Báo cáo giữa kì digital marketing Đề tài quảng cáo trực tuyến

Xu hướng Quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam hiện nay...14 4.1 Video Ads...14 4.2 Marketing tin đồn Buzz Marketing Live video streaming - Video phát trực tiếp...15 4.3 Mobile Marketing:Tận

UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN

BÁO CÁO GIỮA KÌ HỌC PHẦN: DIGITAL MARKETING

ĐỀ TÀI QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS LÊ NGUYỄN BÌNH MINH NHÓM THỰC HIỆN: 08

MỤC LỤC

I Khái niệm Quảng cáo trực tuyến 1

II Các loại Quảng cáo trực tuyến 1

2.1 Quảng cáo hiển thị (Display Advertising) 1

2.2 Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Ads): 2

2.3 Marketing trên công cụ tìm kiếm: 3

2.4 Quảng cáo tự nhiên (Native Advertising): 5

2.5 Tiếp thị lại: 5

2.6 Video Ads: 6

2.7 Email marketing: 7

2.8 Mobile Marketing 8

2.9 Marketing tin đồn(Buzz Marketing) 9

2.10 Mạng quảng cáo (Advertising network) 11

III Ưu và Nhược điểm của Quảng cáo trực tuyến 12

a Ưu điểm 12

b Nhược điểm 13

IV Xu hướng Quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam hiện nay 14

4.1 Video Ads 14

4.2 Marketing tin đồn (Buzz Marketing) Live video streaming - Video phát trực tiếp 15

4.3 Mobile Marketing:Tận dụng mức độ phổ biến của trò chơi trên thiết bị di động 16

4.4 Công cụ bổ trợ mới lạ, độc đáo cho các chiến dịch quảng báÁp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI……….

……… 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2.1 Banner quảng cáo xuất hiện trên báo Dân Trí 2Hình 2.2 Dự án #ShowUs của Dove trên Youtube 3Hình 2.3 Các tour du lịch Châu Âu, Nha Trang của công ty du lịch ABC Tours 4Hình 2.4 Gói du lịch được đề xuất trên trang web tin tức chuyên về du lịch 5Hình 2.5 Video ads trên Tiktok giới thiệu sữa của Vinamilk 7Hình 2.6 Email đặt hàng và giữ chân khách hàng 7Hình 2.7 Mô tả chi tiết và các chức năng trong ứng dụng Starbucks 9Hình 2.8 Buzz Marketing của Điện Máy Xanh 10Hình 2.9 Admicro đứng thứ 3 về doanh thu chỉ sau Facebook và Google tại Việt

Nam

11

Hình 4.1 Các Video Tiktok, Instagram đăng tải trên mạng xã hội hiện nay 14Hình 4.2 Chiến thần Võ Hà Linh livestream chốt đơn ngày 04/04/2023 15Hình 4.3 Chiến thần Võ Hà Linh livestream chốt đơn ngày 06/04/2023 17Hình 4.4 Giao diện chính và mô tả tác dụng của việc xem quảng cáo trong game

Animal Restaurant

18

I Khái niệm Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến hay còn được gọi là Quảng cáo Online (OnlineAdvertising) Đây là hình thức sử dụng môi trường Internet để truyền tải những thôngđiệp giới thiệu, quảng bá tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến người tiêu dùng.Quảng cáo trực tuyến còn có thể được gọi qua các tên khác như: Quảng cáo Internet,Quảng cáo kỹ thuật số và Quảng cáo web,…

II Các loại Quảng cáo trực tuyến

2.1 Quảng cáo hiển thị (Display Advertising)

Display Advertising trong Digital Marketing là một quảng cáo dạng hiển thị (cóthể bằng hình ảnh hoặc bằng văn bản), xuất hiện trên các khu vực được thiết kế đặc thùcủa Website, hoặc trên các nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Twitter,Instagram, ) Quảng cáo hiển thị thường xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau, nhưng

về cơ bản, chúng đều tuân theo một nguyên tắc chung

Một ví dụ về quảng cáo hiển thị có thể là banner quảng cáo xuất hiện trên trangweb khi người dùng lướt internet Ví dụ, bạn có thể thấy một banner quảng cáo hiển thị

về một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó khi truy cập trang tin tức, trang mạng xã hộihoặc các trang web khác Banner này có thể chứa hình ảnh hấp dẫn, văn bản quảng cáo

và có thể bấm vào để chuyển đến trang web của nhãn hiệu hoặc đến trang đích khác

Quảng cáo hiển thị thường sử dụng các định dạng như banner hình ảnh, video,hoặc rich media để thu hút sự chú ý của người xem và tạo ra tương tác Các chiến lược

định tuyến và hiển thị quảng cáo thường được tối ưu hóa để đưa ra thông điệp phù hợpcho đối tượng mục tiêu trên các trang web cụ thể

Hình 2.1 Banner quảng cáo xuất hiện trên báo Dân Trí

2.2 Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Ads):

Quảng cáo trên mạng xã hội là một loại tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các mạng xã hộinhư Facebook, Twitter và Instagram… để phân phối quảng cáo đến đối tượng kháchhàng mục tiêu của doanh nghiệp Đây là một cách nhanh chóng và hiệu quả để kết nốivới người tiêu dùng với doanh nghiệp Bằng cách tận dụng nhiều nguồn dữ liệu khácnhau, nhà quảng cáo có thể phân phối nội dung quảng cáo được cá nhân hóa dựa trênnhân khẩu học và hành vi của người dùng

Ví dụ:

Nhận thấy vẻ đẹp có nhiều hình thức, Dove đã phát động Dự án #ShowUS Đây

là một chiến dịch truyền thông xã hội nhằm thách thức định kiến về những gì được coi

là đẹp và không được coi là đẹp

Dự án đã tiếp cận hơn 1,6 tỷ người với hơn 660 phương tiện truyền thông tại 39thị trường trên toàn thế giới

Hơn 2.000 phụ nữ đã cam kết tạo ra một tầm nhìn toàn diện hơn về vẻ đẹp.Chỉ trong năm đầu tiên, hashtag #ShowUs đã được sử dụng hơn 7 triệu lần trênYouTube, Twitter và Facebook

Hình 2.2 Dự án #ShowUs của Dove trên Youtube

2.3 Marketing trên công cụ tìm kiếm:

Marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) là quá trình quảng cáo để hỗ trợ thươnghiệu và nội dung của bạn xuất hiện cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm SEM

sử dụng mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột để giúp các công ty tiếp cận đối tượngkhách hàng mục tiêu và cải thiện khả năng hiển thị trong các công cụ tìm kiếm.Trong SEM được chia làm 2 kênh nhỏ riêng biệt: SEO và PPC:

a) SEO (Search Engine Optimization): Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm.

Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm là phương pháp bạn làm tăng thứ hạng của mình thôngqua cách bạn xây dựng cấu trúc website như thế nào, cách bạn biên tập và đưa nội dungvào trang web, sự chặt chẽ, kết nối với nhau giữa các trang trong site của bạn (links)…

Ví dụ:

ABC Tours là một công ty du lịch cung cấp các tour du lịch quốc tế và nội địa

Để tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng mới, ABC Tours quyếtđịnh sử dụng SEM thông qua Google Ads

Chiến lược SEM:ABC Tours tạo ra các chiến dịch quảng cáo mục tiêu, chẳnghạn như "Tour du lịch Châu Âu" hoặc "Du lịch biển Nha Trang", và chạy quảng cáotrên Google khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan Các quảng cáo xuất hiện ởphía trên hoặc dưới kết quả tìm kiếm tự nhiên

Bằng cách này, ABC Tours có thể nhanh chóng hiển thị quảng cáo của mìnhtrước khách hàng tiềm năng khi họ tìm kiếm thông tin về các tour du lịch, giúp tăng cơhội đặt tour và tăng doanh số bán hàng trực tuyến

Hình 2.3 Các tour du lịch Châu Âu, Nha Trang của công ty du lịch ABC Tours

b) PPC (Pay Per Click): Trả tiền theo click

Đây là hình thức quảng cáo dưới dạng nhà tài trợ trên internet Tác dụng của hìnhthức quảng cáo này là làm tăng lưu lượng người truy cập vào website thông qua việcđăng tải các banner quảng cáo về website của bạn ngay phần bên cạnh trong kết quảtìm kiếm

Ví dụ:

Bạn đặt giá thầu tối đa cho mỗi nhấp chuột là 15.000 VND, có nghĩa là bạn chỉcần trả 15.000 VND hoặc ít hơn cho mỗi lần nhấp chuột Nếu cùng từ khóa, đối thủcạnh tranh trả 10.000 VND thì bạn chỉ phải trả nhiều hơn đối thủ là được, chẳng hạnnhư 10.100 VND Trong trường hợp đối thủ sẵn sàng trả giá cao hơn, chẳng hạn như20.000 VND thì quảng cáo của họ sẽ được hiển thị trên của bạn.

2.4 Quảng cáo tự nhiên (Native Advertising):

Native Advertising – Quảng cáo tự nhiên là loại hình quảng cáo cho ph‚p lồng gh‚p

nô ƒi dung quảng bá cùng với ngữ cảnh trải nghiê ƒm của những người dùng sao cho tựnhiên nhất

Ví dụ:

Trang web tin tức chuyên về du lịch:

Tiêu đề bài viết: "Khám Phá Vùng Đất Đẹp Mắt ở Bali"

Bài viết: Trong bài viết này, có một phần nhỏ nằm giữa nội dung về các địa điểmđẹp ở Bali Phần này có thể chứa hình ảnh và văn bản giới thiệu về các gói du lịch hấpdẫn, tự nhiên hòa mình vào nội dung của trang web mà không làm phiền người đọc.Như vậy, native ads giúp quảng cáo tích hợp mạnh mẽ vào trải nghiệm người dùng vàtạo ra một cảm giác tự nhiên, giúp tăng khả năng tương tác và chấp nhận từ phía ngườiđọc

Hình 2.4 Gói du lịch được đề xuất trên trang web tin tức chuyên về du lịch

2.5 Tiếp thị lại:

Khi một người nào đó gh‚ vào trang website của bạn, thông tin của họ sẽ đượclưu lại và được thêm vào danh sách tiếp thị lại Bằng cách đó, quảng cáo về doanhnghiệp sẽ được hiện thị với đối tượng đó và được gợi nhớ về thương hiệu của bạn.Hình thức quảng cáo này không quá tốn k‚m nhưng đem lại hiệu quả cao nếu mà sửdụng đúng cách

Ví dụ:

Thương hiệu thuốc chống côn trùng của Ý VAPE đã sử dụng các chiến dịch tiếpthị lại dựa trên thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng của Amazon Ads để tiếp cậnnhững người yêu thích thể thao, nhà sinh thái học, các bậc cha mẹ và những người đam

mê hoạt động ngoài trời bằng các quảng cáo được thiết kế riêng, giúp đạt được hơn 50triệu lượt hiển thị và 422 nghìn lượt tương tác với khách hàng Tổng cộng 51% tổng sốđơn vị bán lẻ của thương hiệu được phân bổ cho chiến dịch quảng cáo

2.6 Video Ads:

Bằng cách truyền tải kiến thức, video hướng dẫn hay lồng gh‚p câu chuyện thực tếqua video, doanh nghiệp dễ dàng nhận được sự đồng cảm hơn Nếu kh‚o l‚o trong việcxây dựng video quảng cáo, bạn có thể hoàn toàn truyền được cảm hứng và thúc dụchành động từ người xem Video quảng cáo bạn có thể post lên một số kênh có nhiềulượt tương tác như Youtube, Google, Facebook, Tiktok, Đây là hình thức quảng cáotrực tuyến dễ dàng nhận được sự đón nhận từ người tiêu dùng

Ở giai đoạn nhận biết, nội dung video dạng này sẽ chia sẻ về tầm nhìn, giá trị hoặccâu chuyện nguồn gốc của thương hiệu nhằm thu hút sự quan tâm từ người xem

Ở giai đoạn chuyển đổi, video dạng này chủ yếu đề cập đến giá trị mà khách hàng sẽnhận được và kêu gọi hành động, chẳng hạn như “Mua ngay” hoặc “Gọi để đặt lịchhẹn”

Ví dụ:

Hiện nay, các phương tiện truyền thông rất được ưa dùng, đặc biệt là ứng dụngTiktok Rất nhiều video quảng cáo và mua hàng trên ứng dụng Theo Nghiên cứu hànhtrình tiêu dùng toàn cầu của TikTok, người dùng mua sản phẩm trong giỏ hàng của nền

tảng cao gấp 1,5 lần so với các nền tảng khác Do đó, Video quảng cáo TikTok là sựđầu tư hoàn toàn có giá trị cho thương hiệu ở thời nay.

Đây là một số hình ảnh về video ads trên Tiktok giới thiệu sữa chua củaVinamilk:

Hình 2.5 Video ads trên Tiktok giới thiệu sữa của Vinamilk

2.7 Email marketing:

Quảng cáo bằng email là hình thức tuyệt vời để xây dựng lòng trung thành củakhách hàng và làm tăng doanh thu Cung cấp cho họ lựa chọn tham gia vào danh sáchgửi thư của bạn như lời mời đăng kí nhận email, nút kêu gọi hành động theo dõiwebside, form đăng kí thông tin khi họ gh‚ thăm trang web Đây là cách hữu hiệu đểthông báo cho mọi người về sam phẩm mới hay các thông tin liên quan đến dịch vụ.Viết email cũng cần một chút nghệ thuật, hãy đảm bảo mail viết phải ngắn gọn, vừa tạo

sự thân thiết nhưng lại phải thực tế Một thông điệp ngắn gọn thường sẽ giúp kháchhàng dễ hiểu hơn và có nhiều khả năng làm tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn

Hình 2.6 Email đặt hàng và giữ chân khách hàng

=> Gửi email để giữ chân khách hàng từ đó xây dựng được lòng tin, sự trung thành từ khách hàng cho doanh nghiệp.

Ví dụ:

· Gửi thư chào mừng

Một ví dụ đầu tiên về Email Marketing là gửi thư chào mừng cho khách hàngmới Khi khách hàng đăng ký hoặc mua hàng từ một website, họ có thể nhận được mộtEmail chào mừng đáng chú ý Email này có thể cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch

vụ của doanh nghiệp, cùng với một ưu đãi đặc biệt cho lần mua hàng đầu tiên

· Thông báo sản phẩm mới

Doanh nghiệp có thể sử dụng Email Marketing để thông báo về sản phẩm mớiđến khách hàng hiện tại và tiềm năng Ví dụ, họ có thể gửi Email chứa thông tin về sảnphẩm mới, tính năng nổi bật và lợi ích của nó Điều này giúp khách hàng được cập nhật

về các sản phẩm mới nhất và khám phá những điều mới mẻ từ doanh nghiệp

Một ví dụ khác về Email Marketing là gửi khuyến mãi và giảm giá đến khách hàng.Doanh nghiệp có thể gửi Email chứa mã giảm giá đặc biệt hoặc thông báo về chươngtrình khuyến mãi sắp tới Điều này khuyến khích khách hàng mua hàng và tạo động lựccho họ duy trì quan hệ với doanh nghiệp.

2.8 Mobile Marketing

Mobile Marketing là phương pháp tiếp thị sử dụng các phương tiện di động làmkênh truyền thông, liên lạc giữa thương hiệu và người tiêu dùng Nói một cách đơngiản hơn, đó là sử dụng các kênh truyền thông di động như một phương tiện cho hoạtđộng marketing

Các hình thức mobile marketing phổ biến: SMS Marketing, sử dụng QR Code,PSMS (Dịch vụ tin nhắn ngắn đặc biệt), MSS (tin nhắn đa phương tiện), WAP (giaothức ứng dụng không dây), In-game mobile marketing (quảng cáo qua game di động),Tiếp thị dựa trên địa điểm, quảng cáo tìm kiếm trên thiết bị di động (Search Ads),

Những tính năng này giúp Starbucks đạt được thành công vang dội, với 7 triệu lượt tảixuống và lợi nhuận tăng 22% Starbucks cũng được coi là người tiên phong trong lĩnhvực giao đồ ăn qua app

Hình 2.7 Mô tả chi tiết và các chức năng trong ứng dụng Starbucks

2.9 Marketing tin đồn(Buzz Marketing)

Buzz Marketing là một dạng của Tiếp thị truyền miệng (Word Of Mouth Marketing)hay còn gọi là Marketing lan truyền Buzz marketing được các doanh nghiệp sử dụng

để thu hút khách hàng và những người có ảnh hưởng khác nhằm khuếch đại, truyền tảithông điệp một cách rộng rãi

Có 6 thể loại Buzz marketing:

1) Truyền thông gây sốc

2) Truyền thông hài hước

3) Truyền thông ấn tượng

4) Truyền thông độc đáo

5) Truyền thông gây tranh cãi

mua tivi - đến điện máy xanh" đã tạo ra tiếng vang lớn Điều này giúp hình ảnh củađiện máy xanh càng được lan tỏa xa hơn.

Hình 2.8 Buzz Marketing của Điện Máy Xanh

Hình ảnh các nhân vật người nộm nhảy múa và nhạc nền khác lạ so với nhữngquảng cáo hiện tại trên thị trường đã gây một làn sóng tranh cãi lớn từ người tiêu dùng,

nhiều người thậm chí tỏ ra khó chịu, bức xúc với đoạn quảng cáo kì lạ => Truyền

thông gây tranh cãi

Những hình ảnh và biểu cảm hài hước của các nhân vật người nộm màu xanh đã

trở thành nguồn cảm hứng mới của cư dân mạng=> Truyền thông hài hước

2.10 Mạng quảng cáo (Advertising network)

Mạng quảng cáo là một mạng quảng cáo trực tuyến đóng vai trò trung gian làm cầunối giữa advertiser (người mua quảng cáo) với publisher (người bán quảng cáo) Thôngqua mạng quảng cáo, advertiser có thể tiếp cận tới hàng trăm trang web một cáchnhanh chóng và hiệu quả

● Advertiser: là những người cần mua quảng cáo để quảng bá thông tin về sản

phẩm, thương hiệu hoặc website

● Publisher: là những người sở hữu website và có không gian trống trên website

để bán quảng cáo Việc bán quảng cáo trên website của Publisher vừa giúp tăng thunhập và làm website trông chuyên nghiệp hơn

Hiện nay, có rất nhiều hình thức quảng cáo trong đó có 3 loại chính là:

200 Website/Publisher uy tín như CafeF, Kênh 14, Dân Trí, Soha,… trong đó có 27trang web được Admicro độc quyền kinh doanh quảng cáo

Hình 2.9 Admicro đứng thứ 3 về doanh thu chỉ sau Facebook và Google tại Việt Nam.

Tóm gọn

1) Quảng cáo hiển thị (Display Advertising): Là quảng cáo dạng hiển thị dưới dạnghình ảnh hoặc bằng văn bản, xuất hiện trên các khu vực được thiết kế đặc thù củaWebsite, hoặc trên các nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Twitter, Instagram, )

2) Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Ads): Là một loại tiếp thị kỹ thuật số sửdụng các mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram… để phân phối quảng cáođến đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.

3) Marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM): Là quá trình quảng cáo để hỗ trợ thươnghiệu và nội dung của bạn xuất hiện cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm SEM

sử dụng mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột để giúp các công ty tiếp cận đối tượngkhách hàng mục tiêu và cải thiện khả năng hiển thị trong các công cụ tìm kiếm.4) Quảng cáo tự nhiên (Native Advertising): Là loại hình quảng cáo cho ph‚p lồnggh‚p nô ƒi dung quảng bá cùng với ngữ cảnh trải nghiê ƒm của những người dùng sao cho

tự nhiên nhất

5) Tiếp thị lại: Lưu giữ thông tin khách hàng khi họ truy cập vào website, khi doanhnghiệp chạy quảng cáo thì thông tin doanh nghiệp sẽ được hiển thị lại với khách hàngđó

6) Video ads: Bằng các video quảng cáo được post lên các phương tiện truyền thông sẽ

thúc dục được sự quan tâm, hành động mua hàng từ người xem

7) Email marketing: Gửi email để giữ chân khách hàng từ đó xây dựng được lòng tin,

sự trung thành từ khách hàng cho doanh nghiệp

8) Mobile Marketing: Là việc tiếp thị, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ thông qua các thiết

bị di động (điện thoại, máy tính,…)

9) Marketing tin đồn: Là một chiến lược tiếp thị và quảng cáo trong đó người tiếp thịtạo ra sự “đồn đại” xung quanh một sản phẩm hoặc dịch vụ

10) Mạng quảng cáo: Là một mạng lưới do một đơn vị trung gian làm cầu nối giữa

người mua quảng cáo (Advertiser – nhà quảng cáo) và người bán quảng cáo (Publisher– nhà xuất bản website)

III Ưu và Nhược điểm của Quảng cáo trực tuyến

a Ưu điểm

- Định dạng quảng cáo được hiển thị ấn tượng nhờ sự hỗ trợ của công nghệ hiệnđại, luôn hấp dẫn trong mắt công chúng