ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC Liệt Thoại Phƣơng Lan KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - Năm 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 16991217285211000000 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC Liệt Thoại Phƣơng Lan KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG CÀ MAU Chuyên ngành: Đo lường đánh giá giáo dục (Chuyên ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Văn Quyết Hà Nội – Năm 2013 MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HỘP ix DANH MỤC HÌNH x MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Giới hạn nghiên cứu Đối tƣợng khách thể nghiên cứu: 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 4.2 Khách thể nghiên cứu: Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu 5.1 Câu hỏi nghiên cứu 5.2 Giả thuyết nghiên cứu Phƣơng pháp tiếp cận nghiên cứu 6.1 Phƣơng pháp tra cứu tài liệu 6.2 Phƣơng pháp điều tra 6.3 Phƣơng pháp chọn mẫu điều tra Khung lý thuyết i CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Các quan điểm lý thuyết hoạt động dạy học 13 1.3 Khái niệm giảng 15 1.3.1 Bài giảng 15 1.3.2 Nội dung giảng dạy 16 1.3.3 Phƣơng pháp giảng dạy 18 1.3.3.1 Khái niệm 18 1.3.3.2 Hệ thống phƣơng pháp dạy học nhà trƣờng 19 1.4 Khái niệm hài lòng 20 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng tới hài lòng sinh viên giảng giảng viên 21 Chƣơng QUY TRÌNH VÀ THIẾT KẾ CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU 26 2.1 Vài nét Trƣờng CĐCĐ Cà Mau 26 2.2 Quy trình nghiên cứu 27 2.3 Thiế t kế công cu ̣ nghiênứu c 29 2.4 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 33 CHƢƠNG 3: SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN 37 3.1 Sự hài lòng sinh viên giảng giảng viên 37 3.2 Sƣ̣ hài lòng của sinh viên nô ̣i dung bài giảng của giảng viên 37 3.3 Sƣ̣ hài lòng của sinh viênốiđvới phƣơng pháp giảng da ̣y của giảng viên 39 ii 3.4 Sƣ̣ hài lòng của sinh viênốiđ với việc kiểm tra đánh giá GV 40 3.5 Ảnh hƣởng yếu tố đặc điểm SV tới hài lòng việc giảng dạy giảng viên 41 3.5.1 Ảnh hƣởng yếu tố đặc điểm SV tới hài lòng nội dung giảng giảng viên 41 3.5.2 Ảnh hƣởng yếu tố đặc điểm SV tới hài lòng phƣơng pháp giảng dạy giảng viên 50 3.5.3 Ảnh hƣởng yếu tố đặc điểm SV tới hài lòng việc kiểm tra đánh giá giảng viên 58 Tiểu kết 65 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 67 Kết luận 67 Khuyến nghị 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGD&ĐT Bộ giáo dục đào tạo CĐ Cao đẳng CĐCĐ Cao đẳng cộng đồng CT Chỉ thị ĐH Đại học GV Gỉang viên HĐGD Hoạt động giảng dạy PPGD Phương pháp giảng dạy SV Sinh viên TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân VLVH Vừa làm vừa học iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cấ u trúc bảng hỏi và thang đo Bảng 2.2 Đặc điểm khóa học mẫu nghiên cứu Bảng 2.3 Cơ cấu mẫu khảo sát Bảng 3.1 Mức độ hài lòng chung SV giảng Bảng 3.2 Mức độ hài lòng SV nội dung giảng Bảng 3.3 Mức độ hài lòng SV phương pháp giảng dạy Bảng 3.4 Mức độ hài lòng SV việc kiểm tra đánh giá Bảng 3.5 Mức độ hài lịng nhóm SV theo giới tính nội dung giảng Bảng 3.6 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo giới tính Bảng 3.7 Kết phân tích ANOVA theo giới tính Bảng 3.8 Mức độ hài lịng nhóm SV theo ngành học nội dung giảng Bảng 3.9 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo ngành học Bảng 3.10 Kết phân tích ANOVA theo ngành học Bảng 3.11 Mức độ hài lòng SV theo khóa học nội dung giảng Bảng 3.12 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo khóa học Bảng 3.13 Kết phân tích ANOVA theo khóa học Bảng 3.14 Mức độ hài lịng SV theo thời gian tham dự lớp học nội dung giảng v Bảng 3.15 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố tham dự lớp học Bảng 3.16 Kết phân tích ANOVA theo thời gian tham dự lớp học Bảng 3.17 Mức độ hài lòng SV thoe học lực nội dung giảng Bảng 3.18 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo học lực Bảng 3.19 Kết phân tích ANOVA theo học lực Bảng 3.20 Mức độ hài lòng nhóm SV theo giới tính phương pháp giảng dạy GV Bảng 3.21 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo giới tính Bảng 3.22 Kết phân tích ANOVA theo giới tính Bảng 3.23 Mức độ hài lịng nhóm SV theo ngành học phương pháp giảng dạy GV Bảng 3.24 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo ngành học Bảng 3.25 Kết kiểm định phi tham số (kiểm định Tamhane) yếu tố ngành học sinh viên Bảng 3.26 Mức độ hài lòng SV theo khóa học phương pháp giảng dạy Bảng 3.27 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo khóa học Bảng 3.28 Kết phân tích ANOVA theo khóa học Bảng 3.29 Mức độ hài lịng SV theo thời gian tham dự lớp học phương pháp giảng dạy Bảng 3.30 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng vi phương sai nhóm yếu tố tham dự lớp học Bảng 3.31 Kết phân tích ANOVA theo thời gian tham dự lớp học Bảng 3.32 Mức độ hài lòng SV theo học lực phương pháp giảng dạy Bảng 3.33 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo học lực Bảng 3.34 Kết kiểm định phi tham số (kiểm định Tamhane) yếu tố học lực sinh viên Bảng 3.35 Mức độ hài lịng nhóm SV theo giới tính việc kiểm tra đánh giá Bảng 3.36 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo giới tính Bảng 3.37 So sánh điểm trung bình đánh giá cơng tác kiểm tra đánh giá theo yếu tố giới tính Bảng 3.38 Mức độ hài lịng nhóm SV theo ngành học việc kiểm tra đánh giá Bảng 3.39 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo ngành học Bảng 3.40 Kết phân tích ANOVA theo ngành học Bảng 3.41 Mức độ hài lòng SV theo khóa học việc kiểm tra đánh giá giảng viên Bảng 3.42 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo khóa học Bảng 3.43 Kết kiểm định phi tham số (kiểm định Tamhane) yếu tố khóa học sinh viên Bảng 3.44 Mức độ hài lòng SV theo thời gian tham dự lớp học việc kiểm tra đánh giá giảng viên vii Bảng 3.45 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố tham dự lớp học Bảng 3.46 Kết phân tích ANOVA theo thời gian tham dự lớp học Bảng 3.47 Mức độ hài lòng SV theo học lực việc kiểm tra đánh giá giảng viên Bảng 3.48 Kết kiểm định Levene- kiểm tra giả định đồng phương sai nhóm yếu tố theo học lực Bảng 3.49 Kết phân tích ANOVA theo học lực viii thảo luận GV lắng nghe trả lời thấu đáo câu hỏi 4.25 70 3.88 109 3.99 139 4.25 70 3.87 109 4.00 139 sinh viên GV tạo hội cho SV chủ động tham gia vào trình học tập Mức trung bình chung 4.45 4.27 3.86 Bảng 3.26 Mức độ hài lịng SV theo khóa học phƣơng pháp giảng dạy Nội dung GV có phương pháp truyền đạt dễ hiểu Mức hài lòng Mức hài lòng Mức hài lòng sinh viên sinh viên sinh viên khóa 2009 khóa 2010 khóa 2011 Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu 3.91 92 4.32 167 3.61 59 4.81 92 3.85 167 3.89 59 3.61 92 4.05 167 3.77 59 4.75 92 4.46 167 5.37 59 4.21 92 3.97 167 3.81 59 GV thường nêu vấn đề để SV suy nghĩ, tranh luận GV sử dụng bảng/máy chiếu hiệu GV có tổ chức hoạt động nhóm, thảo luận GV lắng nghe trả lời thấu đáo câu hỏi sinh viên 87 GV tạo hội cho SV chủ động tham gia vào 3.97 92 4.04 167 3.96 59 trình học tập Mức trung bình chung 4.21 4.11 4.06 Bảng 3.29 Mức độ hài lòng SV theo thời gian tham dự lớp học phƣơng pháp giảng dạy Xấp xỉ 100% Tối thiểu 80% Nội dung Dƣới 80% Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu 4.24 241 3.54 68 3.28 để SV suy nghĩ, tranh 4.26 241 3.76 68 3.71 4.01 241 3.41 68 3.57 hoạt động nhóm, thảo 5.02 241 3.72 68 4.00 241 3.89 68 4.42 241 3.89 68 4.14 GV có phương pháp truyền đạt dễ hiểu GV thường nêu vấn đề luận GV sử dụng bảng/máy chiếu hiệu GV có tổ chức luận GV lắng nghe trả lời thấu đáo câu hỏi 4.03 sinh viên GV tạo hội cho SV chủ động tham gia vào 4.04 trình học tập Mức trung bình chung 4.26 3.70 88 3.85 Bảng 3.32 Mức độ hài lòng SV theo học lực phƣơng pháp giảng dạy Giỏi Khá Trung bình Trung bình Yếu Nội dung Mức Mức Mẫu Mức Mức Mẫu Mức Mẫu trung trung trung trung Mẫu trung Mẫu bình bình bình bình bình GV có phương pháp truyền 4.33 3.92 14 4.63 113 3.72 175 3.71 4.66 10.78 14 3.91 113 3.73 175 4.14 3.88 3.92 14 4.07 113 3.76 175 3.57 4.55 10.64 14 5.46 113 3.81 175 3.42 4.33 3.78 14 4.08 113 3.96 175 4.00 4.88 4.21 14 4.07 113 3.93 175 3.57 đạt dễ hiểu GV thường nêu vấn đề để SV suy nghĩ, tranh luận GV sử dụng bảng/máy chiếu hiệu GV có tổ chức hoạt động nhóm, thảo luận GV lắng nghe trả lời thấu đáo câu hỏi sinh viên GV tạo hội cho SV chủ động tham gia vào trình học tập Mức trung bình chung 4.43 6.17 4.37 89 3.81 3.73 Bảng 3.35 Mức độ hài lịng nhóm SV theo giới tính việc kiểm tra đánh giá Mức hài lòng nam Mức hài lòng nữ sinh viên Nội dung sinh viên Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu 3.90 129 4.53 189 3.91 129 3.94 189 Q trình kiểm tra đánh giá cơng SV có đủ thơng tin tiêu chí đánh giá kết học tập mơn học Mức trung bình chung 3.90 4.23 Bảng 3.38 Mức độ hài lịng nhóm SV theo ngành học việc kiểm tra đánh giá Mức hài lòng Mức hài lòng Nội dung Quá trình kiểm tra đánh giá cơng Ngành Kế Tốn Ngành CNTT Mức hài lòng Ngành Tiếng Anh Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu 3.94 70 3.83 109 4.79 139 3.68 70 3.85 109 4.11 139 SV có đủ thơng tin tiêu chí đánh giá kết học tập mơn học Mức trung bình chung 3.81 3.84 90 4.45 Bảng 3.41 Mức độ hài lịng SV theo khóa học việc kiểm tra đánh giá giảng viên Nội dung Quá trình kiểm tra đánh giá cơng Mức hài lịng Mức hài lòng Mức hài lòng sinh viên sinh viên sinh viên khóa 2009 khóa 2010 khóa 2011 Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu 5.04 92 3.99 167 3.89 59 4.00 92 3.86 167 4.01 59 SV có đủ thơng tin tiêu chí đánh giá kết học tập mơn học Mức trung bình chung 4.52 3.92 3.95 Bảng 3.44 Mức độ hài lòng SV theo thời gian tham dự lớp học việc kiểm tra đánh giá giảng viên Xấp xỉ 100% Tối thiểu 80% Nội dung Dƣới 80% Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu Mức trung bình Mẫu 4.39 241 3.97 68 3.57 chí đánh giá kết học tập 3.92 241 4.04 68 3.14 Q trình kiểm tra đánh giá cơng SV có đủ thơng tin tiêu mơn học Mức trung bình chung 4.15 4.00 91 3.35 Bảng 3.47 Mức độ hài lòng SV theo học lực việc kiểm tra đánh giá giảng viên Giỏi Khá Trung bình Trung bình Yếu Nội dung Mức Mức Mẫu Mức Mức Mẫu Mức Mẫu trung trung trung trung Mẫu trung Mẫu bình bình bình bình bình Quá trình kiểm tra đánh 4.22 3.85 14 4.08 113 4.46 175 3.57 giá cơng SV có đủ thơng tin tiêu chí đánh giá kết 4.22 4.14 3.86 3.95 3.57 4.22 3.99 3.97 4.20 3.57 học tập môn học Mức trung bình chung 92 Phụ lục 4A Phân tích ANOVA theo giới tính Descriptives noi dung bai giang 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum nam 129 4.0233 68994 06075 3.9031 4.1435 3.00 5.00 nu 189 3.9841 71068 05169 3.8822 4.0861 2.00 5.00 Total 318 4.0000 70151 03934 3.9226 4.0774 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances noi dung bai giang Levene Statistic 074 df1 df2 Sig 316 786 ANOVA noi dung bai giang Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 117 117 Within Groups 155.883 316 493 Total 156.000 317 Phụ lục 4B 93 F Sig .238 626 Phân tích ANOVA theo ngành học Descriptives noi dung bai giang 95% Confidence Interval for Mean Std N ke toan Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 70 4.0714 62139 07427 3.9233 4.2196 3.00 5.00 109 3.9083 68774 06587 3.7777 4.0388 3.00 5.00 anh van 139 4.0360 74610 06328 3.9108 4.1611 2.00 5.00 Total 318 4.0000 70151 03934 3.9226 4.0774 2.00 5.00 cong nghe thong tin Test of Homogeneity of Variances noi dung bai giang Levene Statistic 1.783 df1 df2 Sig 315 170 ANOVA noi dung bai giang Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.454 727 Within Groups 154.546 315 491 Total 156.000 317 94 F 1.482 Sig .229 Phụ lục 4C Phân tích ANOVA theo khóa học Descriptives noi dung bai giang 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Lower Deviation Std Error Bound Upper Bound Minimum Maximum khoa 2009 119 4.1008 66886 06131 3.9794 4.2223 2.00 5.00 khoa 2010 140 3.9357 73171 06184 3.8134 4.0580 3.00 5.00 khoa 2011 59 3.9492 68036 08858 3.7719 4.1265 3.00 5.00 318 4.0000 70151 03934 3.9226 4.0774 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances noi dung bai giang Levene Statistic 1.103 df1 df2 Sig 315 333 95 ANOVA noi dung bai giang Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 1.941 971 Within Groups 154.059 315 489 Total 156.000 317 96 F 1.985 Sig .139 Phụ lục 4D Phân tích ANOVA theo thời gian tham dự lớp học Descriptives noi dung bai giang 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum xap xi 100% 240 4.0875 69416 04481 3.9992 4.1758 2.00 5.00 toi thieu 80% 68 3.7206 66570 08073 3.5595 3.8817 3.00 5.00 duoi 80% 3.7143 48795 18443 3.2630 4.1656 3.00 4.00 4.00 4.5000 70711 50000 -1.8531 10.8531 4.00 5.00 99.00 3.0000 3.00 3.00 318 4.0000 70151 03934 3.9226 4.0774 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances noi dung bai giang Levene Statistic 467a df1 df2 Sig 313 705 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for noi dung bai giang ANOVA noi dung bai giang Sum of Squares Between Mean df Square F 9.218 2.304 Within Groups 146.782 313 469 Total 156.000 317 Groups 97 4.914 Sig .001 Phụ lục 4E Phân tích ANOVA theo học lực Descriptives noi dung bai giang 95% Confidence Interval for Mean Std N Gioi Mean Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound 4.4444 52705 1756 Minimum Maximum 4.0393 4.8496 4.00 5.00 3.5471 4.4529 3.00 5.00 3.8836 4.1518 2.00 5.00 3.8735 4.0807 3.00 5.00 3.2630 4.1656 3.00 4.00 3.9226 4.0774 2.00 5.00 Kha 14 4.0000 78446 2096 trung binh 113 4.0177 71940 0676 kha trung binh 175 3.9771 69443 0524 Yeu 3.7143 48795 1844 Total 318 4.0000 70151 0393 Test of Homogeneity of Variances noi dung bai giang Levene Statistic 151 df1 df2 Sig 313 962 ANOVA 98 noi dung bai giang Sum of Squares Between Mean df Square F 2.476 619 Within Groups 153.524 313 490 Total 156.000 317 Groups 99 1.262 Sig .285 PHỤ LỤC CÁC CÂU HỎI DÙNG CHO VIỆC PHỎNG VẤN SÂU Chúng sử dụng phương pháp vấn thân thiện, tự nhiên trò chuyện - Xin bạn vui lòng cho biết tên bạn? Bạn học ngành gì? Câu 1: Bạn có nhận xét nội dung giảng Thầy/cô Trường CĐCĐ Cà Mau? Câu 2: Trong hoạt động giảng dạy lớp Thầy/ cô, hoạt động áp dụng nhiều nhất? Bạn cho biết ý kiến hoạt động đó? Hoạt động có giúp ích cho bạn việc học thực tế hay không? Câu 3: Bạn cho biết ý kiến bạn hình thức kiểm tra cho điểm lớp Thầy/cô? 100 PHỤ LỤC CÁC CÂU HỎI DÙNG CHO VIỆC PHỎNG VẤN SÂU Chúng sử dụng phương pháp vấn thân thiện, tự nhiên trị chuyện Câu 1: Xin Thầy/cơ vui lịng cho biết buổi học môn học Thầy/ cô thiết kế nào? Câu 2: Việc ứng dụng phương pháp dạy học đại dạy học Thầy/cô vận dụng nhiều , Thầy/cơ có áp dụng hay khơng? Hoạt động Thầy/cô áp dụng thường xuyên môn học mà Thầy/cô dạy? 101