1 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường thầy cô giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành chương trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới người tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 2021 Tác giả năm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN 30 31 DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH 35 DANH MỤC BẢNG 36 34 CHƯƠNG DANH MỤC VIẾT TẮT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 31 CHƯƠNG DANH MỤC VIẾT TẮT CHIẾN LƯỢC MARKETING 32 CHƯƠNG Các báo tạp chí chuyên ngành Tạp chí kinh tế 32 32 Tạp chí ngân hàng tài chính 32 Tạp chí phát triển và hội nhập 32 Tạp chí nghiên cứu kinh tế 32 Tạp chí Phát triển kinh tế 32 Thời báo Kinh tế Việt Nam 32 Tạp chí ngân hàng 32 CHƯƠNG Phương pháp so sánh 33 CHƯƠNG SPSS 34 CHƯƠNG Kích cỡ mẫu: 34 CHƯƠNG Mơ hình chất lương Parasuraman cộng ii CHƯƠNG LÝ THUYẾT NGƯỜI TIÊU DÙNG iii CHƯƠNG Mô hình chất lượng GRONROOS CHƯƠNG 10 PHIẾU ĐIỀU TRA iii CHƯƠNG 11 KHUNG NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH CHƯƠNG 12 chương định tính iii viii x Chọn mục mũi tên nhỏ ô, chọn mục chữ AA chọn đến thẻ Heading chọn SHOW xv Chọn mục mũi tên nhỏ, chuột phải vào Heading chọn add to Gallary xv 12.1 Đổi lại tên chuẩn “ HEADING” chọn vào Rename “ để đổi lại CHƯƠNG 13 XÓA MỌI SECTION CHƯƠNG 14 CTRL + H xv xv 14.1 Find what hiển thị giá trị ^b tương ứng với Section cần xóa Khi bạn nhấn Replace All để xóa CHƯƠNG 15 Font EXCEL: xvii - Phải chuot Nomal-> Modify -> Format xvii CHƯƠNG 16 Tính hàm hồi quy xvii CHƯƠNG 17 BỆNH VIỆN 21 CHƯƠNG 18 HV BÁO CHÍ TUYÊN TRUYỀN 22 CHƯƠNG 19 THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN 23 CHƯƠNG 20 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vốn lưu động CHƯƠNG 21 Viết tắt UBND 27 CHƯƠNG 22 Viết tắt ngân hàng 30 CHƯƠNG 23 Viết tắt ODA FDI 30 CHƯƠNG 24 Viết tắt chiến lược kinh doanh 33 24 CHƯƠNG 25 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 26 KHUNG NGHIÊN CỨU 46 48 49 CHƯƠNG 27 MƠ HÌNH THỐNG KÊ 51 CHƯƠNG 28 CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY 62 28.1 KÊNH BÁN HÀNG CHƯƠNG 29 B Danh mục website 117 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ AN Analysis OVA EFA of Phân tích phương sai Variance Exploratory Factor Analysis Olkin Olkin Observed SPSS significance level Statistical Phần mềm thống kê cho Package for the Social khoa học xã hội SciencesIndependent Kiểm định giả thuyết TTest VIF Mức ý nghĩa quan sát Sig Phân tích nhân tố khám phá Kaiser - Mayer - Hệ số Kaiser - Mayer - KMO Nghĩa tiếng việt - Sample -Test Variance inflation factor hai trung bình mẫu - trường hợp mẫu độc lập Hệ số phóng đại phương sai STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động BCĐKT kinh doanh Bảng cân đồi kế toán kinh doanh Bảng cân đồi kế toán 10 BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 11 CP Cổ phẩn Cổ phẩn 12 CN Chi nhánh Chi nhánh 13 HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị 14 ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc Standardization tế 15 LNST Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận sau thuế 16 NLĐ Người lao động Người lao động ROE Return On Equity Lợi nhuận vốn chủ sở 18 ROA Return On Assets hữu Tỷ suất thu nhập tài sản 19 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 20 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 21 TSDH Tài sản dài hạn TSDH 22 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 23 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 24 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 25 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định 26 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu DANH MỤC HÌNH Hình 1 Hình vẽ Hình 1Hình vẽ Hình 1Hình vẽ Hình Hình vẽ Hình Hình vẽ DANH MỤC BẢNG Bảng 1Bảng Bảng 1Bảng 40 CHƯƠNG 1.LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong giai đoạn kinh tế thịnh vượng, chứng khoán ngành phát triển ổn định với khả sinh lời cao nhờ vai trò trung gian tài danh mục đầu tư đa dạng Tuy nhiên “bong bóng” bất động sản, chứng khốn, tín dụng đen bị vỡ, kinh tế rơi vào tình trạng khó khăn Cơng ty chứng khoáncũng ngành chịu ảnh hưởng nặng nề Khơng giới nhiều Cơng ty chứng khốnlâu đời bị phá sản, mà Việt Nam năm vừa qua với đề án tái cấu Tổng cục thống kê, số Công ty chứng khốnđã buộc phải sát nhập khơng giữ thương hiệu Cơng ty chứng khốn Tân Việt có lợi hẳn doanh nghiệp khác nhờ nguồn vốn huy động dồi đến từ doanh nghiệp, tập đoàn nhà nước lớn, dự án đặc biệt Đó trách nhiệm nặng nề đỏi hỏi Cơng ty chứng khốn Tân Việt phải ln ln sử dụng tốt nguồn vốn mình, đem lại hiệu cao Với 18 năm hoạt động, Công ty chứng khốn Tân Việt có bước chuyển mạnh mẽ tất lĩnh vực hoạt động, đánh dấu phát triển ngày lớn mạnh thương hiệu Cơng ty chứng khốn Tân Việt thị trường tài – Cơng ty nước, khởi đầu cho trình gian nan phía trước Là nhân viên Cơng ty chứng khoán Tân Việt, tác giả chứng kiến vận hành hàng ngày hoạt động Công ty, thay đổi tích cực hạn chế chưa thể khắc phục, với mong muốn Cơng ty chứng khốn Tân Việt đạt mục tiêu đề cho chiến lược 2020-2015 “top doanh nghiệp chuyển khoản Việt Nam”, tác giả lựa chọn đề tài “Đánh giá hoạt động Cơng ty chứng khốn Tân Việt ứng dụng mơ hình CAMELS” để phân tích kết Cơng ty chứng khoán Tân Việt đạt chưa đạt, đưa số giải pháp khắc phục, góp phần nhỏ vào việc xây dựng Cơng ty chứng khốn Tân Việt ngày bền vững 10 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Căn vào tình hình hoạt động chiến lược phát triển Cơng ty chứng khốn Tân Việt, đề tài nghiên cứu thực với mục tiêu sau: - Đánh giá thực trạng hoạt động Cơng ty chứng khốn Tân Việt giai đoạn 2016 – 2020 theo tiêu mơ hình CAMELS để thấy điểm mạnh, hạn chế - Xác định số nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động, góp phần vào mục tiêu tăng trưởng ổn định Công ty chứng khoán Tân Việt năm tới ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động doanh nghiệp cổ phần Qn Đội theo nhân tố mơ hình CAMELS Phạm vi nghiên cứu: Các hoạt động kinh doanh Cơng ty chứng khốn Tân Việt giai đoạn từ 2016 - 2020 Đây thời kỳ bước đầu có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Việt Nam, với ảnh hưởng liên tục biến động kinh tế nước PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn dùng phương pháp thu thập, tổng hợp phân tích số liệu dựa số tài theo nhân tố mơ hình CAMELS kết hợp so sánh với doanh nghiệp cổ phần khác có quy mơ, tốc độ phát triển tương đương Ngồi luận văn cịn sử dụng phương pháp khảo sát chuyên gia để bổ sung thêm nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động Cơng ty chứng khốn Tân Việt sở nhận định chuyên viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm lĩnh vực Công ty