ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - PHẠM LAN ANH NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU ĐỔI MỚI SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội – 2010 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - PHẠM LAN ANH NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU ĐỔI MỚI SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG Chuyên ngành: Khoa học thư viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh Hà Nội - 2010 M CL C DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC B NG BI U M Đ U N I DUNG 15 CHƯƠNG 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VI N TRƯ NG Đ I H C HÀ N I TRƯ C S NGHI P Đ I M I GIÁO D C Đ I H C 15 1.1 Khái quát v Trư ng Đ i h c Hà N i 15 1.1.1 Sơ lư c trình hình thành phát tri n 15 1.1.2 Trư ng Đ i h c Hà N i v i s nghi p ñ i m i giáo d c 19 21 1.2 Khái quát v Trung tâm 1.2.1 Sơ lư c trình hình thành phát tri n 21 1.2.2 Ch c nhi m v 23 1.3 Đ c ñi m nhu c u tin c a ngư i dùng tin t i Trung tâm 1.3.1 Đ c ñi m ngư i dùng tin 24 24 1.3.2 Đ c ñi m nhu c u tin 27 1.4 Vai trò c a Trung tâm trư c yêu c u ñ i m i giáo d c c a Nhà trư ng 37 CHƯƠNG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC T CH C VÀ HO T Đ NG C A TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VI N TRƯ NG Đ I H C HÀ N I 40 2.1 Th c tr ng công tác t ch c t i Trung tâm 40 2.1.1 Cơ c u t ch c c a Trung tâm 40 2.1.2 Đ i ngũ cán b c a Trung tâm 42 2.1.3 H t ng s v t ch t - kĩ thu t c a Trung tâm 47 2.1.4 Nh n xét v công tác t ch c t i Trung tâm 48 2.2 Th c tr ng t ch c ho t ñ ng c a Trung tâm 51 2.2.1 Công tác phát tri n ngu n l c thơng tin 51 2.2.2 Cơng tác x lí tài li u 63 2.2.3 Công tác t ch c kho, s p x p b o qu n tài li u 74 2.2.4 77 ng d ng công ngh thông tin 2.2.5 Công tác ph c v ngư i dùng tin 83 2.2.6 Các ho t ñ ng khác 92 2.2.7 Nh n xét v ho t ñ ng c a Trung tâm 96 2.3 Nh n xét ñánh giá chung v công tác t ch c ho t ñ ng t i Trung tâm 104 CHƯƠNG 3: NH NG GI I PHÁP HỒN THI N CƠNG TÁC T CH C VÀ 107 HO T Đ NG C A TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VI N TRƯ NG Đ I H C HÀ N I 3.1 Nhóm gi i pháp v t ch c s v t ch t 107 3.1.1 Xây d ng c u t ch c h p lý 107 3.1.2 Ki n tồn đ i ngũ cán b nâng cao l c chuyên môn 110 3.1.3 Tăng cư ng ñ u tư h t ng s v t ch t - kĩ thu t 111 3.2 Nhóm gi i pháp v ho t đ ng thơng tin 112 3.2.1 Xây d ng sách phát tri n ngu n l c thơng tin 112 3.2.2 Hồn thi n cơng tác x lí tài li u 119 3.2.3 Nâng cao hi u qu công tác t ch c kho, s p x p b o qu n tài li u 120 3.2.4 Đ y m nh ng d ng công ngh thông tin 121 3.2.5 Đa d ng hóa nâng cao ch t lư ng s n ph m d ch v thông tin thư vi n 3.3 Các gi i pháp khác 124 129 3.3.1 Tri n khai ho t ñ ng marketing 129 3.3.2 Tăng cư ng ho t ñ ng ph i h p 130 3.3.3 Đào t o ngư i dùng tin 131 K T LU N VÀ KHUY N NGH 132 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 135 PH L C DANH M C T VI T T T TRONG LU N VĂN Danh m c t vi t t t ti ng Vi t CSDL Cơ s d li u ĐHHN Đ i h c Hà N i NDT Ngư i dùng tin TT TT-TV Trung tâm Thông tin - Thư vi n TTTV Thông tin Thư vi n Danh m c t vi t t t ti ng Anh Anglo-American Cataloguing Rules 2nd AACR2 Quy t c biên m c Anh M xu t b n l n th hai CD-ROM Compact Disc Read Only Memory B nh ch ñ c dùng cho ñĩa compact DDC Dewey Decimal Classification Khung phân lo i th p phân Dewey ISBD International Standard Bibliographic Description Quy t c mô t thư m c theo tiêu chu n qu c t MARC 21 Marchine Readable Cataloguing Kh m u biên m c có th đ c đư c máy tính DANH M C CÁC B NG BI U Danh m c bi u ñ Bi u đ 1.1: Thành ph n nhóm ngư i dùng tin theo th c t t i Trung tâm 27 Bi u ñ 1.2: Nơi ngư i dùng tin tìm ki m thơng tin ngồi thư vi n trư ng 31 Bi u ñ 2.1: Cơ c u cán b theo gi i tính 42 Bi u đ 2.2: Cơ c u cán b theo ñ tu i 43 Bi u đ 2.3: Trình đ h c v n c a cán b 44 Bi u ñ 2.4: S đ u n ph m theo ngơn ng tài li u 57 Bi u ñ 2.5: S b n n ph m theo ngôn ng tài li u 57 Bi u ñ 2.6: Th ng kê tài li u theo n i dung 58 Bi u ñ 2.7: Th ng kê s lư ng b sung b n n ph m t 2003-2010 62 Bi u ñ 2.8: T l s lư ng b sung ñ u n ph m t 2003-2010 62 Bi u ñ 2.9: T l ñ u n ph m ñư c phân lo i theo DDC: l p 428 69 Bi u ñ 2.10: S th c a ngư i dùng tin ñư c c p t 2003 ñ n 2010 83 Bi u ñ 2.11: S lư t ngư i dùng tin ñ n thư vi n t 2003 ñ n 2010 84 Bi u ñ 2.12: Lư t ngư i dùng tin s d ng d ch v mư n v nhà (theo Libol) 85 Bi u ñ 2.13: M c ñ ñáp ng c a tài li u 97 Bi u ñ 2.14: Nguyên nhân thư vi n chưa ñáp ng nhu c u c a ngư i dùng tin 101 Bi u ñ 3.1: 116 T l b sung tài li u theo ngôn ng Danh m c b ng B ng 1.1: Đ c ñi m nhu c u tin c a nhóm ngư i dùng tin 28 B ng 1.2: M c ñ s d ng thư vi n c a ngư i dùng tin 29 B ng 1.3: Lĩnh v c tài li u ngư i dùng tin quan tâm 32 B ng 1.4: Ngôn ng ngư i dùng tin s d ng ñ khai thác tài li u 33 B ng 1.5: S lư ng ngôn ng ngư i dùng tin s d ng ñ khai thác tài li u 34 B ng 1.6 : Hình th c tài li u ngư i dùng tin thư ng s d ng 35 B ng 1.7: Hình th c tài li u ngư i dùng tin thư ng s d ng (tính theo đ tu i) 35 B ng 1.8: Nh ng lo i hình tài li u h u ích nh t v i ngư i dùng tin 36 B ng 2.1: Trình đ chuyên môn c a cán b 43 B ng 2.2: Trình đ ngo i ng c a cán b 45 B ng 2.3: Phân cơng lao đ ng t i b ph n hi n 46 B ng 2.4: S lư ng tài li u t i t sách 53 B ng 2.5: Các s d li u thư m c 54 B ng 2.6: B n kê kinh phí b sung c a Trung tâm năm 2009 61 B ng 2.7: M c ñ s d ng s n ph m thông tin c a ngư i dùng tin 73 B ng 2.8: Đánh giá c a ngư i dùng tin v thái ñ ph c v c a cán b 86 B ng 2.9: M c ñ ngư i dùng tin s d ng d ch v c a Trung tâm 90 khoa/phòng ban B ng 2.10: Đánh giá c a ngư i dùng tin v d ch v thông tin thư vi n 92 B ng 2.11: Nguyên nhân ngư i dùng tin không tham gia l p t p hu n 96 B ng 3.1: 115 Th ng kê ba lo i hình tài li u h u ích nh t Danh m c hình Hình 2.1: Sơ ñ c u t ch c hi n c a Trung tâm 42 Hình 2.2 : Quy trình x lí tài li u 63 Hình 2.3: Sơ đ quy trình biên m c chép 67 Hình 3.1: Sơ ñ c u t ch c ñã ñi u ch nh c a Trung tâm 109 PH N M Đ U Tính c p thi t c a ñ tài Chúng ta ñang s ng k nguyên c a thông tin kinh t tri th c K nguyên ñư c ñ i ñang phát tri n nh s phát tri n m nh m c a khoa h c công ngh , đ c bi t cơng ngh thơng tin vi n thơng tác đ ng sâu s c ñ n m i m t c a ñ i s ng kinh t xã h i Bên c nh đó, xu th tồn c u hố h i nh p kinh t qu c t tr thành xu th t t y u, ñ t Vi t Nam trư c nh ng th i cơ, v n h i m i thách th c m i Quá trình giao lưu, h i nh p di n ñ ng th i v i trình đ u tranh gay g t đ b o t n b n s c văn hóa dân t c Đ ng trư c b i c nh đó, giáo d c ñào t o tr thành nhân t quy t ñ nh s phát tri n nhanh phát tri n b n v ng m i qu c gia, ñ c bi t qu c gia ñang phát tri n Vi t Nam Đ ng Nhà nư c ta coi tr ng phát tri n giáo d c ñào t o Đ i h i đ i bi u tồn qu c l n th IX X c a Đ ng C ng s n Vi t Nam ñ u nh n m nh: giáo d c ñào t o có vai trị quan tr ng “qu c sách hàng ñ u”, v i khoa h c cơng ngh “n n t ng đ ng l c thúc đ y cơng nghi p hóa, hi n đ i hóa đ t nư c” Lu t Giáo d c Vi t Nam 2005 kh ng ñ nh “phát tri n giáo d c qu c sách hàng ñ u nh m nâng cao dân trí, đào t o nhân l c, b i dư ng nhân tài” Giáo d c n n t ng c a s phát tri n, ñ i m i toàn di n nâng cao ch t lư ng giáo d c ñào t o chi n lư c b n ñ phát tri n ngu n nhân l c ch t lư ng cao, ñưa nư c ta ti n k p v i nư c phát tri n khu v c th gi i Văn ki n ñ i h i Đ ng l n th X nêu rõ: “Nâng cao ch t lư ng giáo d c tồn di n; đ i m i c u t ch c, ch qu n lý, n i dung, phương pháp d y h c; th c hi n chu n hoá, hi n ñ i hoá, xã h i hoá, ch n hưng n n giáo d c Vi t Nam” Sau 20 năm ñ i m i (t năm 1986 ñ n nay) năm th c hi n Chi n lư c phát tri n giáo d c 2001-2010, dư i s lãnh ñ o c a Đ ng s n l c c a toàn dân t c, s nghi p giáo d c ñào t o có nh ng bư c ti n b n tồn di n Trong đó, “h th ng giáo d c ñ i h c ñã phát tri n rõ r t v quy mơ, đa d ng v lo i hình trư ng hình th c ñào t o; bư c ñ u ñi u ch nh c u h th ng, c i ti n chương trình, quy trình đào t o; ngu n l c xã h i ñư c huy ñ ng nhi u ñ t ñư c nhi u k t qu tích c c; ch t lư ng ñào t o m t s ngành, m t s lĩnh v c t ng bư c ñư c c i thi n ” [3] Tuy nhiên, giáo d c ñ i h c nư c ta b c l nhi u h n ch : s phát tri n quy mơ giáo d c đ i h c chưa đơi v i đ m b o nâng cao ch t lư ng ñào t o; ch qu n lí c a Nhà nư c v giáo d c ñ i h c s qu n lí c a s đào t o cịn nhi u b t h p lí; ti m ñ u tư c a xã h i đ u tư nư c ngồi chưa đư c t n d ng phát huy có hi u qu Trư c tình hình đó, th c hi n ý ki n ch ñ o c a Th tư ng Chính ph , B Giáo d c Đào t o ñã quy t ñ nh s 179/QĐ-BGDĐT ngày 11/01/2010 phê t Chương trình hành đ ng th c hi n Ngh quy t s 05NQ/BGDĐT ngày 06/01/2010 c a Ban Cán s Đ ng B Giáo d c Đào t o v ñ i m i qu n lí giáo d c đ i h c giai ño n 2010-2012 Đây ñư c coi “khâu ñ t phá ñ nâng cao ch t lư ng phát tri n toàn di n giáo d c ñ i h c, làm ti n ñ tri n khai h th ng gi i pháp ñ ng b nh m kh c ph c y u ngành, nâng cao ch t lư ng hi u qu giáo d c ñ i h c”[5] Yêu c u ñ i m i giáo d c Vi t Nam ñ t cho trư ng ñ i h c nhi m v : ph i t o ñư c nh ng chuy n bi n b n toàn di n v m c tiêu, n i dung, phương pháp, chương trình giáo d c, ch qu n lí, u ki n nhân l c v t l c ñ có th ñáp ng nhu c u nhân l c trình đ cao cho cơng nghi p hóa, hi n đ i hóa đ t nư c h i nh p qu c t T xưa ñ n nay, thư vi n g n li n v i giáo d c cơng c đ c l c c a giáo d c vi c truy n bá tri th c, cung c p thông tin ph c v nhu c u h c t p, nghiên c u, gi i trí c a m i t ng l p nhân dân Trong th i ñ i m i, thư vi n mang m t s c thái m i trung tâm thông tin “góp ph n nâng cao dân trí, đào t o nhân l c, b i dư ng nhân tài, phát tri n khoa h c, công ngh , kinh t , văn hóa, ph c v cơng cu c cơng nghi p hóa - hi n đ i hóa ñ t nư c”1 Các trung tâm thông tin - thư vi n (TT TT-TV) trư ng ñ i h c b ph n không th thi u c a trư ng ñ i h c, nơi cung c p thông tin ph c v nhu c u gi ng d y, h c t p, nghiên c u khoa h c qu n lí c a nhà trư ng Trong b i c nh ñ i m i giáo d c ñ i h c di n m nh m toàn qu c, vai trò c a trung tâm tr nên quan tr ng Thư vi n ñ i h c ñư c xem “gi ng ñư ng th hai” c a sinh viên, môi trư ng t t ñ sinh viên rèn luy n kh tư ñ c l p sáng t o h c t p nghiên c u Đây nơi cán b gi ng d y c p nh t, trau d i ki n th c, qua nâng cao ch t lư ng gi ng Có th nói, TT TTTV đóng vai trị to l n vi c c i ti n n i dung chương trình gi ng d y c a nhà trư ng ñ i h c Là m t thành viên h th ng thư vi n trư ng đ i h c tồn qu c, Trung tâm Thông tin – Thư vi n Trư ng Đ i h c Hà N i (sau ñây g i t t Trung tâm) có vai trị h t s c quan tr ng vi c ñào t o ngu n nhân l c có ch t lư ng v ngo i ng trình đ đ i h c sau ñ i h c Hi n nay, Trư ng Đ i h c Hà N i (ĐHHN) ñang chuy n ñ i m c tiêu t ñào t o chuyên v ngo i ng sang ñào t o ña ngành chuy n ñ i phương Đi u 1, Pháp l nh thư vi n thi n cơng tác x lí tài li u; nâng cao hi u qu t ch c kho, s p x p b o qu n tài li u; đ y m nh ng d ng cơng ngh thơng tin; đa d ng hóa nâng cao ch t lư ng s n ph m d ch v thơng tin Ngồi cịn có gi i pháp khác v marketing, ho t ñ ng ph i h p ñào t o NDT Theo chúng tơi, Trung tâm c n th c hi n đ ng b gi i pháp ñ kh c ph c nh ng t n t i hi n Khuy n ngh : Trong y u t c u thành thư vi n hi n nay, y u t qu n lí có vai trị đ c bi t quan tr ng y u t quy t ñ nh s t n t i phát tri n c a thư vi n l trình hi n đ i hóa Vì v y, đ góp ph n nâng cao hi u qu cơng tác qu n lí v i m c tiêu nâng cao hi u qu công tác t ch c ho t ñ ng c a TT TT-TV Trư ng ĐHHN, chúng tơi xin đ xu t m t s khuy n ngh sau đây: - Nâng cao vai trị qu n lí c a Nhà nư c đ i v i ho t đ ng thơng tin thư vi n trư ng ñ i h c: Th c t hi n qu n lí c a Nhà nư c ñ i v i h th ng quan TTTV chun ngành, có quan TTTV trư ng đ i h c cịn l ng l o, chưa có m t quan đ ng qu n lí tr c ti p Do chúng tơi thi t nghĩ, B Giáo d c Đào t o v i B Văn hóa, Th thao Du l ch c n ñánh giá ñúng ñ n n a v vai trò c a thư vi n trư ng đ i h c cơng cu c ñ i m i giáo d c hi n t ch c m t quan tr c ti p đ ng qu n lí, đ nh hư ng phát tri n cho thư vi n trư ng ñ i h c - Đ i v i Trư ng Đ i h c Hà N i: Ban lãnh ñ o Nhà trư ng c n có nh ng nh n đ nh rõ ràng v vai trò c a thư vi n ti n trình đ i m i phương th c đào t o theo tín ch 133 Trên s nh ng văn b n pháp quy ñã ban hành, Trư ng ĐHHN c n có văn b n quy đ nh c th v t ch c ho t ñ ng c a Trung tâm s tăng quy n t ch , tăng tính ch đ ng c a ñơn v ñ ng th i v n th c hi n ñúng nguyên t c giám sát, qu n lí c a nhà trư ng Đ c bi t, ban lãnh ñ o Nhà trư ng c n t o ñi u ki n cho trung tâm công tác n d ng cán b đ b sung nh ng v trí cịn thi u + Trư ng ĐHHN c n s m ban hành nh ng tài li u hư ng d n c th v cơng tác đào t o theo tín ch ñ ph i h p v i Trung tâm vi c t ch c khai thác ngu n l c thông tin m t cách hi u qu , ph c v thi t th c vi c ñ i m i d y h c nhà trư ng + Đ u tư nâng c p h t ng s v t ch t trang thi t b kĩ thu t, ñ c bi t ñ u tư nâng c p ph n m m thư vi n ñi n t cho Trung tâm - Tăng cư ng hi u qu qu n lí n i b Trung tâm: + Hi n nay, Trung tâm c n hư ng t i phong cách qu n lí đ ng đ i (cịn g i phong cách dân ch ) Tr ng tâm c a phong cách s đóng góp ngày nhi u t phía nhân viên đ cơng vi c ln ti n tri n Lãnh đ o s t p trung xây d ng ñ i ngũ s cho h nhi u quy n t ch có s đ ng lịng nh t trí m i cơng vi c, ln đ t danh d l i ích t ch c lên hàng ñ u + Ban lãnh ñ o Trung tâm c n xây d ng m c tiêu qu n lí áp d ng nh p nhàng phương pháp qu n lí đ i v i nhân viên như: phương pháp hành chính, phương pháp giáo d c, phương pháp tâm lí-xã h i, phương pháp kinh t Các phương pháp có tác đ ng tr c ti p ñ n t p th t ng cán b nhân viên su t trình th c hi n m c tiêu nhi m v ñ nh m ph i h p nâng cao hi u qu ho t ñ ng c a tồn đơn v 134 DANH M C TÀI LI U THAM KH O Tài li u ti ng Vi t B Giáo d c Đào t o (2007), Quy ñ nh v tiêu chu n ñánh giá ch t lư ng giáo d c trư ng ñ i h c B Giáo d c Đào t o (2007), Quy ch ñào t o ñ i h c cao ñ ng h quy theo h th ng tín ch B Giáo d c Đào t o (2010), Ngh quy t s 05-NQ/BCSĐ ngày 06/01/2010 c a Ban Cán s Đ ng B Giáo d c Đào t o v ñ i m i qu n lí giáo d c ñ i h c giai ño n 2010-2012 B Giáo d c Đào t o (2010), Quy t ñ nh s 179/QĐ-BGDĐT ngày 11 tháng 01 năm 2010 phê t Chương trình hành đ ng tri n khai th c hi n Ngh quy t s 05-NQ/BCSĐ ngày 06/01/2010 c a Ban Cán s Đ ng B Giáo d c Đào t o v ñ i m i qu n lí giáo d c đ i h c giai ño n 2010-2012 B Giáo d c Đào t o (2010), Ch th s 296/CT-TTg ngày 27 tháng 02 năm 2010 c a Th tư ng Chính ph v đ i m i qu n lí giáo d c ñ i h c giai ño n 2010-2012 B Giáo d c Đào t o (2010), Thông báo s 109/TB-BGDĐT ngày 16 tháng 03 năm 2010 thông báo k t lu n c a Phó th thư ng, B trư ng B Giáo d c Đào t o Nguy n Thi n Nhân t i H i ngh tri n khai Ch th s 296/CT-TTg c a Th tư ng Chính ph Chương trình hành ñ ng c a B Giáo d c Đào t o v đ i m i qu n lí giáo d c ñ i h c giai ño n 20102012 B Văn hóa, Th thao Du l ch (2008), Quy ch m u t ch c ho t ñ ng thư vi n trư ng ñ i h c Chính ph (2005), Ngh quy t v đ i m i b n tồn di n giáo d c ñ i h c Vi t Nam giai ño n 2006-2020 Nguy n Huy Chương (2004), M t s v n ñ v t ch c qu n lý thư vi n ñ i h c, K y u H i th o Thông tin-Thư vi n l n th 2, tr 7-16 135 10 Nguy n Huy Chương (2006), Đ xu t ñ i m i thư vi n ñ i h c Vi t Nam ñáp ng yêu c u h i nh p qu c t , K y u h i th o qu c t : Thư vi n Vi t Nam – H i nh p phát tri n, Tp HCM, tr.1-11 11 Nguy n Huy Chương (2005), L ch s hình thành phát tri n h th ng thơng tin -thư vi n đ i h c M ñ nh hư ng v n d ng m t s kinh nghi m vào thư vi n ñ i h c Vi t Nam, Lu n án Ti n sĩ L ch s , Trư ng Đ i h c Khoa h c Xã h i Nhân văn, Đ i h c Qu c gia Hà N i 12 Nguy n Huy Chương, Tr n M nh Tu n (2005), Quan ñi m xây d ng chi n lư c m c tiêu phát tri n ho t đ ng thơng tin - thư vi n ñ i h c Vi t Nam giai ño n 2006-2010, K y u H i ngh ngành Thông tin Khoa h c Công ngh l n th V, Hà N i, tr.43-48 13 Nguy n M nh Dũng (2008), Nghiên c u hoàn thi n t ch c ho t đ ng thơng tin thư vi n Trư ng Đ i h c Sư ph m Kĩ thu t Vinh, Lu n văn th c sĩ Khoa h c Thư vi n, Trư ng Đ i h c Văn hóa Hà N i 14 Cung Th Bích Hà (2009), Tăng cư ng cơng tác t ch c ho t ñ ng c a kho m t i Thư vi n Trư ng Đ i h c Bách Khoa Hà N i, Lu n văn th c sĩ Khoa h c Thư vi n, Trư ng Đ i h c Văn hóa Hà N i 15 Nguy n Văn Hành (2008), Thư vi n trư ng đ i h c v i cơng tác phát tri n h c li u ph c v ñào t o theo tín ch , T p chí Thơng tin tư li u, s 1, tr.30-34 16 Nguy n Ti n Hi n, Nguy n Th Lan Thanh (2002), Qu n lý thư vi n trung tâm thông tin: Giáo trình dùng cho sinh viên ngành Thư vi n-thơng tin, Nxb Đ i h c Văn hóa Hà N i, 237tr 17 Lê Th Thành Hu (2010), Nghiên c u vi c áp d ng chu n x lí thơng tin t i Thư vi n Trư ng Đ i h c Hà N i, Lu n văn th c sĩ Khoa h c Thư vi n, Trư ng Đ i h c Văn hóa Hà N i 18 Đ ng Đ c Hùng (2007), Thúc ñ y m i quan h cán b thư vi n – gi ng viên trư c yêu c u chuy n ñ i phương th c ñào t o t niên ch sang h c ch tín ch , K y u h i th o k ni m 10 năm thành l p TTTT-TV ĐHQGHN (19972007), tr.15-22 136 19 Hà Lê Hùng (2004), V mơ hình t ch c ho t đ ng thơng tin – thư vi n trư ng ñ i h c, K y u h i th o v T ch c Ho t đ ng thơng tin thư vi n trư ng ñ i h c, Đà N ng, 28-29/10/2004 20 Nguy n H u Hùng (2004), Thông tin m t ngu n l c ñ phát tri n khoa h c giáo d c, K y u h i th o v T ch c Ho t đ ng thơng tin thư vi n trư ng ñ i h c, Đà N ng, 28-29/10/2004 21 Nguy n H u Hùng (2000), T ch c qu n lí ho t đ ng thơng tin khoa h c công ngh trư c th m th k XXI, Thông tin & Tư li u, s 1, tr 7-12 22 Nguy n Thanh Minh (2006), Thư vi n ñ i m i giáo d c ñ i h c Vi t Nam, K y u H i th o qu c t : Thư vi n Vi t Nam – H i nh p phát tri n, Tp HCM, tr 75-84 23 Lê Th Vân Nga (2009), Phát tri n ngu n tài li u s hóa tồn văn t i Thư vi n trư ng Đ i h c Hà N i, Lu n văn Th c sĩ Khoa h c Thư vi n, Trư ng Đ i h c Văn hóa Hà N i 24 Vũ Bích Ngân (2009), Hư ng d n mơ hình thư vi n đ i h c hi n ñ i ph c v chi n lư c nâng cao ch t lư ng giáo d c ñ i h c, T p chí Thư vi n Vi t Nam, s 1, tr 13-18 25 Bùi Văn Phúc (2004), T ch c thông tin hư ng t i vi c nâng cao ch t lư ng ñào t o trư ng ñ i h c, K y u h i th o v T ch c Ho t đ ng thơng tin thư vi n trư ng ñ i h c, Đà N ng, 28-29/10/2004 26 Phan Huy Qu (2001), Tài li u hư ng d n mô t n i dung tài li u b ng t khóa, Hà N i, 50 tr 27 Đồn Phan Tân (2001), Thơng tin h c: Giáo trình dùng cho Sinh viên ngành Thông tin Thư vi n Qu n tr Thông tin, Nxb ĐHQGHN, 337 tr 28 Nguy n Th Lan Thanh (2004), Thư vi n trư ng ñ i h c v i vi c nâng cao ch t lư ng giáo d c ñ i h c, K y u h i th o khoa h c qu c t v ñ i m i giáo d c ñ i h c Vi t Nam 29 Vũ Huy Th ng (2010), Phát tri n d ch v thông tin quan Thơng tin Thư vi n, T p chí Thơng tin tư li u, s 1, tr 24-28 137 30 Tr n M nh Tu n (2004), M t s v n ñ ñ i m i ho t ñ ng thơng tin-thư vi n đ i h c, Thơng tin Khoa h c xã h i, s 6, tr 5-10 31 Tr n M nh Tu n (2005), Nghiên c u phát tri n ngu n tin n i sinh t i trư ng đ i h c, Thơng tin-Tư li u, s 3, tr 1-4 32 Tr n M nh Tu n (1998), S n ph m D ch v thông tin thư vi n, 325 tr 33 Nguy n Xuân Vang (2004), Trư ng Đ i h c Ngo i ng Hà N i ñư ng hi n đ i hóa nâng cao ch t lư ng đào t o, T p chí Khoa h c ngo i ng , Trư ng Đ i h c Ngo i ng Hà N i, tr 43-45 34 Dương Th Vân (2008), Hình thành d ch v thơng tin thư vi n ‘‘s n sàng đáp ng” trư ng đ i h c, T p chí Thư vi n Vi t Nam, s 4, tr 18-22 35 Lê Văn Vi t; Võ Thu Hương (2007), Thư vi n ñ i h c Vi t Nam xu th h i nh p, T p chí Thư vi n Vi t Nam, s 2, tr 6-11 36 http://www.lic.hanu.edu.vn 37 http://www.glib.hcmuns.edu.vn Tài li u Ti ng Anh 38 Digital Library Standards and Practices: http://www.diglib.org/standards.htm 39 Standards & Guidelines for Academic Libraries: http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/standardsguidelines.htm 138 PH L C Sơ ñ t ch c c a Trư ng Đ i h c Hà N i PH L C Sơ ñ b trí c a Trung tâm TTTV Trư ng Đ i h c Hà N i PH L C PHI U ĐI U TRA NHU C U C A NGƯ I DÙNG TIN T I TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VI N, Đ I H C HÀ N I Nh m ñánh giá ñúng th c tr ng t ch c, ho t ñ ng c a Trung tâm Thơng tin Thư vi n có s ñ xu t gi i pháp nâng cao ch t lư ng ph c v thông tin ñáp ng yêu c u ñ i m i s nghi p ñào t o c a Nhà trư ng – Xin q Th y/Cơ, Anh/Ch vui lịng cho bi t ý ki n qua vi c ñánh d u X vào ô tương ng ghi ý ki n vào dịng đ tr ng Ghi chú: Thơng tin ñư c cung c p ch s d ng cho m c đích nghiên c u ********************* Th y/Cơ, Anh/Ch dành bao nhi u th i gian đ ñ n Thư vi n Trư ng? Thư ng xuyên (nhi u l n /1 tu n) Th nh tho ng ( 1-2 l n /1 tháng ) Hi m ( l n / tháng ) Ngoài Thư vi n Trư ng, Th y/Cơ, Anh/Ch thư ng tìm ki m thơng tin ñâu? Thư vi n Khoa/B môn H th ng thư vi n công c ng Internet Khác (xin nêu rõ): Th y/Cô, Anh/Ch ñ n Thư vi n v i m c ñích: H ct p Gi i trí Nghiên c u Khác (xin nêu rõ): Th y/Cô, Anh/Ch ñã bao gi tham gia bu i t p hu n dành cho ngư i dùng tin c a Thư vi n không? Đã t ng tham gia Chưa bao gi tham gia N u chưa bao gi tham gia ngun nhân gì? Khơng bi t có bu i t p hu n Khơng có th i gian tham gia Cho r ng không quan tr ng Khác (xin nêu rõ) Lĩnh v c tài li u Th y/Cô, Anh/Ch quan tâm: Công ngh thông tin Du l ch Giáo d c Kinh t Ngôn ng Quan h qu c t Qu n tr kinh doanh Văn hóa Chính tr Khác xin nêu rõ): Ngơn ng mà Th y/Cơ, Anh/Ch s d ng đ khai thác tài li u? Ti ng Anh Ti ng Đ c Ti ng Nga Ti ng Pháp Ti ng Trung Ti ng Vi t Ngôn ng khác (xin nêu rõ): Th y/Cô, Anh/Ch thư ng s d ng nh ng hình th c tài li u nào? Tài li u d ng gi y Tài li u ñi n t (Cơ s d li u, website, ) Tài li u d ng âm hình nh Tài li u d ng khác (xin nêu rõ): Nh ng lo i hình tài li u c a Thư vi n h u ích nh t cho Th y/Cơ, Anh/Ch hi n nay? Giáo trình Tài li u tham kh o Tài li u tra c u (Thư m c, danh m c, Bách khoa toàn thư, t ñi n) Báo, t p chí Đ tài Nghiên c u Khoa h c Tài li u h i ngh , h i th o Khóa lu n, lu n văn, lu n án Cơ s d li u Tài li u ña phương ti n (video, băng t , CD-ROM) M c ñ ñáp ng c a tài li u Thư vi n v i nhu c u c a Th y/Cơ, Anh/Ch ? Đã đáp đ ng Đáp ng m t ph n Chưa ñáp ng N u ñáp ng m t ph n ho c chưa ñáp ng, xin cho bi t nguyên nhân gì? Ngu n tài li u khơng đ y đ Khơng có ho c có tài li u chun ngành Tài li u không c p nh t Ch t lư ng tài li u kém, nhi u tài li u b h ng khơng s d ng đư c Nguyên nhân khác (xin nêu rõ) Th y/Cô, Anh/Ch thư ng s d ng nh ng cơng c đ tìm ki m thông tin t i Thư vi n? 10 Các b n Thư m c Cơ s d li u M c l c tr c n (OPAC) Website c a Thư vi n Khác (xin nêu rõ): Th i gian Thư vi n ñáp ng yêu c u tài li u c a Th y/Cô, Anh/Ch ? 11 Nhanh Bình thư ng Ch m Thơng tin đư c cung c p có phù h p v i nhu c u c a Th y/Cô, Anh/Ch không? 12 Phù h p Tương đ i phù h p Khơng phù h p Xin Th y/Cơ, Anh/Ch vui lịng cho bi t m c ñ s d ng ý ki n ñánh giá v ch t lư ng d ch v c a Thư vi n? 13 TT Tên d ch v M c ñ s d ng Ý ki n ñánh giá v ch t lư ng d ch v Thư ng xuyên Đ c t i ch Mư n v nhà D ch tài li u Ph bi n thơng tin có ch n l c In n, ch p tài li u Thu âm qua v tinh D ch v khác: (xin nêu rõ) Th nh tho ng Không bao gi T t Trung bình Kém 14 Xin Th y/Cơ, Anh/Ch cho bi t ý ki n v ch t lư ng ho t ñ ng c a Thư vi n: Đ ng ý N i dung Đ ng ý Khơng m t đ ng ph n ý H th ng tra c u tài li u d dàng, thu n l i cho ngư i s d ng Cơ s v t ch t trang thi t b hi n ñ i, ñ y ñ M ng Internet ho t đ ng t t Phịng multimedia (phịng đa phương ti n) ñáp ng nhu c u c a Th y/Cơ/Anh/Ch Website c a Thư vi n đăng t i nh ng thông tin mà Th y/Cô, Anh/Ch c n ñư c c p nh t thư ng xuyên Thái ñ ph c v c a cán b thư vi n t n tình, chu đáo vi c hư ng d n tra c u s d ng Thư vi n S n ph m d ch v thông tin thư vi n đa d ng có giá c h p lý 15 Ki n ngh c a Th y/Cô, Anh/Ch nh m nâng cao ch t lư ng ho t ñ ng c a Thư vi n: V s v t ch t: V v n tài li u: V d ch v hình th c ph c v : Ý ki n đóng góp khác: 16 Xin Th y/Cơ, Anh/Ch vui lịng gi i thi u đơi chút v b n thân: Gi i tính: Nam N Đ tu i: 18-25 26-34 35-45 >45 Đ i tư ng: Cán b , Gi ng viên Nghiên c u sinh, H c viên cao h c Sinh viên quy Sinh viên t i ch c Sinh viên d án Khác (xin nêu rõ): Xin chân thành c m ơn s c ng tác c a quý Th y/Cô, Anh/Ch ! Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Merger! To remove this page, please register your program! Go to Purchase Now>> AnyBizSoft PDF Merger  Merge multiple PDF files into one  Select page range of PDF to merge  Select specific page(s) to merge  Extract page(s) from different PDF files and merge into one ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - PHẠM LAN ANH NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG... TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU ĐỔI MỚI SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG Chuyên ngành: Khoa học thư viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS... sinh, 10.000 th c t p sinh nghiên c u sinh, 40.000 cán b qu n lý cán b khoa h c http://vietbao.vn/Giao-duc/Doi-moi-co-tinh-cach-mang-nen-giao-duc-va-dao-tao-cua nuoc-nha/40219356/202/ 19 k thu