TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU
Mục tiêu nghiên cứu Đề tài được thực hiện nhằm giải quyết mục tiêu sau:
Phân tích tình hình Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần truyền thông Admicro được thực hiện thông qua các công cụ và kiến thức từ bộ môn Văn hóa doanh nghiệp Việc đánh giá này giúp hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi, phong cách làm việc và môi trường văn hóa tại Admicro, từ đó đưa ra những giải pháp cải thiện nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và sự gắn kết của nhân viên.
Từ kết quả đo lường và phân tích, đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao Văn hóa doanh nghiệp tại công ty.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu:
Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Admicro Phạm vi nghiên cứu:
Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của công ty từ năm thành lập đến nay
Phương pháp nghiên cứu được áp dụng là sử dụng kiến thức về Văn hóa doanh nghiệp cùng các mô hình phân tích và đo lường để đánh giá thực trạng của công ty Qua đó, nhóm nghiên cứu đưa ra những nhận xét, đánh giá và kết luận, kèm theo các giải pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả Văn hóa doanh nghiệp của công ty.
Góp phần hệ thống hóa một số nội dung lý luận căn bản về văn hóa doanh nghiệp
Phân tích và làm rõ thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Công ty Admicro
Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế và phát triển văn hóa doanh nghiệp củaCông ty Admirco.
Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp
Khái niệm Văn hoá doanh nghiệp
Mỗi tổ chức đều sở hữu văn hóa và giá trị độc đáo riêng, điều này đã được nhận diện rõ ràng từ những năm 70 của thế kỷ XX Sau thành công vượt bậc của các doanh nghiệp Nhật Bản, các nhà nghiên cứu về tổ chức và quản lý đã đưa ra khái niệm “văn hóa tổ chức” như một yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của những doanh nghiệp này.
Văn hóa doanh nghiệp, theo định nghĩa của Denison, là tập hợp những niềm tin, giá trị và nguyên tắc ngầm định, tạo nền tảng cho việc quản lý tổ chức Những yếu tố này không chỉ hướng dẫn các hành động và hành vi quản lý mà còn củng cố và làm nổi bật các nguyên tắc cơ bản của doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp, theo định nghĩa của chuyên gia Edgar H Schein, là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong tổ chức học được qua quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và tương tác với môi trường xung quanh.
Văn hóa doanh nghiệp được ví như bộ gen của con người, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành bản sắc và giá trị của tổ chức Nếu coi doanh nghiệp như một chiếc máy tính, thì văn hóa doanh nghiệp chính là hệ điều hành, điều khiển và ảnh hưởng đến mọi hoạt động bên trong.
Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống giá trị, quan niệm và nguyên tắc hành vi chung trong tổ chức, ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách suy nghĩ và hành động của các thành viên Mỗi cách tiếp cận khác nhau định nghĩa và giải thích khái niệm này theo những đặc trưng riêng, nhưng đều hướng đến sự hiểu biết sâu sắc về vai trò của văn hóa trong môi trường doanh nghiệp.
Vai trò của Văn hoá doanh nghiệp
2.1 Tác động tích cực của Văn hoá doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp giúp cải thiện việc điều phối và kiểm soát hành vi của từng thành viên, hình thành một hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả Nó thúc đẩy sự thống nhất trong nhận thức và biểu hiện qua truyền thống của tổ chức, tạo ra khuôn mẫu ứng xử mà các thành viên chấp nhận và tuân thủ Điều này không chỉ thể hiện sự hòa đồng trong nội bộ mà còn tạo thuận lợi cho việc phối hợp, kiểm soát và ra quyết định trong doanh nghiệp.
Văn hóa tổ chức mạnh mẽ là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh Nó không chỉ cải thiện hiệu suất và hiệu quả làm việc mà còn giảm thiểu rủi ro, từ đó gia tăng sức cạnh tranh và khả năng thành công cho tổ chức.
Giải quyết xung đột lợi ích giữa cá nhân và tập thể là điều cần thiết Một nền văn hóa mạnh mẽ và tích cực sẽ giúp mọi người hành động theo quy tắc nhất định Khi có sự gắn kết và tình cảm với công ty, họ sẽ có xu hướng giải quyết xung đột một cách hợp tác và hiệu quả.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra tính thống nhất trong cách làm việc của nhân viên, không chỉ thông qua cơ chế thưởng phạt và đãi ngộ mà còn qua sự gắn bó với ý nghĩa công việc và mục tiêu tổ chức Một văn hóa phù hợp sẽ giúp các thành viên cảm thấy hứng thú và gắn bó lâu dài với tổ chức, từ đó nâng cao mức độ trung thành của họ.
Tạo ra một lực hướng tâm chung cho doanh nghiệp là điều cần thiết để xây dựng văn hóa tổ chức thống nhất Văn hóa chung giúp đồng nhất quan điểm, đánh giá và lựa chọn, đồng thời tạo ra lợi ích chung cho các hành động của tổ chức Khi có sự thống nhất này, mỗi nhân viên sẽ có mục tiêu và kế hoạch hành động phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Để tạo ra bản sắc riêng cho doanh nghiệp, văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng và bền vững, không dễ dàng bị sao chép Sự khác biệt này giúp tổ chức nổi bật trong thị trường, tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng xây dựng được sự khác biệt này.
2.2 Tác động tiêu cực của Văn hoá doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển của tổ chức nếu không còn phù hợp với thời đại Khi văn hóa này trở thành rào cản, nó sẽ kìm hãm sự phát triển của cả cá nhân lẫn tập thể trong doanh nghiệp.
Cấu trúc của Văn hoá doanh nghiệp
3.1 Cấu trúc của Văn hoá doanh nghiệp theo mô hình Schein (1985)
Các thực thể hữu hình Các cấu trúc và quy trình hữu hình
Các giá trị được tuyên bố Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược, triết lý,…
Quan niệm giả định nền tảng
Các niềm tin, lối tư duy và cảm nhận
3.2 Cấu trúc Văn hoá doanh nghiệp theo mô hình Denision
Các yếu tố ảnh hưởng đến Văn hoá doanh nghiệp
4.1 Những yếu tố khách quan
4.2 Những yếu tố chủ quan
Thực trạng Văn hóa doanh nghiệp tại Admicro
Tổng quan về Admicro
Admicro chiếm hơn 40% thị phần quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam, khẳng định vị thế là mạng lưới quảng cáo hàng đầu Với hơn 200 Publisher và website uy tín như Dân Trí và Kênh, Admicro cung cấp một mạng lưới quảng cáo chất lượng và rộng lớn.
14, CafeF, Afamily, GenK…trong đó có 27 website sở hữu và được độc quyền kinh doanh quảng cáo Phủ tới 90% người dùng web và 95% người dùng mobile Internet.
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.
- Năm 2008: được thành lập và đạt doanh thu 1 tỷ/ tháng.
- Năm 2010: Đạt doanh thu cao nhất kể từ khi thành lập 15 tỷ/ tháng
- Năm 2012: Dẫn đầu thị trường với 40% thị phần quảng cáo trực tuyến.
Ra mắt mạng quảng cáo di động Mobile Ad network, chứng tỏ vị thế số 1 trên thị trường với độ phủ sóng rộng, đạt 75% độc giả di động tại Việt Nam.
+ Ra mắt sản phẩm Content Marketing – Giải pháp Marketing trực tuyến tổng thể, kết hợp giữa Content và các loại hình quảng cáo.
Năm 2014, sản phẩm AdX được ra mắt với mô hình Add Exchange và Real Time Bidding, thay thế phương thức mua quảng cáo truyền thống, nhằm bắt kịp xu hướng hiện đại của các nền tảng lớn như Google và Facebook.
Năm 2015, Admicro thành lập phòng giải pháp truyền thông và Content Marketing, khẳng định vị thế là đơn vị hàng đầu cung cấp các giải pháp Digital Marketing Doanh thu đạt 500 tỷ đồng, tăng trưởng 30% so với năm 2014.
- Năm 2016: Triển khai hệ thống trí tuệ nhân tạo VC Analytics
- Năm 2017: Đạt doanh thu 600 tỷ, tiếp tục khẳng định vị trí số 1 trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Admicro đã chứng tỏ sự phát triển mạnh mẽ kể từ khi thành lập vào năm 2008, với những mốc phát triển đáng chú ý qua từng năm Kết quả kinh doanh ấn tượng của công ty được thể hiện qua mức tăng trưởng doanh thu cao.
1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty
Cơ cấu tổ chức công ty Admicro
Ban quản lý có trách nhiệm giám sát và chỉ đạo các phòng ban trong công ty Khối kỹ thuật bao gồm phòng Code, chuyên tạo ra các công cụ phục vụ cho Admicro Trong khi các phòng ban khác không phân chia nhiều mảng, bộ phận Sales & Marketing lại được chia thành 4 phòng riêng biệt: Sales, Planning, Agency và Brands.
Admicro áp dụng mô hình tổ chức ma trận, mang lại nhiều lợi ích như tính linh hoạt cao, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nhân lực Mô hình này giúp công ty nhanh chóng thích ứng với những biến động trong tình hình kinh doanh.
Cấu trúc Văn hóa doanh nghiệp Admicro theo mô hình Egar Schein
2.1 Các thực thể hữu hình
Hình 1 Khu vực lễ tân của công ty
Khác với nhiều công ty Việt Nam, Admicro chọn phong cách kiến trúc hiện đại và đơn giản, mang đến sự tinh tế, trẻ trung và năng động Điều này không chỉ thể hiện bản sắc riêng mà còn khẳng định tiềm lực của công ty trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Kiến trúc văn phòng hiện đại và năng động được thể hiện qua hình khối, màu sắc nội thất, cùng với việc lựa chọn các đường cong, khối tròn và mảng màu tương phản.
Khu vực văn phòng làm việc của công ty nổi bật với phong cách “xanh”, được trang trí bằng nhiều chậu cây cảnh, tạo ra không gian mở, trẻ trung và năng động Nhân viên cảm thấy thoải mái và tự do hơn khi trở về với bàn làm việc, từ đó kích thích sự sáng tạo và tinh thần làm việc “xanh”.
Nhiều không gian hiện nay được thiết kế với công năng đa dạng và linh hoạt, cho phép cùng một chỗ ngồi có thể phục vụ nhiều mục đích khác nhau Chẳng hạn, một góc có thể trở thành khu vực thư giãn và ẩm thực, trong khi vào những lúc khác, nó lại có thể được sử dụng làm nơi hội họp và thảo luận nhanh chóng.
Không gian này mang phong cách loft với sự kết hợp giữa màu trắng và đen, cùng ánh sáng điểm nhấn và trần màu tối tạo nên sự tương phản nổi bật Ở trung tâm, một chiếc sofa tròn không chỉ phục vụ cho các cuộc họp mà còn là điểm nhấn thu hút cho toàn bộ không gian.
Vật liệu, màu sắc và ánh sáng trong văn phòng tạo nên không gian trẻ trung và năng động Màu cam của logo công ty được sử dụng chủ đạo, hài hòa cùng các màu sắc khác như xám, vàng và xanh đọt chuối, mang lại sự tươi mới cho môi trường làm việc.
Với văn phòng Admicro, các thành viên rất hứng khởi trong không gian làm việc
Tại Admicro, việc bầu chọn cho một vị trí lãnh đạo mới được xem là một sự kiện quan trọng, đánh dấu bước ngoặt trong sự nghiệp thành công của mỗi nhân viên.
Tổ chức các buổi giới thiệu thành viên mới là cách hiệu quả để mọi người trong công ty có cơ hội làm quen và xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp tốt Những sự kiện này không chỉ giúp tạo ra môi trường làm việc thân thiện mà còn tăng cường sự gắn kết trong đội ngũ.
Admicro thường xuyên tổ chức lễ khen thưởng cho các phòng ban và bộ phận có thành tích xuất sắc hàng tháng, quý và năm, nhằm củng cố bản sắc công ty và nâng cao vị thế của các thành viên trong tổ chức.
Hàng tháng, Admicro tổ chức bình chọn các bộ phận có hiệu quả kinh doanh cao nhất để nhận diện ưu, nhược điểm của từng bộ phận Điều này giúp các thành viên rút ra kinh nghiệm và nâng cao năng lực chuyên môn Đặc biệt, các thành viên mới sẽ được giao nhiệm vụ và dẫn dắt các dự án từ dễ đến khó, phù hợp với năng lực và khả năng hoàn thành công việc của họ.
Các thành viên ở Admicro gọi đó là “tạm ứng niềm tin”
Cuối năm là thời điểm tất cả thành viên của Admicro tụ họp trong một bữa tiệc liên hoan, nơi mọi người có cơ hội giao lưu và chia sẻ những vấn đề liên quan đến công việc cũng như cuộc sống.
2.1.3 Logo Đối với doanh nghiệp, logo là 1 khía cạnh vô cùng quan trọng trong marketing.
Logo là biểu tượng chính, giúp gắn kết thương hiệu, với vai trò như hình ảnh đại diện, là
Biểu tượng logo đóng vai trò quan trọng trong bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp, vì vậy một logo tốt là yếu tố thiết yếu trong chiến lược marketing tổng thể của công ty.
Khi smartphone trở nên phổ biến toàn cầu, Wifi đã trở thành công nghệ thiết yếu trong cuộc sống Logo của Admicro được thiết kế dựa trên biểu tượng "Wifi", thể hiện cam kết luôn đi đầu xu hướng và mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Logo của Admicro sử dụng ba màu chủ đạo: da cam, xanh đọt chuối và đen Những gam màu này không chỉ tươi trẻ mà còn mạnh mẽ, thể hiện sức sống và khẳng định vị thế cũng như tiềm lực của Admicro đối với khách hàng.
Vào giữa tháng 6 năm 2005, bài phát biểu của Steve Jobs tại lễ tốt nghiệp của Đại học Stanford đã gây chấn động mạnh mẽ trong cộng đồng giáo dục và được lan truyền rộng rãi trên internet Thay vì gửi gắm lời chúc cho sự nghiệp thành công như thường lệ, Jobs đã khuyến khích các tân cử nhân hãy luôn "khao khát" và theo đuổi đam mê của mình.
Đo lường Văn hóa doanh nghiệp tại Admicro dựa trên mô hình của Denison
Để đánh giá giá trị vô hình và sức mạnh của văn hóa Admicro, nhóm chúng em đã thực hiện khảo sát thông tin thực tế thông qua bảng hỏi dựa trên mô hình Denison, kết hợp với phỏng vấn trực tiếp các lãnh đạo công ty.
Dưới đây là kết quả đánh giá văn hóa doanh nghiệp tại Admicro từ 30 phiếu khảo sát theo mô hình Denison, như sau:
Tiêu chí Yếu tố Điểm bình quân Đánh giá
Hệ thống mục tiêu 3.97 Trung bình Định hướng chiến lược
Hợp tác và hội nhập
Sự đồng thuận 3.75 Trung bình
Giá trị cốt lõi 3.55 Yếu
Phát triển năng lực 3.03 Yếu Định hướng làm việc nhóm
Chủ động đổi mới 3.73 Trung bình Định hướng khách 4.35 Mạnh hàng
Tổ chức học tập 3.93 Trung bình
Phân tích Văn hóa doanh nghiệp tại Admiro theo mô hình Denison
Theo khảo sát về văn hóa doanh nghiệp tại Admicro, điểm số trung bình theo thang điểm Denison đạt 3.59, cho thấy văn hóa doanh nghiệp tại đây đang ở mức yếu.
Trong 4 nhóm yếu tố, nhóm yếu tố Khả năng thích ứng có điểm trung bình cao nhất đạt 4.00, nhóm yếu tố Sứ mệnh có điểm trung bình thấp nhất chỉ đạt 3.22.
Trong 12 yếu tố, yếu tố Định hướng khách hàng có điểm trung bình cao nhất đạt 4.35, đây cũng là yếu tố duy nhất được xếp vào điểm mạnh của văn hóa doanh nghiệp.
Yếu tố Định hướng chiến lược có điểm trung bình thấp nhất chỉ đạt 2.80, trong khi yếu tố Tầm nhìn cũng chỉ đạt 2.90, khiến chúng trở thành hai yếu tố duy nhất có điểm trung bình dưới 3.
Theo mô hình Denision, Admicro thể hiện tính hướng ngoại với tổng điểm của cặp yếu tố “Sứ mệnh” và “Khả năng thích ứng” đạt 21.68, cao hơn cặp yếu tố “Sự tham gia” và “Tính nhất quán” chỉ 21.38, cho thấy tính hướng ngoại của công ty tuy chưa rõ ràng nhưng vẫn hiện hữu Đồng thời, với tổng điểm “Khả năng thích ứng” và “Sự tham gia” là 22.59, cao hơn 2.12 điểm so với “Sứ mệnh” và “Tính nhất quán” đạt 20.47, ta có thể khẳng định rằng Admicro có tính linh hoạt.
Khả năng thích ứng được xem là điểm nổi bật trong văn hóa doanh nghiệp tại Admicro, với Định hướng khách hàng đạt 4.35 điểm, cho thấy sự chú trọng vào yêu cầu và phản hồi của khách hàng Hai yếu tố còn lại, Chủ động đổi mới và Tổ chức học tập, có điểm số trung bình lần lượt là 3.73 và 3.93, phản ánh tính linh hoạt và sự sáng tạo trong cách làm việc của doanh nghiệp Để phát triển bền vững, Admicro không chỉ tập trung vào sản phẩm và công nghệ mà còn chú trọng đến con người, thông qua các chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ và xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Nhóm yếu tố Sứ mệnh tại Admicro được đánh giá là yếu nhất trong văn hóa doanh nghiệp, do ban lãnh đạo trẻ và công ty mới thành lập chưa rõ ràng trong việc chia sẻ tầm nhìn và định hướng chiến lược Điều này dẫn đến việc yếu tố Tầm nhìn và Định hướng chiến lược chỉ đạt điểm trung bình dưới 3 Ngược lại, yếu tố Hệ thống mục tiêu có điểm trung bình 3.97, nhờ vào sự thảo luận và thống nhất giữa ban lãnh đạo và nhân viên về mục tiêu chung, mặc dù mục tiêu đặt ra vẫn còn quá cao và không thực tế Admicro thường đặt ra mức tăng trưởng hàng năm "không tưởng" từ 50-70%, gấp đôi mức tăng trưởng chung của thị trường, điều này có thể gây nản chí cho các thành viên khi không đạt được mục tiêu.
Nhóm yếu tố Tính nhất quán cũng chỉ được đánh giá ở mức độ yếu (3.60 điểm).
Nguyên nhân chính là các giá trị cốt lõi chưa thực sự ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành động của nhân viên tại Admicro Công ty cần cải thiện hoạt động giao lưu và truyền thông qua website và các ấn phẩm nội bộ để nâng cao sự đồng thuận trong đội ngũ Mặc dù mức độ đồng thuận giữa các thành viên đạt 3.75 điểm, nhưng cần thực hiện mạnh mẽ hơn để đáp ứng kịp thời những thách thức trong nền kinh tế thị trường khốc liệt hiện nay.
Nhóm yếu tố Sự tham gia tại Admicro được đánh giá ở mức yếu (3.53 điểm), trong khi yếu tố Trao quyền đạt 3.72 điểm, cho thấy công ty khuyến khích nhân viên tham gia vào lập kế hoạch và ra quyết định Nhân viên thể hiện khả năng làm việc nhóm tốt với điểm số 3.83, nhấn mạnh tinh thần đồng đội trong công việc Qua các buổi họp với Ban giám đốc, ý kiến của nhân viên được coi trọng, khuyến khích phản biện và trao đổi về các vấn đề công nghệ Tuy nhiên, yếu tố Phát triển năng lực chỉ đạt 3.03 điểm, phản ánh rằng các chương trình đào tạo chưa thực sự phù hợp và hiệu quả với nhu cầu của nhân viên.
4.3 Liên hệ và mở rộng
Admicro là một doanh nghiệp với cấu trúc quyền lực thấp, nơi ban lãnh đạo và nhân viên có sự tương tác gần gũi Ban lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến và phản hồi từ nhân viên, đồng thời khuyến khích họ tham gia vào quá trình ra quyết định và lập kế hoạch Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp mới thành lập, nơi ban lãnh đạo cần sự đóng góp và ý kiến từ các thành viên để xây dựng các chiến lược phát triển hiệu quả.
Admicro là một công ty truyền thông và marketing, do đó, việc đổi mới và sáng tạo là rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Phân tích văn hóa doanh nghiệp theo mô hình Denison cho thấy Admicro có tính ngại rủi ro thấp, điều này khuyến khích sự sáng tạo và mạo hiểm, hoàn toàn phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Admicro chú trọng sự đồng thuận trong quyết định và kế hoạch, đồng thời khuyến khích tinh thần đồng đội trong công việc nhóm Đặc biệt, ở cấp lãnh đạo cao, công ty áp dụng mô hình quản trị "cặp", với hai giám đốc: một chuyên về kỹ thuật và một chuyên về kinh doanh Mô hình này đảm bảo tính chính xác và hiệu quả, với mỗi giám đốc bổ trợ cho sở trường của nhau và tôn trọng quyết định của đối phương Nhờ đó, Admicro thể hiện rõ tính tập thể cao trong văn hóa doanh nghiệp.
Sau đây là biểu đồ mô phỏng kết quả đo lường Văn hóa doanh nghiệp tại Admicro theo mô hình của Denison:
Đánh giá chung điểm mạnh điểm yếu Văn hóa doanh nghiệp tại Admicro
Qua việc phân tích cấu trúc văn hóa doanh nghiệp dựa trên mô hình của Edgar Schein và Denison, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về văn hóa của Amicro Mô hình Schein giúp xác định các yếu tố cốt lõi như giá trị, niềm tin và giả định trong tổ chức, trong khi mô hình Denison tập trung vào các yếu tố như sự cam kết, sự linh hoạt và tính hiệu quả Sự kết hợp của hai mô hình này mang lại cái nhìn toàn diện về cách mà văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động và thành công của Amicro.
Amicro đã tạo dựng một nền văn hóa mạnh mẽ, trẻ trung và hiện đại, mang đến đời sống tinh thần phong phú và đậm chất riêng Điều này không chỉ được thể hiện qua không gian làm việc mà còn qua các hoạt động và giá trị mà công ty đề cao.
Phân quyền Định hướng làm việc nhóm
3.75 Giá trị cốt lõi Sự đồng thuận
Niềm tin và quan niệm
Hợp tác và hội nhập Định hướng chiến lược
Tại Amicro, tổ chức học tập định hướng đổi mới và khả năng thích ứng 4.0 được xây dựng dựa trên sự hợp tác và chia sẻ giữa các thành viên Yếu tố con người được đặt lên hàng đầu, với việc lắng nghe và ghi nhận ý kiến của mọi người Tinh thần sáng tạo và nhiệt huyết của tuổi trẻ tạo nên một môi trường làm việc trẻ trung và cởi mở Sự tương tác gần gũi giữa ban lãnh đạo và nhân viên là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển bền vững, trong khi các nhà lãnh đạo có khả năng đạt được sự đồng thuận cao trong toàn công ty.
Văn hóa công ty Amicro nổi bật với khả năng thích ứng linh hoạt, giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh theo những biến động của thị trường Điều này không chỉ tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn giải thích cho sự thành công ấn tượng của Amicro trong những năm qua, với mức tăng trưởng trung bình từ 50-70% mỗi năm.
Mặc dù công ty đã xây dựng nhiều điểm mạnh, vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục Trước hết, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty chưa được chia sẻ rộng rãi, dẫn đến việc các thành viên khó có định hướng cho công việc của mình Sự thiếu sót này cho thấy Ban lãnh đạo cần cải thiện trong việc truyền đạt tầm nhìn dài hạn và ngắn hạn Thứ hai, giá trị cốt lõi của công ty chưa được củng cố, làm giảm đi bản sắc riêng và các hệ thống chuẩn mực Để khắc phục những vấn đề này, Ban lãnh đạo cần xây dựng một kế hoạch hành động cụ thể nhằm lan tỏa bức tranh tương lai của tổ chức đến tất cả các thành viên, đồng thời giúp họ có định hướng rõ ràng hơn trong công việc.
Giải pháp hoàn thiện Văn hóa doanh nghiệp tại Admicro
Nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp
Để tổ chức hoạt động hiệu quả, các thành viên cần hiểu rõ vấn đề liên quan, trong đó có văn hóa doanh nghiệp Đây là một khái niệm còn mới mẻ tại Việt Nam, với chỉ một số lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm Theo các chuyên gia, trong tương lai, khi chất lượng sản phẩm và dịch vụ trở nên đồng nhất, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sẽ chủ yếu dựa vào văn hóa doanh nghiệp Do đó, nhận thức về văn hóa doanh nghiệp không chỉ là trách nhiệm của lãnh đạo mà còn của toàn bộ nhân viên Qua khảo sát, chúng tôi nhận thấy rằng hiểu biết của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp còn hạn chế, vì vậy cần thiết phải đào tạo để nâng cao nhận thức và hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp trong công ty.
Doanh nghiệp cần truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh một cách rõ ràng để các thành viên hiểu được mục tiêu lâu dài Khi các thành viên nhận thức được sứ mệnh của tổ chức, họ sẽ cảm thấy gắn bó và đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp Sự tham gia của họ sẽ trở thành một phần quan trọng trong quá trình đạt được những mục tiêu và thành công chung.
Nhóm chúng em đề xuất Admicro thành lập một bộ phận chuyên trách về văn hóa doanh nghiệp để nâng cao văn hóa công ty, điều này là cần thiết trong bối cảnh công ty đang hướng tới sự tăng trưởng và phát triển Việc này sẽ hợp thức hóa các hoạt động văn hóa doanh nghiệp và khẳng định tầm quan trọng của nó Văn hóa doanh nghiệp hiện nay được xem như một tài sản vô hình, do đó cần có sự quản lý bài bản để tối ưu hóa hiệu quả.
Văn hóa doanh nghiệp đang trở thành chủ đề nóng trên các phương tiện truyền thông và là vấn đề được các chuyên gia kinh tế thảo luận sôi nổi Việc thành lập bộ phận chuyên trách về văn hóa doanh nghiệp sẽ giúp công ty truyền thông hiệu quả hơn và nâng cao giá trị thương hiệu.
Ban văn hóa doanh nghiệp sẽ có những chức năng như sau:
- Quản lý các mặt của văn hóa doanh nghiệp
Đánh giá sự thay đổi của công ty và môi trường xung quanh là rất quan trọng để hiểu rõ ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Cần phân tích tác động của các quyết định quản lý và nhận diện những giá trị mới nổi lên trong tổ chức Những yếu tố này không chỉ định hình bản sắc doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững trong tương lai.
- Đề xuất những giải pháp, hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp
- Tuyên truyền, khuếch trương văn hóa doanh nghiệp (không chỉ trong nội bộ công ty mà còn cả bên ngoài doanh nghiệp.)
Để xây dựng sổ tay văn hóa doanh nghiệp cho các thành viên, công ty cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và sự tham gia tích cực của toàn thể nhân viên Điều này bao gồm khuyến khích tham gia các buổi đào tạo và tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp, cùng với việc áp dụng các biện pháp kỷ luật phù hợp Quy trình này cần được lãnh đạo công ty phê duyệt và chuẩn bị kỹ lưỡng về nội dung để đảm bảo hiệu quả.
Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp
Khả năng thích ứng cao của công ty với sự đổi mới của nền kinh tế và xu hướng khách hàng là một điểm mạnh trong văn hóa doanh nghiệp, cần được duy trì và phát huy Việc khẳng định và phát triển mạnh mẽ văn hóa công ty sẽ giúp nâng cao vị thế cạnh tranh và tạo sự gắn kết trong nội bộ.
"Tạm ứng niềm tin" là chính sách mà Admicro áp dụng cho nhân viên mới, giao cho họ nhiệm vụ leader và dự án với độ khó khác nhau, miễn là họ có khả năng hoàn thành Doanh nghiệp chú trọng phát triển con người, đây là một điểm mạnh cần được phát huy và củng cố Admicro tiếp tục xây dựng các chương trình đào tạo hội nhập, chuyên môn và kỹ năng mềm nhằm nâng cao năng lực làm việc và sự gắn bó của nhân viên với công ty.
Về hình tượng người anh hùng cũng như giai thoại truyền miệng, chúng em có một số gợi ý phát triển cho Admicro:
Triết lý "Mỗi thành viên của Admico đều là một người anh hùng" cần được lan tỏa rộng rãi hơn trong nội bộ công ty và ra bên ngoài Điều này không chỉ thể hiện niềm tự hào của từng thành viên mà còn khẳng định giá trị cốt lõi của công ty là chú trọng đến con người Mặc dù đây là một thông điệp ý nghĩa, nhưng nó vẫn chưa nhận được sự quan tâm đúng mức và chưa được nhiều người bên ngoài biết đến.
Xây dựng những giai thoại và hình ảnh về người hùng trong công ty là rất quan trọng Những câu chuyện truyền cảm hứng từ người sáng lập, cùng với những khó khăn trong quá trình thành lập, sẽ giúp lan tỏa các quy tắc, giá trị và niềm tin của công ty Những câu chuyện này không chỉ tạo động lực mà còn trở thành kim chỉ nam cho hành động của nhân viên, góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp.
Phát huy năng lực con người
Công tác đào tạo nhằm phát huy năng lực nhân viên cần được chú trọng với kế hoạch cụ thể Trong ngành quảng cáo, tri thức thay đổi liên tục, đòi hỏi sự trau dồi và sáng tạo không ngừng để đáp ứng nhu cầu công việc Việc phát triển năng lực của nhân viên không chỉ giúp họ tiến bộ cá nhân mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Có ba cấp độ quan trọng trong việc phát huy nhân tố con người trong doanh nghiệp Cấp độ đầu tiên là nâng cao năng lực tiềm tàng của từng nhân viên thông qua các biện pháp giáo dục và đào tạo liên quan đến kinh tế, công nghệ và quản lý.
- Thực hiện các chương trình phát triển nghề nghiệp
- Kiểm tra phẩm chất kiến thức kỹ năng của nhân viên
- Tổ chức các buổi hội thảo nghề nghiệp cho nhân viên
Lên kế hoạch đào tạo tri thức và kỹ năng cho nhân viên là bước đầu tiên quan trọng Tiếp theo, cần biến năng lực tiềm tàng của họ thành hiện thực bằng cách áp dụng các biện pháp khuyến khích, kích thích sự sáng tạo trong lao động và sản xuất.
Cấp độ thứ hai tập trung vào việc khai thác tiềm lực cá nhân của các thành viên nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp thông qua quản lý sản xuất và nhân sự Cấp độ thứ ba yêu cầu đào tạo và phát huy đội ngũ doanh nhân có khả năng áp dụng văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, quản lý quan hệ đối tác và điều hành nội bộ Các phòng ban, đặc biệt là phòng hành chính nhân sự, cần đánh giá và phối hợp chặt chẽ để phát triển năng lực Trong khi cấp độ 2 chủ yếu thực hiện tại các phòng ban, cấp độ 3 đòi hỏi sự tham gia và thực hiện ở toàn bộ công ty.
Do lãnh đạo công ty tham gia vào thực hiện, có thể là lên chương trình nội dung đào tạo và có thể kiêm luôn là người đào tạo.
Tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và cởi mở
Một môi trường làm việc lành mạnh và cởi mở cho phép nhân viên tự do chia sẻ thông tin và kiến thức, góp phần quan trọng vào việc đạt được mục tiêu của công ty Admicro cam kết xây dựng một môi trường năng động và sáng tạo, tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy sự đổi mới trong sản phẩm Để duy trì một môi trường làm việc tích cực, công ty cần thực hiện một số biện pháp cần thiết.
Công ty nên mở rộng các khu làm việc chung và thiết kế những không gian làm việc riêng biệt nhằm khơi dậy sự sáng tạo cho các nhà thiết kế.
Để đạt hiệu quả trong công việc, cần có quy định rõ ràng về nhiệm vụ và quy trình thực hiện Khi nhân viên hiểu rõ công việc được giao, họ có khả năng hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả Việc phân công công việc từ cấp trên cần thống nhất về nội dung và mục tiêu, đảm bảo ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn đầy đủ để nhân viên dễ nhớ và cấp trên dễ quản lý Sự ăn ý trong công việc giữa các nhân viên là yếu tố quan trọng để tạo nên một môi trường làm việc hiệu quả.
Thực thi hình tượng doanh nhân nhà quản trị cởi mở gần gũi với nhân viên
- Giao tiếp thường xuyên với nhân viên.
Chính những người lãnh đạo công ty thường là nguyên nhân khiến nhân viên cảm thấy lo sợ và rơi vào sự im lặng bất lợi Khi nhân viên không có cơ hội để bày tỏ ý kiến hay đề xuất, họ sẽ trở nên bất mãn và không làm việc hết khả năng Hậu quả là họ không còn động lực để tìm tòi ý tưởng mới hay áp dụng cải tiến, vì sợ bị khiển trách từ cấp trên Do đó, lãnh đạo cần hòa đồng với nhân viên và làm gương để khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến trong công việc.
Sự gương mẫu của người lãnh đạo là yếu tố quan trọng trong quản trị, vì các nhà quản trị không chỉ là người đưa ra quyết định mà còn là hình mẫu để nhân viên noi theo Nhân viên thường bắt chước cách đi, đứng và nói năng của lãnh đạo, do đó, việc thể hiện thái độ và hành vi tích cực từ phía người quản lý sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển của tổ chức.
- Tạo ra môi trường sáng tạo tôn trọng và thúc đẩy các thành viên đưa ra các sáng kiến.
Công ty cần khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên bằng cách tạo ra các chủ đề hấp dẫn, kích thích họ đưa ra ý kiến và tham gia vào các cuộc thảo luận sôi nổi.
Các trưởng phòng trong các phòng ban cần khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp ý kiến, từ đó nâng cao tinh thần đồng đội và phát triển khả năng làm việc nhóm.
- Nâng cao và thực hiện rõ nét các nghi lễ của công ty.
Các nghi lễ trong công ty đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực Những nghi lễ định kỳ và bất thường do công ty tổ chức sẽ tạo cơ hội cho nhân viên giao lưu, chia sẻ và hiểu biết lẫn nhau Để đạt được điều này, công ty cần thiết kế các nghi lễ thu hút đông đảo nhân viên tham gia, khuyến khích họ thể hiện bản thân và chia sẻ kinh nghiệm về công việc cũng như cuộc sống.
Sự tranh giành quyền lực trong công ty cản trở mối quan hệ tin tưởng giữa nhân viên, dẫn đến những hành động tiêu cực như thiên vị và phao tin đồn Để khắc phục tình trạng này, các công ty cần xây dựng môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự bất đồng ý kiến và tập trung vào mục tiêu chung Lời phê bình mang tính xây dựng nên được xem là công cụ cải thiện, không phải vũ khí để trả thù Việc này giúp xóa bỏ nỗi sợ hãi của nhân viên, tạo ra sự hòa thuận và phát triển bền vững trong tổ chức.
Để loại bỏ vấn đề quyền lực trong công ty và tạo sự gắn kết giữa mọi người, các nhà lãnh đạo cần tránh lạm dụng quyền hành Họ phải thể hiện cam kết thực hiện đúng nguyên tắc trong việc công nhận và khen thưởng nhân viên Sự tranh giành quyền lực chỉ mang lại bất lợi, khiến nhân viên không thể tập trung vào mục tiêu chung của công ty, từ đó ảnh hưởng xấu đến hiệu quả làm việc Thúc đẩy văn hóa công ty tích cực là yếu tố then chốt để đạt được thành công.
KẾT LUẬN
Admicro đang nỗ lực trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực khai thác quảng cáo trên Internet, nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và truyền thông Công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng ngoại, chú trọng vào sự sáng tạo, chủ động và niềm tin để tạo ra giá trị mới cho khách hàng Admicro không ngừng đổi mới và thích ứng với xu hướng toàn cầu, nhằm nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh Lãnh đạo công ty khuyến khích tất cả thành viên tham gia vào việc phát triển văn hóa doanh nghiệp, từ đó tạo ra bản sắc riêng và đưa Admicro trở thành một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Bài giảng của Thầy Hoàng Anh Duy – Giảng viên trường Đại học Ngoại Thương
2 Nguyễn, Phúc Hoàng 2012, Edar.H.Schein Văn hoá doanh nghiệp và sự lãnh đạo bản dịch, TP HCM: nhà xuất bản DTBBOOKS
3 Daniel R Denison 1985, xem 16.03.2017 http://www.trustiseverything.com/wp-content/uploads/2012/07/denison-mishra- toward-a-theory-of-org-culture-and-effect-org-sci-1995.pdf
4 William H.Mobley, Lena Wang & Kate Fang 2005, Harvard Business Review, China, p.6, xem 17.03.2017 http://documents.tips/documents/van-hoa-doanh-nghiep-mo-hinh-denison.html
Bảng khảo sát BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VĂN HÓA CÔNG TY CỔ PHẦN
Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp của Công ty Admirco Bảng câu hỏi này được thiết kế để tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác từ Anh/Chị trong việc trả lời các câu hỏi Xin vui lòng tham khảo hướng dẫn trước khi bắt đầu trả lời.
Vui lòng khoanh tròn vào ô số từ 1 đến 5 cho mỗi câu hỏi, với các con số thể hiện mức độ đồng ý của bạn Ý nghĩa của các con số này được giải thích như sau:
Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Không có câu trả lời nào đúng hay sai; tất cả chỉ là quan điểm cá nhân của bạn về câu hỏi được đặt ra Mỗi ý kiến đều có giá trị thông tin như nhau.
Các giá trị vô hình Câu hỏi
Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý
Các câu hỏi liên quan đến tầm nhìn
Anh/Chị được chia sẻ về tầm nhìn của doanh nghiệp trong tương lai. x x x x x x
Tầm nhìn tạo ra hứng thú và động lực cho Anh/Chị x x x x x x
Các thông tin liên quan đế
Lãnh đạo doanh nghiệp đạt ra các mục tiêu đầy thách x x x x x x mục tiêu
Lãnh đạo doanh nghiệp công khai các mục tiêu cần phải đạt đến x x x x x x
Anh/Chị đồng ý về các mục tiêu của doanh nghiệp x x x x x x
Các thông tin liên quan đến hệ thống chiến lược
Doanh nghiệp cần có một sứ mệnh rõ ràng, điều này không chỉ xác định ý nghĩa mà còn định hướng cho mọi hoạt động của công ty Sự rõ ràng trong định hướng chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và đạt được mục tiêu đã đề ra.
Các thông tin liên quan đến định hướng khách hàng
Các quyết định của doanh nghiệp thường chú ý đến nhu cầu của khác hàng x x x x x x
Những ý kiến và phản hồi từ phía khách hàng thường dẫn đến sự thay đổi x x x x x x
Các thông tin liên quan đến tổ chức học tập
Tính sáng tạo và mạo hiểm được khuyến khích và ghi nhận x x x x x x
Doanh nghiệp coi thất bại là cơ hội để học tập và tiến bộ x x x x x x
Anh/Chị biết được công việc của các bộ phận khác x x x x x x
Các thông tin liên quan đến chủ động đổi mới
Cách thức làm việc tại doanh nghiệp rất linh hoạt. x x x x x x
Những đề xuất thay đổi thường KHÔNG vấp phải sự chống đối. x x x x x x
Doanh nghiệp phản ứng tốt đối với đối thủ cạnh tranh và những thay đổi trong môi trường hoạt động. x x x x x x
Thông tin được chia sẻ rộng rãi trong x x x x x x quan đến phân quyền doanh nghiệp vì thế Anh/Chị có thông tin khi cần thiết.
Anh/Chị tham gia vào việc lập kế hoạch hoạt động của phòng/ban. x x x x x x
Những ý kiến và phản hồi từ phía các thành viên được lãnh đạo tiếp thu. x x x x x x
Các thông tin liên quan đến định hướng nhóm
Mọi người dễ dàng làm việc với nhau như là một đội. x x x x x x
Công việc được hoàn thành dựa trên nỗ lực của nhóm hơn là dựa vào thành tích cá nhân. x x x x x x
Các thông tin liên quan đến phát triển năng lực
Doanh nghiệp liên tục đầu tư nâng cao trình độ của nhân viên x x x x x x
Năng lực của Anh/Chị được cải thiện thường xuyên x x x x x x
Anh/Chị được trao quyền nên có thể tự hành động x x x x x x
Các thông tin liên quan đến giá trị cốt lõi
Doanh nghiệp có một phong cách quản lí riêng biệt x x x x x x
Các nhà lãnh đạo và quản lí hành động theo những điều họ nói với các thành viên. x x x x x x
Các thông tin liên quan đến sự đồng thuận
Doanh nghiệp dễ dàng đạt đến sự đồng thuận kể cả trong những vấn đề khó khăn. x x x x x x
Khi có sự bất đồng ý kiến, doanh nghiệp cố gắng tìm được cách giải quyết sự bất đồng đó trên cơ sở hai x x x x x x
