Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG ANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH - THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG ANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH - THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. ĐỖ ĐÌNH LONG THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên” là một công trình nghiên cứu độc lập dƣới sự hƣớng dẫn của TS. Đỗ Đình Long. Các tài liệu tham khảo, các số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu đƣợc thực hiện đúng quy định. Kết quả nghiên cứu của luận văn chƣa từng công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác ngoài công trình nghiên cứu khoa học của tác giả. Tác giả xin cam đoan những vấn đề nêu trên hoàn toàn đúng sự thật. Nếu sai tác giả xin chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật. Thái Nguyên, tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Quang Anh Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Đƣợc sự hƣớng dẫn, giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trƣờng Đại học kinh tế và quản trị kinh doanh Thái Nguyên, thầy hƣớng dẫn khoa học, đã truyền đạt cho tôi kiến thức, hƣớng dẫn nội dung và phƣơng pháp nghiên cứu. Tôi đã hoàn thành luận văn: “Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên”. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trƣờng, các thầy cô phòng Quản lý đào tạo sau đại học và các thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới TS. Đỗ Đình Long ngƣời thầy tâm huyết đã tận tình hƣớng dẫn, động viên khích lệ, giành nhiều thời gian trao đổi và định hƣớng cho tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc, các phòng ban chức năng của doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên đã hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi nghiên cứu, thu thập số liệu nghiên cứu. Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ của bạn bè, đồng nghiệp đã chia sẻ những khó khăn và động viên tôi thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến những ngƣời thân trong gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ và cung cấp cho tôi những kinh nghiệm quý báu để tôi có thể hoàn thành luận văn trong thời gian quy định. Do điều kiện chủ quan và khách quan, luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp của Thầy cô và bạn đọc. Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 10 năm 2014 Tác giả Nguyễn Quang Anh Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Ý nghĩa khoa học của đề tài 3 5. Những đóng góp mới của luận văn 3 6. Bố cục của luận văn 3 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.1. Các khái niệm cơ bản 5 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 5 1.1.2. Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 6 1.1.3. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 7 1.1.4. So sánh giữa đào tạo và phát triển 10 1.2. Nội dung công tác đào và phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.1. Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.2. Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 18 1.3. Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 23 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 1.3.1. Những yếu tố bên trong doanh nghiệp ảnh hƣởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp 23 1.3.2. Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ảnh hƣởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong DN 25 1.4. Những kinh nghiệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp của Việt Nam 28 1.4.1. Công ty Cổ phần thép Việt - Nhật (HPS) Hải Phòng 28 1.4.2. Công ty TNHH Sanko Mold Việt Nam 30 1.5. Sự cần thiết phải đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành 32 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1. Câu hỏi nghiên cứu 34 2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu 34 2.2.1. Chọn điểm nghiên cứu 34 2.2.2. Phƣơng pháp thu thập số liệu 35 2.2.3. Phƣơng pháp tổng hợp thông tin 36 2.2.4. Phƣơng pháp phân tích số liệu 36 2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 37 2.3.1. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu về hiện trạng của doanh nghiệp 37 2.3.2. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu về quy mô, chất lƣợng nguồn nhân lực 37 2.3.3. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 37 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN 39 3.1. Khái quát về doanh nghiệp Trung Thành 39 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 39 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v 3.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của doanh nghiệp 40 3.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Doanh nghiệp 40 3.1.4. Chức năng nhiệm vụ của Ban Giám đốc, các phòng ban, các bộ phận phân xƣởng 41 3.1.5. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 43 3.1.6. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm gần đây 44 3.2. Đặc điểm về nguồn nhân lực của doanh nghiệp từ năm 2009 đến năm 2013 45 3.2.1. Cơ cấu tuổi 45 3.2.3. Cơ cấu về số lƣợng lao động trực tiếp và gián tiếp 47 3.2.4. Cơ cấu giới tính 48 3.3. Tình hình công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại DN 49 3.3.1. Số lƣợng nhân lực đƣợc đào tạo qua các năm 49 3.3.2. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung Thành 50 3.3.3. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành 67 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH - THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN 73 4.1. Quan điểm, mục tiêu, phƣơng hƣớng nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Trung Thành 73 4.1.1. Quan điểm, phƣơng hƣớng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Trung Thành 73 4.1.2. Mục tiêu, chiến lƣợc công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Trung Thành 75 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi 4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 75 4.2.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 76 4.2.2. Áp dụng các hình thức đào tạo mới 79 4.2.3. Sử dụng có hiệu quả nguồn kinh phí phục vụ cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 81 4.2.4. Một số quy định, quy chế phục vụ cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 82 4.2.5. Đánh giá khả năng thực hiện công việc và phân tích công việc của ngƣời lao động 82 4.2.6. Tạo động lực cho cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp 87 4.2.7. Xây dựng hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 88 4.2.8. Tổ chức chƣơng trình thi thợ giỏi, có tay nghề 90 4.2.9. Nâng cao vai trò công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sau mỗi chƣơng trình học 91 4.2.10. Một số giải pháp khác 93 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 101 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán bộ công nhân viên ĐHKTQD : Đại học kinh tế quốc dân DN : Doanh nghiệp DNTT : Doanh nghiệp Trung Thành GTGT : Giá trị gia tăng NNL : Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực QĐUB : Quyết định ủy ban TSLĐ : Tổng số lao động UBND : Ủy ban nhân dân WTO : Tổ chức kinh tế thế giới Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bảng so sánh giữa đào tạo và phát triển 10 Bảng 1.2: Bảng những nhân tố ảnh hƣởng đến sự phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp 26 Bảng 3.1. Bảng ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 43 Bảng 3.2: Bảng tình hình số lƣợng doanh thu của doanh nghiệp từ năm 2009-2013 44 Bảng 3.3. Bảng cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của doanh nghiệp từ năm 2009 - 2013 45 Bảng 3.4: Bảng cơ cấu trình độ ngƣời lao động của doanh nghiệp từ năm 2009 - 2013 46 Bảng 3.5 Bảng số lƣợng lao động trực tiếp và gián tiếp từ năm 2009 - 2013 47 Bảng 3.6. Bảng cơ cấu giới tính ngƣời lao động của doanh nghiệp từ năm 2009 - 2013 48 Bảng 3.7: Bảng số lƣợng đào tạo giai đoạn từ 2009 - 2013 49 Bảng 3.8: Bảng nhu cầu đào tạo từ 2009 - 2013 52 Bảng 3.9: Một số phƣơng pháp đào tạo nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành 54 Bảng 3.10: Số lƣợng lao động đƣợc đào tạo theo các hình thức chủ yếu tại doanh nghiệp Trung Thành 56 Bảng 3.11: Chi phí cho công tác đào tạo của Doanh nghiệp Trung Thành trong 5 năm từ 2009- 2013 60 Bảng 3.12: Bảng danh mục các thiết bị của doanh nghiệp 63 Bảng 3.13: Kết quả đào tạo tại doanh nghiệp Trung Thành qua 5 năm từ 2009- 2013 67 [...]... công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung Thành- Thành phố Thái Nguyên Chƣơng 4: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 4 nhân lực tại Doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 5 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN... triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành hiện nay - Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành - Đề xuất các giải pháp có tính khả thi, có cơ sở khoa học nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Công. .. tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp còn bộc lộ những tồn tại, hạn chế Do vậy, làm thế nào để hoàn thiện, nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp để đáp ứng kịp thời với sự thay đổi? Đây chính là lý do tác giả đã chọn đề tài: "Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung Thành - Thành. .. 2009 - 2013 + Phạm vi về nội dung: Công tác đào tạo và phát triển tại doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên 4 Ý nghĩa khoa học của đề tài - Góp phần hệ thống hóa lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Doanh nghiệp Trung Thành - TP Thái Nguyên; - Kết quả nghiên cứu là tài liệu để tham khảo hữu ích cho các nhà quản lý các cấp, các nghiên cứu tiếp theo về công tác đào tạo và phát triển. .. phát triển nguồn nhân lực 5 Những đóng góp mới của luận văn Thứ nhất, trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Trung Thành trong giai đoạn 2009 - 2013, luận văn đã rút ra những thành tựu đạt đƣợc và phát hiện những bất cập ảnh hƣởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên Thứ... Thành phố Thái Nguyên" làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm tăng cƣờng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển. .. hiện công việc và tạo ra thay đổi thông qua việc thực hiện các giải pháp đào tạo, phát triển, các sáng kiến và các biện pháp quản lý với mục đích phát triển tổ chức và phát triển cá nhân 1.1.4 So sánh giữa đào tạo và phát triển Giữa đào tạo và phát triển có mối liên hệ chặt chẽ với nhau và đều tập trung vào nhu cầu hiện tại và tƣơng lai của cá nhân và của doanh nghiệp Tuy nhiên giữa đào tạo và phát triển. .. tạo và phát triển nguồn nhân lực Về hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì có nhiều cách phân loại khác nhau Có những tài liệu không phân biệt các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và liệt kê các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nói chung nhƣ giáo trình quản trị nhân lực của Đại học kinh tế quốc dân Thực tế thì khó phân biệt rạch ròi các hình thức đào tạo và phát. .. đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên trong giai đoạn hiện nay 6 Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc kết cấu thành 4 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu... dựng và tổ chức thực hiện chƣơng trình đào tạo với sự phối hợp, giúp đỡ và ủng hộ của lãnh đạo và các phòng ban khác 1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.3.1 Những yếu tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp 1.3.1.1 Chính sách, chiến lược, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Chính sách phát . thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung Thành 50 3.3.3. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành 67. trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành hiện nay. - Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung. doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên. Thứ hai, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố