1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Báo cáo môn quản lý dự án Đề tài quản lý dự án xây dựng website quản lý bán hàng cho cửa hàng Đồng hồ, mắt kính thảo nguyên – tn

47 1 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Quản lý dự án xây dựng website quản lý bán hàng cho cửa hàng đồng hồ, mắt kính Thảo Nguyên – TN
Tác giả Hà Duy Thái, Nguyễn Văn Tiền, Bùi Đức Giang, Nguyễn Đức Thắng, Liều Hoàng Luân
Người hướng dẫn Nguyễn Thu Hương
Trường học Đại học Thái Nguyên
Chuyên ngành Quản lý dự án
Thể loại Báo cáo
Thành phố Thái Nguyên
Định dạng
Số trang 47
Dung lượng 4,9 MB

Cấu trúc

  • Chương 1: Tổng quan về dự án (5)
    • 1.1. Giới thiệu về dự án (5)
  • Chương 2: Lập kế hoạch triển khai dự án (7)
    • 2.1. Giới thiệu nhân sự tham gia dự án (7)
    • 2.2. Phát biểu bài toán (8)
      • 2.2.1. Hiện trạng dự án (8)
      • 2.2.2. Quy trình làm việc (8)
      • 2.2.3. Phát biểu bài toán (9)
    • 2.3. Lịch biểu công việc (11)
      • 2.3.1. Thời gian tổng thể (11)
      • 2.3.2. Thời gian chi tiết (11)
  • Chương 3: Quản lý tài chính (17)
    • 3.1. Chi phí tổng quan (17)
    • 3.2. Chi phí chi tiết (18)
  • Chương 4: Quản lý nguồn nhân lực (23)
    • 4.1 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực (23)
      • 4.1.1 Trưởng nhóm dự án (23)
      • 4.1.2 Trưởng nhóm chức năng (25)
      • 4.1.3 Người thiết kế giao diện (27)
      • 4.1.4 Người thiết kế cơ sở dữ liệu (29)
      • 4.1.5 Lập trình viên (31)
    • 4.2. Qui trình quản lý nguồn nhân lực (33)
      • 4.2.1 Lập kế hoạch tổ chức nhân sự (33)
      • 4.2.2 Điều chỉnh nhân sự (34)
      • 4.2.3 Làm việc nhóm (34)
      • 4.2.4 Công cụ quản lý nhân sự (34)
  • Chương 5: Quản lý chất lượng (35)
    • 5.1 Lập kế hoạch chất lượng (35)
    • 5.2 Thiết lập khung đảm bảo chất lượng (36)
  • Chương 6: Phân tích rủi ro (38)
    • 6.1 Quá trình quản lý rủi ro trong khảo sát thực hiện dự án (38)
    • 6.2 Lập biểu phân tích rủi ro của dự án (39)
  • Chương 7: Tổng kết dự án (44)
    • 7.1 Giao diện phần mềm (44)
    • 7.2. Tổng kết dự án (45)

Nội dung

Lập kế hoạch và quản lý dự án: Đảm nhận vai trò lãnh đạo trong việc lập kế hoạch chi tiết, xác định các milestone, và phân công công việc chocác thành viên trong nhóm.. Quản lý rủi ro: P

Tổng quan về dự án

Giới thiệu về dự án

- Xây dựng website quản lý bán hàng cho cửa hàng đồng hồ, mắt kính Thảo Nguyên – TN

2 Người quản lý dự án.

3 Danh sách các thành viên tham gia.

4 Chủ đầu tư kiêm khách hàng.

Cửa hàng đồng hồ - mắt kính Thảo Nguyên. Địa chỉ: 162 Lương Ngọc Quyến, Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên Điện thoại: 02083752950.

5 Cơ quan xây dựng dự án.

Nhóm sinh viên CNTT-K20Q. Địa chỉ: Đường Z115, Quyết Thắng, Thành phố Thái Nguyên. Điện thoại: 0388451903.

6 Tổng chi phí đầu tư.

66.000.000 VND .

7 Thời gian thực hiện dự án.

Tổng thời gian: 30 ngày (Trừ thứ 7 và chủ nhật không làm việc). Thời gian bắt đầu dự án: 02/01/2024

Thời gian kết thúc dự án: 12/02/2024

8 Mục tiêu đầu tư dự án.

Xây dựng website quản lý bán hàng giúp nâng cao chất lượng cửa hàng, quản lý hệ thống hiệu quả và dễ dàng tìm kiếm, lưu trữ cũng như báo cáo thống kê thông tin một cách chính xác.

9 Mục tiêu cần thực hiện dự án.

 Yêu cầu phía người sử dụng.

- Giao diện đẹp, thân thiệt phù hợp với khách hàng.

- Dễ dàng sử dụng, thuận tiện trong việc quản trị, dễ bảo trì.

- Hiệu suất làm việc tốt.

- Làm việc lâu dài có tính ổn định cao.

- Các thông tin hiện thị chi tiết.

- Hoàn thành sản phẩm đúng thời hạn.

 Yêu cầu về chức năng.

- Dễ dàng tuỳ chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần.

- Có tính hiệu quả cao.

- Thao tác ổn định, mượt mà.

- Có tính bảo mật cao.

 Các modul yêu cầu cho phần mềm.

- Modul quản lý khách hàng.

- Modul quản lý đặt hàng.

10 Công cụ và môi trường phát triển dự án.

 Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm.

- Máy tính cấu hình cao.

- Các phần mền hỗ trợ có bản quyền đầy đủ.

 Các phần mền công cụ.

- Máy tính dùng cho thử nghiệm có cấu hình tương đương với khách hàng

- Cơ sử dữ liệu sử dụng SQL Sever 2022.

Lập kế hoạch triển khai dự án

Giới thiệu nhân sự tham gia dự án

STT Thông tin nhân sự

1 - Họ và tên: Hà Duy Thái

- Email: dtc2154802010562@ictu.edu.vn

2 - Họ và tên: Bùi Đức Giang

- Email: Dtc2154802010161@ictu.edu.vn

3 - Họ và tên: Nguyễn Văn Tiền

- Email: Dtc21h4802010388@ictu.edu.vn

4 - Họ và tên: Nguyễn Đức Thắng

- Email: Dtc21h4802010546@ictu.edu.vn

5 - Họ và tên: Liều Hoàng Luân

- Email: Dtc21h4802010546@ictu.edu.vn

Phát biểu bài toán

Cửa hàng Thảo Nguyên hiện đang áp dụng phương pháp quản lý truyền thống bằng sổ sách, dẫn đến việc các quy trình làm việc vẫn còn thủ công và chưa được tin học hóa, điều này khiến cửa hàng không thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

Cửa hàng Thảo Nguyên cần xây dựng một trang web để mở rộng kinh doanh và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc mua sắm trực tuyến Việc này không chỉ giúp quảng bá sản phẩm đến đông đảo người tiêu dùng mà còn nâng cao trải nghiệm phục vụ khách hàng.

- Từ những mong muốn trên dự án xây dựng website bán hàng cho công ty được thành lập

- Nhận thông báo về đơn đặt hàng từ hệ thống và xác nhận chi tiết đơn hàng.

2 Liên Lạc với Khách Hàng:

- Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng và đảm bảo thông tin chính xác.

- Cung cấp hỗ trợ nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu thêm.

- Báo cáo cho bộ phận quản lý kho để chuẩn bị hàng hóa cho quá trình vận chuyển.

- Đảm bảo rằng sản phẩm được kiểm tra chất lượng trước khi được đóng gói.

- Liên kết với bộ phận vận chuyển để tổ chức giao hàng theo địa chỉ khách hàng.

- Cung cấp thông theo dõi vận chuyển cho khách hàng.

- Kiểm tra thông tin thanh toán và xác nhận việc thanh toán đã được xử lý một cách chính xác.

6 Ghi Chú và Theo Dõi:

- Ghi chú lại mọi thông tin quan trọng và theo dõi trạng thái của đơn hàng.

- Xác định và giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.

7 Phản Hồi và Liên Lạc Sau Bán Hàng:

- Thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi giao hàng.

- Liên lạc để đảm bảo sự hài lòng và giải quyết mọi vấn đề nếu có.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện sắp tới.

- Cung cấp báo cáo về doanh số bán hàng và xu hướng bán hàng đến bộ phận quản lý và kế toán.

- Để xây dựng website cần các yếu tố sau:

1 Tính năng của trang web

- Hiển thị sản phẩm: Gồm hình ảnh, thông tin chi tiết về đồng hồ như thương hiệu, mô tả, giá cả, và tính năng.

- Hệ thống danh mục: Phân loại đồng hồ theo thương hiệu, giá cả, loại máy, v.v.

- Giỏ hàng và thanh toán: Cho phép người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thực hiện thanh toán an toàn.

- Tính năng tìm kiếm: Cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa hoặc tiêu chí cụ thể.

- Hệ thống quản lý sản phẩm: Cho phép thêm, sửa, xóa sản phẩm một cách dễ dàng.

- Hệ thống thanh toán an toàn: Tích hợp cổng thanh toán an toàn để xử lý các giao dịch mua sắm.

Thiết kế thân thiện với người dùng là yếu tố quan trọng, với giao diện dễ sử dụng và dễ nhìn, giúp người dùng thuận tiện trong việc tìm kiếm và mua sắm Trang web cần tối ưu hóa để hiển thị tốt trên cả máy tính và thiết bị di động.

- Hình ảnh chất lượng cao: Sử dụng hình ảnh chất lượng để hiển thị sản phẩm.

3 Bảo mật và tin cậy:

- Bảo mật thông tin cá nhân: Đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ an toàn.

- Tính năng xác thực và bảo mật thanh toán: Sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và có thể tin cậy.

- Tối ưu SEO: Đảm bảo trang web có nội dung tối ưu để tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google.

- Tiếp thị: Xác định chiến lược tiếp thị để thu hút và giữ chân khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp một phương tiện liên lạc dễ dàng để hỗ trợ khách hàng khi cần.

Xây dựng một trang web bán hàng hiệu quả cần sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế hấp dẫn, tính linh hoạt và các tính năng chất lượng, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tối ưu cho người dùng.

Lịch biểu công việc

Tổng thời gian dự kiến là 30 ngày được phân chia như sau:

- Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống: 5 ngày

- Lập trình, kiểm thử, bàn giao sản phẩm cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 25 ngày.

Giai đoạn 1: Khảo sát, phân tích yêu cầu

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Phân tích yêu cầu 1 ngày 2/1/2024 2/1/2024

Giai đoạn 2: Phân tích thiết kế hệ thống

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Quản lý khách hàng 1 ngày 3/1/2024 3/1/2024

Quản lý đặt hàng 1 ngày 4/1/2024 4/1/2024

Giai đoạn 3: Thiết kế cơ sở dữ liệu

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Bảng chi tiết hoá đơn 1 ngày 15/1/2024 15/1/2024

Giai đoạn 4: Thiết kế giao diện

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Form quản lý hàng 1 ngày 17/1/2024 17/1/2024

Form quản lý khách hàng

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Lập trình trang chủ 1 ngày 23/1/2024 23/1/2024

Lập trình chức năng quản lý khách hàng

Lập trình chức năng quản lý hàng 1 ngày 25/1/2021 25/1/2024

Lập trình chức năng đặt hàng 1 ngày 26/1/2021 26/1/2021

Lập trình chức năng thanh toán 1 ngày 29/1/2024 29/1/2024

Lập trình chức năng thống kê 1 ngày 30/1/2024 30/1/2024

Tích hợp hệ thống 2 ngày 31/1/2024 1/2/2024

Giai đoạn 6: Kiểm thử và sửa lỗi

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Kiểm thử giao diện 1 ngày 2/2/2024 2/2/2024

Kiểm thử chức năng 1 ngày 5/2/2024 5/2/2024

Kiểm thử hộp đen 1 ngày 6/2/204 6/2/2024

Kiểm thử hộp trắng 1 ngày 7/2/2024 7/2/2024

Giai đoạn 7: Bàn giao và kết thúc dự án

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Bàn giao sản phẩm 1 ngày 8/2/2024 8/2/2024

Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng

Quản lý tài chính

Chi phí tổng quan

STT Nội dung công việc Chi Phí Ghi chú

3 Phân tích và xác định yêu cầu hệ thống 3.000.000

7 Kiểm thử và chuẩn bị tài liệu 1.000.000

8 Cài đặt và hướng dẫn sử dụng 1.000.000

9 Chi phí cho đội dự án 20.000.000

11 Chi phí đầu tư thuê địa điểm, văn phòng 1.000.000

12 Chi phí đầu tư thiết bị, máy móc 10.000.000

13 Chi phí cho hội họp, tiếp khách 2.000.000

14 Chi phí cho các vấn đề công nghệ kĩ thuật thực hiện dự án

Chi phí chi tiết

STT Chi tiết Đơn giá

2 Phân tích xác định yêu cầu hệ thống 125.000 24 3.000.000

Quản lý thông tin khách hàng 500.000

3 Thiết kế cơ sở dữ liệu 120.000 20 2.400.000

Bảng chi tiết hóa đơn 400.000

Form quản lý khách hàng 320.000

5 Lập trình và tích hợp hệ thống 125.000 40 5.000.000

Lập trình chức năng quản lý khách hàng 1.000.000

Lập trình chức năng quản lý hàng 500.000

Lập Trình chức năng đặt hàng 500.000

Lập trình chức năng thanh toán 500.000

Lập trình chức năng thống kê 500.000

6 Kiểm thử và sửa lỗi 125.000 8 1.000.000

Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng 250.000 Đào tạo 250.000

8 Chi phí khác 10.000.000 Đi lại 1000.000

5 Cấu trúc bảng công việc (WBS)

WBS trong dự án xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ-mắt kínhThảo Nguyên

Dự án xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ-mắt kính Thảo Nguyên

Lập kế hoạch dự án

Chuẩn bị tài nguyên và nhân lực

Thu thập yêu cầu phía khách hàng

Tổng kết các yêu cầu

2.2 Đề xuất giải pháp cho dự án 2.3

Liệt kê và nhóm các yêu cầu 3.1

Phân tích chức năng của hệ thống 3.2

Vẽ biểu đồ usecase 3.3 Đặc tả yêu cầu hệ thống 3.4

Tổng hợp đặc tả yêu cầu của hệ thống 3.4.1

Viết tài liệu đặc tả yêu cầu 3.4.2

Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 6.1

Lập biên bản bàn giao 6.2

Lập biên bản thanh lý hợp đồng 6.3

Thiết kế tổng thể hệ thống 4.1

Thiết kế chi tiết dữ liệu 4.2

Thiết kế chi tiết chức năng của hệ thống 4.3 Đặc tả thiết kế 4.4

Tổng hợp mô tả thiết kế 4.4.1

Viết tài liệu đặc tả thiết kế4.4.2

Biên bản ký nhận dự án

Biên bản bàn giao sản phẩm

Bảng phân tích chức năng

Bảng phân tích yêu cầu

Form cac chức năng chính

Quản lý nguồn nhân lực

Vai trò của quản lý nguồn nhân lực

1 Lập kế hoạch và quản lý dự án: Đảm nhận vai trò lãnh đạo trong việc lập kế hoạch chi tiết, xác định các milestone, và phân công công việc cho các thành viên trong nhóm Họ phải đảm bảo rằng tiến độ được duy trì và các mục tiêu của dự án được đạt được.

2 Tương tác với khách hàng: Là điểm liên lạc chính với khách hàng, họ phải hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng dự án đáp ứng đúng và kịp thời.

3 Quản lý tài nguyên: Phải quản lý tài nguyên như ngân sách, thời gian và nhân lực để đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và không vượt quá ngân sách được phê duyệt.

4 Giải quyết vấn đề: Khi xảy ra vấn đề trong dự án, trưởng nhóm phải có khả năng nhanh chóng định hình và triển khai các giải pháp hiệu quả để giải quyết tình huống.

5 Quản lý rủi ro: Phải nhận diện, đánh giá và quản lý rủi ro trong dự án để đảm bảo rằng các vấn đề có thể được dự đoán và xử lý trước khi ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng của dự án.

6 Đảm bảo chất lượng: Phải đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng đã được xác định và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

7 Phản hồi và cải tiến: Sau khi dự án hoàn thành, trưởng nhóm phải tổng hợp phản hồi từ khách hàng và thành viên nhóm để rút ra các bài học và cải tiến cho các dự án sau này.

1 Lãnh đạo: Có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để hướng dẫn và động viên các thành viên trong nhóm, đồng thời xây dựng môi trường làm việc tích cực.

2 Quản lý dự án: Hiểu biết về các phương pháp quản lý dự án như Agile,

Waterfall và có kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro.

3 Giao tiếp: Có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với các thành viên trong nhóm, khách hàng và các bên liên quan khác.

4 Hiểu biết về công nghệ: Hiểu biết về các công nghệ web như HTML,

CSS, JavaScript, cơ sở dữ liệu SQL và các framework phổ biến như Angular, React hoặc Vue.js.

5 Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả, đảm bảo tiến độ dự án được duy trì và các mục tiêu đề ra được đạt được.

6 Phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích vấn đề một cách logic và tìm ra các giải pháp hiệu quả khi gặp khó khăn trong quá trình triển khai dự án.

7 Quản lý nhân sự: Có khả năng phân công và quản lý công việc của các thành viên trong nhóm, đồng thời đảm bảo sự hợp tác và hiệu suất làm việc cao nhất.

8 Tinh thần đổi mới: Sẵn lòng học hỏi và áp dụng các phương pháp mới và công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa quá trình phát triển dự án.

9 Kiến thức về thị trường: Hiểu biết về thị trường bán hàng trực tuyến và xu hướng tiêu dùng để xây dựng một website phản ánh nhu cầu của khách hàng.

10.Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng làm việc hiệu quả trong một môi trường làm việc nhóm đa văn hóa và đa chức năng.

1 Lãnh đạo và Hướng dẫn: Trưởng nhóm chức năng đóng vai trò lãnh đạo trong việc hướng dẫn và động viên các thành viên trong nhóm, giúp họ hiểu rõ nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể của dự án.

2 Phân công công việc: Phải phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho các thành viên trong nhóm dựa trên kỹ năng và sở thích của họ, đồng thời đảm bảo rằng các nhiệm vụ được phân bố công bằng và hợp lý.

Qui trình quản lý nguồn nhân lực

4.2.1 Lập kế hoạch tổ chức nhân sự

Vai trò Trách nhiệm Thành viên

Trưởng nhóm dự án Quản lý toàn bộ hoạt động của dự án

Trường nhóm chức năng (phân tích nghiệp vụ, đảm bảo chất lượng) Đảm bảo tiến độ, chất lượng trong suốt quá trình thực hiện dự án

Người thiết kế giao diện

Xây dựng giao diện cho ca hệ thống

Nguyễn Văn Tiền Nguyễn Đức Thắng

Hà Duy Thái Liều Hoàng Luân

Người thiết kế cơ sở dữ liệu

Thiết kế, xây dựng hệ CSDL

Nguyễn Đức Thắng Nguyễn Văn Tiền Liều Hoàng Luân

Lập trình viên Lập trình, cài đăt các modun

Hà Duy TháiBùi Đức GiangLiều Hoàng Luân

Các nhóm làm việc trên mô hình Team Leader

- Gồm một người đứng đầu về kỹ thuật lành đạo các thành viên khác

- Các thành viên còn lại có vai trò như nhau

- Xây dựng mô hình phân cấp và có người đứng đầu từng nhóm nhỏ.

Thứ tự làm việc từ trên xuống

Trưởng nhóm dự án: Hà Duy Thái

Nhóm thu phân tích: Bùi Đức Giang

Nhóm thiết kế: Nguyễn Văn Tiền, Liều Hoàng Luân, Nguyễn Đức Thắng, Hà Duy Thái

Nhóm kiểm thử: Hà Duy Thái, Liều Hoàng Luân, Nguyễn Đức Thắng

Lập Trình Viên: Nguyễn Văn Tiền, Hà Duy Thái, Bùi Đức Giang, Liều Hoàng Luân

4.2.4 Công cụ quản lý nhân sự

App Quản lý nhân viên HRM nhóm tự thiết kế:

- Chấm công tự động bằng api qua zoom.

- Tinh gọn bộ máy nhân viên.

- Tương thích cả máy tính và điện thoại.

- Dễ dàng liên thông dữ liệu bằng sql server.

- Đánh giá tiến độ theo nhóm và cả nhóm cùng đưa ra đóng góp cũng như góp ý cho nhóm còn lại.

Quản lý chất lượng

Lập kế hoạch chất lượng

Bộ phận: Tổ quản lý chất lượng.

-Dự án: Xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ-mắt kính Thảo

-Chịu trách nhiệm: Liều Hoàng Luân

-Vai trò: Quản lý chất lượng.

 Phù hợp với các yêu cầu của khách hàng – Của hàng đồng hồ kính mắt Thảo Nguyên

 Phải đưa ra kết quả chính xác với hiệu quả cao.

 Phân quyền đăng nhập cho cho hệ thống, người có tài khoản mới được đăng nhập vào hệ thống.

 Phải phục hồi được dữ liệu khi dữ liệu bị mất.

 Website phải hoạt động hiệu quả, thời gian xử lý nhanh.

 Sử dụng hợp lý tài nguyên của hệ thống.

-Khả năng bảo hành, bảo trì

 Đảm bảo website có thể phân tích và sửa chữa khi gặp lỗi.

 Đảm bảo phần mềm có thể bảo trì, sửa chữa khi khách hàng gặp sự cố trong thời gian bảo hành.

 Website thích nghi với tất cả các hệ điều hành.

 Website phải có giao diện dễ hiểu và dễ sử dụng.

 Khách hàng (người dùng) có thể đọc được.

 Quy trình đánh giá chất lượng

Quy trình đánh giá chất lượng

Thiết lập khung đảm bảo chất lượng

 Các phương pháp luận, tiêu chuẩn hướng dẫn hợp lý.

 Tập trung rà xét các hoạt động kiểm soát chất lượng.

Hoạt động đảm bảo chất lượng

Công tác đảm bảo chất lượng Thực hiện

Kiểm tra và đánh giá các tài liệu dự án

Kiểm tra tính chính xác của tài liệu dự án là rất quan trọng, bao gồm kế hoạch quản lý rủi ro, kế hoạch thử nghiệm, kế hoạch quản lý cấu hình, kế hoạch quản lý chất lượng, yêu cầu hệ thống kỹ thuật, thiết kế hệ thống, hệ thống testcase và quy trình hội nhập.

Kiểm tra và đánh giá tiến trình làm việc của dự án

Kiểm tra tiến trình làm việc đúng theo các yêu cầu, công thức và yêu cầu chuẩn của cửa hàng.

Nguyễn Văn Tiền Đo lường chất lượng cho dự án

Dùng các công thức tính độ đo cho dự án để xem xét chất lượng dự án trước mỗi lần giao cho khách hàng.

Hà Duy Thái Nguyễn Văn Tiền Bùi Đức Giang Đánh giá và báo cáo chất lượng dự án

Báo cáo chất lượng dự án dựa trên các độ đo

Liều Hoàng Luân Nguyễn Đức Thắng Nguyễn Văn Tiền

Hà Duy TháiBùi Đức Giang

Phân tích rủi ro

Lập biểu phân tích rủi ro của dự án

Cấp độ rủi ro Phản ứng Rủi ro về kế hoạch

Phân công công việc không hợp lý

Việc phân công không cân nhắc và không chính xác dẫn đến sự chênh lệch lớn về tiến độ công việc giữa các thành viên trong nhóm.

Liên tục đánh giá và điều chỉnh phân công công việc để phù hợp với kỹ năng và thời gian của mỗi thành viên trong nhóm.

Không đồng bộ được các module

Sự phân công các module cho từng thành viên có sự sai lệch, gây khó khăn trong việc tích hợp thành phần mềm hoàn chỉnh và có thể dẫn đến lỗi phát sinh.

Tổ chức các cuộc họp định kỳ giúp tất cả các thành viên nắm rõ nhiệm vụ của mình và phối hợp hiệu quả để giải quyết các vấn đề phát sinh.

Chi phí ước tính không chuẩn

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều chi phí phát sinh nhiều hơn so với dự kiến

Để đảm bảo hiệu quả cho dự án, cần nâng kinh phí dự trù và tăng cường trợ cấp cho các hoạt động nhằm đáp ứng những nhu cầu thiết yếu nhất Việc này sẽ giúp ước lượng thời gian thực hiện dự án một cách chính xác hơn.

Thời gian ước tính không chính xác trong quá trình lập kế hoạch

4 2 8 Sử dụng các biện pháp ước tính thời gian chính xác và đúng hiệu quả.

Người quản lý dự án chưa sát sao với dự án.

Người quản lý dự án không tập trung thời gian nhiều cho dự án dẫn đến lơ là và không sát sao trong từng giai đoạn của dự án.

Người quản lý dự án cần chú ý đến kết quả của từng giai đoạn trong quá trình thực hiện dự án để có thể thực hiện những điều chỉnh phù hợp.

Kế hoạch dự án không hợp lý.

Khi thực hiện kế hoạch có phát sinh nhiều so với dự kiến.

Liên tục điều chỉnh kế hoạch cả về thời gian thực hiện và tiến trình các công việc cần thực hiện để phù hợp với những phát sinh.

Chất lượng sản phẩm chưa đạt yêu cầu của khách hàng

Đội ngũ lập trình viên thiếu kinh nghiệm và hiểu biết sâu về hệ thống có thể dẫn đến việc triển khai sản phẩm chất lượng kém, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên.

Để nâng cao hiệu quả làm việc của các thành viên trong nhóm, cần tìm ra phương pháp phù hợp để hướng dẫn họ Đồng thời, việc đưa những nhân viên có kinh nghiệm và trình độ vào dự án cũng là một yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa kết quả công việc.

Rủi ro về nội bộ

Nhân lực thực hiện dự án bị thiếu so với dự kiến ban đầu.

Trong quá trình thực hiện dự án, có thể xảy ra tình trạng một số thành viên trong đội ngũ bỏ việc, bị ốm hoặc không thể tham gia vì lý do cá nhân nào đó Điều này có thể ảnh hưởng đến tiến độ và hiệu quả của dự án.

Bổ sung nhân ngay lập tức và điều chỉnh hợp lý công việc cho từng người.

Mâu thuẫn giũa các thành viên.

Trong khi thực hiện dự án xảy ra những mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm dự án

- Tạo môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ cho sự hòa thuận và hợp tác giữa các thành viên.

- Khi xảy ra mâu thuẫn phải có biện pháp giải quyết ngay lập tức tránh ảnh hưởng tới dự án

Sự chuyển giao công việc không ăn khớp.

Thực hiện công việc 3 2 6 Đề ra một một quy trình làm việc thống nhất giữa các đội thực hiện dự án.

Rủi ro về thực hiện

Xác định yêu cầu về sản phẩm chưa đúng

Việc thu thập và khảo sát yêu cầu từ khách hàng không được thực hiện hiệu quả có thể dẫn đến sự hiểu lầm về các chức năng và yêu cầu cần thiết của sản phẩm.

Thực hiện trao đổi với khách hàng chặt chẽ để xác định yêu cầu của khách hàng chính xác.

Khi thực hiện dự án không gặp được khách hàng khi có vấn đề cần

Luôn lắng nghe và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng là rất quan trọng Khi có vấn đề cần trao đổi, việc cung cấp thông tin cụ thể của khách hàng sẽ giúp quá trình liên lạc diễn ra thuận lợi hơn.

Thiếu các kỹ thuật về công nghệ và ý tưởng khi triển khai sản phẩm

Người quản lý dự án cần xác định rõ các công việc cần thực hiện để lựa chọn công nghệ và kỹ thuật phù hợp cho dự án Việc này giúp đảm bảo rằng mọi khía cạnh của dự án được thực hiện hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

Người quản lý dự án cần hiểu rõ các công nghệ và kỹ thuật ngay từ giai đoạn khởi đầu để đảm bảo thành công cho dự án.

Khách hàng thay đổi yêu cầu trong quá trình thực hiện dự án

Khi đang thực hiện dự án khách hàng thay đổi yêu cầu sản phẩm

Trao đổi chặt chẽ với khách hàng để hiểu các yêu cầu cụ thể Luôn sẵn sàng thực hiện bất cứ yêu cầu nào của khách hàng.

Hỏng hóc cơ sở vật chất

Trong quá trình thực hiện dự án, máy tính bị hỏng

15 Có phương án dự phòng khi máy tính bị hỏng để tránh mất dữ liệu quan trọng.

*Các hoạt động trong phân tích rủi ro:

Tổng kết dự án

Giao diện phần mềm

Tổng kết dự án

 Lý do phát triển dự án

Cửa hàng cần một website tích hợp đầy đủ chức năng để quản lý bán hàng hiệu quả, giúp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.

 Những kết quả đã đạt được

Dự án đã hoàn thành theo mục tiêu đề ra và đi vào hoạt động.

- Bước đầu đáp ứng mục tiêu kinh doanh của công ty, giúp cho việc quản lý kho hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn

- Đáp ứng cơ bản những nhu cầu của khách hàng.

Qua việc thực hiện dự án, các thành viên đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu, bao gồm kỹ năng làm việc nhóm, kiến thức bổ ích và khả năng tự học hỏi.

 Đánh giá về nhân lực

Các nhân viên hoạt động chăm chỉ, và hoàn thành công việc tốt.

 Ưu điểm của dự án

- Anh em có nhiệt huyết trong việc làm dự án.

- Sự lãnh đạo nhiệt tình của quản lý giúp cho dự án thành công như mong đợi.

- Anh em có kỹ năng làm việc cũng như lối tư duy logic giúp cho các công tác làm việc nhanh và hiệu quả.

Sự nỗ lực làm việc của các thành viên trong tổ dự án, mặc dù phải đối mặt với áp lực về thời gian và môi trường, đã góp phần quan trọng vào việc triển khai và hoàn thành dự án đúng tiến độ.

- Trong quá trình thi công không gặp những bất lợi lớn cũng góp phần làm nên thành công của dự án.

- Sự hỗ trợ nhiệt tình của khách hàng cũng như các công ty bạn giúp cho việc xác định và thực hiện dự án thuận tiện hơn rất nhiều.

 Nhược điểm của dự án

- Anh em mới làm dự án còn chưa có nhiều kinh nghiệm.

- Dự án chưa phải lớn, chưa có áp lực nhiều.

- Một số anh em bận công việc hoặc học tập khác.

- Trong một số buổi điều kiện sức khỏe của anh em không đủ.

- Rút kinh nghiệm để tránh những rủi ro không đáng có trong dự án.

Ngày đăng: 10/02/2025, 15:52

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN