Marketing căn bản Chương 2Chương 2MÔI TRƯỜNG MARKETING Mục tiêu chươngNội dung chương1.Trình bày khái niệm về môi trường, các nhóm môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp2. Phân tích nội dung và sự tác động của môi trường vĩ mô, vi mô và môi trường nội vi đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Khái niệm môi trường marketing2. Môi trường marketing vĩ mô3. Môi trường marketing vi mô 1. Khái niệm môi trường marketing “Môi trường marketing của doanh nghiệp là tập hợp những tác nhân và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài chức năng quản trị marketing của doanh nghiệp và tác động đến khả năng quản trị marketing trong việc triển khai cũng như duy trì các cuộc giao dịch thành công đối với khách hàng mục tiêu”Philip Kotler1.1 Khái niệm môi trường marketing Lực lượng bên trong1.1 Khái niệm môi trường marketing Tích cựcTiêu cực Môi trường Marketing1.1 Khái niệm môi trường marketing 1.2 Tầm quan trọng của môi trường marketing - Môi trường tạo ra những cơ hội và nguy cơ đe dọa đến doanh nghiệp - Nghiên cứu môi trường giúp doanh nghiệp xác định được hướng đi đúng đắn khi ra các quyết định- Dự báo xu hướng phát triển của thị trường 1.3 Phân loại môi trường marketing Môi trường marketing vĩ môKhách hàngNhân lực 2. Môi trường Marketing vĩ môVăn hóaYếu tố tự nhiênKhoa họckỹ thuậtChính trịNhân khẩuKinh tếDoanh nghiệp 2.1 Môi trường chính trị - luật phápThể chế chính trị của một nướcTính ổn định về mặt chính trịLuật pháp và các quy định dưới luậtLập trường, thái độ của nhà nước trong điều hành nền kinh tếQuan hệ chính trị thế giớiMối quan hệ giữa một quốc gia với các quốc gia khác trong khu vực và thế giới 2.1 Môi trường chính trị - luật phápHọat động marketing của công ty cần tuân thủ:- Hiến pháp nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam- Các bộ luật (luật kinh doanh, luật đầu tư, luật thương mại, luật chống độc quyền, chống bán phá giá, luật cạnh tranh, luật bảo hộ thương hiệu . . . )- Pháp lệnh (pháp lệnh quảng cáo, pháp lệnh giá, pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng- Các thông tư, nghị định (chống hàng giả, quảng cáo, dán nhãn . . . )- Các vấn đề về đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm . . . - Luật quốc tế 123doc.vn