Một trong những chính sách này đó chính là chínhsách thù lao cho nhân viên, việc xây dựng và lựa chọn một chính sách thù lao hợp lý là vô cùng quan trọng bởi vì nó phải đảm bảo về mặt lợ
Trang 1Lời mở đầu
Trong tình hình nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang gặpnhiều khó khiến hoạt động kinh doanh của công ty rơi vào khủng hoảng, việc thu hútnhững nhân viên có năng lực cũng trở nên khó khăn hơn, chính vì vậy mà các công typhải đưa ra chiều chính sách khác nhau để giữ chân nhân viên của họ cũng như thu hútđược nguồn nhân lực từ bên ngoài Một trong những chính sách này đó chính là chínhsách thù lao cho nhân viên, việc xây dựng và lựa chọn một chính sách thù lao hợp lý là
vô cùng quan trọng bởi vì nó phải đảm bảo về mặt lợi ích tất cả các bên liên quan, về phíalao động thù lao sẽ là hợp lý đối với những công sức họ đã bỏ ra để đổi lấy những gì họxứng đáng được hưởng phù hợp với năng lực của họ, về phía doanh nghiệp thù lao là chiphí chính vì vậy sự cân đối giữa chi phí và quyền lợi của nhân viên phải được đảm bảo
Một chính sách thù lao tốt sẽ tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của công
ty, ngược lại nếu chính sách này không mang lại sự thỏa mãn cho các bên thì sẽ dẫn đếnnhững hiệu ứng tiêu cực, đối với chính sách thù lao thì ở mỗi doanh nghiệp sẽ có nhữngchính sách riêng trong việc trả thù lao cho nhân viên, đặt biệt lực lượng bán hàng là mộttrong những lực lượng mang lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp, là cầu nối giữadoanh nghiệp và khách hàng chính vì vậy để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả thìthù lao hợp lý cho lực lượng bán hàng chính là một bước đệm cho thành công của doanh
nghiệp Đây cũng chính là lý do mà em chọn đề tài “Nghiên cứu thực trạng về chính sách thù lao cho lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần gạch men Cosevco” làm đề
tài báo cáo thực tập
Mục tiêu nghiên cứu:
- Hệ thống hóa các kiến thức, lý luận về chính sách thù lao.
- Phân tích, đánh giá thực trạng chính sách trả thù lao cho lực lượng bán hàng tại
công ty cổ phần gạch men COSEVCO
- Kiến nghị một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách thù lao tại công ty.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
Trang 2- Đối tượng nghiên cứu: các vấn đề liên quan đến chính sách thù lao cho lực lượng
bán hàng của công ty cổ phần gạch men COSEVCO Đà Nẵng
- Phạm vi nghiên cứu:
o Phạm vi về không gian: đề tài chỉ tập trung nghiên cứu, phân tích và đánhgiá chính sách thù lao của công ty cổ phần gạch men COSEVCO đối vớilực lượng bán hàng của công ty tại phòng kinh doanh
o Phạm vi về thời gian: thời gian thực hiện nghiên cứu từ ngày 30/12/2013đến 25/04/2014, nghiên cứu chính sách thù lao tại phòng kinh doanh từnăm 2012 đến 2014
o Phạm vi về nội dung: Đề tài thực hiện nghiên cứu về chính sách thù lao baogồm hệ thống tiền lương, hệ thống tiền thưởng, chính sách phúc lợi xã hội
và một số chính sách liên quan khác
- Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu thực hiện đề tài em sử dụng phương
pháp phân tích dữ liệu thứ cấp Phân tích các văn bản, bảng biểu về chính sách thùlao của công ty, phân tích đánh giá việc thực hiện chính sách thù lao của công tythông qua quan sát thực tế trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần gạch menCOSEVCO
- Kết cấu đề tài: Đề tài được triển khai và trình bày theo 3 chương.
o Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phân gạch men COSEVCO
o Chương 2: Thực trạng chính sách thù lao tại công ty cổ phần gạch menCOSEVCO
o Chương 3: Kết luận và kiến nghị
- Hạn chế của đề tài: Chính sách thù lao của doanh nghiệp cũng là một trong
những chiến lược kinh doanh quan trọng của công ty, chính sách thù lao ảnhhưởng đến hiệu quả sử dụng lao động của công ty, chính sách này giúp công ty giữchân được những nhân viên có năng lực, loại bỏ những nhân viên làm việc kémhiệu quả cũng như thu hút nguồn nhân lực bên ngoài Tuy nhiên cũng chính vì vậy
mà có nhiều quy định trong chính sách thù lao của công ty cổ phần gạch men
Trang 3các thông tin về chính sách quan trọng trong chính sách thù lao của công ty gặpnhiều khó khăn và hạn chế nên vẫn chưa có một cái nhìn chi tiết nhất, cụ thể nhất
và sát thực phản ánh thực trạng của doanh nghiệp
Trang 4Chương 1.Tổng quan về công ty cổ phần gạch men Cosevco
1.1 Khái quát về công ty cổ phần gạch men Cosevco
1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần gạch men Cosevco
1.1.1.1 Tên doanh nghiệp
Tên giao dịch : CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH MEN COSEVCO
Tên giao dich quốc tế: COSEVCO CERAMIC TILES JOINT STOCK COMPANYTên viết tắt : DACERA
Trụ sở chính : Đường số 9 – KCN Hòa Khánh – P Hòa Khánh Bắc – Q.Liên Chiểu – Thành Phố Đà Nẵng
Điện thoại : 0511 – 3842142 ; 3841495
Website : www.dacera.com.vn
Ban Giám đốc điều hành công ty gồm có:
- Chủ tịch hội HĐQT: Ông Dương Thanh Hiền – Cử Nhân Kinh Tế
- Tổng Giám đốc: Ông Trần Viết Hạ - Kỹ sư cơ khí
- Phó Tổng giám đốc sản xuất: Ông Hoàng Văn Chiến – Kỹ sư cơ khí
- Vốn điều lệ: 50.000.000.000 đồng
1.1.1.2 Lịch sử hình thành
Giai đoạn 1981 – 1986: Giai đoạn hình thành
- Ngày 04/06/1981 công ty được thành lập với tên gọi “ Nhà máy cơ khí xây dựng”
với chức năng chính là sản xuất và sửa chữa máy gia công cơ khí trực thuộc Công
ty xây dựng số 7( Bộ xây dựng)
Trang 5- Năm 1989, nắm bắt nhu cầu xây dựng, Nhà máy đã được đầu tư mới hai dây
chuyền tấm lớp Fibro – Ciment có công suất 100.000 m2/năm với tổng chi phí đầu
tư là 12 tỷ đồng
- Ngày 20/10/1996, Nhà máy đã đầu tư 60 tỷ để lắp đặt mới một dây chuyền sản
xuất gạch ốp lát ceramic công suất 1.000.000m2/năm với công nghệ tiên tiến củahãng SACMI – ITALIA và đổi tên thành Nhà máy gạch ốp - lát CERAMIC theonghị quyết số 489/TCNĐ BXD
- Được sự tín nhiệm của khách hàng đến năm 1999 Nhà máy đã đầu tư tăng công
suất 3.000.000 m2/năm và nhà máy chính thức đổi tên thành Công ty gạch menCOSEVCO ( thuộc Tổng Công Ty Miền Trung) theo quyết định số 1314/QĐ-BXD vào ngày 28/10/1999 của Bộ trưởng Bộ xây dựng trên cơ sở cơ cấu lại tổchức của 2 đơn vị là nhà máy gạch ốp lát CERAMIC và nhà máy xi măngCOSEVCO
Từ 1999 đến nay: Giai đoạn phát triển
- Năm 2002, Công ty đã tiếp tục đầu tư thêm một dây chuyền sản xuất gạch ốp với
công nghệ tiên tiến nung 2 lần nhằm đảm bảo hằng năm cung ứng cho thị trường1.500.000m2 gạch ốp các loại
- Tháng 4/2003 nhà máy sản xuất sứ vệ sinh cao cấp đầu tiên tại Miền Trung với
công suấ 300.000 sản phẩm/ năm ra đời tại công ty Đến cuối năm, nhà máy sảnxuất xi măng đã tách ra khỏi công ty gạch men COSEVCO để lập nên nhà máy ximăng COSEVCO riêng và dây chuyền sản xuất tấm lợp ngừng hoạt động
- Ngày 26/12/2006 Bộ xây dựng đã quyết định chuyển đổi Công ty gạch men
COSEVCO thành Công ty Cổ Phần gạch men COSEVCO theo quyết định số1783/QĐ-BXD và đến ngày 17/01/2007 công ty cổ phần gạch men COSEVCOchính thức hoạt động dưới tư cách là một công ty cổ phần theo giấy chứng nhậnkinh doanh số 3203001284 do Sở Kế Hoạch và đầu tư Thành phố Đà Nẵng cấp
- Ngày 03/05/2007, công ty nộp hồ sơ cho Ủy ban Chứng khoán Nhà nước đăng ký
công ty đại chúng và đưa cổ phiếu của công ty lên sàn chứng khoán
Trang 6- Đến nay, Công ty cổ phần gạch men COSEVCO là một trong những công ty sản
xuất gạch men hàng đầu khu vực Miền Trung – Tây Nguyên và đã tham gia vàonhiều công trình xây dựng lớn
Nhận xét: Như vây qua quá trình hình thành và phát triển hơn 30 năm (1981 –2014) công ty đã không ngừng đầu tư cơ sở vật chất để cho ra đời các nhà máyhiện đại có năng suất và chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trường vật liệuxây dựng qua từng thời kỳ từ đó xây dựng và củng cố vị trí của mình trên thịtrường miền trung cũng như vươn ra cả nước và quốc tế
1.1.1.3 Hệ thống sản phẩm.
- Hằng năm công ty cổ phần gạch men Cosevco cung cấp ra thị trường 3.000.000 m2gạch lát, 1.500.000 m2 gạch ốp các loại với nhiều màu sắc, mẫu mã phong phú, đặtsắc
- Các nhãn hiệu của công ty được Cục sở hữu trí tuệ cấp bằng chứng nhận: Dacera,
Novo tiles, Cosevco Đà Nẵng, Cosevco Rovilla,…
- Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của Cosevco:
o Đầu tư công nghệ sản xuất hàng đầu của hãng SACMI – ITALYA
o Sử dụng tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Châu Âu EN177, EN159.
o Tiêu chuẩn chất lượng do Chi cục đo lường chất lượng (sở khoa học và
công nghệ Đà Nẵng) công bố: sản phẩm gạch lát nền ceramic tiêu chuẩnTC.CN.01, sản phẩm gạch ốp tường ceramic tiêu chuẩn TC.CN.02
Trang 71.1.1.4 Nhân sự.
Với tốc độ phát triển khá nhanh chóng, Công ty cổ phần gạch men Cosevco đãkhông ngừng hoàn thiện và xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên có năng lực vàlàm việc có hiệu quả:
- Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật giàu kinh nghiệm, công nhân lành nghề thường xuyên
được đào tạo tại Tây Ban Nha, Ý, Thái Lan và liên tục được đào tạo thông qua cáckhóa học, các chương trình chuyên ngành do công ty tổ chức
- Đội ngũ kinh doanh trẻ năng động thường xuyên được đào tạo về chuyên môn,
Thị trường tiêu thụ: 90% tiêu thụ nội địa, thị trường chủ lực là miền trung, ngoài
ra sản phẩm của Dacera còn xuất khẩu sang các nước như Lào, Thái Lan, Nhật Bản,Campuchia…
Trang 81.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Công ty gạch men Cosevco đã xây dựng cho mình những chức năng và nhiệm vụ
rõ ràng nhằm đưa công ty hoạt động đi đúng hướng cũng như mang lại hiệu quả nhất vàxây dựng được vị thế trên thị trường, các chưc năng và nhiệm vụ chính của công ty là:
Chức năng:
Công ty cổ phần gạch men COSEVCO chuyên sản xuất và kinh doanh các sảnphẩm gạch men, các sản phẩm gốm, các dịch vụ công trình xây dựng nhằm phục vụ mộtcách hiệu quả nhu cầu của thị trường
Nhiệm vụ:
1 Kinh doanh đúng ngành nghê đăng ký, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị,Đại Hội đồng cổ đông, Tổng giám đốc công ty và pháp luật về mọi hoạt động
2 Thực hiện các nhiệm vụ và nghĩa vụ của nhà nươc và của Tổng công ty giao
3 Bảo vệ tài sản, môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, chính trị an toàn xã hội khu vựccông ty
4 Tuân thủ pháp luật về chế độ hach toán, báo các theo quy định của nhà nước
5 Nghiên cứu và ứng dụng các thành tựu khoa học để không ngừng nâng cao nănglực quản lý, chất lượng hàng hóa
1.1.3 Mục tiêu, tầm nhìn của công ty trong tương lai
Công ty cổ phần gạch men Cosevco với tiêu chí “Cho bạn một không gian tuyệtvời” luôn phấn đấu không ngừng để mang lại những sản phẩm ngày càng hoàn thiện vàphù hợp hơn, đáp ứng khách hàng về mọi mặt Với mục tiêu trở thành một trong nhữngcông ty sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng ceramic lớn nhất nước và khu vực,Công ty cổ phần gạch men Cosevco không ngừng đầu tư xây dựng các nhà máy sản xuấtmới và phát triển các công nghệ hiện đại để vươn lên tầm cỡ quốc tế
Trang 91.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty
1.1.4.1 Cơ cấu tổ chức
Cùng với qua trình hình hành và phát triển không ngừng, công ty cổ phần gạchmen Cosevco đã hoàn thiện cho mình một cơ cấu tổ chức tốt nhất và làm việc hiệu quảnhất Với sơ đồ tổ chức như vậy thì hoạt động quản lý của công ty đạt hiệu quả khá cao,luồng thông tin trong hệ thống tổ chức được truyền theo cả chiều dọc và chiều ngang
Chiều dọc là những thông tin từ Hội đồng quản trị của công ty sẽ được truyền đếnTổng giám đốc của công ty, trong quá trình truyền thông tin này thì thông tin sẽ đượckiểm tra bởi ban kiểm soát để tranh bị nhiểu làm ảnh hưởng đến các hoạt động của công
ty, từ Tổng giám đốc thông tin sẽ được truyền đến Phó Tổng giám đốc sản xuất và cácphòng ban như phòng kinh doanh, phòng tổ chức hành chính, phòng tài chính và các chinhánh trực thuộc của công ty Phó Tổng giám đốc sản xuất phụ trách mảng sản xuất vàlàm việc trực tiếp với các phòng ban như phòng kế hoạch, phòng công nghệ, ban ISOKCS và các phân xưởng khí thanh, phân xưởng gạch ốp, phân xưởng gạch lát, phânxưởng cơ điện, thông tin sẽ được Phó tổng giám đốc truyền đến các phòng ban Từ cácphòng ban thông tin sẽ được truyền đến các tổ,các bộ phận liên quan khác
Chiều ngang là những thông tin được truyền giữa các phòng ban trong công tynhằm đảm bảo hoạt động của công ty được thống nhất và đạt hiệu quả một cách tuyệt đối
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần gạch men COSEVCO
Trang 11(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính)
1.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Với cấu trúc gồm nhiều phòng ban khách nhau, mội phòng ban có một chức năng
và nhiệm vụ riêng biệt tuy nhiên có sự liên kết chặc chẽ với nhau để hoạt động được tối
ưu hóa mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty
Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn đề
quan trọng của Tổng công ty
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý của Công ty, có toàn quyền nhân danh
Công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của Công ty,trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ
Tổng giám đốc: Tổng giám đốc là người đứng đầu của Công ty do Hội đồng quản
trị Công ty quyết định điều động, bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật…
o Chức năng: Trực tiếp chỉ đạo các công tác trọng tâm của công ty như: tổ
chức cán bộ, nhân sự, tài chính kế toán, dự án đầu tư
o Nhiệm vu: Tổng giám đốc có nhiệm vụ điều hành toàn bộ hoạt động sản
xuất kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty và nhànước về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
o Quyền hạn: Đại diện quyền lợi, nghĩa vụ, tư cách pháp nhân của Công ty,
kiểm tra giám sát mọi hoạt động của các cán bộ trong công ty
Phó Tổng giám đốc kinh doanh:
o Chức năng: Thay mặt Tổng giám đốc ký các văn bản thuộc lĩnh vực kinh
doanh, ký các xuất nhập vật tư, hóa đơn, giải quyết các vấn đề liên quanđến thị trường, tiêu thụ sản phẩm và các vấn đề thủ tục mua bán dụng cụvăn phòng phục vụ cho hành chính của Công ty
o Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về chỉ đạo lĩnh vực vật
tư, thị trường, tiêu thụ sản phẩm và quản trị hành chính văn phòng củaCông ty, chịu trách nhiệm trước mọi hoạt động kinh doanh của Công ty
Phó tổng giám đốc sản xuất:
Trang 12o Chức năng: Thay mặt Tổng giám đốc ký các văn bản thuộc lĩnh vực phụ
trách, ký các lệnh sản xuất và phục vụ sản xuất và các lĩnh vực khác khiTổng Giám đốc ủy quyền
o Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp lý Nhà nước về
kết quả hoạt động của mình thực hiện, chỉ đạo sản xuất, an toàn lao động,sáng kiến cải tiến và chỉ đạo công tác nghiên cứu ứng dụng tiến bộ khoahọc kỹ thuật
Chịu sự quản lý trực tiếp của Phó Tổng giám đốc sản xuất gồm các phòng ban vàcác phân xưởng gồm phân xưởng khí than, phân xưởng gạch ốp, phân xưởng gạch lát,phân xưởng cơ điện, phòng kế hoạch, phòng công nghệ, các phòng ban này có các chứcnăng và nhiệm vụ sau
Phân xưởng khí than: là phân xưởng phụ trách việc cung cấp và phân phối khí
than phục vụ cho hoạt động nung gạch của công ty, phụ trách phân phối nguyênnhiên liệu cho các hoạt động nung gạch và các hoạt động liên quan của công ty
Phân xưởng gạch ốp: chuyên thiết kế, hoàn thiện và sản xuất các loại gạch ốp
tường, gạch viền trang trí…
Phân xưởng gạch lát: chuyên thiết kế, hoàn thiện và sản xuất các loại gạch lát
nền
Phân xưởng cơ điện: chuyên phụ trách hoạt động năng lượng cho các nhà máy,
các phân xưởng và văn phòng làm việc của công ty, cung cấp năng lượng điện chocác máy móc trang thiết bị nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất, vận chuyển các sảnphẩm của các phân xưởng sản xuất khác
Phòng kế hoạch: nghiên cứu, phát hiện và xác định nhu cầu của khách hàng nhằm
ước lượng sản lượng và quy mô sản xuất của các phân xưởng trong các thời kỳkhác nhau, đề ra các kế hoạch sản xuất cũng như định hướng việc phát triển cácsản phẩm theo thị hiếu của khách hàng nhằm tham mưu cho Tổng giám đốc đểđảm bảo các hoạt động sản xuất kinh doanh đi đúng hướng
Trang 13 Phòng công nghệ: chuyên quản lý các trang thiết bị, máy móc và điều khiển các
công nghệ sản xuất của công ty, khắc phục sửa chữa các sự cố máy móc, nghiêncứu và phát triển các công nghệ sản xuất mới hiệu quả hơn và chất lượng cao hơn
Ban KCS-ISO: kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi xuất xưởng, xây dựng
các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm, chủ trì và phối hợp với các bộ phận có liênquan trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, chịu trách nhiệm về các vấn đề liênquan đến chất lượng của sản phẩm
Các phòng ban chịu sự quản lý trực tiếp của Phó tổng giám đốc kinh doanh nhưphòng kinh doanh và các chi nhánh trực thuộc khác có trách nhiệm hoạt động đúng lĩnhvực và báo cáo trực tiếp cho Phó tổng giám đốc kinh doanh
Phòng kinh doanh: có chức năng giải quyết vấn đề đầu ra cho công ty, tìm kiếm
hợp đồng kinh tế, quản lý và ký kết các hợp đồng kinh tế, quản lý khách hàng,nghiên cứu và phát triển thị trường, cung cấp thông tin về nhu cầu, thị hiếu và xuhướng thị trường cho bộ thận sản xuất
Các chi nhánh trực thuộc: có chức năng tìm kiếm khách hàng, lập và thực hiện
các hợp đồng kinh tế, phân phối sản phẩm của công ty đến các khu vực các tỉnhthành khách trong cả nước
Những phòng ban còn lại như phòng tổ chức hành chính, phòng tài chính hoạtđộng độc lập và chịu sự quản lý trực tiếp quả Tổng Giám đốc công ty gạch men Cosevco
- Phòng Tổ chức hành chính: Có chức năng quản lý về mặt tổ chức, cơ cấu và
quản lý nhân sự, giải quyết các vấn đề lao động như lương, thưởng, các chính sáchnhư bảo hiểm, phúc lợi, các chính sách hỗ trợ lao động, hợp đồng lao động, giảiquyết các vấn đề thủ tục hành chính cho công ty
- Phòng Tài chính: có chức năng quản lý và giải quyết các vấn đề tài chính, các
vấn đề phát lương, thưởng, phúc lợi xã hôi, quản lý các khoản thu chi, lập cácbảng cân đối kế toán, báo cáo tình hình tài chính cho Tổng giám đốc và cho Đạihộng đồng cổ đông
Trang 141.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây
Trong những năm gần đây, hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều biếnchuyển, để có được cái nhìn quan sát tổng thể về hoạt động của công ty cổ phần gạchmen COSEVCO gồm các đặc trưng về các thông số sau:
1.2.1 Đặc điểm sản phẩm và thị trường
Trong tình hình những năm gần đây các sản phẩm gạch men, gốm sứ được sửdụng một cách phổ biến hơn đối với các công trình xây dựng và dân dụng, việc sử dụngcác loại gạch ốp – lát ngày càng nhiều hơn, khách hàng có những đòi hỏi cao hơn, cáckiến trúc về công trình cũng ngày càng đa dạng và phức tạp hơn chính vì vậy đòi hỏinhững mẫu mã gạch phù hợp với kiến trúc và những yêu cầu của khách hàng nên công ty
cổ phần gạch men COSEVCO luôn phát triển tạo sự đa dạng cho các chủng loại sảnphẩm của mình
Một trong những đặt điểm quan trọng của sản phẩm chính là sự đa dạng trong cáchoa văn họa tiết trang trí, sản phẩm góp phần tôn nên giá trị và vẻ đẹp của công trình
Đối với thị trường gạch men về các chủng loại gạch ốp – lát thì thị trường chínhvẫn là tập trung vào các công trình xây dựng tuy nhiên trong những năm gần đây khủnghoảng kinh tế đã làm thị trường bất động sản đóng băng làm kéo theo sự sụt giảm về sốlượng cũng như quy mô của các công trình trong lĩnh vực xây dựng, điều này đã làmgiảm nhu cầu của thị trường gây khó khăn trong quá trình kinh doanh
1.2.2 Các nguồn lực kinh doanh
Là một trong những công ty hàng đầu miền trung trong lĩnh vực sản xuất và kinhdoanh sản phẩm gạch men, công ty cổ phần gạch men COSEVCO có những nguồn lựckhá mạnh để đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và hiệu quả nhất, khẳng định vị trícủa mình trên thị trường và với các đối thủ kinh doanh
- Nguồn lực về danh tiếng chất lượng: Công ty cổ phần gạch men Cosevco đã
khẳng định được chất lượng của mình trên thị trường với những giải thưởng đạtđược về chất lượng như sau:
o 15 năm liền kể từ năm 1998 – 2013 các sản phẩm của công ty đều được
bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao
o Đạt giải Sao Vàng Đất Việt năm 2004, cúp vàng hội chợ Vietbiuld năm
2006, 2007, Top 100 giải thưởng thương hiệu Việt năm 2008, 2009
Trang 15o Các sản phẩm của công ty đã đạt nhiều giải thưởng khách trong và ngoài
nước như: Giải thưởng vàng chất lương Châu Âu (do hiệp hội doanh nghiệpChâu Âu trao tặng)
o Với những nổ lực phấn đấu và cải tiến các sản phẩm thân thiện với mới
trường, sản phẩm gạch men DACERA của công ty cổ phần gạch menCOSEVCO đã đạt giải thưởng thương hiệu xanh do Bộ khoa học công nghệ
và môi trường trao tặng
o Đặt biệt trong số các thành tích này là việc sản phẩm của công ty đã đạt
được tiêu chuẩn JIS 5209 của Nhật Bản là một trong những tiêu chuẩn khắtkhe nhất hiện nay trên thế giới không chỉ về các thông số kỹ thuật mà cả vềcác chỉ tiêu môi trường
- Nguồn lực về công nghệ và năng lực sản xuất:
o Công ty gạch men Cosevco đã áp dụng thành công một trong những quytrình công nghệ sản xuất hiện đại nhất hiện nay đó là quy trình sản xuất vớicông nghệ nung 1 lần, với công nghệ này làm tăng chất lượng sản phẩm,giảm tỉ lệ sai sót tuy nhiên cần có độ chính xác khá cao
o Cosevco hiện là một trong 3 doanh nghiệp đầu tiên trong cả nước và là đơn
vị đầu tiên tại khu vực miền Trung sản xuất và kinh doanh sản phẩm gạchmen với dây chuyền, thiết bị hiện đại nhập khẩu của các hãng hàng đầu thếgiới như Sacmi, Nassetti
o Cosevco cũng là một trong những công ty xây dựng và áp dụng hệ thốngquản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2008 đầu tiên tại miềnTrung đạt hiệu quả
- Nguồn lực về con người: Công ty cổ phần gạch men COSEVCO xem con người
là một trong những nguồn lực quan trọng mang lại hiệu quả của công ty, hiệu naycông ty có một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và có năng lực, những nhânviên có nhiệt huyết và gắng bó với công ty
o
Trang 161.2.3 Kết quả kinh doanh
Để theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần gạch menCosevco trong những năm gần đây, chúng ta quan sát bảng tổng hợp số liệu về kết quảkinh doanh trong 3 năm gần đây ( từ 2011 – 2013)
Trang 17Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2011-2013
Chênh lệch
Tỷ lệ
1.Tổng doanh
thu 185.141 155.744 139.863 -29.397 0.84 -15.881 0.902.Các khoản
giảm trừ
73.Doanh thu
thuần 184.821 155.204 139.447 -29.617 0.84 -15.757 0.904.Giá vốn
hàng bán
145.513 120.557 110.265 -24.956 0.83 -10.292 0.9
15.Lợi nhuận
gộp
39.308 34.647 29.182 -4.661 0.88 -5.465 0.8
46.Doanh thu
hàng
17.554 15.618 15.519 -1.936 0.88 -99 0.9
99.Chi phí quản
trên cổ phiếu
396,11VNĐ
Trang 18Dựa vào bảng tổng hợp kết quả kinh doanh trong 3 năm từ 2011-2013 ta nhận thấyhoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần gạch men COSEVCO trong những năm gầnđây đang gặp nhiều khó khăn, kết quả kinh doanh đi xuống qua các năm, đặt biệt trongnăm 2012 lợi nhuận sau thuế giảm mạnh hơn 1,9 tỷ đồng Lợi nhuận của năm 2012 và
2013 là 37 triệu và 21 triệu đồng, đối với một công ty lớn như COSEVCO thì đây là mộtkết quả đáng thất vọng và và ảnh hưởng nghiêm trọng đến giá cổ phiếu của công ty, lãi cổtức đến năm 2013 chỉ còn lại 4,2 VNĐ/cổ phiếu
Nguyên nhân của việc này là do trong tình hình những năm gần đây mặt dù hàngloạt chính sách của chính phủ đề ra nhằm giải quyết vấn đề tốc độ tăng trưởng thấp củanền kinh tế, giải quyết vần đề tiêu thụ sản phẩm khó khăn và nổ lực kiểm soát lạm phátthì tuy lạm phát đã được giảm nhưng trong bối cảnh đó nhiều công ty cũng đã chịu ảnhhưởng của tình hình kinh tế khủng hoảng, nợ xấu tăng, lượng tồn kho cao cũng như hoạtđộng kinh doanh ngày càng khó khăn và bị thu hẹp Cũng như nhiều doanh nghiệp khácthì Công ty cổ phần gạch men COSEVCO cũng đa đương đầu với nhiều khó khăn liêntiếp, đầu tiên là tình hình đóng băng của thị trường bất động sản, sự thắt chặt đầu tư công
đã làm giảm sức tiêu thụ của thị trường, làm tăng hàng tồn kho và tốc độ luân chuyểnhàng hóa chậm Nhu cầu sụt giảm, tiêu thụ khó khăn nên các doanh nghiệp sản xuất gạchmen cạnh tranh gay gắt với nhau hơn bằng các chính sách như bán hàng hạ giá, bán phágiá…dẫn đến hậu quả là hoạt động kinh doanh không hiệu quả, lỗ vốn thậm chí là mấtvốn khi bùng nổ các khoản nợ xấu
Một nguyên nhân nữa làm giảm lợi nhuận trong những năm này là do trong năm
2012 Công ty cổ phần gạch men COSEVCO đã thực hiện các dự án nâng cấp Trạm khíhóa than, Xây dựng nhà kho tăng thêm sức chứa thành phẩm với nhà kho rộng hơn1000m2 và đầu tư thêm máy ép thủy lực mới cho Phân xuởng gạch ốp để sản xuất gạchkích thuớc lớn, chi tiết các hạng mục đầu tư đã thực hiện trong năm:
Làm mới Sàn thao tác Trạm khí hóa than: Tổng giá trị thực hiện : 205 triệu đồng.
Máy ép thủy lực YP 2.080 cho phân xuởng gạch Ốp: Tổng giá trị thực hiện
Trang 19 Nhà kho thành phẩm 1.080 m2: Tổng giá trị thực hiện: 1.569.799.542 đồng
Chương 2.Thực trạng chính sách thù lao cho LLB hàng của công ty gạch COSEVCO
2.1 Khái quát chung về lực lượng bán hàng của công ty gạch COSEVCO
Phòng kinh doanh là một trong những bộ phận quan trọng của công ty, hiệu quảcủa công ty phụ thuộc quan trọng vào bộ phận này
1.2.4 Cơ cấu tổ chức của phòng kinh doanh
Mỗi phòng ban đều có một sơ đồ cấu trúc khác nhau, để hoạt động được hiệu quảnhất thì cần phải có một cấu trúc tổ chức ổn định và rõ ràng Dưới đây là cơ cấu tổ chứccủa phòng kinh doanh
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Phòng Kinh doanh.
(Nguồn: Phòng Tổ Chức – Hành Chính)
Trang 204 Bộ phận thị trường: 13 người (bao gồm CB quản lý công trình).
Tổng cộng có 34 người
Bộ Phận quản lý gồm có: Ông Nguyễn Trung Thành - Trưởng Phòng
Anh Trần Đình Hạnh - Phó PhòngAnh Nguyễn Thanh Nguyên - Phó PhòngChị Phạm Thị Minh - Phó PhòngVới cơ cấu tổ chức như vậy, số lượng cán bộ quản lý khá nhiều nên việc phân chiaquản lý nhân viên một cách hiệu quả hơn, các cán bộ quản lý có thể theo sát nhân viêncủa mình từ đó đánh giá được năng lực làm việc cuả họ, có thể đưa ra các phương án giảiquyết các vấn đề của nhân viên một cách thực tế nhất và mang lịa hiệu quả tối ưu nhất
1.2.5 Quy mô lực lượng bán hàng của công ty cổ phần gạch men COSEVCO
Định nghĩa của Công ty cổ phần gạch men COSEVCO về lực lượng bán hàng:
“Lực lượng bán hàng của công ty chúng tôi là tập hợp tất cả những nhân viên kinh doanh
có sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và mang lại doanh thu cho công ty, lực lượng nàychúng tôi gọi là Nhân Viên Thị Trường” –Phó Phòng kinh doanh Nguyễn Thanh Nguyên
Lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần gạch men COSEVCO gồm có 17 ngườitrong đó có 13 nhân viên ở bộ phận thi trường và 4 nhân viên ở bộ phận bán hàng
Nhân viên bán hàng của công ty có chức năng và nhiệm vụ bán hàng tại điểm bán
và showroom của công ty
Nhân viên thị trường gồm 13 nhân viên trong đó có 1 nhân viên quản lý công trình
và 12 quản lý và phụ trách tại các thị trường khác nhau trong và ngoài thành phố ĐàNẵng
Trang 22Bảng 2.1: Danh sách nhân viên Thị trường.
8 Nguyễn Ngọc Hiền Quảng Trị
9 Đặng Minh Hiếu Quảng Bình
11 Nguyễn Thị Tuyết Gia Lai + Kon Tum
12 Nguyễn Đức Lợi CBTT Novo, Qnam
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Bảng 2.2: Danh sách nhân viên bộ phận bán hàng
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Các nhân viên thị trường được phân chia quản lý một khu vực nhất định, quản lý
và tìm kiếm khách hàng tại khu vực mình quản lý, phát triển khách hàng, kích thích thị trường, gia tăng giá trị các đơn hàng và gia tăng doanh số bán hàng
Trang 23 Nhận xét: tại các thị trường trọng điểm như Đà Nẵng và Quảng Nam là 2 thịtrường chính và khá quan trọng đối với công ty cũng như quy mô và tiềm năng thịtrường lớn thì các thị trường này được phân chia thành các khu vực khác nhau và
có nhiều nhân viên thị trường tại các thị trường này, không giống như Huế, QuảngBình, Quảng Trị…việc này giúp công ty khai thác một cách hiệu quả hơn tại cácthị trường trọng điểm
2.2 Khái niệm chung về thù lao
Chương 2.
2.2.1 Khái niệm thù lao
Định nghĩa: Thù lao là tập hợp tất cả những khoản chi dưới các hình thức như tiền,hàng hóa và dịch vụ mà người sử dụng lao động trả cho nhân viên tạo thành hệ thống thùlao lao động
2.2.2 Mục tiêu của hệ thống thù lao
Mục tiêu của hệ thống thù lao là tạo ra một hệ thống trả lương hợp lý cho lao động
và người sử dụng lao động với mong muốn là khuyến khích người lao động làm việc mộtcách hiệu quả cũng như động viên họ là hoàn thành tốt nhiêm vụ Mục tiêu của hệ thốngthù lao cần được cân nhắc để thõa mãn các yếu tố sau:
- Thỏa đáng: hệ thống thù lao phải đảm bảo các yêu cầu của chính phủ, côngđoàn và các nhà quản lý của doanh nghiệp, phù hợp với năng lực làm việc củanhân viên và xứng đáng với những gì họ đóng góp
- Hợp lý: bên cạnh việc trả thù lao phù lợp với năng lực cũng như nổ lực củanhân viên thì cần đảm bảo sự hợp lý cũng như công bằng giữa các nhân viên
- Cân đối: các chính sách trong hệ thống thù lao như lương, thưởng, phúc lợi xãhội cần phải hợp lý và cân đối với nhau, đảm bảo với những tỷ lệ nhất định, tạo
sự hài hòa giữa các yếu tố thù lao vật chất và phi vật chất, về mặt vật chất vàtinh thần cho nhân viên
Trang 24- Chi phí và hiệu quả: Thù lao là yếu tố thúc đẩy người lao động làm việc tuynhiên lại là chi phí khá lớn đối với doanh nghiệp, chính vì vậy mà mục tiêu của
hệ thống thù lao phải đảm bảo về mặt chi phí của doanh nghiệp và hiệu quảlàm việc của nhân viên
- An toàn: hệ thống thù lao phải thỏa mãn được mong đợi của nhân viên, đủ đểnhân viên cảm thấy an toàn, đáp ứng những nhu cầu cơ bản của họ
- Khuyến khích: hệ thống thù lao phải mang lại tính hấp dẫn, kích thích đượcnhân viên làm việc và giúp nhân viên nhận thấy được các giá trị tang themtrong hệ thống thù lao khi họ nỗ lực làm việc nhiều hơn, từ đó khuyến khcish
2.2.4 Thù lao vật chất
Thù lao vật chất bao gồm thù lao trực tiếp và thù lao gián tiếp
Thù lao trực tiếp được xác định bằng tiền, được trả trực tiếp cho người lao độngbao gồm lương công nhật, lương tháng, tiền hoa hồng và tiền thưởng Thù lao trực tiếp cóthể thỏa thuận để đổi lấy vật chất và dịch vụ và có thể sử dụng tùy ý người lao động Mộtđặc điểm quan trọng khác của thù lao trực tiếp là nó có liên quan tới hiệu quả công việc.Tức là nó liên quan đến những đóng góp của bản thân người lao động
Tiền lương: tiền lương là số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao
