Giới thiệu chung
Giới thiệu bài làm
Chiến lược thâm nhập thị trường là các phương pháp nhằm tăng thị phần cho sản phẩm hoặc dịch vụ mới của doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm Trong giai đoạn này, khách hàng có thể chưa biết đến sản phẩm, dẫn đến doanh số thấp, vì vậy doanh nghiệp cần đầu tư mạnh vào các chiến lược marketing để quảng bá Để thâm nhập thị trường thành công, doanh nghiệp cần nghiên cứu và áp dụng những chiến lược phù hợp như định giá, điều chỉnh giá, tăng cường quảng cáo và mở rộng kênh phân phối Tuy nhiên, việc thâm nhập vào thị trường mới không hề dễ dàng, ngay cả với doanh nghiệp có nguồn lực mạnh Do đó, việc xây dựng một chiến lược thâm nhập thị trường khoa học và hợp lý là rất quan trọng để đạt được thành công.
Thâm nhập thị trường kinh tế mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp xác định quy mô thị trường tiềm năng và hiểu rõ tâm lý khách hàng Qua đó, doanh nghiệp có thể phân tích và đánh giá thị trường, tìm kiếm cơ hội để đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng, từ đó chiếm lĩnh thị trường trước các đối thủ cạnh tranh Việc này còn giúp doanh nghiệp nắm bắt sự biến đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng, tăng cường phát triển sản phẩm mới phù hợp với tình hình thị trường Do đó, ban lãnh đạo cần xây dựng các chiến lược hợp lý để đạt được các mục tiêu đề ra.
Chiến lược thâm nhập thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng hoạt động quốc tế của doanh nghiệp Nhà quản trị cần hiểu rõ các lợi ích và vai trò của chiến lược này để xây dựng nền tảng vững chắc, giúp công ty phát triển đúng hướng ngay từ đầu Điều này sẽ tối ưu hóa hiệu quả sử dụng các nguồn lực tài chính, nhân lực và thương hiệu.
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và thói quen tiêu dùng của người dân địa phương Công ty áp dụng các chiến lược marketing sáng tạo để xây dựng thương hiệu và tăng cường nhận diện Bên cạnh đó, IKEA cũng chú trọng đến việc phát triển hệ thống phân phối hiệu quả nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường cũng là một phần quan trọng trong chiến lược của họ, giúp công ty điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ phù hợp với thị trường Mỹ.
Toàn cầu hóa đang trở thành xu hướng chủ đạo của các công ty lớn trên thế giới Để chiếm lĩnh thị trường tại các quốc gia phát triển như Mỹ, tập đoàn IKEA cần xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường với tính bền vững và lợi thế cạnh tranh rõ ràng Nhóm 6 sẽ nghiên cứu về “Chiến lược thâm nhập thị trường của tập đoàn IKEA tại Mỹ” dưới sự hướng dẫn của giảng viên Đoàn Vân Hà Bài tập lớn này dựa trên sự tìm tòi và ý kiến chủ quan của nhóm Chúng tôi rất mong nhận được đánh giá và góp ý từ cô Xin chân thành cảm ơn!
Giới thiệu doanh nghiệp và thị trường mục tiêu
IKEA, được thành lập vào năm 1943 bởi Ingvar Kamprad, một doanh nhân Thụy Điển chỉ mới 17 tuổi, đã nhanh chóng trở thành một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu Tên gọi IKEA được hình thành từ chữ cái đầu của tên người sáng lập, phản ánh sự khởi đầu khiêm tốn nhưng đầy tham vọng của ông.
Ingvar Kamprad lớn lên tại trang trại Elmtaryd ở quê hương Agunnaryd, nơi đã trở thành nền tảng cho sự phát triển nhanh chóng của IKEA, nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình lớn nhất thế giới Cấu trúc công ty được chia thành hai bộ phận chính: hoạt động và nhượng quyền Bộ phận hoạt động quản lý hầu hết các cửa hàng, bao gồm thiết kế, mua sắm, cung cấp và sản xuất đồ nội thất, tất cả đều được điều hành bởi một công ty lợi nhuận tư nhân của Hà Lan IKEA khởi đầu với mô hình bán lẻ, cung cấp đồ nội thất đóng gói phẳng cùng các phụ kiện cho nhà bếp và phòng tắm trên toàn cầu.
IKEA, bắt đầu từ một doanh nghiệp đồ nội thất nội địa, đã mở rộng ra toàn cầu và trở thành một đế chế đồ gỗ nội thất hùng mạnh Sau gần 70 năm phát triển, thương hiệu này đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường quốc tế.
IKEA hiện diện tại 41 quốc gia, tập trung vào thị trường Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông và Châu Á - Thái Bình Dương thông qua mô hình nhượng quyền kinh doanh.
Mỹ là nền kinh tế hàng đầu thế giới, sở hữu GDP và thu nhập đầu người cao nhất toàn cầu Tuy nhiên, giai đoạn 2019-2021 đã chứng kiến tác động tiêu cực từ đại dịch Covid-19 đến nền kinh tế này.
Nền kinh tế Mỹ đã chịu tác động tiêu cực từ dịch COVID-19, ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của hàng chục nghìn du khách và làm gia tăng tỷ lệ thất nghiệp, từ đó tác động đến hoạt động mua sắm của người tiêu dùng Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh hiện đang cải thiện, mang lại tín hiệu tích cực cho việc xuất khẩu sản phẩm vào Mỹ, đặc biệt là cho IKEA Các nhà nhập khẩu Mỹ có sức mạnh kinh tế lớn và sử dụng nguồn lực tài chính mạnh mẽ, tạo cơ hội cho việc đưa sản phẩm vào thị trường này.
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng địa phương, cung cấp sản phẩm phù hợp với văn hóa và phong cách sống của khách hàng IKEA sử dụng các chiến lược marketing sáng tạo để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng Bên cạnh đó, việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng và logistics giúp IKEA duy trì giá cả cạnh tranh, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm Hệ thống cửa hàng trải nghiệm và dịch vụ khách hàng tận tâm cũng là yếu tố quan trọng trong chiến lược thâm nhập này, nhằm tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ trong ngành.
Diện tích Hoa Kỳ lên tới 9.629.091 km2, đứng thứ tư trên thế giới, cho thấy tiềm năng phát triển hàng hóa lớn tại đây, tương đương với nhiều quốc gia nhưng tiết kiệm chi phí vận chuyển Hơn nữa, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, IKEA có cơ hội tiếp cận nhiều công nghệ mới Sản phẩm của IKEA được ưa chuộng tại thị trường Mỹ, với 11% người tiêu dùng ủng hộ theo khảo sát, điều này khẳng định tầm quan trọng của việc thâm nhập thị trường này.
Mỹ làm mục tiêu, và áp dụng các chiến lược thâm nhập chung của IKEA cho thị trường này một cách phù hợp.
Năng lực cốt lõi của IKEA
Năng lực cốt lõi của IKEA là mô hình kinh doanh với chi phí thấp:
- IKEA mở rộng ra toàn cầu để tập trung tăng khả năng sinh lời và tăng trưởng lợi nhuận
IKEA đã định hình triết lý cung cấp sản phẩm nội thất thiết kế trang nhã, chức năng tốt và giá cả phải chăng, nhằm phục vụ cho số đông người tiêu dùng Mô hình sản xuất quy mô lớn giúp công ty kiểm soát chi phí liên quan đến thiết kế, nguồn cung cấp và hoạt động Họ tập trung vào tầng lớp trung lưu toàn cầu, cung cấp các sản phẩm gia dụng và đồ gỗ giá rẻ nhưng đẹp mắt IKEA áp dụng một công thức thiết kế cửa hàng đồng nhất trên toàn cầu để tiết kiệm chi phí và sử dụng quá trình đóng gói phẳng để tối ưu hóa vận chuyển và lưu trữ Công ty nhấn mạnh rằng khách hàng không chỉ là người tiêu thụ mà còn là người tạo ra giá trị Bằng cách tích hợp khách hàng vào chuỗi giá trị, IKEA đã xây dựng một hệ thống hai chiều giữa khách hàng, nhà cung cấp và chính mình, từ đó tạo ra chuỗi cung ứng hiệu quả và bền vững.
IKEA đã mở những cửa hàng lớn với thiết kế sắc xanh-vàng đặc trưng của lá cờ Thụy Điển, cung cấp từ 8.000 đến 10.000 sản phẩm, bao gồm tủ bếp và chân nến Họ sử dụng các hình thức quảng bá vui nhộn để thu hút khách hàng, đồng thời cách sắp xếp gian hàng nội thất khuyến khích khách tham quan khám phá toàn bộ không gian mua sắm.
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc mở rộng các cửa hàng và tạo ra những trải nghiệm mua sắm hấp dẫn cho khách hàng Họ mở thêm nhà hàng và khu vui chơi dành riêng cho trẻ em, nhằm khuyến khích khách hàng ở lại lâu hơn và tăng doanh thu Bên cạnh đó, sản phẩm của IKEA được thiết kế với phong cách đơn giản, gọn nhẹ, phản ánh rõ nét đặc trưng văn hóa Thụy Điển, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Mỹ.
Năng lực cốt lõi của IKEA đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện mô hình kinh doanh bền vững tại Hoa Kỳ IKEA đã phát triển một chiến lược nhằm giảm thiểu năng lực cốt lõi độc đáo của mình, cùng với các nguồn lực và khả năng khác biệt trong lĩnh vực bán lẻ nội thất Dù phải đối mặt với thách thức trong việc hiểu văn hóa nội thất của người Mỹ, IKEA vẫn duy trì sự bền vững thông qua khả năng nắm bắt thông tin từ người tiêu dùng Mô hình kinh doanh của IKEA cho phép họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo nên một ngách thị trường riêng Tập trung vào sự hài lòng của người tiêu dùng đã giúp IKEA xây dựng năng lực cốt lõi vững chắc Chiến lược đơn giản và hiệu quả này không chỉ giúp IKEA duy trì cấu trúc chi phí thấp mà còn mang lại giá trị cho khách hàng toàn cầu một cách sinh lợi Việc thực hiện tốt chiến lược đòi hỏi tổ chức phối hợp nguồn lực và năng lực, sử dụng cấu trúc, hệ thống, quy trình và lãnh đạo chiến lược để đạt được kết quả tích cực.
Mô hình VRIO
Mô hình VRIO là một công cụ phân tích giúp doanh nghiệp xác định lợi thế cạnh tranh bền vững từ các nguồn lực và khả năng nội tại VRIO được xây dựng dựa trên bốn câu hỏi chính, nhằm đánh giá giá trị, tính hiếm, khả năng khai thác và tổ chức của các nguồn lực.
Câu hỏi "Nguồn lực có giá trị không?" nhằm đánh giá khả năng của doanh nghiệp trong việc khai thác cơ hội và phòng ngừa các mối đe dọa bên ngoài Các nguồn lực có giá trị không chỉ tăng cường giá trị cho doanh nghiệp mà còn mang lại lợi ích cho khách hàng.
Câu hỏi thứ hai của mô hình là để xác định độ "hiếm" của nguồn lực, vì một nguồn lực hiếm và có giá trị sẽ góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nguồn lực khó bị sao chép, mua lại hoặc thay thế với chi phí hợp lý được coi là có giá trị Việc xác định tính khó khăn trong việc sao chép nguồn lực này giúp doanh nghiệp đánh giá vị thế cạnh tranh của mình so với đối thủ.
Một nguồn lực sẽ không mang lại lợi thế cho doanh nghiệp nếu không có khả năng tổ chức lại các bộ phận để khai thác tối đa nguồn lực đó Để duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài, doanh nghiệp cần có chiến lược tổ chức hiệu quả.
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA yêu cầu doanh nghiệp tổ chức lại hệ thống quản lý, quy trình, chính sách, cấu trúc và văn hóa Việc áp dụng mô hình VRIO để phân tích các nguồn lực sẽ giúp IKEA xác định thế mạnh và lợi thế cạnh tranh khi gia nhập thị trường mới này Dưới đây là bảng phân tích một số nguồn lực của IKEA theo mô hình VRIO.
Resource Value Rare Costly to
Tài chính Có, nguồn lực tài chính giúp IKEA đầu tư được vào các cơ hội cũng như phòng tránh rủi ro
Có, chỉ một số ít các doanh nghiệp trong ngành có nguồn lực tài chính mạnh như IKEA
Có, để có được nguồn lực tài chính mạnh các doanh nghiệp khác cần nhiều thời gian để có nguồn lực tài
Có, các nguồn tài chính được IKEA phân phối hợp lý nhằm tối đa hóa lợi nhuận
Chiến lược tham nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng địa phương Công ty áp dụng mô hình kinh doanh linh hoạt, điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với thị trường Mỹ IKEA cũng chú trọng vào việc phát triển kênh phân phối hiệu quả, kết hợp giữa cửa hàng vật lý và thương mại điện tử Bên cạnh đó, chiến lược truyền thông của IKEA được thiết kế để tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ và kết nối với khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo sáng tạo Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường cũng là một phần quan trọng trong chiến lược của họ, nhằm đảm bảo sự cạnh tranh và phát triển bền vững tại thị trường Mỹ.
Nhân viên Có, các nhân viên được đào tạo bài bản cũng như độ trung thành với công ty cao
Có, các nhân viên được đào tạo bài bản với nhiều kỹ năng không có nhiều trong ngành
Các doanh nghiệp khác cũng có khả năng đào tạo nhân viên tương tự như IKEA, hoặc thậm chí có thể thu hút nhân viên từ IKEA với những đãi ngộ hấp dẫn hơn.
Có, các nhân viên được phân bổ hợp lý để có hiệu suất làm việc hiệu quả
Có, nguồn lực này giúp vận chuyển hàng hóa hiệu quả và tối ưu chi phí
Có, các công ty khác cần đầu tư nhiều để có thể sở hữu hệ thống phân phối tương đương IKEA
Có, mạng lưới phân phối này đã được IKEA phát triển và quản lý nhiều năm, cần đầu tư lớn để có thể sở hữu mạng lưới tương đương
Có, IKEA sử dụng hiệu quả mạng lưới phân phối của mình
Sự hiện diện trên phạm vi toàn cầu
Có, điều này giúp đa dạng hóa nguồn
Có, IKEA là doanh nghiệp có sự hiện
Có, cần đầu tư lớn để có thể có được
Có, IKEA từ sớm đã có chiến lược
Chiến lược tham nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và phát triển sự hiện diện toàn cầu IKEA đã thành công trong việc thu hút khách hàng và tạo dựng lòng trung thành thông qua các sản phẩm thiết kế thông minh, giá cả phải chăng và trải nghiệm mua sắm độc đáo Bằng cách tối ưu hóa chuỗi cung ứng và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả, IKEA đã vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành, khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế Sự hiện diện của IKEA không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển mà còn tạo ra ảnh hưởng tích cực đến ngành bán lẻ toàn cầu.
Vị thế của thương hiệu IKEA
Có, giá trị thương hiệu IKEA được định giá gần
Có, IKEA nổi tiếng với thương hiệu về các đồ nội thất hiện đại với mức giá hợp lý, khác biệt với phần lớn các doanh nghiệp cùng ngành
Có, để có được thương hiệu có sức hút như IKEA, các đối thủ cần đầu tư rất nhiều
Có, nhờ vị thế thương hiệu của mình IKEA đã thu hút được các khách hàng trung thành cũng như gia nhập nhanh chóng vào thị trường mới
Phân tích mô hình VRIO cho thấy IKEA, doanh nghiệp bán lẻ nội thất Thụy Điển, sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh bền vững, bao gồm vị thế thương hiệu mạnh mẽ, mạng lưới phân phối rộng khắp và sự hiện diện toàn cầu.
IKEA đang nắm giữ nhiều lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các doanh nghiệp trong cùng ngành, điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc gia nhập thị trường Mỹ của hãng.
Mô hình Kim cương (Diamond model)
Chiến lược công ty và đối thủ
Mô hình kim cương tập trung vào cạnh tranh trong thị trường, thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm sáng tạo, giúp doanh nghiệp tăng trưởng toàn diện Điều này giữ cho các công ty duy trì vị thế ổn định và nhất quán trong cuộc đua cạnh tranh.
Cạnh tranh trên thị trường Mỹ hiện nay rất khốc liệt với sự hiện diện của các siêu thị lớn như Walmart, Target, và Tesco, cũng như các đối thủ trực tiếp của IKEA như Argos, Ashley Furniture, và các nhà bán lẻ trực tuyến như Alibaba, Amazon, eBay IKEA luôn cam kết thực hiện sứ mệnh tạo ra cuộc sống tốt đẹp hơn cho nhiều người, và đã phát triển một chiến lược kinh doanh độc đáo, không chỉ tập trung vào việc bán đồ gia dụng mà còn "bán" phong cách sống Điều này giúp khách hàng tin tưởng vào khả năng thể hiện cá tính qua sản phẩm của IKEA Hình ảnh của IKEA được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ môi trường, giá cả hợp lý và quy mô toàn cầu, tạo nên những giá trị mà các đối thủ khó có thể sao chép.
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng địa phương IKEA đã điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình để phù hợp với văn hóa và phong cách sống của người Mỹ Họ cũng chú trọng vào việc xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả, đảm bảo sản phẩm dễ dàng tiếp cận với khách hàng Bên cạnh đó, chiến lược marketing của IKEA tại Mỹ nhấn mạnh vào trải nghiệm mua sắm độc đáo, kết hợp giữa trực tuyến và cửa hàng vật lý Thông qua các chiến lược này, IKEA đã thành công trong việc củng cố vị thế của mình trên thị trường Mỹ.
Điều kiện nhân tố
Yếu tố thứ hai nhấn mạnh vào đối tượng người dùng tiềm năng địa phương, những người có nhận thức rõ ràng về sản phẩm chất lượng và đa dạng Đối tượng này ưa chuộng sản phẩm nội địa hơn hàng ngoại, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển của các ngành công nghiệp trong nước.
Kể từ khi thành lập tại Thụy Điển, IKEA đã thu hút sự ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng với một lượng khách hàng trung thành đáng kể Khách hàng thường đến IKEA và hiếm khi ra về tay không, mặc dù có những sản phẩm không làm họ hài lòng Sự kiện khai trương cửa hàng mới của IKEA luôn thu hút đông đảo khách hàng, từ những người quen thuộc đến những người lần đầu tiên ghé thăm Với mục tiêu tiết kiệm chi phí và mong muốn mang đậm bản sắc Thụy Điển, nhà sáng lập Kamprad đã thúc đẩy chiến lược kinh doanh toàn cầu của IKEA khi mở rộng ra nước ngoài.
IKEA tập trung vào ba thị trường chính, với châu Âu là thị trường mang lại doanh thu cao nhất, chiếm khoảng 80% tổng doanh số Bắc Mỹ cũng là một thị trường tiềm năng mà IKEA đang khai thác thành công, đóng góp 15% vào tổng doanh thu, trong khi châu Á và Úc chỉ chiếm phần nhỏ hơn.
15% Sản phẩm của IKEA được ưa chuộng nhất tại một số nước như Đức (16%), Mỹ (11%),
Các ngành công nghiệp liên quan và hỗ trợ
Sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và quốc gia phụ thuộc vào việc kết nối các ngành công nghiệp, theo mô hình kim cương của Michael Porter Để giảm chi phí, IKEA mở rộng hoạt động sang châu Á nhằm tận dụng nguyên liệu và lao động giá rẻ Năm 2009, 67% nguyên liệu của IKEA được khai thác từ châu Âu, trong khi châu Á đóng góp 30% và Bắc Mỹ 3% Đặc biệt, Trung Quốc là nguồn cung cấp 20% nguyên liệu, tiếp theo là Ba Lan.
18% Trong khi đó, Thụy Điển, nơi xuất xứ của IKEA, chỉ chiếm 5%
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và thói quen tiêu dùng của người Mỹ Công ty áp dụng các chiến lược marketing sáng tạo để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng Bên cạnh đó, IKEA cũng chú trọng vào việc phát triển chuỗi cung ứng hiệu quả và tối ưu hóa quy trình phân phối để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường Để thành công, IKEA cần liên tục nghiên cứu và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với xu hướng tiêu dùng đang thay đổi.
Điều kiện nhu cầu
Yếu tố cuối cùng trong sản xuất bao gồm nguyên liệu thô, lao động lành nghề, nguồn nhân lực tài năng, chuyên gia, cơ sở hạ tầng, giáo dục, vốn và điều kiện thời tiết thuận lợi, cùng nhiều yếu tố quan trọng khác.
IKEA cam kết bảo vệ môi trường bằng cách từ chối sử dụng sản phẩm chứa hóa chất độc hại và gỗ từ các khu rừng nhiệt đới bị xâm hại, nhằm xây dựng hình ảnh và uy tín là một tập đoàn tiên phong trong lĩnh vực này.
Kamprad chủ trương xây dựng một tổ chức không phân cấp và không quan liêu, coi tất cả nhân viên của IKEA là cộng sự (Co-workers) Để thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm, IKEA thường tổ chức các tuần lễ không bàn giấy (Antibureaucracy Weeks), trong đó tất cả các nhà quản lý sẽ làm việc trực tiếp tại cửa hàng Hệ thống nhân lực của IKEA trải rộng toàn cầu với hơn 90.000 công nhân làm việc tại hơn 200 nhà máy, góp phần vào doanh thu hàng năm ấn tượng của công ty.
IKEA hiện nay không đảm nhận toàn bộ quy trình từ thiết kế sản phẩm đến bán hàng, mà chỉ tập trung vào những khâu chính Đối với sản xuất, họ tìm kiếm các nguồn cung ứng giá rẻ và chất lượng từ khắp nơi trên thế giới.
IKEA nhắm tới đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm mọi lứa tuổi, phong cách sống và mức thu nhập Công ty phát triển các dòng sản phẩm hấp dẫn để thu hút khách hàng toàn cầu, đồng thời áp dụng chiến lược hiệu quả trong việc giới thiệu và bán các sản phẩm này.
IKEA đã áp dụng Mô hình kim cương để phân tích sức mạnh của các nhà cung cấp và người mua, cũng như nhận diện mối đe dọa từ sự thay thế và những đối thủ mới trong thị trường Nhờ đó, công ty đã phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả cho từng khu vực và quốc gia, đặc biệt chú trọng vào thị trường địa phương.
Mỹ với sức cạnh tranh cao và củng cố vị trí của mình trước sự thay đổi không ngừng của thị trường.
Mô hình năm lực lượng (Five forces model)
Rivalry among existing competitors
Trên thị trường Mỹ, IKEA phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn trong ngành bán lẻ đồ nội thất, nổi bật là Walmart và Amazon.
IKEA có thể đối mặt với một số thách thức trong việc cạnh tranh tại thị trường Mỹ, do sự hiện diện mạnh mẽ của các thương hiệu lâu đời và quen thuộc như Wayfair và Sears.
IKEA, với vai trò là thương hiệu toàn cầu trong ngành bán lẻ đồ nội thất, tự tin vào lợi thế cạnh tranh của mình tại thị trường Mỹ nhờ vào sự tin tưởng của khách hàng vào chất lượng sản phẩm, giá cả phải chăng và sự đa dạng trong phong cách thiết kế.
Threat of new entrants
Khả năng xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới với IKEA tại thị trường Mỹ là rất thấp do ngành bán lẻ nội thất đã bão hòa và bị chiếm lĩnh bởi các thương hiệu lớn như Walmart và Sears Rào cản gia nhập thị trường cao, khiến cho các đối thủ mới chủ yếu là những thương hiệu nhỏ lẻ, không đủ sức ảnh hưởng trước một biểu tượng toàn cầu như IKEA trong lĩnh vực bán lẻ nội thất.
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng địa phương Công ty đã áp dụng các chiến thuật marketing đa dạng, bao gồm quảng cáo sáng tạo và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn Bên cạnh đó, IKEA cũng chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm phù hợp với văn hóa và phong cách sống của người Mỹ Để tăng cường sự hiện diện tại thị trường Mỹ, IKEA đã đầu tư vào việc mở rộng hệ thống cửa hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng Chiến lược này không chỉ giúp IKEA xây dựng thương hiệu mạnh mẽ mà còn tạo ra sự kết nối bền vững với người tiêu dùng.
Threat of Substitutes
Mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế đối với IKEA trong ngành bán lẻ nội thất tại Mỹ là tương đối thấp Mặc dù có nhiều thương hiệu tương tự, khách hàng có thu nhập thấp đến trung bình vẫn ưu tiên IKEA nhờ vào hiệu quả kinh tế, sự đa dạng sản phẩm và mức giá hợp lý.
IKEA sở hữu mô hình cửa hàng all-in-one, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mua sắm và tham khảo nhiều mẫu mã sản phẩm đa dạng Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh, khiến khách hàng ít có xu hướng tìm kiếm sản phẩm thay thế, vì họ dễ dàng tìm thấy những sản phẩm phù hợp với nhu cầu tại IKEA.
Bargaining power of suppliers
Các nhà cung ứng có thể tác động đến kết quả kinh doanh của một công ty thông qua việc gia tăng chi phí đầu vào Tuy nhiên, đối với IKEA, khả năng thương lượng của các nhà cung ứng tương đối hạn chế do thương hiệu này có vị thế toàn cầu và nhiều lựa chọn thay thế trên thị trường quốc tế.
Với sự phát triển của khoa học và công nghệ, nhiều nhà máy hiện nay đã đạt tiêu chuẩn chuyên môn cần thiết để thiết lập quan hệ đối tác với IKEA.
IKEA tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài với các nhà cung cấp, tạo nên sự liên kết chặt chẽ và bền vững trong chuỗi cung ứng của mình.
Bargaining power of buyers
Khách hàng tại thị trường Mỹ có khả năng thương lượng mạnh mẽ trong ngành bán lẻ nội thất, nơi có sự cạnh tranh khốc liệt giữa nhiều thương hiệu lớn Điều này mang lại cho họ nhiều lựa chọn phong phú về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
IKEA và các thương hiệu bán lẻ khác sẽ phải cạnh tranh về giá để thu hút khách hàng, điều này tạo ra rủi ro về giá cho IKEA Tuy nhiên, khả năng này xảy ra không cao vì IKEA luôn duy trì lợi thế về giá với các sản phẩm chủ yếu hướng tới phân khúc bình dân.
Mô hình 5 áp lực cạnh tranh là công cụ quan trọng giúp IKEA đánh giá vị thế của mình trên thị trường Mỹ Áp dụng mô hình này cho phép IKEA xác định điểm mạnh và điểm yếu của ngành bán lẻ nội thất, từ đó đưa ra chiến lược phát triển phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.
Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc hiểu nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng địa phương Công ty áp dụng các phương pháp tiếp thị sáng tạo và xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng Ngoài ra, IKEA chú trọng đến việc phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường Mỹ, từ thiết kế đến giá cả, nhằm tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng Chiến lược này không chỉ giúp IKEA mở rộng thị phần mà còn củng cố thương hiệu trong lòng người tiêu dùng Mỹ.
Chiến lược gia nhập thị trường (Entry mode strategy)
Low price
IKEA luôn cam kết cung cấp sản phẩm với giá cả phải chăng bằng cách nghiên cứu và áp dụng các giải pháp tối ưu hóa quy trình thiết kế, sản xuất và phân phối, từ đó tiết kiệm chi phí hiệu quả.
Mục tiêu của IKEA khi gia nhập thị trường Mỹ là duy trì chi phí bảo trì thấp, tính ứng dụng cao, đồng thời đảm bảo hiệu quả trong vận chuyển và chất lượng sản phẩm, cùng với việc giảm thiểu tác động đến môi trường Khách hàng đến với IKEA sẽ có cảm giác như đang tham quan một nhà kho được thiết kế dưới dạng triển lãm nội thất Để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng, IKEA sẽ thuê ngoài các dịch vụ hậu cần và lắp ráp khi cần thiết.
Differentiation
IKEA đã cách mạng hóa ngành nội thất với sản phẩm tự lắp ráp, giúp giảm diện tích vận chuyển và giá thành đóng gói Các sản phẩm của hãng được thiết kế để gọn gàng trong một thùng carton, dễ dàng cho người dùng tự lắp mà không cần thuê nhân công Điều này thu hút nhiều khách hàng tại thị trường Mỹ, nơi họ có thể tự tay lắp ráp đồ gia dụng Khi đến IKEA, khách hàng sẽ cảm nhận như đang trong một nhà kho với triển lãm nội thất độc đáo Ngoài ra, IKEA cũng cung cấp dịch vụ hậu cần và lắp ráp khi cần, giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng Cửa hàng của IKEA được bài trí theo phong cách đặc biệt, tạo ấn tượng cho khách hàng.
Tại IKEA, khách hàng có thể khám phá mọi sản phẩm trước khi rời đi, tạo cảm giác thoải mái và thư giãn trong quá trình mua sắm Đặc biệt, cửa hàng cung cấp các tiện ích dành cho trẻ em, giúp cha mẹ dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm Nhờ đó, việc mua sắm tại IKEA trở thành một trải nghiệm vui vẻ hơn là một nhiệm vụ bắt buộc.
Chiến lược tham nhập thị trường Mỹ của IKEA tập trung vào việc hiểu nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng địa phương Công ty đã áp dụng các chiến lược marketing đa dạng để tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ Ngoài ra, việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng và phân phối cũng giúp IKEA đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu của khách hàng Các cửa hàng được thiết kế để mang lại trải nghiệm mua sắm độc đáo, kết hợp giữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng tốt Tất cả những yếu tố này đã góp phần vào sự thành công của IKEA trên thị trường Mỹ.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
Dựa trên khảo sát nhu cầu đồ gia dụng của khách hàng, IKEA không ngừng sáng tạo và đa dạng hóa sản phẩm Nghiên cứu này giúp IKEA phát triển những sản phẩm phù hợp với thói quen của người Mỹ, như đèn bàn gấp gọn và kệ đầu giường giấu dây sạc điện thoại một cách tinh tế.
IKEA khuyến khích khách hàng tham gia vào quá trình thiết kế và chỉnh sửa sản phẩm nội thất, giúp họ tạo ra những món đồ độc đáo cho riêng mình Điều này không chỉ tăng cường sự gắn bó mà còn tạo ra tình yêu thương đối với sản phẩm mà họ sở hữu.
Trong thời đại công nghệ 4.0, IKEA đã nhận ra rằng công nghệ mới nổi có thể khuyến khích khách hàng trở thành những người có tầm nhìn về trang trí nội thất Khách hàng không còn phải tưởng tượng liệu món đồ nội thất có phù hợp hay không, mà giờ đây họ có thể trải nghiệm trực tiếp qua ứng dụng thực tế ảo của IKEA Ứng dụng IKEA Place sử dụng thực tế tăng cường (AR) để cung cấp cho người dùng cái nhìn thực tế về cách các mặt hàng sẽ hòa hợp với không gian sống của họ.