   ! " Đề tài : #$%&"'() *%#$*+, &-./01.23.4156,1ă78698 :;#<=> #?*$ +,$?@AB=; #C*=DE!#A !F?G:" % H13.I1.J0H1 K0LM15NI7OI0 PQRK.SI1 3.I1. 1 Nguyễn Thị Ngọc Ý Tìm tài liệu, tổng hợp bài, góp ý 100% 2 Đinh Hoàng Uyên Linh Tìm tài liệu, ghi đĩa, tìm clip 100% 3 Trần Thị Hồng Nhung Tìm tài liệu, ghi đĩa, làm power point 100% 4 Huỳnh Thị Yến Thảo Tìm tài liệu, lời mở đầu, kết thúc, góp ý 100% 5 Nguyễn Thị Bích Thảo Tìm tài liệu, góp ý 100% 6 Lê Minh Thành Tìm tài liệu, chỉnh power point 100% !FT UU BV 9&E<#C*'E;  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9 9&9&'W#C*E!  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& X 9&9&90Y03.0ZMJ[1\YQ0]^  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& X 9&9&8&0Y03.0ZMJ[J_1.`a1\YQ0]^  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& b 9&8&'W#C*EA!F?G  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9b  9&8&9&0Y03.0ZMJ[Rc31\YQA]^FHG3  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9b  9&8&8&0Y03.0ZMJ[J_1.`a1\YQA]^FHG3  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9d  8&T#C*=DE!#A !F?GABEeFfgh #@F)!#W&  &&&&&&& 8g  8&9&A1..\i15Rj1Q.0j1N\kQalmn30150ofgh  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8g  8&9&9%p1^.q7  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8g  8&9&8&04Qp$  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8d  8&9&,&.r1^.s0&  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ,,  8&9&gFtQ30j13.\u157v02wMp15Q4S&  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& g6  8&8&A1..\i15Rj1Q.0j1N\kQ3.r71.]^3.x3l\y15  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& gz  8&8&9./1.{4Q.3.\u157v0Q|al]^FHt3  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& gb  8&8&8&}1..}1.30HM3.~QI^.Hi0]^  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& X9  8&8&,&4Q.}1.3.PQ3.r71.]^3.x3l\y15m.4Q  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& X,   BV  Ở mỗi quốc gia, đều có những đặc điểm văn hóa, phong cách và tập quán riêng của mình. Vì vậy bất kì quốc gia nào muốn mở rộng mối quan hệ hay hợp tác kinh tế với các quốc gia khác, đều phải tìm hiểu và nghiên cứu về thị trường, văn hóa xã hội của nước bạn, để từ đó lựa chọn những phương thức thâm nhập và hình thức đầu tư kinh tế thích hợp nhất. Và theo đánh giá của các nhà kinh tế và các nhà văn hóa cũng đều cho rằng văn hoá ở mỗi quốc gia vừa là mục tiêu cũng vừa là động lực của sự phát triển kinh tế xã hội ở quốc gia đó. Có thể thấy rằng tác động của văn hoá đến nền kinh tế là hết sức rộng lớn và phức tạp bởi nó trong hệ thống các giá trị văn hoá, các giá trị văn hoá tinh thần, văn hoá phi vật thể có tác động mạnh mẽ và phổ biến đến hoạt động marketing thông qua hàng loạt các vấn đề có tính chất chiến lược trong Marketing của một quốc gia để đưa ra các quyết định lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, đầu tư hay cách thức thâm nhập thị trường, hoạt động 4P…. Trong các khu vực kinh tế, hiện nay, khu vực Trung Đông là một khu vực nóng, không chỉ vì nơi đây đang có tình hình chính trị nổi bật mà còn là khu vực có nền kinh tế đầy tiềm năng. Trong đó hai quốc gia có nền văn hóa cũng như nền kinh tế thu hút nhiều sự quan tâm của các quốc gia khác trên thế giới đó là Ai Cập và Ả Rập Xê Út (Ả Rập Saudi). Hai đất nước này chứa đựng nhiều bản sắc văn hóa đặc sắc, bên cạnh đó có những lợi thế kinh tế cạnh tranh tiềm ẩn, càng đi sâu tìm hiểu và nghiên cứu chúng ta sẽ rút ra nhiều điều đáng quan tâm đến môi trường văn hóa của hai quốc gia này, các yếu tố văn hóa ấy có sự tác động cũng khá mạnh mẽ đến các hoạt động marketing ở hai nơi này.  Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế. Môn: Marketing Quốc Tế 9&E<#C*'E; Trung Đông là một khu vực ẩn chứa nhiều huyền thoại và có phần nào hơi máy móc. Trước khi thực hiện ý định kinh doanh ở Trung Đông trước tiên bạn nên tìm hiểu kỹ về các lĩnh vực văn hóa, xã hội, nghi thức ngoại giao, hình thức - thủ thuật kinh doanh, văn hóa kinh doanh , các quy ước cụ thể và kỹ năng đàm phán của khu vực này. Nếu kiến thức thị trường này không được trang bị tốt thì rất có thể sẽ là rào cản cho công việc kinh doanh và giao dịch của chúng ta. Khi thực hiện công việc kinh doanh tại khu vực Trung Đông, cần phải ghi nhận tới tính đa dạng tuyệt vời trong khu vực. Cũng giống như bất kỳ một tôn giáo thông thường nào, ngôn ngữ và văn hóa là đặc điểm chung tạo nên nét đặc trưng riêng cho khu vực này. Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Trang Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing 1 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế. Môn: Marketing Quốc Tế  -0504S Người ta không thể nói về văn hóa Trung Đông mà không đề cập đến Hồi giáo. Hồi giáo lan truyền đến tất cả các giai cấp trong xã hội. Nó cung cấp, hướng dẫn, tạo giá trị và là quy tắc cho cuộc sống cá nhân, quan hệ cộng đồng và cả cách hành xử trong kinh doanh. Trong phạm vi bài giới thiệu ngắn gọn này, bạn cần nghiên cứu riêng về đạo Hồi trước khi thực hiện công việc kinh doanh tại Trung Đông. Chúng ta có thể xem xét một vài ví dụ cụ thể về các biểu hiện của đạo Hồi có thể ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn. Người Hồi giáo phải cầu nguyện năm lần một ngày. Giờ cầu nguyện được các nhà thờ hồi giáo thông báo cầu nguyện (azan). Không phải tất cả người Hồi giáo phải đi đến nhà thờ. Một số cầu nguyện tại nhà hoặc ngay tại văn phòng. Hàng ngày, các cuộc hẹn và các cuộc họp phải được sắp xếp một cách thích hợp với thời gian cầu nguyện. Thứ Sáu là ngày cầu nguyện cộng đồng và bắt buộc tất cả nam giới phải tham dự. Khi kinh doanh ở Thị trường Trung Đông nên cố gắng tránh tháng lễ Ramadan. Người Hồi giáo nhịn ăn, nhịn uống hoặc hút thuốc từ bình minh đến hoàng hôn. Trong giờ làm việc, nhìn chung các công việc đều được giảm bớt hoặc sắp xếp lại tùy theo tính chất công việc của công ty hoặc tổ chức thương mại. Có hai lễ hội chính của người Hồi giáo cần lưu ý. Lễ Eid al-Fitr sau tháng Ramadan và Lễ Eid al-Adha sau cuộc hành hương hàng năm. Vào những ngày lễ này người dân được nghỉ khoảng ba ngày. Tốt nhất là khi kinh doanh ta nên tránh hai lễ hội quan trọng này của người hồi giáo.  •^5€JIQ.IS.•0 Câu chào hỏi truyền thống của người hồi giáo là "Alaykum Asalamu" (peace with you). Nếu bạn không phải là người Hồi giáo thì không nên sử dụng Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Trang Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing 2 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế. Môn: Marketing Quốc Tế câu nói này. Tuy nhiên, nếu bạn đã trót sử dụng thì bạn sẽ nhận được câu trả lời tương ứng là (and peace be with you). Khi kinh doanh tại Trung Đông, lúc gặp gỡ các bên luôn bắt tay nhau và người ta có thể nắm tay bạn một lúc lâu. Nghi thức Hồi giáo quan niệm rằng khi bắt tay người ta phải giữ tay lại lâu và chờ cho đến khi đối phương bỏ tay ra thì mới thôi. Lưu ý luôn luôn bắt tay bằng tay phải. Vì vậy đừng ngạc nhiên nếu bàn tay của bạn được nắm lâu trong khi bạn muốn kết thúc. Bắt tay nhau ở nam giới là rất phổ biến và không mang ý nghĩa tượng trưng như ở Phương Tây. Người Ả Rập không coi trọng hình thức hóa tên khi kinh doanh và nói chung họ giao dịch với nhau bằng tên họ. Ví dụ: Mr. John Smith sẽ được gọi là Mr. John. Các tước danh của người Ả Rập thường là: Sheikh (một bậc trưởng lão, học giả, nhà lãnh đạo), Sayyid (hậu duệ của tiên tri Muhammad) và Hajji (một trong những người đã thực hiện cuộc hành hương)  0Y03/1. Vai trò của nam giới và phụ nữ được xác định rất rõ ràng trong văn hóa Ả Rập. Giới tính vẫn còn được phân biệt ở một số khu vực nhất định. Nếu bạn là nam giới được giới thiệu với một người phụ nữ, bạn nên chờ đợi và quan sát nếu họ có sẵn lòng bắt tay với bạn hay không. Nếu không thì bạn đừng cố gắng bắt tay với họ. Tuyệt đối không được “trêu ghẹo”hoặc “liếc mắt đưa tình” với phụ nữ.  0aSLxQ.Q41.r1 Nhiều người phương Tây đã từng sống hoặc làm việc ở Trung Đông có thể sử dụng các từ ngữ hỗn độn, vô tổ chức và bực bội, thậm chí nói tục khi thảo luận về hoạt động kinh doanh ở đây. Mặc dù đây là một vấn đề của nhận thức, nhưng thực tế nó đang diễn ra ở khu vực này trên rất nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Đây cũng làm một trở ngại và rất nhiều người thất bại khi đàm phán hoặc giao dịch. Người Ả Rập không phân biệt nghề nghiệp và quan hệ cá nhân. Kinh doanh thường xoay quanh mối quan hệ cá nhân, quan hệ gia đình, niềm tin và Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Trang Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing 3 [...]... lịch sử Ai Cập cổ đại là một trong những nền văn minh đầu tiên và trong nhiều thiên niên kỷ, Ai Cập vẫn duy trì được những nét văn hoá đa dạng và ổn định, ảnh hưởng cả văn hoá châu Âu, Trung Đông và nhiều nước châu Phi khác Ai Cập cũng chịu ảnh hưởng của văn Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 7 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng. .. nó sẽ phản tác dụng 1.1 CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA NƯỚC AI CẬP 1.1.1 Giới thiệu về nước Ai Cập Tên nước: Ai Cập có tên chính thức là Cộng hòa Ả Rập Ai Cập , là một nước cộng hòa nằm ở phía bắc châu Phi, Trung Đông và tây nam châu Á Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 5 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế... đối tác người Ả rập Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 23 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế Môn: Marketing Quốc Tế 2 NÉT TƯƠNG ĐỒNG VĂN HÓA CỦA HAI ĐẤT NƯỚC AI CẬP VÀ Ả RẬP XÊ-ÚT ẢNH HƯỞNG TỚI CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4P) VÀ PHƯƠNG THỨC XÂM NHẬP VÀO HAI THỊ TRƯỜNG NÀY 2.1 Ảnh hưởng đến chiến lược... nền văn minh Ai Cập cổ đại đã để lại cho nhân loại nhiều thành tựu tuyệt vời và đã có nhiều đóng góp trực tiếp đối với sự phát triển của nhiều lĩnh vực trong nền văn hóa thế giới 1.2 CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA NƯỚC Ả RẬP XÊ-ÚT 1.2.1 Giới thiệu về đất nước Ả Rập Xê-Út Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 18 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng. .. hiện ở hai mặt tượng và phù điêu Ai Cập cũng có những người theo đạo Thiên chúa giáo, nhưng đại bộ phận người Ai Cập đều theo đại Hồi giáo cũng giống như các nước thuộc giới Ả-rập khác Chính vì theo đạo Hồi giáo nên việc ăn mặc của người Ai Cập rất khắt Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 13 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới... đồng bằng hai bên bờ ngày càng thêm màu mỡ Chính vì vậy, nền kinh tế ở đây phát triển sớm tạo điều kiện cho Ai Cập có thể bước vào xã hội văn minh sớm nhất thế giới Cũng chính vì vậy, nhà sử học Hy Lạp Hêrôđốt nói rằng: "Ai Cập là tặng phẩm của sông Nin" Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 6 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới... người Ai Cập mới có tục ướp xác Ngoài các con vật có thực, người Ai Cập còn thờ các con vật tưởng tượng như Phượng hoàng, nhân sư Con nhân sư (Sphynx) là con vật đầu người mình thú Người Ai Cập tin rằng loài vật này sống trong sa mạc gần đó Con nhân sư Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 10 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng. .. Ai Cập hiện đại đang ngày càng có quan hệ gần gũi hơn với nhau và đều là con cháu của xã hội Ai Cập cổ, luôn gắn với nông nghiệp và đông đúc so với các vùng xung quanh 1.1.2.2 Về ngôn ngữ Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 8 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế Môn: Marketing Quốc Tế Người dân Ai. .. xuyên diễn ra Để đưa ra một quyết định, đối tác Ai Cập có thể cần nhiều Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 11 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế Môn: Marketing Quốc Tế thời gian hơn bình thường Để đạt được mục tiêu của mình khi làm ăn với đối tác Ai Cập bạn thực sự phải là người rất kiên nhẫn và... nhận HALAL Hình ảnh dưới đây là minh họa cho sản phẩm Coca-Cola khi bán ở các nước Hồi giáo thì phải in ngôn ngữ Ả Rập trên bao bì Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing Trang 28 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế Môn: Marketing Quốc Tế Tóm lại, Mỗi quốc gia khi tung sản phẩm vào thị trường Ai Cập và Ả Rập . Ai Cập cũng chịu ảnh hưởng của văn Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Trang Khoa Thương Mại-Du Lịch-Marketing 7 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt. Lịch-Marketing 6 Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt động Marketing quốc tế. Môn: Marketing Quốc Tế Tuy vậy, về mặt địa hình, Ai Cập là một nước tương đối. này, các yếu tố văn hóa ấy có sự tác động cũng khá mạnh mẽ đến các hoạt động marketing ở hai nơi này.  Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa nước Ai Cập và Ả Rập Xê Út ảnh hưởng tới hoạt