BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH \ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH MEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN h COSEVCO ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng- Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ÐÀO TẠO ÐẠI HỌC ÐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH \ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH MEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN COSEVCO ĐÀ NẴNG h Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS LÂM MINH CHÂU Ðà Nẵng – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH h MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1.1 Khái niệm, chức vai trò kênh phân phối 1.1.2 Cấu trúc kênh phân phối 10 1.2 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 14 h 1.2.1 Khái niệm quản trị kênh phân phối 14 1.2.2 Mục tiêu quản trị kênh phân phối 16 1.2.3 Các yêu cầu quản trị kênh phân phối 17 1.3 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 17 1.3.1 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối 17 1.3.2 Khuyến khích thành viên kênh phân phối 22 1.3.3 Giải mâu thuẫn kênh phân phối 27 1.3.4 Đánh giá thành viên kênh 29 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 35 1.4.1 Những yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 35 1.4.2 Các yếu tố môi trường vi mô 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH MEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN COSEVCO ĐÀ NẴNG 39 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 41 2.1.3 Nguồn lực công ty 44 2.1.4 Tình hình kinh doanh Công ty giai đoạn 2011 - 2013 49 2.2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY 53 2.2.1 Kênh phân phối trực tiếp 53 2.2.2 Kênh phân phối gián tiếp 55 2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh 58 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH MEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN COSEVCO h ĐÀ NẴNG 59 2.3.1 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối 59 2.3.2 Khuyến khích thành viên kênh phân phối 62 2.3.3 Những mâu thuẫn hệ thống kênh phân phối Công ty 67 2.3.4 Đánh giá thành viên kênh phân phối 69 2.4 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GẠCH MEN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN COSEVCO ĐÀ NẴNG 73 2.4.1 Những kết đạt 73 2.4.2 Những hạn chế 73 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế công tác quản trị kênh phân phối Công ty 74 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH MEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN COSEVCO ĐÀ NẴNG 75 3.1 NHỮNG CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 75 3.1.1 Phân tích yếu tố môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng 75 3.1.2 Mục tiêu phương hướng kinh doanh Công ty thời gian tới 84 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH MEN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN COSEVCO ĐÀ NẴNG 85 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn thành viên kênh 85 h 3.2.2 Hồn thiện cơng tác khuyến khích thành viên kênh phân phối 87 3.2.3 Giải mâu thuẫn kênh phân phối 92 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành viên kênh phân phối 94 3.2.5 Giải pháp hỗ trợ quản trị kênh phân phối 99 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa Bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ CP Chi phí CN Chi nhánh CBCNV Cán cơng nhân viên C/s Chính sách DT Doanh thu GDP Tổng sản phẩm quốc nội HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐ Hợp đồng KCN Khu công nghiệp LN Lợi nhuận LĐ Lao động NXB Nhà xuất PKD Phòng kinh doanh QLDN Quản lý doanh nghiệp SP Sản phẩm TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn TSCĐ Tài sản cố định TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TNDN Thu nhập doanh nghiệp T.Thụ Tiêu thụ TT Thị trường TTTT Mức tiền thu tính thưởng TNHH Trách nhiệm hữu hạn h BH DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Cơ cấu sở hữu Công ty 41 2.2 Danh mục máy móc thiết bị sản xuất Cơng ty 45 2.3 Lực lượng lao động Công ty 46 2.4 2.5 2.6 2.7 2.9 2013 Cơ cấu sản phẩm gạch men Công ty giai đoạn 2011 – 2013 Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty giai đoạn 2011 – 2013 Báo cáo kết kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 48 49 50 52 h 2.8 Bảng cân đối kế toán Công ty giai đoạn 2011 - Số lượng trung gian phân phối Công ty Cơ cấu tiêu thụ theo kênh phân phối Công ty giai đoạn 2011 - 2013 57 58 2.10 Các sách giảm trừ khuyến Công ty 63 2.11 Mức thưởng định kỳ hàng tháng 65 3.1 Giá gạch đối thủ cạnh tranh 81 3.2 Tốc độ tăng trưởng doanh thu trung gian\ 95 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài "Thương trường chiến trường" Đúng vậy, kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn Muốn tồn đứng vững tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường nay, vấn đề tiêu thụ sản phẩm quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Để tiêu thụ sản phẩm, ngồi phải có sản phẩm mình, doanh nghiệp phải xây dựng quản trị cho hệ thống kênh phân phối thật tốt để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách nhanh với chi phí thấp nhất; xây dựng chương trình xúc tiến phù hợp với khu vực thị trường Có hoạt động tiêu thụ có hiệu Nhận thấy tầm quan trọng hệ thống kênh phân phối hoạt động tiêu thụ nên việc quản trị hệ thống kênh phân phối vấn đề cấp thiết h Qua nhiều năm hình thành phát triển, công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng không ngừng nỗ lực mặt, từ đầu tư công nghệ, đầu tư phát triển thị trường… Nhờ đến nay, Công ty đạt nhiều kết đáng khích lệ doanh thu lợi nhuận hàng năm tăng, sản phẩm cơng ty có mặt thị trường, sản phẩm ngày người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn Tuy nhiên, bên cạnh thành đạt Công ty nhiều hạn chế sản xuất kinh doanh, đặc biệt hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ vấn đề đó, học viên sâu nghiên cứu đề tài: “Quản trị kênh phân phối sản phẩm gạch men công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng” nhằm giúp cho Công ty có giải pháp kịp thời trước khó khăn đặt Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề sở lý luận quản trị kênh phân phối - Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm gạch men công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị kênh phân phối sản phẩm gạch men công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm gạch men công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng b Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Các vấn đề lý luận thực tiễn quản trị kênh phân phối doanh nghiệp Về không gian: thị trường tiêu thụ nội địa Công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng Về thời gian: Đề tài nghiên cứu từ số liệu thu thập h giai đoạn 2011 - 2013 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thống kê để tổng hợp số liệu, liệu; - Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh; - Phương pháp tư quy nạp Bố cục đề tài Ngoài phần mục lục, mở đầu, tài liệu tham khảo luận văn có cấu trúc gồm chương, cụ thể: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị kênh phân phối Chương 2: Thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm gạch men công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối sản phẩm gạch men công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng 100 b Giải pháp sách giá Để tăng thị phần, tăng lợi ích Cơng ty Cơng ty phải có chiến lược sách giá hợp lý việc định giá Công ty cần phải định rõ giá bán đồng thời phải thay đổi theo thời gian điều kiện để phù hợp với thay đổi thị trường khách hàng Chính sách giá công ty cần phải đảm bảo gia tăng doanh số lợi nhuận đồng thời phải thỏa mãn khách hàng trung gian Bên cạnh việc định giá Cơng ty cịn xây dựng mức giá cho khu vực đại lý, thị trường khác nhau, vào loại khách hàng… Đối với đại lý phải kiểm soát cách chặt chẽ xây dựng cho sách giá phân phối hợp lý Vì đại lý tài sản tạo doanh thu cho doanh nghiệp, không cho đại lý tùy tiện áp đặt bảng thay vào khuyến khích áp dụng bảng giá Cơng ty h Cơng ty nên đưa thời hạn tín dụng dài tăng lên 40 ngày tăng tỉ lệ chiết khấu lên 7% để kích thích tiêu thụ sản phẩm Cơng ty phải xây dựng mức giá phân biệt cho đại lý thị trường khác nhau, cho loại khách hàng khác nhau… c Giải pháp sách xúc tiến bán hàng Công ty phải đẩy mạnh việc sử dụng công cụ xúc tiến truyền thông sử dụng khuyến mãi, quảng cáo, quan hệ cơng chúng… Cơng ty sử dụng cơng cụ khác báo chí, gửi thư trực tiếp đến khách hàng thơng qua đài truyền hình… Trong sách khuyến mãi, Cơng ty cần tiến hành xây dựng kế hoạch khuyến tổng thể, xuyên suốt năm Việc xây dựng khuyến tổng thể giúp Công ty chủ động đưa đợt khuyến mãi, không bị động trước đợt khuyến đối thủ cạnh tranh Và việc xây dựng có kế hoạch giúp cơng ty tiến hành đợt không bị chồng chéo gây phân tán nguồn lực 101 KẾT LUẬN Vấn đề xây dựng quản trị hệ thống kênh phân phối hoạt động quan trọng doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Trong xu hội nhập toàn cầu vấn đề trở nên cấp thiết cạnh tranh ngày gay gắt nước, doanh nghiệp có kênh phân phối mạnh chiến thắng Qua thời gian hoạt động mình, Cơng ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng ngày khẳng định uy tín, lực vị thị trường Với thị trường vật liệu xây dựng ngày phát triển, nhu cầu khách hàng không ngừng tăng lên, Công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng nhận rằng: “khơng có đường khác, muốn tồn phát triển Công h ty phải khơng ngừng tìm kiếm thị trường, thăm dị thị trường để từ phát nhu cầu khách hàng thỏa mãn nhu cầu tốt đối thủ cạnh tranh” Một cơng cụ góp phần vào thành cơng chiến lược hệ thống kênh phân phối sản phẩm Thấy rõ tầm quan trọng nó, vận dụng lý thuyết vào thực tế, em sâu nghiên cứu hệ thống kênh phân phối Công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng để tìm biện pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm hồn thiện hoạt động tiêu thụ Cơng ty, tăng cường vị cạnh tranh nhà máy thị trường TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trương Đình Chiến (2008), Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội [2] Đoàn Tiến Dũng (2012), Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm nước Yến cao cấp Sanest công ty Yến sào Khánh Hòa, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh [3] Nguyễn Thị Hà Giang (2013), Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối công ty cổ phần Hóa chất vật liệu điện Đà Nẵng, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, 2013 [4] TS Lê Thế Giới (chủ biên), Nguyễn Xuân Lãn (2003), Quản trị Marketing – Nhà xuất giáo dục [5] Philip Kotler (2001), Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê, 2001 [6] TS Đỗ Ngọc Mỹ Đặng Văn Mỹ (2007), Hồn thiện tiến trình lựa chọn h kênh phân phối xí nghiệp may địa bàn thành phố Đà Nẵng, đề tài khoa học cấp [7] Nguyễn Hoài Nam, Quản trị kênh phân phối thép xây dựng doanh nghiệp sản xuất thép doanh nghiệp Việt Nam, Luận văn tiến sĩ Quản trị kinh doanh [8] Hoàng Ngọc Quang (2012), Hoàn thiện kênh phân phối chi nhánh Viettel Bình Định - tập đoàn viễn thong quân đội, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh [9] Giáo sư Kasturi Rangan, Thay đổi chiến lược tiếp cận thị trường – Transforming your go – to – market strategy, Trường đại học kinh doanh Harvard [10] Dương Thảo (2013), Quản trị kênh phân phối sản phẩm Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long thị trường từ tỉnh Quảng Bình đến Khánh Hòa, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một số sản phẩm gạch men Cơng ty Gạch men lát ¶4100ж Gạch men lát ¶499N¶ Gạch men lát ¶482X¶ Gạch men lát ¶467N¶ Gạch men ốp tường Gạch men ốp tường Gạch men ốp tường ¶W07X¶ ¶827X¶ ¶3404V¶ ¶839E¶ h Gạch men ốp tường Gạch sân vườn Gạch sân vườn Gạch sân vườn Gạch sân vườn ¶S407E¶ ¶S406E¶ ¶S401V¶ ¶S405V¶ Gạch sàn nước Gạch sàn nước Gạch sàn nước Gạch sàn nước ¶124G¶ ¶126E¶ ¶303V¶ ¶301V¶ Gạch viền chân tường Gạch viền chân tường Gạch viền chân tường Gạch viền chân tường ¶9482X¶ ¶9448V¶ ¶93402E¶ ¶9493B¶ Gạch viền trang trí ¶93404N¶ Gạch viền trang trí ¶9829E¶ Gạch viền trang trí ¶9831T¶ Gạch viền trang trí ¶T04V¶ h Phụ lục 2: Một số phối cảnh tham khảo h Phụ lục 3: Cơng nghệ sản xuất số hàng hóa, dịch vụ chủ yếu ª Quy trình cơng nghệ sản xuất Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất gạch men Công ty Nguyên liệu ( đất sét, tràng thạch,…) Cân định lượng Nghiền Xả Sấy phun h Ép Sấy đứng In lụa Tráng engobe men Nung Phân loại Đóng gói Kho ª Nội dung bước cơng việc quy trình công nghệ Ä Chuẩn bị nguyên liệu: Nguyên liệu đươc mua Công ty theo kế hoạch sản xuất đưa vào kho dự trữ theo loại riêng biệt Sau đó, nguyên liệu cân định lượng đựơc chuyển vào máy nghiền bi hệ thống băng tải phân phối Tại đây, nguyên liệu nghiền mịn, trộn lẫn vào hòa trộn với nước cho tạo nên hỗn hợp hồ có độ ẩm khoảng 36% Hỗn hợp hồ xả vào bể chứa có máy khuấy Từ bể khuấy, hồ làm đồng nhất, qua công đoạn sang lọc rung, lọc sắt từ bơm cấp vào lò sấy phun, ta thu dạng bột có độ ẩm khoảng 6% băng tải gầu nâng đưa vào silo chứa Ä Bột ép tháo khỏi silo tự động, đưa qua băng tải gầu nâng, chuyển vào phễu máy ép cấp vào khuôn ép tạo viên gạch mộc theo mẫu cài đặt sẵn Rồi thổi bụi chuyển vào lò h sấy đứng Ở lò sấy đứng, gạch đựơc sấy trung bình khoảng 75 phút với nhiệt độ sấy tối đa 250oC Ä Men gia công sẵn dự trữ bể chứa để tráng men Gạch sau sấy lò sấy đứng theo băng chuyền đưa thẳng vào dây chuyền tráng men, làm sạch, phun ẩm phủ men in hoa văn trang trí thiết bị chuyên dùng Ä Gạch sau tráng men trang trí xếp vào xe gng Sau vận chuyển đến máy dỡ tải cấp vào lò nung Tại gạch nung nhiệt độ từ 1150oC – 1180oC Ä Gạch sau nung đưa vào băng chuyền phân loại tự động, đóng gói hộp cáctông, dán keo, in nhãn, bọc nilon xếp lên xe hàng đưa vào kho thành phẩm Phụ lục 4: Bảng giá gạch men Dacera áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp Cơng ty Kích thước 40 x 40 cm Giá bán (đồng / hộp) Nhóm SP Mã gạch Loại A (loại 1) Loại AA (loại 2) Loại AB (loại 3) Loại 59.400 44.000 444B, 452E, 453X, 461K, 483G, 483X 70.400 67.100 Nhóm 444G, 448X, 448V, 457G, 461R, 461E, 467N, 469V, 480V, 482B, 482V, F05V, F05R, F06E, F06G, 484L, 485B, 487B, 489G, 489R, 490E, 491E, 491K, 492G, 492N, 493B, 493R… 73.700 70.400 Nhóm F02B, F02V, F02X, F03B, F03V, F03X, F03E… 77.000 73.700 Sân vườn S401V, S402R, S402E, S403V, S404V, S405E 84.700 0 52.800 Nhóm 818T… 70.400 Nhóm 827T, 827X, 828T, 828X, 829E, 829K, 829V, 829X, 830T, 831T, 831V, 831W, 832E, 832X, 833T, 834K, 834V, 834G,834T, 835E, 835X, 836E, 836X, 837T, 837E, 838X, 838K, 839T, 839E, 840T,841X, 843X, 843V, 845X, 845V,W06E, W06T, W07T, W07X… 73.700 66.000 55.000 39.600 Nhóm W02H, W02P, W02E, W02X,W04K, W04V… 77.000 123X, 123V, 124E, 124T, 124G, 126E, 127V, 127X, 127H,127G… 73.700 69.300 59.400 39.600 Viền 9829E, 9829V, 9831T, 9831E, T01V, T01G, T02H, T02X, T04V, T06E, 9835X, 9836X, 9839E… 34.100 0 Viền 9448X, 9448V, 9452E, 9453X, 9457G, 9461E, 9461R, 9465V, 9467N, 9482B, 9482V, 9482X, 9483G, 9483X, 9484L, 9489G, 9490E, 9491E, 9491K, 9492N, 9492G, 9493B, 9493R, 9498E, 9499N, 9499V, L02B, L02X, L05R, 41.800 0 h Nhóm 25 x 40 cm 25 x 25 cm x 25 cm 10 x 40 cm Phụ lục 5: Bảng giá bán sĩ gạch men Cosevco ĐN áp dụng đại lý ký hợp đồng tiêu thụ thị trường Đà Nẵng Kích thước Giá bán (đồng / hộp) Nhóm SP Mã gạch Loại A Loại AA Loại AB (loại 1) (loại 2) (loại 3) 444B, 452E, 453X, 461K, 483G, 483X 64.900 61.600 444G, 448X, 448V, 457G, 461R, 461E, 467N, 469V, 480V, 482B, 482V, F05V, F05R, F06E, F06G, 484L, 485B, 487B, 489G, 489R, 490E,… 68.200 64.900 F02B, F02V, F02X, F03B, F03V, F03X, F03E… 71.500 68.200 Sân vườn S401V, S402R, S402E, S403V, S404V, S405E 79.800 0 Nhóm 818T… 64.900 Nhóm 827T, 827X, 828T, 828X, 829E, 829K, 829V, 829X, 830T, 831T, 831V, 831W, 832E, 832X, 833T, 834K, 834V, 834G,834T, 835E, 835X, 845X, 845V,W06E, W06T, W07T, W07X… 68.200 60.500 49.500 Nhóm W02H, W02P, W02E, W02X,W04K, W04V… 71.500 123X, 123V, 124E, 124T, 124G, 126E, 127V, 127X, 127H,127G… 68.200 63.800 55.000 Viền 9829E, 9829V, 9831T, 9831E, T01V, T01G, T02H, T02X, T04V, T06E, 9835X, 9836X, 9839E… 29.700 0 10 x 40 Viền cm 9448X, 9448V, 9452E, 9453X, 9457G, 9461E, 9461R, 9465V, 9467N, 9482B, 9482V, 9482X, 9483G, 9483X, 9484L, 9489G, 9490E, 9491E, 9491K, 9492N, 9492G, 9493B, 9493R, … Nhóm 40 x 40 Nhóm cm Nhóm 55.000 h 25 x 40 cm 25 x 25 cm x 25 cm 37.400 0 Phụ lục 6: Bảng giá bán sĩ gạch men Cosevco Đà Nẵng áp dụng cho chi nhánh Nha Trang Kích thước 40 x 40 cm 10 x 40 cm Loại A (loại 1) Loại AA (loại 2) Nhóm 452E, 453X, 461K, 483G, 483X 59.400 56.100 Nhóm 444G, 448X, 448V, 457G, 461R, 461E, 467N, 469V, 480V, 482B, 482V, F05V, F05R, F06E, F06G, 484L,… 62.700 59.400 Nhóm F02B, F02V, F02X, F03B, F03V, F03X, F03E… 66.000 68.200 Sân vườn S401V, S402R, S402E, S403V, S404V, S405E 71.500 Nhóm 818T… 59.400 Nhóm 827T, 827X, 828T, 828X, 829E, 829K, 829V, 829X, 830T, 831T, 831V, 845X, 845V,W06E, W06T, W07T,… 62.700 Nhóm W02H, W02P, W02E, W02X,W04K, W04V… 66.000 123X, 123V, 124E, 124T, 124G, 126E, 127V, 127X, 127H,127G… 62.700 58.300 Viền 9829E, 9829V, 9831T, 9831E, T01V, T01G, T02H, T02X, T04V, T06E, 9835X, 9836X, 9839E… 27.500 Viền 9448X, 9448V, 9452E, 9453X, 9457G, 9461E, 9461R, 9465V, 9467N, 9482B, 9482V, 9482X, 9483G, 9483X, 9484L, 9489G, 9490E, 9491E, 9491K, 9492N, 9492G, 9493B, 9493R, 9498E,… 35.200 25 x 25 cm x 25 cm Mã gạch h 25 x 40 cm Nhóm SP Giá bán (đồng / hộp) 55.000 Phụ lục 7: Kệ trưng bày gạch men cao cấp h Phụ lục 8: Nội dung vấn ª Động xin việc quan tâm đến cơng việc Vì nộp đơn vào vị trí này? Có nhận xét cơng ty? Điều khiến anh (chị) thích thú xin vào cơng việc này? Theo anh (chị), cơng việc có u cầu hay địi hỏi gì? Anh (chị) dự định thực công việc nào? Anh (chị) nhận thấy cần điều kiện để thực tốt công việc này? Anh (chị) mong muốn mức lương bao nhiêu? Theo anh (chị) với công việc này, mức lương là thích hợp? ª Đào tạo, giáo dục hoạt động học h Trong thời gian gần đây, anh (chị) tham gia tổ chức hoạt động nào? Anh (chị) nhận thấy trường mà anh (chị) học trang bị cho anh (chị) gì? Cịn thiếu gì? ª Cơng việc cũ Mức lương nay? Tổng thu nhập nay? Gồm khoản ngồi lương? Vì bỏ công việc tại? Nhận xét công ty cũ: mạnh, điểm yếu, điều làm anh (chị) thích khơng thích? ª Kiến thức, kinh nghiệm công việc Theo nhận xét anh (chị), anh (chị) đảm nhiệm tốt chức danh cơng việc vị trí cơng ty chúng tôi? Những kinh nghiệm anh (chị) có giúp ích cho cơng việc mới? Thành công lớn mà anh (chị) đạt được? Anh (chị) hình dung cơng việc tới nào? ª Khả hồ đồng giao tiếp Hãy nói lãnh đạo đồng nghiệp cũ Theo anh (chị), loại công việc này, làm việc hay theo nhóm đạt kết tốt hơn? Theo anh (chị) tự đánh giá, đạt hiệu cao làm việc hay theo nhóm? Giả sử có xung đột xảy ra, anh (chị) giải nào? Anh (chị) có cảm thấy khó khăn tiếp xúc với người quen hay khơng? h ª Tự nhận xét thân, ý thức trách nhiệm cầu tiến Anh (chị) tự nói thân? Những ưu anh (chị) so với ứng viên khác? Đâu điểm mạnh, điểm yếu anh (chị)? Anh (chị) muốn biết anh (chị)? Những người thân (gia đình, bạn bè) đánh giá anh (chị) nào? Anh (chị) hình dung 1- năm nào? Theo anh (chị), đâu cản trở trở ngại anh (chị) nỗ lực để đạt mục tiêu mình? Anh (chị) dự định làm để khắc phục vượt qua trở ngại đó? Mong muốn lớn anh (chị) gì? 10 Theo anh (chị), điều có ảnh hưởng nhiều đến tiến nghề nghiệp anh (chị)? 11 Nếu nhận vào đây, anh (chị) có mong đợi đề nghị gì? ª Quan điểm, sở thích chung Những sở thích anh (chị)? Nếu tuyển nhân viên nói chung, anh (chị) thấy cần có tiêu chuẩn u cầu gì? Cịn riêng vị trí mà anh (chị) dự tuyển, anh (chị) thấy cần có thêm tiêu chí gì? Nếu cho anh (chị) tự đánh giá, anh (chị) thấy đáp ứng hết điều chưa? Anh (chị) gặp thất bại cơng việc chưa? Nếu có, kể cách anh (chị) vượt qua nó? Nếu khơng, cho biết anh (chị) làm để không gặp thất bại? Điều thường khiến anh (chị) phải lưỡng lự, suy nghĩ nhiều làm việc? h Bài học kinh nghiệm anh (chị) thấy quý báu mà anh (chị) rút từ trước đến nay? Khi gặp vấn đề khó, anh (chị) giải nào? Anh (chị) có nhận xét cơng ty chúng tơi? Điều làm anh (chị) thấy khơng hài lịng nhất? Chúng tơi có nhiều người ứng tuyển vào vị trí này, phải chọn bạn? 10 Nếu tuyển dụng, bạn đem lại cho chúng tơi?