Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều quy luật kinh tế khách quan như quy luật cạnh tranh, cung cầu và giá cả Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần có những chiến lược quản lý thận trọng và linh hoạt, thay đổi tư duy và phương thức hoạt động Phân tích kinh tế là một phương pháp quản lý hiệu quả, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin kịp thời và chính xác về tình hình sản xuất kinh doanh Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng các chính sách và biện pháp quản lý phù hợp, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Doanh thu là chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ Nó đại diện cho tổng giá trị lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán từ các hoạt động kinh doanh thông thường, góp phần tăng vốn chủ sở hữu Tăng doanh thu không chỉ giúp doanh nghiệp thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ kinh doanh, thu hồi vốn nhanh, mà còn tạo điều kiện cho đầu tư mở rộng và nâng cao đời sống người lao động Đối với xã hội, việc tăng doanh thu còn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng hóa, thúc đẩy sản xuất phát triển, ổn định giá cả thị trường và mở rộng giao lưu kinh tế giữa các vùng miền cũng như quốc tế.
Phân tích doanh thu giúp doanh nghiệp hiểu rõ và đánh giá chính xác tình hình tiêu thụ hàng hóa trong kỳ kinh doanh Qua đó, doanh nghiệp có thể nhận diện các vấn đề tồn tại và nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh thu, cả khách quan lẫn chủ quan Từ những thông tin này, doanh nghiệp sẽ xây dựng các chính sách và biện pháp quản lý hiệu quả nhằm tăng cường doanh thu Do đó, phân tích doanh thu đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh và phân tích kinh tế của doanh nghiệp.
Công ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Đại Dương chuyên cung cấp dịch vụ bán vé, cho thuê xe và thuê phòng Mục tiêu của công ty là mở rộng lượng khách hàng tiềm năng, tối đa hóa lợi nhuận và nâng cao uy tín trên thị trường, đồng thời đóng góp vào nhiệm vụ kinh tế - xã hội của đất nước Để đạt được những mục tiêu này, công ty cần hoạt động kinh doanh hiệu quả, thể hiện qua các chỉ tiêu doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
Trong thời gian thực tập và nghiên cứu tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Đại Dương, tôi nhận thấy rằng việc tăng doanh thu là một vấn đề cấp thiết và cần được chú trọng Mặc dù doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng rõ rệt trong những năm gần đây, nhưng vẫn chưa đạt đến tiềm năng thực sự của công ty.
Vì vậy công ty cần có các biện pháp thúc đẩy hơn nữa để tăng trưởng doanh thu công ty.
Dựa trên lý thuyết và nhu cầu thực tiễn, cùng với kiến thức đã tích lũy trong quá trình học tập và nghiên cứu, tôi đã nhận được sự đồng ý từ Ban lãnh đạo công ty và sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên phòng kế toán để tiến hành nghiên cứu sâu về đề tài “Phân tích doanh thu tại Công Ty Cổ Phần.”
Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Đại Dương”
Mục tiêu cụ thể cần giải quyết trong đề tài
Khóa luận “Phân Tích doanh thu của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương” tập trung vào ba mục tiêu chính: đánh giá tình hình doanh thu hiện tại, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty.
– Thứ nhất: Hệ thống hóa những lý luận về doanh thu và phân tích doanh thu.
Vào thứ hai, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích thực trạng doanh thu tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Du Lịch Đại Dương Qua đó, chúng tôi sẽ đánh giá những kết quả đã đạt được, đồng thời chỉ ra những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân dẫn đến tình trạng này.
Dựa trên những vấn đề đã phân tích từ doanh thu của công ty, cần đề xuất các giải pháp hiệu quả để tăng cường doanh thu cho Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Du Lịch Đại Dương.
Phương pháp thực hiện đề tài
Trong quá trình nghiên cứu, tôi đã áp dụng nhiều phương pháp như so sánh và biện chứng, nhưng chủ yếu tập trung vào phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu.
4.1 Phương pháp thu thập số liệu
Phương pháp điều tra sử dụng các mẫu có sẵn để thu thập thông tin liên quan đến nghiên cứu và phân tích DTBH Quá trình này bao gồm việc phát phiếu điều tra và tổng hợp kết quả nhằm đánh giá tầm quan trọng của đề tài dựa trên tỷ lệ phiếu điều tra được phát ra.
Các bước cần làm để thu thập dữ liệu qua phương pháp này gồm có:
Thiết kế phiếu điều tra bao gồm 9 câu hỏi để thu thập thông tin cần thiết Sau đó, tiến hành phát phiếu điều tra cho các đối tượng liên quan như Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế Toán Trưởng, Kế toán viên và Thủ Quỹ nhằm đảm bảo thông tin thu thập được đầy đủ và chính xác.
Tổng hợp kết quả điều tra từ phiếu thu lại và xử lý các số liệu đã thu thập nhằm phục vụ cho việc phân tích.
Phỏng vấn là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn Để đảm bảo hiệu quả, cuộc phỏng vấn cần chú trọng đến nội dung, thời gian và phương pháp thực hiện Sau khi hoàn tất phỏng vấn, kết quả sẽ được tổng hợp để phục vụ cho việc phân tích sâu hơn.
Trong đề tài: “Phân tích doanh thu tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và
Dịch Vụ Du Lịch Đại Dương đã tiến hành phỏng vấn hai cán bộ chủ chốt của công ty, bao gồm Ông Trần Duy Khánh - Giám đốc, và Ông Đỗ Đắc Thao - Trưởng phòng Marketing, cùng với Bà Lê Thị Thuật - Trưởng phòng Kế toán và Tài chính Thông tin chi tiết về các câu hỏi phỏng vấn được trình bày trong phần Phụ Lục.
Để phân tích doanh thu tại công ty, tôi đã áp dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu để thu thập thông tin liên quan đến doanh thu Phương pháp này giúp tôi tiến hành phân tích sâu sắc hơn, phục vụ cho việc hoàn thành khóa luận của mình một cách hiệu quả.
+ Tham khảo các đề tài luận văn, các công trình nghiên cứu khoa học, giáo trình…
+ Tìm kiếm các thông tin liên quan thông qua mạng internet…
Mục đích của cuộc điều tra này là để khảo sát và cung cấp các chứng cứ thực tế nhằm đánh giá khách quan về tình hình doanh thu cũng như phân tích doanh thu tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Du Lịch Đại Dương.
4.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp phân tích chỉ tiêu dựa trên so sánh với chỉ tiêu cơ sở giúp xác định xu hướng biến động của các chỉ tiêu cần phân tích Bằng cách so sánh số liệu thực hiện trong năm phân tích với năm trước, doanh nghiệp có thể nhận diện sự tăng giảm của các chỉ tiêu kinh tế qua các thời kỳ khác nhau, từ đó dự đoán xu thế phát triển trong tương lai Việc so sánh này cung cấp cái nhìn toàn diện về tình hình tăng giảm các chỉ tiêu doanh thu, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc ra quyết định chiến lược.
Tùy thuộc vào mục đích phân tích và đặc điểm của các chỉ tiêu kinh tế, chúng ta có thể áp dụng các kỹ thuật so sánh phù hợp, bao gồm so sánh tuyệt đối và so sánh tương đối.
Bài viết này so sánh doanh thu bán hàng của công ty trong 5 năm từ 2013 đến 2017, đồng thời phân tích doanh thu từng quý trong năm 2017 so với năm 2016 để nhận diện xu hướng biến động doanh thu.
Chênh lệch tuyệt đối = DTBH năm 2017 - DTBH năm 2016
So sánh dạng số tương đối:
- Tỷ lệ phần trăm: là chỉ tiêu tương đối phản ánh mức độ hoàn thành kế hoạch hoặc tăng giảm so với kỳ trước.
Tỷ lệ phần trăm hoàn thành kế hoạch = (DT năm 2017-DT năm 2016)*100
- Tỷ trọng: là chỉ tiêu phản ánh tỷ lệ phần tră của một chỉ tiêu cá thể so với chỉ tiêu tổng thể.
Tỷ trọng (%) DT tổng thể
Phương pháp thay thế liên hoàn là một công cụ hữu ích trong phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng (DTBH) và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp Trong hoạt động kinh doanh, có nhiều yếu tố khách quan và chủ quan tác động đến doanh thu, bao gồm cả những yếu tố làm tăng và giảm doanh thu Việc áp dụng phương pháp này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các nhân tố ảnh hưởng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để tối ưu hóa doanh thu.
Trong phân tích doanh thu doanh nghiệp, một phương pháp phổ biến là đánh giá ảnh hưởng của số lượng hàng hóa và đơn giá Mối quan hệ giữa hai yếu tố này được thể hiện qua công thức.
Doanh thu bán hàng = Số lượng x giá bán
Theo công thức doanh thu, doanh thu sẽ tăng nếu số lượng hàng bán và đơn giá bán tăng Số lượng hàng bán là yếu tố chủ quan, phụ thuộc vào điều kiện tổ chức và quản lý của doanh nghiệp, trong khi đơn giá bán là yếu tố khách quan, chịu sự tác động của quan hệ cung cầu Để phân tích ảnh hưởng của từng yếu tố, ta cần thay thế các nhân tố và xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đến doanh thu.
∆Mq=q1P0-q0p0 ∆Mp=q1p1-q1p0 Tổng hợp ảnh hưởng các nhân tố rồi đối chiếu với số tăng giảm chung của đối tượng phân tích và đưa ra nhận xét, đánh giá.
Phương pháp chỉ số giúp phân tích tác động của các yếu tố số lượng và chất lượng đến sự biến động của doanh thu, từ đó đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm gia tăng doanh thu.
Ip Q1P0 Phương pháp này được sử dụng trong nội dung phân tích sự biến động của doanh thu, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu.
Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích doanh thu tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương” được cấu trúc thành nhiều phần quan trọng, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về doanh thu của công ty Nội dung sẽ bao gồm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu, đánh giá hiệu quả kinh doanh và đưa ra các giải pháp cải thiện doanh thu trong tương lai.
Phần mở đầu của bài viết giới thiệu về tầm quan trọng của việc phân tích doanh thu trong doanh nghiệp Chương I sẽ trình bày cơ sở lý luận liên quan đến phân tích doanh thu, giúp người đọc hiểu rõ các khái niệm và phương pháp Chương II sẽ đi sâu vào thực trạng doanh thu tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Du Lịch Đại Dương, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đưa ra những đánh giá cần thiết để cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Chương III: Các kết luận và đề xuất nhằm tăng doanh thu tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương
CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP
Những vấn đề lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu
1.1.1 Khái niệm về doanh thu
Theo chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 “Doanh thu và thu nhập khác” được ban hành và công bố theo quyết định số 149/200/QĐ-BTC ngày 31 tháng 12 năm
Theo định nghĩa của Bộ trưởng Bộ Tài chính năm 2001, doanh thu được hiểu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được trong kỳ kế toán Doanh thu phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp và đóng góp vào sự phát triển của vốn chủ sở hữu.
Doanh thu là số tiền mà doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ đã hoàn thành Thời điểm xác định doanh thu xảy ra khi người mua thực hiện thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán và ký nhận nợ Việc xác định thời điểm doanh thu là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình này.
Doanh thu được hiểu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đã thu được hoặc có khả năng thu được trong tương lai Những khoản thu hộ từ bên thứ ba không được xem là nguồn lợi ích kinh tế và không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp, do đó sẽ không được tính là doanh thu.
Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ là tổng số tiền thu được từ việc bán sản phẩm, được xác định theo giá trị hợp lý, sau khi trừ đi các khoản giảm trừ như giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại, giá trị hàng bán bị trả lại và các khoản thuế gián thu.
– Chiết khấu thương mại là khoản doanh nghiệp giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với khối lượng lớn.
– Giảm giá hàng bán là khoản giảm trừ cho người mua do hàng hóa kém phẩm chất, sai quy cách hoặc lạc hậu thị hiếu.
Giá trị hàng bán bị trả lại là số tiền tương ứng với khối lượng hàng hóa đã được tiêu thụ nhưng bị khách hàng trả lại và từ chối thanh toán.
– Các khoản thuế gián thu bao gồm thuế GTGT (theo phương pháp trực tiếp), thuế xuất khẩu và thuế TTĐB.
1.1.2 Vai trò của doanh thu và ý nghĩa của tăng doanh thu
Tăng doanh thu có ý nghĩa quan trọng không chỉ đối với doanh nghiệp mà còn cần thiết với xã hội
Doanh thu đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, vì nó là yếu tố quyết định trong chuỗi lưu thông Việc tăng doanh thu không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh mà còn giúp thu hồi vốn nhanh chóng, bù đắp chi phí sản xuất và tạo ra giá trị thặng dư.
Tăng doanh thu không chỉ giúp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh mà còn thúc đẩy quan hệ kinh tế, xây dựng danh tiếng và nâng cao thương hiệu Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong thị trường ngày càng khốc liệt.
Ngoài ra, doanh thu là cơ sở để xác định kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Doanh thu tăng là dấu hiệu cho thấy kết quả kinh doanh của doanh nghiệp đang cải thiện Mục tiêu cuối cùng của việc tăng doanh thu là nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tăng doanh thu bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả các chức năng và nhiệm vụ kinh doanh, mà còn đảm bảo nghĩa vụ với nhà nước Hơn nữa, sự gia tăng doanh thu này sẽ dẫn đến tăng lợi nhuận, từ đó nâng cao thu nhập cho người lao động.
Doanh thu tăng không chỉ phản ánh khả năng đáp ứng nhu cầu vật chất của xã hội mà còn góp phần cải thiện đời sống nhân dân, nâng cao đời sống tinh thần Khi doanh thu của doanh nghiệp tăng, điều này chứng tỏ doanh nghiệp đã khẳng định được vị thế trên thị trường, chiếm lĩnh thị phần và tạo dựng uy tín, từ đó thu lợi nhuận bền vững.
1.1.3 Nguồn hình thành doanh thu
Có 3 nguồn hình thành doanh thu đó là: doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu từ hoạt động tài chính và doanh thu từ hoạt động khác.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ bao gồm tổng số tiền thu được từ các giao dịch kinh tế, bao gồm việc bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ thiết yếu cho khách hàng và các khoản phụ thu hoặc chi phí phát sinh ngoài giá bán.
Doanh thu từ hoạt động tài chính bao gồm các khoản thu từ đầu tư vốn ra bên ngoài doanh nghiệp, như góp vốn vào liên doanh, liên kết, mua bán trái phiếu và cổ phiếu Ngoài ra, doanh thu cũng có thể đến từ việc cho thuê tài sản, lãi suất từ tiền gửi và lãi vay thuộc vốn kinh doanh.
Doanh thu hoạt động tài chính bao gồm:
Tiền lãi bao gồm nhiều hình thức như lãi suất cho vay, lãi từ tiền gửi ngân hàng, lãi từ bán hàng trả chậm và trả góp, lãi từ đầu tư trái phiếu, cùng với chiết khấu thanh toán nhận được khi mua hàng hóa và dịch vụ.
+ Cổ tức lợi nhuận được chia.
+ Thu nhập về hoạt động đầu tư mua, bán chứng khoán ngắn hạn, dài hạn.
+ Thu nhập về thu hồi hoặc thanh lý các khoản vốn góp liên doanh, đầu tư vào công ty liên kết, công ty con, đầu tư vốn khác.
+ Lãi tỷ giá hối đoái.
+ Chênh lệch lãi do bán ngoại tệ.
+ Chênh lệch lãi chuyển nhượng vốn.
+ Các khoản doanh thu hoạt động tài chính khác.
Doanh thu từ hoạt động khác là các khoản thu nhập phát sinh ngoài hoạt động sản xuất và kinh doanh chính của doanh nghiệp Những khoản thu nhập này thường không diễn ra thường xuyên và có thể là những nguồn thu mà doanh nghiệp không dự kiến trước, hoặc nếu có, thì khả năng thực hiện cũng rất thấp.
Thu nhập khác của doanh nghiệp bao gồm:
+ Thu từ nhượng bán, thanh lý tài sản cố định.
Nội dung phân tích doanh thu trong doanh nghiệp
1.2.1 Nội dung phân tích doanh thu 1.2.1.1 Phân tích xu hướng biến động của doanh thu qua các năm
Mục đích của việc phân tích là đánh giá sự biến động tổng doanh thu qua các năm, từ đó nhận diện quy luật tăng giảm Phân tích này giúp xây dựng kế hoạch dài hạn hoặc trung hạn cho doanh nghiệp và đánh giá khả năng chiếm lĩnh thị trường.
* Nguồn tài liệu: thông qua chỉ tiêu doanh thu trong BCKQKD
Phương pháp phân tích được áp dụng trong bài viết này bao gồm so sánh định gốc và so sánh liên hoàn Qua đó, các chỉ tiêu như tuyệt đối, tương đối và bình quân được tính toán chính xác Đặc biệt, công thức tính lương tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn được sử dụng là δi = Mi – Mi-1, giúp phản ánh sự biến động của lương qua các thời kỳ.
Lượng tăng (giảm) tuyệt đối định gốc: Δi = Mi – M1
Lượng tăng (giảm) tuyệt đối bình quân Tốc độ phát triển định gốc: Ti = M Mi 1 Tốc độ phát triển liên hoàn: ti = Mi−1 Mi
Tốc độ phát triển bình quân: ₸ = n−1 √ Ԥ ti = n−1 √ M Mi 1
T: Tốc độ phát triển định gốc
Ti: Tốc độ phát triển liên hoàn
₸: Tốc độ phát triển bình quân
M(i-1) : Doanh thu kì i – 1 Ԥ ti : Tích các ti : i = 1 n Sau đó lập bảng phân tích theo mẫu phù hợp.
1.2.1.2 Phân tích tình hình thực hiện doanh thu theo phương thức bán
Trong doanh nghiệp thương mại và dịch vụ, việc bán hàng được thực hiện qua nhiều phương thức như bán buôn, bán lẻ, bán đại lý và bán trả góp Mỗi phương thức này có những đặc điểm kinh tế kỹ thuật riêng, cùng với những ưu điểm và nhược điểm khác nhau, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.
Mục đích của việc phân tích doanh thu theo phương thức bán là để đánh giá tình hình và khả năng đa dạng hóa các phương thức bán hàng của doanh nghiệp Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định những phương thức bán phù hợp nhằm tăng cường hoạt động bán hàng và nâng cao doanh thu.
* Nguồn tài liệu: Phân tích doanh hàng theo phương thức bán những số liệu thực tế ở BCKQKD và phụ lục kết quả kinh doanh
Để phân tích tình hình doanh thu bán hàng, chúng ta áp dụng phương pháp so sánh giữa số liệu thực tế của kỳ báo cáo và kỳ trước Phân tích này dựa trên việc tính toán các chỉ tiêu phần trăm, số chênh lệch và tỷ trọng doanh thu của từng phương thức bán hàng.
1.2.1.3.Phân tích tình doanh thu theo nhóm mặt hàng chủ yếu
Doanh nghiệp thường sản xuất và kinh doanh nhiều mặt hàng hoặc nhóm hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại Mỗi mặt hàng có đặc điểm kinh tế và kỹ thuật riêng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khác nhau và mang lại mức doanh thu không giống nhau Đồng thời, doanh nghiệp cần xác định những mặt hàng mà họ có khả năng và lợi thế cạnh tranh để tối ưu hóa hiệu quả kinh tế trong sản xuất và kinh doanh.
Phân tích doanh thu theo nhóm và mặt hàng chủ yếu giúp nhận thức và đánh giá toàn diện tình hình doanh thu bán hàng Qua đó, chúng ta có thể thấy sự biến động tăng giảm và xu hướng phát triển nhu cầu tiêu dùng, từ đó làm cơ sở cho việc hoạch định chiến lược đầu tư hiệu quả cho từng nhóm mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp.
Dựa trên các số liệu kế hoạch và hạch toán chi tiết, doanh thu của doanh nghiệp được phân loại theo nhóm mặt hàng trong phụ lục báo cáo kết quả doanh thu.
Phương pháp phân tích được thực hiện thông qua việc so sánh số liệu thực hiện với kế hoạch hoặc số liệu của kỳ trước Các chỉ tiêu được tính toán bao gồm tỷ lệ phần trăm (%), số chênh lệch và tỷ trọng doanh thu của từng nhóm mặt hàng.
1.2.1.4 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán.
Việc phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán trong doanh nghiệp là cần thiết để đánh giá tình hình thanh toán tiền hàng Điều này giúp doanh nghiệp có những biện pháp và chính sách điều chỉnh phù hợp nhằm thu hồi nhanh các công nợ Từ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn phương thức thanh toán tối ưu, phù hợp với đặc điểm kinh doanh của mình.
Mục đích của việc phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán là để nghiên cứu và đánh giá sự biến động của các chỉ tiêu doanh thu bán hàng liên quan đến việc thu tiền bán hàng, cũng như tình hình thu tiền qua các phương thức khác nhau như thanh toán trực tiếp và thanh toán chậm Qua phân tích này, chúng ta có thể tìm ra những biện pháp hiệu quả nhằm thu hồi nhanh chóng tiền bán hàng và xác định hướng đi hợp lý trong việc lựa chọn phương thức bán và thanh toán cho kỳ tiếp theo.
Nguồn tài liệu được sử dụng trong bài viết này bao gồm số liệu hạch toán tổng hợp và chi tiết từ tài khoản “Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ” (TK511) cùng với tài khoản “Phải thu khách hàng” Những thông tin này cung cấp cái nhìn sâu sắc về tình hình doanh thu và khả năng thu hồi nợ từ khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tài chính hiệu quả hơn.
(TK131), tài khoản “Dự phòng phải thu khó đòi” (TK139) và các tài khoản khác có liên quan.
Phương pháp phân tích được áp dụng là so sánh và lập biểu so sánh giữa số liệu thực hiện trong kỳ báo cáo với kỳ trước, nhằm nhận diện sự biến động tăng giảm của các chỉ tiêu.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH ĐẠI DƯƠNG
Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới phân tích doanh
2.1.1 Tổng quan về công ty 2.1.1.1 Giới thiệu về Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương
DAI DUONG TRADING AND TOURIST SERVICES JOINT STOCK COMPANY is a prominent enterprise specializing in trade and tourism services With a strong commitment to delivering quality experiences, the company aims to enhance travel and service offerings in the region As a leading player in the tourism industry, DAI DUONG focuses on customer satisfaction and sustainable practices.
- Email: Dulichdaiduong.vn@gmail.com Trụ sở chính:
- Địa chỉ: Số 304 Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố
- Fax: 024.730.666.86 Chi nhánh miền Nam:
- Địa chỉ: 131 Phổ Quang, phường 9, quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Fax: 028.399.721.99 Chi nhánh Hải Dương:
- Địa chỉ: Số 68, Nguyễn Quý Tân, phường Tân Bình, Tp Hải Dương, Việt Nam.
- Email: dulichdaiduong.hd@gmail.comChi nhánh tại Nga:
Vostok Travel Ticketing Agent In Ufa
- Email: vst_reservation@mail.ru
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Để phát triển thành một doanh nghiệp như hiện nay, công ty Cổ Phần thương mại và dịch vụ du lịch Đại Dương đã trải qua những mốc lịch sử đáng nhớ:
Năm 2004, đại lý vé máy bay Vostock được thành lập, là đại lý cấp 1 của Vietnam Airlines, thuộc khu vực Đông Âu – Liên Bang Nga.
Sau 3 năm hoạt động, năm 2007, công ty Cổ Phần du lịch quốc tế Ngôi Sao Việt được ra đời trên nền tảng của đại lý Vostock.
Vào ngày 3 tháng 3 năm 2011, Công ty Cổ phần du lịch quốc tế Ngôi Sao Việt đã chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ du lịch Đại Dương, với trụ sở chính đặt tại
2.1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Để tạo nên một ngôi nhà, luôn cần những viên gạch và nên móng vững chắc, với Du Lịch Đại Dương, những viên gạch không thể thiếu để xây nên ngôi nhà chung này chính là đội ngũ nhân sự nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm của công ty.
Du Lịch Đại Dương coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và huyết mạch của công ty, vì vậy luôn nỗ lực thu hút nhân tài trẻ tuổi và nhiệt huyết Công ty cũng chú trọng bồi dưỡng nghiệp vụ và nâng cao kiến thức cho nhân viên thông qua các khóa học bên ngoài Sự kết hợp giữa đội ngũ nhân viên lâu năm và sự năng động, sáng tạo của lực lượng lao động trẻ tuổi không ngừng đổi mới và nâng cao trình độ, chính là chìa khóa tạo nên ngôi nhà chung Du Lịch Đại Dương.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý
Sau đây là từng chức năng, nhiệm vụ cụ thể của các phòng ban trong Công ty
Ban giám đốc chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động hàng ngày của Công Ty Họ tổ chức thực hiện các quyết định, kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư, đồng thời kiến nghị về cơ cấu tổ chức và quy chế quản lý nội bộ Ngoài ra, Giám đốc còn đại diện cho Công ty trong các giao dịch với các tổ chức kinh tế và cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
Phòng Sale đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng và tiếp cận nguồn khách hàng, nhằm tăng cường sự nhận biết về dịch vụ của công ty Đối với những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ, nhiệm vụ của phòng là tạo ra các chiến lược để khuyến khích họ quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ty.
Phòng ticketing cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trong việc lên kế hoạch và đặt chỗ trên các phương tiện di chuyển, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các yếu tố liên quan đến nơi ăn chốn ở đều được chuẩn bị đầy đủ.
Đội ngũ nhân viên thường xuyên tiếp nhận điện thoại và trả lời đơn đặt hàng qua email, đồng thời tương tác trực tiếp hoặc qua các thiết bị trực tuyến với khách hàng Họ cung cấp thông tin chi tiết về chuyến du lịch, bao gồm hành trình, lịch trình cụ thể, mức chi phí và các yêu cầu cần được đáp ứng Dựa trên đó, nhân viên đưa ra dự toán chi phí, thực hiện đặt chỗ và xác nhận đặt phòng khách sạn theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Phòng tài chính - kế toán có nhiệm vụ quản lý thu chi, hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, và lập báo cáo tài chính cùng báo cáo quyết toán Những báo cáo này được trình lên Ban giám đốc Công ty và cơ quan nhà nước để phục vụ công tác kiểm tra và giám sát.
Phòng sale Phòng ticketing Tài Chính – Kế toán
Kế toán ngân hàng Online
Truyền thống nội địa quốc tế trong kế toán công nợ giúp theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, đồng thời phản ánh chính xác vào sổ sách và phần mềm kế toán mà công ty đang áp dụng.
2.1.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới phân tích doanh thu tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương 2.1.2.1 Môi trường bên ngoài a, Khách hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định doanh thu của công ty, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ du lịch như bán vé, thuê xe và phòng Mỗi doanh nghiệp có đặc điểm riêng và hướng đến nhóm khách hàng khác nhau, với ba chi nhánh trên cả nước và một website đặt vé trực tuyến Hệ thống website giúp khách hàng dễ dàng đặt vé từ xa, góp phần tăng doanh thu Tuy nhiên, một số khách hàng chưa quen với việc đặt vé trực tuyến có thể gặp khó khăn và phải đến trực tiếp đại lý, trong khi công ty chỉ có ba địa điểm Ngoài ra, sự cạnh tranh từ các đối thủ cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến doanh thu và tình hình bán hàng của doanh nghiệp trong thị trường hiện nay.
Hiện nay, dịch vụ bán vé máy bay đang phát triển mạnh mẽ trên toàn quốc, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt Để gia tăng doanh thu, các doanh nghiệp cần tìm cách vượt qua đối thủ, đồng thời xem họ như một động lực để đổi mới và phát triển Việc áp dụng các biện pháp kinh doanh sáng tạo sẽ giúp thúc đẩy doanh thu bán hàng trong môi trường kinh tế hiện tại.
Lạm phát, lãi suất ngân hàng, cán cân thanh toán và chính sách tiền tệ là những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng Việc hiểu rõ tác động của từng chính sách sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các biện pháp cụ thể nhằm tận dụng điều kiện thuận lợi và giảm thiểu các tác động tiêu cực Đồng thời, môi trường khoa học công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Phân tích thực trạng doanh thu tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương
2.2.1 Phân tích thực trạng doanh thu tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương thông qua số liệu sơ cấp a, Kết quả điều tra
Tiến hành điều tra 10 phiếu và kết quả thu về đủ 10 phiếu
Bảng 2.1: Bảng tổng hợp phiếu điều tra
Nội dung điều tra Kết quả
Số phiếu Tỷ lệ % Câu 1: Theo ông bà thì doanh thu hiện nay mà đạt được đã tương xứng với tiềm năng công ty chưa Đã tương xứng 3/10 30%
Câu 2: Xin ông (bà) cho biết xu hướng biến động của chỉ tiêu doanh thu trong những năm gần đây
Xu hướng tăng giảm không ổn định 0/10 0%
Câu 3: Nguồn doanh thu chủ yếu của công ty
Doanh thu Bán vé máy bay 10/10 100%
Doanh thu Cho thuê xe, phòng chờ, phòng ở 0/10 0%
Câu 4: Theo ông bà sức cạnh tranh về giá cả cũng như chất lượng dịch vụ so với thị trường hiện nay
Câu 5: Việc tiêu thụ dịch vụ của công ty hiện đã được tiến hành hợp lý chưa
Câu 6: Nhân tố khách quan nào ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng của công ty
Khách hàng 5/10 50% Đối thủ cạnh tranh 4/10 40%
Câu 7: Nhân tố chủ quan nào ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng của công ty
Câu 8: Phướng thức thanh toán chủ yếu của công ty
Câu 9 : Các giải pháp tăng doanh thu bán hàng của công ty hiện nay
Nâng cao trình độ nhân lực 4/10 40%
Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng 4/10 40%
Có các chế độ giá cả hợp lý 2/10 20%
Ban lãnh đạo công ty thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến các chỉ tiêu kinh tế, đặc biệt là doanh thu Họ đã thực hiện đánh giá tổng quát và chính xác về tình hình doanh thu cũng như sự phát triển chung của doanh nghiệp Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay.
Doanh thu đạt được vẫn chưa tương xứng với tiền năng của công ty, xu hướng biến động doanh thu của các năm gần đây là tăng
Việc tiêu thụ dịch vụ của công ty hiện đang diễn ra hợp lý nhờ vào sức cạnh tranh về giá cả và chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, cần phải tăng cường các hoạt động phát triển để nâng cao nhận thức của khách hàng về dịch vụ của công ty.
Nguồn doanh thu chủ yếu của doanh nghiệp là doanh thu bán vé máy bay.
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương đã tập trung nâng cao chất lượng website và cải thiện nội dung bài viết, đồng thời nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để đạt hiệu quả tối ưu hơn.
Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương chuyên bán vé máy bay, mang lại lợi thế lớn nhờ vào lượng khách hàng tiềm năng phong phú Tuy nhiên, sự cạnh tranh trong lĩnh vực này cũng rất khốc liệt Phương thức thanh toán mà công ty áp dụng chủ yếu là chuyển khoản trực tiếp.
Ban giám đốc nhận thức rõ tầm quan trọng của phân tích kinh tế và phân tích doanh thu trong hoạt động và phát triển của doanh nghiệp Do đó, công ty xác định cần giải quyết vấn đề này sớm để nâng cao hiệu quả quản lý, tăng doanh thu và cải thiện hiệu quả kinh doanh Các giải pháp được đề xuất bao gồm nâng cao chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng, áp dụng chính sách giá hợp lý và phát triển các kênh truyền thông để tăng cường nhận diện thương hiệu.
+ Nội dung cuộc phỏng vấn như sau:
Phỏng vấn giám đốc: Ông Trần Duy Khánh câu hỏi được đưa ra
Câu hỏi 1: Xin ông cho biết tình hình doanh thu của công ty trong những năm gần đây?
Câu hỏi 2: Ông đánh giá thế nào về tầm quan trọng của doanh thu và công tác phân tích doanh thu trong doanh nghiệp?
Phỏng vấn trưởng phòng Marketing: Ông Đỗ Đắc Thao câu hỏi đưa ra
Câu hỏi 1: Xin ông cho biết tình hình marketing của công ty hiện ra sao?
Câu hỏi 2: Ông đánh giá thế nào về đội ngũ nhân viên, chất lượng làm việc như thế nào?
Câu hỏi 3: Tình hình chăm sóc khách hàng của công ty hiện đã tốt chưa?
Phỏng vấn kế toán trưởng: Bà Lê Thị Thuật với câu hỏi đưa ra
Câu hỏi 1: Xin bà cho biết các nội dung mà công ty tiến hành phân tích?
Câu hỏi 2: Thưa bà, các số liệu để tiến hành phân tích được xác định như thế nào?
Ông Trần Duy Khánh nhấn mạnh rằng doanh thu là chỉ tiêu quan trọng hàng đầu của công ty, bởi tăng doanh thu không chỉ mang lại nguồn tài chính dồi dào mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh Ông cho rằng công tác phân tích doanh thu là rất cần thiết để đạt được mục tiêu này Trong những năm qua, doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng nhờ vào các biện pháp quản lý và chiến lược triển khai đúng đắn.
Ông Đỗ Đắc Thao cho biết rằng trước đây, tình hình marketing của công ty chưa hiệu quả, nhưng hiện tại công ty đang thực hiện các biện pháp cải cách để nâng cao hoạt động marketing Đồng thời, công ty cũng đã tăng quỹ cho quảng cáo nhằm tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Ông cho biết hiện tại công ty đang tập trung nâng cao chất lượng làm việc của đội ngũ nhân viên bằng cách sàng lọc những nhân viên chưa đạt yêu cầu và tích cực tuyển dụng những ứng viên có trình độ cao, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu công việc.
Tình hình chăm sóc khách hàng của công ty hiện tại chưa đạt yêu cầu, đặc biệt là trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng sau bán Cần phải tăng cường và chú trọng hơn đến việc cải thiện dịch vụ này để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Cố gắng giữ thật nhiều khách hàng cũ sẽ góp phần tăng doanh thu cho công ty.
Đối với cuộc phỏng vẫn bà Lê Thị Thuật
Công ty thực hiện phân tích doanh thu dựa trên các yếu tố chính như xu hướng biến động doanh thu, doanh thu bán hàng, và tác động của giá bán, số lượng lao động cùng năng suất lao động đến doanh thu.
Các số liệu tiến hành phân tích được lấy từ sổ kế toán tổng hợp, sổ kế toán chi tiết, số liệu bán hàng từ các phòng, ban…
2.2.2 Phân tích thực trạng doanh thu tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương thông qua số liệu thứ cấp
2.2.2.1 Phân tích tình hình biến động doanh thu qua các năm Để nhận thấy được sự biến động và xu hướng phát triển của doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm, ta phân tích tốc độ phát triển của các chỉ tiêu này qua 5 năm theo bảng sau:
Bảng 2.2: Phân tích xu hướng biến động doanh thu từ năm 2013 – 2017 ĐVT: VNĐ Nă m
Biến động so với năm trước Lượng tăng giảm tuyệt đối
Liên hoàn Định gốc Liên hoàn Định gốc
Nguồn BCTC của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ du lịch đại dương năm 2013, 2014, 2015, 2016 và 2017
Lượng tăng giảm bình quân
Tốc độ phát triển bình quân = √ 4 M M 5 1 = √ 4 43,536,960,131
Trong 5 năm qua, doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng ổn định, với tốc độ phát triển bình quân đạt 1016.76% và lượng tăng bình quân là 10,782,414,899đ Sự gia tăng này chứng tỏ doanh thu của doanh nghiệp đang tăng nhanh chóng, góp phần nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
Trong năm 2014, tổng doanh thu của công ty là 650,050,235đ tăng 242,749,701đ so với năm 2013 là 407,300,534đ, tốc độ tăng 159.61%
Năm 2015, tổng doanh thu của công ty là 891,040,538đ tăng 240,990,303đ so với năm 2014 tương ứng với tỷ lệ tăng 137.07% và tăng 483,740,004đ so với năm
2013 tương ứng với tỷ lệ tăng 218.77%
Năm 2016, tổng doanh thu của công ty đạt 7,489,091,135đ, tăng 36,047,868,996đ so với năm 2015, tương ứng với tỷ lệ tăng 840.49% So với năm 2013, doanh thu cũng tăng 7,081,790,601đ, đạt tỷ lệ tăng 1838.71%.
Năm 2017, công ty ghi nhận tổng doanh thu đạt 43,536,960,131đ, tăng 6,598,050,597đ so với năm 2016, tương ứng với tỷ lệ tăng 581.34% So với năm 2013, doanh thu tăng 43,129,659,597đ, đạt tỷ lệ tăng 10689.15%.
Từ những phân tích trên ta có thể đi đến kết luận: Trong giai đoạn từ năm
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH ĐẠI DƯƠNG
Các kết luận và phát hiện qua phân tích doanh thu tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương
3.1.1 Những kết quả đạt được
Những năm gần đây, do nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng cũng như công tác tăng cao vì vậy công ty cũng có được những thành tựu đáng kể
Doanh thu của doanh nghiệp đã tăng đều qua các năm, đặc biệt nổi bật trong năm 2016 và 2017 Cụ thể, tổng doanh thu năm 2017 đạt 43,536,960,131đ, tăng 6,598,050,597đ so với năm 2016, tương ứng với tỷ lệ tăng 581.34%, và tăng 43,129,659,597đ so với năm 2013, với tỷ lệ tăng 10689.15% Doanh thu bán lẻ năm 2017 đạt 34,111,092,275đ, chiếm 78.35% tổng doanh thu, tăng 27,967,568,194đ so với năm 2016, tương ứng với tỷ lệ tăng 555.23%, mặc dù tỷ trọng doanh thu bán lẻ giảm 3.68% Đặc biệt, doanh thu từ dịch vụ bán vé máy bay năm 2017 tăng mạnh, đạt 25,979,411,114đ, tương ứng với tỷ lệ tăng 642.42% so với năm 2016 Những dấu hiệu này cho thấy công ty đang hoạt động rất hiệu quả.
Về sản phẩm: Sản phẩm của công ty là bán vé máy bay nên đáp ứng được nhu cầu đi lại ngày càng tăng cao của khách hàng.
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, với tinh thần làm việc và học hỏi cao, đã đóng góp đáng kể vào việc tăng doanh thu Sự phát triển này không chỉ giúp xây dựng một đội ngũ nhân viên vững mạnh mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Công ty đã tối đa hóa năng suất lao động của nhân viên, góp phần tăng doanh thu năm 2017 lên 34,443,063,758 đồng so với năm 2016.
Công ty sở hữu ba cơ sở tại Hà Nội, Hải Dương và Sài Gòn, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng dễ dàng đến trực tiếp để đặt vé Các cơ sở làm việc được thiết kế khang trang và thoáng mát, góp phần nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên.
Công ty cam kết thu hút khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và khuyến khích nhân viên làm việc tích cực Chính sách thưởng phạt rõ ràng giúp tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả.
Công ty đã thiết lập được uy tín vững chắc trên thị trường thông qua quá trình hoạt động và phát triển bền vững Điều này không chỉ giúp công ty thu hút thêm nhiều khách hàng mới mà còn tạo ra sự tin tưởng và trung thành từ các khách hàng quen, những người sẽ được hưởng nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn và đặc quyền đặc biệt.
3.1.2 Những hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
Mặc dù công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và kế hoạch doanh thu bán hàng Việc xác định rõ những tồn tại này cùng với nguyên nhân của chúng là cần thiết để có biện pháp khắc phục, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Thứ nhất, hoạt động nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường đã được quan tâm nhưng hiệu quả phát triển chưa cao
Thứ hai, chính sách công ty đối với khách hàng cũ còn chưa được chú trọng.
Công ty thiếu các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng cũ, dẫn đến việc mất đi nhiều khách hàng quen thuộc Điều này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu của công ty.
Thứ ba, về nguồn nhân lực công ty chưa tổ chức đào tạo kỹ năng cho người lao động chưa được thực hiện thường xuyên
Bên cạnh đó công ty đang khai thác năng suất lao động của nhân viên khá cao.
Năm 2017, năng suất lao động đã đóng góp vào việc tăng doanh thu lên 34,443,063,758đ, cho thấy nhân viên đang phải làm việc với năng suất cao Để giảm bớt áp lực công việc hiện tại cho nhân viên, công ty cần tuyển thêm lao động.
