Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI TIN HỌC HÙNG MẠNH Lịch sử hình thành phát triển cơng ty .2 1.1 Lịch sử hình thành .2 1.2 Các giai đoạn phát triển công ty 1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty .3 Các đặc điểm công ty sản xuất kinh doanh .7 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động 10 2.3 Đặc điểm tình hình tài 10 2.4 Đặc điểm khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh 11 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2004-2008 12 3.1 Về sản phẩm, khách hàng, thị trường 12 3.2 Doanh thu lợi nhuận công ty 16 3.3 Đóng góp ngân sách thu nhập bình qn người lao động 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THÙ LAO LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI TIN HỌC HÙNG MẠNH 19 Các nhân tố ảnh hưởng đến thù lao lao động công ty 19 1.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 19 1.2 Đặc điểm thị trường lao động 19 1.3 Những đặc điểm môi trường nội 20 Thực trạng công tác thù lao lao động công ty 21 2.1 Thực trạng thù lao vật chất .21 2.2 Thực trạng thù lao phi vật chất .31 Đánh giá chung công tác thù lao lao động công ty 33 3.1 Những ưu điểm .33 3.2 Những hạn chế nguyên nhân 34 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY THƯƠNG MẠI TIN HỌC HÙNG MẠNH 35 Định hướng phát triển Công ty 35 Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân 1.1 Định hướng phát triển chung 35 1.2 Định hướng quản trị nhân lực 37 1.3 Kế hoạch sản xuất kinh doanh 2009-2010 38 Những giải pháp chủ yếu .40 2.1 Tăng cường công tác tạo động lực lao động 41 2.2 Tăng cường công tác tuyển chọn, đào tạo nguồn nhân lực 43 Một số kiến nghị chế độ tiền lương công ty 43 3.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá 43 3.2 Xây dựng áp dụng hệ thống lương hợp lý .44 3.3 Xây dựng áp dụng hệ thống lương biến đổi 45 3.4 Các yêu cầu nguyên tắc trả công lao động 46 3.5 Tạo động lực khoản thu nhập khác Doanh nghiệp .48 3.6 Tạo động lực công tác đánh giá kết lao động hình thức khen thưởng 49 KẾT LUẬN 52 Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân LỜI MỞ ĐẦU Doanh nghiệp tin học có vai trị quan trọng phát triển kinh tế xã hội Việt Nam Sự thay đổi chế quản lý kinh tế làm cho môi trường hoạt động doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp tin học nói riêng thay đổi Trong môi trường kinh doanh mới, doanh nghiệp tin học chủ động hoạt động kinh doanh, đồng thời phải đứng trước thử thách lớn chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh theo chế thị trường, muốn tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp tin học phải hoạt động kinh doanh có lãi, muốn yêu cầu doanh nghiệp phải điều hành tốt hoạt động kinh doanh Trên sở có biện pháp hữu hiệu lựa chọn định tối ưu phương án hoạt động kinh doanh Để phát triển theo định hướng đề ban đầu, từ bước vào hoạt động, công ty thương mại Hùng Mạnh nhanh chóng phát huy vai trị công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ thông tin tới bạn hàng, đại lý, nhà tích hợp hệ thống tới người sử dụng trực tiếp Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị thù lao lao động, đặc biệt với mục tiêu phấn đấu tập thể công ty đề ra, em xin chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác thù lao lao động công ty thương mại tin học Hùng Mạnh” Hi vọng ý kiến em đóng góp phần cho phát triển công ty Cấu trúc chuyên đề bao gồm: Chương 1: Giới thiệu khái quát công ty tin học Hùng Mạnh Chương 2: Thực trạng thù lao lao động công ty thương mại dịch vụ Hùng Mạnh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác thù lao lao động công ty thương mại tin học Hùng Mạnh Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI TIN HỌC HÙNG MẠNH Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty cổ phần thương mại tin học Hùng Mạnh thức vào hoạt động ngày 1/10/2003 tuân theo luật pháp nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, văn bản, quy định bưu viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, tự động hố điều lệ cơng ty theo định hướng lớn Đảng Nhà nước, nhu cầu thị trường đánh giá khả năng, mạnh cổ đông tham gia thành lập Căn vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103002925 cấp ngày 24/09/2003 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Tên công ty: - Tên tiếng việt: Công ty cổ phần thương mại tin học Hùng Mạnh - Tên tiếng Anh: HungManh traiding and information Joint-Stock Company - Tên viết tắt: HM JSC - Trụ sở đặt số 79 Trần Quốc Hồn Cầu giấy, Hà Nội - Cơng ty có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, có tài khoản mở Ngân hàng ( Ngân hàng nông nghiệp ngân hàng Công Thương) thực hạch toán độc lập - Lĩnh vực hoạt đơng: Tin học, viễn thơng, tự động hố - Vốn điều lệ: 10 tỷ đồng Việt Nam  Cơ cấu tham gia cấu góp vốn: Biểu 1: Cơ cấu góp vốn cơng ty STT Các cổ đơng Ơng Vũ Mạnh Hùng Bà Lương Anh Tú Ông Đặng Đức Mạnh Cổ đông cá nhân khác 1.2 Các giai đoạn phát triển công ty % Vốn 51% 31% 6% 12% Từ thành lập đến nay, công ty đạt bước phát triển đáng kể, đóng góp cho phát triển đất nước Cụ thể, tổng số cán nhận viên công Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân ty từ với thành lập có chưa đến 10 người, sau năm hoạt động đến tổng số nhân viên 40 người đó: 03 Thạc sỹ ( Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng) cịn lại hầu hết có trình độ đại học cao đẳng, khoảng 80% lao động ký hợp đồng dài hạn lại cộng tác viên nhân viên tạp vụ Về phịng ban, mục tiêu thành lập cơng ty cung cấp thiết bị tin học thiết bị máy tính, thiết bị mạng, tự động hóa… Nhưng sau thời gian hoạt động, với nhu cầu mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh thấy nhu cầu lĩnh vực ngày tăng, năm 2005 công ty thành lập thêm phận phịng tin học phần mềm, chun cung cấp phần mềm có chất lượng phù hợp theo yêu cầu khách hàng Với phòng ban này, cơng ty khẳng định vị trí thị trường mà lĩnh vực tin học hố có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước nước ngồi Mục tiêu cơng ty cung cấp cho khách hàng thiết bị giải pháp phần mềm giải pháp thương mại điện tử đem lại hiệu kinh tế cao mà chi phí đầu tư thấp, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất công việc tăng khả tiếp thị cạnh tranh thị trường 1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty Các lĩnh vực hoạt động công ty:  LẮP RÁP SẢN XUẤT MÁY TÍNH THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM Với mục đích đưa thương hiệu máy tính uy tín thị trường, chiếm lịng tin khách hàng, cạnh tranh với sản phẩm ngoại nhập Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh đầu tư xây dựng dây truyền lắp ráp sản xuất máy tính mang thương hiệu riêng Cùng với phát triển không ngừng công ty, mảng máy tính ngày khẳng định uy tín thị trường với vượt trội thông số kỹ thuật, ổn định dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng  CÁC SẢN PHẨM CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Cơng ty thương mại tin học Hùng Mạnh công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ thông tin tới bạn hàng, đại lý, nhà tích hợp hệ thống tới người sử dụng trực tiếp Các sản phẩm công nghệ thông tin công ty cung cấp bao gồm: Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân + Máy tính thương hiệu mang thương hiệu riêng: Tạo thương hiệu máy tính chất lượng cao, phù hợp với điều kiện thời tiết Việt Nam, giá phù hợp mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng + Các linh kiện máy tính: Chuyên cung cấp linh kiện, phụ kiện rời, thiết bị ngoại vi chất lượng cao cho nhà tích hợp hệ thống: Processor, Mainboard, HDD, Video Card, máy in, loa, máy quét, modem, + Các thiết bị mạng: nhà phân phối hãng sản xuất uy tín hàng đầu giới lĩnh vực mạng: Cisco, 3Com, Intel, AMP, Fluke + Sản phẩm Server, desktop, notebook hãng: HP - Compaq, IBM, với chất lượng sản phẩm chế độ bảo hành tuân thủ theo quy định nhà sản xuất + Các phần mềm đóng gói, phần mềm quản lý, phần mềm truyền thông + Cung cấp thiết bị phục vụ cho tự động hóa  XÂY DỰNG PHẦN MỀM Nghiên cứu, phát triển phần mềm ứng dụng định hướng lâu dài Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh , nhằm hướng tới việc phục vụ khách hàng ngày hoàn hảo toàn diện với giải pháp trọn gói Hiện cơng ty triển khai với số đơn vị khác thực nghiên cứu, sản xuất khai thác phần mềm như: - Quản lý văn phịng: kế tốn, quản trị văn bản, E-mail - Quản trị sở dự liệu: SQL Server, ORACLE, - Giải toán kỹ thuật lĩnh vực địa chính, truyền thơng  DỊCH VỤ Bảo hành, bảo trì nâng cấp hệ thống • Trang thiết bị cho công tác kiểm tra, bảo hành, bảo trì đầy đủ đại, tác phong tận tình, chun nghiệp • Tài liệu hướng dẫn kỹ thuật sản phẩm cung cấp đầy đủ • Phụ kiện linh kiện thay đáp ứng nhu cầu khách • Phương án thực bảo hành: Sửa chữa, thay phụ kiện cụm linh kiện Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân Tư vấn đào tạo Song song với việc cung cấp cho khách hàng hàng tầng sở công nghệ thông tin đại, Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh sẵn sàng cộng tác với đối tác bạn hàng để để tư vấn lựa chọn, thiết kế, xây dựng phát triển hệ thống ứng dụng Các hệ thống thông tin, xây dựng sở dịch vụ truyền thông (LAN, WAN) cung cấp Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh ln phát huy tính hiệu quả, bảo mật độ bền cao Các vấn đề triển khai, lắp đặt, vận hành thiết bị việc tiến hành đào tạo, chuyển giao công nghệ sau bán hàng Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh tiến hành cách nghiêm túc, đáp ứng nhu cầu tín nhiệm khách hàng  ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH - Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ văn phòng, dịch vụ cho thuê tài sản, đầu tư tài  QUAN HỆ Các đối tác nước Cùng với phát triển ngày mạnh mẽ, Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh đem đến cho đối tác nước tin tưởng vào khả trình độ mình, qua việc Cơng ty thương mại tin học Hùng Mạnh trở thành đối tác hãng sản xuất uy tín giới: - Là nhà cung cấp giải pháp hàng đầu Intel (Intel Premier Provider) - Là nhà phân phối miền bắc Việt Nam sản phẩm hình máy tính hãng SAMSUNG thương hiệu SyncMaster - Là đại lý cho hãng có uy tín giới: COMPAQ, IBM, HP, ASUS, Gigabyte,EPSON, ACER, AMP, CISCO, 3COM Các đối tác nước Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh có quan hệ đối tác với hầu hết cơng ty có uy tín lĩnh vực công nghệ thông tin nước, đặc biệt cơng ty có uy tín khu vực thành phố, thị xã tỉnh thành Qua đó, Cơng ty thương mại tin học Hùng Mạnh ngày thiết lập khả phục Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân vụ khách hàng chu đáo việc cung cấp hàng hoá lẫn dịch vụ hậu sau bán hàng * Một số thành tựu Sau gần 10 năm hoạt động lãnh vực cơng nghệ thơng tin cơng ty có nhãn hiệu máy tính riêng có kinh nghiệm lãnh vực thiết kế cài đặt ứng dụng mạng, tham gia thực số mạng nhà trường phổ thông trường Đại học Công ty cung ứng thiết bị y tế tin học cho Đại học Y bệnh công ty , Sở Khoa Học Công Nghệ Môi Trường, công ty nghiên cứu…Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh ngày tạo lòng tin nơi khách hàng Sự tin tưởng khách hàng khẳng định qua thành mà công ty đạt như: Doanh số công ty không ngừng tăng trưởng qua năm Đó kết việc định hướng kinh doanh đắn công ty Từ năm 2005, Ban Giám Đốc Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh thực đạo có tính chiến lược định hướng kinh doanh “Tập trung nguồn lực để phát triển kinh doanh theo hướng cung cấp giải pháp tổng thể công nghệ truyền thông tin học.” Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân Các đặc điểm công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG KỸ THUẬT TIN HỌC PHỊNG KỸ THUẬT TỰ ĐỘNG HỐ KHO PHỊNG ĐÀO TẠO Công ty thương mại tin học Hùng Mạnh quy tụ đội ngũ chuyên viên tin học trẻ, động, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm lực chuyên môn Đội ngũ chuyên viên Công ty gồm 50 người (59 người), 80% kỹ sư tốt nghiệp đại học chuyên ngành Điện tử - Tin học, Kinh tế, Kế toán Trong số 12 chun viên kỹ thuật Cơng ty tham dự khố tu nghiệp cơng nghệ tiên tiến nhà sản xuất hàng đầu giới, đặc biệt công nghệ ứng dụng việc phát triển mạng Nhưng quan trọng chuyên viên kỹ thuật Công ty thu kinh nghiệm vô quý giá trình thiết kế triển khai dự án trình phục vụ nhu cầu thị trường máy tính cá nhân thời gian qua Ngồi lực lượng kỹ sư, chun viên nói trên, Cơng ty cịn nhận hỗ trợ đắc lực vô hiệu đối tác cộng tác viên, đặc biệt hỗ trợ chuyên gia đầu ngành lĩnh vực công nghệ mạng nhà cung cấp linh kiện, thiết bị cho Công ty Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05 Chuyên đề thực tập Đại học kinh tế quốc dân Biểu 02: Đội ngũ cán công nhân viên tồn cơng ty.i ngũ cán cơng nhân viên tồn cơng ty cán bội ngũ cán cơng nhân viên tồn cơng ty cơng nhân viên tồn cơng ty.n công ty STT Chuyên ngành Số người 20 20 16 58 Thạc sỹ Kỹ sư tin học Cử nhân kinh tế Công nhân kỹ thuật Tổng cộng Ban Giám đốc - Đại hội đồng cổ đông: Đại hội cổ đông quan định cao Công ty bao gồm cổ đơng có quyền biểu quyết, có đầy đủ quyền nghĩa vụ theo quy định pháp luật Đại hội cổ đơng họp năm lần thời hạn không 90 ngày kể từ ngày kết thúc năm tài họp bất thường theo thủ tục quy định điều lệ Công ty - Hội đồng quản trị: Là quan quản lý công ty Đại hội đồng cổ đông bầu bãi nhiệm, miễn nhiệm Hội đồng quản trị có tồn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề quan trọng liên quan đến mục đích quyền lợi Cơng ty - Ban Kiểm sốt: Do Đại hội đồng cổ đơng bầu ra, có nhiệm kỳ (3 năm) với nhiệm kỳ Hội đồng quản trị, có có thành viên có chun mơn kế tốn Các thành viên ban kiểm soát bầu số họ Trưởng ban kiểm sốt, Trưởng ban kiểm sốt phải cổ đơng Công ty - Giám đốc : Là người đại diện Công ty trước pháp luật Hội đồng quản trị bổ nhiệm Giám đốc công ty số thành viên đại diện cảu cổ đông chi phối cổ đông chi phối đề c Giám đốc chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị việc thực quyền nghĩa vụ giao uỷ nhiệm đầy đủ quyền hạn cần thiết để quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Công ty Phòng kinh doanh Số lượng : 15 - Kinh doanh phân phối: Phát triển hệ thống phân phối rộng khắp Việt Nam với đại diện đơn vị tin học lớn - Kinh doanh bán lẻ: Trở thành địa tin cậy khách hàng tiêu dùng với phương châm: Chất lượng - Dịch vụ - Giá - Dự án: Đã tư vấn, thiết kế triển khai nhiều dự án lớn cho doanh nghiệp Nguyễn Thị Thuỷ Chung Lớp 18B05