TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRIN CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QUN LÝ NNL o0o CHUYểN  TT NGHIP MT S GII PHÁP NHM HOÀN THIN CÔNG TÁC TUYN DNG TI NGÂN HÀNG TMCP I TÍN GVHD: Thy V Hi Anh SVTH: Bùi Th Thanh Tho MSSV: 108208327 TP.HCM, 2012 LI CM N  Sau bn nm hc ti trng i hc Kinh T Tp.H Chí Minh, di s hng dn tn tâm và nhit tình ca thy cô vi ngh, em đư có đc nhng bài hc b ích, nhng kin thc quỦ giá đ làm hành trang cho chúng em bc vào đi.  hoàn thành lun vn này, em xin đc gi li cm n sâu sc đn các thy cô trng i hc Kinh T Tp.H Chí Minh, nht là nhng thy cô trong khoa Kinh t phát trin đư cung cp nhng kin thc chuyên môn cho chúng em. Em cng xin gi li cm n chân thành nht ti thy V Hi Anh, ging viên hng dn em hoàn thành lun vn này.S hng dn nhit tình ca thy đư giúp em rt nhiu trong vic hoàn thành bài vit này. Bên cnh đó, em cng xin gi li cm n sâu sc đn các anh ch  phòng Hành chính nhân s ti Chi nhánh Sài Gòn ca Ngân hàng TMCP i Tín. Các anh ch đư hng dn tn tình, truyn đt mt s k nng kinh nghim trong công vic thc t trong sut thi gian em thc tp và đóng góp Ủ kin cho chuyên đ tt nghip ca em đ em có th hoàn thành tt bài vit. Cui cùng, con xin đc cm n gia đình và bn bè đư luôn bên cnh, đng viên con hoàn thành quá trình hc tp mt cách tt nht. Qua bài vit này, con xin gi li cm n ti nhng tình cm, s thng yêu và quan tâm chm sóc mà ba m đư dành cho con trong sut thi gian qua. Sinh viên: Bùi Th Thanh Tho 2 CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT NAM c lp ậ T do ậ Hnh phúc NHN XÉT THC TP 1. Thi gian thc tp ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. B phn thc tp ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 4. Kt qu thc tp theođ tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhn xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… n v thc tp H và tên sinh viên :……………………………………………………… MSSV :…………………………………………………………………… … Khoá :………………………………………………………………………… 3 NHN XÉT CA GING VIểN HNG DN   Tp. H Chí Minh, ngày tháng nm 2012 4 MC LC  Li m đu 1 Chng 1: C s lý thuyt v công tác tuyn dng 3 1.1.Khái nim, mc tiêu vài vai trò ca công tác tuyn dng 4 1.1.1.Khái nim 4 1.1.2.Mc tiêu tuyn dng 4 1.1.3.Vai trò ca công tác tuyn dng 4 1.2.Xác đnh nhu cu, tiêu chun và chính sách tuyn dng 7 1.2.1.D báo nhu cu ngun nhân lc 7 1.2.1.1.Khái nim 7 1.2.1.2.Các yu t nh hng 7 1.2.2.Hoch đnh ngun nhân lc 7 1.2.3.Hot đng phân tích công vic 7 1.2.4.Chính sách tuyn dng 7 1.3.Quy trình tuyn dng 9 1.3.1.Công tác thu hút ng viên 9 1.3.1.1.Ngun thu hút ng viên 9 1.3.1.2.Các trình t thu hút ng viên 9 1.3.2.Trình t ca quy trình tuyn dng 12 1.3.3.ánh giá hiu qu tuyn dng 12 Tóm tt chng I 13 Chng 2: Tng quan v Ngân hàng thng mi c phn i Tín và tình hình phát trin nhân s 19 5 2.1.Gii thiu khái quát v Ngân hàng thng mi c phn i Tín 19 2.1.1.Quá trình hình thành và phát trin 19 2.1.2.C cu t chc và chc nng hot đng 19 2.2.Tình hình nhân s ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín 23 Tóm tt chng 2 23 Chng 3: Thc trng công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín 25 3.1.Chính sách tuyn dng và thu hút nhân tài ca Trustbank 25 3.1.1.Trit lý tuyn dng ca Trustbank 25 3.1.2.Chính sách tuyn dng ca Trustbank 25 3.2.Nhng quy đnh, quy trình thc hin và din gii thc hin 30 3.2.1.Các quy đnh v tuyn dng 30 3.2.2.Các quy đnh đi vi ng viên 30 3.2.3.Các tiêu chun v nng lc 30 3.2.4.Quy trình thc hin và din gii thc hin 30 3.3.Thc trng công tác tuyn dng thi gian gn đây 32 3.4.ánh giá công tác tuyn dng ca Trustbank 36 3.4.1.K hoch và chính sách tuyn dng ti Trustbank 36 3.4.2.Kênh tuyn dng 36 3.4.3.Tip nhn và xét lc h s 36 3.4.4.Công tác phng vn 36 3.4.5.Th vic và quyt đnh tuyn chn 36 3.4.6.Chính sách thu hút ca Ngân hàng 36 Tóm tt chng 3 36 6 Chng 4: Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín 38 4.1.Thun li và thách thc trong công tác tuyn dng ti Trustbank 38 4.1.1.Thun li 38 4.1.2.Thách thc 38 4.2.Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Trustbank 40 4.2.1.K hoch và chính sách tuyn dng 40 4.2.1.1.D báo ngun cung ng ng viên 40 4.2.1.2.Lp k hoch và xác đnh nhu cu nhân s 40 4.2.2.Kênh tuyn dng 40 4.2.3.Sàng lc và lu tr h s 40 4.2.4.Công tác phng vn 40 4.2.5.Công tác hng dn hi nhp cho nhân viên tân tuyn 40 4.2.6.Công tác sp xp và lu tr h s ca ng viên 40 Tóm tt chng 4 41 Kt lun 42 Tài liu tham kho 43 Ph lc 44 7 DANH MC CÁC S , BNG VÀ BIU  S đ S đ 1.1: Quy trình tuyn dng S đ 1: S đ t chc Ngân hàng TMCP i Tín Bng Bng 2.1: S đim giao dch ca Trustbank qua các nm Bng 2.2: Tình hình bin đng nhân s trong nhng nm gn đây Bng 2.2: C cu nhân s theo trình đ Bng 2.2: C cu nhân s theo gii tính Bng 2.2: S lao đng tuyn dng qua các nm ti Trustbank Biu đ Biu đ 2.1: S đim giao dch ca Trustbank qua các nm Biu đ 2.2: Tình hình bin đng nhân s trong nhng nm gn đây Biu đ 2.2: C cu nhân s theo trình đ Biu đ 2.2: C cu nhân s theo gii tính Biu đ 2.2: S lao đng tuyn dng qua các nm ti Trustbank 8 LI M U Hin nay, Vit Nam đang trong quá trình hi nhp vi nn kinh t th gii và trong khu vc. Do đó, ngày càng có nhiu công ty nc ngoài đu t vào Vit Nam. iu đó mang li cho các doanh nghip Vit Nam c hi đc tip cn vi công ngh hin đi, hc hi nhng kinh nghim bí quyt kinh doanh và cách dùng ngi ca các nc tiên tin trên th gii.Nhng nó cng to ra s cnh tranh khc lit gia các doanh nghip vi nhau. Mà con ngi là yu t quyt đnh s thành bi ca mt t chc, mt doanh nghip bt k. Cho nên doanh nghip phi có mt đi ng nhân viên gii, trung thành và cng hin ht sc mình cho công ty. iu đó buc các doanh nghip phi có mt chin lc nhân s lâu dài, đúng đn. Trong thi gian qua, Ngân hàng thng mi c phn i Tín đư có đc s phát trin nhanh và mnh trên th trng tài chính ậ ngân hàng Vit Nam. Có đc nhng thành công nh vy, có th khng đnh mt phn là do Trustbank đang s hu đc mt đi ng lao đng có cht lng cao ti Vit Nam trong lnh vc tài chính ậ ngân hàng. Công tác tuyn dng ti Trustbank trong thi gian qua đư đm bo đc vic cung ng đ ngun nhân lc, đt tiêu chun và đúng thi đim theo nhu cu phát trin ca Trustbank. Tuy nhiên, đ hiu qu công tác tuyn dng ti Trustbank trong thi gian ti đc hoàn thin hn na thì vic nghiên cu và đ ra gii pháp phù hp là cn thit. Vi Ủ ngha đó, lun vn tt nghip “ Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín” nh là mt s đóng góp nh vào công tác tuyn dng ti Trustbank trong thi gian ti. Mc tiêu nghiên cu: Phân tích đánh giá thc trng công tác tuyn dng ti Trustbank, t đó tìm ra gii pháp nhm khc phc nhng mt yu kém và phát huy nhng mt mnh, góp phn nâng cao hiu qu công tác tuyn dng ti Trustbank. Phng pháp nghiên cu: Trên c s thu thp ý kin ca các nhân viên phòng nhân s v công tác tuyn dng. T đó hiu rõ hn v quy trình tuyn ti Ngân hàng.Tìm hiu và quan sát công tác tuyn dng ti b phn tuyn dng nhân s. 9 B cc đ tài: gm 4 phn Chng 1: C s lý thuyt v công tác tuyn dng Chng 2: Tng quan v Ngân hàng thng mi c phn đi Tín và tình hình phát trin nhân s Chng 3: Thc trng công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín Chng 4: Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín [...]... lý, Ngân hàng có th c nhi u cán b , nhân viên gi i và có tâm huy t v i ngh , t th thách, phát tri n an toàn và b n v ng -Hi i hóa công ngh Ngân hàng: là m t trong nh tr ng c a Ngân hàng, nh m ph c v ngày càng t n tr th i là n n t ng cho vi c phát tri n các s n ph m d ch v Ngân hàng hi *C toàn di cc ng quan ng i i Tín Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n nông thôn Vi t Nam(Agribank)s tài tr i t , tín. .. ng Ngân hà ic ph phát tri n, có nghi p v ng, ch ng ph c v cao, công ngh ngân hàng hi i, m i kênh phân ph i r ng d a trên n n t ng mô hình t ch c và qu n lý theo chu n m c qu c t , công ngh thông tin hi i, công ngh ngân hàng tiên ti n, t thành m u ngân hàng bán l có uy tín trên th c và qu c t D a trên n n t i pháp m i nh t 3.000 t th i Tín s ti p t c t c các m ra: u l : T ngày 25/10/2010, v ng D ki... thôn Vi t Nam(Agribank)s tài tr i t , tín d ng Ngân hàng First Gulf (Dubai) h tr phát tri n các s n ph m, d ch v m i và tr thành c c T án t s m tài kho n t tr v n khi c n thi t Vi chi Công ty C ph c c a ngân hàng n Phú M thành c i tác *Các công ty tr c thu c ngân hàng Công ty Qu n lý n và khai thác tài s n (TrustAsset) có v ng, tr c thu i Tín (TrustBank) Công ty B ng s n Trustland u l 100 t 23 *Các thành... h n khi th c hi n công vi c và các ph m ch t, k n thi t ph th c hi n t t công vi c Khi phân tích công vi c c n xây d ng hai tài li -B n mô t công vi trong công vi n: n li t kê các ch m v , các m i quan h u ki n làm vi c, k t qu công vi c khi hoàn thành và hi c quy n h n, trách nhi m khi th c hi n công vi c -B n tiêu chu n công vi n li t kê nh ng yêu c u v h c v n, kinh nghi m công tác, kh nhân thích... i cá nhân th c hi n công vi c Tiêu chu i v i cá nhân th c hi n công vi c là nh ng tiêu chu n li t kê trong b ng tiêu chu n công vi c *Thông báo tuy n d ng Thông báo nên ng n g b n cho uv nhân , ki n th c, k i v i qu ng cáo tuy n d ng c -Qu ng cáo v công ty, công vi h p d n trong công vi c -Các ch th m cá ng n i dung sau: i xin vi c hi uy tín, tính m, nhi m v chính trong công vi c công vi c mà h d nh... tuy n ch ng th i không b l i cho các và có ti p v i yêu c u công vi c t i Ngân hàng - i, b c, có ph m ch t m b o tính khách quan và hi u qu trong công tác tuy n d ng -Tuy n d ng làm vi c t i Ngân hàng có nghi p v gi i, ch ng, nhi t tình và luôn bi t h c h t hoàn thi n và phát tri n ng b cùng v i s phát tri n b n v ng c a Ngân hàng 32 i n khi làm vi c t i Trustbank n d ng n i b các ch n hành xây d u... nhân l n vô giá, quy ns thành công c a Ngân hàng Th c t n nhân l c mang l i hi u qu n so v i m i trang thi t b k thu t và các y u t khác trong quá trình kinh doanh i Tín r t chú tr n công tác tuy n d o và phát tri n ngu n nhân l c 3.1.2.Chính sách tuy n d ng c a Trustbank Vi c tuy n d ng ph yêu c u công vi c th c t c t tuy n d quy vào nhu c u phát tri n chung c a Ngân hàng, theo tr c thu c và ph c... http://www.trustbank.com.vn thành l hàng c ph gi y phép ho Hòa, Huy n C i c ph i Tín TRUSTBank chính th c i tên g i là Ngân hàng TMCP nông thôn R ch Ki n - ngân u tiên c a t c Vi t Nam c p ng s 0047/NH-GP ngày 29/12/1993, tr s chính t i s 1, Th t Long c, T nh Long An Ngày 17/08/2007, theo quy nông thôn R ch Ki n c Th chính th c chuy i mô hình ho thành i c ph ngày 17/09/2007 c *Ho ng ngân hàng c nh s -NHNN, Ngân hàng TMCP c... 34 3.2 nh i v i ng viên Là công dân Vi t Nam t i 45 tu i không phân bi t nam, n u này th hi n s ng trong quá trình tuy n d ng c a Ngân hàng, không có b t k s phân bi t gi a Trustbank khá tr V i ngu n nhân l c này s giúp Ngân hàng c nh tranh và phát tri ng, ch ng ch t t nghi p t o chuyên ngànhtheo yêu c u Ngân hàng tu t ng v trí tuy n d ng.Chính sách tuy n d ng này giúp Ngân hàng luôn có m t ngu n nhân... trí công vi c c th Vi c tuy n d ng ph i th c hi n nh và quy trình tuy n d ng H ng tuy n d ng s c thành l th c hi n công tác tuy n d ng theo yêu c uc at t tuy n d ng th c t ng d tuy n vào Ngân hàng ph i n v trí d tuy n t i h c chuyên ngành o các nghi p v có *Chính sách tuy n d ng c a Trustbank nh m m -Chuyên môn hoá công tác tuy n d tuy n ch ng th i không b l i cho các và có ti p v i yêu c u công . i Tín Chng 4: Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín 10 CHNG 1: C S LÝ THUYT V CÔNG TÁC. lý thuyt v công tác tuyn dng Chng 2: Tng quan v Ngân hàng thng mi c phn đi Tín và tình hình phát trin nhân s Chng 3: Thc trng công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng. đó, lun vn tt nghip “ Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Ngân hàng thng mi c phn i Tín nh là mt s đóng góp nh vào công tác tuyn dng ti Trustbank trong