HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XNK MẠNH ĐẠT Sinh viên thực : Đỗ Văn Thắng Lớp : K20 – CLCM Khóa học : 2017 – 2021 Mã sinh viên : 20A4030293 Giảng viên hướng dẫn : Đào Thị Lan Hương Hà Nội ngày 05 tháng 05 năm 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126826361000000 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Học Viện Ngân Hàng giúp đỡ, dìu dắt em suốt năm học vừa qua đặc biệt gửi lời cảm ơn đến cô T.S Đào Thị Lan Hương hướng dẫn em để em hồn thành tốt đề tài khoá luận Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo tồn thể anh/chị Cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Mạnh Đạt tạo điều kiện cho em có hội thực tập Công ty Qua thời gian học tập trường với thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty em bước trang bị kiến thức học hỏi kinh nghiệm cho thân để vững vàng công việc sau Với vốn kiến thức ỏi mình, với kinh nghiệm non trẻ, tầm nhìn hạn hẹp thời gian nghiên cứu có hạn nên q trình làm khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý từ thầy để em hoàn thành cách tốt Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn đơn vị cá nhân hết lòng quan tâm đến em tạo điều kiện để em thực khố luận cách tốt Cuối cùng, với lòng quý trọng biết ơn sâu sắc em xin kính chúc cô dồi sức khỏe thành đạt nghiệp, chúc quý Công ty ngày phát triển lớn mạnh lĩnh vực kinh doanh Em xin chân thành cảm ơn! i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khoá luận tốt nghiệp với chủ đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại XNK Mạnh Đạt” riêng em hướng dẫn thực Giảng viên TS Đào Thị Lan Hương Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu, liệu phục vụ cho phân tích thu thập từ liệu Công ty cung cấp em cam đoan tính nghiêm túc, trung thực số liệu thơng tin khố luận tốt nghiệp Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn lời cam đoan trên! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Đỗ Văn Thắng ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM ĐOAN II DANH MỤC VIẾT TẮT V DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU VI LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP .7 1.1 Khái quát chung tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng 1.1.2 Mục tiêu vai trò tuyển dụng nhân .8 1.1.3 Ý nghĩa tuyển dụng nhân .10 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân 11 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng .11 1.2.2 Quá trình tuyển dụng .13 1.2.3 Kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng nhân 25 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 26 1.3.1 Các yếu tố bên tổ chức 26 1.3.2 Các yếu tố bên tổ chức 28 1.4 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân số Công ty 30 1.4.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân Công ty Thực Phẩm Hồng Hà .30 1.4.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân Công ty In Hồng Hà 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XNK MẠNH ĐẠT .33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương mại XNK Mạnh Đạt 33 2.1.1 Giới thiệu Công ty 33 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 34 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2018-2020 37 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 40 2.2 Thực trang công tác tuyển dụng Công ty TNHH Thương mại XNK Mạnh Đạt 46 iii 2.2.1 Xây dựng Kế hoạch tuyển dụng 46 2.2.2 Công tác tuyển mộ 47 2.2.3 Công tác tuyển chọn 52 2.2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 58 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại XNK Mạnh Đạt 64 2.3.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp .64 2.3.2 Nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp 66 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Công ty TNHH Thương Mại XNK Mạnh Đạt 67 2.4.1 Một số kết đạt công ty TNHH Thương mại XNK Mạnh Đạt thời gian qua 68 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng nhân 68 KẾT LUẬN CHƯƠNG 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XNK MẠNH ĐẠT 72 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH Thương Mại XNK Mạnh Đạt 72 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2023 72 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển nhân Công ty đến năm 2023 73 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương Mại XNK Mạnh Đạt 75 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng .75 3.2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển mộ 75 3.2.3 Hồn thiện quy trình tuyển chọn 76 3.2.4 Củng cố văn hố Cơng ty, cải cách chế độ tiền lương để thu hút thêm nguồn nhân lực chất lượng cao 81 3.2.5 Phân định trách nhiệm rõ ràng công tác tuyển dụng .81 3.2.6 Một số giải pháp khác 82 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 iv DANH MỤC VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CTTDNS Công tác tuyển dụng nhân CTY Công ty ĐVT Đơn vị tính HC-NS Hành chính-Nhân HĐQT Hội đồng quản trị NLĐ Người lao động TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hjạn TPKD Trưởng phòng kinh doanh VNĐ Việt nam đồng XNK Xuất nhập v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2020 38 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty .41 Bảng 2.3 Phân loại lao động theo giới tính Công ty 42 Bảng 2.4 Phân loại lao động theo độ tuổi Công ty .44 Bảng 2.5: Nhu cầu tuyển dụng qua năm .46 Bảng 2.6: “số lượng hồ sơ ứng tuyển qua năm” 51 Bảng 2.7: Phiếu chấm điểm hồ sơ .54 Bảng 2.8: Kết vấn số ứng viên 57 Bảng 2.9: Tỷ lệ hồn thành kế hoạch tuyển dụng năm 2018-2020 cơng ty .59 Bảng 2.10: Kết tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua vòng năm 2018-2020 .60 Bảng 2.11: Chi phí tuyển dụng nhân 2018-2020 cơng ty 61 Bảng 2.12: Kết “phiếu khảo sát công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại XNK Mạnh Đạt” 62 Bảng 2.13 Số lượng hồ sơ ứng tuyển qua năm 66 Bảng 3.1: Dự kiến tình hình tuyển dụng Cơng ty năm 2021-2023 74 HÌNH Hình 2.1: Biểu đồ thể kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Mạnh Đạt 40 Hình 2.2 thể cấu lao động theo độ tuổi 42 Hình 2.3 cấu nhân theo độ tuổi công ty năm 2018-2020 .45 Hình 2.4: Cơ cấu nguồn tuyển dụng nhân giai đoạn 2018-2020 52 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển chọn nhân lực 20 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty 35 vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế hội nhập phát triển song hành hội có thách thức đặt ra, đặc biệt thời đại dịch covid-19 tàn phá hoạt động doanh nghiệp nước, sản xuất bị ảnh hưởng, nhu cầu người giảm việc tuyển dụng nhân lại khó tiến hành, doanh nghiệp tìm cách để tìm kiếm ứng viên tài cho riêng Để doanh nghiệp thành cơng có nhiều yếu tố như: Chiến lược kinh doanh, khả tài chính, trang thiết bị đại…Các yếu tố kết hợp với để tạo nên thành công cho doanh nghiệp, nhiên để gắn kết yếu tố lại vai trị người vơ quan trọng Con người giúp máy móc, trang thiết bị đại, ý tưởng kinh doanh thành công cụ để làm việc Con người chung chung mà nguồn nhân doanh nghiệp Nguồn nhân giúp doanh nghiệp giải vấn đề tồn đọng cải thiện tiêu kinh doanh Công tác tuyển dụng xây dựng hợp lý mang đến cho doanh nghiệp đội ngũ nhân chất lượng, giúp cải thiện hiệu việc làm danh tiếng công ty công tác tuyển dụng công việc làm ảnh hướng đến chất lượng nhân doanh nghiệp Thực tốt công tác tuyển dụng giúp cơng ty tránh tình trạng phải tuyển dụng liên tục, từ giảm thiểu chi phí, xây dựng văn hố tuyển dụng cho doanh nghiệp tuyển nhiều nguồn nhân chất lượng cao Trên thực tế, tất doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng Trong thời gian vừa qua, để đáp ứng với chiến lược mở rộng quy trình tới, “Cơng ty TNHH Thương mại XNK Mạnh Đạt” liên tục cải tiến chất lượng tuyển dụng mình, nhiên công việc chưa đạt hiệu vấn đề nhân ln khó khăn cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất nói riêng Chính lí đó, kiến thức học, em muốn tìm hiểu thêm cách thức tuyển dụng nhân doanh nghiệp, cụ thể em chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại XNK Mạnh Đạt” Em tin từ việc tìm hiểu công tác tuyển dụng nơi đây, em tích luỹ thêm nhiều kiến thức đưa giải pháp cho Cơng ty tìm nguồn nhân tốt trước tình hình dịch bệnh COVID-19 Tổng quan tình hình nghiên cứu Khố luận tác giả Dương Thanh Mai “ Hồn thiện công tác Tuyển dụng nhân Công ty cổ phần in Hà Nội” (2020), Khoá luận tốt nghiệp, Học Viện Ngân Hàng Các mặt đạt được: Ở phần sở lý luận tác giả bày tỏ tốt mục tiêu việc tuyển dụng, quan hệ Tuyển dụng với vấn đề quản trị khác doanh nghiệp từ nêu quy trình, nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Trong phần thực trạng tuyển dụng doanh nghiệp, tác giả tìm hiểu tương đối rõ tình hình nguồn lực, quy trình tuyển dụng doanh nghiệp sở tác giả rút nhận xét, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty cổ phần in Hà Nội Trong phần giải pháp tác giả có hướng đi, kiến nghị sát với thực tế công ty Một vài hạn chế: Tác giả phần lý luận chưa trình bày sâu ý nghĩa việc tuyển dụng yếu tố tác động đến trình tuyển dụng doanh nghiệp sơ sài Phần thực trạng, nguyên nhân dẫn đến hạn chế quy trình tuyển dụng cơng ty cịn Khoá luận tác giả Nguyễn Thị Hồng Nhung “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Venesa” (2018), luận văn tốt nghiệp, Học Viện Ngân Hàng Các mặt đạt được: Tại phần sở lý luận tác giả làm rõ quan trọng việc tuyển dụng, nhân tố ảnh hưởng đến q trình tiêu chí để đánh giá trình tuyển dụng chi tiết Trong phần thực trạng tác giả làm sáng tỏ đặc điểm nguồn nhân sự, cấu lao động nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng Các giải pháp tác giả đưa đầy đủ Một vài hạn chế: Về thời gian, tác giả điều tra số liệu tập trung vào năm 2016 2017 quãng thời gian khiêm tốn để đánh giá tốt tình hình tuyển dụng cơng ty Ngoài ra, tác giả chưa nêu nguyên nhân hạn chế quy trình tuyển dụng nguồn tuyển dụng công ty chủ yếu đến từ đâu Khoá luận tác giả Lê Thị Hà Trang “Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần quảng cáo thông minh CLEVERADS Việt Nam” (2019), Khóa luận tốt nghiệp, Học Viện Ngân Hàng Các mặt đạt được: Phần sở lý luận, cá nhân nêu rõ khái niệm, nhân tố tác động đến việc tuyển dụng doanh nghiệp đưa quy trình tuyển dụng nhân Thực trạng, tác giả giới thiệu công ty, trình tuyển dụng, cách thức tuyển dụng từ đánh giá mặt chưa để đưa nguyên nhân Phần giải pháp tác giả nêu định hướng có giải pháp cụ thể cho Công ty Một số hạn chế: Phần thực trạng tác giả phân tích sâu phận, dịch vụ Công ty Phần giải pháp tác giả nêu nhiều chưa thể áp dụng thực tế công tác tuyển dụng cơng ty Khố luận tác giả Nguyễn Thị Quỳnh Mơ “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Nam Sơn”, Luận văn thạc sĩ, Đại Học