TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu doanh nghiệp
• Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Toro Cosmetic
• Tên thương hiệu: Toro Cosmetic
• Tên website: www.torocosmesic.com
• Sản phẩm: Mỹ phẩm skincare
• Địa chỉ: 181 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
• Fanpage Facebook: Toro Cosmetic: https://www.facebook.com/Toro-Cosmetic- 100743689061889/
• Fanpage Instagram: torocosmetic: https://www.instagram.com/torocosmetic/
• Slogan: Toro – Đơn giản là đẹp
Họ và tên: Lương Thị Vân Anh
Chỗ ở hiện tại: Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.
1.1.2 Ý tưởng thành lập dự án:
Trong nhịp sống hối hả hiện nay, nhiều người đã lãng quên việc chăm sóc bản thân và làn da Toro Cosmetic được thành lập với sứ mệnh cung cấp các sản phẩm giúp khách hàng nâng niu và làm đẹp cho làn da của mình.
Thời tiết miền Bắc Việt Nam thường xuyên thay đổi, gây ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe làn da Sự biến đổi khí hậu không thể dự đoán trong những năm gần đây khiến da cần thời gian để thích nghi với các điều kiện nhiệt độ khác nhau Thời tiết khô hanh làm da trở nên sần sùi và nứt nẻ, trong khi thời tiết nóng và khô có thể dẫn đến nhiều nếp nhăn Ô nhiễm không khí làm da lão hóa sớm, và tiếp xúc quá nhiều với ánh nắng có thể gây ra ung thư da, đồi mồi và nếp nhăn Do đó, chăm sóc da phù hợp với từng loại thời tiết là rất cần thiết để duy trì làn da khỏe mạnh và tràn đầy sức sống Toro Cosmetic cam kết cung cấp những sản phẩm skincare tốt nhất cho khách hàng.
Toro cam kết cung cấp những sản phẩm skincare chất lượng cao với giá cả hợp lý Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn nỗ lực học hỏi và cập nhật kiến thức về làm đẹp để tư vấn và hướng dẫn khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất cho làn da của họ.
Toro Cosmetic phấn đấu trở thành đơn vị bán mỹ phẩm skincare hàng đầu tại Hà Đông, với mục tiêu vươn lên vị trí top đầu tại Hà Nội và mở rộng ra toàn quốc Hiện tại, công ty đã thiết lập kho hàng tại nội thành Hà Nội để phục vụ nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện Đội ngũ nhân viên của Toro Cosmetic được đào tạo chuyên sâu và có chứng chỉ về chăm sóc sắc đẹp, đảm bảo mang đến dịch vụ chất lượng cho khách hàng.
Toro Cosmetic đặt mục tiêu phát triển toàn diện mọi nguồn lực của doanh nghiệp, bao gồm nhân lực, vật lực và tài lực Công ty hướng tới việc hoàn vốn nhanh chóng trong vòng 1 năm kể từ khi thành lập, đồng thời đạt được lợi nhuận bán hàng tốt nhất.
Doanh nghiệp hướng đến việc mở rộng quy mô bán hàng trên toàn quốc và phát triển kho chứa hàng tại Hà Nội nhằm tăng cường khả năng nhập khẩu nhiều loại mỹ phẩm đa dạng.
Toro Cosmetic đang nỗ lực mở rộng sang lĩnh vực Spa và thẩm mỹ viện nhằm tăng cường trải nghiệm làm đẹp và chăm sóc da cho khách hàng, đồng thời thu hút một đối tượng khách hàng đa dạng hơn.
Giới thiệu sản phẩm
Toro Cosmetic chuyên cung cấp các loại mỹ phẩm chăm sóc và vệ sinh da với sản phẩm đa dạng về phân loại và giá cả, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn Cửa hàng tập trung vào các sản phẩm hiện đại từ những thương hiệu nổi tiếng như Garnier, LaRoche Posay, Vichy và Paula’s Choice, mang lại sự an tâm cho khách hàng nhờ uy tín của các hãng mỹ phẩm này.
Danh mục sản phẩm của Toro Cosmetic liên tục được cập nhật, mang đến cho khách hàng các dòng sản phẩm theo xu hướng mới nhất Với thành phần chủ yếu từ thiên nhiên, sản phẩm không chỉ phù hợp với mọi loại da mà còn thân thiện với môi trường, hạn chế hóa chất độc hại.
Đội ngũ nhân viên tại Toro, với kiến thức chuyên sâu về mỹ phẩm, đã lựa chọn những sản phẩm chất lượng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Chúng tôi cung cấp một mức giá phong phú cho các loại mỹ phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm phù hợp với ngân sách của mình Toro hướng tới việc phục vụ nhiều tầng lớp khách hàng, đảm bảo mọi người đều có cơ hội trải nghiệm sản phẩm tốt nhất.
Phân loại Tên sản phẩm Giá bán
Tẩy trang Garnier Micellar Cleansing Water 400ml
Tẩy Trang L’Oreal Revitalift Crystal Purifying Micellar Water 400ml
Tẩy Trang BOM Eight Tea Cleansing Water 500ml
Sữa rửa mặt Garnier Bright Complete 3 in 1 Foam Anti Acne 90ml
Sữa rửa mặt Cetaphil Gentle Skin Cleanser 500ml
Sữa rửa mặt Garnier Tạo Bọt Light Complete Brightening 50ml
Nước Hoa Hồng Tẩy Tế Bào Chết Oh! Oh! BHA 2% Toner 75ml
Nước hoa hồng SVR Sebiaclear Micro Peel 150ml
Nước hoa hồng Some By Mi Super Matcha Pore Tightening Toner
Tẩy Da Chết Detclear Bright & Peel Aging Care Peeling Jelly
Tẩy Da Chết Jowae Gommante Oxygenante
Tẩy Da Chết Eucerin Pro Acne Scrub
Kem chống nắng Garnier Light Complete Super UV SPF 50+ 30ml
Kem dưỡng Paula’s Choice Skin Restoring Moisturizer SPF
Kem chống nắng Biore UV Aqua Rich Cool SPF 50+
Serum Naruko Tea Tree Blemish Clear & Brightening 30ml
Xịt ngừa mụn Paula’s Choice Clear Acne Body 118ml
Tinh Chất La Roche-Posay Giảm Mụn 3 Tác Động Effaclar Serum 30ml
Sữa Dưỡng Cetaphil Baby Daily Lotion With Shea Butter 400ml
Kem dưỡng Bioderma Sebium Mat Control 30ml
Kem dưỡng ban ngày Garnier Light Complete Serum Cream SPF30 50ml
Tinh Chất Vichy Liftactiv Specialist Glyco – C Night Peel Ampoules
Serum Dưỡng Ẩm Oh! Oh! HA Amber 30ml
Serum Garnier Light Complete Speed Vitamin C Booster 30ml
Mặt Nạ Đất Sét Dreamworks I’m The Real Shrek Pack 110g
Mặt nạ ngủ Garnier Light Complete Yogurt Sleeping Mask 50ml
Mặt Nạ I’m From Rice Mask 110g
Xịt khoáng Freeplus Mild Shower Dịu Nhẹ 165g
Xịt Skin Deva Hydrating Anti Aging Infusion Spray 380.000
Xịt Khoáng Curel Intensive Moisture Spray
Danh mục sản phẩm của chúng tôi bao gồm 10 loại khác nhau trong lĩnh vực skincare Hiện tại, dự án đang trong giai đoạn thử nghiệm, với mỗi mục sản phẩm sẽ có khoảng 3-4 sản phẩm Tổng số sản phẩm dự kiến trên website sẽ khoảng 100 sản phẩm.
Quy mô đầu tư
Toro tập trung đầu tư vào thương mại điện tử, đặc biệt là phát triển website và dịch vụ giao quà tặng, nhằm giúp khách hàng dễ dàng gửi quà cho người thân, rút ngắn thời gian và khoảng cách.
Vốn đầu tư dự tính cho dự án là: 200.000.000 đồng.
KẾT QUẢ PHÂN TÍCH
Phân tích thị trường
Khái quát chung về mỹ phẩm
Mỹ phẩm là sản phẩm dùng để trang điểm, thay đổi diện mạo hoặc mùi hương cơ thể Chúng thường được thiết kế cho mặt và tóc, giúp bảo vệ làn da, tôn vinh vẻ đẹp và nâng cao sự tự tin cho mỗi người.
Mỹ phẩm hiện nay được sản xuất với các thành phần hữu cơ và không gây dị ứng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Những sản phẩm phổ biến bao gồm son môi, mascara, phấn mắt, kem nền, phấn má hồng, phấn phủ, sữa rửa mặt, sữa dưỡng thể, dầu gội, sản phẩm tạo kiểu tóc và nước hoa.
Tầm quan trọng của việc dử dụng mỹ phẩm:
Xã hội hiện đại đang phát triển mạnh mẽ, kéo theo nhu cầu về thẩm mỹ ngày càng gia tăng Điều này làm cho mỹ phẩm trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, khi nhiều người mong muốn duy trì vẻ trẻ trung và sức hấp dẫn của bản thân.
Các lưu ý khi lựa chọn sử dụng mỹ phẩm:
1 Mỹ phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ rang
2 Đọc, hiểu nhãn mỹ phẩm
3 Rửa tay trước khi sử dụng mỹ phẩm
4 Lưu trữ và bảo quản mỹ phẩm đúng cách
5 Loại bỏ mỹ phẩm hỏng, hết hạn
6 Hiểu rõ nhu cầu của bản thân
Phân loại mỹ phẩm dưỡng da phổ biến trên thị trường
Mỹ phẩm Công dụng
Nước tẩy trang Làm sạch da
Sữa rửa mặt Làm sạch da, loại bỏ được bụi bẩn hoặc dầu tẩy trang chưa được nhũ hóa hoàn toàn
Tẩy da chết Làm sạch tế bào chết và các lớp sừng còn bám chặt trên da
Nước hoa hồng hoặc toner Làm sạch, giúp cân bằng độ ẩm và độ pH tự nhiên rất tốt cho da
Serum hỗ trợ cải thiện tình trạng da thâm, mụn, nám và nếp nhăn, đồng thời cung cấp độ ẩm cần thiết cho da Sản phẩm này giúp điều trị hiệu quả các loại mụn, mang lại làn da căng mịn và trắng sáng hơn.
Kem dưỡng ẩm giúp giữ nước và cung cấp độ ẩm cho da, bảo vệ làn da khỏi tác động của môi trường, đồng thời hỗ trợ thẩm thấu các tinh chất serum đặc trị vào sâu bên trong da.
Kem mắt Làm ẩm da vùng mắt, làm giảm bọng mắt, giảm thiểu quầng thâm và làm sáng vùng mắt
Kem chống nắng Chăm sóc dưỡng da và bảo vệ da khỏi ánh nắng mặt trời ( tia UV, khói bụi, ánh sang xanh từ các thiết bị điện tử )
Phân tích thị trường mỹ phẩm dưỡng da tại Việt Nam
Với sự gia tăng mức sống, nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc da ngày càng trở nên thiết yếu, đặc biệt từ độ tuổi 16 trở lên, bao gồm cả nam và nữ Mức chi tiêu cho việc chăm sóc da cũng khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi và điều kiện kinh tế của mỗi người.
Theo khảo sát của Q&Me, thói quen sử dụng mỹ phẩm thay đổi theo độ tuổi, khu vực và thu nhập Hơn 86% người từ 16 tuổi trở lên thường xuyên sử dụng sản phẩm chăm sóc da, trong đó hơn 40% phụ nữ trên 23 tuổi thực hiện quy trình chăm sóc da hàng ngày Các sản phẩm chăm sóc da phổ biến nhất bao gồm sữa rửa mặt, kem chống nắng, kem dưỡng ẩm, toner và serum.
Thị trường sản phẩm chăm sóc da tại Việt Nam đã đạt 854,3 triệu USD vào năm 2019 và dự kiến sẽ tăng lên 1.922,4 triệu USD vào năm 2027 Sự gia tăng nhận thức về lợi ích của việc chăm sóc bản thân đã thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm chăm sóc da hữu cơ Bên cạnh đó, thu nhập tăng và dân số trẻ, đặc biệt là thế hệ Z chiếm 39,08% tổng dân số, là những yếu tố quan trọng giúp thị trường mỹ phẩm Việt Nam phát triển Nhóm sản phẩm dưỡng da đang trở thành một trong những sản phẩm chăm sóc da phổ biến nhất, với việc thế hệ Z ngày càng áp dụng các bước chăm sóc da nhờ vào những lợi ích mà nó mang lại.
Nơi cung cấp sản phẩm MintCosmetic
Phân tích khách hàng
Với nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng, việc sử dụng mỹ phẩm dưỡng da cũng trở nên phổ biến hơn Toro Cosmetic hướng đến đối tượng khách hàng đa dạng về độ tuổi, đặc biệt là những người từ 16 tuổi trở lên đang tìm kiếm sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp.
Theo báo cáo của Q&Me, mức chi tiêu trung bình cho sản phẩm chăm sóc da tại Việt Nam dao động từ 80,000 đến 200,000 đồng, với một phần lớn người tiêu dùng chi từ 200,000 đến 400,000 đồng Điều này cho thấy xu hướng tích cực trong việc sử dụng sản phẩm chăm sóc da, đặc biệt khi thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam khoảng 5,000,000 đồng mỗi tháng.
Khảo sát cho thấy phụ nữ tại TP.HCM và Hà Nội sẵn sàng chi tiêu cao cho mỹ phẩm chăm sóc da và trang điểm TP.HCM dẫn đầu với mức chi tiêu trung bình cho sản phẩm chăm sóc da đạt 299,000 đồng Nhóm tuổi từ 23-29 là những người có chi phí chăm sóc da cao nhất, trong khi những người có thu nhập hàng tháng trên 20 triệu đồng là đối tượng chính tiêu thụ sản phẩm skincare.
Văn hóa Hàn Quốc đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến Việt Nam, dẫn đến nhu cầu tăng cao về các sản phẩm làm đẹp, đặc biệt là kem dưỡng ẩm cho mặt, được ưa chuộng hơn so với sữa dưỡng và serum, nhất là trong độ tuổi từ 21-39 Tuy nhiên, mức chi cho sản phẩm chăm sóc da tại Việt Nam vẫn còn hạn chế, khiến người tiêu dùng phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua Thêm vào đó, thời tiết nóng ẩm và tình trạng da thiếu nước càng làm gia tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm dưỡng ẩm da mặt.
• Đối tượng khách hàng: Từ 16 tuổi trở lên
• Giới tính: Mọi giới tính
• Sở thích: Làm đẹp, makeup
• Thu nhập: Có khả năng tri trả khi mua sản phẩm
• Lý do sử dụng sản phẩm: Làm sạch, chăm sóc và cải thiện làn da.
• Yếu tố tiên quyết: Chất lượng sản phẩm tốt, hàng chính hãng, giả cả phù hợp nhu cầu.
• Đối tượng khách hàng: 21-30 tuổi
• Giới tính: Mọi giới tính
• Khu vực: Các thành phố lớn (Hà Nội)
• Thu nhập: Trên 5 triệu đồng/ tháng hoặc thu nhập ổn định
• Lý do sử dụng sản phẩm: Làm sạch, chăm sóc và cải thiện làn da.
Phân tích tình hình cạnh tranh
2.3.1 Phân tích SWOT Điểm mạnh
- Sản phẩm đa dạng, giá cả phù hợp hầu hết các khách hàng, mẫu mã đẹp.
- Nhân viên nhiệt tình chu đáo, am hiểu về sản phẩm.
- Bán hàng chính hãng. Điểm yếu
- Rủi ro khi dinh doanh qua mạng.
- Chưa có thương hiệu trên thị trường.
- Các sản phẩm phổ thông, nhiều nơi bán.
- Nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao.
- Khách hàng mua sắm online ngày càng nhiều.
- Marketing qua nhiều kênh mạng xã hội.
- Sản phẩm có tính ứng dụng cao.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh.
- Có nhiều hang mỹ phẩm trên thị trường.
- Dễ có hàng không chính hãng.
Coco Shop Sammi Shop Panda Shop
Khách hàng Trên 16 tuổi Trên 16 tuổi Trên 16 tuổi Điểm mạnh - Nhiều sản phẩm
- Nhiều nhân viên tư vấn
- Cửa hàng ở các đường lớn
- Nhiều chương trình khuyến mãi.
- Có lượng khách hàng lớn
- Sản phẩm nhiều mẫu mã
- Cửa hàng thuận tiện, dễ đi lại
- Có lượng khách hàng nhất định
- Hàng chính hãng, uy tín
- Có lượng khách hàng quen thuộc Điểm yếu - Còn tồn tại bán việc bán hàng fake
- Nhân viên chưa tương tác tốt với
- Còn tồn tại việc bán trộn hàng chính hãng và hàng giả
- Nhân viên tư vấn còn ít
- Chưa có website khách hàng
Giá Giá hơi cao so với thị trường Giá ổn định so với thị trường Giá ổn định so với thị trường
Mô hình kinh doanh
Dự tính doanh thu qua các năm: (ĐVT: Trăm triệu đồng )
Mục tiêu kinh doanh (Mô hình Canvas)
Những đối tác chính của công ty là ai?
Nhà cung cấp chính của công ty là ai?
Những nguồn lực chủ chốt nào mà công ty thu hút đối tác?
* Nhà cung cấp: mint07.com
CÁC HOẠT ĐỘNG TRỌNG YẾU
Các giải pháp giá trị, kênh kinh doanh, quan hệ khách hàng, dòng doanh thu của công ty đòi hỏi những hoạt động trọng yếu nào?
Công ty mang lại điều gì cho khách hàng?
Công ty giúp khách hàng giải quyết dược vấn đề gì của khách hàng?
Công ty đáp ứng nhu cầu nào của khách hàng?
Công ty đang chào bán gói sản phẩm và dịch vụ nào cho mỗi phân khúc khách hàng?
- Các sản phẩm làm sạch da, dưỡng da, bảo
Khách hàng mong muốn công ty thiết lập hình thức quan hệ nào với họ?
Công ty đã kết hợp hình thức quan hệ nào?
Chi phí cho hình thức quan hệ với khách hàng như thế nào?
Hình thức quan hệ khách hàng có phù hợp với các phân khúc của mô hình kinh doanh hay không?
- Hỗ trợ, tư vấn khách hàng qua mxh, website
- Áp dụng chính sách ưu đãi
- Lập group facebook chia sẻ kinh nghiệm skincare
NHỮNG PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG
Công ty tạo lập giá trị cho ai? Đâu là khách hàng quan trọng nhất?
- Khách hàng trên 16 tuổi (tập trung chủ yếu từ 21-
- Bưu điện vệ và hỗ trợ cải thiện làn da ( da mụn, da dầu, da nhạy cảm,…) internet, sử dụng các kênh mua bán online
CÁC NGUỒN LỰC CHỦ CHỐT
Các giải pháp giá trị, kênh kinh doanh, quan hệ khách hàng, dòng doanh thu của công ty đòi hỏi những hoạt động trọng yếu nào?
- Có thể làm quà tặng ( giúp khách hàng tặng quà người thân )
Công ty muốn tiếp cận phân khúc nào qua kênh kinh doanh nào?
Công ty đang tiếp cận khách hàng qua các kênh nào?
Việc hợp nhất các kênh thực hiện như nào?
Kênh nào hoạt động tốt, hiệu quả nhất?
Các kênh kinh doanh có kết nối với thói quen của khách hàng không?
Bán hàng và truyền thông qua website,shopee các kênh mạng xã hội:
- Khách hàng có nhu cầu chăm sóc, làm đẹp da.
- Bên cung cấp sản phẩm
- Nhân viên bán hàng, tư vấn khách hàng
- Các trang mạng xã hội, website
Những chi phí quan trọng nhất gắn liền với mô hình kinh doanh của công ty là gì?
Những nguồn lực chủ chốt và hoạt động trọng yếu nào phát sinh nhiều chi phí nhất?
- Chi phí quản lý điệu hành
- Chi phí thuê cửa hàng
- Chi phí điện, điện thoại, internet
Khách hàng sẵn sang chi trả cho giá trị gì?
Hiện tại khách hàng đang tri chả cho giá trị gì và tri chả như thế nào?
Khách hàng thanh toán qua hình thức nào?
Mỗi dòng doanh thu đóng góp vào tổng doanh thu như thế nào?
- Doanh thu từ bán hàng.
- Giao hàng tặng quà theo yêu cầu khách hàng.
Đánh giá rủi ro
Yếu tố thị trường cạnh tranh
Trên thị trường hiện nay, có nhiều cửa hàng cung cấp sản phẩm chăm sóc da, dẫn đến việc các sản phẩm thường trùng lặp giữa các shop Hiện tại, Toro Cosmetic chưa sở hữu những sản phẩm độc quyền Nguồn cung mỹ phẩm trên thị trường đang rất phong phú và đa dạng.
Người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn, cùng với các yếu tố như vị trí và giá cả Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp thường áp dụng các chiến lược như giảm giá, tặng quà hoặc các chương trình khuyến mãi Tuy nhiên, những chiến lược này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của cửa hàng và không bền vững trong thời gian dài.
Yếu tố giá cả và chất lượng sản phẩm
Doanh nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng của giá cả, vì vậy họ đã tìm kiếm các nguồn nhập hàng chính hãng với mức giá hợp lý nhất cho sản phẩm Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm phù hợp, đảm bảo mang lại hiệu quả như mong đợi.
Thị trường mỹ phẩm đang phát triển mạnh mẽ, mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn phong phú Do đó, sự cạnh tranh về giá ngày càng trở nên gay gắt Để đáp ứng nhu cầu này, Toro Cosmetic cần tìm kiếm nguồn hàng chính hãng với giá cả hợp lý nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
Khi nhập hàng, có thể gặp phải sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, và giá thành của một số mặt hàng có thể tăng do ảnh hưởng của dịch bệnh hoặc tình trạng cháy hàng.
Giao hàng tận nhà hiện nay là một trong những hình thức giao dịch phổ biến Tuy nhiên, có những trường hợp người nhận không nghe máy hoặc không trả lời tin nhắn, dẫn đến việc không thể liên lạc được Trong trường hợp hàng không được nhận, người nhận có thể trả lại hàng, nhưng phí vận chuyển sẽ do cửa hàng chịu trách nhiệm.
Nguồn vốn còn hạn chế.
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Một số vấn đề của dự án
Toro Cosmetic thực chiến lược Marketing thông qua các công cụ:
Theo báo cáo Insight Handbook 2019 của Kantar Worldpanel, phân khúc Skincare chiếm ưu thế nhất trong thị trường mỹ phẩm Việt Nam, với mức chi tiêu trung bình cho các sản phẩm như tẩy trang, toner, kem dưỡng ẩm và serum đang tăng mạnh Việc sử dụng các sản phẩm chăm sóc da đã trở thành thói quen phổ biến của người tiêu dùng Việt, không phân biệt độ tuổi, đặc biệt trong bối cảnh ô nhiễm khói bụi ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và làn da Hiện nay, thời điểm tiêu thụ sản phẩm Skincare cũng đang tăng cao do sự xuất hiện của nhiều dịp lễ lớn như Giáng sinh, Tết dương lịch, Tết âm lịch và Valentine.
Skincare là món quà ý nghĩa và hữu ích, vì vậy Toro Cosmetic chú trọng vào việc truyền thông các chương trình khuyến mãi qua marketing truyền miệng, marketing trực tiếp và tương tác Công ty thực hiện các chương trình khuyến mãi vào mùa cao điểm, giúp thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả hơn.
Khuyến mại thông qua việc phát hành thẻ thành viên doanh nghiệp và thẻ tích điểm giúp kích thích mua sắm của khách hàng Chiến lược này không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng cũ, từ đó gia tăng lợi nhuận cho công ty.
- Trưng bày sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng của Toro Cosmetic
Catalogue của Toro Cosmetic là công cụ quan trọng để giới thiệu thông tin sản phẩm đến khách hàng Nó cung cấp đầy đủ chi tiết về nhãn hiệu, xuất xứ và công dụng, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm Qua đó, catalogue không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng mà còn thuyết phục khách hàng thông qua việc so sánh các loại sản phẩm tại Toro Cosmetic.
- Gian hàng dùng thử để khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
- Đi link, Backlink, Viết bài về các sản phẩm tại Toro Cosmetic.
- Chạy Content quảng cáo bài viết.
- Tối ưu SEO với các từ khóa: Mỹ phẩm, Skincare, Toro Cosmetic, làn da, bảo vệ, rửa…
Toro Cosmetic cam kết thường xuyên gửi tin nhắn và email đến khách hàng với thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và sự kiện Ngoài ra, chúng tôi cũng gửi email chúc mừng sinh nhật và các dịp lễ như Quốc tế Phụ nữ và Phụ nữ Việt Nam, nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Fanpage trên nền tảng mạng xã hội:
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/Torocosmetic -103990318138170 Instagram: https://www.instagram.com/toro.cosmetic/?hl=vi
Kênh truyền thông gián tiếp
Các kênh truyền thông gián tiếp truyền tải thông điệp mà không cần giao tiếp trực tiếp, bao gồm truyền thông in ấn như báo, tạp chí và thư gửi trực tiếp, cũng như truyền thông quảng bá qua truyền hình và truyền thanh Việc sử dụng trưng bày như bảng hiệu và áp phích cũng rất quan trọng Thiết kế áp phích cho các dịp lễ và ngày kỷ niệm sẽ giúp tăng độ phủ sóng và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Toro Cosmetic nhận thấy rằng công cụ marketing truyền miệng đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm và thương hiệu Thay vì chỉ dựa vào doanh nghiệp, sự giới thiệu từ người thân, bạn bè và những người quen sẽ tạo ra hiệu ứng tích cực và đáng tin cậy hơn cho khách hàng.
- Đội ngũ bán hàng là đội ngũ tiên phong cho việc marketing truyền miệng, bởi họ là người tư vấn cho khách hàng.
Mức giá nhập sản phẩm của Toro Cosmetic:
Toro Cosmetic bán 3 dòng sản phẩm với 100 đơn vị sản phẩm bao gồm:
Dòng sản phẩm làm sạch da:
- Tẩy trang: 3 mã sản phẩm
- Sữa rửa mặt: 3 mã sản phẩm
- Nước hoa hồng: 3 mã sản phẩm
- Tẩy da chết: 3 mã sản phẩm
Dòng sản phẩm đặc trị:
- Kem chống nắng: 3 mã sản phẩm
- Sản phẩm trị mụn:3 mã sản phẩm
Dòng sản phẩm dưỡng ẩm
- Kem dưỡng da: 3 mã sản phẩm
- Dầu dưỡng da: 3 mã sản phẩm
- Mặt nạ: 3 mã sản phẩm
- Xịt khoáng: 3 mã sản phẩm
STT Phân loại Tên sản phẩm Số lượng Đơn giá Thành tiền
Dòng sản phẩm làm sạch da
Tẩy trang Garnier Micellar Cleansing Water 400ml 3 79,500 238,500
3 Tẩy Trang BOM Eight Tea
Sữa rửa mặt Garnier Bright Complete 3 in 1 Foam Anti
5 Sữa rửa mặt Cetaphil Gentle
6 Sữa rửa mặt Garnier Tạo
Bọt Light Complete Brightening 50ml 3 37,500 112,500
Nước Hoa Hồng Tẩy Tế Bào Chết Oh! Oh! BHA 2%
9 Nước hoa hồng Some By Mi
Super Matcha Pore Tightening Toner 3 175,000 525,000
10 Tẩy da Tẩy Da Chết Detclear Bright& Peel Aging Care Peeling 3 182,500 547,500 chết mặt Jelly
12 Tẩy Da Chết Eucerin Pro
Dòng sản phẩm đặc trị chốngKem nắng
Kem chống nắng Garnier Light Complete Super UV
15 Kem chống nắng Biore UV
Serum Naruko Tea Tree Blemish Clear &
18 Tinh Chất La Roche-Posay
Giảm Mụn 3 Tác Động Effaclar Serum 30ml 3 390,000 1,170,000
Dòng sản dưỡng ẩmphẩm dưỡngKem da
Sữa Dưỡng Cetaphil Baby Daily Lotion With Shea
Tinh Chất Vichy Liftactiv Specialist Glyco – C Night Peel Ampoules 4 390,000 1,560,000
23 Serum Dưỡng Ẩm Oh! Oh!
Mặt Nạ Đất Sét Dreamworks I’m The Real
26 Mặt nạ ngủ Garnier Light
Xịt khoáng Freeplus Mild Shower Dịu Nhẹ 165g 4 210,000 840,000
Bảng 4 Mức giá nhập sản phẩm
Mức giá bán sản phẩm của Toro Cosmetic:
STT Phân loại Sản phẩm Số lượng Mức giá bán Thành tiền
Tẩy trang Garnier Micellar Cleansing
Sữa rửa mặt Garnier Bright Complete 3 in 1 Foam Anti Acne 90ml 3 89,000 267,000 sạchda Sữa rửa mặt Cetaphil
Nước Nước Hoa Hồng Tẩy Tế
7 hoa Bào Chết Oh! Oh! BHA 3 690,000 2,070,000 hồng 2% Toner 75ml
By Mi Super Matcha Pore Tightening Toner 3 350,000 1,050,000
Tẩy Da Chết Detclear Bright & Peel Aging Care Peeling Jelly 3 365,000 1,095,000
Dòng phẩmsản đặc trị chốngKem nắng
Kem chống nắng Garnier Light Complete Super UV SPF 50+
Kem dưỡng Paula’s Choice Skin Restoring Moisturizer SPF 50
UV Aqua Rich Cool SPF 50+ PA++++ 90ml 3 230,000 690,000
Serum Naruko Tea Tree Blemish Clear &
Tinh Chất La Roche- Posay Giảm Mụn 3 Tác Động Effaclar Serum
Dòng phẩmsản dưỡng ẩm dưỡngKem da
Sữa Dưỡng Cetaphil Baby Daily Lotion With Shea Butter 400ml 3 219,000 657,000
Kem dưỡng ban ngày Garnier Light Complete Serum Cream SPF30
Tinh Chất Vichy Liftactiv Specialist Glyco – C Night Peel Ampoules
Serum Garnier Light Complete Speed Vitamin C Booster
25 Mặt nạ Mặt Nạ Đất Sét
Dreamworks I’m The Real Shrek Pack 110g 4 199,000 796,000
Light Complete Yogurt Sleeping Mask 50ml 4 169,000 676,000
Xịt khoáng Freeplus Mild Shower Dịu
Hydrating Anti Aging Infusion Spray 4 380,000 1,520,000
Bảng 5 Mức giá bán sản phẩm
Giá sản phẩm = Chi phí + % Lợi nhuận
Chi phí ở đây bao gồm các chi phí nhập khẩu sản phẩm, thuế, chi phí nhân công, chi phí kho, mặt bằng, chi phí khấu hao
3.1.2 Khía cạnh tổ chức và quản lý nhân sự
• 9/1/2022: Thống nhất và lên kế hoạch kinh doanh
• 10/1/2022: Đi khảo sát giá thị trường các nguồn nhập và mẫu mã sản phẩm (do bộ phận quản lí vận hành đảm nhận)
• 11/1/2022: Thống nhất hệ thống các sản phẩm, mẫu mã được lựa chọn để bán và đề xuất mức giá (họp toàn bộ hệ thống công ty)
• 12/1/2022: Thống nhất tên công ty, mua tên miền Và giải quyết các vấn đề pháp lý liên quan
• 13/1/2022: Khởi tạo kênh website Đồng thời khởi tạo 2 kênh truyền thông Facebook, Instagram,Tiktok ; (do bộ phận CSKH đảm nhận)
• 14/1/2022: Lập kế hoạch tài chính
• 15/1/2022: Đăng ký giấy phép kinh doanh
• 16/1/2022: Thống nhất các chương trình quảng cáo, marketing, ưu đãi… để thu hút khách hàng và giới thiệu sản phẩm, cũng như công ty (toàn hệ thống công ty)
• 17/1/2022: Vận hành các chương trình và các kênh quảng cáo, bán hàng công ty chính thức đi vào hoạt động.
Vào ngày 18 tháng 1 năm 2022, chúng tôi đã ký hợp đồng với đơn vị vận chuyển để quảng bá và bán sản phẩm trên các nền tảng như Shopee, Facebook và Instagram Bộ phận marketing sẽ đảm nhận toàn bộ công việc, bao gồm việc lên lịch viết nội dung, chụp ảnh sản phẩm và đăng bán sản phẩm trên các kênh thương mại điện tử.
3.1.2.2 Bộ máy tổ chức kinh doanh
• Bộ phận tài chính: 1 người
• Bộ phận kinh doanh: 1 người
• Bộ phân chăm sóc khách hàng: 2 người
Hình 10 Sơ đồ bộ máy tổ chức kinh doanh của Toro Cosmetic
3.1.3 Khía cạnh kinh tế xã hội
Toro Cosmetic cam kết thực hiện các mục tiêu kinh tế và xã hội, bao gồm việc tạo ra cơ hội việc làm cho người lao động, đóng góp vào ngân sách nhà nước và thúc đẩy sự phát triển kinh tế Công ty cũng hướng tới việc nâng cao đời sống gia đình, mang lại hạnh phúc và ấm no cho cộng đồng.
Kế họach sử dụng vốn đầu tư
3.2.1 Dự tính tổng mức vốn đầu tư ban đầu
Tổng nguồn vốn đầu tư ban đầu: 200.000.000 đồng
STT Hạng mục Số Đơn Thành Ghi chú lượng giá tiền
I Chi phí thuê cửa hàng 7 42
Diện tích: 70m2 Địa chỉ: Hà Đông (cọc 6 tháng) Nguồn: batdongsan.com
II Chi phí sửa chữa 10 Sửa, sơn tường, nền nhà, đèn
III Chi phí đăng kí kinh doanh 2 Nguồn: dangkikinhdoanh.gov.vn
1 Bàn làm việc 5 0,5 2,5 Mua thanh lý
2 Ghế ngồi 8 0,2 1,6 Nguồn: hoaphat.com
3 Kệ trưng bày sản phẩm 6 0,5 3 Nguồn: shopee.com
5 Tủ, kho hàng 1 0,5 0,5 Nguồn: vpphongha.com
6 Dụng cụ văn phòng phẩm (bút viết, giấy viết, hóa đơn …) 3 Nguồn: vpphongha.com
7 Điện thoại cố định 1 0,2 0,2 Nguồn: shopee.com
8 Máy tính cây 2 4 8 Nguồn: chottot.vn
Bảng 6 Bảng tổng nguồn vốn đầu tư ban đầu
3.2.2 Dự tính nguồn của dự án:
Tổng nguồn vốn đầu tư ban đầu: 200 (triệu đồng) Được đóng góp từ các thành viên công ty như sau:
• Bà Lương Thị Vân Anh: 50 triệu đồng ( 25%)
• Ông Nguyễn Đức Anh: 30 triệu đồng (15%)
• Bà Nguyễn Thúy An: 30 triệu đồng (15%)
• Bà Ngô Hải Anh: 30 triệu đồng (15%)
• Ông Nguyễn Đắc Hoàng Anh: 30 triệu đồng (15%)
• Ông Nguyễn Văn Bình: 30 triệu đồng ( 15%)
Kế họach doanh thu
Doanh thu Năm 1 Năm 2 Năm 3
Năm 1 mới thành lập công ty, số lượng hàng bán ra theo tháng so với khi nhập hàng sẽ ít, có thể sẽ lỗ Nên chúng tôi tính doanh thu theo năm, các tháng sẽ bù trừ cho nhau tùy theo nhu cầu khách hàng.
Những tháng cuối năm, đặc biệt là trước Tết âm lịch, thường ghi nhận doanh thu cao nhất do có nhiều ngày lễ lớn như 20/10, 20/11, 24/12, 14/02 và 8/3 Trong thời gian này, nhu cầu mua sắm mỹ phẩm tăng mạnh, không chỉ để làm quà tặng mà còn để sử dụng cá nhân, đặc biệt là trong dịp Tết truyền thống.
• Tháng 1: bán được 70% số lượng sản phẩm nhập
• Tháng 2: tăng 30% doanh thu so với tháng 1
• Tháng 3: tăng 50% doanh thu so với tháng 1
• Kể từ tháng 4 đến hết tháng 9: doanh tăng đạt mức 25% so với tháng 1.
Doanh thu/tháng: 32,656 (triệu đồng)
Tổng doanh thu 6 tháng (T4 đến hết T9): 195,936 (triệu đồng)
• Trong 3 tháng cuối năm (tháng 10 đến hết tháng 12), doanh thu đạt mức 65% so với tháng 1,
Doanh thu/tháng: 43,106 (triệu đồng)
Tổng doanh thu 3 tháng cuối: 129,318 (triệu đồng)
Tổng doanh thu năm 1: 424,53 (triệu đồng)
Năm 2: tổng doanh thu năm 2 tăng 40% so với tổng doanh thu năm 1
Tổng doanh thu năm 2: 594,342 (triệu đồng)
Năm 3: tổng doanh thu năm 3 tăng 60 % so với tổng doanh thu năm 2
Tổng doanh thu năm 3: 950,947 (triệu đồng)
Kế hoạch nhập hàng
Chi phí 1 lần nhập hàng: 18,660 (triệu đồng)
Chi phí nhập hàng năm 1: 18,660 x 11,4 = 212,724 (triệu đồng)
Chi phí nhập hàng năm 2: 18,660 x 16 = 298,56 (triệu đồng)
Chi phí nhập hàng năm 3: 18,660 x 25,5 = 475,83 (triệu đồng)
Kế hoạch chi phí
3.5.1 Dự tính chi phí hàng năm:
Chi phí hàng năm của dự án được tổng hợp từ các khoản chi phí sau
- Chi phí điện thoại, Internet
- Tiền thuê văn phòng
- Chi phí đóng gói hàng
Các yếu tố chi phí đầu vào Năm 1 Năm 2 Năm 3
Chi phí điện thoại, internet 4,8 4,8 4,8
Vì cửa hàng được thành lập với 6 thành viên, nên các thành viên trong nhóm sẽ đứng ra vận hành cửa hàng, với mức lương mỗi tháng = 0đ.
Thay vào đó tiền lương sẽ được tính theo doanh thu của tháng/6 người.
Vị trí Số lượng Mức lương tháng/người
Bộ phận chăm sóc KH 2 0 0 0
Bảng 8 Chi phí nhân công
Chi phí điện thoại, internet:
Chi phí Năm 1 Năm 2 Năm 3
Chi phí điện thoại cố định 1,2 1,2 1,2
Bảng 9 Chi phí điện thoại, internet
Chi phí Năm 1 Năm 2 Năm 3
Website (đăng kí tên miền, thiết kế, duy trì…) 12,8 12,8 12,8
Chi phí khác (băng rôn, banner …) 10 15 15
Bảng 10 Chi phí quảng cáo Ghi chú:
- Chi phí đăng kí tên miền; 300.000 đồng
- Chi phí duy trì tên miền: 500.000 đồng
- Chí phí SEO website: 1.000.000/tháng
Bảng 11 Chi phí nhập hàng
Chi phí thuê văn phòng :
Chi phí thuê văn phòng 42 84 84
Bảng 12 Chi phí thuê văn phòng Ghi chú:
- Năm 1: Đặt cọc tiền thuê mặt bằng 6 tháng đầu là 42 (triệu đồng)
- Năm 2: Chi phí thuê mặt bằng: 7 (triệu đồng) x 12 (tháng) = 84 (triệu đồng)
- Năm 3: Chi phí thuê mặt bằng: 7 (triệu đồng) x 12 (tháng) = 84 (triệu đồng) v Khấu hao TSCĐ:
Toro Cosmetic dự tính mức khấu hao các thiết bị trong các năm hoạt động là 15% ð Chi phí khấu hao của các thiết bị là: 19,8 (triệu đồng) x 15% = 2,97 (triệu đồng)
3.5.2 Dự tính lợi nhuận thuần hàng năm:
3 Lợi nhuận thuần trước thuế (1-2) 139,236 176,212 355,547
4 Thuế thu nhập doanh nghiệp (3 x thuế suất) 27,85 35,24 71,11
5 Lợi nhuận thuần sau thuế (3-4) 111,386 140.972 284.437
Bảng 13 Dự tính lợi nhuận thuần hàng năm
Ghi chú: Áp dụng: 20% (Thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2017 - Điều 11 Thông tư
78/2014/TT-BTC và Thông tư 96/2015/TT-BTC của Bộ tài chính).
3.5.3 Xác định dòng tiền dự án:
3 Chi phí (không có khấu hao) 282,324 415,16 592,43
6 Thuế thu nhập doanh nghiệp (= 5 x thuế suất)
8 Dòng tiền sau thuế (=7+4-1) -200 114,356 143,942 287,407
Bảng 14 Dòng tiền của dự án
Xác định dòng tiền của dự án:
NPV > 0 => có tính khả khi
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
Xây dựng website
4.2.1 Xác định công việc cần thực hiện
Bảng 15 Công việc thực hiện trên website
Xây dựng bố cục và thiết kế web Khả năng lập trình và thiết kế web
Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu Khả năng chỉnh sửa và thiết kế ấn phẩm Xây dựng nội dung web Khả năng am hiểu sản phẩm
Xây dựng mẫu hộp thoại để liên lạc khách hàng Biết quản lý và chăm sóc khách hàng
Xây dựng hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp Chụp ảnh và sử dụng hệ thống
Thiết lập một hệ thống thanh toán hiệu quả và kết nối với các kênh vận chuyển là rất quan trọng để tối ưu hóa quy trình giao hàng Hiểu rõ về hệ thống thanh toán và giao hàng giúp doanh nghiệp hoạt động trơn tru hơn Bên cạnh đó, việc xây dựng hệ thống kho hàng hợp lý và sử dụng phần mềm quản lý bán hàng sẽ nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót trong quản lý hàng hóa.
Website được thiết kế với bốn menu chính: Về chúng tôi, Sản phẩm, Dịch vụ và Khuyến mãi, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hiệu quả nhất.
Toro Cosmetics đang nỗ lực để trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư sản xuất và xuất nhập khẩu nguyên liệu mỹ phẩm tại Việt Nam Sự tín nhiệm từ khách hàng và đối tác kinh doanh là yếu tố then chốt giúp chúng tôi đạt được thành công.
Sứ mệnh của Toro là cung cấp nguyên liệu mỹ phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và hỗ trợ họ đạt được mục tiêu kinh doanh lâu dài Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông qua việc kiểm soát đầu vào và quy trình bảo quản Đồng thời, Toro cũng đóng góp giá trị bền vững cho cộng đồng, đảm bảo hài hòa lợi ích giữa người lao động, khách hàng và đối tác để đạt được hiệu quả kinh doanh bền vững.
Chúng tôi luôn tôn trọng khách hàng và đặt họ làm trung tâm, ưu tiên lợi ích và mong muốn của khách hàng Chúng tôi nỗ lực cung cấp những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho sự thành công của mình.
Tính trung thực là yếu tố then chốt tạo nên sự tin cậy trong mọi mối quan hệ và giao dịch với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác Tập thể Toro cam kết nỗ lực tối đa để thực hiện và vượt qua các cam kết của mình, đặc biệt là về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Dòng sản phẩm làm sạch da (Tẩy trang, Sữa rửa mặt, Nước hoa hồng, Tẩy da chết)
Nước tẩy trang là bước quan trọng trong quy trình chăm sóc da hàng ngày, giúp loại bỏ bụi bẩn tích tụ trên da mặt, ngay cả khi không trang điểm Việc này ngăn ngừa tình trạng da bóng nhờn, viêm nhiễm và mụn Tuy nhiên, sau khi tẩy trang, da vẫn có thể còn lớp dầu, vì vậy cần sử dụng sữa rửa mặt để làm sạch hoàn toàn.
Sữa rửa mặt là sản phẩm thiết yếu giúp loại bỏ trang điểm, tế bào chết, dầu, bụi bẩn và ô nhiễm trên da mặt, làm sạch lỗ chân lông và ngăn ngừa mụn trứng cá Nhiều loại sữa rửa mặt hiện nay còn được bổ sung kem dưỡng ẩm để bảo vệ da khỏi tình trạng khô ráp.
Nước hoa hồng giúp làm mờ vết chân chim và nếp nhăn, cung cấp dưỡng chất cho làn da săn chắc hơn Vì vậy, sản phẩm này được coi là “thần dược” trong việc trì hoãn quá trình lão hóa, phù hợp với phụ nữ ở mọi lứa tuổi.
Nếu bạn có làn da dễ bị mụn trứng cá, việc tẩy tế bào chết sẽ giúp làm sạch lỗ chân lông bị tắc nghẽn bởi dầu, vi khuẩn và bụi bẩn, từ đó giảm thiểu sự xuất hiện của mụn Hơn nữa, tẩy tế bào chết còn thúc đẩy quá trình tái tạo tế bào da và kích thích sản sinh collagen, giúp làm mờ sẹo và vết thâm hiệu quả.
- Dòng sản phẩm đặc trị (Kem chống nắng, Sản phẩm trị mụn)
Kem chống nắng hoạt động như một lớp bảo vệ cho da, giúp ngăn ngừa tiếp xúc với các bức xạ có hại, từ đó giảm thiểu và ngăn chặn lão hóa da, vết nám và tàn nhang Nhiều nhà sản xuất còn tích hợp thêm công dụng dưỡng ẩm hoặc nâng tông da vào sản phẩm kem chống nắng của họ.
Thuốc trị mụn chứa Benzoyl Peroxide có khả năng tiêu diệt vi khuẩn P Acnes, giúp làm khô và loại bỏ tế bào chết, thông thoáng lỗ chân lông, giảm viêm và tiêu diệt cồi mụn hiệu quả.
Benzoyl Peroxide đặc biệt có hiệu quả tốt trong điều trị mụn đầu trắng và mụn đầu đen.
- Dòng sản phẩm dưỡng ẩm (Kem dưỡng da, Dầu dưỡng da, Serum, Mặt nạ, Xịt khoáng)
Ngăn ngừa khô da và làm chậm quá trình lão hóa là những lợi ích quan trọng cho làn da Đồng thời, việc ngăn ngừa và hỗ trợ điều trị mụn cũng rất cần thiết Bảo vệ da khỏi các tác nhân bên ngoài, ngăn ngừa kích ứng và kiểm soát dầu thừa hiệu quả sẽ giúp duy trì làn da khỏe mạnh và tươi trẻ.
Dầu dưỡng đóng vai trò quan trọng trong việc khóa ẩm, giúp da duy trì độ ẩm và sự mịn màng lâu dài Khi tuổi tác tăng lên, da dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường có hại, dẫn đến mụn, xỉn màu và hình thành nếp nhăn.
Chống lão hóa hiệu quả giúp hạn chế nếp nhăn và tình trạng chảy xệ của da Tăng sinh collagen và tái tạo da bị tổn thương, đồng thời cung cấp vitamin cần thiết cho làn da Chăm sóc chuyên sâu cho da sạm màu, nám, tàn nhang và đồi mồi, mang lại làn da trắng sáng, mịn màng và thu nhỏ lỗ chân lông.
Làm sạch da, giữ ẩm, cung cấp dưỡng chất và kết hợp điều trị một số vấn đề về da, thư giãn.
Xác định kết quả cần đạt được
Bảng 17 Kết quả đạt được của website
Tiêu chí Kết quả cần đạt được với Website Toro
Website Về chúng tôi, sản phẩm, dịch vụ và khuyến mãi
Màu sắc thương hiệu Màu sắc website đen trắng tạo nên sự đặc trưng của thương hiệu
Hình ảnh Tối ưu hóa hình ảnh: rõ nét, màu sắc bắt mắt, dung lượng nhẹ và đều được gắn logo Toro
POPUP Popup đưa nội dung thu hút người đọc, thiết kế đẹp mắt, tránh làm phiền khách hàng
Tính năng tìm kiếm Có tính năng tìm kiếm giúp KH trải nghiệm tốt hơn khi duyệt web
Tối ưu hóa cho di động Hiển thị đầy đủ nội dung website và dễ sử dụng đối với điện thoại
Tốc độ load trang Tối ưu về tốc độ: truy cập nhanh, hạn chế bị ngắt quãng
SEO Tối ưu Fanpage với nội dung, các từ khoá để công cụ tìm kiếm có thể tìm thấy dễ dàng
Bài viết liên quan Xuất hiện những thông tin sản phẩm, bài viết liên quan
Live chat Xây dựng tính năng chat online với admin website Toro giúp khách hàng có thể giải đáp thắc mắc 24/7
Tối ưu hóa Google là quá trình quan trọng để nâng cao khả năng hiển thị của nội dung trên công cụ tìm kiếm Bài viết cần chứa từ khóa với mật độ hợp lý, giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm Đồng thời, việc thiết kế điều hướng dễ dàng cho phép người đọc quay lại hoặc chuyển đổi giữa các phần nội dung một cách thuận tiện.
Khác biệt Thể hiện rõ điểm khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ giao hàng tặng quà theo yêu cầu của Toro đến với khách hàng
Bài viết Khách hàng đọc hiểu được nội dung người viết muốn truyền tải, bài viết kèm hình ảnh/video
Lợi ích Thể hiện rõ lợi ích về chính sách bảo hành, giao hàng, đổi trả hàng
Liên hệ Rõ ràng, đầy đủ về địa chỉ, số điện thoại, email,
Fanpage https://www.facebook.com/Torocosmetic -103990318138170
Instagram https://www.instagram.com/toro._.cosmetic/?hl=vi
Hiện tại shop em đang hợp tác với Viettel Post để giao hàng cho khách hàng trong khu vực cũng như trên toàn quốc
Hiện nay, quảng cáo trên Shopee là hình thức marketing điện tử phổ biến mà các cửa hàng áp dụng Bằng cách lập trang và chạy quảng cáo hàng tháng, kết hợp với công cụ Facebook Business Suite, việc quản lý trang trở nên thuận tiện và dễ dàng theo dõi lượng tương tác cũng như hiệu quả hoạt động Chỉ trong vòng 2 tuần, shop đã đạt được hơn 600 lượt tương tác cho bài viết, cho thấy sự thành công trong chiến lược quảng cáo.
Việc phân phối sản phẩm qua Shoppee không chỉ giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng mà còn cho phép họ theo dõi tình trạng sản phẩm và giá cả một cách thuận tiện Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn tăng tính chuyên nghiệp cho cửa hàng.
Hơn thế nữa,để giúp sản phẩm được bán ra với số lượng lớn chúng ta cần lưu ý khi phân phối qua Shoppee như sau :
Tên sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt, không viết tắt.
Khi sử dụng thương hiệu sản phẩm, dù là của Việt Nam hay nước ngoài, tên sản phẩm cần phải có tiếng Việt kèm theo một mô tả ngắn gọn để người mua dễ dàng hiểu rõ về sản phẩm - Toro Cosmetic
Tên gọi của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh sản phẩm.
Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự
+ Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng (Nhãn mác, bao bì, thương hiệu), thông tin có đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, tình trạng sản phẩm
+ Không đăng bán mỹ phẩm đã qua sử dụng, dù chỉ là dùng thử một hoặc vài lần
Không được phép đăng bán các sản phẩm không có bao bì, nhãn mác rõ ràng hoặc không có nguồn gốc xuất xứ Đối với các sản phẩm handmade, tên sản phẩm cần phải có từ "handmade", và mô tả sản phẩm phải bao gồm ngày sản xuất cũng như hạn sử dụng.
+ Nghiêm cấm các sản phẩm kem trộn.
+ Đối với các sản phẩm thương hiệu trong nước: phải đăng kèm hình scan (bản gốc hoặc sao y công chứng) các loại Giấy Chứng Nhận sau:
+ Giấy đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm của nhãn hàng (ABC) do Bộ Y Tế cấp
Một bức ảnh đẹp có sức mạnh truyền tải thông điệp mạnh mẽ hơn cả ngàn lời quảng cáo, thu hút khách hàng hiệu quả hơn Để tạo dựng uy tín và nâng cao giá trị sản phẩm, việc thuê người có ảnh hưởng nổi tiếng chụp ảnh chuyên nghiệp là rất cần thiết, giúp sản phẩm trở nên “hot” và thu hút sự chú ý từ người tiêu dùng.
Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Để tạo nội dung bán hàng hiệu quả, cần viết mô tả sản phẩm ngắn gọn, súc tích và đầy đủ thông tin cần thiết như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, kích thước, giá cả, và tình trạng sản phẩm (còn hay hết hàng) Đưa ra mức giá hợp lý sẽ khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn.
Khách hàng có thể nhấp vào xem sản phẩm của bạn, nhưng điều đó chưa đủ để coi là thành công Khi họ đọc mô tả, thông tin về giá cả sẽ là yếu tố thu hút sự chú ý đầu tiên Ai cũng mong muốn sở hữu sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý, đúng không?
Để xác định mức giá hợp lý, bạn nên tham khảo giá từ các cửa hàng khác và xem xét khả năng hạ giá bằng hoặc thấp hơn họ Đây là một chiến lược bán hàng hiệu quả trên Shopee mà nhiều người thường bỏ qua.
Nếu bạn không thể cạnh tranh về giá với các đối thủ, hãy áp dụng chiến lược tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Để tạo thiện cảm và an tâm cho khách hàng khi mua sắm online, thái độ giao tiếp cần phải niềm nở, thân thiện và có trách nhiệm Hỗ trợ giao hàng, thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá, và cung cấp thẻ tích điểm ngay từ lần mua đầu tiên là những cách hiệu quả để thu hút khách Ngoài ra, việc chăm sóc và lắng nghe khách hàng qua tính năng chat trên ứng dụng và điện thoại cũng rất quan trọng Khi khách hàng có thắc mắc, cần giải quyết nhanh chóng và hợp lý để nâng cao sự hài lòng của họ.
Kích cầu bằng khuyến mại hấp dẫn
Trong giai đoạn đầu, nên triển khai nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng để thu hút khách hàng Đồng thời, cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng chương trình để xác định chương trình nào mang lại doanh số cao nhất.
Mặc dù khuyến mãi có thể thu hút khách hàng trong thời gian ngắn, nhưng chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định cho sự thành công lâu dài Do đó, việc lạm dụng các chương trình ưu đãi không phải là giải pháp bền vững.
Tạo uy tín thương hiệu
Để nâng cao uy tín thương hiệu và tăng hiệu quả bán hàng trên Shopee, bạn có thể tận dụng sự hỗ trợ từ bạn bè và người thân thông qua tính năng chia sẻ của Shopee Việc này giúp sản phẩm của bạn được quảng bá trên các trang mạng xã hội khác Nếu khách hàng nhận thấy chất lượng sản phẩm của Toro Cosmetic tốt, họ có thể quyết định mua hàng giúp bạn, từ đó gia tăng doanh số bán hàng.
Lưu trữ đơn và các giấy tờ vận chuyển khác
Khi khách hàng đặt hàng, Toro Cosmetic lưu giữ hóa đơn vận chuyển để chứng minh việc gửi hàng Điều này rất quan trọng trong trường hợp hàng bị mất trong quá trình vận chuyển hoặc khách hàng quên xác nhận đã nhận hàng, giúp bảo vệ quyền lợi của bạn Việc sở hữu bộ sưu tập hóa đơn vận chuyển không chỉ là bằng chứng cho thấy bạn là người bán hàng uy tín mà còn khẳng định tính chuyên nghiệp trong kinh doanh.
