| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 12. TS. Bùi Xuân Nhàn (2009), Giáo trình Marketing du lịch, Nhà xuất bản Thống kê Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình Marketing du lịch |
| Tác giả: |
TS. Bùi Xuân Nhàn |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê Hà Nội |
| Năm: |
2009 |
|
| 15. Holden A (2000) Environment and Tourism, London, Routledge |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Environment and Tourism |
|
| 16. Michael J. Boela - Stevengoss Turner (2007), Quản lý nguồn nhân lực trong ngành công nghiệp khách sạn, Hà Nội dự án phát triển nguồn nhân lực Du lịch Việt Nam |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý nguồn nhân lực trong ngành công nghiệp khách sạn |
| Tác giả: |
Michael J. Boela, Stevengoss Turner |
| Nhà XB: |
Hà Nội dự án phát triển nguồn nhân lực Du lịch Việt Nam |
| Năm: |
2007 |
|
| 17. Frank Howie (2003), Managing the Tourism Destination, Continuum, Typeset by YHT Ltd, London, This reprint published by Thomson learning |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Managing the Tourism Destination |
| Tác giả: |
Frank Howie |
| Năm: |
2003 |
|
| 18. Denny G. Rutherford, Michael J. O’ Fallon (2007), Hotel management and Operations. Pulished by John Wiley & Son, Inc. Hoboken, New jersey |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Hotel management and Operations |
| Tác giả: |
Denny G. Rutherford, Michael J. O’ Fallon |
| Nhà XB: |
John Wiley & Son, Inc. |
| Năm: |
2007 |
|
| 19. Norbert Vanhove (2005), The economics of Tourism Destinations, Typeset by Charon Tec Pvt. Ltd, Chennai, India. Printed and bound in great Britain by Biddles Ltd, Kings Lynn, Norfolk |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The economics of Tourism Destinations |
| Tác giả: |
Norbert Vanhove |
| Năm: |
2005 |
|
| 20. Gayle. Jennings & Norma Polovitz Nickerson (2005), Quality Tourism Experiences |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quality Tourism Experiences |
| Tác giả: |
Gayle Jennings, Norma Polovitz Nickerson |
| Năm: |
2005 |
|
| 22. Kandampully, J (1997) Quaylity services in Tourism in Foley, M Lennon J and Maxwell, G Hospitality, Tourism, and Leisure Management |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quality services in Tourism |
| Tác giả: |
Kandampully, J, Foley, M, Lennon, J, Maxwell, G |
| Nhà XB: |
Hospitality, Tourism, and Leisure Management |
| Năm: |
1997 |
|
| 23. Tourism management and destination marketing programme – Vietnam Singapore training center - Initiative for ASEAN integation, 2003TRANG WEB |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tourism management and destination marketing programme" – Vietnam Singapore training center - Initiative for ASEAN integation, 2003 |
|
| 13. Tạp chí Thương mại số 9 tháng 3/2005 TÀI LIỆU TIẾNG ANH |
Khác |
|
| 14. Parasuraman, A. V.A.Zeithaml & L.L.Berry (1985), Journal of marketing |
Khác |
|
| 21. PhD candidate Aija van der Steina (2008) Dimensions of quality in tourism and destination quality management |
Khác |
|