1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của trung tâm dịch vụ du lịch sanest tourist

140 1,3K 8

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 140
Dung lượng 3,32 MB

Nội dung

Ngày đăng: 05/03/2015, 14:38

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1.1: Mô hình chất lƣợng dịch vụ - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Hình 1.1 Mô hình chất lƣợng dịch vụ (Trang 19)
Bảng 1.1 Thống kê các nghiên cứu đã thực hiện  Biến phụ - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 1.1 Thống kê các nghiên cứu đã thực hiện Biến phụ (Trang 33)
Hình 1.2 – Mô hình nghiên cứu đề xuất - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Hình 1.2 – Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 34)
Hình 2.1 - Quy trình nghiên cứu - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu (Trang 36)
Bảng 2.1 Thống kê các chỉ báo kế thừa từ các nghiên cứu đã thực hiện  Tác giả  Biến độc lập  Các chỉ báo tác giả kế thừa - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 2.1 Thống kê các chỉ báo kế thừa từ các nghiên cứu đã thực hiện Tác giả Biến độc lập Các chỉ báo tác giả kế thừa (Trang 37)
Bảng 3.1 Thu nhập của Công ty, giai đoạn năm 2010 đến 30/06/2012 - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 3.1 Thu nhập của Công ty, giai đoạn năm 2010 đến 30/06/2012 (Trang 49)
Bảng 3.2 Doanh thu, lƣợt khách từ năm 2010 đến năm 2012 - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 3.2 Doanh thu, lƣợt khách từ năm 2010 đến năm 2012 (Trang 52)
Hình 2.2 Khu  du lịch Đảo yến – Hòn Nội - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Hình 2.2 Khu du lịch Đảo yến – Hòn Nội (Trang 54)
Bảng 3.4 Thống kê mô tả các biến quan sát - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 3.4 Thống kê mô tả các biến quan sát (Trang 58)
Bảng 3.5 Thống kê mô tả các biến phụ thuộc - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 3.5 Thống kê mô tả các biến phụ thuộc (Trang 60)
Bảng 3.6 Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Tin cậy - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 3.6 Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Tin cậy (Trang 60)
Bảng 3.8 Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Năng lực phục vụ - đánh giá sự hài lõng của khách hàng về tour du lịch biển đảo của  trung tâm dịch vụ du lịch  sanest tourist
Bảng 3.8 Cronbach’s Alpha của thang đo thành phần Năng lực phục vụ (Trang 61)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w