bài giảng tổ chức hoạt động kinh doanh thương mại trong nền kinh tế

Đặc điểm mới của cạnh tranh trong kinh doanh thương mại Đối với nước phát triển, có sự chuyển dịch từ thị trường cao cấp sang thứ cấp  Sự nở rộ các kiểu bán hàng khác nhau  Bán hàng t

CHƯƠNG 5

TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI

TRONG NỀN KINH TẾ

5.1.Bản chất và đặc trưng của mối quan

hệ kinh tế trong kinh doanh hàng hóa

 Bản chất

 Đặc trưng

 Xu hướng mối quan hệ kinh tế trong thương mại ngày càng phức tạp

5.2 Kinh doanh và mục tiêu của kinh doanh thương mại

5.2.1 Các khái niệm

 Kinh doanh?

 Kinh doanh thương mại?

5.2.2.Mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp thương mại

Tháp mục tiêu trong kinh doanh

Mục tiêu quan trọng nhất

Mục tiêu lâu dài nhất

Mục tiêu cơ bản của DNTM

 Mục tiêu khách hàng

 Mục tiêu đổi mới

 Mục tiêu chất lượng

 Mục tiêu cạnh tranh

Đặc điểm mới của cạnh tranh trong kinh doanh thương mại

 Đối với nước phát triển, có sự chuyển dịch từ thị trường cao cấp sang thứ cấp

 Sự nở rộ các kiểu bán hàng khác nhau

 Bán hàng truyền thống tại cửa hàng

2 yếu tố: trưng bày hàng hóa và giao tiếp khi bán hàng

Đặc điểm mới của cạnh tranh trong kinh doanh thương mại

Sự nở rộ các kiểu bán hàng khác nhau

 Marketing trực tiếp

Bán hàng qua catalogue

Thương mại điện tử

 Máy bán hàng tự động

Đặc điểm mới của cạnh tranh trong kinh doanh thương mại

 Vòng đời ngắn của sản phẩm

Liên quan đến chu kỳ sống sản phẩm

Ví dụ: sản phẩm xe máy Honda

 Sự bảo hòa của thị trường

 Quốc tế hóa hoạt động thương mại

Đặc điểm mới của cạnh tranh trong kinh doanh thương mại

 Xây dựng thương hiệu phân phối(OEM)OEM tức là nhà xuất khẩu bán hàng

hóa mình sản xuất ra nước ngoài dưới tên của nhà nhập khẩu

Mục tiêu cơ bản của DNTM

 Mục tiêu lợi nhuận

Giải pháp thị trường

Giải pháp chi phí

5.3.Phân loại doanh nghiệp

5.3.1.Theo hình thức pháp lý

 Khu vực tư nhân

DN tư nhân mang tính gia đình

Công ty: TNHH, cổ phần

 Khu vực có vốn nước ngoài

Công ty liên doanh

Công ty 100% vốn nước ngoài

 Khu vực quốc doanh

5.3.Phân loại doanh nghiệp

5.3.2.Theo dạng hoạt động

Khu vực cấp 1Khu vực cấp 2Khu vực cấp 3

5.3.Phân loại doanh nghiệp

5.3.3.Theo quy mô doanh nghiệp

DN nhỏ (<20 người)

DN vừa (20-499 người)

DN lớn (>500 người)

5.4.Môi trường kinh doanh thương mại

5.4.1.Môi trường luật pháp

- Luật và văn bản có liên quan

- Tổ chức chính phủ và tổ chức xã hội

5.4.Môi trường kinh doanh thương mại

5.4.2.Môi trường kinh tế

5.4.Môi trường kinh doanh thương mại

5.4.3.Môi trường văn hóa xã hội

- Dân số và sự thay đổi nhóm tuổi

5.4.Môi trường kinh doanh thương mại

5.4.4.Môi trường cạnh tranh

5.4.Môi trường kinh doanh thương mại

5.4.4.Môi trường cạnh tranh

 Thị trường phân phối

Cạnh tranh về phân phối

Cạnh tranh về sản phẩm

 Thị trường tiêu thụ

5.5.Lựa chọn loại hình kinh doanh hàng hóa

 Kinh doanh chuyên môn hóa

 Kinh doanh tổng hợp

 Kinh doanh đa dạng hóa

Quy luật Pareto (80/20)

5.6.Phương pháp luận xây dựng

kế hoạch kinh doanh hàng hóa

 Lưu chuyển hàng tư liệu sản xuất

 Lưu chuyển hàng nông sản

 Lưu chuyển hàng tư liệu tiêu dùng

 Lưu chuyển hàng xuất nhập khẩu

 Chỉ tiêu doanh số bán ra:

T = N + (Dđk – Dck)

thời, thuận tiện và văn minh các nhu

cầu sản xuất, đời sống con người

5.7.Dịch vụ thương mại

5.7.2.Đặc điểm sản phẩm dịch vụ

- Tính vô hình

- Sản xuất và tiêu dùng đồng thời

- Không dự trữ trong kho

- Chất lượng khó đánh giá

- Đáp ứng đúng thời điểm, địa điểm

5.7.Dịch vụ thương mại

5.7.3.Vai trò trong thương mại quốc tế

- Thay đổi cơ cấu thương mại quốc tế

- Tạo ra nhiều cơ hội việc làm

- Thúc đẩy sản xuất, lưu thông, phân phối hàng hóa trong nước và quốc tế

5.7.Dịch vụ thương mại

5.7.4.Các loại dịch vụ thương mại

 Dịch vụ trong lưu thông bổ sung

- Bán hàng và vận chuyển theo yêu cầu

- Chuẩn bị hàng trước khi bán và đưa vào sử dụng

- Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

5.7.4.Các loại dịch vụ thương mại

 Dịch vụ trong lưu thông bổ sung

- Dịch vụ cho thuê máy móc, thiết bị

- Dịch vụ logistics

Nhận hàng, vận chuyển, lưu kho bãi, làm thủ tục hải quan, tư vấn KH, đóng gói, giao hàng

5.7.4.Các loại dịch vụ thương mại

 Dịch vụ trong lưu thông bổ sung

- Nhượng quyền thương mại

(www.franchising.vn)Bên nhượng quyền cho phép bên

được nhượng quyền mua bán hàng

hóa, cung ứng dịch vụ, quyết định nhãn hiệu, tên TM, bí quyết KD, khẩu hiệu

KD, trợ giúp KD

Nhượng quyền thương mại

 Quyền của bên nhượng quyền

- Nhận tiền nhượng quyền

- Tổ chức quảng cáo cho hệ thống NQ

- Kiểm tra định kỳ, đột xuất hoạt động của bên được NQ

Nhượng quyền thương mại

 Nghĩa vụ bên nhượng quyền

- Cung cấp tài liệu hướng dẫn về NQ

- Đào tạo ban đầu, trợ giúp kỹ thuật

- Thiết kế, sắp xếp địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụ bằng chi phí của bên được NQ

- Đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ

- Đối xử bình đẳng trong hệ thống NQ

Nhượng quyền thương mại

 Nghĩa vụ bên được nhượng quyền

- Giữ bí mật bí quyết KD, ngừng sử

dụng tên TM, kể cả khi hợp đồng kết thúc

- Không nhượng quyền lại cho bên thứ

ba mà không có sự chấp thuận từ bên NQ

5.7.4.Các loại dịch vụ thương mại

 Dịch vụ trong lưu thông thuần túy

- Ủy thác mua bán hàng hóa

Bên nhận ủy thác thực hiện mua bán hàng hóa dưới danh nghĩa của mình theo điều kiện

đã thỏa thuận với bên ủy thác để hưởng thù lao.

- Đại lý thương mại

- Quá cảnh hàng hóa

5.7.4.Các loại dịch vụ thương mại

 Dịch vụ trong lưu thông thuần túy

- Giám định hàng hóa

- Khuyến mãi

Xúc tiến mua bán hàng hóa, dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định

- Quảng cáo

Là hoạt động xúc tiến TM của thương nhân nhằm giới thiệu cho khách hàng về hàng hóa, dịch vụ

5.7.4.Các loại dịch vụ thương mại

 Dịch vụ trong lưu thông thuần túy

- Hội chợ, triễn lãm

- Chào hàng

Tổ chức các điểm giới thiệu và bán

trực tiếp hàng hóa cho khách hàng

Hội chợ

Triễn lãm

5.7.4.Các loại dịch vụ thương mại

 Dịch vụ trong quản lý kinh doanh

- Đại diện thương nhân

- Môi giới thương mại

- Tư vấn

- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ