QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Trong bối cảnh cạnh tranh nhân lực ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp hiện nay đang phải đối mặt với nhiều thách thức và khó khăn Nhân sự đóng vai trò quan trọng và là yếu tố sống còn quyết định sự thành công của mỗi doanh nghiệp.
Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần một đội ngũ nhân sự chất lượng và có trình độ chuyên môn cao Việc đào tạo không chỉ tập trung vào kiến thức quản lý và kỹ năng tay nghề mà còn giúp nhân viên hiểu rõ văn hóa và lịch sử phát triển của công ty, từ đó tạo cảm giác yên tâm và gắn bó với tổ chức Đào tạo nhân viên là nền tảng cho các hoạt động khác, đảm bảo nguồn lực nhân sự đủ về số lượng và chất lượng Doanh nghiệp cần duy trì và phát huy tiềm năng của nhân viên, giúp họ trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại và tương lai Sử dụng nhân sự đúng cách sẽ tạo ra cơ cấu hợp lý, nâng cao khả năng cạnh tranh và tăng lợi nhuận Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt công tác đào tạo, do đó cần có giải pháp để tối ưu hóa nguồn lực này Nhận thức được tầm quan trọng của việc đào tạo, các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là Công ty TNHH An Phước Thái, đã chú trọng đến việc này ngay từ khi thành lập để phát triển bền vững.
Trong thời gian thực tập, tôi đã nghiên cứu sâu về quy trình đào tạo nhân viên tại Công ty, nhằm chỉ ra những ưu điểm và tồn tại trong công tác đào tạo Dựa trên những phát hiện này, tôi đề xuất một số ý kiến nhằm cải thiện chất lượng đào tạo, nâng cao hiệu suất lao động và định hướng phát triển trong tương lai.
Công ty TNHH An Phước Thái cam kết khôi phục và phát triển các món ăn dân gian, góp phần làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam.
Công ty TNHH An Phước Thái không chỉ chú trọng đến chiến lược phát triển kinh doanh mà còn đặt nặng vấn đề đào tạo nhân viên để nâng cao năng lực và sắp xếp nhân sự hợp lý Tuy nhiên, trong quá trình nghiên cứu, tôi nhận thấy rằng hoạt động đào tạo vẫn gặp nhiều khó khăn như hạn chế về kinh phí, số lượng nhân viên tham gia đào tạo ít và thiếu sự trung thực trong quá trình tham gia Điều này cho thấy sự cần thiết phải nghiên cứu sâu hơn về việc đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại công ty nhằm tìm ra những vướng mắc và đề xuất các giải pháp phù hợp.
Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Xuất phát từ sự cần thiết phải nghiên cứu và cải thiện đào tạo nhân viên, tôi tiến hành nghiên cứu tại công ty TNHH An Phước Thái Mục tiêu là đánh giá hiện trạng đào tạo và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của công ty.
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu về đào tạo nhân lực của những năm trước
Trong những năm gần đây, việc đào tạo nhân viên đã trở thành một vấn đề quan trọng đối với các doanh nghiệp, nhằm sắp xếp nhân viên vào đúng vị trí phù hợp với năng lực của họ Điều này không chỉ giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng mà còn góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Một số nghiên cứu đã chỉ ra tầm quan trọng của việc này trong việc nâng cao hiệu quả làm việc.
Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2009) trong "Giáo trình Quản trị nhân lực" đã cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức, từ khi người lao động bắt đầu làm việc cho đến khi kết thúc quá trình lao động Tài liệu này không chỉ mang tính lý luận mà còn có tính thực tiễn cao, phù hợp với bối cảnh Việt Nam Nội dung đào tạo nhân lực được trình bày đầy đủ và chi tiết, giúp người đọc có cái nhìn tổng quan về quản trị nhân lực tại các doanh nghiệp ở Việt Nam.
Hoàng Văn Hải (2010) trong giáo trình "Quản trị nhân lực" đã trình bày tổng quan về hoạt động đào tạo nhân lực, cung cấp những khái niệm và quan điểm cơ bản liên quan đến công tác đào tạo trong doanh nghiệp Đinh Thị Thúy Nga (2015) đã nghiên cứu công tác đào tạo tại công ty cổ phần giáo dục và truyền thông Nam Việt, hệ thống hóa lý luận về đào tạo nhân lực và đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân viên Công trình này chỉ ra những điểm cần cải thiện và hạn chế trong hoạt động đào tạo, đồng thời đề xuất giải pháp khắc phục khó khăn, tuy nhiên vẫn chưa đủ để thúc đẩy đào tạo nhân viên một cách hiệu quả.
Nguyễn Thị Thùy Dung, thuộc khoa Quản trị doanh nghiệp tại Đại Học Thương Mại, năm 2009, đã thúc đẩy công tác đào tạo nhân viên tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại Contrexim Đề tài nghiên cứu của cô đã làm nổi bật những thành công cũng như hạn chế trong quá trình đào tạo nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp.
Lê Thị Lệ - Lớp K45U1 – Khoa quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương mại
Bài viết "Hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo của Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin, viễn thông và tự động hoá dầu khí – PAIC" (2013) đã trình bày lý luận về hiệu quả chi phí đào tạo và phân tích thực trạng tại PAIC, đồng thời đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo Ngoài ra, nghiên cứu của tác giả Bùi Thị Hoa (2010) về công tác đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam cũng đã phản ánh thực trạng đào tạo trong công ty này, góp phần vào việc cải thiện quy trình và hiệu quả đào tạo.
Giá Việt Nam và đưa ra những kiến nghị, đề xuất phù hợp nhằm giúp công ty đẩy mạnh công tác đào tạo.
Đến nay, chưa có nghiên cứu nào về việc đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái, cho thấy đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái” là mới mẻ và độc đáo, không trùng lặp với các công trình nghiên cứu hiện có.
Các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất giải pháp nâng cao đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái, với các nhiệm vụ cụ thể nhằm đạt được mục tiêu này.
Một là , tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân viên của doanh nghiệp.
Hai là, phân tích thực trạng đào tạo nhân viên tại Công Ty TNHH An Phước Thái
Ba là, đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH
Phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái.
Phạm vi nghiên cứu gồm: không gian, thời gian, nội dung và đối tượng nghiên cứu
Về mặt không gian: Công ty TNHH An Phước THÁI
Về mặt thời gian: Dữ liệu nghiên cứu tổng hợp trong thời gian từ 2016 – 2017
Nghiên cứu về đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái tập trung vào bốn nội dung chính: xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo, triển khai thực hiện kế hoạch, và đánh giá kết quả đào tạo Đối tượng nghiên cứu là toàn bộ nhân viên của công ty, nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng đào tạo.
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1Phương pháp luận nghiên cứu
Phương pháp duy vật biện chứng giúp phân tích các sự vật và hiện tượng trong quá trình vận động của chúng Đồng thời, phương pháp vật lịch sử cho thấy rằng việc đào tạo nhân lực cần được chú trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trong doanh nghiệp Điều này không chỉ tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao chất lượng nguồn lực cho xã hội.
1.6.2 Phương pháp thu thập dữ liệu 1.6.2.1 Phương pháp thu dữ liệu thứ cấp
Trong quá trình thực hiện khóa luận, dữ liệu thứ cấp đã được thu thập từ cả nguồn bên trong và bên ngoài công ty TNHH An Phước An Phước Thái Cụ thể, nguồn dữ liệu nội bộ bao gồm thông tin từ phòng hành chính – nhân sự, báo cáo kết quả kinh doanh trong giai đoạn 2016-2018, và số lượng trình độ nhân sự trong 3 năm gần đây Đặc biệt, việc phân tích tình hình sử dụng lao động và thực trạng đào tạo nhân viên trong những năm qua giúp đánh giá chính xác vấn đề đào tạo nhân viên Từ đó, có thể đề xuất các biện pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Ngoài ra, dữ liệu từ các cơ quan nhà nước, tạp chí, sách báo và internet cũng được sử dụng để đảm bảo tính chính xác trong việc đánh giá những khó khăn mà công ty đang gặp phải.
1.6.2.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp điều tra khảo sát được thực hiện thông qua các phiếu điều tra, bao gồm câu hỏi và phương án trả lời sẵn, tập trung vào các vấn đề đào tạo Phương pháp này phù hợp để thu thập và tổng hợp dữ liệu từ số lượng lớn, mang lại hiệu quả cao trong nghiên cứu Để thu thập thông tin và dữ liệu cho khóa luận, 30 phiếu điều tra đã được phát ngẫu nhiên cho nhân viên trong công ty.
Tuy nhiên thu về được 22 phiếu, mỗi nhân viên được phát 1 phiếu điều tra khảo sát.
Phương pháp phỏng vấn là kỹ thuật thu thập thông tin qua việc gặp gỡ trực tiếp và phỏng vấn chuyên sâu các lãnh đạo cấp cao cùng ban giám đốc Phương pháp này dựa trên dữ liệu thu thập từ nghiên cứu tài liệu, nhằm thu nhận ý kiến đánh giá khách quan về tình hình công tác đào tạo nhân viên và các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình đào tạo.
1.6.3 Phương pháp phân tích dữ liệu.
Phương pháp thống kê và so sánh giúp người điều tra tổng hợp dữ liệu từ các phòng ban trong công ty, từ đó đối chiếu và phân tích tình hình đào tạo nhân lực Qua đó, có thể nhận diện rõ thực trạng và đề xuất các giải pháp kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo.
Phương pháp thống kê phân tích giúp xử lý dữ liệu thu thập từ phiếu điều tra bằng cách xác định mức độ và tần suất các câu trả lời Qua đó, chúng ta có thể lập biểu đồ so sánh và phân tích để làm rõ các số liệu thu thập sơ cấp từ các phòng ban.
1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Nội dung của khóa luận bao gồm bốn chương chính, bên cạnh các phần như lời cảm ơn, phụ lục, mục lục, danh mục sơ đồ bảng biểu, kết luận và tài liệu tham khảo.
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài.
Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái.
Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái.
Chương 4: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái.
LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực
Theo Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản của tác giả Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn, xuất bản năm 2016 bởi Đại học Thương Mại, quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển tổ chức Nội dung giáo trình tập trung vào các khía cạnh cơ bản của quản trị nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên và quản lý hiệu suất Bên cạnh đó, tác giả cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo dựng môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo trong đội ngũ nhân viên.
Quản trị nhân lực (QTNL) là tổng thể các hoạt động nhằm hoạch định, tổ chức và kiểm soát nhân lực trong doanh nghiệp QTNL không chỉ tạo động lực cho người lao động mà còn giúp thực hiện mục tiêu và chiến lược đã đề ra của tổ chức.
Từ khái niệm này có thể thấy:
QTNL là hoạt động quản trị bao gồm bốn chức năng chính: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát, nhằm thực hiện mục tiêu và chiến lược của tổ chức Hoạt động này tập trung vào việc tạo ra, duy trì và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả thông qua tuyển dụng, bố trí, đào tạo, đánh giá và đãi ngộ nhân viên Trách nhiệm quản trị nhân lực thuộc về tất cả các nhà quản trị trong tổ chức, yêu cầu họ triển khai công tác này trong phạm vi chức trách và quyền hạn của mình.
Quản trị nhân lực là một lĩnh vực đa dạng và linh hoạt, yêu cầu nhà quản trị phải có sự sáng tạo và khả năng thích ứng trong thực tiễn.
2.1.2 Khái niệm đào tạo nhân lực
Theo giáo trình Quản trị nhân lực căn bản của tác giả Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn, đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kỹ năng và rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động Mục tiêu của đào tạo nhân lực là nâng cao hiệu quả công việc hiện tại, trong khi phát triển nhân lực tập trung vào việc chuẩn bị cho công việc trong tương lai.
Để quá trình đào tạo nhân lực hiệu quả và đáp ứng yêu cầu công việc, doanh nghiệp cần đầu tư chi phí và thời gian, đồng thời xây dựng quy trình đào tạo khoa học Đào tạo là hoạt động cần thiết theo quy luật phát triển của xã hội, đặc biệt trong bối cảnh thị trường ngày càng thương mại hóa và mở rộng giao lưu Việc nâng cao trình độ nguồn nhân lực không chỉ quan trọng mà còn giúp doanh nghiệp tăng cường tính cạnh tranh và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
2.1.3 Khái niệm đào tạo nhân viên
Theo Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2010) trong "Giáo trình quản trị nhân lực", đào tạo nhân viên là quá trình trang bị kỹ năng và trình độ tay nghề cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại và tương lai Qua đó, đào tạo giúp người lao động bổ sung kiến thức, phát triển khả năng và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực chuyên môn, từ đó mở rộng tầm hiểu biết và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Nội dung nghiên cứu về đẩy mạnh đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên 2.2.1.1 Mục đích của xác định nhu cầu đào tạo nhân viên
Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực là bước quan trọng đầu tiên trong quá trình phát triển nguồn nhân lực của tổ chức Việc xác định không chính xác và thiếu khách quan có thể dẫn đến lãng phí nguồn lực và không đạt được mục tiêu đào tạo, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.
Một tổ chức hay doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu đào tạo để xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể, thiết thực và khả thi Việc này đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược và chính sách đào tạo cho tương lai.
2.2.1.2 Căn cứ xác định nhu cầu đào tạo nhân viên Để đảm bảo cho việc xác định nhu cầu đào tạo được chính xác chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khách quan và chủ quan,bên trong và bên ngoài, vĩ mô và vi mô
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp định hướng phát triển và mục tiêu kinh doanh trong từng giai đoạn Những mục tiêu này yêu cầu nhân viên có trình độ, năng lực chuyên môn và phẩm chất nghề nghiệp phù hợp để thích ứng với sự thay đổi của tổ chức Việc xác định nhu cầu đào tạo cần dựa trên nội dung và mục tiêu của từng loại chiến lược trong các giai đoạn khác nhau, đồng thời phải linh hoạt để thích ứng với các yếu tố môi trường có thể thay đổi.
Kế hoạch nhân lực của doanh nghiệp bao gồm các nội dung quản trị nhân lực như tuyển dụng, bố trí, sử dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân lực Kế hoạch này giúp nhà quản trị nhân sự hiểu rõ tình hình lao động hiện tại về số lượng và chất lượng, từ đó xác định nhu cầu lao động trong tương lai, bao gồm cơ cấu ngành nghề và trình độ chuyên môn.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần chú trọng nâng cao trình độ kỹ thuật và công nghệ của nhân viên Việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho người lao động sẽ giúp họ ứng dụng hiệu quả các thành tựu mới trong khoa học kỹ thuật và công nghệ.
Tiêu chuẩn thực hiện công việc là hệ thống các chỉ tiêu và tiêu chí phản ánh yêu cầu về số lượng và chất lượng trong việc hoàn thành nhiệm vụ theo bản mô tả công việc Mỗi công việc yêu cầu những kỹ năng và hành vi cần thiết, đồng thời đòi hỏi năng lực và phẩm chất của người lao động để thực hiện hiệu quả.
Trình độ năng lực chuyên môn của nhân viên bao gồm các yếu tố như trình độ chuyên môn, tay nghề, năng lực và đặc tính cá nhân, từ đó xác định ai là người cần được đào tạo Việc xác định những kỹ năng và kiến thức cần thiết trong quá trình đào tạo là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
Nguyện vọng đào tạo của nhân viên trong doanh nghiệp rất đa dạng, phụ thuộc vào phẩm chất, năng lực, ý chí phấn đấu và điều kiện cá nhân của từng người Mỗi cá nhân có những nhu cầu phát triển khác nhau, điều này cần được nhận thức và đáp ứng để nâng cao hiệu quả làm việc.
2.2.1.3 Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Nhà quản trị sử dụng phương pháp trực tiếp để xác định nhu cầu đào tạo bằng cách phân tích các yếu tố như kết quả phân tích công việc, tình hình thực hiện công việc, phẩm chất nghề nghiệp, trình độ chuyên môn và kỹ năng của nhân viên Qua đó, họ có thể xác định số lượng nhân viên cần đào tạo cho từng nghề trong từng bộ phận, từ đó tổng hợp nhu cầu đào tạo nhân viên cho toàn doanh nghiệp.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp nhân lực trong doanh nghiệp giúp ghi nhận ý kiến của họ về các khóa đào tạo đã được tổ chức.
2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp 2.2.2.1 Mục đích xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên
Quá trình xác định mục tiêu và biện pháp thực hiện trong đào tạo nhân lực là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp có kế hoạch cụ thể và chi tiết cho công tác đào tạo Điều này đảm bảo rằng chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu quản trị nhân lực, từ đó tránh lãng phí về thời gian và chi phí cho cả doanh nghiệp và người tham gia Ngoài ra, việc này còn nâng cao tính chủ động và tích cực trong công tác đào tạo, góp phần phát triển cả tổ chức và từng thành viên.
2.2.2.2 Xây dựng nội dung kế hoạch đào tạo nhân viên
Một kế hoạch đào tạo nhân viên tổng thể xây dựng trong doanh nghiệp thường bao gồm các nội dung sau:
Xác định mục tiêu đào tạo nhân lực là bước quan trọng, bao gồm việc xác định số lượng nhân lực cần đào tạo và số lớp học, khóa học cần thực hiện Mục tiêu này nhằm định hướng nghề nghiệp cho nhân lực mới, hỗ trợ sự thay đổi và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên hiện tại, bổ sung kiến thức và kỹ năng, thay đổi hành vi và thái độ ứng xử của nhân lực, cũng như chuẩn bị nguồn nhân lực kế cận cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần xác định đối tượng đào tạo nhân lực bằng cách lựa chọn những người học có khả năng tiếp thu và thực hiện công việc hiệu quả sau khi hoàn thành khóa học Đồng thời, việc đánh giá mức độ lợi ích mà đầu tư vào đào tạo mang lại cho doanh nghiệp cũng là yếu tố quan trọng cần xem xét.
Các chính sách đào tạo nhân viên quy định rõ ràng các hình thức đào tạo và huấn luyện, điều kiện tham gia của người lao động, chi phí cho các khóa học, cũng như chế độ ưu đãi và khuyến khích dành cho những nhân viên tích cực tham gia và đạt kết quả trong quá trình đào tạo.
Các nhân tố ảnh hưởng đến đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại doanh nghiệp
2.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ảnh hưởng sâu sắc đến mọi hoạt động, đặc biệt là trong công tác tuyển dụng Nhà quản trị cần dựa vào mục tiêu phát triển và sứ mạng riêng của doanh nghiệp để định hướng các hoạt động Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu cụ thể, và tất cả các hoạt động đều nhằm đạt được mục tiêu đó Để thực hiện chiến lược hiệu quả, các bộ phận cần thường xuyên đánh giá chất lượng đào tạo nhân lực, đảm bảo rằng nó đạt được hiệu quả như mong đợi.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị nhân lực, đặc biệt là đào tạo nhân lực Doanh nghiệp cần xác định mức chi phí cho quá trình đào tạo, vì nguồn kinh phí hạn hẹp có thể dẫn đến việc đào tạo bị trì hoãn Điều này khiến cho cán bộ công nhân viên không theo kịp xu hướng phát triển của ngành, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, nơi yêu cầu cao về cơ sở vật chất, máy móc và trang thiết bị đào tạo.
Nhà quản trị cần căn cứ vào mục tiêu phát triển và chiến lược của doanh nghiệp trong công tác đào tạo Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mạng riêng, và mọi hoạt động đều hướng tới mục tiêu đó Để thực hiện chiến lược, các bộ phận phải bố trí công việc và nhân sự phù hợp, đồng thời đưa ra kế hoạch đào tạo chính xác nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
2.3.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Cạnh tranh giữa các tổ chức và doanh nghiệp trong việc đào tạo nhân viên ngày càng gia tăng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công tác đào tạo Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, việc thu hút và chiêu mộ nhân tài trở thành ưu tiên hàng đầu, với doanh nghiệp có năng lực tốt hơn sẽ thu hút được nhiều lao động hơn Để đạt được điều này, nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực là yếu tố quyết định, góp phần cải thiện năng lực của cán bộ công nhân viên Do đó, cạnh tranh chính là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo trong doanh nghiệp.
Khoa học và công nghệ hiện nay đang phát triển mạnh mẽ, ảnh hưởng trực tiếp đến phương pháp đào tạo và cách thức thực hiện trong các doanh nghiệp Sự đổi mới này không chỉ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn giúp các tổ chức thích ứng với xu hướng thị trường.
Khoa học và công nghệ tiên tiến đang ngày càng phát triển, ảnh hưởng mạnh mẽ đến mục tiêu đào tạo của các công ty công nghệ Sự phát triển này không chỉ tác động đến trang thiết bị phục vụ cho quá trình đào tạo mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả và chất lượng đào tạo của doanh nghiệp.
TÍCH THỰC TRẠNG CÁC VẤN ĐỀ VỀ ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH AN PHƯỚC THÁI
Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2016-2018
3.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển Công ty Cổ Phần TNHH An Phước Thái
Công ty TNHH An Phước Thái có trụ sở chính tại số 10 ngõ 88/61 Phố Giáp Nhị, Hoàng Mai, Hà Nội Địa điểm kinh doanh của công ty nằm ở số 47 ngõ 2, Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân, Hà Nội Nhà máy sản xuất của An Phước Thái tọa lạc tại xã Đông Thượng, huyện Quốc Oai, Hà Nội.
-Kho hàng : Khu công nghiệp Quang Minh – Võ Văn Liệt – Mê Linh – Hà Nội -Mã Số thuế: 0106342684
-Đại diện pháp luật: Ông Ngọc Đoài -Ngày cấp giấy phép: 23/10/2013 -Ngày hoạt động: 23/10/2013 -Tel : 046.259.87.14 – Hotline: 097.1996.584 -Website: anphuocthai.vn
Công ty TNHH An Phước Thái, địa chỉ email: banle.anphuocthai@gmail.com, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực nhập khẩu và sản xuất chế biến thực phẩm từ thịt và hải sản, bao gồm các sản phẩm như sứa Long Phụng, chân gà rút xương Long Phụng, thịt trâu gác bếp, giò nghé thuốc bắc, tôm sú đóng gói, bò Mỹ và gà KFC Với gần 1000 hệ thống phân phối trải rộng khắp cả nước, công ty đã tích lũy nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hàng tiêu dùng, trở thành đối tác tin cậy cho nhiều khách hàng Tầm nhìn của An Phước Thái là phát triển bền vững và trở thành hình mẫu trong ngành trong những năm tới.
3.1.2 Chức năng,nhiệm vụ,cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH
An Phước Thái Chức năng:
Cung cấp thực phẩm cho các nhà hàng, quán ăn, quán lẩu tại khu vực miền Bắc với các sản phẩm về bò, mực, lợn, gà, bạch tuộc, tôm.
Mang đến hương vị đặc sản của các vùng miền trong từng bữa ăn, chúng tôi mong muốn giới thiệu đến thực khách những sản vật độc đáo nhất của quê hương Chúng tôi cam kết khôi phục và phát triển những món ăn ngon trong dân gian, góp phần làm phong phú thêm văn hóa ẩm thực Việt Nam.
Công ty An Phước Thái, hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm, luôn nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa các loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện nay.
Xây dựng thương hiệu cho công ty để trở thành thương hiệu lớn mạnh trong nước và có được tiếng vang tại thị trường nước ngoài.
Chiến lược mở rộng quy mô thị trường cần được thực hiện một cách đồng bộ, đồng thời vẫn phải duy trì chất lượng sản phẩm để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận cho công ty.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH An Phước Thái: Công ty TNHH An
Phước Thái sở hữu một cơ cấu tổ chức bộ máy đơn giản và tinh gọn, được thiết lập theo hình thức tập trung Cơ cấu này bao gồm Ban giám đốc cùng với các phòng ban chức năng.
Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH An Phước Thái
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Ban giám đốc, bao gồm giám đốc và phó giám đốc, có nhiệm vụ chỉ đạo và tổ chức hoạt động của công ty Họ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển hệ thống phân phối, mở rộng thị trường và thúc đẩy các hoạt động thương mại.
Phân xưởng sản xuất bao gồm bộ phận sơ chế và nhân viên kho hàng, có nhiệm vụ chính là sơ chế các sản phẩm chế biến, quản lý hàng hóa trong kho lạnh và phân phối sản phẩm đến các địa điểm kinh doanh của công ty.
Phòng kinh doanh, bao gồm nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng và giao hàng, có nhiệm vụ nghiên cứu và đánh giá thị trường địa phương, từ đó đề xuất phát triển sản phẩm và kênh phân phối Phòng này là đầu mối triển khai các chương trình và kế hoạch kinh doanh, có quyền thu thập thông tin khách hàng từ các phòng nghiệp vụ và đàm phán với các kênh bán hàng, đối tác, đại lý về chính sách bán hàng Họ cũng khai thác các nghiệp vụ, thực hiện dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng, đồng thời tổ chức các chương trình xúc tiến bán hàng Phòng kinh doanh tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và chuyển thông tin đến các phòng liên quan, có quyền đàm phán trực tiếp với khách hàng về các điều khoản hợp đồng Qua đó, họ đảm bảo phân phối sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm một cách thuận tiện, đồng thời mở rộng thị trường phân phối.
- Phòng marketing (bao gồm nhân viên thiết kế, nhân viên quản trị web, nhân viên marketing online): Quản lý các trang web, youtobe, zalo, fanpage của công ty.
Thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các chiến lược marketing.
- Phòng hành chính (bao gồm nhân viên hành chính, nhân viên tuyển dụng):
Tham mưu cho ban giám đốc trong công tác nhân sự bao gồm tuyển dụng, đào tạo, xây dựng hệ thống KPI, quản lý lương cho nhân viên và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự.
Phòng kế toán, bao gồm kế toán nội bộ, kế toán kho và kế toán thuế, đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu về công tác tài chính và kế toán Nhiệm vụ của phòng là phản ánh chính xác và kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, bao gồm hạch toán thu chi, cân đối sổ sách, lập báo cáo tài chính và thuế, cũng như báo cáo bán hàng và quản lý xuất nhập kho.
3.1.3 Khái quát nguồn nhân lực của Công ty TNHH An Phước Thái
Nguồn nhân lực, đặc biệt là vai trò của người lãnh đạo, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Mỗi thời kỳ, các nguồn lực đều có những ưu và nhược điểm riêng, vì vậy việc phân tích và đánh giá kỹ lưỡng để tận dụng tối đa năng lực sẵn có là rất quan trọng Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty TNHH An Phước Thái
Nguồn: Phòng Nhân sự công ty TNHH An Phước Thái
Theo bảng số liệu về cơ cấu lao động chính của công ty, số lượng lao động tăng dần qua các năm, trong đó lao động đại học chiếm ưu thế và chủ yếu là nam giới do đặc thù công việc Tỉ trọng lao động nam giảm dần, trong khi lao động có trình độ cao tăng lên Đặc biệt, tỉ trọng lao động năm 2018 so với năm 2016 đã giảm từ 26,48% xuống 17,83% Điều này cho thấy số lượng lao động có trình độ cao đẳng và đại học trong công ty ngày càng lớn.
3.1.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của của Công ty TNHH
An Phước Thái trong giai đoạn 2016-2018
Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển,tốc độ phát triển tương đối ổn định.
Bảng 3.2.Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty của Công ty TNHH An
Phước Thái trong giai đoạn 2016-2018. Đơn vị: triệu đồng
2016 2017 2018 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Tổng doanh thu 3125 4170 5975 1045 33.44 1805 43.29
Lợi nhuận của doanh nghiệp đã có sự tăng trưởng ổn định qua các năm, đặc biệt là vào năm 2016 khi công ty cải thiện hiệu quả kinh doanh, dẫn đến lợi nhuận khả quan Đến năm 2018, lợi nhuận đạt mức cao, nhờ vào doanh thu từ các nguồn như bán hàng và đầu tư tài chính Tổng chi phí của công ty bao gồm chi phí mua hàng, nhân công và cơ sở vật chất kỹ thuật.
Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến việc đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH An Phước Thái
3.2.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp Ảnh hưởng của chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường luôn biến động, mọi thay đổi đều có thể tác động đến công ty Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần có tầm nhìn chiến lược và nắm bắt kịp thời những thay đổi trong môi trường kinh doanh Trong bối cảnh nhu cầu ngày càng tăng cao và sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn, việc đầu tư vào hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực được coi là một giải pháp hiệu quả để nâng cao sức mạnh và vị thế của công ty.
Tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc xác định số lượng, chương trình, kế hoạch và phương pháp đào tạo tại doanh nghiệp Với tình hình hoạt động kinh doanh ổn định, công ty đã dành 15% quỹ đầu tư phát triển cho hoạt động đào tạo nhân viên, điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhân viên mà còn tạo động lực cho họ Nhờ đó, nhân viên có thể nhận thức rõ năng lực của mình và công việc, từ đó nâng cao hiệu quả đào tạo tại công ty.
Quan điểm của nhà quản trị cho rằng việc đào tạo nhân lực cần diễn ra thường xuyên và liên tục Tuy nhiên, hiệu quả của công tác này phụ thuộc vào sự nhận thức và quyết định của lãnh đạo trong công ty Mỗi lãnh đạo có những quan điểm khác nhau về đào tạo, và những quyết định này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động đào tạo nhân lực trong tổ chức.
Trong những năm qua, Ban lãnh đạo Công ty TNHH An Phước Thái đã chú trọng đến hoạt động đào tạo nhân lực, coi đây là yếu tố quan trọng cho sự phát triển và mở rộng quy mô công ty trong tương lai Do đó, công ty sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo, nhằm đảm bảo hiệu quả cho cả quá trình đào tạo và sự phát triển chung của công ty.
3.2.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh: Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì không thể tránh khỏi một hoạt động mang tính tất yếu là phải cạnh tranh.Trong đó, không thể không nhắc đến sự cạnh tranh trong việc tìm kiếm nguồn nhân lực.Với xu thế, làm thế nào để có một đội ngũ lao động vững mạnh tạo nên vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường, phải có một chiến lược phát triển con người một cách toàn diện và cạnh tranh trong việc tìm kiếm và thu hút những người tài giỏi, có năng lực đến làm việc tại công ty Ngày nay khi mà cuộc sống con người được nâng cao, thì song song với nó là nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng cũng tăng lên, họ không những chỉ muốn thoả mãn về việc ăn no, mặc ấm mà bên cạnh đó còn chú trọng rất nhiều đến việc làm đệp cho bản thân, gia đình và xã hội Sản phẩm của công ty chủ yếu là phân phối trong thị trường khu vực Mỗi một doanh nghiệp đều phải luôn tìm cách mở rộng qui mô sản xuất, kinh doanh, tuyển mộ lao động, tiến hành đào tạo để có một đội ngũ lao động có năng lực Chính vì thế, việc xây dựng một chính sách con người như thế nào cho hợp lí để thu hút những người có năng lực đến làm việc cho công ty là vô cùng quan trọng và cũng vô cùng khó khăn đối với công ty
Sự phát triển của khoa học công nghệ trong những năm gần đây đã mang lại cả thuận lợi và thách thức cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực khai thác và chế biến thực phẩm, đặc biệt là công ty TNHH An Phước Thái Với đặc thù là một công ty chế biến thực phẩm, việc sử dụng máy móc đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp Năm 2018, công ty đã đầu tư vào máy móc mới và thanh lý những thiết bị cũ để nâng cao năng suất và hiệu quả sản xuất Dù tốn kém, nhưng đây là một bước đi cần thiết trong bối cảnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, giúp công ty duy trì sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại công ty từ năm 2016-2018
3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo
Trong mọi hoạt động đào tạo, xác định nhu cầu đào tạo là bước đầu tiên và quyết định cho toàn bộ quá trình Công ty TNHH An Phước Thái thực hiện các cuộc điều tra từ nhân viên, quan sát từ quản lý, và tổ chức các cuộc họp để nắm bắt chính xác năng lực và nguyện vọng của doanh nghiệp, đồng thời căn cứ vào chiến lược phát triển Đối với nhân viên các phòng ban, công ty xác định nhu cầu đào tạo theo chuyên môn cụ thể và nhu cầu thay thế nhân viên thuyên chuyển, từ đó cử một số nhân viên tham gia các lớp nghiệp vụ ngắn hạn Chẳng hạn, nhân viên kế toán được đào tạo về các thông tư mới, còn nhân viên kinh doanh được trang bị kiến thức qua các khóa học marketing.
Nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên được xác định dựa trên chức năng nhiệm vụ và yêu cầu về trình độ, khả năng đáp ứng công việc Việc này bao gồm cả nhu cầu từ các tổ chức đoàn thể và cá nhân trong Công ty Theo quy định, khi có nhu cầu đào tạo, các tổ chức hoặc cá nhân phải trình lên lãnh đạo Công ty để được xem xét và giải quyết.
Công ty cam kết hỗ trợ người lao động có nhu cầu đào tạo bằng cách trả học phí và trả lương 100% trong thời gian học Tuy nhiên, sau khi hoàn thành khóa học, người lao động phải cam kết làm việc cho Công ty trong một thời gian nhất định.
Nếu người lao động có nhu cầu đào tạo nhưng không phù hợp với yêu cầu của công ty, họ có thể nhận hỗ trợ 50% học phí và 50% lương cho việc học, tùy thuộc vào từng đối tượng và hoàn cảnh cụ thể.
Bảng 3.3 Nhu cầu đào tạo nhân lực và số lượng người được đào tạo qua các năm của Công ty TNHH An Phước Thái
Số lượng (người) Tỷ lệ %
Nhu cầu đào tạo của công ty 30 85,7 37 82,2 30 50
Số lượng được đào tạo theo nhu cầu công ty
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Nhu cầu đào tạo của công ty rất lớn, với hơn 70% lao động cần được đào tạo hàng năm Việc xác định nhu cầu này dựa trên đánh giá hiệu suất công việc định kỳ và kế hoạch sản xuất kinh doanh của tổ chức Tuy nhiên, công ty gặp hạn chế khi yêu cầu nhân viên tham gia đào tạo mà không xem xét nguyện vọng của họ, dẫn đến tình trạng nhân viên tham gia một cách miễn cưỡng, trong khi những người thật sự mong muốn được đào tạo lại không được hỗ trợ, ảnh hưởng đến hiệu quả của chương trình đào tạo.
3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch thực hiện đào tạo tại Công ty 3.3.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo
Công ty TNHH An Phước Thái đã xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu học tập và thăng tiến của cán bộ, nhân viên.
Đào tạo thường xuyên là yếu tố quan trọng, bao gồm các chương trình ngắn hạn nhằm bồi dưỡng kiến thức và nâng cao năng lực cho cán bộ Hình thức đào tạo này được thực hiện qua tập huấn, hội thảo và khảo sát, bao gồm cả việc đào tạo cho cán bộ mới và các khóa tập huấn theo chuyên môn, chức năng nghiệp vụ phù hợp.
Đào tạo nâng cao bao gồm các chương trình cao đẳng, đại học và sau đại học, với thời gian đào tạo thường kéo dài trên 6 tháng.
Công ty TNHH An Phước Thái đã đưa ra các mục tiêu đào tạo cho từng đối tượng như sau:
Bảng 3.4: Mục tiêu đào tạo của Công ty TNHH An Phước Thái theo từng đối tượng
STT Đối tượng Mục tiêu đào tạo
1 Nhân viên mới gia nhập Công ty
Nắm vững thông tin về quá trình hình thành và quy mô của công ty, cùng với tổ chức, sản phẩm kinh doanh, quy trình hoạt động, nội quy và chính sách là rất quan trọng Điều này giúp nhân viên hiểu rõ lộ trình thăng tiến tại công ty, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và phát triển sự nghiệp bền vững.
Để đạt được hiệu quả công tác mong muốn và theo kịp tiến độ công việc, doanh nghiệp cần nắm vững giá trị cốt lõi và mục tiêu trong thời gian tới Việc đưa nhân viên mới đi giới thiệu tại các phòng ban sẽ giúp họ nhanh chóng hòa nhập với quy trình hoạt động, môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp.
- Với đặc thù về nghành nghề kinh doanh hải sản nên các nhân viên mới được chú trọng về đào tạo các sản phẩm
- Bồi dưỡng, nâng cao kiến thức quản lý, đảm bảo khả năng điều hành công việc phù hợp với thực tế hoạt động kinh doanh của công ty.
- Đảm bảo đội ngũ quản lý có đầy đủ năng lực và phẩm chất chính trị.
Nâng cao năng lực lãnh đạo thông qua việc áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến trên thế giới là rất quan trọng Việc xác lập mục tiêu kinh doanh rõ ràng không chỉ giúp định hướng phát triển mà còn tạo điều kiện mở rộng quy mô hiệu quả Hãy đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng lãnh đạo để đạt được thành công bền vững trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
- Phát triển tầm nhìn chiến lược, vĩ mô Tăng thêm mối quan hệ với các doanh nghiệp khác và tạo vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
- Khi đào tạo xong có thể đào tạo nội bộ lại, hướng dẫn nhân viên trong công ty.
- Cách thúc đẩy, tạo động lực lao động giúp nhân viên hoạt động hiệu quả hơn
Để nâng cao hiệu quả trong kinh doanh, việc phát triển các kỹ năng cần thiết là vô cùng quan trọng Những kỹ năng như thuyết phục, thuyết trình, tư vấn, giao tiếp với khách hàng, thương lượng và chốt doanh số sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng Hơn nữa, việc nắm vững quy trình bán hàng chuyên nghiệp sẽ tối ưu hóa khả năng bán hàng và gia tăng doanh thu.
- Gia tăng các mối quan hệ xã hội, tạo dựng cơ sở khách hàng.
- Sử dụng những kiến thức kỹ năng học được để tăng doanh thu, lợi nhuận của công ty
- Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Tăng hiệu quả làm việc nhanh chóng, khoa học
- Cập nhật các kiến thức mới về quy trình quản lý, soạn thảo văn bản, thay đổi luật,
- Xây dựng bộ máy công ty hoạt động hiệu quả.
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự.
Ban lãnh đạo Công ty An Phước Thái đã xác định rõ ràng mục tiêu đào tạo, liên kết chặt chẽ với các mục tiêu kinh doanh và chiến lược phát triển ngắn hạn cũng như dài hạn của công ty.
3.3.2.2 Xác định đối tượng đào tạo
Khi lựa chọn đối tượng đào tạo, cần xem xét động cơ và thái độ của nhân viên để xác định liệu họ có thật sự mong muốn tham gia khóa học hay không Quy trình lựa chọn cũng dựa trên trình độ chuyên môn, độ tuổi của cán bộ nhân viên, cùng với các quy định cụ thể cho từng khóa đào tạo được giám đốc đưa ra.
Công ty chú trọng lựa chọn cán bộ, nhân viên có đạo đức tốt, tuân thủ chính sách của Đảng và có trách nhiệm trong công việc Để nâng cao kỹ năng cho nhân viên kinh doanh, công ty hỗ trợ tham gia các khóa học kỹ năng mềm và ngoại ngữ Đối với cán bộ quản lý, công ty sẽ cử đi học các lớp quản lý hành chính và tin học để cải thiện khả năng xử lý công văn Đối với công nhân tại các phân xưởng, công ty sẽ tập trung đào tạo nâng cao tay nghề, lựa chọn người phù hợp theo năng lực và nhu cầu Phương pháp kèm cặp dạy nghề tại chỗ sẽ được áp dụng để giúp công nhân nhanh chóng tham gia vào sản xuất Công ty cũng thường xuyên tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đào tạo nghề để đảm bảo có đội ngũ công nhân kỹ thuật có trình độ, đáp ứng nhu cầu công việc phức tạp.
Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân đào tạo nhân viên tại công ty
3.4.1 Thành công và nguyên nhân
Trong những năm qua, công ty luôn chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Đào tạo không chỉ giúp người lao động tin tưởng vào lãnh đạo mà còn thể hiện sự quan tâm của công ty đối với sự phát triển và thăng tiến của họ Điều này cải thiện điều kiện làm việc và tăng cường sự gắn bó của nhân viên với công ty.
Công ty chú trọng đào tạo mới và nâng bậc cho công nhân kỹ thuật, hoàn thiện bộ máy lãnh đạo và nâng cao trình độ cán bộ gián tiếp Cán bộ được cử đi học các lớp nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng quản lý, góp phần vào sự phát triển chung của công ty Trình độ cán bộ công nhân viên không ngừng tăng qua các năm nhờ vào chế độ khuyến khích đối với những người tham gia đào tạo và học tập ngoài giờ Công ty còn hỗ trợ kinh phí cho các khóa học phục vụ công việc hiện tại, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao chuyên môn.
Hàng năm, trưởng phòng hành chính nhân sự lập kế hoạch đào tạo và trình Giám đốc phê duyệt, giúp công tác đào tạo diễn ra quy củ và hiệu quả hơn.
Sự thành công của công ty đến từ vai trò quan trọng của nhà quản lý, người đã xác định quy trình và phương pháp đào tạo nhân lực hiệu quả trong doanh nghiệp.
- Quan điểm đúng đắn của nhà quản trị lấy việc phát triển con người làm nền tảng tại An Phước Thái.
Trước sự gia tăng đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực từ các đối thủ cạnh tranh, An Thái Phước cần nâng cao hiệu quả công tác đào tạo để duy trì vị thế vững chắc trên thị trường kinh doanh.
- Do đặc điểm ngành nghề kinh doanh là về lĩnh vực sản xuất cho nên việc xác định nội dung đào tạo đều cần chuyên sâu và đặc thù.
3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tích đã đạt được thì công tác đào tạo nhân lực ở Công ty còn một số tồn tại sau :
Việc xác định nhu cầu đào tạo hiện nay thiếu định hướng lâu dài, chỉ tập trung vào các yêu cầu ngắn hạn mà không chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực trí thức và chuyên môn kỹ thuật cho tương lai Phương pháp giảng dạy chậm đổi mới và không cập nhật kiến thức mới, dẫn đến việc giáo viên chủ yếu sử dụng phương pháp kèm cặp, khiến học viên dễ tiếp thu những thói quen xấu Bên cạnh đó, tài liệu giảng dạy chủ yếu vẫn là những tài liệu cũ từ năm trước, không đáp ứng được yêu cầu đổi mới trong giáo dục.
Phương pháp giảng dạy truyền thống hiện nay thường thiên về lý thuyết, chủ yếu là độc thoại và thiếu sự tương tác, dẫn đến việc không giải quyết được các tình huống thực tế Việc đánh giá và tổng kết hiệu quả đào tạo, bồi dưỡng còn hời hợt và mang tính hình thức, thiếu sự phối hợp giữa các bên liên quan Do đó, cần đa dạng hóa nội dung giảng dạy, không chỉ tập trung vào kỹ thuật chuyên môn mà còn chú trọng đến việc giảng dạy văn hóa và chính trị-lý luận trong doanh nghiệp.
Ngân sách đào tạo của công ty hiện còn hạn chế do lượng đào tạo trong những năm gần đây giảm sút, dẫn đến khó khăn trong việc phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, từ năm 2018, tình hình kinh doanh đã cải thiện, giúp chi phí cho đào tạo tăng trở lại, mặc dù vẫn chưa đáng kể Công ty chỉ chi trả cho các khóa đào tạo cần thiết, bao gồm chi phí trang thiết bị, tiền thuê giáo viên và phụ cấp cho giáo viên nội bộ Sự tham gia của nhân viên vào các chương trình đào tạo còn hạn chế, điều này khiến họ không nhận thức được năng lực của bản thân và thiếu định hướng rõ ràng cho con đường thăng tiến trong sự nghiệp.
Do điều kiện sản xuất kinh doanh không cho phép, việc tổ chức giờ học và đào tạo không thường xuyên, dẫn đến thời gian đào tạo không đạt kế hoạch Người lao động thường chưa nắm vững nội dung đào tạo, gây khó khăn trong việc áp dụng vào thực tế sản xuất Nhiều người sau khi tham gia khóa học vẫn quay về công việc cũ, làm giảm động lực Một số cán bộ công nhân viên chưa nhận thức rõ tầm quan trọng của đào tạo, chỉ học để lấy bằng cấp, dẫn đến chất lượng đào tạo không cao Để đánh giá hiệu quả đào tạo, cần xem xét nhiều yếu tố như kết quả nhận thức, sự hài lòng của người học, sự thay đổi hành vi tích cực và khả năng áp dụng kiến thức Các phương pháp như phỏng vấn, điều tra bảng hỏi và quan sát trực tiếp có thể được sử dụng để đo lường các kết quả này.
