Đại học hoa sen thời gian thực tập từ 25:07:2022 Đến 11: bao cao thuc tap nhan thuc

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HQC HOA SEN KHOA LOGISTICS & TMQT ĐẠI HỌC HOA SEN BẢO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Sinh viên thực hiện : Nìm Ngọc Yến Nhi Đơn vị thực tập : Đại học Hoa Se

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRƯỜNG ĐẠI HQC HOA SEN KHOA LOGISTICS & TMQT

ĐẠI HỌC

HOA SEN

BẢO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC

Sinh viên thực hiện : Nìm Ngọc Yến Nhi

Đơn vị thực tập : Đại học Hoa Sen

Giảng viên hướng dẫn : ThS Phạm Lệ Dung

Tp HCM, tháng 08 năm 2022

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRUONG DAI HOC HOA SEN

KHOA LOGISTICS & TMQT

: NT 191 : Dai hoc Hoa Sen : Từ 25/07/2022 đến 11/09/2022 : Trương Hoài Thông : ThS Phạm Lệ Dung

Tp HCM, tháng 08 năm 2022

(Họ tên và chữ ký của sinh viên)

Nim Ngọc Yến Nhi

TRICH YEU

Trường Đại học Hoa Sen luén phuong cham “Thye hoc — Thy lam” va dao tạo sinh viên không chỉ có kiến thức mà còn có thực hành Do đó mà trường luôn tạo điều kiện cho sinh viên bằng cách sớm làm quen với môi trường làm việc công sở, từ đó là cơ sở để sinh viên có hai kỳ thực tập trong khóa học Đến với

kỳ Thực tập Nhận thức, sinh viên sẽ được trau dỗi bản thân, ứng dụng những kiến thức đã học vào công việc, nâng cao khả năng học hỏi và cọ xát với môi trường thực tế

Bài báo cáo này là kết quả của 5 tuần Thực tập Nhận thức khi tôi được đảm nhận tại vị trí Nhân viên hành chính Trong suốt thời gian thực tập, tôi đã có cơ hội được ứng dụng những bài học mình học được đề áp dụng vào công việc Qua

đó có thê thấy rằng đây chính là tiền đề để tôi có thế vượt qua những chướng ngại vật trong công việc ở tương lai

1

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến thầy Nguyên — Giám đốc Trung tâm Tuyến sinh cùng chị Thông — người hướng dẫn và toàn thê các anh chị tại Trung tâm Tuyên sinh đã tạo điều kiện hỗ trợ, chỉ dẫn và iúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực tập tại đây Qua thời gian thực tập 5Š tuần tại đây, tuy thời gian không, nhiều nhưng tôi đã rút ra được nhiều bài học kinh nehiệm thực tế và kỹ năng mà tôi còn thiếu sot

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn GVHD - cô Phạm Lệ Dung đã luôn p1úp

đỡ và nhiệt tình hướng dẫn đề tôi có thế hoản thành tốt kỳ thực tập này

Bài báo cáo này không thê tránh khỏi những sai sót do thời gian thực tập có hạn Vì vậy tôi rất mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý của Hội đồng báo cáo thực tập để tôi có cơ hội được chỉnh sửa, rút kinh nghiệm trone những lần tới Tôi xin chân thành cảm ơn

11

NHAN XET CUA CONG TY

TP Hồ Chí Minh Ngày tháng năm 2022

NGƯỜI NHẬN XÉT

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

TP Hô Chí Minh Ngày tháng năm 2022

NGƯỜI NHẬN XÉT

MUC LUC

PHAN 1: TONG QUAN VE LICH SU HiINH THANH VA PHAT TRIEN

1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty ss 5s: 2 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty teeeeeeeeeeeeee 3

In na 4

1.2.1 Sơ đồ tô chức của công ty -s- 5s S ST 1211211211121 rrag 5 1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban ¿2c 22 2222113211252 22x+2 8 1.3 Giới thiệu bộ phận sinh viên thực tập: Trung tâm Tuyến Sinh 11

PHAN 2: CONG VIEC THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY 5-5 18

2.2.1 Công việc 1: Soạn thảo tờ trình c2 2121111112 111111 1521111811118 xe 18

2.2.2 Céng vide 2: Trinh ky h6 sO cccccccccccecseseesesseseseeseseeseseseesesessesesesesees 21

DANH MUC HINH ANH, BANG BIEU

+ Danh mục hình ảnh:

Hinh 1 - Logo của Đại học Hoa Sen - 0 1201211211121 112212011 1811111 10111112232 4 Hình 2 _ Sơ đề tô chức của Đại học Hoa Sen 2 Sa SE 2312155555 151115 1255 5 Hinh 3 - Sơ đồ tô chức của Khoa -22- 2222 211221221221271122121121121121 2 2x6 6

Hình 4 - Sơ đồ tổ chức của Viện 26:22 2211221111221 6

Hình 5 — Sơ đồ tổ chức của Trung tâm 2s 21 2EE12112112121111 212111 Hye 7 Hình 6 — Sơ đồ tổ chức của các Phòng 2-52 s1 2 2121121112111 5 te 7

Hình 9 - Sơ đồ tổ chức Trung tâm Tuyên Sinh - 2 522221 12151112 2e ll Hinh 10 - Các ngành đại học chính quy đảo tạo 0 2c 222122 ere 14 Hinh 11 - Các ngành đại học chính quy đào tạo - 0 2c 2222122 14 Hinh 12 - Các ngành đại học chính quy đảo tạo 0 2c 222122 nè 15 Hinh 13 - Các chương trình do Đại học Hoa Sen đảo tạo 2ó c2 15 Hinh 14 - Tờ trình được soạn thảo bởi tÔI 000201222 111111111 xe 19 Hinh I5 - Tờ trình được soạn thảo bởi tÔI 000202222 11111 ky xe 19 Hinh I6 - Tờ trình được soạn thảo bởi tÔI 000201222 1111111111 xxx se 20 Hinh L7 - Tờ trình được soạn thảo bởi tÔI 0002022220111 1111k xe 21 Hinh 18 - Tờ trình và hợp đồng đã ký được tôi scan và up lên Drive 26

+ Danh mục bảng biêu:

Bảng 1 - Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban — trường Đại học Hoa Sen 8 Bảng 2 — Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận : 5 222cc c2 12 Bảng 3 - Phiếu khai làm thêm giờ do tôi thực hiện - 22 22222222 cs>s 23

Vill

DANH MUC TU VIET TAT

ACBSP : Accreditation Council for Business Schools and Programs AUN -—- QA : ASEAN University Network

TP.HCM : Thành phố Hỗ Chí Minh

TNHH MTV : Trach nhiém hữu hạn Một thành viên

NHAP DE

Thực tập Nhận thức tại Đại học Hoa Sen là cơ hội tốt đề tôi có thể tập làm quen với môi trường làm việc đây tính chuyên nghiệp và nhân văn Tôi mong rằng tại kỳ thực tập này, bản thân có thể hoàn thành tốt những mục tiêu sau:

- Mục tiêu 1: Xây dựng và rèn luyện ý thức khi làm việc tại tô chức, tuân thủ các nội quy và văn hóa làm việc tại đây

- Mục tiêu 2: Rèn luyện và ứng dụng những kỹ năng đã học được

- Muc tiêu 3: Hoàn thành tốt các công việc được giao

- Mục tiêu 4: Hoàn thành bài báo cáo và đợt thực tập này đúng hạn và thành công như mong đợi

Tất cả sẽ được thê hiện qua các phan sau:

Phan 1: Tong quan vé lich str hinh thanh va phat triển của Đại học Hoa Sen Phần 2: Công việc thực hiện tại công ty

Phần 3: Kinh nghiệm và kỹ năng đạt được

Phân 4: Nhận xét bản thân.

PHAN 1: TONG QUAN VE LICH SU HINH THANH VA

PHAT TRIEN DAI HQC HOA SEN

1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty

1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty

Năm 1991, theo Quyết định số 257/QĐ-UB ngày 12/08/1991 của Ủy ban

Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh - Trường Nghiệp vụ Tin học và Quản lý Hoa Sen ra đời dưới sự đồng sáng lập của 5 người sau: Tiến sĩ Trần Hà Nam, Giáo sư Tiến sĩ Lưu Tiến Hiệp, ông Phạm Chánh Trực, ông Cổ Minh Đức và Ky su Phan Thị Hồng: đây chính là bước ngoặc mở màn cho sự khởi đầu của Trường Đại học Hoa Sen

Ngày 11/10/1994, chính thức trở thành trường bán công có địa chỉ tại Số 8 Nguyễn Văn Tráng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Ngày 27/04/1999, Trường Cao đẳng bán công Hoa Sen chính thức được thành lập dựa trên quyết định công nhận của Thủ tướng Chính phủ và nằm trong hệ thống các trường Đại học, Cao đẳng của cả nước; ngôi trường này cũng định hướng theo đường lối tự chủ tài chính

Năm 2001, trường tiếp tục khánh thành cơ sở 2 Quang Trung tại Công viên phần mềm Quang Trung; đây cũng là năm kỷ niệm 10 năm thành lập trường Với mong muốn trở thành trường Đại học hàng đầu về cả chất lượng giảng day va dao tạo, ngày 30/11/2006 Trường Đại học Hoa Sen chính thức đi vào hoạt động sau khi nhận được quyết định ký kết số 274/2006/QĐÐ - TT của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng Ngày 16/12/2006, trường Đại học Hoa Sen tô chức lễ

ra mắt tại Nhà hát Thành phố Hồ Chí Minh, kê từ đây ngôi trường nảy chính thức di theo hoạt động giao dục đại học theo mô hình tư thục

Năm 2013, nhằm nâng tầm lên đăng cấp quốc tế, trường đã khánh thành Trụ

sở chính Nguyễn Văn Tráng với hàng loạt các cơ sở vat chat — ky thuat được trang

bị hiện đại

Năm 2015, Khoa Kinh tế & Quản trị vinh dự trở thành trường đại học đầu tiên tại Việt Nam sở hữu chương trình đạt chuẩn kiểm định chất lượng quốc tế ACBSP (Hoa Kỳ)

Năm 2018, Đại học Hoa Sen đã mở ra một bước ngoặt mới cho sự ổn định và phát triển theo định hướng quốc tế khi trở thành thành viên của hệ thống các trường đại học thuộc Tập đoàn giao dục Nguyễn Hoang (NHG)

Từ năm 2019 đến năm 2021, Dai hoc Hoa Sen vinh dự lần lượt sở hữu 17

chương trình đạt chuân kiếm định quốc tế (chuân ACBSP và chuân AUN-QA) cũng như đạt chuân kiểm định chất lượng Quốc gia (chuân MOET ACCREDITED) Đặc biệt năm 2022, Hệ thống đánh giá giáo dục quốc gia của Úc - NEAS đã cấp bằng chứng nhận chất lượng cho Chương trình tiếng Anh giao tiếp quốc tế (Đại học Hoa Sen 2022)

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và gia tri cốt lõi của công ty

Trở thành ngôi trường Đại học quốc tế có uy tín, theo hướng ứng dụng, ươm tạo tài năng và tạo ra những giá trị tốt đẹp cho kinh tế, xã hội và cộng đồng là kim chỉ nam mà Đại học Hoa Sen hướng đến

Sứ mệnh của Đại học Hoa Sen chính là đào tạo nên những sinh viên có kiến thức sâu rộng và năng lực sáng tạo tri thức, bên trong mỗi người luôn có khát vọng chính phục và sở hữu chuyên môn cần thiết để xây dựng nên sự nghiệp, có năng lực

tự khẳng định bằng cách thê hiện sự khác biệt và vượt trội

Đại học Hoa Sen luôn hướng đến 4 1á trị cốt lỗi sau:

Thứ nhất, Song ngữ quốc tế: với quãng đường 30 năm lan tỏa tri thức, trường Đại học Hoa Sen luôn giữ vững vị thế của mình cũng như chất lượng đào tạo khi vinh dự đón nhận nhiều chứng nhận, kiêm định chất lượng, danh hiệu đến từ các tổ chức giáo dục danh giá trên thế giới Trường sẽ triển khai chương trình đảo tạo với các môn học được giảng dạy bằng tiếng Anh trong năm học 2022 (chiếm 50%) và năm 2023 (chiếm 100%) sắp tới Ngoài ra, các chương trình trao đôi sinh viên đi nước ngoài để giao lưu học tập, liên kết quốc tế hoặc mời các các lãnh đạo cấp cao, giảng viên chuyên môn đến thỉnh giảng cũng được Hoa Sen xúc tiến trong thời gian sắp tới

Thứ hai, Tôn trọng sự khác biệt: khi học tập tại môi trường Hoa Sen, mọi rào cản đều bị xóa bỏ Sinh viên sẽ được tỏa sáng, hạnh phúc và thoải mái khi được là chính minh

Thứ ba, Thực học — Thực làm: với chương trình đào tạo mang tính thực tiễn và ứng dụng cao, luôn cập nhật xu hướng mới sẽ hướng đến lợi ích tối đa cho sinh viên trong việc bộc lộ tiềm năng của mình Khi theo học tại trường, sinh viên sẽ phải thực hiện đề án môn học cũng như trải qua hai kỳ thực tập đề bản thân được cọ xát với thực tế, làm quen với môi trường làm việc trong tương lai và tích lũy kinh nghiệm

Thứ tư, Tình thân doanh chủ: nhằm hướng đến kỹ năng giải quyết vẫn đề cho sinh viên, khi được học tập tại Đại học Hoa Sen sinh viên sẽ được làm chủ chính mình, cùng nhau dẫn dắt nhóm hoàn thành các bài báo cáo cuối kỳ, đề án môn học

đề thu về kết quả tốt nhất Chính điều này sẽ đảo tạo nên những công dân có năng lực làm chủ bản thân, sở hữu tư duy và kiến thức sâu rộng cùng với những trải nghiệm thực tế đề ứng dụng vào thực tiễn (Đại học Hoa Sen 2022)

1.1.3 Thông tin chung

Từ website của trường Đại học Hoa Sen và trang Mã số thuế, tôi đã tong hợp được những thông tin chung sau:

Tên doanh nghiệp: TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

Tén nude ngoai: HOA SEN UNIVERSITY

Mã trường: HSU

Khau hiệu: Đại học Quốc tế của Người Việt

ds

HOA SEN UNIVERSITY

WORLD CLASS EDUCATION

Hinh 1 - Logo cua Dai hoc Hoa Sen

(Nguôn: Đại học Hoa Sen 2022) Loại hình doanh nghiệp: Công ty cô phần ngoài nhà nước (Mã số thuế 2022) Thành viên của: Tập đoàn Giáo dục Nguyễn Hoàng

Điện thoại: (028) 7309 1991

Fax: (028) 3925 7851

Email văn phong truong: vpbgh@hoasen.edu.vn

Website: https://www.hoasen.edu.vn

Mã số thuế: 0301310125

Người đại diện pháp luật: Phó Giáo sư Tiến sĩ Võ Thị Ngọc Thúy

Chức vụ: Hiệu trưởng

Số giảng viên: 551 giảng viên cơ hữu và 207 giảng viên thỉnh giảng

Số ngành/ chương trình đào tạo: 33 ngành và 3 chương trình

Trụ sở chính: 8 Nguyễn văn Tráng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Ngoài trụ sở chính, Đại học Hoa Sen còn có 4 cơ sở khác:

Cơ sở Cao Thắng: 93 Cao Thắng, Phường 3, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Cơ sở Thành Thái: 7/1 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Cơ sở Quang Trung 1: Đường số 5, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

Cơ sở Quang Trung 2: Đường số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh (Đại học Hoa Sen 2022) 1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.1 Sơ đồ tô chức của công ty

Các ates Việ Cac T: gegen.) Cac ou be Các Phân hiệu [iM Cac Hoi dng :

dao tao reveal chức năng

Hình 2 - Sơ đồ tô chức của Đại học Hoa Sen

(Nguồn: Sinh viên thực hiện) Tại Đại học Hoa Sen, đứng đầu là Nhà đầu tư kiêm Hội đồng trường Dưới sự chỉ đạo của Hội đồng trường, Ban Giám hiệu sẽ đảm nhận việc quản lý và điều hành trực tiếp Tô chức Đảng và Đoàn thê sẽ có cơ chế phối hợp với Nhà đầu tư kiêm Hội

đồng trường và Ban Giám hiệu Hỗ trợ Ban Giám hiệu và đảm nhận thực thi công việc sẽ có các Viện, Trung tâm, Phòng ban và Văn phòng trường Các khoa sẽ phụ trách về chuyên môn đảo tạo - giảng dạy Ngoài ra còn có hội đồng tư vấn, chuyên môn

Hiện nay cơ cầu tô chức của Đại học Hoa Sen sẽ bao gom:

Tam Khoa: Khoa Kinh té - Quan tri, Khoa Du lich — Nha hang — Khách sạn, Khoa Logistics — Thuong mai quéc tế, Khoa Thiết kế nghệ thuật, Khoa Ngôn ngữ - Văn hóa quốc tế, Khoa Công nghệ thông tin, Khoa Tài chính ngân hàng và Khoa

té - 10) Quan tri 1 I=trerszh oem : Thương mại quốc tê ¡ quốc tế

ng Khoa Thiết K5 Khoa Ngôn ngữ K6 Khoa Công

kê - Nghệ thuật - Văn hóa quốc tế nghệ thông tin

K7 Khoa Tài chính K8 Khoa Khoa hoc

Ngân hàng xã hội — Luật

Hình 3 — Sơ đồ tổ chức của các Khoa

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Ba Viện: Viện Đào tạo sau đại học & Lãnh đạo, Viện Đào tạo và Hợp tác quốc

tế, Viện Đào tạo trực tuyến

VỊ Viện dao tao V2 Vién Dao

sau dai hoc & tao va Hop tac

Lanh dao quốc tê

V3 Vién Dao tao truc tuyén

Hinh 4 - Sơ đồ tô chức của các Viện

(Nguồn: Sinh viên thực hiện) Năm Trung tâm: Trung tâm Tuyên Sinh, Trung tâm Trải nghiệm -Việc làm sinh viên, Trung tâm Thông tin - Thư viện, Trung tâm Thê thao Hoa Sen, Trung tâm

Anh ngữ Đại học Hoa Sen

TT3 Trung tam Thông tin — Thư

vien

TT4 Trung tam

Thé thao Hoa Sen

TTS Trung tâm Anh

ngữ Đại học Hoa Sen

Hình 5 — Sơ đồ tổ chức của các Trung tâm

(Nguôn: Sinh viên thực hiện) Tám Phòng ban: Văn phòng trường, Phòng Nhân sự, Phòng Tài chính - Kế toán, Phòng Đào tạo Đại học, Phòng Công nghệ thông tin, Phong Quan lý cơ sở vật chất, Phòng Khảo thí - Dam bảo chất lượng, Phòng Quản lý khoa học — Tap chi khoa học

P1 Văn phòng

P4 Phòng Đào

tạo Đại học

P2 Phòng Nhân Truong Chu

PS Phong Công nghệ thông tin

Hình 6 — Sơ đồ tô chức của các Phòng

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Các Hội đồng tư vấn, chuyên môn khác

Hình 7 - Sơ đồ tô chức của các Hội đồng

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

(Nguồn: Sinh viên thực hiện) Các phân hiệu và Hội đồng: Hội đồng Khoa học và Đào tạo, Hội đồng đảm bao chất lượng piáo dục và các Hội đồng tư vân, chuyên môn khác

Bang 1 - Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

1 | Hội đồng Trường |- Giám sát, kiểm tra và quản lý đối với Ban Giám

hiệu Báo cáo, giải trình với cơ quan thâm quyền và chịu trách nhiệm trước pháp luật (nếu xảy ra) 2_ | Ban Giảm hiệu - Tham mưu ý kiên và thực hiện các Nghị quyết,

Quyết định của Hội đồng Trường Trực tiếp quản

lý, tổ chức các hoạt động liên quan đến nhà trường

3 | Cac Khoa - Quản lý chuyên môn theo nganh/ chuyén ngành chuyên môn đào tạo được ø1Iao cùng như giảng viên tham gia

giảng dạy Tô chức xây dựng vả thâm định chương trình đào tạo Xây dựng học liệu, đề thí và thâm định ngân hang dé thi Tham gia các hoạt động chuyên môn khác

4 | Viện Đảo tạo sau |- Tổ chức, đào tạo chương trình giao duc cho bậc cao đại học & Lãnh học

8 | Trung tâm Trải - Thực hiện công tác khen thưởng, ký luật sinh viên nghiệm — Việc và một số hoạt động liên quan đến chế độ, chính làm sinh viên sách, thủ tục cho sinh viên

tin — Thư viện liệu, đầu sách bổ trợ cho việc học

10 | Trung tam Thé - Tô chức các hoạt động, chương trình liên quan đến

thao Hoa Sen giao duc thé chat

11 | Trung tâm Anh - Đào tạo, tô chức thi chứng chỉ tiếng Anh và các ngữ Đại học ngôn ngữ khác cho người học Tô chức giao lưu, Hoa Sen trao đôi văn hóa giáo dục và tư vấn du học

Trường Giám hiệu ký duyệt Tham vấn các vấn đề pháp lý

có liên quan

13 | Phòng Nhânsự |- Quản lý đội ngũ cân bộ, nhân viên, piảng viên Chủ

trì và phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc

tô chức, quản lý bồi dưỡng, tập huấn kiến thức, kỹ năng cho nhân sự

14 | Phòng Tài chính |- Quản lý công tác tài chính, thu học phí

15 | Phòng Đào tạo - Hồ trợ BGH tham mưu về công tác phát triên, xây Đại học dựng và quản lý chương trình đào tạo

- Tổ chức ĐKMH và sắp lịch học cho sinh viên

- Sắp xếp lịch thi, tô chức các kỳ kiếm tra Xử lý các vấn đề liên quan đến học vụ

- Tổng kết - đánh giá kết quả học tập trên bảng điểm Xét các chứng chỉ đầu vào, văn bằng để miễn giảm môn học

16 | Phòng Công nghệ |- Duy trì, phát triển và cung cấp hạ tâng công nghệ

17 | Phòng Quản lý - Cung ứng, quản lý cơ sở vật chat, trang thiết bị

18 | Phòng Khảo thí — |- Quản lý, tô chức và xây dựng ngân hàng để thị đảm bảo chất Quản lý bài thi, kết quả chấm thi Là đầu mối tô lượng chức thực hiện các công tác nhằm đảm bảo chất

lượng giang dạy

19 | Phong Quan ly khoa học — Tạp - Hoạch định các chiên lược — kê hoạch về chương trình nehiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế

10