doanh nghiệp Trước mắt, cần quan nhà nước có liên quan tổ chức giải thích thật cụ thể cam kết với WTO ngành nghề cụ thể, lộ trình thực cam kết, cắt giảm thuế,… giúp doanh nghiệp kịp thời đề biện pháp ứng phó Đối với quan nhà nước, điều quan trọng nâng cao nhận thức vị trí, vai trị hội, hiệp hội, tôn trọng lắng nghe ý kiến xây dựng họ Luật Hội cần sớm ban hành Các quan chức cần tạo thói quen nghe ý kiến hội, hiệp hội – có ý kiến trái chiều, ý kiến xuất phát từ thực tiễn sống, đầy tinh thần xây dựng lợi ích chung kinh tế Các hội thảo lấy ý kiến đóng góp vào dự thảo văn quy phạm pháp luật cần thực có thực chất hơn; ý kiến chưa trí cần đối thoại thẳng thắn; ý kiến đắn cần tiếp thu nghiêm túc 3.4 Tổ chức thực bước tiến hành 3.4.1 Tổ chức thực hiện: - Về nhận thức: Trước hết cần nâng cao nhận thức toàn thành viên đơn vị nhu cầu cấp thiết phải nâng cao chất lượng Hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên cần hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống cịn tồn phát triển đơn vị Cần thấy rằng, yêu cầu vừa cấp bách, vừa thường xuyên, mang tính lâu dài sở nâng cao chất lượng tạo điều kiện tìm kiếm thêm nhiều việc làm, bước nâng cao thu nhập, cải thiện sống - Về hành động: Trên sở nhận thức đầy đủ nhu cầu nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ lãnh đạo cấp, chủ nhiệm đồ án, chủ trì mơn đến người thiết kế tất Phịng chức cần hồn thành tốt trách nhiệm nhằm tạo chuyển biến mạnh chất lượng, tạo dựng thương hiệu uy tín Tổng công ty vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam - Về tổ chức: Bằng nhiều biện pháp, mặt nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán có cơng tác tập huấn kỹ thuật, đào tạo nâng cao, khuyến học, sàng lọc kiện toàn, tuyển dụng thu hút nhân tài bề rộng lẫn chiều sâu… nhằm tạo dựng đội ngũ chuyên sâu có tâm huyết, gắn bó với đơn vị Mặt khác, cần có định hướng nhằm bước xây dựng mũi nhọn có tính chun mơn hóa tính chun nghiệp cao 77 Bằng chế sách, động viên, tạo điều kiện cho đơn vị thành viên mạnh dạn đầu tư vào cơng tác tìm kiếm, mở rộng thị trường, thi tuyển kiến trúc, bước tham gia tích cực vào dự án lớn nhà nước 3.4.2 Các bước tiến hành: 3.4.2.1 Về định hướng kế hoạch sản xuất: - Tổng công ty đưa định hướng phát triển tối thiểu năm tới, đặc biệt phải nêu cụ thể sách năm để toàn đơn vị dựa vào định hướng mà thực cho tốt - Kế hoạch sản xuất phải khoa học, phù hợp với định hướng phát triển đơn vị lực toàn Tổng công ty - Kết thúc năm Tổng công ty phải đánh giá tổng kết cụ thể công việc năm làm ( hoàn thành tốt hay hoàn thành), việc khơng hồn thành ( làm rõ lý sao); đưa giải pháp năm tới cách khắc phục 3.4.2.2 Về công nghệ: Tổng công ty cần thường xuyên, liên tục cập nhật công nghệ tiên tiến, vật liệu để đưa giải pháp kỹ thuật tối ưu mà chủ đầu tư cần 3.4.2.3 Thực liên doanh, liên kết để tang sức mạnh: Trong hoạt động tư vấn, việc liên doanh liên kết doanh nghiệp để khai thác mặt mạnh cần thiết, có hiệu cao Tuy nhiên cần hiểu mối quan hệ liên kết bền vững hiệu hai bên có lợi Tăng cường liên doanh, liên kết theo nguyên tắc ưu tiên liên doanh công ty tư vấn, công ty tư vấn với công ty thi công xây lắp, với doanh nghiệp nước Thực tế năm qua, việc liên doanh doanh nghiệp tư vấn diễn cịn ít, chủ yếu liên doanh công ty Tư vấn xây dựng Việt Nam với hai doanh nghiệp tư vấn nước phổ biến Thông thường liên doanh này, lợi mặt tài chừng mực nên doanh nghiệp nước ngồi đơn vị nắm chủ động Việc thiết lập liên doanh công ty Tư vấn xây dựng Việt Nam việc cần thiết cấp bách để nâng cao khả cạnh tranh, khơng mang lại hiệu cho doanh nghiệp nước mà mang lại lợi ích to lớn cho kinh tế nước nhà 78 3.4.2.4 Chiến lược Marketing thông tin quảng cáo: - Tổng công ty thường xuyên tổ chức hội thảo đề tài chuyên ngành, qua tổng kết nắm rõ kinh nghiệm mặt để phát huy mặt chưa cần khắc phục toàn đơn vị, với phương châm nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng tiến độ Đặc biệt qua giới thiệu hình ảnh, lực đơn vị, thành tựu tư vấn đầu tư xây dựng mà Tổng công ty thực dự án đầu tư xây dựng cơng trình nhằm làm bật thành tích bề dày kinh nghiệm Tổng công ty với ưu chiến lược ấn tượng sản phẩm tốt - Tổng công ty đầu tư thêm vào lĩnh vực Marketing thông tin quảng cáo mạng internet, hồ sơ lực đơn vị Kết luận chương 3: Trên sở luận khoa học lực tư vấn, phân tích thuận lợi khó khăn, kết đạt mặt cịn hạn chế Tổng cơng ty tư vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam, Chương nghiên cứu, đưa số giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực tư vấn Tổng công ty thời kỳ khủng hoảng kinh tế nay, giải pháp: Hồn thiện chiến lược sản xuất kinh doanh; hoàn thiện tổ chức quản lý doanh nghiệp, nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ cán theo chiều rộng chiều sâu; tăng cường xây dựng sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật; đẩy mạnh ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật; công nghệ tin học vào sản xuất; Nâng cao lực điều hành, quản lý; xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 79 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Tư vấn xây dựng nghề đặc biệt, ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng dự án đầu tư, đến giá thành xây dựng, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Trong năm gần đây, tư vấn xây dung nước có bước phát triển to lớn đội ngũ, tổ chức lực Số lượng tổ chức hành nghề tư vấn tăng vọt, chất lượng công tác tư vấn nâng cao, đóng góp đáng kể cho kinh tế đất nước Bên cạnh thành đạt được, tư vấn nước bộc lộ số mặt hạn chế Việc nâng cao lực tư vấn vấn đề cần thiết phù hợp với q trình hội nhập Với mong muốn đóng góp kiến thức tích lỹ q trình học tập, nghiên cứu nhà trường vào hoạt động thực tiễn nâng cao lực tư vấn cho đơn vị mình, tác giả lựa chọn cố gắng việc hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp, với tên: “Các biện pháp nâng cao lực tư vấn xây dựng cơng trình Tổng cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam (HEC) thời kỳ kinh tế khó khăn” Luận văn giải đầy đủ mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra, đạt kết sau: a Đã hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận tư vấn xây dựng, lực tư vấn xây dựng cần thiết khách quan phải nâng cao lực tư vấn xây dựng Việt Nam điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế b Phân tích, đánh giá có hệ thống thực trạng lực tư vấn xây dựng Tổng công ty vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam thời gian qua đến nay, từ đánh giá thành cơng đạt rút vấn đề tồn cần khắc phục c Định hướng đề xuất phải pháp chủ yếu để nâng cao lực tư vấn Tổng công ty vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam bối cảnh suy thoái kinh tế Kiến nghị Để nâng cao lực tư vấn xây dựng có việc cần làm để tắt đón đầu đạt tiêu chuẩn khu vực quốc tế, có việc cần phải làm phù hợp với lực, chiến lược phát triển Công ty Những kiến nghị cần tập trung vào điểm sau: 80 (1) Nhà nước cần có chế, sách hỗ trợ hướng dẫn doanh nghiệp sau cổ phần ( đặc biết đơn vị địa phương), để định hướng doanh nghiệp đắn; (2) Cần ban hành định mức, phương pháp xác định chi phí tư vấn, sách thuế, thu nhập,…đối với doanh nghiệp (3) Ban hành quy chế kiểm sốt hành nghề, Chứng chun mơn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Chọn (1998), Những vấn đề kinh tế đầu tư thiết kế xây dựng, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội; Nguyễn Văn Chọn (2001), Quản lý Nhà nước kinh tế quản trị kinh doanh doanh nghiệp, Nhà xuất Khoa học kỹ thuât, Hà Nội; Vũ Trọng Lâm (2006): Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội; Nguyễn Bá Uân, Ngô Thị Thanh Vân (2006): Giáo trình Kinh tế thủy lợi, Nhà xuất Xây dựng, Hà Nội; Nguyễn Bá Uân (2010), Bài giảng Quản lý xây dựng, Trường Đại học Thủy lợi, Hà Nội; Luật Xây dựng số 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003; Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật liên quan đến đầu tư xây dựng số 38/2009/QH12; Luật Đấu thầu 61/2005/QH11; Viện Kinh tế Xây dựng (2005), Báo cáo kết thực dự án nghiệp kinh tế “ Điều tra toàn diện thực trạng lực doanh nghiệp xây lắp, tư vấn, khảo sát, thiết kế ngành xây dựng phạm vi toàn quốc phục vụ cho việc tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tổ chức lại sản xuất ngành xây dựng phù hợp với kinh tế thị trường theo định hướng XHCN”; Các Nghị định, Thông tư, văn hướng dẫn quan Nhà nước hành; 10 Các thời báo Kinh tế tạp chí Xây dựng; 11 Tổng cơng ty vấn xây dựng thủy lợi Việt Nam - Điều lệ, quy chế, hồ sơ lực, báo cáo tài hàng năm ... đạt lực tư vấn Tổng công ty tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam - Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực tư vấn xây dựng Tổng công ty tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam bối cảnh kinh tế giai... Thủy Lợi Việt Nam (HEC) nói riêng Đề tài ? ?Các biện pháp nâng cao lực tư vấn xây dựng cơng trình Tổng cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam (HEC) thời kỳ kinh tế khó khăn? ?? nhằm đáp ứng... giải pháp nâng cao lực tư vấn Tổng công ty tư vấn xây dựng Thủy lợi Việt Nam 4 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TƯ VẤN XÂY DỰNG 1.1 Khái niệm tư vấn, tư vấn xây dựng Dịch vụ Tư vấn xuất sử dụng rộng rãi Việt