Mở đầu Nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh gay gắt gây khơng khó khăn trình sản xuất kinh doanh Một khó khăn hoạt động bán hàng Vậy để bán hàng doanh nghiệp phải cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường để tồn phát triển Do doanh nghiệp phải giá để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Trong thời gian thực tập tốt nghiệp cơng ty muối Thanh Hố, tơi quan sát, tìm hiểu thêm vấn đề thực tiễn hoạt động kinh doanh, đặc biệt khó khăn hoạt động bán hàng Công ty chế thị trường Với mong muốn đóng góp ý kiến, đưa giải pháp giúp Công ty tăng cường công tác quản trị hoạt động bán hàng để từ củng cố phát triển thị phần Công ty, em lựa chọn đề tài: “Tăng cường công tác quản trị bán hàng Cơng ty Muối Thanh Hố” để thực luận văn tốt nghiệp Trong giới hạn phạm vi thời gian nghiên cứu, chuyên đề tốt nghiệp em nghiên cứu số vấn đề sau: -Sự đời của,sự thay đổi Công ty đặc điểm kinh tế trị ảnh hưởng đến biện pháp tăng cường công tác quản trị bán hàng Cơng ty muối Thanh Hố - Phân tích thực trạng yếu tố, q trình chi tiết quản trị hoạt động bán hàng - Đề xuất số quan điểm chủ yếu nhằm hoàn thiện yếu tố quản trị hoạt động bán hàng cơng ty muối Thanh Hố Nội dung chuyên đề tốt nghiệp kết cấu thành chương Chương Giới thiệu chung Công ty muối Thanh Hố Chương Phân tích hoạt động quản trị bán hàng Chương Một số ý kiến đề xuất nâng cao hiệu quản trị bán hàng - Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo hướng dẫn Th.s Trần Quang Huy, Ban Giám đốc Công ty muối Thanh Hoá, Trạm trưởng trạm kinh doanh tiếp thị muối Thanh Hoá Hà Nội quan tâm giúp đỡ em thực chuyên đề tốt nghiệp Chương I Giới thiệu chung Cơng ty Muối Thanh Hố số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng công ty I Giới thiệu chung Quá trình hình thành phát triển Cơng ty muối Thanh Hố Tiền thân Công ty chi cục công nghiệp muối Thanh Hóa, năm 1985 chi cục cơng nghiệp Thanh Hóa giải thể để thành lập doanh nghiệp: + Công ty Muối Tĩnh Gia + Công ty Muối Hậu Lộc + Xí nghiệp Muối Hải Châu + Xí nghiệp xà phịng hóa chất Và phịng muối làm chức quản lý Nhà nước trực thuộc sở thủy sản Thanh hóa Đến năm 1992 UBND tỉnh Thanh Hóa có định số 1238/QĐ-UBTH ngày 28/09/1992 sát nhập bốn doanh nghiệp nói để thành lập Cơng ty Muối Thanh hóa Đầu năm 1994 Tỉnh Thanh Hóa chuyển giao chức quan chủ quản Công ty Muối Thanh hóa Tổng Cơng ty Muối Việt Nam Trụ sở Cơng ty Muối Thanh hóa đóng số 04 Lê Thánh Tông - phường Đông Vệ - Thành phố Thanh hóa Cơng ty Muối Thanh hóa thành lập vào thời điểm kinh tế nước ta chuyển mạnh từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước Do Công ty bước thích ứng với kinh tế thị trường Trong q trình sản xuất kinh doanh khơng có bao cấp Nhà nước, buộc Công ty phải thực chế hạch toán kinh tế cho lấy doanh thu bù đắp chi phí mà có lãi Trong 10 năm qua phải đối mặt với cạnh tranh nghiệt ngã thị trường Công ty không ngừng lớn mạnh tự khẳng định mặt hoàn thành tốt kế hoạch Nhà nước giao cho Trở thành chim đầu đàn ngành Muối Việt nam Ngày tình hình với phát triển chung đất nước Công ty ý tới việc đầu tư xây dựng nhà xưởng, mua sắm máy móc, thiết bị xây dựng lại hệ thống an toàn lao động tạo điều kiện thuận lợi cho lao động nhờ mà suất lao động không ngừng tăng lên, thu nhập đời sống cán công nhân viên ngày cải thiện bước nâng cao Một điều quan trọng sản phẩm Cơng ty thị trường nước mà thị trường nước chấp nhận, tiêu thụ nhanh với sản lượng tăng trưởng không ngừng Để chứng minh điều lấy vài tiêu so sánh năm 1995 2003 Biểu 01 : Kết giá trị tổng sản lượng sản phẩn chủ yếu đạt Cơng ty muối Thanh Hóa năm 1995 năm 2003 Năm 1995 Giá trị sản lượng Năm 2003 tổng 4.253.700.0 00đ gia Giá trị tổng sản 7.896.000.000 (theo lượng trị cố (theo gia trị cố định 1998) định 1998) Sản phẩm chủ Sản phẩm chủ yếu: 15.500tấn yếu: + Muối iốt 100 + Muối tiêu thụ 1.400 + MgCo3 24.300 nội địa 250 + Muối xuất + MgCo3 năm 1995: + Lao động: Cán CNV gồm 183 người (Được phân bổ xí nghiệp, trạm phịng nghiệp vụ) có người có trình độ Đại học Cao đẳng Năm 2003: + Lao động: cán CNV gồm 230 người Trong có 22 người có trình độ Đại học cao đẳng Ta lấy số liệu tiêu Công ty năm gần để làm số liệu so sánh: biểu 02 : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty muối Thanh Hóa qua năm 1995, 2000 2003 ĐVT: 1000đồng ST T Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận thuế Nộp NS Thu nhập trước BQ Năm Năm Năm 1995 13.500.00 2000 18.750.00 2003 24.300.00 78.200 364.500 672.800 150.000 420.000 298.000 750.000 425.000 988.000 người/tháng Nguồn: Phịng tài kế tốn cơng ty muối Thanh Hố Ngồi Cơng ty cịn có số đặc điểm bật : - Liên tục từ năm 1999 đến 2002 Công ty Bộ trưởng Bộ NN&PTNT tặng khen thưởng cờ thi đua Năm 2003 tập thể cán CNV Công ty cá nhân Giám đốc Công ty Thủ tướng Chính phủ tặng khen - Các tổ chức Đảng, Cơng đồn, Đồn niên Cơng ty liên tục nhiều năm công nhận danh hiệu vững mạnh suất sắc - Sản phẩm Muối Công ty xuất sang nước: Nhật bản, Đài Loan, Hàn Quốc - Để đáp ứng nhu cầu nước chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, Cơng ty có chi nhánh kinh doanh tiếp thị Hà nội 100 đại lý phân phối địa bàn 16 tỉnh thành nước - Sản phẩm Muối Công ty năm 2003 tặng giải thưởng chất lượng vàng Việt nam Năm 2004 tặng giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ Việt Nam (VIFOTEC) Chức nhiệm vụ Công ty muối Thanh Hố Cơng ty Muối Thanh hóa doanh nghiệp Nhà nước, hạch tốn độc lập, có tư cách pháp nhân, trực thuộc Tổng Công ty Muối - Bộ NN&PTNT Chức nhiệm vụ Công ty: Thu mua muối nguyên liệu cho diêm dân theo tinh thần định số 80/2002/CP Chính phủ, chế biến muối loại phục vụ nhu cầu tiêu dùng xã hội, cung cấp muối cho sản xuất công nghiệp xuất Ngồi tận dụng phế thải muối (nước ót) sản xuất hóa chất có nguồn gốc từ nước biển MgCo3 , cung cấp cho sản xuất hóa dược, cơng nghiệp bóng đèn vv Tổ chức quản trị Cơng ty Muối Thanh Hố 3.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Muối Thanh Hóa 3.1.1 Sơ đồ máy quản trị Công ty Muối Thanh Hóa Sơ đồ máy quản trị Cơng ty Muối Thanh Hố Giám đốc đồn đồn niên đảng ủy phó giám đốc tài phịng tc- hc XN Muối Iốt 16 phó giám đốc hành phòng kinh doanh phòng tc kt xn muối hải châu xn muối bãi ngọc trạm KD tiếp thị hà nội phịng kh-kt xdcb trạm hải bình 3.1.2 Đặc điểm tổ chức máy quản trị Với tư cách đơn vị hạch tốn kinh tế độc lập Cơng ty Muối Thanh Hóa tổ chức máy quản trị theo hướng trưc tuyến ,đứng đầu Giám đốc Công ty sau là Phó giám đốc.Ban Giám đốc lãnh đạo đạo đến xí nghiệp trạm Giúp việc cho Giám đốc có phịng nghiệp vụ Cơng ty - Ban Giám đốc gồm đồng chí: + Giám đốc: phụ trách chung , ủy quyền trách nhiệm cho phó giám đốc theo chuyên môn, theo dõi công tác kỹ thuật thị trường trực tiếp đạo thông qua phịng nghiệp vụ + Phó giám đốc: phụ trách cơng tác tài Cơng ty + Phó giám đốc: phụ trách cơng tác tổ chức hành cơng ty * Các Phó giám đốc Cơng ty có trách nhiệm giúp việc cho Giám đốc , đồng thời trực tiếp đạo đơn vị, phận Giám đốc phân cơng ủy quyền - Các phịng ban có chức nhiệm vụ sau: Chấp hành kiểm tra việc chấp hành tiêu kế hoạch Các chế độ sách nhà nước, nội quy, quy ché quan thị mệnh lệnh công tác Giám đốc Công ty Đề xuất với Giám đốc Công ty chủ trương biện pháp để giải khó khăn trình sản xuất kinh doanh tăng cường cơng tác quản lý doanh nghiệp + Phịng Tổ chức - Hành : thực chức cơng tác lao động , tiền lương, tổ chức nhân quản trị hành Phịng chịu trách nhiệm đạo Phó giám đốc phụ trách hành + Phịng Tài - Kế tốn : chịu quản lý ,chỉ đạo trực tiếp Giám đốcvà Phó giám đốc tài Cơng ty Có trách nhiệm cung cấp thơng tin tình hình tài Cơng ty cho Giám đốc tổ chức công tác kế toán theo quy định nhà nước hành + Phịng kinh doanh: có chức nhiệm vụ tiêu thụ, tiếp thị sản phẩm, mở rộng thị trường khách hàng chịu lãnh đạo trưc tiếp Giám đốc + Phòng kế hoạch, kỹ kỹ thuật - xây dựng : có chức lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Chăm lo công tác kỹ thuật, thiết bị công nghệ xây dựng 3.2 Cơ cấu sản xuất Công ty muối Thanh Hoá 3.2.1 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Cơng ty muối Thanh Hóa tổ chức sản xuất theo xí nghiệp Cơng ty có xí nghiệp sản xuất sản phẩm nguyên liệu, trạm kinh doanh tiếp thị Hà Nội trạm thu mua nguyên liệu - Xí nghiệp muối iốt số 16 có chức nhiệm vụ thu mua , sản xuất muối cao cấp, muối nghiền rửa hóa chất Mgco3 10