Phân tích hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu của Beeline việt nam pps

Trong những năm qua thị trường viễn thông Việt Nam phát triển hết sức sội động với sự cạnh tranh gay gắt của những doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng và các dịch vụ như Tổng công ty Bưu

Chuyên đề quản trị thương hiệu

Phân tích hoạt động xây dựng và

phát triển thương hiệu của

Beeline việt nam

Nội dung

1 Lý do chọn đề tài

2 Giới thiệu về Beeline.

3 Phân đoạn thị trường, thị trường mục

tiêu, định vị thương hiệu, đặc tính của

thương hiệu Beeline việt nam

4 Marketing xây dựng thương hiệu Beeline

vn

Lý do chọn đề tài

Ngày nay với sự phát triển của kinh tế, khoa học kỹ thuật và sự hội nhập kinh tế quốc tế, ngành bưu chính viễn thông có sự phát triển nhanh chóng, vượt bậc và đạt được nhiều thành tựu to lớn trong việc cung cấp các dịch

vụ bưu chính viễn thông Trong những năm qua thị trường viễn thông Việt Nam phát triển hết sức sội động với sự cạnh tranh gay gắt của những

doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng và các dịch vụ như Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Tổng công ty Viễn thông quân đội

Viettel, Công ty thông tin di động (VMS)…Gần đây trên thị trường xuất hiện mạng di động mới GTEL Mobile, mạng di động điện thoại di động liên

doanh quốc tế đầu tiên giữa tập đoàn Vimpelcom (Nga) và Gtel (Việt Nam) vừa chính thức ra mắt tại Việt Nam với thương hiệu Beeline đã gây nên một cơn sốt mới

Giới thiệu về beeline

- Beeline là thương hiệu của tập

đoàn VimpelCom –mạng di động

đầu tiên ở Nga

- Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm

hoạt động, Beeline được đánh giá là một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế giới

- Năm 2005, Beeline đã tiến hành một cuộc cải cách thương hiệu và một

chiến dịch ra mắt mới gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản” và “tích cực” Cuộc cải cách này đã mang lại những thành công lớn cho Beeline Từ đó, hình ảnh Beeline với hình tròn 2 sọc vàng, đen xen kẽ đã trở nên quen thuộc với người dân trên toàn thế giới

- Tháng 4/2009, Beeline được đánh giá là một trong 100 thương hiệu đắt giá nhất toàn cầu Nằm ở vị trí thứ 72, thương hiệu Beeline ước tính có trị giá lên tới 8,9 tỉ USD Đồng thời, thương hiêu Beeline cũng được gắn với một trong

10 thương hiệu viễn thông lớn nhất trên thế giới

- Ở riêng thị trường Nga, Beeline là thương hiệu hàng

- Trước khi vào Việt Nam, VimpelCom với thương hiệu Beeline đã có mặt tại một số quốc gia ở Đông Âu và

Trung Á, hoạt động tại các địa bàn với tổng số dân lên tới 340 triệu người, sở hữu 62,7 triệu thuê bao di động thực

- Theo nghiên cứu, 100% người tiêu dùng tại Nga đều

đã quen thuộc với thương hiệu Beeline

- Beeline cũng đã mở rộng ra các nước như

Kazakhstan, Ukraine, Armenia, Uzbekistan,Tajikistan, và Georgia, và vẫn giữ được tỷ lệ phát triển cao

Beeline.com.vn

Ngày 7/7/2009 Beeline chính thức cung cấp dịch vụ mạng di động vào thị trường việt nam.

Ngày 20/7, tại Hà Nội, Công ty cổ phần viễn thông di động Toàn Cầu (GTEL

Mobile) chính thức công bố ra mắt thương hiệu Beeline Việt Nam Với đầu số

0199, Beline hiện là mạng di động thứ 7 tại Việt Nam

Trong giai đoạn đầu, dịch vụ Beeline sẽ ra mắt tại các tỉnh thành lớn ở Việt Nam như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng với số dân hơn 15 triệu người Đến cuối năm 2009, công ty dự kiến mở rộng phủ sóng đến hơn 40 tỉnh thành khác trong cả nước, bao phủ lượng dân số khoảng 41 triệu người

Hiện tại, Beeline phủ sóng trên một địa bàn rộng lớn bao gồm toàn bộ nước Nga, các nước khu vực SNG, Campuchia và Việt Nam với 62,7 triệu thuê bao (nguồn Johnson’s & Partner) và 440 triệu người

Với những phương châm đã chiếm trọn được trái tim của hàng triệu người

trên thế giới như “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”, Beeline VN tin tưởng sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng

Lợi thế của Beeline

• Thương hiệu mạng di động quốc tế đầu tiên ở Việt Nam

• Với gói cước Big Zero “Giá trị vô địch”

•Dày dạn kinh nghiệm, tiềm lực kinh tế mạnh, am hiểu về thị trường, văn hóa, nhu cầu… của người tiêu dụng Viêt.

•Hình thức liên doanh tạo điều kiện cho các đối tác nước

ngoài đầu tư vào.

•Thừa hưởng tên tuổi của một thương hiệu nằm trong tóp 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới và là thương hiệu

di động hàng đầu Đông Âu

Thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu củaBeeline chính là số thị phần còn lại

đặc biệt là giới trẻ

Định vị thương hiệu

Đối thủ cạnh tranh của Beeline: Vina

Phone, MobiFone, Viettell, S-Fone, EVN Telecom, Vietnamobile

Hiện tại khách hàng đã quá quen thuộc với Vina Phone, Mobifone và Viettel Nhưng tính trung thành của người tiêu dùng với thương hiệu không cao

Trong khi đó Beeline là một thương hiệu mạng di động quốc tế hoàn toàn mới mẻ

ở Việt Nam

Các đặc tính của Beeline

-Thân thiện và nhiệt tình: mục tiêu đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng và phục vụ khách hàng với nỗ lực cao nhất

- Đơn giản: Sản phẩm đơn giản, dể hiểu, dễ sử

dụng

- Đam mê và hấp dẫn: luôn tiến về phía trước, hấp dẫn và có thể đáp ứng mọi sở thích của khách hàng -Tiếp cận khách hàng bằng những mẫu quảng cáo vui nhộn, lạc quan và gần gủi.

-Thừa hưởng tên tuổi của một thương hiệu của một thương hiệu nổi tiếng.

Marketing xây dựng thương hiệu

1 Tên thương hiệu

2 Logo và biểu tượng đặc trưng.

3 Câu khẩu hiệu (Slogan)

Tên thương hiệu

Beeline - Tên thương hiệu của Vimpel com Khi vào Việt Nam GTel mobile đã đổi thành Beeline VN

Đặc điểm:

• Tên thương hiệu chỉ có 2 âm tiết nên Đơn giản, Dễ đọc, Dễ nhớ

• Khác biệt nổi trội và độc đáo: khác hẳn với những cái tên như Mobifone, vinaphone, Sfone, Htmobile hay vietnammobile

• Thân thiện và có ý nghĩa, giàu khả năng liên tưởng Beeline –

“tuyến đường của chú ong”, có nghĩa là đường thẳng, đường ngắn nhất tới mục tiêu; Nghĩ đến Beeline là nghĩ đến hình ảnh chú ong chăm chỉ, hiền lành, cần mẫn rất gần gũi với cuộc sống

và người dân Việt Nam

•Thương hiệu Beeline VN thể hiện sự kế thừa

và phát triển Beeline thế giới

Logo và biểu tượng đặc trưng.

- Logo được thiết kế khá đơn giản và dễ nhớ, chỉ là

một hình tròn có hiệu ứng 3 chiều và 2 màu sắc vàng,

đen Bên phải hình tròn màu vàng có vẻ sáng hơn bên trái, gây hiệu quả cảm xúc về tương lai tươi sáng và cũng làm cho hình

tròn có vẻ “sống động” hơn, như đang quay.

-Hình tròn tượng trưng cho Quả địa cầu với thông điệp kết nối tất cả mọi người và thể hiện tham vọng phát triển rộng khắp

trên thế giới.

- Sọc vàng và đen xen kẽ chính là màu của

những chú ong vàng, dễ dàng liên tưởng đến

thương hiêu, nổi bật không cầu kỳ, rườm rà.

đơn giản dễ chuyển đổi, dễ dàng sáng tạo,

thể hiện hình ảnh thương hiệu ở mọi vật, mọi

mọi nơi.

- Chữ Beeline to rõ ràng dễ đọc và nổi bật

- Trên logo của Beeline VN xuất hiện kí hiệu chữ VN nằm trong một hình tròn thể hiện rõ nét Thương hiệu và sự khác biệt so với Beeline trên thế giới.

Những hình ảnh thể hiện sự tươi trẻ, vui vẻ, gần gũi và thân thiện của Beeline VN

 Ra đời vào lúc thị trường viễn thông đang bão hòa, thương hiệu Beeline VN với khẩu hiệu “Live on the bright side”

thể hiện mong muốn đem lại một xu hướng mới và cuộc

sống tươi đẹp hơn cho tất cả mọi người Beeline VN cũng mong muốn mang lại cho khách hàng những đam mê mới, giúp họ kết nối với nhau và với toàn thế giới

 Hạn chế của câu slogan này là khó truyền tải đến tất cả mọi khách hàng bởi sự hạn chế của ngôn ngữ

Marketing về giá cả

 Tất cả các cuộc gọi nội mạng của Beeline sẽ chỉ tính cước phút đầu tiên với giá là 1.199 đồng, mang tính gợi nhớ rất cao, vì 0199 cũng là đầu số của mạng Beeline

 Miễn phí tất cả các cuộc nội mạng từ phút thứ 2 trong vòng 20 phút.

 Cước tin nhắn của mạng này sẽ là 250 đồng/tin nhắn nội mạng và 350đồng/tin nhắn ngoại mạng

 Đây chắc chắn là gói cước rẻ nhất trong khối GSM hiện nay, thậm chí, mức cước gọi ngoại mạng của Beeline sẽ thấp hơn 20-30% so với các mạng GSM khác

Marketing về phân phối

Beeline đã bao phủ thị trường và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, cũng như trưng bày hình ảnh và thông điệp sản phẩm,vật phẩm quảng cáo, trang trí quầy kệ…nhằm thu hút

sự chú ý và tạo thuận tiện cho khách hàng lựa chọn

Mạng lưới phân phối của Beeline đã có tới hơn 3.000 điểm bán lẻ sim và thẻ cào, bao gồm cả các kênh phân phối truyền thống và các kênh phân phối mới tại thị trường Việt Nam là các quầy bán hàng di động được thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế Các cửa hàng chính thức của Beeline sẽ được khai trương vào năm sau tại các thành phố lớn.

Điều thú vị ở đây là các điểm bán hàng lưu động Beeline với thiết

kế bắt mắt được đặt trên các đường phố lớn, rất dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu và đây cũng là nét mới lạ, sáng tạo trong hoạt động marketing ở Việt Nam.

Tất cả bảng hiệu và tủ di động, đồng phục nhân viên được thiết kế khá bắt mắt yếu tố nhận diện của Beeline, 2 màu vàng và đen

Các chương trình truyền thông

Thương hiệu mạng di động Beeline thể hiện tính tích hợp và đồng bộ cao với chiến dịch truyền thông tạo ra hiệu ứng tương tác tốt nhất giữa thương hiệu và nhóm khách hàng mục tiêu bằng cách tối ưu hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu (Brand touch points) thông qua các kênh truyền thông như:

•Quảng cáo TV,

•Quảng cáo Báo,

• Quan hệ công chúng,

•Kích hoạt thương hiệu, Sự kiện tiếp thị…

•Chương trình xây dựng độ phủ thương hiệu (Brand visibility) bằng cách trang trí vật phẩm quảng cáo tại các kênh bán hàng, các biển quảng cáo ngoài trời như signboard, billboard… cũng diễn ra một cách nhất quán

Quảng cáo trên TV

Quảng cáo khá ấn tượng và dễ hiểu.

Ý tưởng khá hay Ngay từ đầu đã có 1chú gà mới nở là sự liên tưởng về 1sự khởi đầu, mới mẻ bắt đầu (ý nói là nhà mạng là lính mới trong thị trường) cầm chiếc V3 gọi điện để thông báo tin HOT cho đồng loại của chúng còn nằm trong trứng: "Có gì HOT, sẵn sàng nào các bạn ơi!" Sau khi nghe đươc tin HOT thì con nào con đấy đều vui sướng nhảy nhót như mới làm vài viên lắc Chú thì HIP HOP, chú thì nhảy kiểu "Mai co*n Jă'ck so*n", chú thì "Đi dây (DJ)" Cùng với đó là âm nhạc của sự trẻ trung sôi động và phối mix câu "Có gì ha?"để tăng thêm tính tò mò của người xem.

Quảng cáo trên TV

Ngoài ra là quảng cáo này đã làm nổi bật được màu sắc của thương hiệu, chính điều đó đã ảnh hưởng đến ngươ xem, giúp người xem, chú ý đến Logos, thương hiệu

Mục đích của quảng cáo: khơi dậy sự tò mò của người xem, hình thành dần hình ảnh của thương hiệu, truyền đạt thông điệp đến người xem rõ ràng

Về hình ảnh: Là những chú gà mới nở, đó là sự bắt đầu (lính mới) Màu vàng, đen nổi bật của Logos thương hiệu, gây đc sự chú ý lớn, có phong cách

Về âm thanh: sôi động, trẻ trung Gây đc sự tò mò bằng việc phối nhạc và lời : "Có gì HOT, sẵn sàng các bạn ơi" , "Có gì ha"

Nói chung quảng cáo này ấn tượng, trẻ trung, có ý tưởng tốt, đem lại sự mới mẻ, có logic, truyền đạt tốt thông điệp đến người xem

Kích hoạt thương hiệu

- Gây tò mò trong cộng đồng mạng bằng việc rò rỉ một mẫu quảng cáo

về một dịch vụ mạng di động mới

- Mẩu quảng cáo vui nhộn, dễ tiếp cận khách hàng.

- Tần suất xuất hiện không cao

- Dùng các chương trình kích hoạt thương hiệu thông qua hệ thống bán lẻ

- Tần suất xuất hiện các điểm bán lẻ cao và ở những vị trí khá tốt, yếu tố nhận diện thương hiệu được thực hiện bài bản.

- Gói cước Big Zero khá hút các bạn trẻ là sinh viên, học sinh, những người có thu nhập trung bình.

Sự khác biết trong hoạt động truyền thông

Hai chú gà con vàng/đen ngộ nghĩnh trẻ trung và vui nhộn xuất hiện nhất quán xuyên suốt trong các hoạt động truyền thông như biểu tượng của mạng đã gây nên một sự thích thú lớn cho giới trẻ, một phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao và hết sức quan

trọng đối với các mạng điện thoại di động Các mạng di động truyền thống thường khai thác các lợi ích chức năng mạng trong

truyền thống quảng cáo đó thường hơi khô cứng và hơi “công nghệ”.

Nét khác biệt trong hình ảnh và thông điệp đặc

biệt thích hợp với người sử dụng điện thoại

Việt Nam vốn ngày càng trẻ hơn

Nhận xét về Marketing thương hiệu

Thị trường Việt Nam mặc dù đã rất quen thuộc với các chiến dịch marketing hoành tráng của các mạng điện thọai trước đây… vẫn ngạc nhiên và thích thú với sự ra đời của Beeline Dước góc độ marketing, Beeline đã tạo ra nét mới và khác biệt với các đại gia và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Chỉ số nhận biết thương hiệu Beeline đạt gần 80% chỉ sau một tháng tung sản phẩm ra thị trường đã phản ánh rõ điều này, số thuê bao kích hoạt đạt 800.000…là những chỉ số phản ánh thành công của chiến dịch marketing tung sản phẩm

Nhận xét về marketing thương hiệu

 Hiệu quả marketing ban đầu của Beeline cần phải nói đến yếu tố thời gian, sự ra đời của Beeline trong bối cảnh khủng hoảng xem ra có thể là một lợi thế! Gói cước Big Zero, đánh đúng vào tâm lý tiết kiệm của người tiêu dùng trong thời khủng hoảng Không chỉ có tác dụng chiêu thị mời gọi người sử dụng mới mà còn có tác dụng xúc tác xây dựng cộng đồng Beeline, vì thông điệp 0 đồng cho mạng nội bộ từ phút thứ 2 dễ khuyến khích những nhóm/cặp thường xuyên trao đổi sẽ cùng sử dụng mạng Beeline nhằm tiết kiệm chi phí

 Sự ra đời trong thời điểm khủng hoảng còn giúp hiệu quả truyền thông của Beeline tốt hơn, vì các doanh nghiệp với chủ trương cắt giảm ngân sách nên không có nhiều hoạt động quảng cáo xuất hiện trong thời điêm này Cùng một ngân sách nhưng tác động truyền thông của Beeline sẽ cao hơn vì không bị nhiễu nhiều bởi các hoạt động truyền thông khác.

Kết luận

Chỉ sau hơn 1 tháng gia nhập thị trường, Beeline đã kịp “khuấy động” thị trường viễn thông và gây

chú ý trong giới marketing, nhanh chóng có được sự nhận biết cao (78% độ nhận biết thương hiệu – CBI) cũng như những phản hồi tích cực từ thị trường, với kết quả TVC được yêu thích nhất của tạp chí Marketing

Beeline đã làm tốt họat động marketing trong giai đọan tung sản phẩm, tuy nhiên tương lai của Beeline sẽ tùy thuộc vào khả năng cung cấp dịch vụ, chất lượng sản phẩm và sáng tạo liên tục trong marketing để làm sao vượt qua thách thức nêu trên, đặc biệt là trước những “phản đòn” mạnh mẽ của 3 đại gia mạng điện thoại di động trong thời gian qua và sắp tới.

Danh sách thành viên nhóm 19

1 Hồ Thị Kiên

2 Lê Thị Hương

3 Phonesy