Lập kế hoạch kinh doanh cho Công ty HIQSOFT chuyên thiết kế Website quảng cáo truyền thông dịch vụ

PHẦN 1:SƠ LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP 1.mô tả về doanh nghiệp: Doanh nghiệp của tôi sẽ là 1 công ty chuyên cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh về thiết kế,lắp đặt và duy trì hoạt động của các website

Bộ Giáo Dục và Đào Tạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM

Đề tài :

LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY HIQ-SOFT CHUYÊN THIẾT KẾ

WEBSITE QUẢNG CÁO

GVHD: ThS Lý Thị Minh Châu SVTH : Phan Lê Nhật Thịnh MSSV : 40603225

TP HCM,tháng 6 năm 2013

Mục lục

PHẦN 1:SƠ LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP………Trang 2

1 Mô tả doanh nghiệp……… Trang 2

2 Thị trường và khách hàng mục tiêu……… Trang 2

3 Xu hướng phát triển của doanh nghiệp……….Trang 2

4 Định giá cho dịch vụ……… Trang 3 PHẦN 2:TỔ CHỨC VÀ CON NGƯỜI……… …Trang 3

1 Các chuyên gia tư vấn………Trang 4

2 Mục tiêu nguồn nhân lực………Trang 4

3 Cấu trúc tổ chức……….Trang 4

4 Văn phòng……… Trang 4 PHẦN 3:KẾ TOÁN VÀ TÀI CHÍNH……….Trang 5

1 kế toán……… Trang 5

2 Chiến lược tài chính……… Trang 5 PHẦN 4:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ………Trang 6

1 Kế hoạch về thương mại điện tử……… Trang 6

2 Ngân sách……….Trang 6

3 Cạnh tranh trong thương mại điện tử……… Trang 6 PHẦN 5:PHÂN TÍCH SWOT……… Trang 7 PHẦN 6:MARKETING……… Trang 8

1 Phân tích thị trường……….Trang 8

2 Phân tích sản phẩm……… Trang 9

3 Nhận thức của khách hàng về công ty của tôi…… ……….Trang10

4 Việc kiểm soát tồn kho và mua hàng……… Trang 10

5 Cạnh tranh……… ……… Trang 11

6 Phân tích đối thủ cạnh tranh……… Trang 12

7 Tận dụng điểm yếu của đối thủ cạnh tranh ntn……… … Trang 12

8 Kế hoạch marketing……… Trang 12

PHẦN 7:CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN………Trang 15

1 Việc mở rộng kinh doanh……… Trang 15

2 Việc giải quuye61t những vấn đề quan trọng………Trang 16

3 Những nhiệm vụ chính……… Trang 17

PHẦN 1:SƠ LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP

1.mô tả về doanh nghiệp:

Doanh nghiệp của tôi sẽ là 1 công ty chuyên cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh về thiết kế,lắp đặt và duy trì hoạt động của các website quảng cáo cho các doanh nghiệp.tôi

sẽ đánh giá sự thành công của mỗi lần lắp đặt cho các doanh nghiệp để liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng của mỗi website

2.thị trường và khách hàng mục tiêu:

Khách hàng của tôi là các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tăng doanh thu hiện tại của mình qua việc sử dụng các trang web quảng cáo

Thông thường các khách hàng yêu cầu các website của mình phải có 2 chức năng: cung cấp thông tin cho khách hàng 24/24 giờ và đồng thời là một nơi có thể mua hàng

Các khách hàng tiềm năng là các doanh nghiệp mà công cụ marketing bằng internet có thể tạo ra thêm một doanh thu lớn hơn cho họ.các doanh nghiệp này có thể rất đa dạng từ các khách sạn,các công ty thời trang,các doanh nghiệp kinh doanh ăn uống…

3.xu hướng phát triển của doanh nghiệp:

thống kê tháng 6/2008 cho thấy đã có 1.464 tỷ người say mê sử dụng Internet nghĩa là đã chiếm đến trên 24% tổng số dân thế giới Giai đoạn 2000-2008 số người sử dụng Internet đã tăng lên 305,5% và với tốc độ này thì đến năm 2020 số người sử dụng Internet sẽ là 6,7 tỉ người trên dân số thế giới lúc đó là 7,5 tỷ người, nghĩa là đạt 90% dân số thế giới

với những số liệu trên đây đã cho ta thấy ngày càng nhiều người sử dụng internet và điều này cũng có nghĩa là các doanh nghiệp sẽ coi việc quảng cáo và bán hàng trên internet sẽ là mục tiêu phát triển chiến lược cho việc kinh doanh của

họ trong tương lai Đây chính là cơ hội rất lớn cho sự phát triển các dịch vụ của tôi

4.Định giá cho dịch vụ:

Ban đầu, mức định giá của tôi chỉ giới hạn trong khoảng mức tiền công mà các nhà

tư vấn khác đòi hỏi Tuy nhiên, tôi hy vọng rằng doanh nghiệp của tôi sẽ được xây dựng trên cơ sở những lời truyền miệng tốt đẹp và dịch vụ của mình tôi có thể có được mức giá trên trung bình Một yếu tố nữa là nếu loại hình dịch vụ của tôi không được thực hiện một cách có hiệu quả thì nó sẽ trở nên rất tốn kém và chẳng mang lại lợi ích gì cho khách hàng Nói cách khác, nếu tôi thực hiện nó tốt, dịch vụ này sẽ ở mức giá chấp nhận được và rất có giá trị Với việc có được danh tiếng như vậy, tôi hy vọng sẽ được trả công xứng đáng cho công việc của mình

PHẦN 2: TỔ CHỨC VÀ CON NGƯỜI

Qua những gì học được và qua những kinh nghiệm được tôi thu thập được trong quá trình làm việc ở bộ phận truyền thông của 1 số công ty,tôi đã có được những

kỹ năng độc đáo để cung cấp các dịch vụ chuyên về việc thiết kế các trang web quảng cáo cho các sản phẩm cũng như dịch vụ của các doanh nghiệp Tôi cũng có một mong muốn từ lâu về việc mở doanh nghiệp cho riêng mình và để sử dụng những kiến thức này Tôi đã làm việc với rất nhiều nhà cung cấp phần mềm và phần cứng cũng như những người thiết kế trang web Với việc sử dụng các nguồn lực của những người cộng tác này, tôi có đủ năng lực trong tất cả các lĩnh vực để thực hiện thành công thương mại điện tử Tôi rất nhiệt tình với công việc kinh doanh mới của mình và có khả năng đưa ra các quyết định khó khăn

1.Các chuyên gia tư vấn:

Tôi cho rằng điều quan trọng là nhóm các cố vấn chuyên môn của tôi phải được sắp xếp trước khi tôi bắt đầu hoạt động kinh doanh.tôi sẽ tiêm kiếm những chuyên gia có uy tín trong nghề để tư vấn cho tôi

2.mục tiêu nguồn nhân lực:

Do ban đầu công ty của tôi có quy mô nhỏ nên số lượng nhân viên sẽ không nhiều.Ngân sách lương không vượt quá 30 triệu đồng.(không có ngân sách cho giai đoạn đào tao

Thuê 10 nhân viên phân bổ cho 2 nhóm:

-Nhóm thiết kế và lắp đặt sẽ gồm:6 nhân viên

-Nhóm duy trì và quản lý hệ thống:4 nhân viên

3.cấu trúc tổ chức:

Đứng đầu nhóm thiết kế và lắp đặt sẽ là anh Nguyễn Đức Hoàng(là chuyên viên thiết kế web đã từng làm việc cho các công ty thiết kế co uy tín).còn nhóm quản lý

hệ thống sẽ do anh Lê Xuân Lộc(là chuyên viên quản trị mạng,đã từng làm việc cho 1 số công ty chuện về an ninh mạng)

Chịu trách nhiệm điều hành và tìm kiếm khách hàng sẽ là tôi và anh Lê Trọng Tấn(là người cùng góp vốn với tôi)

4.Văn phòng:

Tôi dự định trong khoảng 6 tháng đầu sẽ đặt văn phòng tại nhà của mình Sau đó tôi sẽ chuyển văn phòng đến một nơi kinh doanh bán lẻ để tiện việc giao dịch Có thể là tại một trung tâm mua sắm gần cạnh nơi có những quầy bán lẻ lớn

Bảng hiệu và trang trí bên ngoài

Tôi dự tính chi phí về địa điểm không vượt quá 25% doanh thu

PHẦN 3:KẾ TOÁN VÀ TÀI CHÍNH

1.kế toán:

Phương thức hạch toán kế toán: tôi sẽ sử dụng phương pháp kế toán thu chi đơn giản Tôi không có ý định duy trì lượng tồn kho và phương pháp này sẽ dễ hiểu hơn

Sổ sách kinh doanh: Các tài khoản của công ty sẽ hoàn toàn tách biệt khỏi tài khoản cá nhân của tôi

Kiểm soát nội bộ: Nhân viên kế toán sẽ giúp tôi thiết lập một hệ thống kiểm soát phù hợp đối với các khoản quỹ trong công ty Việc mua hàng, thu tiền và ký séc sẽ không được ủy quyền

Thống kê hàng quý: Các khỏan thuế sẽ được thanh toán theo lịch phù hợp Nhân viên kế toán sẽ giúp tôi thiết lập hồ sơ giấy phép bán lại để báo cáo lên cơ quan thuế

2.chiến lược tài chính:

Các yêu cầu của tôi về vốn khởi sự như sau:

Kèm theo đây là danh sách các chi phí cần được bỏ vốn hoặc đi vay Những khoản này bao gồm mua các đồ đạc văn phòng, chi phí hành chính và các chi phí ban đầu Những khoản chi phí này đã được nêu trong bản dự báo dòng tiền hàng tháng trong

đó chỉ ra những yêu cầu sắp tới về tiền mặt Những khoản chi phí này được tính toán trong bản dự báo dòng tiền hàng tháng trong đó chỉ ra lượng tiền cần thiết trong thời gian sắp tới

Tôi đã sẵn sàng trình bày kế hoạch của mình cho những người có thể cho vay Các tài liệu trình bày bao gồm bản kế hoạch kinh doanh này, bản báo cáo về tình hình tài chính của cá nhân tôi và những khoản thuế được trả cá nhân Tôi sẽ chuẩn bị tỉ

mỉ về nhu cầu vay vốn, tiến độ hoàn vốn và các nguồn chi trả của mình Tôi sẽ chuyển cho các nhà cho vay tiềm năng bản dự kiến dòng tiền trong đó có nêu những nguồn chi trả này và tôi sẽ bảo vệ những dự đoán của mình

PHẦN 4:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.kế hoạch về thương mại điện tử:

Với tư cách là một chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực này tôi dự định sẽ lập ra một trang web trên Internet có tác dụng như là một bảng quảng cáo cho các công việc của mình Website này chủ yếu là dùng để quảng cáo và là một kênh để các khách hàng có thể phản hồi

2.ngân sách :

Tôi có thiết bị và biết cách thiết kế, vận hành và duy trì website của mình Hiện tại tôi có đủ phương tiện cần thiết và dự định cho thuê chúng trong tương lai nếu cần thiết

3.cạnh tranh trong thương mại điện tử:

Trong thực tế công việc tư vấn của mình, website của tôi sẽ sẽ một công cụ để xác định sự tập trung chuyên môn cao của tôi trong dịch vụ cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ Không có đối thủ nào của tôi hiện nay đang làm như vậy

PHẦN5:PHÂN TÍCH SWOT

Điểm mạnh của doanh nghiệp -Tạo ra những trang web có chất

lượng -có khả năng tiếp cận thông tin tốt

-có những nhà thiết kế web và quản

lý mạng có năng lực

Điểm yếu của doanh nghiệp -Công ty mới thành lập nên chưa tạo

được uy tín trên thị trường

-tiềm lực hiện tại không cho phép tiếp cận những phân khúc lớn hơn

-chưa được nhiều khách hàng biết tới

Những cơ hội trên thị trường -Việt Nam gia nhập WTO các công

ty muốn tồn tại bắt buộc phải tạo cho mình những trang web cho công ty của mình để tiếp thị và quảng bá thương hiệu

-việc mua hàng qua mạng đang phát triển thúc đẩy việc tạo ra những trang web điện tử

Những đe dọa trên thị trường -Có nhiều công ty chuyên về thiết kế

trang web

-do công ty chỉ có thể nhắm tới nhửng công ty có quy mô nhỏ nên phân khúc thị trường rất nhỏ

PHẦN 6: MARKETING 1.phântích thị trường:

Sơ lược thị trường:

Các trang web quảng cáo sẽ đươc thiết kế cho các doanh nghiệp trong nước và công ty chúng tôi sẽ chú trọng nhất vao thị trường các doanh nghiệp dịch vụ và thương mại theo dự bao có những khuynh hướng thị trường sẽ gây khó khăn cho công ty của tôi,vì vậy công ty sẽ phải thích ứng với những khuynh hướng này ngay

để có thể tồn tại

Khuynh hướng của thị trường tổng thể:

Hơn 8 năm qua thị trường quảng cáo bằng website đã có những biến động rất lớn.lúc trước chỉ có những doanh nghiệp lớn và có danh tiếng mới thiết kế những trang web quảng cáo riêng cho mình,còn bây giờ các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng bắt đầu xây dựng trang web quảng cáo cho riêng mình

quy mô thị trường cách đây 8 năm:

Quy mô thị trường hiện nay:

Với quy mô hiện tại cho ta thấy không phải là các doah nghiệp lớn không muốn thiết kế các trang web quảng cáo cho riêng mình mà vấn đề bây giờ trong thời điểm hiện nay tại nước ta các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gia tăng một cách nhanh chóng do đó nhu cầu tạo ra các trang web quảng cáo thương hiệu cho họ đang trở nên nhiều hơn

2.phân tích lợi ích sản phẩm:

Nói chung thị trường đang sẵn sàng để trả tiền nhiều hơn cho những trang web co chất lượng và tốt

Doanh nghiệp lớn -Thiết kế đẹp,có thể quảng bá

trên thị trường toàn cầu,có chất lượng,có khả năng chống lai sự tấn công của virut cung như những kẻ phá hoại

-Thu hút nhiều người truy cập,truy cập dễ dang ,nhanh chống,đảm bảo an ninh Doanh nghiệp trung

bình

-Thiết kế đẹp và chứa đựng đầy đủ thông tin,có chất lượng

-Thu hút người truy cập,truy cập dễ dàng

Doanh nghiệp nhỏ Thiết kề bắt mắt,có chất

lượng và chứa đựng đầy đủ thong tin khuyến mãi của công ty

Tạo được sự quan tâm của người truy cập,truy cập nhanh chóng,dễ dàn

Với những thông tin trên nếu như công ty của tôi muốn có nhiều khách hàng thì phải có 1 chiến dịch khuyến mãi cho các thị trường(trong đó trọng tâm là các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì công ty của tôi mới ra thị trường nên chưa thể đảm nhận hợp đồng của những doanh nghiệp lớn)

Chiến dịch quảng cáo cua tôi sẽ được tiến hành thay vì quảng cáo trên những tờ báo thông thường,tôi sẽ quảng cáo trên những trang báo và tạp chí chuyên về tin học và marketing,ngoài việc quảng cáo trên báo chí tôi cũng tiến hành quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.với chiến dịch như trên tôi hy vọng sẽ có nhiều doanh nghiệp biết đến công ty của tôi

-Các trang web được thiết kế dựa

trên giá trị cốt lõi của khách hàng

-tạo được hình ảnh đặc trưng cho doanh nghiệp

-Thiết kế được thực hiện dựa trên sự

tư vấn của những họa sĩ có tiếng về

thiết kế quảng cáo

-đem lại 1 giao diện bắt mắt thu hút được nhiều người truy cập

-Trang web được quản lý bởi 1 hệ

thống an ninh mạng chuyên nghiệp

-tạo nên sự an toàn cho trang web của khách hàng,chống được những

kẻ phá hoại cũng như bi virut tấn công

3.nhận thức của khách hàng về công ty của tôi:

Hiện tại chưa có nhiều khách hàng biết đến công ty của tôi,nhưng tôi tự tin rằng với những khả năng cũng như điều kiện hiện tại cộng với sự hợp tác của các chuyên gia trong những lĩnh vực có liên quan đến việc thiết kế và lắp đặt sẽ giúp cho khách hàng biết đến công ty của tôi như là 1 công ty thiết kế có chất lượng,đẹp

có khả năng truyền tải tto6ng tin tốt nhất

4.việc kiểm soát tồn kho và mua hàng:

Trong công việc dịch vụ của mình, việc mua bán và quản lý hàng tồn kho không

có vai trò quan trọng Tuy nhiên, tôi sẽ đóng vai trò cố vấn trong việc mua các thiết

bị để lắp đặt tại các khách hàng của mình Thiết bị sẽ được chuyển thẳng từ nhà cung cấp đến khách hàng và hóa đơn sẽ do người bán phát hành Tuy nhiên, tôi sẽ

đề ra thông số kỹ thuật cho các thiết bị được mua và sẽ áp dụng chính sách mua hàng sau đây

Yêu cầu mua hàng sẽ bao gồm:

 Giá và các điều khoản

 Việc đảm báo giá

 Tất cả đều trên giấy tờ

 Đầy đủ thông số kỹ thuật

 Thời hạn giao hàng

 Tất cả các cam kết sẽ được xác định trên giấy tờ

 Những trường hợp bất khả kháng sẽ được đề cập đến trong yêu cầu mua hàng

 Mọi thay đổi hoặc phát sinh thêm phải được đồng ý trước bằng văn bản Việc kiểm soát nội bộ sẽ được thực hiện khi vận chuyển và nhận hàng

4.cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh chính của tôi là MY VIET,VI HAN, là những công ty cung cấp dịch vụ nhắm vào các công ty vừa và nhỏ tại địa phương và các cá nhân hoạt động độc lập

tại

Thị phần năm ngoái

Lý do khách hàng thích họ thiết kế cho mình

MY VIET 36% 30% Trang web thiết kế

đẹp,thu hút nhiều người xem,giá ca phải chăng

VI HAN 27% 22% Co những nhà thiết

kế có tiếng trong nghề và tạo ra những trang web chất lượng,giá cả phù hợp với chất lượng họ tạo ra

5.phân tích đối thủ cạnh tranh:

Sản phẩm của công ty tôi

Sản phẩm của

VIET

Sản phẩm của công ty VI HAN

Gía thiết kế và

lắp đặt 280 USD 290 USD 285 USD

Chiến lược sản

phẩm

Nhắm vào các doanh ngiệp vừa

và nhỏ

Phục vụ cho các công ty lớn và vừa

Phục vụ cho công ty trung bình

Thiết kế Rất đẹp và có

thẩm mỹ

Đẹp Đẹp

Lắp đặt Nhanh chóng Trung bình Trung bình

Chất lượng Tuyêt vời Rất tốt Rất tốt

Mức dịch vụ 24 giờ/7 ngày Đáp ứng trong

các ngày trong tuần trừ ngày lễ

và chủ nhật

Đáp ứng 24 giờ

Nước xuất sứ Nội địa Nội địa Nội địa

5.tận dụng điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh như thế nào

Các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hoặc là quá lớn (và giá quá đắt) hoặc là quá nhỏ (và không đạt tiêu chuẩn) để có thể thành công trong việc cung cấp dịch vụ cho các đơn vị bán lẻ nhỏ và đang lớn mạnh mà tôi đang nhắm tới Thế mạnh độc đáo của tôi là kinh nghiệm trong tất cả các mặt của thành phần cần thiết để lắp đặt thành công hoạt động Thiết kế web Nếu một trong các thành phần này thiếu thì khách hàng sẽ phải uổng phí rất nhiều tiền

6.kế hoạch marketing:

Nghiên cứu thị trường:

Công ty sẽ thực hiện việc nghiên cứu thị trường qua các hành vi của các doanh nghiệp với việc quảng cáo.việc nghiên cứu này chúng tôi sẽ hợp đồng với 1 công

ty chyên nghiên cứu thị trườngđể đạt được kết quả tốt nhất

Xúc tiến:

Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường ,dựa vào những thông tin của công ty thị trường cung cấp chúng tôi sẽ bắt đầu xúc tiến chiến dịch marketing

Khuyến mãi theo khu vực: