Em xin phép được chia bài báo cáo của em thành 3 phần sau: CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUY
TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Trong bối cảnh nền kinh tế phát triển nhanh chóng, người tiêu dùng thường xuyên đối mặt với việc thiếu thời gian nhưng lại có quá nhiều lựa chọn sản phẩm và dịch vụ đa dạng Trong một thị trường cạnh tranh và toàn cầu hóa, việc tiếp xúc với nhiều loại hàng hóa là điều bình thường Tuy nhiên, yếu tố quyết định khiến người tiêu dùng nhớ đến và lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp chính là thương hiệu.
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp Việt Nam cần có định hướng và chiến lược phát triển rõ ràng để tồn tại và phát triển Việc xác định vị trí của doanh nghiệp, cùng với việc phân tích điểm mạnh và điểm yếu, là cực kỳ quan trọng để phát huy lợi thế cạnh tranh và khắc phục nhược điểm Mặc dù một số doanh nghiệp vẫn hoạt động hiệu quả mà không có kế hoạch dài hạn, nhưng điều này có thể dẫn đến việc hình ảnh của họ trở nên mờ nhạt và dễ bị khách hàng lãng quên Do đó, việc xây dựng một quy trình chiến lược thương hiệu chuyên nghiệp, vượt trội hơn so với đối thủ, là điều cần thiết để tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam đã trải qua nhiều đổi mới, cải thiện đời sống kinh tế và thúc đẩy tăng trưởng Sự phát triển này dẫn đến sự thay đổi rõ rệt trong bộ mặt đất nước, với nhiều công trình công nghiệp và dân dụng được xây dựng để phục vụ cho công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa Ngành xây dựng đã đóng góp quan trọng vào sự phát triển chung của đất nước, thu hút lượng vốn đầu tư lớn từ mọi nguồn lực.
Với sự phát triển không ngừng của xã hội, các doanh nghiệp xây dựng ngày càng chú trọng vào việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu của mình.
Công ty Cổ phần Xây Dựng Hợp Lực đã tạo dựng một website chuyên nghiệp và thiết kế logo cùng slogan ấn tượng Tuy nhiên, để nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường, doanh nghiệp cần liên tục cải tiến và hoàn thiện các chiến lược của mình Do đó, tôi xin đề xuất một đề tài nghiên cứu nhằm thúc đẩy sự phát triển của công ty.
“ Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực”
CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
Chiến lược truyền thông đóng vai trò quan trọng trong chiến lược thị trường, cung cấp định hướng rõ ràng cho mọi hoạt động truyền thông Nó giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó tạo dựng một vị trí vững chắc trong tâm trí và nhận thức của khách hàng.
Có nhiều nghiên cứu quan trọng về thương hiệu và xây dựng chiến lược thương hiệu Dưới đây là một số công trình nghiên cứu liên quan đến chủ đề này.
-PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh & CN Nguyễn Thành Trung -2009, “Thương Hiệu với nhà quản lý, NXB Lao Động – Xã Hội”.
Tác giả trình bày cách lựa chọn nội dung và phương tiện truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Cuốn sách cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của truyền thông thương hiệu như một hình thức truyền thông hiệu quả.
Cuốn sách này cung cấp cái nhìn sâu sắc về mục tiêu của truyền thông thương hiệu, các đặc trưng của phương tiện truyền thông và những đánh giá liên quan đến lĩnh vực này Nó không chỉ hữu ích cho các nhà nghiên cứu mà còn cho các nhà hoạch định chiến lược và quản trị viên trong hành trình kinh doanh của họ.
- PGS.TS Nguyễn Đông Phong - 2008, “Xây dựng, quảng bá và bảo vệ thương hiệu nông sản Việt ”
Việc xây dựng, quảng bá và bảo vệ thương hiệu, đặc biệt là thương hiệu nông sản Việt Nam, là cần thiết trong bối cảnh hiện nay Thiết kế hình ảnh và chiến lược quảng bá nông sản Việt không chỉ giúp nâng cao giá trị sản phẩm mà còn mở rộng cơ hội xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
TS Lý Qúi Trung trong cuốn sách "Xây Dựng Thương Hiệu Dành Cho Doanh Nghiệp Việt Nam Đương Đại" nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu bền vững gắn liền với chiến lược phát triển nhân văn và bảo vệ môi trường Ông cho rằng, để đạt được thương hiệu mạnh, doanh nghiệp cần đầu tư lâu dài vào việc hiểu tâm lý khách hàng và chú trọng vào quản trị, vận hành hiệu quả Cuốn sách cũng phân tích những lợi thế và rủi ro của thương hiệu tiên phong, mang lại giá trị thiết thực cho các doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình xây dựng thương hiệu vững mạnh.
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Nhằm xây dựng một chiến lược thương hiệu hoàn thiện cho doanh nghiệp, đề tài nghiên cứu hướng tới những mục tiêu cụ thể sau:
- Khái quát một số lý luận cơ bản về chiến lược thương hiệu.
- Tìm hiểu và phân tích thực trạng về xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực.
- Đề xuất giải pháp xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu tại Công ty
Cổ phần Xây dựng Hợp Lực.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
+ Phương pháp thu thập dữ liệu
Để xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu hiệu quả cho công ty Hợp Lực JSC, cần tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp từ các tài liệu và công trình khoa học liên quan Việc này bao gồm việc tìm kiếm thông tin từ sách báo và internet để nắm bắt tình hình hiện tại và xu hướng trong lĩnh vực truyền thông thương hiệu.
●Thu thập dữ liệu sơ cấp: Để thu thập dữ liệu sơ cấp cho nghiên cứu em sử dụng phương pháp sau:
- Phương pháp lập phiếu điều tra, khảo sát: tiến hành lập biểu mẫu khảo sát trên
Công ty đã tiến hành khảo sát 30 khách hàng về mức độ hài lòng trong quá trình hợp tác và làm việc Đồng thời, khảo sát cũng đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông.
+ Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu
Dựa trên thông tin thu thập được, chúng tôi tiến hành thống kê, phân tích và tổng hợp dữ liệu để đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược thương hiệu của công ty thông qua phần mềm Excel.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
Một số nội dung về thương hiệu
1.1.1 Khái niệm, vai trò và phân loại thương hiệu
Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu giúp nhận diện và phân biệt sản phẩm hoặc doanh nghiệp, đồng thời tạo ra hình ảnh trong tâm trí khách hàng và công chúng.
- Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp.
Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng Khi lần đầu xuất hiện, thương hiệu chưa có hình ảnh rõ ràng, và khách hàng sẽ dựa vào cảm nhận của họ để lựa chọn hàng hóa Các thuộc tính như kết cấu, hình dáng, kích thước, màu sắc và dịch vụ sau bán hàng là những yếu tố quyết định trong quá trình lựa chọn Định vị doanh nghiệp trên thị trường giúp khẳng định giá trị cá nhân của người tiêu dùng trong tập hợp khách hàng.
Trong bối cảnh hiện nay, bất kỳ mặt hàng nào được ưa chuộng đều sớm muộn sẽ gặp phải sự cạnh tranh Do đó, văn hóa doanh nghiệp chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt và đặc sắc cho thương hiệu, trở thành công cụ cạnh tranh hiệu quả cho các doanh nghiệp.
+ Thương hiệu như lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng
Cảm nhận của người tiêu dùng về sản phẩm của doanh nghiệp được hình thành từ nhiều yếu tố, bao gồm các thuộc tính sản phẩm, chất lượng dịch vụ đi kèm và hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Sứ mệnh doanh nghiệp và tầm nhìn chiến lược là những cam kết quan trọng giúp mang lại cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Tầm nhìn thương hiệu cùng với các yếu tố cấu thành như logo và khẩu hiệu đóng vai trò thiết yếu trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.
+ Thương hiệu giúp quá trình phân đoạn thị trường được hoàn thiện.
Trong kinh doanh, các công ty thường xây dựng một bộ thuộc tính lý tưởng về thế mạnh, lợi ích và đặc điểm nổi bật của sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể Thương hiệu, với vai trò nhận diện và phân biệt, giúp doanh nghiệp thực hiện phân đoạn thị trường hiệu quả.
Mọi doanh nghiệp đều gặp khó khăn trong việc đảm bảo cung cấp hàng hóa và dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng ở mọi nơi.
Tầm nhìn và chiến lược thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc phân đoạn thị trường, từ đó giúp doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm
Quá trình phát triển sản phẩm được định hình bởi các thương hiệu khác nhau, tạo ra sự khác biệt rõ rệt cho từng loại hàng hóa trong tâm trí người tiêu dùng Sự phát triển này không chỉ giúp cá tính thương hiệu trở nên sắc nét hơn mà còn yêu cầu các chiến lược sản phẩm phải phù hợp và hài hòa với từng loại hàng hóa Mỗi chủng loại hàng hóa thường có những đặc điểm riêng về công dụng và tính năng, phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó tạo ra sự khác biệt dễ nhận thấy trong sự phát triển của sản phẩm hoặc dòng sản phẩm.
+ Thương hiệu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp
Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, giúp khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và yên tâm khi sử dụng Nhãn hiệu hàng hóa và tên giao dịch không chỉ gắn liền với sản phẩm, mà còn là yếu tố thu hút khách hàng Để duy trì uy tín, doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, từ đó gia tăng sự tin tưởng và thu hút thêm khách hàng Thương hiệu cũng là công cụ bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp, khi được nhà nước bảo hộ theo quy định pháp luật, cho phép chủ sở hữu hợp pháp khai thác mọi lợi ích liên quan.
+ Thương hiệu góp phần thu hút vốn đầu tư.
Khi thương hiệu được củng cố trong tâm trí khách hàng, doanh nghiệp sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt Thương hiệu uy tín thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư, từ đó ảnh hưởng tích cực đến quyết định đầu tư và giá cổ phiếu của công ty Điều này cũng giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng, khiến họ cảm thấy an tâm hơn khi hợp tác với doanh nghiệp.
Dựa vào mức độ bao trùm của thương hiệu, chúng ta chia thương hiệu thành các loại sau đây:
Thương hiệu cá biệt là thương hiệu riêng biệt dành cho từng loại sản phẩm của doanh nghiệp, cho phép công ty có thể phát triển nhiều thương hiệu khác nhau cho các mặt hàng đa dạng Những thương hiệu này thường truyền tải thông điệp về tính năng nổi bật, ưu việt và tiện ích thực sự của sản phẩm, được thể hiện rõ ràng trên bao bì Điều này tạo cơ hội cho người tiêu dùng lựa chọn, ngay cả khi các thương hiệu đó thuộc sở hữu của cùng một công ty, như P/S, Colgate, và Close Up.
Thương hiệu gia đình là thương hiệu chung cho tất cả các dòng sản phẩm của doanh nghiệp, có tính khái quát cao và đại diện cho mọi loại hàng hóa Mặc dù các sản phẩm khác nhau về chủng loại và lĩnh vực tiêu dùng, chúng vẫn mang chung một thương hiệu, ví dụ như Bitis và LG.
Thương hiệu tập thể là một thương hiệu chung đại diện cho các sản phẩm của nhiều doanh nghiệp khác nhau, cùng sở hữu trong một liên kết Thương hiệu này thường gắn liền với các loại hàng hóa đa dạng từ nhiều doanh nghiệp trong cùng một mối quan hệ kinh tế hoặc kỹ thuật, như hiệp hội hoặc khu vực địa lý chung.
Tài sản thương hiệu là giá trị tài chính và chiến lược của một thương hiệu, bao gồm các lợi thế và lợi ích quản lý mà doanh nghiệp sở hữu có được từ thương hiệu đó.
Một số nội dung về truyền thông truyền thông thương hiệu
1.2.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu
Truyền thông thương hiệu là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cũng như với cộng đồng và các bên liên quan.
Truyền thông thương hiệu là những hoạt động của doanh nghiệp nhằm giới thiệu thông tin về thương hiệu, bao gồm logo, slogan, tên gọi và hình ảnh Mục tiêu của những hoạt động này là tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa khách hàng và thương hiệu, giúp nâng cao nhận diện và giá trị của doanh nghiệp trong tâm trí người tiêu dùng.
1.2.2 Các công cụ truyền thông thương hiệu
Quảng cáo là hình thức cung cấp thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông với chi phí nhất định, nhằm truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng Mục tiêu chính của quảng cáo là làm nổi bật những giá trị độc đáo và khác biệt của sản phẩm để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Việc lặp đi lặp lại thông điệp quảng cáo trên các phương tiện như báo, đài, TV, và billboard giúp sản phẩm và thương hiệu ghi sâu vào tâm trí khách hàng, từ đó kích thích hành vi mua sắm.
Mạng xã hội là nền tảng online media cho phép người dùng trao đổi, chia sẻ và kết nối Các tính năng như thảo luận, phản hồi, bình luận và bình chọn tạo ra cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng, phục vụ cho mục đích marketing, bán hàng trực tuyến và PR Với khả năng tương tác hai chiều vượt trội, doanh nghiệp có thể nâng cao nhận thức về sản phẩm và định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng Do đó, truyền thông marketing qua mạng xã hội đã trở thành công cụ quen thuộc với các doanh nghiệp hiện nay.
Mạng xã hội là hình thức marketing truyền miệng trên Internet, có khả năng lan truyền thông tin nhanh chóng Điều này có thể trở thành mối đe dọa lớn cho doanh nghiệp khi những tin tức tiêu cực vượt quá khả năng kiểm soát Do đó, việc thâm nhập vào các mạng xã hội nơi tập trung đông đảo khách hàng mục tiêu là cần thiết để hiểu rõ nhu cầu của họ và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.
Hiện nay, khoảng 75% quyết định mua sắm của khách hàng diễn ra ngay tại điểm bán, điều này đã dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp thành lập các bộ phận Marketing chuyên trách tại điểm bán để thúc đẩy doanh số.
Mục tiêu cuối cùng của marketing tại điểm bán không chỉ là đưa hàng hóa từ công ty đến cửa hàng, mà còn là tạo cơ hội cho người tiêu dùng tiếp xúc và lựa chọn sản phẩm Xu hướng này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà tiếp thị duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các cửa hàng bán lẻ, nhằm đảm bảo rằng nhà bán lẻ sẽ quảng bá sản phẩm của công ty một cách hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Marketing trực tiếp là phương thức kết nối trực tiếp với từng khách hàng mục tiêu, nhằm kích thích phản ứng ngay lập tức và xây dựng mối quan hệ bền vững Các hình thức marketing trực tiếp bao gồm thư, email, bán hàng qua điện thoại, phiếu thưởng hiện vật, bán hàng trực tiếp và các chiến dịch tích hợp.
Công cụ này giúp khách hàng nhanh chóng tương tác, đánh giá và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và doanh nghiệp Với khả năng xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng, cũng như đo lường hiệu quả chiến lược, đây là hình thức tiếp thị lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ, cung cấp dịch vụ và sản phẩm qua catalog, cũng như cho các tổ chức phi lợi nhuận.
PR tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tích cực với các nhóm công chúng khác nhau thông qua các hoạt động vì lợi ích cộng đồng và tổ chức sự kiện nhằm nâng cao hình ảnh doanh nghiệp Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp thể hiện sự thân thiện và thiện chí mà còn hỗ trợ trong việc xử lý các vấn đề, câu chuyện và tin đồn tiêu cực.
Bán hàng cá nhân là quá trình giới thiệu hàng hóa và dịch vụ trực tiếp tới khách hàng thông qua nhân viên bán hàng, nhằm xây dựng mối quan hệ gần gũi và thực hiện mục tiêu bán hàng Giao tiếp trực tiếp cho phép nhân viên nắm bắt nhu cầu của khách hàng và xử lý linh hoạt các vấn đề, dẫn đến tỷ lệ thành công cao hơn so với các phương thức khác Mục tiêu chính của bán hàng là đáp ứng nhu cầu vật chất và tinh thần của khách hàng, vì vậy nhân viên cần đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm, sử dụng thành thạo và hài lòng với dịch vụ.
1.2.3 Vai trò của truyền thông thương hiệu trong phát triển doanh nghiệp
Truyền thông hiệu quả là yếu tố then chốt trong việc xây dựng thương hiệu mạnh, thông qua việc thể hiện hình ảnh thương hiệu một cách rõ ràng, nhất quán và độc đáo, từ đó giúp định vị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Truyền thông thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng Khi thực hiện truyền thông một cách hiệu quả, hình ảnh thương hiệu sẽ được củng cố trong tâm trí người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng nhận diện và phân biệt thương hiệu hơn.
Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông tin đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm của thương hiệu Qua các thông điệp định vị, truyền thông giúp tạo ra và dẫn dắt dư luận, từ đó hình thành cái nhìn nhất quán về lợi ích của thương hiệu Nếu thực hiện hiệu quả và liên tục, truyền thông sẽ góp phần xây dựng tên tuổi thương hiệu Ngược lại, nếu thông điệp không gây ấn tượng hoặc không đến đúng đối tượng, truyền thông không chỉ thất bại trong việc xây dựng thương hiệu mà còn có thể làm tổn hại đến hình ảnh của nó.
Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc giúp khách hàng phân biệt chất lượng sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm cao cấp mang tính cảm xúc như nước hoa và thời trang Nó không chỉ hình thành phong cách và bản sắc thương hiệu mà còn thúc đẩy quyết định mua sắm của người tiêu dùng, từ đó góp phần vào sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HỢP LỰC
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HỢP LỰC
Mặc dù tôi đã nỗ lực trong việc nghiên cứu và viết báo cáo, nhưng do hạn chế về kiến thức, thiếu kinh nghiệm thực tế và thời gian tìm hiểu công ty còn ngắn, báo cáo của tôi vẫn không tránh khỏi sai sót Tôi rất mong nhận được sự phê bình và đóng góp từ quý thầy cô để có thể hoàn thiện bài báo cáo tốt hơn.
Trong quá trình học tập tại Trường Đại học Thương mại, em đã nhận được sự chỉ bảo tận tình từ các thầy cô, đặc biệt là khoa Marketing, giúp em nắm vững lý thuyết và thực hành Thời gian thực tập tại CTCP Xây dựng Hợp Lực đã cho em cơ hội áp dụng kiến thức học được vào thực tế, từ đó hoàn thiện kỹ năng cá nhân.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô Trường Đại học Thương mại, đặc biệt là PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, người đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình hoàn thành khoá luận tốt nghiệp Những kiến thức quý báu mà thầy cô truyền đạt đã giúp em rất nhiều.
Em cũng gửi lời biết ơn tới Ban Giám đốc CTCP Xây dựng Hợp Lực đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong thời gian thực tập.
Cuối cùng, em xin chúc quý Thầy, Cô sức khỏe dồi dào và thành công trong sự nghiệp Đồng thời, chúc các Anh, Chị trong CTCP Xây dựng Hợp Lực luôn mạnh khỏe và gặt hái nhiều thành công trong công việc.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii
I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1
II CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 2
III MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3
IV ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3
VI KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 4
CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 5
1.1 Một số nội dung về thương hiệu .5
1.1.1 Khái niệm, vai trò và phân loại thương hiệu .5
1.2 Một số nội dung về truyền thông truyền thông thương hiệu 9
1.2.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu .9
1.2.2 Các công cụ truyền thông thương hiệu .9
1.2.3 Vai trò của truyền thông thương hiệu trong phát triển doanh nghiệp .11
1.2.4 Nội dung truyền thông thương hiệu .12
1.2.5 Quy trình truyền thông thương hiệu .13
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới truyền thông thương hiệu 15
1.3.3 Về khoa học- công nghệ .15
1.3.4 Về môi trường chính trị, pháp luật .16
1.3.5 Về thị trường, đối thủ cạnh tranh .16
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 17
2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực .17
2.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực .17
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty .19
2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Xây dựng Hợp Lực .19
2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh của Công ty .21
2.1.5 Đánh giá khái quát kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 21
2.1.6 Tầm nhìn và sứ mệnh của Công ty .23
2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu của Công ty .24
2.3 Thực trạng xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu .25
2.3.1 Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực xây dựng website cho doanh nghiệp 26
2.3.3 Truyền thông thương hiệu qua báo, tạp chí .32
2.3.4 Kết quả phân tích thực trạng truyền thông thương hiệu của công ty bằng dữ liệu sơ cấp .33
2.4 Nhận xét chung về hoạt động xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu của Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực .34
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HỢP LỰC 37
3.1 Dự báo về triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của Công ty và phương hướng hoạt động của công ty nhằm xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu 37
3.1.1 Dự báo về triển vọng môi trường ngành 37
3.1.2 Dự báo tình hình của doanh nghiệp .38
3.1.3 Định hướng hoạt động của công ty nhằm xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu .39
3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần hoàn thiện chiến lược truyền thông của công ty .40
3.2.2 Tăng cường, đẩy mạnh đầu tư vào hoạt động quảng cáo trên các phương tiên truyền thông .41
3.2.3 Củng cố tiềm lực kinh tế doanh nghiệp .41
3.2.4 Tích cực tham gia các hoạt động vì cộng đồng, quan hệ công chúng để quảng bá hình ảnh thương hiệu .41
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Hình 2.1 Logo CTCP Xây dựng Hợp Lực 18
Sơ đồ 2.1 trình bày cấu trúc tổ chức của Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực, trong khi Bảng 2.1 tổng hợp các kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2015-2017.
Hình 2.2 Hình ảnh giao diện website Công ty Hợp Lực JSC 27
Hình 2.3 Hình ảnh giao diện facebook Công ty Hợp Lực JSC 28
Hình 2.4: Nhân viên công ty Hợp Lực tham gia chương trình “Chạy vì trái tim” 29
Hình 2.5: Ban chỉ huy công trình tặng quần áo cho các em nhỏ vùng cao 30
Hình 2.6: Ban lãnh đạo công ty trao số tiền ủng hộ 20 triệu đồng cho lãnh đạo tỉnh Phú Yên 31
Hình 2.7 Công ty tổ chức lễ kỷ niệm 10 năm ngày thành lập 32
Hình 2.8: Hình ảnh Công ty xuất hiện trên báo Hàn Quốc 33
Biểu đồ 2.1 Mức độ biết đến thương hiệu qua các phương tiện truyền thông 34
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Tử viết tắt Nghĩa của từ
1 CTCP Công ty Cổ phần
2 Hợp Lực JSC Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực
3 CBCNV Cán bộ công nhân viên
I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.
Trong bối cảnh nền kinh tế phát triển nhanh chóng, người tiêu dùng thường xuyên đối mặt với áp lực về thời gian và sự phong phú của lựa chọn sản phẩm Trên thị trường cạnh tranh toàn cầu, việc tiếp xúc với đa dạng hàng hóa là điều hiển nhiên Điều gì giúp sản phẩm của doanh nghiệp nổi bật và ghi nhớ trong tâm trí người tiêu dùng? Đó chính là sức mạnh của thương hiệu.
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp Việt Nam cần có định hướng và chiến lược phát triển rõ ràng để tồn tại và phát triển Việc xác định vị trí, điểm mạnh và điểm yếu là điều cần thiết để tối ưu hóa lợi thế kinh doanh và khắc phục những hạn chế Mặc dù một số doanh nghiệp vẫn hoạt động hiệu quả mà không có kế hoạch dài hạn, nhưng điều này có thể dẫn đến việc thương hiệu trở nên mờ nhạt và dễ bị khách hàng lãng quên Do đó, việc xây dựng một quy trình chiến lược thương hiệu chuyên nghiệp là cấp thiết để tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng và vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã hội nhập kinh tế quốc tế, dẫn đến sự đổi mới mạnh mẽ trong diện mạo đất nước và cải thiện đời sống kinh tế của người dân Sự phát triển không ngừng của các ngành nghề kinh tế đã tạo ra nhiều công trình công nghiệp và dân dụng, đáp ứng yêu cầu của công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa Ngành xây dựng, với vai trò mũi nhọn, đóng góp đáng kể vào sự phát triển này bằng cách thu hút một lượng lớn vốn đầu tư từ cả nước.
Với sự phát triển không ngừng của xã hội, các doanh nghiệp xây dựng ngày càng chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu của mình.
Công ty Cổ phần Xây Dựng Hợp Lực đã đầu tư vào việc xây dựng website và hệ thống nhận diện thương hiệu như logo và slogan ấn tượng Tuy nhiên, để nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường, doanh nghiệp cần không ngừng cải thiện và hoàn thiện các chiến lược của mình Vì vậy, tôi xin đề xuất một đề tài nhằm thúc đẩy sự phát triển này.
“ Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực”
II CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
Chiến lược truyền thông là yếu tố quan trọng trong chiến lược thị trường, giúp định hướng cho tất cả hoạt động truyền thông của doanh nghiệp Một chiến lược truyền thông hiệu quả không chỉ truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách nhanh chóng mà còn tạo dựng vị trí vững chắc trong tâm trí và nhận thức của họ.
Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về thương hiệu và chiến lược xây dựng thương hiệu Dưới đây là một số công trình nghiên cứu nổi bật liên quan đến chủ đề này.
-PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh & CN Nguyễn Thành Trung -2009, “Thương Hiệu với nhà quản lý, NXB Lao Động – Xã Hội”.
Tác giả đề cập đến cách lựa chọn nội dung và phương tiện truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Cuốn sách cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của truyền thông thương hiệu như một hình thức truyền thông hiệu quả.
Cuốn sách này cung cấp cái nhìn sâu sắc về mục tiêu của truyền thông thương hiệu, các đặc trưng của phương tiện truyền thông và những đánh giá liên quan đến truyền thông Đây là tài liệu hữu ích không chỉ cho các nhà nghiên cứu mà còn cho các nhà hoạch định chiến lược và quản trị viên trong hành trình kinh doanh của họ.
- PGS.TS Nguyễn Đông Phong - 2008, “Xây dựng, quảng bá và bảo vệ thương hiệu nông sản Việt ”
