Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC 2.2.1. Hạn chế của quá trình đổi mới công nghệ 32 3.3. Thuận lợi và khó khăn của các giải pháp 40 Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày càng phát triển hiện nay thì vai trò của một ngân hàng thương mại với nhiệm vụ cung cấp vốn cho sản xuất kinh doanh ngày càng được nâng cao. Vì vậy, ngày càng xuất hiện nhiều ngân hàng thương mại được thành lập nhằm cạnh tranh để đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Với vị thế là ngân hàng có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam thì Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn đóng một vai trò quan trọng trong thị trường tài chính. Tuy nhiên, sự cạnh tranh của các đối thủ là không hề nhỏ với sự phát triển các dịch vụ mới đa dạng trên nền t công nghệ mới. Vì vậy việc thay thế, đổi mới công nghệ là một vấn đề sẽ quyết định năng lực cạnh tranh, uy tín và vị thế của ngân hàng trên thị trường tài chính. Với việc được thực tập tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thanh Bình – Thành phố Hải Dương, em xin chọn đề tài : “ Giải pháp thúc đẩy đổi mới công nghệ tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thanh Bình “. Đề tài có kết cấu 3 chương như sau : Chương I: Tổng quan về Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thanh Bình Chương II: Thực trạng đổi mới công nghệ của Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thanh Bình Chương III: Giải pháp thúc đẩy đổi mới công nghệ trong Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thanh Bình Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THANH BÌNH – TỈNH HẢI DƯƠNG 1.1.Tổng quan về tính bức thiết của đề tài nghiên cứu (1) Toàn cầu hóa được bắt đầu từ thế kỷ 16 cùng với quá trình mở rộng của chủ nghĩa tư bản tại Châu Âu và phát triển nhanh chóng từ cuối thế kỷ 19. Tuy nhiên, toàn cầu hóa có những chuyển biến về chất từ cuối thế kỷ 20 nhờ nỗ lực phục hồi kinh tế sau thế chiến thứ 2 và sự hỗ trợ của các cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật, điển hình là sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và viễn thông. Các trung tâm quyền lực và kiểm soát có sự thay đổi và điều chỉnh nhằm thích ứng với tình hình mới, ngay cả các chính phủ cũng phải nhường lại quyền lực quản lý nhà nước và dân tộc cho những phương thức quản lý mới. Ảnh hưởng của quá trình toàn cầu hóa ngày càng tăng dần với mức độ hội nhập và mở cửa nền kinh tế theo một trình tự nhất định, đầu tiên là hoạt động đầu tư trực tiếp và sự tham gia của các tổ chức tài chính nước ngoài, tiếp theo là sự tham gia của các tổ chức tài chính phi ngân hàng và cuối cùng là các hoạt động đầu tư gián tiếp. Trong đó, nhờ sự phát triển của công nghệ thông tin, tính lỏng và qui mô ngày càng lớn của các giao dịch tài chính, các qui định mang tính cục bộ và rào cản tài chính, thương mại bị bãi bỏ hoặc nới lỏng, đã tác động làm giảm mạnh chi phí vốn, tốc độ chu chuyển luồng vốn và trao đổi thương mại tăng mạnh, tạo nên một mạng lưới tài chính toàn cầu với sự gắn bó và phụ thuộc lẫn nhau giữa các trung tâm tài chính. Do đó, các nhà đầu tư có thể hoạt động liên tục 24/24 giờ trên phạm vi toàn cầu. Giá trị các giao dịch tài chính ngày càng lớn, những tin tức thị trường mới nhất nhanh chóng (1) trích dẫn trang web sbv.gov.vn của tác giả Phạm Minh Đức. Lan truyền giữa các châu lục và tạo ra phản ứng dây chuyền trong việc ra quyết định của các nhà đầu tư trên toàn cầu.Đối với hệ thống tài chính, quá trình toàn cầu hóa và hội nhập tài chính đòi hỏi phải từng bước nới lỏng các quy định quản lý thị trường và hoạt động tài chính – ngân hàng, tiến tới hình thành môi Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trường pháp lý chung cho mọi tổ chức tài chính trong nước và nước ngoài, cạnh tranh sẽ quyết liệt hơn. Từ giác độ kỹ thuật, toàn cầu hóa và hội nhập làm thay đổi cấu trúc thị trường với sự gia tăng về số lượng và loại hình các tổ chức tài chính nước ngoài, dẫn đến tăng tính cạnh tranh trong việc cung cấp các dịch vụ và tiện ích ngân hàng. Điều này cũng góp phần thay đổi quy mô và nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng mới ra đời, đặc biệt là sự gia tăng dịch vụ thanh toán và chuyển tiền qua hệ thống ngân hàng. Trong đó, phải kể đến sự tăng lên nhanh chóng của các giao dịch ngoại hối và sự phát triển của các dịch vụ thanh toán mới thông qua các phương tiện thông tin hiện đại như internet, thanh toán trực tuyến, dịch vụ thanh toán tức thời…. Những thành công to lớn sau 20 năm đổi mới hoạt động Ngân hàng đã làm thay đổi căn bản về chất hoạt động của hệ thống Ngân hàng Việt Nam. Trong những thành công đó phải kể đến vai trò của công nghệ. Chính công nghệ đã tạo nên một nền móng vững chắc để các ngân hàng Việt Nam trụ vững trong cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt những năm qua. Cũng chính công nghệ đã làm thay da, đổi thịt hệ thống ngân hàng nước ta vốn còn rất non trẻ và lạc hậu về kỹ thuật công nghệ. Với việc tuyệt đại bộ phận hoạt động nghiệp vụ đã được tin học hoá, tự động hoá, chất lượng hoạt động nghiệp vụ cũng như sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngày càng được nâng cao. Và đặc biệt hơn, ngay trong ngày kết thúc năm tài chính, bảng cân đối quyết toán hoạt động ngân hàng đã được hoàn thành. Buổi sáng ngày đầu năm tài chính mới (1/1), Lãnh đạo ngành đã nắm ngay được chính xác các số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống trong năm trước. Những thay đổi này đòi hỏi công tác thanh tra- giám sát các tổ chức tín dụng cũng phải có sự đổi mới theo. Hội nhập tài chính thường diễn ra đồng thời với cải cách hệ thống ngân hàng trong nước. Các ngân hàng trong nước sẽ có điều kiện tiếp cận với thị trường tài chính quốc tế, có nhiều cơ hội để học hỏi, nâng cao trình độ quản trị, điều hành, tăng vốn điều lệ khi các đối tác nước ngoài tham gia vào các ngân hàng trong nước thông qua việc mua cổ phần. Điều này sẽ góp phần thúc đẩy việc đổi mới công nghệ và mở rộng các loại hình dịch vụ ngân hàng hiện đại, làm tăng độ sâu của thị trường tài chính, tạo thuận lợi trong việc mở rộng tín dụng, tiếp cận dịch vụ ngân hàng và dịch vụ tư vấn đầu tư…. Tuy nhiên đứng trước những thử thách mới, phát triển công nghệ ngân hàng cũng cần hoàn thiện hơn và không ngừng phát triển nhanh hơn. Những thành công Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp bước đầu đáng khích lệ nhưng nhìn lại bức tranh tổng thể công nghệ ngân hàng ta dễ nhận thấy những vấn đề bất cập: 1. Sự phát triển không đồng đều về công nghệ giữa các ngân hàng đang cản trở việc ứng dụng các bài toán nghiệp vụ mang tính toàn ngành, rất khó khăn cho việc liên kết các hệ thống với nhau nhằm hợp tác khai thác các dịch vụ lẫn nhau. Mặt khác do tính không đồng đều cũng gây khó khăn cho việc xây dựng các cơ chế nghiệp vụ thống nhất, dẫn đến đôi khi phải thực hiện giải pháp thiếu hoàn chỉnh, giữa thủ công và tự động. Nhiều ngân hàng đã đạt được trình độ công nghệ tiên tiến, nhưng không ít ngân hàng đang phải sử dụng vận hành những hệ thống rất lạc hậu. Nguyên nhân của sự không đồng đều này có nhiều, nhưng hai yếu tố chính là thiếu vốn đầu tư và số lượng, trình độ, năng lực cán bộ kỹ thuật công nghệ thông tin của các ngân hàng này là cơ bản. Bởi các Ngân hàng nhỏ chưa đủ khả năng tài chính để đầu tư hiện đại hoá công nghệ cho chính mình. Khó khăn này có thể giải quyết bằng sự hỗ trợ nhiều mặt của các Ngân hàng bạn trên cơ sở liên kết, hợp tác với tinh thần người đi trước dẫn giắt người đi sau, mặt khác tự các ngân hàng phải chủ động tìm giải pháp thích hợp cho mình. Không thể để tình trạng này kéo dài, hậu quả của nó mang lại sẽ là nặng nề, đôi khi dẫn đến các ngân hàng lạc hậu về công nghệ không còn sức cạnh tranh trên môi trường các dịch vụ hiện đại đang là thách thức tất yếu. 2. Cơ sở pháp lý ngân hàng đã được chú trọng xây dựng phù hợp với ứng dụng công nghệ mới theo chuẩn quốc tế nhưng chưa đầy đủ và thiếu đồng bộ. Nhiều nội dung chưa được các luật hiện hành hỗ trợ nên các quy chế nghiệp vụ mới đôi khi chỉ dừng lại trong phạm vi luật hiện hành cho phép, không phù hợp với phương thức giao dịch điện tử, hạn chế rất nhiều cho tận dụng thế mạnh của công nghệ mới. Cũng phải nói đến ý thức chấp hành các qui trình, qui phạm vận hành hệ thống nghiệp vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin ở nhiều cán bộ nghiệp vụ ngân hàng là đáng báo động. Từ nhận thức chưa đầy đủ mà nhiều bộ phận nghiệp vụ ở một số ngân hàng thương mại, cán bộ tự do trao khoá mật mã cho nhau để làm hộ nhiều công việc đã được phân quyền. Họ chưa nhận thức được khoá mật mã phải cần bảo quản nghiêm ngặt như khoá két tiền, mất khoá mật mã là có thể mất tiền Chính sự không chấp hành đầy đủ các quy định này nên tại một số chi nhánh ngân hàng thương mại đã xẩy ra những rủi ro đáng tiếc. Đi đôi với việc hoàn thiện các qui chế nghiệp vụ làm nền tảng pháp lý cho phát triển và ứng dụng công Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghệ, các Ngân hàng cũng cần chú trọng công tác giáo dục, phổ biến kỹ các quy định, qui trình để mọi thành viên tham gia phải chấp hành nghiêm. 3. Đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin ngân hàng đã được tăng thêm cả số lượng và chất lượng, nhưng so với nhu cầu có thể nói là chưa đáp ứng. Đây là vấn đề cốt lõi quyết định sự thành công và phát triển bền vững đối với công nghệ ngân hàng. Các chính sách tuyển dụng, đãi ngộ, sử dụng cũng cần được nghiên cứu chỉnh sửa hợp lý nhằm thu hút được nhân tài phục vụ lâu dài cho ngành Ngân hàng không những là công việc trước mắt mà nó có ý nghĩa lâu dài trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng. 4. Cơ sở hạ tầng viễn thông quốc gia đã được nâng cấp cải thiện nhiều nhưng so với yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng thì chưa đáp ứng kịp. Những thành công và khó khăn tồn tại trong phát triển công nghệ ngân hàng sẽ được đánh giá một cách toàn diện trong hội nghị tổng kêt 5 năm thực hiện chỉ thị năm 58 của Bộ chính trị và 15 năm thực hiện đề án ứng dụng công nghệ thông tin Ngân hàng. Bước sang năm 2006, khi luật giao dịch điện tử đi vào cuộc sống, hệ thống công nghệ thông tin Ngân hàng có điều kiện phát triển mạnh mẽ hơn nữa, nâng lên tầm cao mới bằng việc triển khai tiếp giai đoạn 2 dự án WB, mở rộng và phát triển nhanh các dịch vụ hiện đại, trong đó vấn đề an ninh, an toàn hệ thống mạng công nghệ thông tin Ngân hàng đang được đặt lên hàng đầu. Các văn bản chỉ đạo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về giải pháp dự phòng thảm hoạ khi có sự cố, các giải pháp an ninh an toàn mạng công nghệ thông tin Ngân hàng đã và đang triển khai tích cực. Có thể nói, ngày nay công nghệ thông tin ngân hàng không còn mang ý nghĩa đơn thuần về mặt kỹ thuật công nghệ mà nó thực sự trở thành nhịp tim, hơi thở trong mọi hoạt động ngân hàng hiện đại. Về công nghệ, trong những năm qua, mặc dù các NHTM Việt Nam có nhiều cố gắng trong việc nâng cao trình độ kỹ thuật, áp dụng thành tựu công nghệ thông tin hiện đại, nhưng nhìn chung, công nghệ và kỹ thuật kinh doanh của các NHTM Việt Nam còn lạc hậu, trình độ quản trị điều hành chưa cao, thiếu thông tin thị trường, khả năng tiếp cận thị trường còn hạn chế, đây là những khó khăn lớn nhất đối với các NHTM Việt Nam trong việc cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài. Ngược lại, hầu hết các ngân hàng nước ngoài có mặt tại Việt Nam đều từ những quốc gia có nền kinh tế phát triển lâu đời và khoa học công nghệ tiên tiến, nên có ưu Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thế vượt trội so với các NHTM Việt Nam về công nghệ, trình độ quản lý, khả năng tiếp cận thị trường, v.v. Về sản phẩm dịch vụ, cho đến nay, các NHTM trong nước tuy đã thực hiện được khoảng 300 nghiệp vụ kinh doanh khác nhau, nhưng hoạt động tín dụng vẫn là hoạt động chính và chiếm tỷ trọng lớn trong thu nhập, thu từ những dịch vụ khác chỉ đạt trên 10%, nhiều mảng dịch vụ quan trọng còn bỏ trống và chưa được quan tâm khai thác. Do khả năng hạn chế trong việc thu thập, khai thác và xử lý thông tin về thị trường và khách hàng, các NHTM Việt Nam thường cho vay với mức tín dụng hạn chế và thiên về cho vay từng lần, từng dự án, dựa trên đơn đề nghị vay vốn, phương án sản xuất kinh doanh, tài sản thế chấp, cầm cố, thủ tục giải ngân rất chặt chẽ với các loại giấy tờ nhiều đến mức không cần thiết, gây lãng phí và làm phiền lòng khách hàng, nhưng đáng buồn là tỉ lệ nợ xấu vẫn rất cao. Trong khi đó, sản phẩm và dịch vụ do các ngân hàng nước ngoài cung cấp rất đa dạng, các ngân hàng nước ngoài thường cho vay dựa trên các loại giấy tờ có giá, thương hiệu, uy tín công ty, hoặc có sự bảo lãnh của công ty mẹ, khách hàng của các ngân hàng nước ngoài có độ an toàn cao hơn. Các ngân hàng nước ngoài rất linh hoạt trong việc cung cấp sản phẩm và tiện ích ngân hàng như cho vay hạn mức, cho vay thấu chi, cho thuê tài chính, chiết khấu thương phiếu, tài trợ thương mại, hoạt động cho vay và thu nợ được tiến hành dựa trên kết quả đánh giá tổng thể tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Các ngân hàng nước ngoài thường cho vay các dự án lớn với khoản tín dụng khá lớn, kế hoạch giải ngân được xem xét trước khi ký hợp đồng tín dụng. Vì thế, hoạt động của ngân hàng nước ngoài có mức độ an toàn cao hơn, nên chi phí thấp hơn, góp phần đảm bảo thu nhập cho người lao động và thu hút lao động có trình độ từ các ngân hàng trong nước. Có thể nói, cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài để cùng tồn tại, hợp tác và phát triển hơn là triệt tiêu lẫn nhau như quan niệm của nhiều người. Vấn đề quan trọng của các NHTM Việt Nam là phòng ngừa rủi ro trước sự tấn công của đầu cơ và các hoạt động tội phạm. Với tỉ trọng khoảng 60% của thương mại quốc tế trong GDP toàn cầu, hoạt động đầu cơ hoàn toàn có cơ sở và đã được cảnh báo trong các báo cáo thống kê của các tổ chức tài chính quốc tế, cụ thể là đầu tư gián tiếp nước ngoài vào cổ phiếu và những hoạt động đầu cơ khác tại thị trường Việt Nam thời gian qua, ngay cả thị trường vàng và dầu lửa cũng đang phải hứng chịu sự chi phối của hoạt động đầu cơ quốc tế. Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhờ sự phát triển của dịch vụ ngân hàng mới dựa trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, các phần mềm đã được nghiên cứu thiết kế để phát triển dịch vụ ngân hàng cung cấp cho các khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp, các nhà kinh doanh xuất nhập khẩu, chi phí giao dịch và quản lý giảm đáng kể. Công nghệ hiện đại cho phép các NHTM nâng cao trình độ quản lý và chất lượng hoạt động, điều chỉnh cơ cấu tổ chức và các phòng ban theo hướng mở rộng các loại hình dịch vụ mới cho khách hàng, giảm chi phí quản lý hành chính và hội họp của ban lãnh đạo cũng như toàn ngân hàng. Việc cập nhật, thu thập và xử lý thông tin cho phép các ngân hàng đánh giá hiệu quả sử dụng vốn và tài sản, đánh giá nguồn vốn và cơ cấu sử dụng vốn, tình hình tài chính của ngân hàng và chất lượng khách hàng, làm cơ sở để ban lãnh đạo ngân hàng ra các quyết định quản lý, điều hành hoạt động ngân hàng, có chính sách và giải pháp điều chỉnh hoạt động kinh doanh ngân hàng phù hợp với diễn biến kinh tế vĩ mô và nội bộ ngân hàng. Tuy nhiên, dịch vụ càng tiện ích thì khả năng bị tấn công càng cao mặc dù các ngân hàng đều sử dụng công nghệ phòng ngừa và mã khóa bảo mật. Trong đó rủi ro thường xảy ra đối với tín dụng mở, máy rút tiền tự động, chuyển tiền điện tử, thanh toán và bảo lãnh cho hoạt động xuất nhập khẩu. Hàng ngày có nhiều khoản tiền lớn được chuyển qua mạng điện tử, rủi ro công nghệ có thể phát sinh khi hệ thống công nghệ bị trục trặc kỹ thuật hay nhầm lẫn khi vận hành, nhưng rất ít nhân viên ngân hàng có kiến thức chuyên môn cần thiết, nhất là trong việc giám sát và phát hiện tội phạm. Bên cạnh rủi ro về công nghệ, các ngân hàng cũng cần đề phòng với tình trạng lừa đảo và cướp ngân hàng, hỗ trợ các các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong việc mua bán hàng hóa với đối tác nước ngoài nhằm phòng ngừa những rủi ro không đáng có mà nguyên nhân là do những bất cẩn của các doanh nghiệp Việt Nam khi ký kết hợp đồng. Trong quá trình toàn cầu hóa, hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng khó khăn, rủi ro trong giao dịch kinh doanh tăng cùng với tốc độ phát triển thương mại và du lịch quốc tế, ngoài việc lợi dụng những sơ hở trong ký kết hợp đồng và những trò lừa đảo khác trong kinh doanh, hoạt động trộm cướp và rút tiền ngân hàng cũng có thể được nhập khẩu vào Việt Nam với nhiều chiêu thức khác nhau. Do nguyên lý của phát minh khoa học và qui trình công nghệ, các phần mềm không thể tránh khỏi sự phá hoại của hacker. Do đó, vẫn cần hoạt động giám sát với Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cơ chế và phương thức linh hoạt, thậm chí là theo dõi thủ công. Vì vậy, mặc dù có những dự báo cho rằng, sự phát triển của công nghệ thông tin báo hiệu nguy cơ suy tàn của các trung tâm tài chính lớn trên thế giới, nhưng thực tế các trung tâm tài chính đang phát triển rất mạnh trong môi trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt. Những bất ổn tài chính trong thời gian qua đã cho thấy, cách thức làm việc quá lệ thuộc vào công nghệ hiện đại cũng chứa đựng nhiều hạn chế và sự tồn tại của các trung tâm tài chính cũng có những ưu điểm riêng, nổi bật là: vị trí địa lý thuận lợi, hệ thống cơ sở hạ tầng đầy đủ, đồng bộ và tiện nghi, nguồn nhân lực chất lượng cao, hệ thống thông tin hiện đại và sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của nhà đầu tư, chính sách thu nhập thuận lợi và mức độ tham nhũng thấp. Đầu tư công nghệ khá cao, nhưng công nghệ lại lạc hậu rất nhanh do chu kỳ sản phẩm công nghệ bị rút ngắn và công nghệ thay đổi nhanh chóng, dẫn đến sự không tương thích giữa các thế hệ máy ATM (chẳng hạn), thậm chí là lãng phí, nếu doanh thu không đủ bù đắp chi phí triển khai công nghệ thì đầu tư đổi mới công nghệ sẽ làm giảm hiệu quả và nguồn vốn của ngân hàng, hoạt động của ngân hàng sẽ khó khăn hơn, không loại trừ nguy cơ phá sản. Điều này đòi hỏi phải đầu tư đồng bộ và xây dựng hạ tầng công nghệ hoàn chỉnh, nhưng đầu tư thế nào, đầu tư bao nhiêu là bài toán rất khó giải đáp. Các NHTM phải tập trung vào đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên sâu về công nghệ để có thể nắm bắt được tình hình và xu thế phát triển công nghệ, thành thạo trong việc vận hành, thiết kế và điều chỉnh qui trình công nghệ, đảm bảo cho sự phối hợp thành công giữa các NHTM trong việc xây dựng hạ tầng công nghệ ngân hàng nhằm tận dụng các thành tựu công nghệ để tiết giảm chi phí, tính toán đầu tư thích đáng để có thể tồn tại và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh quyết liệt và ẩn chứa nhiều rủi ro. Coi trọng hoạt động giám sát và theo dõi nhân viên, thực hiện cơ chế kiểm tra chéo và giám sát lẫn nhau, thường xuyên thay đổi mật khẩu và phương thức giám sát nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hoạt động ngân hàng, giảm thiểu nguy cơ ăn cắp dữ liệu và truy cập vào tài khoản chuyển tiền điện tử bất hợp pháp. Tóm lại, trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập, các NHTM Việt Nam phải đổi mới một cách toàn diện để tận dụng những thành tựu công nghệ mới nhằm tăng tiện ích cho khách hàng, giảm chi phí quản lý và giao dịch, đồng thời có biện pháp kỹ thuật để chủ động phòng ngừa rủi ro, thiết kế hệ thống giám sát hiện đại để có thể ứng phó với những tình huống xấu có thể xảy ra. Chỉ có như vậy thì mới có thể Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh và tăng sự hiệu quả trong hoạt động của ngân hàng, qua đó có thể cạnh tranh được với các đối thủ trong nước và ngoài nước. 1.2. Giới thiệu về Chi nhánh NHNo Thanh Bình 1.2.1.Lịch sử hình thành của Chi Nhánh NHNo Thanh Bình Tỉnh Hải Dương Nhận thức được vai trò quan trọng của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (NHNo&PTNT) đối với một nền kinh tế nông nghiệp đang theo hướng đổi mới, với dấu son lịch sử của ngành ngân hàng theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 thì hệ thống NHNo&PTNT cũng được ra đời và phát triển. Cùng với toàn hệ thống chi nhánh NHNo&PTNT Thanh Bình, Tỉnh Hải Dương được thành lập vào ngày 30/06/2005 theo quyết định số 296/QĐ/HĐQT- TCCB của Chủ tịch Hội đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam. 1.2.2. Trụ sở chi nhánh Chi nhánh NHNo&PTNT Thanh Bình, Tỉnh Hải Dương có trụ sở tại Km 2+500 Đại lộ Nguyễn Lương Bằng, thành phố Hải Dương. Trụ sở chính của chi nhánh được đặt tại cửa ngõ phía tây của Thành phố Hải Dương. Là cầu nối giữa Thành phố Hà nội và Thành phố Hải Phòng. 1.2.3. Mô hình tổ chức của chi nhánh Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thanh Bình gồm Hội sở chính và 02 phòng Giao dịch trực thuộc Tổng số cán bộ công nhân viên chức trong toàn chi nhánh là 36 người. Sinh viên: Nguyễn Thành Trung Lớp: QTKD Tổng hợp 49B 9 [...]... thức và tư tưởng ngại đổi mới khiến cho việc thay đổi công nghệ đã được nhìn nhận không đúng về tầm quan trọng của nó Sinh viên: Nguyễn Thành Trung 34 Lớp: QTKD Tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG III GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THANH BÌNH 3.1 Giải pháp và cách thức tiến hành cho hiện tại 3.1.1 .Giải pháp giải quyết vấn đề ngân. .. chi m thị phần của các ngân hàng Chính vì vậy, trong chi n lược phát triển các tổ chức tín dụng, phát triển công nghệ ngân hàng có thể được xem như khâu đột phá quan trọng trong hoạt động của các tổ chức tín dụng để ngành Ngân hàng Việt Nam 2.2 THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THANH BÌNH  Công tác thẻ Các dịch vụ qua máy ATM đã triển khai được như... tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT THANH BÌNH - TỈNH HẢI DƯƠNG 2.1 NỘI DUNG, VAI TRÒ CỦA VIỆC ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TRONG CÁC NGÂN HÀNG 2.1.1 Nội dung đổi mới công nghệ trong ngân hàng Agribank đang sở hữu một mạng lưới rộng lớn và phức tạp với 2.230 chi nhánh và phòng giao dịch cùng đội ngũ nhân sự 30.000 người, quản lý nhiều cấp nhưng không có sự đồng nhất và trình... phòng ban cũng khiến cho chi nhánh Ngân hàngnông nghiệp Thanh Bình không có được sự quản lý tốt nhất giữa lãnh đạo và nhân viên trong chi nhánh Để xây dựng được một mạng lưới phân phối hữu hiệu, Agribank phải cần đến sự hỗ trợ của công nghệ mạng lõi (core banking) triển khai từ năm 2002, làm cơ sở cho việc chuyển đổi hệ thống và chi nhánh Ngân hàngnông nghiệp Thanh Bình cũng triển khai kịp thời cùng... tài chính vững vàng và dồi dào Vì công nghệ là không ngừng đổi mới và ngày càng đắt đỏ do tính hữu dụng của công nghệ ngày càng cao Nhưng vì hoạt động kinh doanh chưa thu được lợi nhuận đủ để đáp ứng thay đổi công nghệ một cách đồng bộ Năm 2010, ngân hàng triển khai theo kế hoạch là dùng 10% lợi nhuận để quay lại đầu tư đổi mới công nghệ Tuy nhiên số tiền đầu tư vào đổi mới máy móc công nghệ chỉ đạt... hoạt động của ngân hàng là tập trung xây dựng hệ thống kết cấu cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin, công nghệ ngân hàng hiện đại: Hoạt động của hệ thống ngân hàng cần được thực hiện dựa trên cơ sở hạ tầng công nghệ truyền thông và thông tin hiện đại ở hầu hết các mặt nghiệp vụ ngân hàng Hệ thống hạch toán kế toán, thông tin thống kê dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ để đảm bảo ngân hàng thực hiện... điện tử, thanh toán liên ngân hàng Tài khoản thanh toán tập trung tại hội sở chính, sử dụng tài khoản thanh toán liên chi nhánh Tập trung đầu mối thanh toán tại hội sở chính, thanh toán liên ngân hàng, thanh toán quốc tế Thanh toán giữa khách hàng có tài khoản tại các chi nhánh thành viên thực hiện qua chức năng tiền gửi Thanh toán giữa khách hàng vãng lai thuộc IPCAS, thanh toán với khách hàng thuộc... nhiệm làm tất cả nghiệp vụ mình phụ trách Phân chia thành hai bộ phận: Bộ phận trước quầy;Bộ phận sau quầy Do đó, mọi cán bộ giao dịch đều là Giao dịch viên 2.2.1 Hạn chế của quá trình đổi mới công nghệ Trong những vấn đề hạn chế việc đổi mới công nghệ của ngân hàng nông nghiệp Thanh Bình, ta có thể nêu ra ba lý do chính như sau :  Ngân sách dành cho đổi mới _ Đầu tư đổi mới công nghệ đòi hỏi phải... kiện tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Đặc biệt là nó ảnh hưởng tới khả năng phát triển những sản phẩm dịch vụ mới của ngân hàng, giúp cho các gói dịch vị ngày càng đa dạng phong phú để thỏa mãn những nhu cầu phát triển của xã hội Không có sự phát Sinh viên: Nguyễn Thành Trung 22 Lớp: QTKD Tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp triển của công nghệ , đặc biệt là công nghệ mới, công nghệ có hàm... kiện có nhiều thay đổi _ Công nghệ là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của mỗi ngân hàng Nhờ việc đổi mới công nghệ, thay những công nghệ mới vào chỗ những công nghệ truyền thống, cho phép sử dụng tiết kiệm công sức và nguồn nhân lực, 2) Trích dẫn tại trang web vnba.org.vn của tác giả Nguyễn Văn Minh Thay vì nhập số liệu một cách thủ công thì bây giờ cán bộ ngân hàng có thể hoàn toàn . đổi mới công nghệ của Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thanh Bình Chương III: Giải pháp thúc đẩy đổi mới công nghệ trong Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi. tập tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thanh Bình – Thành phố Hải Dương, em xin chọn đề tài : “ Giải pháp thúc đẩy đổi mới công nghệ tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp. và phát triển nông thôn Thanh Bình “. Đề tài có kết cấu 3 chương như sau : Chương I: Tổng quan về Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thanh Bình Chương II: Thực trạng đổi