Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI CUỘC SỐNG VIỆT” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Con người, nếu xét trong phạm vi một đất nước thì nó là một tài nguyên rất lớn, một thế mạnh. Còn trong các doanh nghiệp thì con người hay nói đúng hơn là nguồn nhân lực có một vai trò rất lớn, nó là một trong những thế mạnh giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Hiện nay nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, thêm vào đó Việt Nam đã là thành viên chính thức của tổ chức kinh tế thế giói WTO. Nhưng cơ hội đang đến với chúng ta nhưng đi kèm với nó là những thách thức cũng rất to lớn. Một vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được buộc các doanh nghiệp phải nhanh chóng đổi mình, phải chuẩn bị chu đáo cho mình các nguồn lực cần thiết như: nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất và nguồn lực con người. Trong đó nguồn lực con người là quan trọng nhất. Giờ đây chất lượng đội ngũ nhân viên đã trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thế giới. Làm thế nào để nâng cao chất lwongj đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp? Đây là một vấn đề được các nhà quản trị hết sức quan tâm. Bất cứ một doanh nghiệp nào khi hoạt động cũng cần đến con người và việc cần đến nguồn lực là bao nhiêu, sử dụng nó như thế nào là một vấn đề hết sức khó khăn. Doanh nghiệp cần tạo cho mình được một số lượng nhân viên có trình độ làm việc này như thế nào, việc kia thì cần nhân viên ra sao. Muốn sử dụng họ tốt thì trước hết phải hiểu đựoc họ có khả năng gì, thế mạnh của họ là gì, kinh nghiệm của họ.… Tất cả những điều đó được doanh nghiệp, các nhà quản trị xem xét trong quy trình tuyển dụng nhân sự. Thường thì doanh nghiệp luôn muốn có được những người giỏi , có trình độ. Muốn vậy thì các nhà tuyển dụng cũng phải xem xét rất kỹ lưỡng các ứng viên trong Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn quá trình tuyển dụng. Có như vậy thì chất lượng tuyển dụng mới được đảm bảo. Và cũng vì thế việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng là rất cần thiết. 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết của đề tài về mặt lý luận, thực tiễn và sau một thời gian thực tập tại công ty em nhận thấy vấn đề TD của công ty đang rất cần thiết. Hơn nữa công ty còn đang muốn mở rộng hoạt động kinh doanh vì vậy việc TD thêm nhân lực là một điều tất yếu. Với lại muốn sử dụng tốt nguồn nhân lực thì phải đảm bảo tốt công tác tuyển dụng. Vì vậy em quyết định chọn đề tài “Nâng cao chât lượng công tác TD nhân sự cho công ty cổ phần đầu tư và thương mại Cuộc Sống Việt” làm đề tài viết chuyên đề tốt nghiệp. 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chính của đề tài là đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự cho công ty cổ phần đầu tư và thương mại Cuộc Sống Việt. Để thực hiện được mục tiêu chính đó thì trước hết phải thực hiện được các nhiệm vụ cụ thể sau: Một là làm rõ được những vấn đề lý luận cơ bản về TDNS trong DN Hai là nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại Cuộc Sống Việt: Ba là đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công chất lượng công tác TD của công ty cổ phần đầu tư và thương mại Cuộc Sống Việt. 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Thời gian nghiên cứu: Các số liệu thu thập được từ năm 2007- 2009 - Không gian nghiên cứu : Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Cuộc Sống Việt. - Nội dung nghiên cứu: nghiên cứu các vấn về việc nâng cao chất lượng công tác công tác tuyển dụng nhân lực . Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn 1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung về tuyển dụng nhân sự 1.5.1 Một số khái niệm cơ bản 1.5.1.1 Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tỏ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung của doanh nghiệp. Từ khái niệm này có thể thấy: Một là, QTNL là một lĩnh vực cụ thể của quản trị, vì vậy nó cần phải thực hiện thông qua các chức năng QT như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát mọt cách đồng bộ và phối hợp chặt chẽ. Hai là, QTNL phải được thực hiện trong mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực QT khác như QT chiến lược, QT bán hàng, mua hàng, QT tài chính… Với phương diện là hoạt động hỗ trợ,QTNL phải phục vụ cho các hoạt động QT tác nghiệp khác bởi các lĩnh vực Qt này sẽ không thực hiện được nếu thiếu QTNL. Ba là, trách nhiệm QTNL liên quan đến mọi nhà QT trong doanh nghiệp.Các nhà QT trong phạm vi bộ phận của mình đèu phải triển khai công tác QTNL. Không nên vấp phải sai lầm cho rằng QTNL là trách nhiệm của chỉ người đứng đầu doanh nghiệp (giám đốc, tổng giám đốc) và phòng tổ chức nhân sự. Bốn là, QTNL đòi hỏi tính nghệ thuật cao. Con người - Đối tượng của QTNLlà rất đa dạng và có thể biến đổi theo hoàn cảnh, vì vậy nhà QT cần phải sáng tạo và quyền biến trong hành động thực tiễn. 1.5.1.2 Tuyển dụng nhân sự Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thoả mãn nhu cầu sử dụngcủa DN và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của DN. Tuyển dụng nhân sự có một số vai trò sau: Thứ nhất đối với DN: Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 3 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn Bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của DN. Giúp DN thực hiện các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất như mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hoá kinh tế… Năng lực cạnh tranh bền vững của DN phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng đội ngũ nhân lực. vì vậy tuyển dụng nhân sựgóp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu ra”chất lượng để đáp ứng đòi hỏi về nhân sự của DN.DN khong những có được người lao động phù hợp với yêu cầu làm việc mà người được tuyển cũng sẽ thành công trong công việc. Tuyển dụng nhân sự tốt cho phép hoàn thành được kế hoạch kinh doanh đã định. Nhiều nhà kinh doanh nổi tiếng đã khẳng định rằng thành công của họ phần lớn là nhờ đã tuyển dụng được những người cộng sự tài giỏi hơn bản thân mình. TDNS tốt giúp DN tiết kiệm được chi phí và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của DN.Bài học thực tế cho thấy không ít DN thiếu quan tâm đến công tác TDNS mà phải vứt bỏ nhiều tiền và công sức như công dã tràng. Thứ hai đối với người lao động: Làm cho người lao đọng trong DN hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của giới QT. Và qua đó định hướng cho họ. Tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động trong DN. Thứ ba đối với xã hội Việc TDNS của DN giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời TDNScủa DN còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội một cách hữu ích nhất. Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 4 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn 1.5.2 Các nguồn tuyển dụng 1.5.2.1 Nguồn bên trong DN: Nguồn bên trong được giới hạn ở những ngươi lao động đang làm việc trong DN nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà DN đang có nhu cầu tuyển dụng. Sử dụng nguồn TD bên trong thì có các ưu điểm sau: Thứ nhất cho phép DN sử dụng có hiệu quả hơn nhân sự hiện có. Trong quá trình làm việc người lao động có thể thay đổi về năng lực làm việc vì vậy cần khai thác tốt hơn năng lực đó. Thứ hai, tuyển trực tiếp từ nhân viên đang làm trong DN sẽ tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người. Làm việc trong DN mỗi người đều mong muốn có cơ hội thăng tiến. Điều này sẽ tạo ra sự thi đua trong lao động rất tốt cho DN. Thứ ba, đây không phải là tuyển nhân viên mới mà là tuyển nhân viên hiện hành, những người đã quen thuộc, thông hiểu cơ cấu và mối quan hệ trong DN, thích ứng với môi trường làm việc, có khả năng làm việc nhanh chóng. Nhân viên của DN đã được thử thách về lòng trung thành, thái độ làm việc, tinh thần trách nhiệm trong công việc. Nhân viên của DN cũng sẽ dễ dàng thụân lợi hơn trong việc thực hiện các công việc của DN vì họ hiểu được mục tiêu của DN mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc mới và biết tìm giải pháp để mau chóng đạt được mục tiêu đó. Thứ tư, chi phí tuyển dụng nhân sự thấp. Sử dụng nguồn TD bên trong thì có các nhược điểm sau: Một là hạn chế về số lượng cũng như chất lượng ứng viên. Hai là, gây ra xáo trộn trong tuyển dụng. Vị trí đang ổn định có thể trở nên thiếu người do nhân sự chuyển sang công việc khác và lại cần phải tuyển dụng tiếp. Ba là, việc tuyển dụng nhân viên trong DN có thể gây ra hiện tượng xơ cứng do các nhân viên này đã quen với cách làm việc ở cương vị cũ, hạn chế Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 5 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn khả năng sáng tạo, trong DN dễ hình thành các nhóm ứng viên không thành công, từ đó có tâm lý bất hợp tác, mất đoàn kết khó làm việc. 1.5.2.2 Nguồn bên ngoài DN Nguồn tuyển bên ngoài DN có thể được xem xét từ các loại lao động sau: Thứ nhất, người lao động đã được đào tạo Người lao động đã được dào tạo thì có nghĩa là họ đã có chuyên môn, tuy nhiên một điều rất quan trọng đó là chuyên môn phải phù hợp với yêu cầu công việc. Người lao động đã được đào tạo về chuyên môn nhưng làm việc ở DN họ lại tiếp tục được đào taọ tay nghề chuyên sâu. Thứ hai, người chưa được đào tạo Thị trường lao động thật dồi dào, tuyển dụng nhân viên có bằng tú tài cho các công việc nghiệp vụ kỹ thuật, vì DN cần người trẻ tuổi, sau đó tiến hành dạy nghề, đào tạo nghề cho họ. Việc tuyển dụng những người chưa được đào tạo đòi hỏi DN phải có kế hoạch đào tạo nghề và sử dụng phù hợp vì toàn bộ công việc này đòi hỏi chi phí không nhỏ đối với mỗi DN. Đối tượng này không tuyển cho các chức danh nhân viên hành chính, thương mại hoặc các chuyên viên làm công tác nghiên cứu khác. Thứ ba, người hiện không có việc làm Một số người lao động do các điều kiện khác nhầum tạm thời hoặc vĩnh viễn mất việc làm. Họ là những người lao động đã có kinh nghiệm làm việc và cần có việc làm. Vì vậy DN xem xét tuyển dụng những người lao động này vào các công việc phù hợp sẽ tốn ít thời gian và chi phí cho đào tạo.Tuy nhiên tuyển dụng những người lao động này cần ghiên cứu kỹ các thông tin về khả năng thực hiện công việc, năng lực sở trường thậm chí cả tính cách cá nhân để có chính sách nhân sự phù hợp giúp cho việc khai thác tôt mặt mạnh của nhân sự cho công việc của DN đồng thời cũng giúp cho nhân sự có cơ hội cống hiến. Thứ tư, hệ thống các cơ sở đào tạo Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 6 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn Các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp và các cơ sở dạy nghề ngày càng trở thành những nơi cung cấp nhân sự có chất lượng cao cho DN. Nhiều DN đã cử các chuyên gia phụ trách vấn đề nhân sự đến các cơ sở đào tạo để tìm kiếm các ứng viên cho DN mình. Ngày càng có nhiều DNxúc tiến việc tìm kiêm nhân sự trước khi các sinh viên tốt nghiệp khoá học, thậm chí còn cấp học bổng cho những sinh viên có năng lực hay những người mới tốt nghiệp để họ tiếp tục học lên và đi thực tập ở những công ty danh tiếng. Cách làm tương đối phổ biến là bộ phận nhân sự của DN liên hệ với các cơ sở đào tsọ để gặp gỡ sinh viên, qua đó giới thiệu về DN cùng với nhu cầu tuyển dụng. Với cách làm đó DN sẽ tìm được những ứng viên có triển vọng ngay từ khi họ còn ngồi trên ghế nhà trường. Thứ năm, các cơ quan tuyển dụng Khi thị trường lao động phát triển càng có nhiều tổ chức chuyên trách việc TDNS cho các DN. Ở nước ta hiện nay các tổ chức này thường hoạt động dưới dạng DN hay trung tâm tư vấn và giới thiệu việc làm. Tuỳ theo cách thức hoạt động mà những trung tâm hay DN này đảm nhận cả khâu tìm kiếm và tuyển chọn hay chỉ cung cấp các ứng viên cho những DN khách hàng. Thứ sáu, sự giới thiệu của nhân viên Một số DN khi tìm người vào các vị trí quan trọng hay đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt thường tham klhảo ý kiến của người quen, bạn bè hay nhân viên đang làm việc trong DN. Thứ bảy, các ứng viên tự nộpđơn xin việc Nhiều trường hợp do biết được nhu cầu tuyển dụng của DN mà ứng viên tự viết đơn xin vào làm việc. Đây là nguồn ứng viên đáng kể về số lượng nhưng không phải lúc nào họ cũng là những ứng viên mà DN đang cần tìm. Sử dụng nguồn TD bên ngoài thì có các ưu điểm sau: Nguồn ứng viên phong phú, đa dạng về số lượng và chất lượng, Môi trường làm việc và công việc mới giúp cho người lao động thích thú, hăng say làm việc thể hiện năng lực của bản thân trong công việc. Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 7 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn Người lao đọng mới được tuyển dụng vào DN,do họ đang có nhu cầu việc làm nên họ coi công việc là hàng đầu. Được thay đổi môi trường làm việc giúp cho người lao động có sinh khí mới động lực mới cho động cơ làm việc. Không bị ảnh hưởng của những yếu tố tiêu cực(nếu có) của DN nên hăng hái làm việc và có tinh thần đổi mới. Sử dụng nguồn TD bên ngoài thì có các nhược điểm: Môi trường mới cũng gây không ít khó khăn cho người lao động và người sử dụng lao động như: chưa hiểu biết kỹ hoàn cảnh, khả năng chuyên sâu, thậm chí tính cách, cách ứng xử vì vậy có thể csnr trở sự giao tiếp, khó khăn trong viêc thực hiện hài hoà mục tiêu của người lao động và DN. Tốn nhiều chi phí và thời gian cho việc tìm kiếm và tuyển chọn, hội nhập nhân viên mới. 1.5.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực Bảng 1.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp Định danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận và xử lý hồ sơ Tổ chức thi tuyển Đánh giá ứng viên 8 Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân viên mới Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn Nhìn vào sơ đồ ta thấy quy trình tuyển dụng gồm 7 bước a. Định danh công việc cần TD - Định danh công việc nhằm xác định đúng nhu cầu nhân sự trứoc mắt và lâu dài cho DN. Nhà QT cần biết rõ rằng họ cần có đúng số lượng và loại nhân sự ở các vị trí công việc không, yêu cầu và trình độ chyên môn nghiệp vụ của nhân sự như thế nào. -Kết quả của bước này được thể hiện bằng 2 tài liệu quan trọng đó là bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc. -Bản mô tả công việc bao gồm nội dung chính sau: +Nhận diện công việc: bao gồm các thông tin về công việc như tên công việc, mã số công việc, cấp bậc công việc, cán bộ lãnh đạo cơ chế giám sát… + Mô tả thực chất công việc +Các mối quan hệ trong thực hiện công việc +Chức năng trách nhiệm công việc +Quyền hạn của người thực hiện công việc + Điều kiện làm việc: liệt kê những điều kiện làm việc đặc biệt như làm ca ba làm thêm giờ, mức độ ô nhiễm, tiếng ồn… - Bản tiêu chuẩn công việc: là văn bản liệt kê tất cả những yêu cầu chủ yếu đối với nhân viên thực hiện công việc. Những yếu tố chính thường đề cập trong bản tiêu chuẩn công việc: +Trình độ văn hoá, chuyên môn, trình độ ngoại ngữ và các kỹ năng khác có liên quanđến công việc như: ghi tốc ký, đánh máy đối với nhân viên thưu ký, văn phòng… +Kinh nghiệm công tác, tuổi đời sức khoẻ, hoàn cảnh gia đình + Các đặc điểm cá nhân có liên quan đến thực hiện công việc như tính trung thực, khả năng hoà đồng với mọi người, tham vọng sở thích …. Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc là kết quả của quá trình phân tích công việc của nhà QT. Trên cơ sở kết quả phân tích nhà QT tiến hành TD các ứng viên phù hợp cho từng công việc của DN đồng thời có kế Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 9 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn hoạch sử dụng, đánh giá, phát triển nhân sự nhằm sử dụng đúng người đúng việc. b. Thông báo tuyển dụng - Mục đích của thông báo TD là thu hút được nhiều nhất ứng viên từ các nguồn khác nhau giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả mong muốn. -Để đạt đựơc mục tiêu trên cần tiến hành các bước sau: +Thiết kế thông báo . + Xác định đích cần thông tin. + Triển khai thông báo thông tin TD Thiết kế nội ding và hình thức thông báo là bước quan trọng để đảm bảo thu hút sự quan tâmcủa cá ứng viên. Trong các thông báo cần cung cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiêt các thông tin về tên, địa chỉ DN, cách thức liên hệ, nội dung công việc, các yêu cầu về tiêu chuẩnđiều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ, loại hồ sơ, thời gian TD…. - Các hình thức thông báo TD: . +Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng . + Niêm yiết bản thông báo tại trụ sở DN, ở nơi đông người qua lại. +Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn cần tuyển. +Kết hợp với các trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm để thông báo tìm kiiếm và thu hút các ứng viên phù hợp. + Thông báo trên mạng Internet. c. Thu nhận và xử lý hồ sơ - Thu nhận và xử lý hồ sơ nhằm kiểm tra về sự phù hợp về các tiêu chuẩn của các ứng viên tham gia TD đồng thời cũng loại bỏ những ứng viên không đủ hoặc không phù hợp để giảm bớt chi phí cho DN. -Tuỳ theo từng DN và từng công việc mà hồ sơ xin việc lại có những yêu cầu giấy tờ khác nhau nhưng thường thì hồ sơ xin việc bao gồm một số giấy Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp 10 [...]... công ty: Công ty cổ phần đầu tư thương mại Cuộc sống việt Địa chỉ : Số 1A, lô C Khu tập thể Đại Học Tổng Hợp, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Cuộc Sống Việt được thành lập theo giấy phép ĐKKD số 0103036837 do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 20/04/2004 Công ty hoạt động trong lĩnh vực:  Là công ty tiêu thụ hàng hóa cho các công ty khác và bán hàng trực tiếp cho. .. tuyển thêm nhân viên, hơn thế DN lại muốn tuyển được lực lượng lao động có chất lượng cao để nâng cao năng suất lao động cũng như hiệu quả công việc, tận dụng hết lợi thế khả năng của mình 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng TDNS tại công ty 2.2.2.1 Nhân tố kinh tế → Công ty CPĐT và TM Cuộc Sống Việt là một công ty thương mạI chuyên buôn bán các loại hàng hoá phục vụ cho cuộc sống. .. người dân chưa cao Đối với công ty CPĐT và TM Cuộc Sống Việt thì yêu cầu về công việc cũng như đối với các ứng viên không cao nhất là ở cá vị trí như nhân viên bán hàng( chủ yêú xét tuyển họ dựa vào kinh nghiệm của họ) 2.2.2.4 Ngân sách dành cho công tác TD →Tuỳ tưng thời điểm cụ thể và số lượng lao động mà công ty cần mỗi đợt mà công ty lại có một khoản ngân sách nhất định dành cho cônt tác TD 2.2.25... tư ng được hỏi nêu ý kiến đề xuất của mình nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty + Phát phiếu điều tra:  Đối tư ng phát phiếu: Công nhân viên công ty CPĐT và TM Cuộc Sống Việt  Thời điểm phát phiếu: Thứ 2 ngày10/05/2010  Số lượng phiếu phát:12 phiếu + Thu thập phiếu điều tra  Thời điểm thu phiếu: thứ 06 ngày 14/05/2010  Số lượng phiếu thu về: 12 phiếu + Xử lý phiếu điều... Nhìn chung quy trình TD nhân sự của công ty giống với quy trình dưới đây: Định danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận và xử lý hồ sơ Tổ chức thi tuyển Đánh giá ứng viên Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân viên mới Sơ đồ 2.4: Quy trình tuyển dụng của công ty 2.3.2.1 Định danh công việc cần TD Với thông tin của các phòng ban đưa lên cho ban giám đốc công ty, ban giám đốc tiến hành... MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng ………… trang 9 Bảng 2.1: Cơ cấu tổ chức cuả công ty … ……… .trang 20 Bảng 2.2:Tình hình kinh doanh của công ty ………trang 21 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân sự của công ty …………….trang 23 ảng 2.4: Quy trình TD nhân sự của công ty ………trang 26 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TD - Tuyển dụng DN- Doanh nghiệp CPĐT- Cổ phần đầu tư TM - Thương mại 34 Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa... trong và bên ngoài Và DN thường áp dụng cả ba hình thức thi tuyển đó là thi viết, thi vấn đáp và giải quyết tình huống Tuy nhiên chất lượng của công tác TD thì có tới 25%( tư ng đương 3/12 người) cho rằng nó ở mức khá, 58.33% ( tư ng đương 7/12 người) cho rằng nó ở mức trung bình và 16.64%( tư ng đương 2/12 người) cho rằng nó ở mức chưa tốt 2.3.2 Thực trạng công tác TDNS tại công ty 23 Trần Thị Thu... tình hình nhân sự hiện tại của công ty và thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty - Cách tiến hành: + Xây dựng phiếu điều tra: dựa trên cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng +Nội dung: Phiếu điều tra gồm có 6 câu hỏi.Các câu hỏi chủ yếu là dạng trắc nghiệm, có hoặc không, có các đáp án khác nhau theo kiểu bậc thang để đối tư ng được điều tra lựa chọn Cuối cùng là một câu hỏi mở để đối tư ng được... nhiều các nhân tố tác động khác nữa như mức độ cạnh tranh trong ngành, nhân tố văn hoá xã hội, chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong tư ng lai… 21 Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn 2.3 Thực trạng TD tại công ty CPĐT và TM Cuộc Sống Việt 2.3.1 Tình hình nhân sự của công ty Cơ cấu nhân sự của công ty: Trình độ Số lượng Tỷ trọng... định TD cho phòng nhân sự để phòng nhân sự tiến hành công tác TD Tại phòng nhân sự thì sẽ cử ra hội đồng tuyển dụng gồm 4 ngưòi Dựa vào các vị trí TD hội đồng TD sẽ xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc một cách chính xác và cụ thể 2.3.2.2 Thông báo TD 24 Trần Thị Thu Trang K4-HQ1A Khoa quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn Thông báo tuyển dụng được . tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại Cuộc Sống Việt: Ba là đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công chất lượng công tác TD của công ty cổ phần đầu tư và thương mại. sử dụng tốt nguồn nhân lực thì phải đảm bảo tốt công tác tuyển dụng. Vì vậy em quyết định chọn đề tài Nâng cao chât lượng công tác TD nhân sự cho công ty cổ phần đầu tư và thương mại Cuộc Sống. Minh Nhàn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI CUỘC SỐNG VIỆT” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài