Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Phân tích công tác khai thác nghiệp vụ bảo hiểm con người tại tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội (MIC)

Ngay từ khi mới ra đời, ý thức được sứ mệnh quan trọng của mình, MIC đã tập trung xây dựng những sản phẩm đặc thù phục vu riêng cho các đơn vi trong quân đội như: bảo hiểm tai nạn quân n

| Dé tai:

| PHAN TÍCH CONG TAC KHAI THAC NGHIỆP VU

BAO HIEM CON NGUOI TAI TONG CONG TY CO PHAN

BAO HIEM QUAN DOI (MIC)

Sinh viên thực hiện : Vũ Huy Hoàng

Ma SV : 11151759

| Lớp : Kinh tế bảo hiểm 57B

Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Pham Thị Định

ĐẠI HỌC K.T.Q.D_ bf J

T I THONG TIN THƯVIỆN | Bag WE

PHÒNG LUẬN AN - TƯLIỆU |

MỤC LỤC

LOL MỞ DAU cocsescssseesssesssseessssesssssessssessuscssuscsssecasusesssucssssesssuessssessssssstessssiessasesssseessseeee |Phan 1: Giới thiệu khái quát về Tổng công ty cỗ phần Bao hiểm Quân đội (MIC)3

1 _ Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 2 t+2S22Et2EE22EEvESEEE2EzcEzcrsez 3

PA 5 i6 ịnêẽ: aiaiaađđaaaađađđiaAẢ3ẢÃẢẦ3ẢÝỶÝỶÝỶÝẢ §

3 Vai trò của BHCN tại MIC 5 - 5S SeS St 1T He rrreg 12

Phần 2: Các nghiệp vụ BHCN đang triển khai tại MIC 222222Ss2222252522 14

1 Các loại hình BHCN được triển khai tai MIC 22222222E2222225225552 14

2 Một số sản phẩm BHCN được ưa dùng tại MIC 552 S< Ss se crxe 16

Phần 3: Thực trạng triển các nghiệp vụ BHCN tại MIC và một số giải pháp

FOAM CHEM eee ố mH HH 26

1 Thị trường BHCN tại Việt NaIm - ST SE ST SE neo, 26

2 Cac nhân tố tác động đến hoạt động triển khai nghiệp vụ BHCN tai MIC 29

3 Thực trạng triển khai nghiệp vụ BHCN tại MIC - 25s cssx sex sxz 33

4 Những hạn chế còn ton tại trong quá trình triển khai bảo hiểm con người tại

MIC và một số ý kiến đề XUAt o.oo cccccccceccceecsseecsscsssecssecsssesssecesecsssesssseseseessseseseess 4]

KẾT LUAN oo cccccccccccscssessssssecssssssesssssesssuscssssecsssuscsssusssssivestsisssssisesssssvesessivesesitessssecces 44

LỜI MỞ ĐẦU

Ở các nước trên Thế giới và đặc biệt là ở Việt Nam, Bảo hiểm thương mại đang

là một loại hình dịch vụ được ít người biết tới và sử dụng nhưng lượng người mua bảo

hiểm ngày càng tăng mạnh cho thấy tiềm năng phát triển của ngành dịch vụ này là rất

lớn Bảo hiểm dang dan trở thành một “xu thế” tat yếu trong cuộc sống của mọi người

Bảo hiểm thương mại được chia làm 2 loại sản phẩm chính là: Bảo hiểm nhân thọ vàBảo hiểm Phi nhân thọ Trong đó loại hình bảo hiểm thì bảo hiểm phi nhân thọ được

nhận định là một trong những loại hình bảo hiểm được nhiều người sử dụng Đặc biệt,BHCN phi nhân thọ là một loại hình sản phẩm ngày càng được mọi người biết đến và

chiếm lĩnh một phần không nhỏ trên thi trường

Từ thời xưa, con người luôn lao động để thỏa mãn những nhu cầu cấp thiết

trong chính cuộc sống của họ và từ đó làm cho xã hội tiên tiến hơn, con người phát

triển hơn Nhưng trong thực tế, không phải lúc nào cũng là thuận lợi, mà cuộc sống lúc

nào cũng tiềm ấn những rủi ro bất ngờ như bệnh tật, tai nạn, Nhưng khó khăn đó

xảy ra một cách không thể dự báo hay lường trước được và có thể để lại hậu quả

không nhỏ Từ đó các nhu cầu mới lại được phát sinh như điều trị bệnh, chi phí nằmviện Rủi ro là một yếu tố bất ngờ và không loại trừ bất kỳ ai Người lao động đang

dần có được mức thu nhập cao hơn và để họ có thể an tâm lao động tạo ra thu nhập thìBảo hiểm là cực kỳ cần thiết Nhận thấy nhu cầu bức thiết này của người lao động,người sử dụng lao động đã bắt đầu không chỉ tham giâ đóng Bảo hiểm xã hội theo quy

định của pháp luật mà họ còn đóng cả các loại hình BHCN phi nhân thọ cho người lao

động Việc này giúp hai bên gắn kết hơn với những lợi ích chung: người lao động yên

tâm lao động va có động lực hơn từ đó giúp nâng cao năng suất lao động gia tăng lợinhuận cho người sử dụng lao động Do đó, ngày càng xuất hiện nhiều doanh nghiệpđóng cả BHCN phi nhân thọ cho nhân viên Đây là một tiềm năng rất lớn cho các

doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ khai thác vào lĩnh vực này và đồng thời cũng là

thách thức dé các doanh nghiệp có được những ưu thé để cạnh tranh cùng các doanh

nghiệp khác trên thị trường bảo hiểm BHCN

MIC — Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm quân đội là một trong những doanh

nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ đang nhận thấy được tiềm năng to lớn của nghiệp vụBảo hiểm con người Là TOP 6 doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ năm 2018, MICđang từng ngày nỗ lực để BHCN phi nhân thọ phát triển với doanh thu cao, chiếm tỷtrọng lớn trong cơ cấu doanh thu, dần trở thành một lĩnh vực tạo ra nhiều lợi nhuậnkhông thua kém gì loại hình “chủ lực” Bảo hiểm vật chất xe cơ giới Từ đó, MIC sẽ cóđược nhiều ưu thế hơn trong việc cạnh tranh với các doanh nghiệp đứng đầu như PTI

hay Bảo Việt.

Phan 1: Giới thiêu khái quát về Tong cong ty cô phan Bảo hiểm Quân

đội (MIC

I Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp.

l Lich sử hình thành:

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội được thành lập theo quyết định số

871/BQP ngày 22/2/2007 của Quân ủy Trung ương và Giấy phép số 43GP/KDBH

ngày 8/10/2007 của Bộ Tài chính và tính đến thời điểm hiện tại, đã được gần 11 nămMIC tôn tại, hoạt động và phát triển trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam

Do MIC trước đây là công ty 100% vốn của Ngân hang Quân đội (MB), sau đó

MIC được cô phan hóa nhưng MB vẫn nắm cô phan chi phối nên thế mạnh của MIC

hợp tác bán bảo hiểm qua MB(bancassurance), ngoài ra MIC còn bảo hiểm cho các

hoạt động quân sự của quân đội về mặt: tài sản kĩ thuật, viễn thông, cầu đường

Ngay từ khi mới ra đời, ý thức được sứ mệnh quan trọng của mình, MIC đã tập trung

xây dựng những sản phẩm đặc thù phục vu riêng cho các đơn vi trong quân đội như:

bảo hiểm tai nạn quân nhân, bảo hiểm học viên trong các nhà trường quân đội, bảo

hiểm trách nhiệm nghê nghiệp y bác sĩ trong quân đội Trải qua 10 năm xây dựng vàphát triển, MIC đã phát triển mạnh mẽ với mạng lưới rộng khắp với 54 công ty thành

viên trên cả nước.

2 Linh vực hoạt động:

Do MIC thuộc sự quản lý của MB nên xét về truyền thống thì thế mạnh của MIC là bancassurance, hơn nữa MIC van bảo hiểm cho các hoạt động quân sự củaquân đội về mặt: tài sản kĩ thuật, viễn thông, cầu đường Ngay từ khi mới ra đời,

MIC đã tập trung xây dựng những sản phẩm có đặc thù riêng phục vụ cho các đơn vị

trong quân đội như: Bảo hiểm Trách nhiệm nghề nghiệp y bác sĩ trong quân đội, Bảohiểm Tai nạn quân nhân, Bảo hiém học viên trong các nhà trường quân đội, Trải

qua 11 năm xây dựng và phát triển, MIC đã phát triển mạnh mẽ với mạng lưới bao

gồm 63 công ty thành viên trên khắp cả nước

3 Ngành nghề kinh doanh:

3.1 Kinh doanh Bảo hiểm góc.

MIC cung cấp các sản phẩm bảo hiểm bao gồm lĩnh vực: bảo hiểm Hàng hải,

Phi hàng hải, Tài sản - Kỹ thuật, Gián đoạn kinh doanh, Trách nhiệm và Hỗn hop, Con

người Đối tượng khách hàng của MIC là lực lượng vũ trang nói riêng và các tổ chứckinh tế - xã hội nói chung cùng các khách hàng lẻ cá nhân khác

3.2 Kinh doanh nhận và nhượng tái bảo hiểm.

Nhận và nhượng tái bảo hiêm cho các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ như Bảo hiém con người, Bảo hiểm tai sản, Bảo hiểm hàng hải, với các Doanh nghiệp Bảo hiém trong nước và ngoài nước cùng các Doanh nghiệp tái bảo hiểm lớn mạnh của nước ngoài.

3.3 Công tác giám định và giải quyết bồi thường.

Mục tiêu trong quá trình hoạt động của MIC là nâng tầm chất lượng phục vụ,

chăm sóc khách hàng, do đó MIC rất chú trọng tới Công tác giám định và giải quyết

bồi thường nhằm mục đích giúp khách hàng khắc phục hậu quả tai nạn, những mất

mát, tồn thất một cách nhanh nhất, kip thời nhất và chính xác nhất

Bên cạnh đó MIC có sự hợp tác của các Công ty giám định độc lập uy tín trong

và ngoài nước như Maclauren, UNITED ASIA, Cunningham Linshey, RACO, Bao

Tin, dé hỗ trợ giải quyết những vụ tồn thất lớn, có tính chất phức tạp Do vậy công

tác giám định bồi thường luôn được thực hiện một cách chính xác, trung thực và khách

quan, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.

4 Hoạt động dau tư tài chính:

Nguôn: www.vietnamreport.net

Bao hiểm Bảo Việt

Bao hiểm PVI

Bão hiểm Bảo Long mm BAO LONG

Bao hiém Liberty Eas 77 Âm Liberty

Insurance

mDiém taichinh ©Diém Media Coding = Diém survey

Hình 1: Biéu đồ cham diém doanh nghiệp Bảo hiém Việt Nam năm 2018

Năm 2018, mặc dù thị trường Bao hiểm vẫn cạnh tranh vô cùng khôc liệt, nhiêu

doanh nghiệp tăng trưởng âm và không có hiệu quả Nhưng với sự quyết tâm cao từ

HĐQT, Ban điều hành và toàn thể CBNV trên toàn hệ thống, MIC đã hoàn thành và

vượt các mục tiêu đê ra:

- Lợi nhuận năm 2018 đạt 175 tỷ đồng tăng vượt bậc so với năm 2017 (tăng

236%), hoàn thành 120% kế hoạch MB giao.

- MIC duy trì vị trí TOP 6 trên thị trường BH phi nhân thọ.

- Hoạt động đầu tư đạt hiệu quả cao Doanh thu từ hoạt động đầu tư và Doanh

thu khác đạt 200 tỷ đồng hoàn thành 143% kế hoạch

- Quản lý tốt hoạt động bồi thường: Tỷ lệ bồi thường giảm từ 41% xuống 34%

Tăng hiệu quả tài chính cho MIC.

- Áp dụng Giám định BT online trên toàn hệ thống MIC Sử dụng hệ thống tổng

đài 1900558891 để tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, khai báo phát sinh tổn thất trên hệ

thống tổng đài 1900558891 và hệ thống Merimen

5 Quản trị rủi ro cua MIC:

o Nam 2016, MIC đã quyết định sẽ chon Deloitte là đối tác hợp tác triển khai dự án tái cấu trúc quy trình trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, nhằm mục đích nâng cao hiệu quả phát triển nguồn nhân lực, quản tri rủi ro hang đầu và giám định bồi thường chuyên nghiệp, tối ưu hoá vận hành và dịch vụ trải nghiệm khách hàng.

© MIC xác định rõ quản trị rủi ro là nền tang quan trong trong việc hoàn

thành chiến lược MIC trong giai đoạn tới: hoàn thiện khung QTRRDN, thiết lập triển

khai thành công chương trình QTRR theo chuẩn mực Slovency II Ap dung quy trinh

liên kết lõi trong chuỗi giá trị bảo hiểm (End to End) vào phát triển hệ thống báo cáo

QTRR va năng lực phân tích rủi ro.

6 Mô hình tổ chức của MIC.

g é % ˆ 2 1 a 2 ` 2 + "

mi¢ MO HINH TO CHUC HỘI SO TONG CÔNG TY CO PHAN BẢO HIẾM QUÂN DOI

BẢO HIẾM QUAN DOI

2 Tinh hình kinh doanh 6 MIC

1 Hoạt động kinh doanh và hệ thống sản phẩm

2.1.1 Hoạt động kinh doanh

Năm 2018, mặc dù thị trường Bảo hiểm vẫn cạnh tranh vô cùng khốc liệt, nhiều

doanh nghiệp tăng trưởng âm và không có hiệu quả Nhưng với sự quyết tâm cao từ

HĐQT, Ban điều hành và toàn thể CBNV trên toàn hệ thống, MIC đã hoàn thành và

vượt các mục tiêu đê ra:

- Lợi nhuận năm 2018 đạt 175 tỷ đồng, tăng vượt bậc so với năm 2017 (tăng

236%), hoàn thành 120% kế hoạch MB giao.

- MIC duy trì vị trí TOP 6 trên thị trường BH phi nhân thọ.

- Hoạt động đầu tư đạt hiệu quả cao Doanh thu từ hoạt động đầu tư và Doanh

thu khác đạt 200 tỷ đồng hoàn thành 143% kế hoạch.

- Quản lý tốt hoạt động bồi thường: Tỷ lệ bồi thường giảm từ 41% xuống 34%

Tăng hiệu quả tài chính cho MIC.

- Áp dụng Giám định BT online trên toàn hệ thống MIC Sử dụng hệ thống tổng

đài 1900558891 để tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, khai báo phát sinh tổn thất trên hệ

thống tổng đài 1900558891 và hệ thống Merimen

Hội nghị đã nghe phát biểu chỉ đạo của Ông Uông Đông Hưng - Chủ tịchHĐQT MIC đã nhấn mạnh: Biểu dương tinh thần, động lực của Ban điều hành vàLãnh đạo đơn vị HĐQT tin tưởng toàn hệ thống MIC năm 2019 sẽ quyết tâm hoàn

thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao để phát triển bền vững; tiếp tục triển khai

chiến lược giai đoạn 2017-2022 và tầm nhìn đến năm 2025 đó là trở thành Doanh

nghiệp bảo hiểm phát triển và thuận tiện hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ và Top 05

doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tốt nhất năm 2020, sau đó là Top 3 vào năm

2025.

2.1.2 Hệ thống các sản phẩm của MIC

* Dành cho khách hàng cá nhân:

Hiện nay, công ty bảo hiểm MIC đang cung cấp các sản phẩm bảo hiểm dành

cho khách hàng cá nhân như sau:

- Bảo hiểm ô tô MIC: Khi tham gia bảo hiểm ô tô MIC, khách hàng sẽ được bồithường thiệt hại do các nguyên nhân như thiên tai, tai nạn Một số sự cố bất ngờ nhưđâm va, lật, đồ Nguyên nhân do cháy, nổ, hỏa hoạn, mat cắp bộ phận hoặc toàn bộ

xảy ra những sự cô Bảo hiêm toàn diện cho học sinh từ bậc Mẫu giáo, Tiêu học,

THCS, THPT, Cao dang, Đại học

- Bảo hiểm nhà tư nhân MIC: Bảo hiểm toàn bộ khung nhà và các tài sản bên

trong ngôi nhà thuộc địa điểm bảo hiểm, thuộc quyền sở hữu của người mua bảo hiểm.

* Dành cho khách hàng doanh nghiệp:

Khách hàng doanh nghiệp có thé lựa chọn các sản phẩm sau dé tham gia:

- Bảo hiểm tài sản: Bảo hiém mọi rủi ro tai sản, bảo hiém hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt, Bảo hiêm cháy nô bat buộc, bảo hiêm vườn cây cao su.

- Bảo hiém kỹ thuật: Bảo hiém mọi rủi ro trong xây dung/lap đặt, bảo hiêm

công trình xây dựng dân dụng hoàn thành, bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu, bảo

hiêm thiét bị điện tử, bảo hiểm nô nôi hơi, bảo hiêm đô vỡ may móc.

- Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa vận chuyền trong lãnh thổ Việt Nam, bảo hiểm hàng hóa vận chuyền đường hàng không, bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường biên (QTC), bảo hiểm Container.

- Bảo hiém tàu thuyên: Bảo hiém thân tàu, Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu

sông, tàu ven biên Bảo hiểm thân tàu biên, bảo hiểm rủi ro nhà thầu đóng tàu, bảo

hiểm P&l

- Bảo hiém trách nhiệm: Bảo hiêm trách nhiệm công cộng: bảo hiểm trách nhiệm nghề tư vân, thiệt kê và giám sát; Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp luật sư và công chứng viên; Bảo hiểm “Hole in one” bôi thường giải golf; Bảo hiểm trách nhiệm

2.2 Các kênh phân phối sản phẩm

Cũng như các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân tho khác, MIC cũng có các kênh

phân phối truyền thống như Đại lý, Môi giới, Bancassuran, Với chiến lược đa dạng

hóa các kênh phân phối phát triển thị trường bán lẻ, MIC hiện nay đã thành lập ra 64

chỉ nhánh trải khắp dải đất hình chứ S Trong năm 2019, MIC sẽ tập trung mở rộng

mạng lưới bán lẻ, đồng thời mở rộng hợp tác với các Ngân hàng lớn dé phát triển kênh

bán Bảo hiểm qua ngân hàng cùng với đó là đa dạng hóa các kênh như bán quashowroom, trạm đăng kiểm, thương mại điện tử Việc tập trung bán lẻ qua các kênh

như Ngân hàng, Showroom, trạm đăng kiểm giúp cho MIC dan én định được doanh

thu, giảm tính thời vụ do các dịch vụ lớn hợp tác với các đối tác gây nên, giúp quản lý

rủi ro tốt hơn Do đó, Ban Giám đốc Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm quân đội MIC

luôn có những Công văn phát động phong trào chạy đua cùng Showroom, đây mạnh

Bancassuran tới các đơn vị công ty thành viên dé đây mạnh công tác bán lẻ các sản

phẩm Bảo hiểm của MIC Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp Bảo hiểm TOP đầu

trong lĩnh vực bán lẻ, các kênh phân phối của MIC cần được trú trọng phát triển hơn

nữa, tiếp tục phát huy mở rộng quy mô với các kênh như qua Ngân hàng, Showroom điểm bán, cải thiện và nâng cao chat lượng các kênh truyền thống như Đại lý, Môi SIỚI,

2 Năng lực tài chính

Bang Số liệu tài chính của MIC

(Số liệu đã được KPMG, EY kiểm toán)

Tóm tắt các số liệu về tài chính trong 03 năm tài Don vị tính: VND

3 Vai trò của BHCN tại MIC

Năm 2007, Bảo hiểm MIC ra đời cùng với đó là các sản phẩm BHCN đặc thù

phục vụ riêng cho các đơn vị quân đội: Bảo hiểm tai nạn quân nhân, Bảo hiểm Học

viên trong các trường quân đội, Sau hơn 12 năm thành lập, MIC đã khang định

không chỉ là đơn vị bảo hiểm tốt nhất cho các đơn vị thuộc Bộ Quốc Phòng mà còn

đây mạnh phục vụ ra bên ngoài với 27 sản phẩm BHCN đáp ứng yêu cầu của mọi đối

tượng khách hàng.

Với thế mạnh là Bảo hiểm vật chất xe cơ giới, MIC dần khẳng định vị thế trên

thị trường bảo hiểm phi nhân thọ trong nước Tuy nhiên, việc chỉ chuyên về loại hình

này khiến cho tốc độ phát triển trong những năm gần đây bị chậm lại Do đó MIC đã

chủ trương chuyển dich cơ cấu doanh thu theo hướng giảm tỷ trọng của nghiệp vụ

XCG và đồng thời tăng tỷ trọng doanh thu của của các nghiệp vụ khác Từ đây, loại

hình BHCN đã được trú trọng và quan tâm phát triển hơn.

Nguồn: Báo cáo tài chính đã kiểm toán của MIC năm 2018

Nhìn vào biểu đồ có thể dé dàng nhận thấy qua năm 2018 loại hình BHCN đã

trở thành nghiệp vụ có tỷ trọng doanh thu đứng thứ 3 của MIC về doanh thu phí bảo

hiểm gốc với doanh số là hơn 205,837 triệu đồng Là một trong ba loại hình đóng góplớn nhất doanh thu cho MIC, nghiệp vụ BHCN đang dần có một vai trò quan trọng vàkhông thể thiếu của MIC.

Phần 2: Các nghiệp vụ BHCN đang triển khai tai MIC

1 Các loại hình BHCN được triển khai tại MIC

Nghiệp vụ BHCN đang triển khai tại MIC có tới 27 sản phẩm khác nhau và

được chia làm 4 nhóm: Nhóm Bảo hiểm học sinh, Nhóm Bảo hiểm Sức khỏe, Nhóm

Bảo hiểm Du lịch và Nhóm BHCN còn lại.

1.1 Nhóm Sản phẩm Bảo hiểm Học Sinh (3 Sản phẩm):

e Bảo hiém tai nạn học sinh

e Bảo hiêm toàn diện học sinh

e Bảo hiém tai nạn học viên trong các nhà trường quân đội

- Quyên lợi bảo hiểm chính:

+ Chết, thương tật thân thé do tai nạn (Đối với BH tai nạn và Bh toàn diện học

sinh)

+ Nằm viện do phẫu thuật bệnh tật, tai nạn (BH toàn diện học sinh: 0.3%

STBH/ngày, 60 ngày/năm)

+ Phẫu thuật do ốm đau, bệnh tật, tai nạn (BH toàn diện học sinh)

1.2 Nhóm sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe (5 Sản phẩm):

e Bảo hiểm Sức khỏe toàn diện

e Bảo hiểm Tai nạn nhóm

e Bảo hiểm Sức khỏe nhóm

e Bảo hiểm Sức khỏe cao cấp

e Bảo hiểm Chăm sóc y tế cao cấp

- Quyền lợi bảo hiểm chính:

+ Chết, thương tật thân thé do tai nạn;

+ Chết do ốm đau, bệnh tật bat ngờ trong thời hạn bảo hiểm

+ Chi phí y tế: nằm viện, phẫu thuật, chi phí vận chuyền y tế

(Tùy thuộc vào từng sản phẩm có quyên lợi bảo hiểm chỉ tiết)

1.3 Nhóm sản phẩm Bảo hiểm Du lịch (5 sản phẩm):

e Bảo hiểm khách du lịch trong nước

e Bảo hiểm người nước ngoài du lịch Việt Nam

e Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước ngoài

e Bảo hiểm du lịch toàn cầu

e Bảo hiểm du khách quốc tế

- Quyền lợi bảo hiểm chính:

+ Chết, thương tật thân thể do tai nạn;

+ Chết do dau ốm, bệnh tật bất ngờ trong thời han bảo hiểm

+ Chi phí y tế: Năm viện, phẫu thuật, chi phí vận chuyền y tế

+ Bảo hiểm hành lý, Dịch vụ SOS, Deley chuyến

(Tùy thuộc vào từng sản phẩm có quyên lợi bảo hiểm chỉ tiết)

1.4 Nhóm sản phẩm BHCN còn lại (14 sản phẩm):

e Bảo hiểm Sinh mạng con người

e BH tai nạn con người

e BH kết hợp con người

e BH TNCN mức trách nhiệm cao

e BH tai nạn hộ sử dụng điện

e BHtro cap nam vién, phau thuat

e BH tai nan quan nhan

e BH bồi thường cho Người lao động

e BH trách nhiệm chủ nuôi chó

e BH tín dụng cá nhân

e BH hộ gia đình

e BH người lao động thi công trên công trường

e Bh Trách nhiệm người vận chuyển đối với tai nạn hành khách

e BH trách nhiệm dân sự chủ vật nuôi

- Quyền lợi Bảo hiểm chính:

+ Tử vong do tai nạn

+ Phẫu thuật, nằm viện (Tùy từng loại sản pham)

+ Hỗ trợ tiền lương khi bị tai nạn dẫn đến thương tật hoặc tử vong (BH bồi

thường cho người lao động)

+ Bồi thường cho người bị chó cắn

+ Bồi thường cho ngân hàng/Người được hưởng quyền lợi bảo hiểm (theo pháp

luật tùy theo điều kiện (BH tín dụng cá nhân))

(Tùy thuộc vào từng sản phẩm có quyên lợi bảo hiểm chỉ tiết)

2 Một số sản phẩm BHCN được ưa dùng tại MIC

2.1 Bảo hiểm kết hợp con người MIC

Đây là sản phẩm bảo hiểm được triển khai theo quyết định số 59/2016/QD-MIC

về việc ban hành quy tắc Bảo hiểm kết hợp con người ngày 01/01/2016 của Tổng công

ty Bảo hiểm Quân đội MIC dành cho các công dân đang sinh sống tại Việt Nam giúp khách hàng của MIC có mức thu nhập thấp nhận được hỗ trợ một phần chỉ phí khi không may bị ốm đau, bệnh tật, thai sản phải nằm viện hoặc tử vong do các nguyên

nhân đó với mức phí thấp và mức quyền lợi nhận được tối đa là 50.000.000 đồng.

a) Đối tượng bảo hiểm

Công dân Việt Nam, người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam có độ tuổi từ

01 tuổi đến 60 tuổi và mở rộng độ tuổi bảo hiểm cho đối tượng bảo hiểm đến 70 với

điều kiện tham gia liên tục ít nhất từ năm 59 tuổi

Tổng Công ty Bảo hiểm MIC khuyến khích triển khai cho độ tuổi từ 16 - 60 tuổi Đối tượng bảo hiểm của sản pham bảo hiểm kết hợp con người là các Don vị, tổ chức đoàn thé có từ 10 người tham gia bảo hiểm trở lên, không triển khai bán lẻ.

b) Phạm vi bảo hiểm

Điều kiện A Điều kiện B | Điều kiện C Trường hợp chết do Trường hợp chết Trường hợp nằm

ốm dau, bệnh tật, thai sản | hoặc thương tật thân thể do | viện hoặc phẫu thuật do

tai nạn ôm đau bệnh tật, thai sản

- Các trường hợp Loại trừ bảo hiểm:

+ Những người bệnh thần kinh, tâm thần, phong

+ Những người bị tàn phế hoặc thương tật vĩnh viễn từ 50% trở lên

+ Những người đang trong thời gian điều trị thương tật, bệnh tật

e) Quyền lợi bảo hiểm

Số tiền Bảo hiểm tối thiểu cho tất cả các Điều kiện là 1.000.000 đồng, tối đa là

50.000.000 đồng.

d) Phí bảo hiểm

Phí Bảo hiểm áp dụng theo Quyết định số 60/2016/QĐ-MIC của MIC ngày

01/01/2016

2.2 Bảo hiểm sức khỏe toàn diện MIC

Bảo hiểm sức khỏe toàn diện của MIC là một sản phâm bảo hiểm được trién

khai theo quyết định số 63/2016/QD-MIC về việc ban hành quy tắc Bảo hiểm sức

khỏe toàn diện ngày 01/01/2016 của Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội MIC, chỉ đành

riêng cho thành viên của các tổ chức đang hoạt động tại Việt Nam giúp hỗ trợ một

phần chi phí điều trị cho họ khi không may bị tai nạn, ốm đau, bệnh tật, thai sản hoặc

trường hợp tử vong/TTTBVV do tai nạn, ốm dau, bệnh tat với số tiền bảo hiểm lên tới

20.000 USD.

a) Đối tượng bảo hiểm

Đối tượng bảo hiểm là các đơn vị, tổ chức, các Công ty liên doanh, Công ty vốn

100% nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam, không áp dụng cho đối tượng là cá

nhân và hộ gia đình

Người được bảo hiểm là các thành viên của các tổ chức trên có độ tuổi từ 18

đến 60 tuổi

b) Phạm vi bảo hiểm

Điều kiện A: Tử vong hoặc thương tật vĩnh viễn do tai nạn

Điều kiện B: Tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do ốm đau, bệnh tậtĐiều kiện C: Chi phí y tế do tai nạn

Điều kiện D: Chi phí nằm viện, phẫu thuật do ốm đau, bệnh tật, thai sản

* Các điều khoản bồ sung bao gom:

+ Diéu tri ngoai tru

+ Chi phi xét nghiệm trước khi nằm viện và sau khi nằm viện

+ Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo

+ Bảo hiểm trong các trường hợp ngộ độc

+ Trợ cấp lương trong quá trình điều trị thương tật do tai nạn

MIC không nhận bảo hiểm và không chịu trách nhiệm trả tiền đối với những

người bị bệnh thần kinh tâm thần phong những người bị tàn phế hoặc thương tật vĩnh viễn từ 50% trở lên.

c) Quyên lợi bảo hiểm

Số tiền bảo hiểm tối thiểu cho tất cả các Điều kiện là 1,000 USD, Tối đa cho

Điều kiện A là 50,000 USD, Điều kiện B, C, D là 20,000 USD

d)Phi bảo hiểm

Phi Bảo hiểm áp dụng theo Quyết định số 64/2016/QD-MIC của MIC ngày

01/01/2016

2.3 Bảo hiém sức khỏe cao cap

Nếu gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn điện của MIC ở trên chỉ dành riêng

cho khách hàng là thành viên các tổ chức thì Bảo hiểm sức khỏe cao cấp sau đây là sản

phẩm bảo hiểm sức khỏe dành cho tất cả công dân tại Việt Nam với nhiều quyền lợibảo hiểm mở rộng và số tiền bảo hiểm lên tới 250.000 USD Sản phẩm bảo hiểm sức

khỏe cao cấp được triển khai theo quyết định số 69/2016/QD-MIC về việc ban hành

quy tắc Bảo hiểm sức khỏe ngày 01/01/2016 của Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội

MIC.

a) Đối tượng bảo hiểm

Công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú trong lãnh thổ Việt

Nam không quá 72 tuổi mà không bị bệnh tâm thần hoặc bị thương tật vĩnh viễn từ

80% trở lên.

b) Phạm vi bảo hiểm

Bảo hiểm cho các trường hợp sau:

Chi phí y tế do ốm đau, bệnh tật: Tiền phòng, Chăm sóc đặc biệt, Các chi phí

tế tại nhà, Chỉ phí phẫu thuật, Cay ghép bộ phận cơ thé, Điều tri cấp cứu Điều trị rangcap cứu do tai nạn, Điều trị thai sản cấp cứu do tai nạn, Rối loạn tâm thần cấp tính Trợ

câp năm viện

Vận chuyên y té cap cứu: Hỗ trợ dịch vụ y té, Thu xép hen bac si, Thu xép nhap

viện, Thu xếp và thanh toán các chi phí vận chuyển y tế cấp cứu, Thu xếp và thanh toán các chi phí hồi hương sau Vận chuyền y tế cấp cứu, Thu xếp và thanh toán chỉ phí

hồi hương thi hài, Cung cấp thuốc đặc trị, Bảo lãnh thanh toán các chỉ phí y tế phát

sinh trong thời gian năm viện, theo dõi sức khoẻ trong và sau khi nằm viện.

Mở rộng phạm vi bảo hiểm với các trường hợp:

e Kham và điều trị ngoại trú

e Cham sóc răng

e _ Thai sản và sinh dé

e — Chết và tàn tật toàn bộ do 6m dau, bệnh tật

° Tai nạn cá nhân

e Bao hiểm bệnh có sẵn (chỉ đành cho nhóm từ 10 nhân viên trở lên).

e MIC không nhận bảo hiểm đối với:

e Người đang bị bệnh tâm than, thần kinh, bệnh phong

e Người bị thương tật vĩnh viễn quá 50%.

c) Quyên lợi bảo hiém

Bảng 1: Quyền lợi các chương trình bảo hiểm sức khỏe cao cấp

Chương trình bảo gg :

Sô tiên bảo hiểm

hiểm

: Châu Á trừ Nhật Toàn câu trừ Mỹ

-Giới hạn lãnh thô Xiệt Nam : - i Toan cau

Ban, Hong Kông va Canada

Chuong trinh 1 50.000 USD 100.000 USD 250.000 USD 250.000 USD

Chuong trinh 2 30.000 USD 60.000 USD 150.000 USD 150.000 USD

Chuong trinh 3 15.000 USD 30.000 USD 75.000 USD 75.000 USD

Nguon: Quy tắc bảo hiểm số 69/2016/QĐ-MIC của MIC ngày 01/01/2016d) Phí bảo hiểm

Phí Bảo hiểm áp dụng theo Quyết định số 70/2016/QĐ-MIC của MIC ngày

01/01/2016

2.4 Bảo hiểm chăm sóc y tế cao cấp (MIC-Heathcare)

Sản pham MIC-Heathcare là một trong những sản phẩm bảo hiểm chăm sóc y

tế cao cấp uy tín nhất trên thị trường, phù hợp cho nhiều đối tượng từ người già cho

đến trẻ nhỏ Khách hàng khi tham gia sản phẩm được bảo vệ y tế một cách toàn diện

nhất, và được tận hưởng chất lượng dịch vụ y tế cao cấp nhất, dang cấp nhất tại nhữngbệnh viện hàng đầu Việt Nam Sản phẩm bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe cao cấp đượctriển khai theo quyết định số 71/2016/QD-MIC về việc ban hành quy tắc Bảo hiểm

chăm sóc y tế cao cấp ngày 01/01/2016 của Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội MIC

Công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú tại Việt Nam từ 12 tháng tuổi

đến 65 tuổi, có thể là bản thân người yêu cầu bảo hiểm hoặc người phụ thuộc của

người yêu cầu bảo hiểm.

b) Phạm vi bảo hiểm

Điều trị nội trú do ốm đau bệnh tật:

« Điều tri ngoại trú do ốm đau, bệnh tật

© Chỉ phí y tế do tai nạn

e Chăm sóc răng

e Thai san và sinh đẻ

¢ Vận chuyền y tế cấp cứu.

MIC không nhận bảo hiểm đối với:

« Người đang bị bệnh tâm than, thần kinh, bệnh phong

¢ Người bị thương tật vĩnh viễn quá 50%

«_ Người đang trong thời gian điều trị bệnh hoặc thương tật.

Ngoài các quyên lợi bảo hiém y tê cơ bản, sản phâm bảo hiểm Mic-Healthcare còn mở rộng quyên lợi về chăm sóc răng và vận chuyên y tê cap cứu giúp khách hang

an tâm tận hưởng các dịch vụ chăm sóc cao câp toàn diện của MIC.

c) Quyên lợi bảo hiém

MIC cung cấp sản phẩm bảo hiểm y tế cao cấp với 3 gói quyền lợi cơ bản (Bạc, Vang, Bach Kim) với số tiền bảo hiểm lên tới 1.500.000.000 đồng ở chương trình

Bạch Kim.

Bảng 2: Quyền lợi các chương trình bảo hiểm MIC Heathcare

VND am

Vận chuyên y té c3p 1.000.000.000 1.000.000 ooo 1.000.000.000

cửu VND.năm VND năm VND nam

Nguôn: Quy tắc bảo hiểm số 71/2016/OD-MIC của MIC ngày 01/01/2016

d) Phí bảo hiểm

Phí Bảo hiểm áp dụng theo Quyết định số 72/2016/QD-MIC của MIC ngày

01/01/2016.

2.5 Bảo hiểm toàn diện học sinh

Bảo hiểm toàn diện học sinh của MIC là một sản phẩm bảo hiểm được triểnkhai theo quyết định số 75/2016/QD-MIC về việc ban hành quy tắc Bảo hiểm toàn

diện học sinh ngày 01/01/2016 của Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội MIC Sản phẩm