Mục tiêu của đề tài Quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Vietinbank - Chi nhánh Cửa Lò là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng QTRD khách hàng cá nhân của Vietinbank - Chi nhánh Cửa Lò, từ đó đánh giá kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của công tác QTRRTD khách hàng cá nhân của Vietinbank - Chi nhánh Cửa Lò; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị RRTD dụng khách hàng cá nhân tại Vietinbank - Chi nhánh Cửa Lò.