HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài:“NGHIÊN CỨU NỀN TẢNG 1C VÀ ỨNG DỤNG TRONG XÂY DỰNG NHANH PHÂN HỆ KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN” NGUYỄN NGỌC LINH HÀ NỘI, NĂM 2016 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài:“NGHIÊN CỨU NỀN TẢNG 1C VÀ ỨNG DỤNG TRONG XÂY DỰNG NHANH PHÂN HỆ KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN” Giáo viên hƣớng dẫn:Th.S Vũ Trọng Sinh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Linh Mã sinh viên: 15A4040057 Lớp: K15HTTTA Khóa: K15 (2012-2016) Hệ: Đại học quy Hà Nội, tháng 5/2016 Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng cơng nghệ 1C ứng dụng trrong xây dựng nhan hphân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS LỜI CẢM ƠN Được phân công Khoa Hệ thống thông tin Quản lý – Trường Học viện Ngân hàng, đồng ý Thầy giáo hướng dẫn Th.S Vũ Trọng Sinh, em thực đề tài “Tìm hiểu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp bất động sản” Để hồn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tận tình giảng dạy, hướng dẫn em suốt trình học tập, rèn luyện nghiên cứu trường Học viện Ngân hàng Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn Th.S Vũ Trọng Sinh tận tình, chu đáo hướng dẫn em thực khóa luận để em có kết tốt Em xin chân thành cảm ơn đơn vị nơi em tham gia thực tập – công ty cổ phần Triax Việt Nam – cho em tham gia thực tập cơng ty, có hội trải nghiệm tiếp xúc với kiến thức từ thực tế, để lấy làm sở viết khóa luận Mặc dù cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh Song buổi đầu làm quen với công tác nghiên cứa khoa học, tiếp cận với thực tế sản xuất hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên tránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa thấy Em mong nhận góp ý thầy, cô giáo bạn sinh viên để khố luận em hồn chỉnh Cuối cùng, em xin kính chúc q thầy dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc anh, chị cơng tác công ty cổ phần Triax Việt Nam dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Sinh viên Nguyễn Ngọc Linh Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng trrong xây dựng nhan hphân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS LỜI CAM KẾT Kính gửi: Học Viện Ngân Hàng Khoa Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Tên em là: Nguyễn Ngọc Linh Lớp: K15HTTTA Em xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng em Các số liệu, thơng tin trình bày phạm vi khóa luận trung thực có nguồn gốc rõ ràng Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm khóa luận Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Linh Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng trrong xây dựng nhan hphân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TRIỂN KHAI CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Đôi nét đơn vị thực tập 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Sơ đồ máy tổ chức 1.1.3 Các sản phẩm tiêu biểu công ty 1.1.4 Triển vọng công ty 1.2 Các giải pháp quản lý cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản tiêu biểu triển khai 1.2.1 Giảp pháp giới 1.2.2 Các giải pháp Việt Nam 1.2.3 Khó khăn triển khai Việt Nam 10 1.2.4 Phương án giải 11 CHƢƠNG 2: KIẾN THỨC NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ 1C 13 2.1 1C:Doanh nghiệp gì? 13 2.2 Lịch sử hình thành phát triển 13 2.3 Kiến thức tảng công nghệ 1C 14 2.3.1 Các tính tảng 1C:Doanh nghiệp 14 2.3.2 Các cấu phần tảng 1C 14 2.3.3 Các ứng dụng chuẩn tạo dựng tảng 1C:Enterprise 15 2.3.4 Các phương án làm việc 15 2.3.5 Khả phối hợp với ứng dụng khác 16 2.4 Quy trình xây dựng phần mềm dựa tảng 1C 17 2.4.1 Khảo sát, thu thập thông tin 17 2.4.2 Phân tích nghiệp vụ 17 2.4.3 Thiết kế 17 2.4.4 Kiểm thử 18 2.4.5 Tinh chỉnh 18 2.4.6 Đưa vào sử dụng bảo trì 18 2.5 Tính ưu việt triển khai 1C Việt Nam 18 Kết luận chương 19 CHƢƠNG 3: ỨNG DỤNG TRONG XÂY DỰNG NHANH PHÂN HỆ KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP BẤT ĐỘNG SẢN 21 3.1 Giới thiêụ toán 21 Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng trrong xây dựng nhan hphân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Quy trình hoạt động 22 3.2.1 Quy trình tổng hợp phòng kinh doanh 22 3.2.2 Quy trình đón tiếp thu thập thông tin khách hàng 25 3.2.3 Quy trình chăm sóc bán hàng 28 3.2.4 Quy trình bán hàng giao dịch 29 3.2.5 Quy trình chăm sóc khách hàng 35 3.3 Phân tích thiết lập hệ thống cho quy trình bán hàng giao dịch 41 3.3.1 Thông tin yêu cầu 41 3.3.2 Biểu đồ hoạt động 43 3.3.3 Mơ hình hóa tiến trình nghiệp vụ 45 3.3.4 Thiết lập hệ thống demo quy trình bán hàng 49 KẾT LUẬN 60 Kết đạt 60 Hạn chế 60 Hướng phát triển tương lai 60 Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng trrong xây dựng nhan hphân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt Nghĩa từ BĐS Bất động sản CMND Chứng minh nhân dân CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu CSKH Chăm sóc khách hàng ERP Enterprise Resource Planning HĐQT Hội đồng quản trị HR Human Resource HTML HyperText Markup Language 10 HTTP Hypertext Transfer Protocol 11 HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure 12 KD Kinh doanh 13 MS SQL MicrosoftStructured Query Language 14 PGĐ Phó giám đốc 15 RAD Rapid Application Development 16 SMS Short Message Services Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng trrong xây dựng nhan hphân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các phân hệ chức triển khai 22 Bảng 2: Quy trình tổng hợp phòng kinh doanh 25 Bảng 3: Quy trình đón tiếp thu thập thông tin khách hàng 28 Bảng 4: Quy trình chăm sóc bán hàng 29 Bảng 5: Quy trình giữ chỗ 30 Bảng 6: Quy trình đăt cọc 32 Bảng 7: Quy trình ký hợp đồng giao dịch 35 Bảng 8: Quy trình tốn thu hồi cơng nợ 38 Bảng 9: Quy trình giải khiếu nại 40 Bảng 10: Quy trình gửi xử lý thư hoàn 41 Bảng 11: Bảng thông tin yêu cầu 43 Bảng 12: Kiểu liệu bất động sản 50 Bảng 13: Kiểu liệu loại bất động sản 51 Bảng 14: Loại hộ 51 Bảng 15: Kiểu liệu loại hộ 51 Bảng 16: Kiểu liệu phương hướng 51 Bảng 17: Kiểu liệu dự án 51 Bảng 18: Kiểu liệu khách hàng 52 Bảng 19: Kiểu liệu giới tính 53 Bảng 20: Kiểu liệu thông tin khác 53 Bảng 21: Liệt kê pháp nhân/cá nhân 53 Bảng 22: Kiểu liệu phiếu giữ chỗ 53 Bảng 23: Kiểu liệu phiếu đặt cọc 54 Bảng 24: Kiểu liệu hợp đồng giao dịch 56 Bảng 25: Kiểu liệu phiếu thu tiền mặt 56 Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng trrong xây dựng nhan hphân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Sơ đồ máy tổ chức Triax Việt Nam Hình 2: Phần mềm quản lý bất động sản Dip Việt Nam Hình 3: Phần mềm Bee Rem – Chủ đầu tư Hình 4: Phần mềm Bee Rem – Sàn giao dịch 10 Hình 5: Thành phần 1C: Doanh nghiệp 13 Hình 6: Các cấu phần tảng 1C 14 Hình 7: Các ứng dụng chuẩn tạo nên tảng 1C 15 Hình 8: Phương án làm việc File – Sever 15 Hình 9: Phương án làm việc Client – Sever 16 Hình 10: Khả phối hợp với ứng dụng khác 16 Hình 11: Quy trình tổng hợp phịng kinh doanh 23 Hình 12: Quy trình đón tiếp thu thập thông tin khách hàng 26 Hình 13: Quy trình chăm sóc bán hàng 28 Hình 14: Quy trình giữ chỗ 29 Hình 15: Quy trình đặt cọc 31 Hình 16: Quy trình ký hợp đồng giao dịch 33 Hình 17: Quy trình tốn thu hồi công nợ 36 Hình 18: Quy trình giải khiếu nại 38 Hình 19: Quy trình gửi xử lý thư hồn 40 Hình 20: Biểu đồ hoạt đồng quy trình bán hàng giao dịch 45 Hình 21: Biểu đồ phân rã chức 46 Hình 22: Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 46 Hình 23: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 47 Hình 24: Biểu đồ luồng liệu giữ chỗ 48 Hình 25: Biểu đồ luồng liệu đặt cọc 48 Hình 26: Biểu đồ luồng liệu ký hợp đồng giao dịch 49 Hình 27: Thêm thông tin khách hàng 57 Hình 28: Thêm thơng tin sản phẩm 57 Hình 29: Chứng từ giữ chỗ 58 Hình 30: Tạo phiếu giữ chỗ 58 Hình 31: Tạo hợp đồng mua bán 59 Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường với bùng nổ khoa học kỹ thuật đặc biệt công nghệ thông tin vai trị thơng tin vơ quan trọng Chất lượng thông tin phụ thuộc vào chất lượng hệ thống thơng tin tạo Một yếu tố mang lại thành công cho doanh nghiệp sử dụng chương trình, hệ thống thông tin phù hợp giúp nâng cao khả quản lý lực cạnh tranh công ty Tại Việt Nam, việc cạnh tranh thông qua yếu tố công nghệ nhắc đến từ lâu lại khơng áp dụng nhiều kinh phí đầu tư lớn địi hỏi phải có đội ngũ nhân thích ứng đặc biệt áp dụng lĩnh vực bất động sản Việc chủ đầu tư thường tập trung vào công việc hoạt động xây dựng, thiết kế, tìm kiếm khách hàng… mà chưa có quan tâm mức tới công tác quản lý cách khoa học hệ thống dẫn tới việc khách hàng không theo sát chăm sóc mức cần thiết phần làm giảm hiệu kinh doanh Đây trở ngại lớn cho việc phát triển giải pháp ứng dụng quản lý bất động sản vào thị trường nước phát triển giải pháp ứng dụng có sẵn nước cách tồn diện Hiện tại, khơng có nhiều phần mềm quản lý bất động sản thực mang lại tiện ích phù hợp lĩnh vực hoạt động đặc thù Được đưa vào triển khai Việt Nam từ tháng 6/2007, tảng “1C:Doanh nghiệp” dần khẳng định vị thị trường Việt Nam Nền tảng công nghệ “1C:Doanh nghiệp” tảng cơng nghệ hoạt động dựa mơ hình phát triển ứng dụng nhanh (RAD) cho phép xây dựng phần mềm ứng dụng cách chuyên nghiệp nhanh chóng Đồng thời, với tính ưu việt việc tích hợp phịng ban cách linh động hợp liệu phân tán, 1C mang đến cho người dùng trải nghiệm thú vị hiệu Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt lĩnh vực bất động sản, khái niệm cơng nghệ 1C cịn mẻ chưa thật tạo tiếng vang Mục đích nghiên cứu Đề tài thực với mong muốn đưa tảng công nghệ 1C với gói giải pháp ưu việt đến gần với doanh nghiệp Việt Nan hoạt động lĩnh vực bất động sản, giúp doanh nghiệp làm chủ công tác quản lý, nâng cao lực cạnh tranh thị trường nước xa thị trường nước Giới hạn viết hướng đến mục tiêu nghiên cứu, phân tích quy trình hoạt động thuộc phận kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nói Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Trang Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Khóa luận tốt nghiệp Ghi GhiChúHH String Bảng 24: Kiểu liệu hợp đồng giao dịch Phiếu thu tiền mặt Mục tin Đồng nghĩa Kiểu liệu KháchHàng Khách hàng CatalogRef.KháchHàng SốTiền Số tiền Number(15,2) TiềnTệ Tiền tệ CatalogRef.TiềnTệ HợpĐồngMuaBán Thỏa thuận đặt mua DocumentRef.HợpĐồngMuaBán DoanhNghiệp Doanh nghiệp CatalogRef.DoanhNghiệp GhiChú Ghi String TìnhTrạngHợpĐồng Tình trạng hợp đồng EnumRef.TrạngTháiGiaoDịchHợp ĐồngBĐS SảnPhẩm Sản phẩm CatalogRef.BấtĐộngSản ChuyểnKhoản Chuyển khoản Boolean ĐãNộp Đã nộp Number(15,2) CầnNộp Còn phải nộp Number(15,2) PhảiNộp Phải nộp Number(15,2) SốĐợt Số đợt Number(1,0) TỷLệChiếtKhấu % chiết khấu Number(5,2) TiềnChiếtKhấu Chiết khấu Number(15,2) GiáBánNiêmYết Giá bán niêm yết Number(15,2) GiáTrướcVAT Giá trước VAT Number(15,2) Bảng 2526: Kiểu liệu phiếu thu tiền mặt c Thiết lập liệu danh mục - Tạo thông tin khách hàng: điền đầy đủ thông tin liên quan tới khách hàng thu thập q trình thu thập khai thác thơng tin khách hàng, liệu cần thiết thiếu cập nhật thực quy trình bán hàng giao dịch Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Trang 56 Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng cơng nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Hình 27: Thêm thông tin khách hàng - Tạo thông tin sản phẩm bất động sản (căn hộ): Sau thiết lập thông số cần thiết để tạo liệu sản phẩm hệ thống, tiến hành tạo liệu sản phẩm (căn hộ) để thực quy trình bán hàng Hình 28: Thêm thơng tin sản phẩm d Demo quy trình bán hàng ( đăng ký – đặt cọc – ký hợp đồng giao dịch) Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Trang 57 Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Khóa luận tốt nghiệp - Tạo chứng từ đăng kýgiữ chỗ có đủ thơng tin u cầu mua hàng khách hàng Hình 29: Chứng từ đăng ký giữ chỗ - Soạn biên đặt cọc: 1C mang đến tối ưu hóa cao khả kế thừa thơng tin vận dụng mạnh mẽ.Tạo phiếu đặt cọc dựa thơng tin có sẵn phiếu đăng ký giữ chỗ nhờ buttom “tạo sở” Khi đó, thông tin điền đầy đủ, nhân viên việc thêm thơng tin cịn thiếu sản phẩm để tạo phiếu đặt cọc: Hình 30: Tạo phiếu đăng ký giữ chỗ - Ký hợp đồng giao dịch Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Trang 58 Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Hình 31: Tạo hợp đồng mua bán Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Trang 59 Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS KẾT LUẬN Kết đạt đƣợc Sau kết thúc trình nghiên cứu, tìm hiểu hồn thiện đề tài nghiên cứu, khóa luận đạt số kết sau: - Về tập trung làm rõ tính cấp thiết đề tài lợi ích triển khai giải pháp 1C vào lĩnh vực bất động sản thị trường Việt Nam - Nêu khối kiến thức tảng 1C quy trình triển khai - Hồn thành q trình phân tích quy trình xây dựng ứng dụng cho phân hệ bán hàng giao dịch Hạn chế Tuy nhiên, với tính chất chủ yêu tập trung khai thác vào quy trình bán hàng giao dịch, đề tài tồn hạn chế định sau đây: - Chưa xây dựng nhìn tổng quan toàn chi tiết hoạt động bên phòng kinh doanh bất động sản - Chưa đề cập đến yếu tố phân quyền – tính trội 1C - Do hạn chế thời gian, kiến thức đề tài có báo cáo bản, chứng từ, mục tin phân hệ bán hàng giao dịch mà chưa đề cập đến việc chăm sóc khách hàng trước bán, sau bán quy trình thu thập thơng tin khách hàng – hoạt động diễn phòng kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh lĩnh lĩnh vực bất động sản - Chưa thật làm rõ vấn đề tích hợp phịng ban q trình xây dựng ứng dụng triển khai thực tế - Nguồn tham khảo đề tài chưa thật phong phú 1C Việt Nam chưa có nhiều liệu công bố rộng rãi Hƣớng phát triển tƣơng lai Trong tương lai, em tiếp tục theo đuổi đề tài nghiên cứu cố gắng để hồn thiện tồn chương trình xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp bất động sản phân hệ khác mở rộng xây dựng chương trình quản lý tổng thể ứng dụng doanh nghiệp bất động sản Giúp cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực giải toán mang tên quản lý – yếu tố quan trọng đem lại thành công cho doanh nghiệp Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Trang 60 Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS PHỤ LỤC Các đối tƣợng cấu hình 1C Để xây dựng thành công sửa đổi ứng dụng, người lập trình cần hình dung rõ tất đối tượng chế sử dụng Hệ thống «1C:DOANH NGHIỆP» cung cấp cho người lập trình đối tượng sau: Hằng (Constants) Hằng lưu giữ số liệu thay đổi, ví dụ tên doanh nghiệp, mã số thuế, tên người lãnh đạo… Danh mục (Catalogs) Trong danh mục có chứa thơng tin danh sách thay đổi, ví dụ danh sách hàng hoá, danh sách nhân viên Các thơng tin thường có đặc trưng là: Code Description (tên gọi) Chứng từ (Documents) Chứng từ chứa thông tin kiện xảy doanh nghiệp, ví dụ, phiếu nhập kho, phiếu xuất kho, phiếu thu tiền Chứng từ có hai thuộc tính ngầm định: Số thứ tự Ngày lập Thông thường tạo ghi biểu (Posting), làm thay đổi trạng thái Biểu ghi, ví dụ, lưu chuyển Phiếu nhập, số lượng hàng hoá biểu ghi HàngTồnKho tăng lên Nhật ký chứng từ (Document journals) Nhật ký phương tiện để nhóm nhiều dạng chứng từ theo ý nghĩa đó, ví dụ Sổ Kho liên kết Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Tương tự vậy, lập sổ sau: Ngân hàng, Quản lý nhân sự… Bộ đánh số chứng từ (Document numerators) Bộ đánh số dùng để đánh số thứ tự liên tục cho chứng từ có dạng khác khác Ví dụ, dùng Bộ đánh số NhânSự cho việc đánh số thứ tự chứng từ liên quan đến việc quản lý nhân Chuỗi nối tiếp (Sequences) Dùng để đảm bảo cho việc xác định thứ tự chuỗi nối tiếp dịch chuyển chứng từ có tính đến yếu tố chỉnh sửa hồi tố Hệ thống dạng đặc tính (Chart of Characteristic types) Dùng để lưu trữ dạng đặc tính bổ sung đối tượng, ví dụ tính chất bổ sung hàng hố (cân nặng, màu sắc, kích cỡ) Các dạng thuộc tính nhập vào chế độ “Enterprise” Biểu ghi thông tin (Information registers) Dùng để lưu trữ thông tin đối tượng theo số tính chất đặt trước, ví dụ Biểu ghi GiáHàng Nếu cần lưu trữ lại toàn trình thay đổi giá, đặt thuộc tính Biểu ghi là: Tính định kỳ (Periodical), ví dụ: TỷGiáNgoạiTệ Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Biểu ghi tích luỹ (Accumulation registers) Dùng để tích luỹ số liệu theo theo tính chất đặt trước, ví dụ, Biểu ghi HàngTồn, BánHàng Bản ghi biểu (Movement, posting) Biểu ghi tích luỹ liên kết với chứng từ (Recorder) thơng thường, q trình hình thành thời điểm lưu chuyển chứng từ Hệ thống tài khoản (Charts of Accounts) Bao gồm danh sách hệ thống tài khoản, ví dụ: Hệ thống tài khoản quản trị, Hệ thống tài khoản theo chuẩn mực US GAAP, IAS… Biểu ghi kế toán (Accounting registers) Ghi nhận bút toán sở Hệ thống tài khoản định sẵn, ví dụ, Biểu ghi kế tốn theo chuẩn mực US GAAP Hệ thống dạng tính tốn (Charts of calculation types) Lưu trữ dạng tính tốn theo thời gian có dấu hiệu đó: dạng tính tốn liên quan đến kiểu tính tốn, quy tắc tính tốn Có thể đưa ví dụ: HạchTốnLương, Thuế Biểu ghi tính tốn (Calculation registers) Dùng để ghi nhận số liệu tính tốn, ví dụ , Biểu ghi KhấuTrừLương Mỗi Biểu ghi tính tốn thực dựa Hệ thống dạng tính tốn Liệt kê (Enums) Đây tập hợp giá trị định nghĩa từ q trình thiết kế cấu hình khơng thể thay đổi chế độ 1C:DOANH NGHIỆP Ví dụ, có Liệt kê DạngKháchHàng có giá trị: KháchHàngThường VIP Đối với VIP, chương trình có đưa số ưu đãi Báo cáo (Reports) Từ thông tin từ sở liệu, báo cáo đưa mẫu in chứa thơng tin chi tiết tổng hợp Ví dụ, báo cáo BảngCânĐốiTàiKhoản, DanhSáchNhânViên, PhânTíchBánHàng Bộ xử lý (Data Proccessers) Tiến hành số cơng việc xử lý thơng tin có sẵn sở liệu, ví dụ, TínhLương, ĐóngKỳ Ngồi đối tượng ứng dụng, hệ thống số tượng khác nằm nhánh Phần chung (Common) cấu hình Dưới miêu tả đối tượng Phân hệ (Subsystems) Dùng để nhóm đối tượng, ví dụ: phân hệ QuảnTrịNhânSự, Marketing, KếTốnThuế Mỗi đối tượng tham gia vào hay nhiều phân hệ Các phân hệ trực thuộc lẫn Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Mô-đun chung (Common modules) Chứa Thủ tục (Procedure) Hàm (Functions), dùng để sử dụng mô-đun khác, ví dụ: mơ-đun chung CácHàmThơngDụng Giao diện (Interfaces) Là tập hợp công cụ menu cho người sử dụng, ví dụ: giao diện ThủQuỹ, LãnhĐạo Vai trị (Roles) Dùng để định quyền người sử dụng cấu hình hệ thống, ví dụ: vai trị KếTốn, QuảnTrịHệThống Mỗi người sử dụng có hay nhiều vai trị Tiêu chí lọc (Filters) Dùng để lọc thơng tin theo dấu hiệu định trước Ví dụ, theo Tiêu chí lọc ĐốiTác lựa chọn chứng từ có liên quan đến đối tác Biểu mẫu chung (Common forms) Các biểu mẫu chung không trực thuộc đối tượng mà liên quan đến toàn cấu hình Chúng sử dụng nơi khác nhau, ví dụ: biểu mẫu NhậpĐịaChỉ Khn in chung (Common templates) Các khuôn in chung không thuộc đối tượng cụ thể nào, ví dụ: khn in NhậtKýCácChứngTừ Nó sử dụng nơi khác mã lệnh chương trình Hình vẽ chung (Common pictures) Dùng để biểu thị nút lệnh, biểu mẫu đối tượng giao diện khác Các hình vẽ tạo dựng sửa đổi cơng cụ có sẵn «1C:DOANH NGHIỆP» Kiểu cách (Styles) Bao gồm cách trang trí điều khiển: màu sắc nền, màu sắc chính, màu chữ, màu số âm… Để lấy ví dụ, nêu Kiểu cách sau: Chính, Sáng, Sẫm Ngơn ngữ (Languages) Ngơn ngữ giao diện cấu hình, ví dụ, tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nga Trong «1C:DOANH NGHIỆP» tạo dựng ứng dụng đa ngôn ngữ, dùng cho nhiều người sử dụng nói thứ tiếng khác Một số đoạn code tiêu biểu Đăng ký sản phẩm đặt mua Procedure OnCreateAtServer(Cancel, StandardProcessing) //Chèn nội dung hàm kiện If Parameters.PurposeUseKey "" Then Object.SảnPhẩmĐăngKý = Parameters.Product; Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Object.KháchHàng = Parameters.Customer; Object.NhânViênPhụTrách = Parameters.SalesPerson; EndIf; If ValueIsFilled(Object.Ref) Then If Object.SảnPhẩmĐăngKý.Loại = Catalogs.LoạiBấtĐộngSản.ChungCƣ Then KhuTồNhà = Object.SảnPhẩmĐăngKý.TịaNhà; LơTầng = Object.SảnPhẩmĐăngKý.Tầng; DiệnTích = Object.SảnPhẩmĐăngKý.DiệnTíchThơngThủy; Else KhuTồNhà = Object.SảnPhẩmĐăngKý.Block; LơTầng = Object.SảnPhẩmĐăngKý.Lơ; DiệnTích = Object.SảnPhẩmĐăngKý.DiệnTíchĐất; EndIf; EndIf; Điền nội dung phiếu đặt cọc Function SảnPhẩmOnChangeAtServer() // Chèn nội dung hàm kiện If NOT Documents.PhiếuĐặtCọc.FindByAttribute("SảnPhẩm", Object.SảnPhẩm).IsEmpty() And NOT ValueIsFilled(Object.Ref) Then Message("Cảnh báo sản phẩm đặt cọc :"+Documents.PhiếuĐặtCọc.FindByAttribute("SảnPhẩm", Object.SảnPhẩm)+"!"); ĐặtCọcRồi = True; EndIf; If NOT Object.HợpĐồngMuaBán.IsEmpty() Then Object.HợpĐồngMuaBán = Documents.HợpĐồngMuaBán.FindByAttribute("SảnPhẩmMuaBán",Object.SảnPhẩ m); Object.NhânViênPhụTrách = Object.HợpĐồngMuaBán.NhânViênPhụTrách; Else Qs = New Query("SELECT TOP | a.PhụTrách |FROM Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS | Document.GiỏHàng.GiỏHàng AS a |WHERE | a.SảnPhẩm = &SảnPhẩm | |ORDER BY | a.Ref.Date DESC"); Qs.SetParameter("SảnPhẩm",Object.SảnPhẩm); Result= Qs.Execute().Select(); If Result.Next() Then Object.NhânViênPhụTrách = Result.PhụTrách; EndIf; EndIf; TínhGiáTrịBấtĐộngSản(); If Object.SảnPhẩm.Loại = Catalogs.LoạiBấtĐộngSản.ChungCƣ Then Return 1; Else Return 0; EndIf; EndFunction Lấy lịch tốn dự kiến tính tốn tiến độ tốn // Lấy lịch tốn dự kiến tính toán tiến độ toán NgàyĐặtCọc= Date(1,1,1); GiáTrịCơSở = 0; GiáTrịCơSở2 = 0; RefĐặtCọc = Documents.PhiếuĐặtCọc.FindByAttribute("SảnPhẩm", Object.SảnPhẩmMuaBán); If NOT RefĐặtCọc.IsEmpty() Then NgàyĐặtCọc = RefĐặtCọc.Date; EndIf; Qs = New Query("SELECT | a.GiaiĐoạn, | a.SốĐợt, | a.TỷLệ, | a.LãiSuất, | a.HạnNộp, | a.SốNgày, Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS | a.TỷLệKhác, | a.Ref.CơSởTínhTốn AS CơSởTínhTốn, | a.Ref.TínhTừNgày AS TínhTừNgày |FROM | Catalog.LịchThanhTốn.ChiTiếtĐợtThanhTốn AS a |WHERE | a.Ref.DựÁn = &DựÁn | AND a.Ref.LoạiBấtĐộngSản = &LoạiBĐS | AND a.Ref.BấtĐộngSản | AND a.GiaiĐoạn = &TrạngThái"); Qs.SetParameter("DựÁn", Object.SảnPhẩmMuaBán.DựÁn); Qs.SetParameter("LoạiBĐS", Object.SảnPhẩmMuaBán.Loại); Qs.SetParameter("TrạngThái", Object.TìnhTrạng); KếHoạchThanhTốn = Qs.Execute().Unload(); If KếHoạchThanhTốn.Count() > Then If KếHoạchThanhTốn[0].CơSởTínhTốn="GiáTrịTTĐM" Then GiáTrịCơSở = Object.TổngGiáTrịTTĐM; ElsIf KếHoạchThanhTốn[0].CơSởTínhTốn="TổngGiáTrị" Then GiáTrịCơSở = Object.TổngGiáTrị; ElsIf KếHoạchThanhTốn[0].CơSởTínhTốn="GiáTrịTiềnĐất" Then GiáTrịCơSở = Object.GiáTrịTiềnĐất; Else GiáTrịCơSở = Object.GiáTrịTiềnĐất; GiáTrịCơSở2= Object.GiáTrịXâyDựng; EndIf; DịngXóa = New Array(100); SốPhầnTử = 0; Giảm = 0; For i = to Object.LịchThanhToán.Count() -1 Do Dịng = Object.LịchThanhTốn.Get(i); If Dịng.GiaiĐoạn = Object.TìnhTrạng Then SốPhầnTử = SốPhầnTử + 1; DịngXóa[SốPhầnTử] = i-Giảm; Giảm = Giảm + 1; EndIf; Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS EndDo; For i = to SốPhầnTử Do Object.LịchThanhTốn.Delete(DịngXóa[i]); EndDo; For each DịngDựKiến in KếHoạchThanhTốn Do Dịng = Object.LịchThanhTốn.Add(); Dịng.GiaiĐoạn = DịngDựKiến.GiaiĐoạn; Dịng.SốĐợt= DịngDựKiến.SốĐợt; Dịng.TỷLệ = DòngDựKiến.TỷLệ; Dòng.TỷLệKhác= DòngDựKiến.TỷLệKhác; Dòng.GiáTrị= Round(GiáTrịCơSở * Dòng.TỷLệ /100 , 0) + ?(GiáTrịCơSở2>0 And Dòng.TỷLệKhác>0, Round(GiáTrịCơSở2*Dòng.TỷLệKhác/100,0), 0); If DòngDựKiến.SốNgày = Then Dịng.HạnThanhTốn = DịngDựKiến.HạnNộp; ElsIf DịngDựKiến.TínhTừNgày = "NgàyĐặtCọc" Then Dịng.HạnThanhTốn = ?(NgàyĐặtCọc Date(1,1,1), NgàyĐặtCọc + DịngDựKiến.SốNgày*86400, Object.NgàyKý); ElsIf DịngDựKiến.TínhTừNgày = "NgàyLậpTTĐM" Then Dịng.HạnThanhTốn = Object.Date + DịngDựKiến.SốNgày*86400; ElsIf DịngDựKiến.TínhTừNgày = "NgàyKýHĐMB" Then If Object.NgàyKý Date(1,1,1) Then Dịng.HạnThanhTốn = Object.NgàyKý + DòngDựKiến.SốNgày*86400; EndIf; EndIf; Dòng.SốNgày = DòngDựKiến.SốNgày; EndDo; Else Message("Cảnh báo khơng thấy tiến độ tốn dự kiến đƣợc khai báo phù hợp, thiết lập đƣợc lịch toán cho hợp đồng!"); EndIf; Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS If Object.SảnPhẩmMuaBán.Loại = Catalogs.LoạiBấtĐộngSản.ChungCƣ Then DiệnTích = Object.SảnPhẩmMuaBán.DiệnTíchThơngThủy; IsChungCƣ= True; Else Items.ChiTiếtĐợtThanhTốnTỷLệ.Title = "% tiền đất"; Items.LịchThanhTốnTỷLệKhác.Visible = True; DiệnTích = Object.SảnPhẩmMuaBán.DiệnTíchĐất; IsChungCƣ= False; EndIf; Các đối tƣợng tham nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản Khách hàng Khách hàng đối tượng trung tâm hệ thống Khách hàng không trực tiếp sử dụng phần mềm nhiên thông tin khách hàng liên quan đến hầu hết nghiệp vụ phần mềm sau Nhân viên kinh doanh Bao gồm đối tượng sau: - NV sales công ty - NV sales sàn hợp tác - Nhân viên mơi giới (là người mơi giới bên ngồi nhân viên công ty) Nhân viên sales chịu trách nhiệm tìm kiếm, tiếp xúc giao dịch trực tiếp khách hàng, liên hệ hướng dẫn khách hàng tham quan nhà mẫu, hỗ trợ thực thủ tục giữ chỗ, đặt cọc, hỗ trợ làm thủ tục pháp lý, theo dõi đơn đốc khách hàng tốn cơng nợ Nhân viên hành Nhân viên hành (hay gọi Sales Admin) chịu trách nhiệm chuẩn bị thực thủ tục giữ chỗ, đặt cọc làm hợp đồng với khách hàng, chuẩn bị thực công tác bàn giao nhà cho khách hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng cơng nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm cơng tác chăm sóc khách hàng gởi hoa, q tặng, sách khuyến mãi, sách ưu đãi, hỗ trợ khách hàng làm thủ tục vay vốn cần, ghi nhận phản hồi khách hàng, quản lý theo dõi tiến độ xử lý phản hồi, thông báo kết xử lý phản hồi cho khách hàng, hỗ trợ phận kinh doanh vấn đề thông tin khách hàng Nhân viên pháp lý Nhân viên pháp lý chịu trách nhiệm theo dõi giám sát thực thủ tục pháp lý liên quan đến khách hàng hồ sơ bàn giao nha, hợp đồng chuyển nhượng, hợp đồng mua bán, thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà gắn liền với đất… nhằm tránh rủi ro mặt pháp lý liên quan Quản lý/Giám đốc Cấp quản lý giám đốc chịu trách nhiệm theo dõi giám sát toàn quy trình thực cơng việc phận, điều phối giải vấn đề phát sinh xảy suốt trình giao dịch với khách hàng Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu tảng công nghệ 1C ứng dụng xây dựng nhanh phân hệ kinh doanh cho doanh nghiệp BĐS TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] 1C Company, “1C:Enterprise business applications platform” [2]Trần Thắng, Đặng Minh Trí, Trần Thân, Ngơ Đình Hồn, 2014, “ĐẠI CƢƠNGthiết kế cấu hình hệ thống1C:DOANH NGHIỆP 8.0” [3] 1C Company, Moscow 2003, “1C – Architechy” [4] 1C Company, “1C:ERP – flagship enterprise information system” DANH MỤC CÁC WEBSITE THAM KHẢO Website tra cứu thơng tin cơng ty - http://www.thongtincongty.com/ Website thức Công ty cổ phần Triax Việt Nam- http://triaxvn.com/ Website bình chọn phần mềm triển khai http://www.capterra.com/real-estate-property-management-software/ giới - Website SOFT4 - http://soft4realestate.com/ Website Pinga - http://www.pingasolutions.com/ 10 Báo giới vi tính Việt Nam - www.pcworld.com.vn/niengiam 11 Website thức Dip Việt Nam - http://dip.vn/phan-mem-quan-ly-bat-dongsan-sp29.html 12 Website thức cơng ty BeeSky Việt Nam - http://beesky.vn/ 13 Báo điện tử Bộ xây dựng - http://www.baoxaydung.com.vn/news/vn/batdong-san/vincom-ung-dung-phan-mem-quan-ly-bds-hang-dau-the-gioi-yardivoyager.html 14 Website thức hãng 1C - http://1c-dn.com 15 Công ty cổ phần Hệ thống 1-V - http://www.1vs.vn/ 16 Website thức Chứng khoán Tân Việt - http://finance.tvsi.com.vn/ 17 Website 1C qua Internet 1V - https://1cc.vn Nguyễn Ngọc Linh – K15HTTTA