TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VƯƠNG ĐỨC TRÍ MSSV: 40380199 ĐỀ XUẤT NÂNG CAO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GỊN 2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2008 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH #" VƯƠNG ĐỨC TRÍ MSSV: 40380199 ĐỀ XUẤT NÂNG CAO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GỊN 2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành Quản Trò Kinh Doanh Lớp QT03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Tiến Só: Nguyễn Hữu Thân Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2008 i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các thầy, cô Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại học Mở Tp.HCM đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức, những kinh nghiệm trong thời gian theo học tại trường, đồng thời xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Hữu Thân đã tận tình hướng dẫn thực hiện hoàn thành khóa luận này. Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc và các cô chú, anh chị đang làm việc tại Công ty Cổ phần may Sài Gòn 2, đặc biệt là Phòng Hành chính – Nhân sự đã tận tình giúp đở, hướng dẫn và tạo điền kiện thuận lợi trong suốt quá trình thực tập, trao đổi học hỏi kiến thức, kinh nghiệm thực tế để thực hiện hoàn thành khóa luận này. Với những kiến thức, kinh nghiệm còn hạn chế nên đề tài này không thể tránh những thiếu xót về nội dung và hình thức. Kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của giáo viện hướng dẫn và các cô chú, anh chị trong công ty để đề tài này được hoàn chỉnh hơn. vi MỤC LỤC • Lời cảm ơn i • Nhận xét của giảng viên hướng dẫn ii • Nhận xét của giảng viên phản biện iv • Xác nhận của đơn vò thực tập v • Mục lục vi CHƯƠNG DẪN NHẬP 1. Lý do chọn đề tài 2 2. Phạm vi đề tài 4 3. Phương pháp nghiên cứu 4 4. Bố cục luận văn 5 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ 1. Đònh nghóa quản trò nhân sự 7 2. Mục tiêu của quản trò nhân sự 8 II. HOẠCH ĐỊNH, TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 8 1. Hoạch đònh tài nguyên nhân sự 8 2. Tuyển mộ nhân viên 10 3. Tuyển chọn nhân viên 11 III. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 13 1. Hội nhập vào môi trường làm việc 13 2. Đào tạo và phát triển 14 IV. LƯƠNG BỔNG VÀ ĐÃI NGỘ 16 CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY S.G2 I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY 19 II. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ 20 vii III. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY 21 1. Cấu tổ chức của công ty 21 2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty 21  Hội đồng quản trò 21  Ban kiểm soát 22  Tổng Giám đốc 23  Phòng tổ chức – hành chính 23  Phòng tài chính - kế toán 23  Phòng điều độ – xuất nhập khẩu 24  Phòng Quản lý dự án – Thiết bò nhà xưởng 24  Các đơn vò trực thuộc 24 IV. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 25 1. Số lượng lao động 25 2. Về giới tính 26 3. Độ tuổi lao động 27 4. Trình độ học vấn 28 V. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 29 CHƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN 2 I. NHẬN XÉT VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 1. Về trang thiết bò văn phòng làm việc 30 2. Điều kiện tinh thần làm việc 30 3. Nhận xét 31 II. NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ A. Hoạch đònh nhân sự 33 B. Hoạt động tuyển dụng 33 viii 1. Nhu cầu tuyển dụng 34 2. Qui trình tuyển dụng 34 3. Nguồn nhân sự tuyển dụng 35 C. Nhận xét 1. Nhận xét về hoạch đònh nhân sự 36 2. Nhận xét về quá trình tuyển dụng 36 III. NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 37 CHƯƠNG 4 : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN 2 I. CẢI TIẾN SỬ DỤNG LAO ĐỘNG 39 1. Tìm hiểu nhu cầu con người 2. Thu phục niềm tin và sự cống hiến của nhân viên 40 II. CẢI TIẾN TUYỂN DỤNG, TUYỂN CHỌN NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY 41 III. CẢI TIẾN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 44 IV. CẢI TIẾN TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TRONG CÔNG TY 49 1. Tiền lương 49 2. Tiền thưởng và chế độ phúc lợi trong Công ty 50 CHƯƠNG KẾT LUẬN 53 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG DẪN NHẬP ]^ NỘI DUNG 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2. PHẠM VI ĐỀ TÀI 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4. BỐ CỤC LUẬN VĂN Chương dẫn nhập 2 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Kể từ khi con người xuất hiện trên mặt đất này và kể từ khi con người biết hợp quần thành tổ chức thì vấn đề quản trò bắt đầu xuất hiện. Xã hội càng phức tạp, đa dạng và đông đảo bao nhiêu thì vai trò của nhà quản trò càng quan trọng bấy nhiêu. Quản trò nhân sự quả là một lónh vực phức tạp và khó khăn không dễ như người ta thường nghó. Nó bao gồm nhiều vấn đề như tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học và thậm chí cả dân tộc học. Nó là một khoa học nhưng đồng thời là một nghệ thuật, nghệ thuật quản trò con người. Là một khoa học, ai trong chúng ta cũng có khả năng nắm vững được. Nhưng nó lại là một nghệ thuật mà nghệ thuật thì không phải ai cũng áp dụng được một trong những vân đề mấu chốt của quản trò tài nguyên nhân sự. Ở nước ta sự tồn tại quản trò nhân sự trong nền kinh tế từ lâu đã là một tất yếu khách quan. Không có một doanh nghiệp nào tồn tại mà không có mối quan hệ làm việc giữa nhà quản trò và nguồn nhân lực của mình. Nhân tố quyết đònh cho sự tồn tại và phát triển là con người, chính xác hẳn là toàn bộ nhân sự của doanh nghiệp. Chính vì vậy những doanh nghiệp cần phải có sự sắp xếp và hoàn thiện hoá công tác tổ chức nói chung và công tác quản trò nhân sự tại doanh nghiệp nói riêng, đây là nhiệm vụ thường xuyên và hết sức cần thiết để tồn tại một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả. Đầu tư vào con người là đầu tư mang lại hiệu quả cao nhất và lâu dài nhất. Bởi vì tất cả vấn do nảy sinh trong Doanh nghiệp đều phụ thuộc vào mức độ thành công của việc quản lý con người. Thực tiễn cho thấy rằng: • Để có thể đưa ra những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì Công ty phải có đội ngũ nhân viên nghiên cứu giỏi. Chương dẫn nhập 3 • Để có sản phẩm được khách hàng ưa chuộng và chiếm lónh được thò phần cao so với đối thủ cạnh tranh thì Công ty phải có đội ngũ quản lý giỏi. • Để sử dụng được máy móc hiện đại thì đòi hỏi Công ty phải có một lực lượng sản xuất trình độ cao, sản xuất ra sản phẩm có chất lượng. Trên đây là một vài lý do cho thấy con người đóng vai trò quyết đònh đối với thành công của Công ty. Chính vì vậy Công ty phải có sự sắp xếp, tổ chức nhân viên vào đúng công việc, đúng khả năng, phải có người quản lý giỏi, tiếp thò và kinh doanh giỏi. Điều quan trọng là Công ty làm sao có được những con người đó. Muốn vậy Công ty phải có chính sách tuyển dụng hợp lý và hấp dẫn. Công ty phải quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của họ như: có chính sách đánh giá khen thưởng, trả công hợp lý và các chính sách đãi ngộ khác Để động viên, khuyết khích nhân viên hăng say làm việc. Sau nhiều năm thực hiện đổi mới nền kinh tế ở nước ta, các Doanh nghiệp trong ngành may mặc trước đây và trong giai đoạn hiện nay luôn chòu sự tác động bởi một môi trường cạnh tranh và thách đố. Để tồn tại và phát triển không có con đường nào bằng con đường quản trò tài nguyên nhân sự một cách có hiệu quả. Bởi vì con người là tài nguyên quý giá nhất. Với kiến thức đã học ở trường về cách thức tổ chức quản trò nhân sự của một doanh nghiệp; để hiểu rõ hơn về điều này người viết đã tìm hiểu thực tế tại Công ty cổ phần may Sài Gòn 2 cùng với sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Hữu Thân. Người viết đã chọn đề tài "Đề Xuất Nâng Cao Quản Trò Nhân Sự tại Công Ty Cổ Phần May Sài Gòn 2” Khi thực hiện đề tài này với kiến thức học tập ở trường và thực tiễn tại Công ty. Người viết mong muốn góp phần vào việc quản trò tài nguyên nhân sự của Chương dẫn nhập 4 Công ty nhằm đưa hoạt động của Công ty đạt hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên vì thời gian nghiên cứu và thực tập có hạn và bước đầu tham gia vào lónh vực này nên luận văn không thể tránh khỏi thiếu sót. Rất mong sự chỉ dẫn và đóng góp của quý thầy cô, các anh chò và các bạn. 2. PHẠM VI ĐỀ TÀI Các Công ty, xí nghiệp trong ngành may mặc hiện nay luôn chòu sự tác động bởi một môi trươøng đầy cạnh tranh và thách đố. Để tồn tại các Doanh nghiệp phải thực hiện tốt việc quản lý tài nguyên nhân sự. Nguồn nhân lực trong ngành may mặc cần có trình độ học vấn và tay nghề cao bởi vì nhu cầu thời trang ngày càng bức thiết và gắn liền với cuộc sống. Trong quá trình tiếp xúc tìm hiểu, thực tập và dựa vào qui mô hoạt động của Công ty, người viết đã nghiên cứu các hoạt động quản trò nguồn nhân lực tại Công ty như hoạch đònh, tuyển mộ, tuyển dụng, đào tạo, và phát triển nhân viên, lương bổng và các chế độ đãi ngộ nhân viên. Ngoài ra đề tài này còn nghiên cứu về môi trường tài nguyên nhân sự và việc giao tế nhân sự trong Công ty. Tuy nhiên, vì phạm vi quá rộng của đề tài, tác giả không đề cập đến hoạt động đánh giá thành tích công tác của nhân viên. Từ những kiến thức đã học được và kết quả nghiên cứu thực tế tại Công ty, tác giả có cơ sở để đưa ra những nhận xét và kiến nghò nhằm góp phần nâng cao hoạt động quản trò nhân sự của Công ty. 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực hiện được những nội dung về quản trò tài nguyên nhân sự như trên. Người viết đã dựa vào những phương pháp sau đây: [...]... quát về Công ty Cổ phần may Sài Gòn 2 nơi thực tập để viết khóa luận cuối khóa 18 CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN 2 NỘI DUNG I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY II CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ III CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY IV TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY V TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Chương 2: Giới thiệu về Cơng ty cổ phần may Sài Gòn 2 I LỊCH SỬ HÌNH... số lao động tại công ty, lao động nữ làm việc tại các văn phòng là 20 8 người còn lại làm việc chủ yếu tại các phân xưởng, xí nghiệp Lao động nữ chiếm phần lớn tổng số lao động, do đó công ty phải đảm bảo được hầu hết các qui đònh của pháp luật đối với lao động nữ Việc sử dụng 2 Phòng Nhân Sự – Hành Chính Công ty Cổ Phần May Sài Gòn 2 26 Chương 2: Giới thiệu về Cơng ty cổ phần may Sài Gòn 2 lao động... sản phẩm Công ty sẽ ra quyết đònh tuyển 1 Phòng Nhân Sự – Hành Chính Công Ty Cổ Phần May Sài Gòn 2 25 Chương 2: Giới thiệu về Cơng ty cổ phần may Sài Gòn 2 dụng thêm một số lao động trực tiếp làm theo thời vụ Khi đó số lao động trực tiếp vụ sẻ tăng hơn mức bình thường Bên cạnh đó bộ phận quản lý gián tiếp trong công ty qua nhiều năm cũng có những thay đổi về mặt nhân sự Khi có nhu cầu công ty cũng tuyển... sách đãi ngộ trong Công ty Tiêu đề của chương 4 là: “Một Số Biện Pháp Nâng Cao Hoạt Động Quản Trò Nhân Sự Tại Công Ty Cổ Phần May Sài Gòn 2" Tại chương trình này, người viết kiến nghò những biện pháp nhằm cải tiến về việc sử dụng lao động, tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên, đào tạo và phát triển; trả lương, thưởng, và chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty Cuối cùng của luận văn là phần kết luận, tài... vụ của Công ty, cơ cấu của Công ty, qui trình sản xuất và tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Tiếp theo là chương 3 : "Nhận xét về Hoạt Động Quản Trò Nhân Sự Tại Công Ty Cổ Phần May Sài Gòn 2" Tại 5 Chương dẫn nhập chương này phân tích tình hình sử dụng lao động, công tác hoạch đònh tuyển dụng và đào tạo hiện trạng cơ cấu tổ chức và chức năng các bộ phận trong Công ty, tình hình phân công lao... thuận lợi cho công ty trong vấn đề phát triển lâu dài Thời gian của người lao động còn rất dài vì vậy họ còn khả năng phát triển để kế thừa các cấp quản lý cho công ty sau này Do vậy công ty đã có những lớp nâng cao tay nghề, đào tạo những công nhân nổi bật, có khả năng làm việc để họ có cơ hội nâng cao kiến thức để phục vụ công ty 27 Chương 2: Giới thiệu về Cơng ty cổ phần may Sài Gòn 2 Nhưng bên cạnh... hình ảnh hoạt động của Công ty 6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ NỘI DUNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ II HOẠCH ĐỊNH, TUYỂN DỤNG, VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ III PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ IV LƯƠNG BỔNG VÀ ĐÃI NGỘ Chương 1: Cơ sở lý luận về Quản trò Nhân sự Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải tổ chức nhân sự một cách có hiệu quả Chính vì thế, kiến thức về quản trò nhân sự là rất cần thiết đối... đònh số 734/TTg ngày 15/06 /20 01 của Thủ Tướng Chính Phủ về việc chuyển đổi sở hữu, Công ty may Sài Gòn 2 đã tiến hành cổ phần hóa và đại hội cổ đông thành lập được tổ chức ngày 22 / 12/ 2001 − Tên giao dòch: Sài Gòn 2 Garment Join-Stock Company − Trụ sở chính: 37 Trần Triệu Luật, P.7, Quận Tân Bình, Tp.HCM − Mã số thuế: 0 3 0 2 4 8 9 6 6 9 − Vốn điều lệ khi thành lập công ty cổ phần là 18 tỉ đồng Việt Nam... nghóa, cơ cấu tổ chức, môi trường quản trò tài nguyên nhân sự, bầu không khí văn hoá tại Doanh nghiệp và phân tích công việc Tiếp theo là việc hoạch đònh tuyển mộ, tuyển dụng nhân viên, vấn đề phát triển tài nguyên nhân sự, đào tạo và phát triển, về lương bổng và đãi ngộ Ngoài ra còn đề cập đến vấn đề giao tế nhân sự Chương 2: " Giới Thiệu về Công Ty Cổ Phần May Sài Gòn 2" chương này trình bày về lòch... quyết 22 Chương 2: Giới thiệu về Cơng ty cổ phần may Sài Gòn 2 2.3 Tổng Giám Đốc Tổng Giám đốc là người được Hội Đồng Quản Trò ủy quyền đại diện Công ty trong các giao dòch Tổng Giám đốc là người quản lý điều hành mọi hoạt động hàng ngày của Công ty và chòu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản Trò về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Tổng Giám đốc điều hành hoạt động Công ty do Hội Đồng Quản . Người viết đã chọn đề tài " ;Đề Xuất Nâng Cao Quản Trò Nhân Sự tại Công Ty Cổ Phần May Sài Gòn 2 Khi thực hiện đề tài này với kiến thức học tập ở trường và thực tiễn tại Công ty. Người viết. MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VƯƠNG ĐỨC TRÍ MSSV: 40380199 ĐỀ XUẤT NÂNG CAO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GỊN 2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH. của Công ty, qui trình sản xuất và tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty. Tiếp theo là chương 3 : "Nhận xét về Hoạt Động Quản Trò Nhân Sự Tại Công Ty Cổ Phần May Sài Gòn 2& quot; Tại