“TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE” *** PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ VÉ NỘI ĐỊA HẠNG PHỔ THÔNG CỦA VIETJET AIR HỌC PHẦN QUẢN TRỊ GIÁ Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Khắc Hưởng Lớp học phần: Quản trị giá_Quản trị Marketing CLC 63B_AEP(122)_02 Nhóm Nguyễn Thu Ngân - 11214223 Nguyễn Thị Bằng An - 11219633 Nguyễn Thị Lan Anh - 11219655 Nguyễn Thị Nguyệt Ánh - 11210871 Ngô Vy Anh - 11210461 Trần Minh Anh - 1121 Hà Nội – 2022 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIETJET AIR I Tổng quan doanh nghiệp A Lịch sử hình thành B Sứ mệnh & tầm nhìn C Giá trị cốt lõi D Sản phẩm II Môi trường Marketing A Môi trường vi mô B Môi trường vĩ mô C Định vị thị trường 3 3 4 9 11 12 CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA VIETJET AIR I Chiến lược giá Vietjet Air áp dụng A Chiến lược giá thâm nhập thị trường (Price Penetration) B Chiến lược dẫn đầu chi phí (Cost leadership) C Chiến lược giá cạnh tranh II Phân tích chiến lược 13 13 13 14 16 19 CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC GIÁ VÉ NỘI ĐỊA HẠNG PHỔ THÔNG CỦA VIETJET AIR 21 I Các yếu tố bên 21 A Nhu cầu người tiêu dùng 21 B Khách hàng mục tiêu 22 C Đối thủ cạnh canhChính sách nhà nước 24 D Chính sách nhà nước 25 II Các yếu tố bên 29 A Chi phí sản xuất, kinh doanh 29 B Mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing 30 C Mối quan hệ giá 3P lại 32 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT I Đánh giá II Đề xuất III Kết luận TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 36 36 37 38 This is a preview CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIETJET AIR I Tổng quan doanh nghiệp A Lịch sử hình thành Do you want full access? Go Premium and unlock all 38 pages Công ty Cổ phần Hàng khơng Vietjet (hay cịn gọi Vietjet Air hay Vietjet) Vào Access to all documents 11/2007, hãng Bộ trưởng Bộ Tài Việt Nam phê duyệt cấp giấy phép, đánh dấu cột mốc đặc biệt trở thành hãng hàng không thứ tư Việt Nam hãng hàng không tư nhân Việt Nam vận hành theo mơ hình hàng khơng hệ mới.Unlimited Downloads Get Sau 15 năm vào hoạt động, Vietjet Air có cho thành tựu đáng kể nước quốc tế, bật là: Improve your grades ● Ngày 23/10/2014: Vinh dự nhận giải Top 10 hãng hàng không tốt Châu Á ● Ngày 31/01/2015: Chào đón hành khách thứ 10 triệu hãng ● VietJet xếp hạng an tồn hàng khơng mức cao giới với mức Airlineratings.com (tổ chức uy tín chuyên đánh giá an toàn sản phẩm hãng hàng khơng tồn cầu) ● Lọt top 50 hãng hàng khơng tồn cầu hoạt động sức khỏe tài năm 2018 tạp Share your documents to chí Aifinace Journal ● 2020: Đứng vị trí thứ top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam (theo unlock Vietnam Report) ● Tính đến hết năm 2021, hãng sở hữu 76 tàu bay, mở rộng mạng đường bay lên tới 44 điểm đến nội địa 95 điểm đến quốc tế Upload Vietjet mở rộng hoạt động hợp tác với Hãng hàng không giá rẻ Kan Air (Thái Lan) thành lập Hãng hàng không giá rẻ Thai VietJet Air; kết hợp với Japan Airline triển khai chuyến bay liên danh Get 30 days of free Free Trial Premium Tính tới thời điểm tại, Vietjet khai thác 80 tàu bay, ngày thực 385 chuyến bay, tổng số hành khách vận chuyển lên đến 65 triệu lượt người 105 đường bay quốc tế đến Nhật Bản, Hong Kong, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, Thái Lan, Myanmar, Malaysia, Campuchia,… Trong tương lai, hãng có kế hoạch phát triển mạng bay rộng khắp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, đồng thời nghiên cứu tiếp tục mở rộng đường bay nội địa Already Premium? in ký kết hợp đồng với hãng sản xuất máy bay lớn giới để mua sắm loạiLog máy bay mới, đại B Sứ mệnh & tầm nhìn ● Tầm nhìn: Trở thành tập đồn hàng khơng đa quốc gia, có mạng bay rộng khắp khu vực giới, phát triển không dịch vụ hàng khơng mà cịn cung cấp hàng tiêu dùng tảng thương mại điện tử, thương hiệu khách hàng yêu thích tin dùng.Trở thành hãng hàng khơng uy tín u thích VN khu vực ● Sứ mệnh: ○ Khai thác phát triển mạng đường bay rộng khắp nước, khu vực quốc tế ○ Mang đến đột phá dịch vụ hàng không ○ Làm cho dịch vụ hàng không trở thành phương tiện di chuyển phổ biến Việt Nam quốc tế ○ Mang lại niềm vui, hài lòng cho khách hàng dịch vụ vượt trội, sang trọng nụ cười thân thiện C Giá trị cốt lõi Vietjet Air trọng vào yếu tố xuyên suốt hành trình xây dựng thương hiệu: An toàn - Vui vẻ - Giá rẻ - Đúng D Sản phẩm Các hạng vé máy bay Vietjet Air khai thác Vé Skyboss: Hạng ghế cao cấp - Hạng Skyboss hạng ghế cao cấp sang trọng vô tiện nghi Lựa chọn hạng ghế giúp cho khách hàng trải nghiệm hành trình bay vơ thoải mái với vơ số dịch vụ tiện ích đặc biệt - Skyboss hạng ghế nhận nhiều ưu đãi đặc quyền cực hấp dẫn bay: ● Ưu tiên làm thủ tục check-in trước ● Xe đưa đón sân bay ● Phòng chờ VIP riêng sân bay ● Vị trí ghế ngồi riêng tư, êm ái, nhiều dịch vụ giải trí bay ● Phục vụ suất ăn nóng đồ uống miễn phí ● Miễn phí 10 kg hành lý xách tay, 30kg hành lý ký gửi chơi golf 15kg (nếu có) ● Miễn phí thay đổi chuyến bay, chặng bay, ngày bay ● Hồn bảo lưu định danh tiền vé vịng năm ● Tặng kèm gói bảo hiểm chuyến bay Skyboss Flight Care Vé Deluxe: Phổ thông đặc biệt, ưu đãi hấp dẫn - Hạng Deluxe hạng ghế phổ thông đặc biệt lựa chọn yêu thích nhiều khách hàng Hạng ghế Deluxe nằm hạng ghế Skyboss hạng ghế Eco kèm với nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho hành khách - Hành khách đặt hạng ghế Deluxe trải nghiệm vô số dịch vụ tiện ích sau: ● Được lựa chọn chỗ ngồi yêu thích ● Miễn phí kg hành lý xách tay 20 kg hành lý ký gửi ● Miễn phí thay đổi chuyến bay, chặng bay, ngày bay ● Tặng kèm gói bảo hiểm chuyến bay Deluxe Flight Care Vé Economy: Tiêu chuẩn, tiết kiệm - Đây hạng vé tiết kiệm Vietjet, với mức giá tương đối rẻ điều kiện vé tốt nên phù hợp với hầu hết nhu cầu du khách Hạng vé Eco Vietjet Air không khác nhiều so với hạng vé Phổ Thông hãng khác Eco hay Economy hạng vé tiết kiệm thơng thường khơng có chương trình khuyến Vietjet Vì vậy, vào khoảng thời gian khơng có khuyến mãi, Eco hạng vé máy bay Vietjet Air nhiều người chọn - Điều kiện vé Vietjet cho hạng vé Eco: ● Hành khách phép mang kg hành lý xách tay ● Hành khách thay đổi ngày, bay trước ngày so với ngày khởi hành dự kiến ● Hành khách khơng hồn lại vé máy bay Vietjet mua ● Hành khách không thay đổi hành trình bay chọn ❖ Ý tưởng sản phẩm (product concept) Sử dụng dịch vụ hàng không Vietjet Air với hạng vé Economy nội địa giải pháp tài hiệu dành cho khách hàng trẻ tuổi có mong muốn lại, di chuyển nhanh chóng đường hàng khơng mà an tồn, tiết kiệm ❖ Mơ hình bơng hoa dịch vụ Vietjet Air - Core product: Sản phẩm dịch vụ cốt lõi Vietjet Air hạng vé Economy nội địa - Information: Nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin khách hàng, Vietjet Air tiến hành xây dựng website, fanpage app điện thoại riêng nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết thương hiệu hàng khơng Vietjet ● Website thức: https://www.vietjetair.com/vi ● VietjetAir hãng hàng không Việt Nam áp dụng “Check –in” tự động” với máy làm thủ tục tự động đặt sân bay ● VietjetAir cung cấp cho hành khách dịch vụ “web – check in”, mua vé làm thủ tục trực tuyến website, dùng di động để tìm thơng tin chuyến bay This is a preview Do you want full access? Go Premium and unlock all 38 pages Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades Upload Share your documents to unlock Free Trial Get 30 days of free Premium Already Premium? Log in - Safekeeping: Vietjet Air đưa điều khoản an toàn bảo hiểm bay áp dụng cho tất khách hàng với mức giá dịch vụ khác Điều khiến cho khách hàng có tâm thoải mái, an tâm sử dụng dịch vụ Ngoài ra, điều lệ vận chuyển hàng lý đảm bảo xuyên suốt chuyến bay - Order Taking: Đây trình tiếp viên hãng tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ từ khách hàng, yêu cầu thường thể qua hình thức sử dụng hình thức đặt trước vé ● Khách hàng đặt hàng trực tiếp qua website Vietjet qua điện thoại/laptop bước đơn giản: Bước 1: Mở ứng dụng VietJet Air > Tại giao diện chính, bạn lựa chọn hình thức bay Một chiều hay Khứ hồi Bước 2: Điền thông tin cần thiết bao gồm: địa điểm - đến, thời gian đi, số lượng người nhập mã khuyến (nếu có) > Nhấn chọn Tìm chuyến bay Bước 3: Hệ thống hiển thị tất chuyến bay hãng có ngày Tiếp theo, bạn chọn hành trình bay phù hợp với Bước4:Hệ thống yêu cầu bạn tiếp tục chọn hạng vé máy bay Bước5: Xác nhận lại thông tin chuyến bay mà bạn chọn > Nhấn chọn Đi tiếp Bước 6: Bạn cần điền đầy đủ thơng tin hành khách để nhân viên hãng liên hệ xác nhận lại lần > Nhấn chọn Đi tiếp Bước7:Bạn mua thêm hành lý ký gửi, chỗ ngồi suất ăn, (nếu cần) > Nhấn chọn Đi tiếp Bước8: Lựa chọn hình thức tốn > Nhấn chọn Đi tiếp ● Ngồi ra, khách hàng cịn đặt hàng qua đại lý vé máy bay Vietjet Air qua tổng đài 1900 4798, gặp tư vấn viên hỗ trợ thông tin chi tiết vé máy bay - Bill: Khách hàng nhận hóa đơn điện tử sau toán đặt vé online nhận trực tiếp đặt vé offline - Payment: Khách hàng tốn nhanh hài lòng giao dịch thuận tiện đơn giản cho họ ● Khách hàng tốn nhiều phương thức khác tiền mặt, ví điện tử (Momo, ZaloPay…), thẻ ATM, thẻ tín dụng, ● Đặc biệt, Vietjet Air mở tài khoản Vietjet Skyclub - cộng đồng dành cho khách hàng Vietjet Đăng ký thành thành viên Vietjet Skyclub, bạn tận hưởng nhiều tiện ích ưu tiên thiết thực sau: ➔ Miễn phí dịch vụ tốn ➔ Ưu tiên săn vé rẻ từ đồng ➔ Ưu tiên nhận ưu đãi Vietjet Skyclub - Hospitality: Bên cạnh gói dịch vụ để hành khách lựa chọn từ tối thiểu tới tối ưu, Vietjet Air sở hữu “Đội tiếp viên thân thiện với hành khách năm 2021” vinh danh hãng hàng không cung cấp dịch vụ tàu bay xuất sắc nhất, với đội tiếp viên thân thiện hiếu khách This is a preview Do you want full access? Go Premium and unlock all 38 pages Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades Upload KẾT LUẬN Share your documents to Với giá trị cốt lõi “An toàn - Vui vẻ - Giá rẻ - Đúng giờ” điều mà Vietjet nhắm đến xây dựng doanh nghiệp mình, mơ hình bơng hoa dịch vụ sở lý unlock thuyết quan trọng việc giúp Vietjet phát triển, nâng tầm, khác biệt hóa tối ưu hóa dịch vụ mình, từ tạo ưu cho hãng cạnh tranh tồn thị trường II Môi trường Marketing Free Trial A Môi trường vi mơ ● Chính trị: Get 30 days of free ○ Hiện hệ thống pháp luật nước ta chưa ổn định quán, văn hướng dẫn thi hành chưa hoàn chỉnh giai đoạnPremium hồn thiện nên khả cịn nhiều sửa đổi, bổ sung ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Vietjet Air ○ Ngành hàng không bị kiểm soát chặt chẽ quy định pháp luật Giấy phép hoạt động Vietjet Air phải đảm bảo tuân thủ liên tục quy tắc quy định pháp luật ○ Hoạt động kinh doanh Vietjet Air bị chi phối văn pháp luật Nhà nước quy định: Luật Doanh nghiệp, Luật Chứng khốn, Luật Hàng khơng dân , Already Premium? Log in ● Kinh tế: ○ Theo phân tích Airbus phối hợp với Hiệp hội Vận tải hàng không Quốc tế (IATA) dựa kết thống kê số chuyến bay từ flightradar24 and Airbus estimate, thị trường hàng không nội địa Việt Nam phục hồi nhanh giới, với đà tăng trưởng 123% so với kỳ năm 2019 ○ Theo ông Đinh Việt Thắng, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam, chuyến bay khai thác nội địa có bứt phá sáu tháng đầu năm 2022 Lượng hành khách sản lượng hàng hóa tăng trưởng mạnh so với kỳ năm 2021 ○ Theo dự kiến Cục Hàng không Việt Nam năm 2022, cảng hàng không nước đón khoảng 87,8 triệu khách, tăng 190% so với năm 2021 Riêng khách quốc tế dự kiến đạt khoảng triệu khách, tăng 844% khách nội địa đạt khoảng 82,8 triệu khách, tăng 178,4% ○ Đối với hàng hóa, sản lượng hàng hóa thơng qua cảng hàng không tháng đầu năm ước đạt 765.000 tấn, tăng 30,6% so với kỳ 2021 Dự kiến năm 2022, sản lượng đạt khoảng 1,5 triệu tấn, tăng 5% so với năm 2021 ● Văn hóa - Xã hội: ○ Việt Nam nằm khu vực châu Á - Thái Bình Dương, khu vực có số lượng dân cư đông nhất, tiềm lực kinh tế mạnh đặc biệt có hoạt động kinh tế động phát triển ○ Lợi nằm trục giao thông Đông - Tây Bắc - Nam, trục giao thông quan trọng đông đúc giới -> Tiềm lớn giao thơng, có giao thơng hàng khơng 10 This is a preview vấn đề tài chính; sản phẩm Sky Holidays đặt vé kết hợp với gói nghỉ dưỡng dịch vụ Do you want full access? Go lưu trú khách sạn khắp Việt Nam… Premium and unlock all 38 pages 2.2 Cảm nhận khách hàng mục tiêu sử dụng dịch vụ Vietjet Air với hạng vé Economy nội địa - Đánh giá khách hàng mục tiêu Access to all documents Ngồi Vietjet Air, khách hàng cịn có lựa chọn khác Airlines, hãng hàng GetVietnam Unlimited Downloads không tre Jetstar,… Nhưng phân khúc thu nhập tầm trung với người từ độ tuổi 18 - 30 tuổi, việc lựa chọn Vietjet Air trở thành lựa chọn tốt thích hợp họ Improve your grades Trong trình trải nghiệm dịch vụ Vietjet Air, hãng cho khách hàng thấy chất lượng dịch vụ thực Điều thực từ khách hàng đăng ký trước bay kết thúc chặng bay Các lựa chọn chuyến bay phù hợp với tiêu chí mà khách hàng lựa chọn Upload Vietjet Air dịch vụ tiếp xúc cao Vì xuyên suốt trình cung cấp dịch vụ phải có hợp tác khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Vietjet Air tập trung vào việc “xửShare lý” conyour người vật documents to dụng vơ tri vơ giác máy bay “nhà máy” vận tải bay Thách thức tiếp thị tạo trải unlock nghiệm hấp dẫn cho khách hàng môi trường vật chất tương tác họ với nhân viên dịch vụ - Phản hồi khách hàng Đa số khách hàng cảm thấy Vietjet đáp ứng kỳ vọng họ dịch vụ khách hàng cảm thấy hài lòng Vietjet Air nhận phản hồi tốt từ phía khách hàng, điều trở thành động lực để Vietjet Air ngày phát triển lớn mạnh Gethơn 30 days of free Free Trial C Chính sách nhà nước Premium ● Tại Việt Nam, hỗ trợ Chính phủ ngành hàng khơng bao gồm: sách giảm 50% giá cất cánh, hạ cánh tàu bay giá dịch vụ điều hành bay đi, đến chuyến bay nội địa; áp dụng mức thuế bảo vệ môi trường nhiên liệu bay 70% mức thuế quy định tiếp tục gia hạn năm 2021 Already Premium? Log ● Việc Chính phủ Việt Nam dỡ bỏ thuế 15% nhiên liệu nhập đầu tư vào Cơ in sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu tương lai coi bước tiến quan trọng ngành hàng khơng nói chung kế hoạch phát triển kinh doanh Vietjet Air nói riêng ● Chính sách hỗ trợ từ Chính phủ cho Vietjet Air bao gồm giảm 50% chi phí hạ cất cánh, sách thuế bảo vệ mơi trường nhiên liệu bay giảm cịn 1.000 đồng/lít… Bên cạnh đó, Vietjet Air tích cực phối hợp làm việc với Bộ Tài Bộ Giao thông vận tải nhằm sớm nhận xem xét chấp thuận sách phụ thu xăng dầu ● Chính sách Thuế Nhà nước khiến Vietjet Air gần điều chỉnh thuế VAT từ 7% thành 10% theo quy định hành phạm vi áp dụng tất đặt chỗ chuyến bay Quốc nội cho booking chuyến bay dịch vụ đặt từ 00:00 ngày 01.01.2022 24 This is a preview D Đối thủ cạnh canh Do you want full access? Go Trong năm trở lại đây, thị trường vận tải hàng không Việt Nam thực bùng nổ Premium andtrong unlock all 38 hãng hàng không tư nhân nhà nước tranh giành thị phần chiến giá pages Vietjet Air hãng hàng khơng có tính cạnh tranh cao với hãng hàng không nội địa Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Trong tương lai, dịch vụ hàng không giá rẻ tiếp tục Access to all documents mở rộng mức độ cạnh tranh ngày cao Bên cạnh việc cạnh tranh thị trường nội địa, Vietjet AirGet phải cạnh tranhDownloads với Unlimited hãng hàng không quốc tế hoạt động Việt Nam Đối thủ trực tiếp Improve your grades Tiêu chí Vietnam Airlines Bamboo Airways Chiến lược giá Chiến lược giá theo Chiến lược giá theo thương hiệu sản phẩm dịng sản phẩm - Nhìn chung, mức giá Vietnam Airlines - Xác định theo đuổi your cho chuyến bay Share mục tiêudocuments cung cấp to nội địa thường cao unlock dịch vụ hàng không so với hãng khác định hướng chuẩn hãng định vị quốc tế nên Bamboo hãng hàng không quốc Airways định giá sản gia đạt tiêu phẩm với mức giá tầm chuẩn dịch vụ quốc tế trung phù hợp với mơ - Tuy nhiên thay hạ hình Hybrid mà hãng giá thành sản phẩm Get 30 theodays đuổi of free hay cắt giảm tiện ích - Bên cạnh đó, Premium để phù hợp với mức Bamboo phân thu nhập người tầng khách hàng theo Việt Nam Vietnam nhiều cấp đối tượng Airlines định khác với đưa nhiều mức giá sách giá cho trẻ em, Log in với lựa Already chọn khác Premium? phụ nữ mang thai, cho khách sử người già, người dụng vé hạng phổ khuyết tật, thông: Phổ thơng - Giá vé cịn phụ (Economy) phổ thuộc ưu thông đặc biệt đãi hội viên Bamboo (Premium) Club - Thay đánh bại đối - Thay định vị giá thủ, Vietnam Airlines cao Vietnam tận dụng hình ảnh Airlines hay giá rẻ thương hiệu quốc gia, Vietjet, Bamboo danh hiệu quốc lựa chọn định vị sản tế đạt phẩm với mức giá tầm kèm thêm nhiều lợi trung với nhiều tiện Upload Free Trial 25 This is a preview ích để tăng want ích vụ kèm Go Dothêm you fulldịch access? vượt trội cho đối thủ khác nhau, tạo nên Premium and điểm unlock 38 nhấn làall hãng baypages “chất lượng sao- giá sao” Access to all documents Ưu điểm sản phẩm - Hạng vé bay phổ - Hạng ghế loại thông (Economy) rẻ màDownloads hãng Get Unlimited thường nhiều Bamboo Airways khách lựa chọn áp dụng, thích Improve your grades hạng vé rẻ hợp cho hành Vietnam Airlines khách muốn tiết kiệm - Hãng hàng không tối đa chi phí Có với chất lượng loại giá vé bao gồm: dịch vụ đẳng cấp, đạt Economy Saver Max, tiêu chuẩn quốc tế Economy Saver, nhiều tiện ích Economy Smart to Share your documents kèm Economy Flex unlock - Hãng hàng không - Vé máy bay Bamboo phục vụ bữa ăn Airways hạng phổ miễn phí q thơng hưởng trình bay Mỗi vé bay ưu đãi miễn phí 7kg kèm thêm hành lý xách tay 20kg hành lý ký gửi 20kg ký gửi (không áp - Sử dụng đội bay với dụng với Economy Get 30 days of free nhiều đa dạng loại Saver Max) Premium tàu bay đại như: phục vụ vụ A350, B787, A321, suất ăn, đồ uống miễn dẫn đầu xu hướng phí q trình phát triển ứng dụng bay công nghệ tàu bay - Tàu bay Already Premium? Log so với hãng bay Bamboo Airways đưain khác nước vào khai thác - Khi trải nghiệm hạng tàu bay đời ghế Economy mới, đại, rộng rãi Vietnam Airlines bạn với nhiều tiện ích đem cịn trải nghiệm lại hài lòng cho thêm tiện ích khách hàng nhiều giá khác từ nghe nhạc, trị tiện ích sử đọc báo, điện ảnh, dụng, với quy mơ quy phim tài liệu, tạp mơ lên 30 máy chí… bay bao gồm Airbus - Vietnam Airlines có A321neo Boeing ưu mạng lưới 787 Dreamliner đường bay rộng khắp - Được đánh giá Upload Free Trial 26 This is a preview 21 tỉnh thành hàngfull hãng không thực Go Do youcảwant access? nước chuyến bay Premium and unlock alltại38 Việtpages Nam Bamboo Airways hãng hàng Accesskhơng to allbay documents tồn ngành, với 96,3% chuyến bay Get Unlimited Downloads tỷ lệ huỷ chuyến với Improve yourthấp grades 0,1% Nhược điểm sản phẩm - Giá vé Vietnam - Vì thương hiệu Airlines cao so xuất với mặt chung Share ngành không nênto yourhàng documents hãng hàng không số lượng chuyến unlock nước so với bay, khung thu nhập bình quân ngày bay Bamboo người dân Việt Airways Nam Hơn nữa, hãng nhiều hạn chế so với có chương hai ơng lớn cịn lại trình khuyến mãi, Vietnam Airlines giảm giá Get 30 Vietjet Air days of free người tiêu dùng Việt Premium Nam thường xu hướng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ hợp túi tiền, giá rẻ có nhiều khuyến mãi, ưu đãi Premium? Log in - Vì hãngAlready hàng khơng quốc gia với chế điều hành nhà nước nên nhiều sách cho dịch vụ bay Vietnam Airlines cịn cứng nhắc thiếu tính linh hoạt Upload Free Trial So sánh với đối thủ cạnh tranh - Vietnam Airlines với Vietjet Air ● Danh tiếng thương hiệu: Công ty nghiên cứu thị trường Q&me thực khảo sát cho kết Vietnam Vietnam Airlines hãng hàng không quốc gia, lựa 27 This is a preview chọn, tin dùng thường xuyên nhất, đánh giá cao hình ảnh chất lượng dịch vụ Do you want full access? Go khách hàng Tuy thương hiệu top of mind ngành hàng không nội địa khách hàng lựa Vietjet Air hãng hàng Premium không giá rẻ đầu tiênunlock Việt Nam giápages rẻ and allbởi38 mà cịn đem lại ấn tượng với khách hàng động, trẻ trung đội ngũ nhân viên thu hút khách hàng chương trình khuyến hấp dẫn Access to all documents ● Chất lượng tàu bay: Là hãng hàng không quốc gia nên Vietnam Airlines đầu tư nhiều vào tàu bay với đa dạng tàu bay khác như: Boeing 777, Fokker 70, Airbus Get Unlimited Downloads 20/321, Không lép vế đối thủ, Vietjet Air có hạng mục đầu tư lớn dành cho tàu bay với thiết bị đại, tiên tiến có tuổi đời trung bình năm Improve your grades Airbus Sharklet A320 ● Giá vé chất lượng dịch vụ: So với mặt chung hãng bay nội địa, giá vé Vietnam Airlines đánh giá tương đối cao Tuy nhiên, với tàu bay đại, chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn hãng hàng không kèm với nhiều tiện ích trình sử dụng dịch vụ bay, khách hàng tin tưởng lựa chọn dịch vụ bay Vietnam Airlines Tuy nhiên, điều vơ tình gây nên hạn chếShare tệpyour kháchdocuments hàng tập to trung người có thu nhập trung bình Trong đó, Vietjet Air cung cấp cho unlock khách hàng vé máy bay giá rẻ, nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi, phù hợp tài nhiều người có nhu cầu ngân sách hạn hẹp Tuy nhiên để đưa mức giá hãng cân đối cắt giảm nhiều chi phí tiện ích cho khách hàng so với hãng hàng không quốc gia Upload Free Trial ● Đội ngũ nhân viên: Cả hai có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đào tạo phải trải qua vịng thi khắt khe Vì hãng hàng quốc nên hình Get khơng 30 days ofgia free ảnh nhân viên Vietnam Airlines gắn liền với tinh tế, truyền thống, nhẹ nhàng với Premium tà áo dài vest lịch sự, chuyên nghiệp Trong đó, Vietjet Air với việc định vị hình ảnh hãng hàng khơng giá rẻ, thân thiện nên đội ngũ nhân viên ln khốc lên đồng phục mang màu sắc tươi tắn, đem lại trẻ trung, động đại - Vietjet Air Bamboo Airways Already Premium? Log in ● Về giá vé: Tuy hai hãng khơng có phân khúc giá rẻ giá vé Bamboo Airways có nhỉnh chút Bamboo có vài tiện ích vượt trội ● Tiêu chuẩn dịch vụ: Là hãng hàng không đời muộn nên Bamboo Airways thấy rõ nhược điểm hãng Vietjet (thời gian bay chậm trễ, khơng có suất ăn kèm dịch vụ bay, hành lý bị giới hạn, cần phải thêm phí ) chất lượng dịch vụ chuyến bay khơng cao Chính hãng hàng khơng Tre Việt tập trung vào tiêu chuẩn dịch vụ chuyến bay từ mặt đất lúc máy bay, mang đến cho hành khách hài lịng Thậm chí nhiều người so sánh chất lượng Vietnam Airlines (hãng hàng không sao) với Bamboo Airways ● Khả bay giờ: Ở thời điểm khai thác số chuyến bay nhiều so với Vietjet nên tỷ lệ bay Bamboo lên đến 95% so với 77% Vietjet.Tuy nhiên bay chuyến Bamboo có nhiều thời gian để tối ưu chuyến bay 28 This is a preview Do you want full access? Go Premium and unlock all 38 pages Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades Upload Như thời điểm nói giá vé Vietjet hãng bay có giá rẻ ngành hàng khơng Việt Nam nói chung Tuy nhiên so với tiêu chí your chất lượng dịch vụ Share documents to chuyến bay khả bị delay Bamboo chiếm phần unlock Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Hiện nay, bên cạnh hai ông lớn ngành hàng không coi đối thủ trực tiếp Vietjet Air gồm: Vietnam Airlines Bamboo Airways thị trường phương tiện giao thơng nội địa, hãng đối mặt với cạnh tranh đến từ đối thủ tiềm ẩn khác như: Hãng hàng không Vietravel, hãng xe đường dài Phương Trang, Mai Linh, Tổng cục đường sắt Việt Nam, Get 30 days of free Free Trial Nếu Vietjet Air tận dụng mạnh hãng nhanh Premium chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, thương hiệu có sách vé rẻ đối thủ gián tiếp không cạnh tập trung đánh mạnh vào điểm vượt trội mà giao thông hàng khơng khơng có Đối với việc tàu, xe, kiện hành lý người sử dụng khơng cịn bị giới hạn trọng lượng thu phí 7kg, thay họ mang tuỳ ý khơng phải hàng cồng kềnh theo quy định Hơn nữa, tỉnh thành khai thác sân bay nên có mạng lưới đường bay rộng rãi Already Premium? Log in xét số lượng điểm đến Vietjet cịn hạn chế so với giao thông đường đường sắt Tuy đem lại nhiều tiện ích với mức giá coi rẻ so với thị trường vé máy bay tính hạn chế khu vực khai thác đường bay chi phí dịch vụ kèm yếu tố cạnh tranh hàng đầu Vietjet cần xem xét trình đánh giá II A Các yếu tố bên Chi phí sản xuất, kinh doanh Trong vận tải hàng khơng, cấu chi phí hoạt động kinh doanh tập trung vào cấu phần gồm: chi phí nhiên liệu, chi phí thuê vào bảo dưỡng bắt buộc với đội tàu bay, chi phí nhân cơng, chi phí khấu hao chi phí dịch vụ hàng khơng… Riêng chi phí nhiên liệu, loại chi phí chiếm tỷ trọng lớn loại chi phí Với CTCP Hàng khơng Vietjet (Vietjet Air), tỷ lệ chi phí nhiên liệu tổng chi phí hoạt động chí cịn lớn với tỷ lệ lên đến 43,8% 29 This is a preview Báo cáo tài cơng ty cho thấy chi phí hãng bay bỏ để sử dụng dịch vụ hàng Do you want full access? Go không lớn Năm 2018, Vietjet chi khoảng 2.700 tỷ đồng cho dịch vụ khai thác mặt đất, 35 tỷ đồng cho khối an ninh đảm bảo chất lượng bay, 202 Premium tỷ đồng cho vận chuyển dịch vụ and unlock allhàng 38hóa pages Tổng số dịch vụ chiếm gần 10% chi phí hoạt động Chi phí thuê máy bay tháng Vietjet Air 20 triệu la Chi phí đậu đỗ sân bay tháng Vietjet Air 3,6 tỷ đồng Với chi phí nhân sự, Vietjet bỏ số tiền khoảng 3.250 tỷ đồng trảto lương, tương ứng gần Access all documents 11% Chi phí khấu hao tương đối nhỏ hãng khơng trực tiếp sở hữu nhiều tàu bay, phần lớn th, đặc thù mơ hình Low-Cost Carrier (LCC) Get Unlimited Downloads Đối với hoạt động bảo dưỡng tàu bay, Vietjet sử dụng chi phí riêng hoạt động bảo dưỡng thường xuyên sử dụng quỹ bảo dưỡng tàu bay với hoạt động bảo dưỡng định kỳ Improve your grades Hàng năm, Vietjet thực trích dự phịng chi phí bảo dưỡng định kỳ cách chiết khấu khoản chi phí bảo dưỡng dự kiến phát sinh tương lai dựa kế hoạch đội bay Năm 2018, khoản dự phòng khoảng 3.600 tỷ đồng, nâng tổng giá trị quỹ bảo dưỡng lên khoảng 11.050 tỷ đồng Vietjet sử dụng số tiền quỹ bảo dưỡng năm, năm vừa qua dùng hết gần 3.100 tỷ đồng, nhiên bổ sung thêm gần 3.200 tỷ đồng Đội bay lớn, chi phí thuê bảo dưỡng tàu bay phình to Share your documents to Hiện Vietjet Air thuộc nhóm có chi phí hoạt động tương đối thấp so với mặt chung, bên cạnh hãng hàng không giá rẻ có thương hiệu thếunlock giới Air Asia Ryanair Với số CASK – ex fuel (chi phí vận hành khơng tính chi phí nhiên liệu đơn vị ghế cung ứng) đạt 2.42 US cent năm 2016 tiết giảm 7% 2.25 UScent sau năm hoạt động đến cuối 2017 Nếu so sánh riêng số với hãng hàng khơng cịn lại thấy lực cạnh tranh giá thành Vietjet Air lớn phần lớn hãng lại có loại chi phí lớn UScent Upload Free Trial B Mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing Get 30 days of free Premium Already Premium? Log in ❖ Mục tiêu kinh doanh năm 2022 doanh nghiệp đề là: - Vietjet đầu tư đội tàu bay thân rộng Airbus A330-300 theo mơ hình hàng khơng chi phí thấp, mở đầu giai đoạn phát triển đường bay tầm xa Thỏa thuận đối tác chiến lược thực hợp đồng tàu bay đặt hàng, hợp tác phát triển đội tàu bay thân rộng nhiều hỗ trợ khác sau đại dịch 30 This is a preview - - - Vừa qua, Vietjet Boeing đạt thỏa thuận tiếp tục thực hợp đồng với Do you want full access? Go nhiều chương trình hợp tác dài hạn, xây dựng Việt Nam trở thành trung tâm hàng không khu vực giới Premium and unlock all 38 pages Tại đại hội, cổ đông thông qua nghị kế hoạch kinh doanh năm 2022 Trong đó, Vietjet đặt mục tiêu nâng đội tàu bay lên 82 tàu, khai thác 100.000 chuyến bay, vận chuyển 18 triệu lượt hành khách Access to all documents Các cổ đông biểu thông qua nghị chia cổ tức 20% cổ phiếu từ nguồn lợi nhuận chưa phân phối tích lũy từ năm trước đại dịch Get Unlimited Downloads Hãng đặt kế hoạch doanh thu vận tải hàng không đạt 22.300 tỷ đồng, hoạt động có lãi Improve yourvận grades Vietjet Air tiếp tục thúc đẩy kinh doanh số hoạt động kinh doanh chuyển hàng khơng, vận chuyển hàng hóa, logistics; tăng cường mở rộng kinh doanh dịch vụ hàng không dịch vụ phục vụ mặt đất, dịch vụ đào tạo, dịch vụ tài chính, đầu tư dự án dịch vụ hàng không khác Upload ❖ Mục tiêu kế hoạch marketing Vietjet Air là: - Giữ vững vị trí dẫn đầu lượng khách vận chuyển nướcShare phát triểndocuments đường bay your to quốc tế cách vững hiệu - Nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt dịch vụ mặt đất, dịchunlock vụ Skyboss khoang hành khách - Tiếp tục cải tiến, chuẩn hóa tự động hóa quy trình tác nghiệp, 100% hoạt động vận hành dựa quy trình tiên tiến Triển khai hệ thống quản lý rủi ro Công ty đơn vị thành viên, triển khai toàn diện đồng chiến lược cơng nghệ số tồn Cơng ty - Đảm bảo an tồn khai thác theo Đánh giá an toàn khai thác củaGet IATA vớifree số 30(IOSA) days of cao hãng hàng khơng Châu Á Thái Bình Dương; trì tiêu chuẩn chất Premium lượng cho ngành hàng không LCC - Tổ chức tài trợ máy bay hiệu dựa mơ hình tiên tiến giới Duy trì tỷ lệ tài dự trữ tiền mặt tốt Tập trung tài trợ máy bay để giảm chi phí thuê chi phí khấu hao - Nâng cao lực quản lý nhà quản lý điều hành Tiếp tục triển khai dự án nhân chiến lược, phát triển Học viện Hàng không Vietjet Already Premium? Log in - Giảm chi phí bay, tăng hiệu khai thác - Quản lý hiệu công ty công ty liên kết Free Trial 31 This is a preview Do you want full access? Go Premium and unlock all 38 pages Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades C Mối quan hệ giá 3P lại Giá sản phẩm cấp độ cấu thành nên sản phẩm: Share your documents to + Sản phẩm cốt lõi: Vietjet Air cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ vận chuyển unlock hành khách đường hàng không Đây sản phẩm vô cần thiết thời buổi nhu cầu lại ngày gia tăng, mang lại cho khách hàng dịch vụ với nhiều tiện ích vượt trội, tiết kiệm thời gian công sức di chuyển + Sản phẩm thực: Dịch vụ bay Vietjet Air cung cấp hạng vé bay thấp hạng Eco (tương đương hạng phổ thông hãng hàng không khác) Vietjet cung cấp cho hành khách hạng vé máy bay Vietjet với mức giá chất lượng dịch vụ khác Khách dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu túi tiền thân Dịch vụ mà Vietjet Air cung cấp với mong muốn Get 30 days of free nhấn mạnh vào thông điệp: “Giá rẻ hàng ngày, hài lòng bay” + Sản phẩm bổ sung: Các sản phẩm vé máy bay Vietjet Air Premium phân phối hệ thống đại lý bán vé máy bay, điểm bán vé Vietjet đảm bảo chất lượng giá phải cho người tiêu dùng Ngoài website, fanpage hoạt động thường xuyên để chăm sóc, tư vấn khách hàng; dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến vô nhanh gọn tiện lợi, tạo hài lòng cho khách hàng Upload Free Trial Already Premium? Log in Danh mục chủng loại Hiện hạng vé phổ thông nội địa, Vietjet Air khai thác sản phẩm mang tên hạng vé Eco (Economy) Nếu khơng có chương trình tiết kiệm hay khuyến hãng tung hạng vé coi hạng vé thấp tiết kiệm số hạng vé Đây hạng vé nhiều người lựa chọn sử dụng dịch vụ Vietjet Air Đối với hạng vé Economy nội địa Vietjet Air có tương đương với hạng vé Economy nội địa hãng hàng khơng khác khu vực Bên cạnh đó, hành khách thay đổi ngày, bay trước ngày so với ngày khởi hành dự kiến Hành khách không hồnlạivé máybayVietjetđã mua khơng thay đổi hành trình bay chọn Tuy nhiên, để cân với mức giá vé rẻ, hãng cân nhắc loại bỏ số dịch vụ, tiện ích kèm cụ thể: ● Chỉ khai thác dòng máy bay dịng thân quay vòng nhiều chuyến ngày: Giúp giảm chi phí vận hành, chi phí ăn cho đội bay, tiết kiệm tối đa chi phí xăng 32 This is a preview ● Với hành khách chuyến bay: Hành lý kèm miễn phí khơng q 7kg, bỏ suất ăn miễn Do you want full access? Go phí máy bay, chuyển chúng thành dịch vụ hành khách trả tiền riêng tùy theo nhu cầu Premium and unlock all 38 pages ● Chiến lược giá rẻ bay nhiều đăng ký bay sớm: Giữ chân thu hút khách ● Giảm giá vé máy bay cách bán vé online: Giảm thiểu tối đa chi phí vận hành Access to all documents Vì định vị hãng hàng khơng giá rẻ nên Vietjet chọn chiến lược giá thâm nhập thị trường Tuỳ vào điểm điểm đến, thời gian khởi hành thời gian đặt vé mà mức giá khác Get Unlimited Downloads Tuy nhiên, so với mặt chung, mức giá Vietjet coi thấp, đặc biệt có chương trình giảm giá, giá vé chí 0đ với mục tiêu thu hút, kích cầu người tiêu dùng Improve your grades Giá kênh phân phối Hiện nay, giá hạng vé Economy nội địa kênh phân phối có qua lại, tác động lẫn Hạng vé Economy nội địa sản phẩm chủ lực Vietjet ngày nay, khách hàng có nhu cầu lại, di chuyển ngày lớn, đảm bảo nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian chi phí Bên cạnh đó, hạng vé rẻ khơng Vietjet mà cịn so với mặt chung hãng bay nội địa nên vé phân phối rộng rãi qua kênhyour phândocuments rộng lớn không Share to nước mà cịn nước ngồi Với 300 nhà phân phối miền Bắc, gần 140 nhà phân phối miền Trung, 480 nhà phân phối miền Nam vớiunlock nhà phân phối nước như: Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Singapore, Vietjet với gần 1000 nhà phân phối phủ sóng tồn cầu Upload Vietjet sử dụng hình thức phân phối Free Trial Kênh trực tiếp: Kênh trực tiếp kênh phân phối khơng có trung gian, Get 30 days of free theo nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng Có ba cách bán sản phẩm trực tiếp: Bán đến nhà, bán địa điểm cửa hàng giớiPremium thiệu sản phẩm bán theo thư từ điện thoại đặt hàng Vietjet ➡ Người tiêu dùng Kênh cấp: có trung gian bán hàng thị trường bánPremium? vé máy bay, đóLog chínhin Already người bán lẻ Trong việc bán vé máy bay tới tay người tiêu dùng, người đại diện bán hàng Vietjet ➡ Người bán lẻ ➡ Người tiêu dùng Vietjet ➡ Hệ thống bán vé sân bay ➡ Người tiêu dùng Kênh cấp: Là kênh phân phối có nhà trung gian thường nhà bán sỉ bán lẻ Vietjet ➡ Nhà bán sỉ ➡ Nhà bán lẻ ➡ Người tiêu dùng Kênh cấp: Là kênh có nhà phân phối từ lớn đến nhỏ trước đến tay người cuối người tiêu dùng 33 This is a preview Vietjet ➡ Đại lý sỉ ➡ Nhà bán sỉ ➡ Nhà bán lẻ ➡ Người tiêu dùng Do you want full access? Go ● Chính sách giá với thành viên kênh phân phốiPremium and unlock all 38 pages Đối với kênh bán lẻ: Nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng, phù hợp với ngân sách thời buổi nhu cầu lại, di chuyển tăng cao, Vietjet có hệ thống giá cho điểm đi-đến Tuy nhiên, giá vé khơng cố định cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhưtochương trình khuyến Access all documents mại, dịp đặc biệt năm nhu cầu lại, du lịch tăng cao mức giá tăng giảm phụ thuộc vào hoàn cảnh Get Unlimited Downloads Đối với nhà phân phối cấp 1: Luôn nhận ưu đãi hấp dẫn với mức giá tốt từ hãng hàng không để phân phối đến khách hàng Bên cạnh đó, nhà phân phối cịn cập Improve your nhật khuyến từ hãng để chủ động việc đăng bài, grades quảng cáo đến khách hàng Đại lý cấp có thêm sách thưởng, chiết khấu thêm theo doanh số bán Đối với nhà phân phối cấp 2: làm việc trực tiếp với booker chuyên nghiệp Vietjet Nhà phân phối cấp không cần ký quỹ, không cần chịu áp lực doanh số, khơng phải tốn tiền th mặt bằng, làm đâu, hưởng chiết khấu, hoa hồng trực tiếp vé đồng thời có thưởng đạt doanh số theo tháng, quý, năm Ngồi ra, Vietjet Air Chính sách chiết khấu hoa hồng cho thành viênyour kênh,documents bao gồm: to Share • Chiết khấu số lượng unlock • Chiết khấu thương mại Upload • Chiết khấu tốn • Các khoản hoa hồng Giá xúc tiến Với mục tiêu cung cấp chuyến bay giá rẻ nội địa quốc tế, Vietjet Air thường xuyên tung chương trình khuyến khủng nhằm tri ân hành khách of vàofree thời điểm GetĐặc 30 biệt days cuối năm, thời điểm đoàn tụ, họp mặt mong ngóng nhà tất thành viên Premium quay trở lại gia đình để sum họp Với hiệu “Bay thích ngay”, Vietjet mang đến cho hành khách trải nghiệm bay giá rẻ với dịch vụ tốt, đội bay trẻ trung, động, mang đến cho hành khách nhiều điều thú vị chuyến bay Hãng đẩy mạnh nhiều chiến lược marketing có tên gọi: “chuyến bay 0đ”, kèm với nhiều kiện khuyến mại khác “chào hè rực rỡ”, “vui hè vui VietJet”, “săn vé ngày Tết”… VietJet có nhiều chương trình quảng cáo khuyến mại tuần lễ vàng với ưu đãi hàng triệu vé tất chặng bay Already khởi hành từPremium? tỉnh miền Bắc, Logmiền in Trung, miền Nam ngày Tết Free Trial ● Định giá quan hệ công chúng Việc kết hợp định giá quan hệ công chúng cầu nối quan trọng giúp nâng cao hình ảnh giá trị thương hiệu mắt khách hàng công chúng Bằng việc định vị hãng hàng không giá rẻ với chiến lược giá thâm nhập thị trường, thu hút người tiêu dùng nên Vietjet trọng vào khâu quan hệ cơng chúng Vietjet Air tích cực tham gia, tổ chức đồng hành chương trình thiện nguyện, hỗ trợ người khó khăn xã hội, đặc biệt đối tượng trẻ em Vào năm 2018, Vietjet phối hợp Hội bảo vệ quyền trẻ em Việt Nam tổ chức chương trình “Thắp sáng ước mơ” Bên cạnh đó, hãng cịn tổ chức chương trình trung thu, chương trình đón tết cho trẻ em làng SOS, xây dựng quỹ học bổng Vừ A Dính tài trợ hàng ngàn vé máy bay đưa bạn nhỏ trở nhà vào dịp nghỉ hè Vào năm 2020, bão đổ vào miền Trung, Vietjet cho triển khai “ chuyến bay cứu trợ miền Trung yêu thương” Năm 2021, Vietjet Air Swift 247 chung tay hỗ trợ nông dân Bắc Giang chuyến bay đưa 34 This is a preview vải thiều phân phối vùng miền Trong thời buổi nước phải trải qua dịch bệnh Covid 19, Do you want full access? Go Vietjet Air tài trợ chuyến bay đưa y bác sĩ vào miền Nam hỗ trợ chống dịch, với nhiều vật khác góp ích cho việc chữa trị, vận chuyển and bệnh nhân Covid all 38 pages Premium unlock ● Định giá xúc tiến bán Khuyến mãi: Là hãng hàng khơng giá rẻ nên coi hình thức Air áp dụng Access to Vietjet all documents rộng rãi thường xuyên hoạt động xúc tiến bán hãng Vietjet đưa nhiều chương trình khuyến thường xuyên gửi email cho khách hàng như: Khuyến dịp lễ, tết 2021 tặng Get Unlimited Downloads 2.000 vé máy bay miễn phí cho muốn đón tết TP.HCM, khuyến vé máy bay từ 250.000 đồng từ Hà Nội – TP.HCM, khuyến dịp khai trương trung tâm bán vé dịch vụ khách Improve your grades hàng,… Đây chiến lược PR Vietjet Air nhận nhiều thu hút khách hàng khuyến khích số lượng lớn người đặt vé Hãng bay thường xuyên triển khai chuyến với chi phí thấp, đáng ý chuyến bay đồng, bay với giá rẻ 300 ngàn đồng/vé Upload Share your documents to unlock Free Trial Get 30 days of free Premium Already Premium? Log in 35 This is a preview Do you want full access? Go Premium and unlock all 38 pages Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades Upload Share your documents to unlock CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT I Đánh giá Free Trial Chiến lược giá chi phí thấp Vietjet Air bao gồm: Chiến lược giá Get thâm30 nhập thị of trường; days free Chiến lược dẫn đầu chi phí; Chiến lược giá cạnh tranh Premium Nhìn chung chiến lược doanh nghiệp áp dụng thành cơng Vietjet Air hoạt động theo mơ hình hàng khơng giá rẻ với tiêu chí phục vụ theo yêu cầu khách hàng giảm tất loại chi phí mà khách hàng khơng cần thiết như: cắt giảm chi phí in vé máy bay, tối thiểu thiết bị chọn thêm máy bay, dịch vụ ăn uống, báo chí miễn phí loại bỏ… nhằm tạo mặt giá vé rẻ, cạnh tranh, tốt cho người tiêu dùng thị trường Already Premium? Log in Dựa vào mức thu nhập trung bình người Việt Nam, Vietjet Air lựa chọn khai thác lĩnh vực hàng không giá rẻ với chiến lược giá chi phí thấp Đây chiến lược thơng minh, áp dụng đắn, hồn tồn phù hợp với bối cảnh kinh tế, xã hội Việt Nam minh chứng số doanh thu ấn tượng Vietjet Ban đầu, người tiêu dùng tỏ e ngại sử dụng dịch vụ giá rẻ Nhiều người từ trước đến quan niệm: Giá rẻ hàng cũ, hàng chất lượng Điều hoàn toàn sai lệch Và Vietjet Air có “độc chiêu” để trấn an người tiêu dùng Mơ hình hàng khơng giá rẻ nhờ Vietjet Air định vị lợi cạnh tranh mà chào đón nồng nhiệt đơng đảo người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn Đồng thời, Vietjet Air định hình chuẩn mực hoạt động kinh phân khúc hàng không giá rẻ đầy tiềm Việt Nam, ưu vô lớn tạo chủ động cho Vietjet Air q trình thống lĩnh ngành hàng khơng giá rẻ khu vực mà doanh nghiệp khác khó bắt chước 36 This is a preview II Đề xuất: Do you want full access? Go Tuy nhiên, để đứng vững thị trường hàng khơng, ngồi tập trung vào việc tối thiểu hóa chi phí giá vẻ, Vietjet Air cần đặc biệt trọng đến chất lượng phẩm, quan Premium andsản unlock alltâm 38hơn pages chất lượng khách hàng đẩy mạnh gói dịch vụ dành cho phân khúc hạng sang mà điều Vietjet dần thực Ngoài việc đẩy mạnh phân khúc hạng sang cải thiện chất lượng sản phẩm, Vietjet Air tham khảo, đa dạng hoá sản phẩm chủ hạng Access to lực all documents vé Economy nội địa Có thể chia hạng vé phổ thông thành nhiều mức khác với dịch vụ kèm thêm hành lý ký gửi, suất ăn, với mức giá không biến động để tăng thêm tiện Get Unlimited Downloads ích cho khách hàng tạo mạnh trình cạnh tranh thương hiệu nội địa Doanh nghiệp cần khắc phục hoàn toàn cố máy bay hủy chuyến, delay thời gian bay, Bên cạnh đó, chiến lược marketing ấn tượng với thương hiệu Improve “Hãng hàngyour khônggrades bikini” làm cho mức độ nhận diện thương hiệu Vietjet Air tăng lên nhanh chóng phần lớn gây tranh cãi, gặp nhiều ý kiến trái chiều với dư luận Về lâu dài, tai tiếng không giúp Vietjet trụ vững thị trường Vì vậy, doanh nghiệp cần quan tâm việc xây dựng chiến lược quảng cáo hình ảnh thương hiệu cách phù hợp hiệu Upload III Kết luận Share your documents to Bằng chiến lược giá chi phí thấp, Vietjet Air cho thấy lối hoànunlock toàn đắn lựa chọn chiến lược giá để áp dụng cho sản phẩm Khai thác kỹ thu nhập trung bình người tiêu dùng, thấu hiểu insight người tiêu dùng thích sản phẩm có nhiều chương trình khuyến mãi, giá rẻ thời buổi nhu cầu lại ngày gia tăng, Vietjet Air lựa chọn định giá vé thấp phương thức cạnh tranh đặc biệt, đạt hiệu cao việc thu hút kích cầu người tiêu dùng, đặc biệt người có ngân sách tài hạn hẹp Free Trial Get oflàfree Bên cạnh hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines, Vietjet Air sở 30 hữudays lợi mạng lưới bay vô đa dạng, từ số chuyến, ngày bay phongPremium phú tạo nên linh hoạt tiện lợi cho hành khách trình sử dụng mà khơng tốn chi phí q cao Giá vé nhìn chung ổn định, khơng q nhiều biến động trừ dịp có nhu cầu lại cao lễ Tết, Ngoài giá vé rẻ, Vietjet áp dụng nhiều chương trình giảm giá năm nên mức độ nhận diện thương hiệu ngày tăng cao, người tiêu dùng ngày tin tưởng lựa chọn Vietjet Air người bạn đồng hành chuyến Already Premium? Log in 37 This is a preview TÀI LIỆU THAM KHẢO Do you want full access? Go Premium andtếunlock Giáo trình Quản Trị Giá Trong Doanh Nghiệp (NXB Đại học Kinh Quốc dân) all 38 pages Website Vietjet “Chiến lược Marketing Vietjet Air chiến lược bật Access to all documents “Vì Vietjet Air nhanh chóng trở thành cơng ty Downloads tỷ USD?” Get Unlimited Improve your grades Đại lý bán vé - Vietjet Air https://www.bambooairways.com/kr https://www.bestprice.vn Hoạt động cộng đồng Vietjet Air 10 Việt Nam có thị trường hàng khơng nội địa phục hồi nhanh giới Upload Share your documents to unlock Free Trial Get 30 days of free Premium Already Premium? Log in 38