báo cáo tiểu luận môn nghệ thuật lãnh đạo nơi sự lãnh đạo bắt đầu

Bạn chuyển đổi công việc sang một tổ chức mới hoàn toàn với cương vị là lãnh đạo?. Khó khăn trở ngại khi là lãnh đạo mới Làm thế nào để hòa nhập nhanh chóng, có được nhiều thông tin, xây

Bạn chuyển đổi công việc sang một tổ chức mới hoàn toàn với cương vị là lãnh đạo?

Bạn sẽ bắt đầu từ đâu?

Nhóm 23:

1 Lương Thị Ngọc Yến

2 Trần Thị Thùy Dương 3.Nguyễn Việt Phương

4 Nguyễn Tiến Trung

5 Nguyễn Thành Trung

Nội dung chính

Sơ lược tình huống

 Robert A Eckert : Nhận lời làm CEO cho Mattel – Hãng sản xuất

đồ chơi nổi tiếng thế giới vào tháng 5/2000

 Kinh nghiệm làm việc trước khi gia nhập Mattel là lĩnh vực thực phẩm:Kraft Food; Mac Donald.

 Mattel đang ở thời kỳ suy thoái.

 Sau một thời gian, Mattel đã khôi phục và phát triển trở lại.

Robert A Eckert

Khó khăn trở ngại khi là lãnh đạo mới

 Thiếu thông tin : khách hàng, đối thủ, đồng sự

 Rào cản khoảng cách do là người mới, do địa vị

 Rào cản văn hóa : các quyết định của bạn có làm ảnh hưởng tiêu cực đến văn hóa tích cực hiện hữu

 Chưa có được niềm tin, sự tôn trọng của cấp dưới

Khó khăn trở ngại khi là lãnh đạo mới

Làm thế nào để hòa nhập nhanh chóng, có được nhiều thông tin, xây dựng được lòng tin, sự tôn trọng, sự tận tâm của mọi người để cùng nhau đạt được mục tiêu của tổ chức ?

Cần tạo được môi trường thoải mái để mọi người chia sẻ những điều họ biết, những điều

họ nghĩ

Cần tạo được môi trường thoải mái để mọi người chia sẻ những điều họ biết, những điều

họ nghĩ

Lãnh đạo Phương tiện Mục tiêu

Sự phát triển của tổ chức

Nhân viên Sự tận tâm Lãnh đạo

Trung thực MBWA Meal

Tôn trọng

Thu hút

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu.

 Xóa rào cản khoảng cách

 Xóa rào cản văn hóa  Xây dựng lòng tin, sự tôn

trọng, sự tận tâm của nhân viên

HÃY ĐẾN CANTEEN ĂN TRƯA VỚI MỌI NGƯỜI

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

 Là phương pháp quản lý có khả năng truyền tải thông điệp một cách hiệu quả là : bạn quan tâm đến nhân viên và công việc của họ

 Hiệu quả MBWA càng cao khi mà môi trường có khoảng cách giữa quản lý – nhân viên cao.

Có thể sử dụng MBWA khi bạn trở

thành lãnh đạo mới của một tổ chức

Có thể sử dụng MBWA khi bạn trở

thành lãnh đạo mới của một tổ chức

MBWA - Management By Walking Around.

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

Nơi lý tưởng để thực hiện

MBWA chính là Canteen của

công ty

Nơi lý tưởng để thực hiện

MBWA chính là Canteen của

công ty

Bắt đầu ở mọi nơi Tiếp xúc với nhân viên một cách thân mật, không theo nguyên tắc sếp-nhân viên.

Thường thích hợp ở những nơi dành cho nhân viên giải lao,

ăn uống ngoài giờ làm việc.

Khéo léo tìm hiểu nhu cầu, lắng nghe những ý kiến đề xuất của họ.

Thực hiện MBWA

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

• Xóa rào cản khoảng cách giữa quản lý và nhân viên cấp dưới.

• Xây dựng sự cởi mở, thân thiện, tin tưởng để chia sẻ.

• Thử nghiệm các ý tưởng, giúp nhân viên phát triển

• Thấu hiểu tâm trạng chung của nhân viên.

• Thay đổi bản thân để đạt hiệu quả cao hơn

Lợi ích của việc dùng cơm trưa với nhân viên

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

Nguyên tắc để có bữa dùng cơm thành công:

• Khích lệ sự trao đổi thẳng thắn, sự trung thực

• Trao đổi trên cơ sở tôn trọng, không phân cấp

• Thu thút sự trao đổi kinh nghiệm, chia sẽ suy nghĩ bằng những câu hỏi – trả lời chứ không phải là độc thoại

• Hiểu được tinh thần trao đổi để tốt hơn : khi chia sẻ với lãnh đạo nhân viên được khích lệ, có thêm ý tưởng, giải pháp cho các vấn

đề hiện tại, thêm động lực làm việc

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

 Tạo dựng được sự tin tưởng, tôn trọng

 Nhanh chóng nắm bắt được nhiều thông

tin hữu ích phục vụ cho công việc lãnh

đạo

 Nắm bắt được tâm lý, nhu cầu, suy nghĩ

của nhân viên để có chính sách phù hợp

 Nắm bắt được văn hóa tổ chức để thích

ứng và thay đổi

Kết quả mà Robert E Eckert đạt được

10 lời khuyên khi chuyển ngành

 Thăm khách hàng

 Quan sát khách hàng

 Tham khảo những người về hưu

 Đọc tất cả trên internet

 Nói chuyện với người cố vấn

 Gọi điện thoại cho bạn bè

 Ghi chú tất cả các cuộc trò chuyện

 Viết ra mục tiêu cho 100 ngày tiếp theo

 Làm theo sự mách bảo của trái tim

 Thật sự tận tậm

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

Tạo được sự TẬN TÂM mới của

nhân viên đối với công ty MATTEL

Bài học kinh nghiệm

 Phương pháp để tiếp cận, hòa nhập môi trường mới

 Nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng sự tận tâm của nhân viên

 Nhận thức vai trò quan trọng của các hoạt động giao tiếp trong đó có hoạt động dùng cơm trưa với đồng nghiệp

HÃY THƯỜNG XUYÊN ĂN

TRƯA CÙNG ĐỒNG NGHIỆP

BÀN ĂN LÀ NƠI BẮT ĐẦU ĐỂ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG