TỔNG QUAN DỰ ÁN KÊNH TÌM KIẾM VÀ ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC STUDENT TALK
Sản phẩm/dịch vụ
Kênh tìm kiếm và đánh giá khóa học Student Talk là nền tảng cộng đồng đáng tin cậy, giúp người dùng tìm kiếm và đánh giá các sản phẩm, dịch vụ giáo dục từ các tổ chức và cá nhân trên toàn quốc Dự án này kết nối người học với các đơn vị đào tạo uy tín, chất lượng cao, góp phần xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh và hiệu quả với thông tin khách quan nhất.
Sứ mệnh
Student Talk cam kết khai thác tối đa tiềm năng và nguồn lực để hỗ trợ học viên trong việc chinh phục tri thức và phát triển kỹ năng Với tiêu chí trung thực, khách quan và sự hài lòng của học viên, Student Talk sẽ trở thành cầu nối vững chắc giữa học viên và hệ thống giáo dục uy tín, chất lượng.
Tầm nhìn
Student Talk cung cấp dịch vụ kết nối học viên với các khóa học trong nước và quốc tế, mở rộng sự lựa chọn cho học viên Chất lượng khóa học và sự hài lòng của khách hàng luôn được Student Talk đặt lên hàng đầu để đạt được mục tiêu này.
Giá trị cốt lõi
Student Talk cam kết mang đến sự trung thực và khách quan trong giáo dục, coi đây là giá trị cốt lõi giúp phát triển bền vững Với đội ngũ nhân viên trẻ trung và nhiệt huyết, chúng tôi hướng tới việc đem lại sự hài lòng và niềm tin vững chắc cho các học viên.
Phân tích S.W.O.T
Hệ thống đánh giá từ những người đã tham gia khóa học cung cấp thông tin đáng tin cậy và chân thực, giúp người tìm kiếm dễ dàng lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu của bản thân.
Dự án này nhằm cung cấp một loạt các khóa học đa dạng trong nhiều lĩnh vực như ngôn ngữ, thiết kế đồ họa, tin học và lập trình Điều này tạo ra sự khác biệt so với các mô hình dự án hiện tại, thường chỉ tập trung vào các khóa học Tiếng Anh.
Dự án Student Talk cung cấp thông tin đa dạng và đáng tin cậy, dựa trên kinh nghiệm thực tế của cộng đồng người dùng Thông tin được cập nhật nhanh chóng, đầy đủ và chi tiết, không chỉ phân tích các mặt lợi và hại, mang lại sự khách quan cho người đọc.
Người tìm kiếm có thể liên hệ với Student Talk để nhận tư vấn trực tiếp về các khóa học Student Talk cam kết sẽ giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
− Việc đăng kí khóa học trở nên dễ dàng, đơn giản, khách hàng không cần phải đến trực tiếp đăng kí tại trung tâm giáo dục
Sử dụng dịch vụ của Student Talk mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, đặc biệt là học viên Khi đăng ký khóa học qua kênh của Student Talk, học viên sẽ nhận được chiết khấu hấp dẫn, tùy thuộc vào giá trị khóa học và các thỏa thuận giữa Student Talk và các đơn vị giáo dục.
Là một công ty mới thành lập, chúng tôi đang trong giai đoạn phát triển ban đầu và gặp phải một số thách thức Chúng tôi phải cạnh tranh với những đối thủ đã có mặt trên thị trường lâu hơn và cung cấp dịch vụ tương tự.
− Có vốn đầu tư chưa nhiều nên chưa thể phát triển hết nhiều loại hình dịch vụ tiềm năng
Việc kiểm soát tính xác thực của các đánh giá từ người dùng trên Student Talk gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là đối với những trường hợp đánh giá có mục đích quảng cáo hoặc mang tính chủ quan.
Trong bối cảnh hiện nay, việc xây dựng lòng tin với khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết do sự xuất hiện của nhiều công ty mới với thông tin không chính xác, được tạo ra chủ yếu để quảng cáo cho các trung tâm cụ thể.
Student Talk đối mặt với thách thức trong việc hợp tác với các đơn vị giáo dục hàng đầu và phổ biến nhất trên thị trường, nhằm xây dựng một mạng lưới thông tin phong phú với nhiều lựa chọn cho người học.
Số lượng khóa học và lĩnh vực phong phú có thể khiến người dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn Nhiều người còn ngần ngại khi tiếp cận những phương pháp mới mẻ do sự đa dạng của cơ hội, đồng thời chưa hoàn toàn tin tưởng vào sự tư vấn của người hướng dẫn và các bài đánh giá.
Thị trường này đang có tiềm năng to lớn và sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, tạo cơ hội cho Student Talk mở rộng quy mô không chỉ tại Hà Nội mà còn trên toàn quốc.
So với nhiều lĩnh vực khác, dịch vụ mà Student Talk cung cấp đang đối mặt với ít đối thủ cạnh tranh, tạo ra một thị trường rộng lớn và tiềm năng để Student Talk có thể phát triển và khai thác.
Trên thị trường hiện nay, nhiều kênh tìm kiếm và đánh giá khóa học chủ yếu tập trung vào lĩnh vực Tiếng Anh, nhưng Student Talk đã mở rộng phạm vi tìm kiếm sang tất cả các lĩnh vực Điều này không chỉ giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin hơn mà còn giảm mức độ cạnh tranh trong thị trường khóa học.
Mô hình tiềm năng của Student Talk có khả năng thu hút vốn đầu tư lớn, giúp mở rộng các dịch vụ không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm và đánh giá Đây sẽ trở thành nền tảng cung cấp các dịch vụ và khóa học chất lượng cao cho người dùng.
− Là thị trường còn non trẻ, phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh có cùng loại hình dịch vụ ra đời trước, có quy mô lớn hơn
− Trong thời gian vừa qua nổi lên nhiều công ty trung gian lừa đảo nên một số khách hàng trở nên cảnh giác hơn
Các bình luận ảo và đánh giá sai sự thật có thể gây hiểu lầm cho khách hàng, dẫn đến hậu quả nghiêm trọng Do đó, cần thiết phải có biện pháp quản lý chặt chẽ nhằm đảm bảo độ chính xác của thông tin cung cấp cho khách hàng.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Thị trường mục tiêu
Student Talk chia thị trường mục tiêu của mình thành hai nhóm:
Nhóm 1 bao gồm học viên, chủ yếu là học sinh, sinh viên, người trẻ và những người đã đi làm, họ có nhu cầu và khả năng tìm kiếm cũng như đánh giá các khóa học.
+ Đối với học sinh, sinh viên:
Nhu cầu tham gia các khóa học bên ngoài đang ngày càng tăng cao, bao gồm nhiều lĩnh vực như ngoại ngữ, tin học, marketing, quản trị, thiết kế đồ họa, nấu ăn, võ thuật, nhảy hiện đại, bơi lội và gym-fitness.
▪ Có quan tâm, cân nhắc đến chi phí của khóa học
▪ Mong muốn tiết kiệm thời gian, công sức trong việc tìm hiểu, tham gia khóa học (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, xin review, đăng kí, di chuyển, )
▪ Phản ứng nhạy, tích cực với các chương trình ưu đãi
▪ Trung thực, có khả năng hoàn thành học phí đầy đủ theo các bước Student Talk hướng dẫn
+ Đối với nhóm người trẻ đã đi làm:
Nhiều người gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và nghiên cứu các khóa học phù hợp với nhu cầu cá nhân do thời gian hạn chế Họ cũng gặp trở ngại trong việc thu thập thông tin từ đồng nghiệp hoặc môi trường làm việc.
▪ Mong muốn tìm khóa học vì nhu cầu công việc (marketing, ngôn ngữ, tin học,…)
Nhu cầu tham gia các khóa học như thiền, nấu ăn, gym-fitness và yoga ngày càng tăng, nhằm thư giãn, cải thiện thể chất và tinh thần, cũng như giải tỏa áp lực từ công việc.
▪ Trung thực, có khả năng hoàn thành học phí đầy đủ theo các bước Student Talk hướng dẫn
− Nhóm 2: Các tổ chức và cá nhân cung cấp sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực giáo dục đào tạo trên toàn quốc đạt các tiêu chí sau:
Đội ngũ giảng viên chất lượng cao, sở hữu đầy đủ bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn Các giáo viên không chỉ có kinh nghiệm giảng dạy phong phú mà còn rất nhiệt tình và tận tâm với học viên Giáo án và phương pháp giảng dạy được cải tiến và cập nhật thường xuyên, đảm bảo đáp ứng yêu cầu về chất lượng khóa học.
Trung tâm cung cấp lộ trình học rõ ràng, chia thành các giai đoạn và mức độ khác nhau để phù hợp với từng đối tượng học viên Trước khi đăng ký, học viên sẽ được đánh giá trình độ và nhận tư vấn về lộ trình học phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Cơ sở vật chất của trường học được thiết kế thoáng đãng và sạch sẽ, với đầy đủ thiết bị chiếu sáng, quạt mát và các trang thiết bị cần thiết cho việc học tập Đối với các bộ môn như nhảy múa và gym-fitness, phòng tập và máy móc phải đạt tiêu chuẩn chất lượng, kèm theo tủ đồ và hệ thống thông gió để đảm bảo sự thoải mái cho người tập.
Để đảm bảo chất lượng giảng dạy và sự tương tác hiệu quả giữa giáo viên và học viên, trung tâm cần duy trì nguồn tuyển sinh ổn định và thường xuyên Mỗi bộ môn có những đặc thù riêng, do đó, cần sắp xếp số lượng học viên trong mỗi lớp học một cách hợp lý.
Độ uy tín của trung tâm được đánh giá qua hệ thống tổ chức rõ ràng, giấy phép đăng ký hoạt động kinh doanh hợp pháp, cùng với đội ngũ giáo viên ổn định và chất lượng đảm bảo.
Cuối chương trình, khoảng 80% học viên hoàn thành mục tiêu khóa học đối với các khóa ngoại ngữ và tin học, trong khi hơn 85% học viên hài lòng với chất lượng khóa học ở các lĩnh vực khác như dance, gym-fitness, vẽ, và thiết kế Theo số liệu từ statista.com, thị trường giáo dục mà Student Talk nhắm đến có thể đạt giá trị lên đến 500 triệu đô với mức tăng trưởng 23%, mở ra cơ hội áp dụng các mô hình kinh doanh thành công đã được triển khai trên thế giới như FindCourse và Supplynow.
Tổng dung lượng thị trường
2.1 Dung lượng nhóm thị trường mục tiêu 1: học viên
Theo thống kê mới nhất từ Bộ GD&ĐT, cả nước có khoảng 1,76 triệu sinh viên, trong đó nhu cầu học ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, rất cao Ngoài sinh viên, nhiều người đã đi làm cũng tìm kiếm các khóa học ngoại ngữ Mặc dù đã trải qua 12 năm học phổ thông với chương trình tiếng Anh, nhưng khảo sát cho thấy 16% người học vẫn muốn bắt đầu lại từ căn bản.
Theo điều tra của Tổ chức Bộ trưởng Giáo dục các nước Đông Nam Á (SEAMEO), 69% các công ty và tổ chức hành chính sự nghiệp tại Việt Nam có nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong công việc hàng ngày ở mức trung bình đến cao.
Hình 1: Nguyên nhân xuất hiện nhu cầu học tiếng Anh
• Về các khóa học, đào tạo khác:
Ngày nay, nhu cầu học các khóa học ngoài ngoại ngữ ngày càng gia tăng, với nhiều học viên quan tâm đến các khóa rèn luyện sức khỏe như Gym-Fitness, bơi, võ, cũng như các khóa kỹ năng như nấu ăn và thiết kế đồ họa Bên cạnh đó, các khóa đào tạo ngắn hạn về marketing, HR, kế toán và quản trị cũng thu hút sự chú ý Đặc biệt, Student Talk đã thực hiện khảo sát với 100 bạn trẻ tại Hà Nội trong độ tuổi từ 18 đến 27, cho thấy những kết quả giá trị về xu hướng học tập hiện nay.
Khảo sát cho thấy rằng 83% người tham gia quan tâm đến các khóa học ngoại ngữ, tiếp theo là Thiết kế đồ họa với 51% và Gym đứng ở vị trí thứ ba với 44%.
Thứ hai, các học viên này thường tìm các khóa học chủ yếu qua Facebook
(85%), qua bạn bè giới thiệu (75%), qua các hội thảo và trực tiếp qua trang web hoặc tư vấn của đơn vị đào tạo (13%)
Theo khảo sát, 88% người tham gia gặp khó khăn trong việc so sánh các trung tâm đào tạo liên quan đến khóa học mà họ quan tâm, trong khi 86% cho biết họ gặp khó khăn trong việc quyết định lựa chọn trung tâm đáng tin cậy để theo học.
Theo khảo sát, 72.4% (tương ứng với 71 người) đã tham gia khóa học nhưng không hài lòng với chất lượng, trong khi 2 người không trả lời vì chưa từng tham gia khóa học nào Các khóa học ngoại ngữ là nguyên nhân chính gây sự không hài lòng (24/71), bên cạnh đó, còn nhiều khóa học khác như marketing, vẽ, yoga, gym, thiết kế và lĩnh vực kinh tế cũng được nhắc đến.
Vào thứ năm, một cuộc khảo sát cho thấy 53.1% người tham gia không hài lòng với khóa học vì nội dung quảng bá không phản ánh đúng thực tế và thiếu độ tin cậy Bên cạnh đó, 31.6% cho rằng sự không hài lòng xuất phát từ việc không tìm hiểu kỹ thông tin trước khi đăng ký.
Theo một khảo sát, 97% người tham gia cho biết họ sẵn lòng sử dụng một công cụ miễn phí để tìm kiếm và đánh giá khóa học một cách dễ dàng hơn.
Thông qua khảo sát, Student Talk nhận thấy thị trường mục tiêu 1: học viên rất lớn với nhiều nhu cầu học tập Học viên gặp khó khăn trong việc so sánh và lựa chọn khóa học, cũng như không hài lòng với những khóa học đã tham gia Họ mong muốn một công cụ giúp tìm kiếm và đánh giá khóa học một cách chính xác và dễ dàng Student Talk chính là giải pháp hiệu quả cho những nhu cầu này.
2.2 Dung lượng nhóm thị trường mục tiêu 2: đơn vị giáo dục đào tạo
Hiện nay, học viên đang rất quan tâm đến các lĩnh vực như ngoại ngữ, tin học, thiết kế đồ họa, vẽ, nấu ăn, nhảy, rèn luyện kỹ năng sống và marketing Ngoài ra, các dịch vụ gym-fitness và tư vấn du học cũng đang phát triển mạnh mẽ Dưới đây là bảng thống kê số lượng đơn vị giáo dục đào tạo các khóa học này tại hai thành phố lớn nhất cả nước, cùng với một số trung tâm nổi tiếng tại Hà Nội mà Student Talk sẽ tập trung vào ngay khi hoạt động.
Hà Nội TP HCM Một số trung tâm tại Hà Nội
539 đơn vị được cấp phép, hơn 800 đơn vị trên thực tế
422 đơn vị được cấp phép, 694 đơn vị trên thực tế
300+ 350+ Trung tâm Anh ngữ Jaxtina, Anh ngữ
ACET, Hệ thống Anh ngữ British Council, Anh ngữ Apollo, Anh ngữ Language Link,…
50+ 35+ Thanhmaihsk, Cô giáo tiếng trung,
Tiếng trung cầm xu, Thầy Phạm Dương Châu, Trung tâm học tiếng Trung Quốc mỗi ngày,…
60+ 70+ Trung tâm tiếng Nhật Mina, Trung tâm
VJCC, Trung tâm tiếng Nhật Kosei, Akira, Dung nihongonomori Riki nihongo,…
100+ 80+ Trung tâm tiếng Hàn SOFL, Trung tâm tiếng Hàn Namseoul, Trung tâm văn hóa Hàn Quốc, Trung tâm Hàn Ngữ Sejong, Trung tâm ngoại ngữ Phương Đông,…
20+ 40+ ColorMe, Arena Multimedia, Monster lab, Pigart Workshop,…
Vẽ 30+ 45+ Pigart, Monster lab, ColorMe, Mỹ Thuật
Bụi, Trung tâm mỹ thuật MS, Sân chơi nghệ thuật Sky Art,…
Bơi 65+ 77+ TSwimming, Công ty TNHH Dịch vụ
Golden Fish, Bể bơi Hapu Swimming Pool, Trung tâm dạy bơi MPC,…
Nấu ăn 10+ 15+ Học viện ẩm thực Hà Nội, EZcooking,
Trường dạy nghề ẩm thực Netspace, Trung tâm dạy nấu ăn Bách Khoa,…
25+ 40+ Sweet Art, Unison, Sud, New York
Style, Lê xiếc, Milky Way Academy,…
500+ 320+ Elite Fitness, California Yoga Fitness
Center, NShape Fitness, Fitness World,…
30+ 54 CLB kỹ năng mềm Vietskill, iSmartkids, Youth Development Corporation (YDC),…
300 124 Công ty tư vấn du học và đào tạo CHD,
Công ty tư vấn du học và dịch thuật Âu
Mỹ - AMEC, Công ty tư vấn du học INDEC, Công ty tư vấn du học VNPC
Theo thống kê từ Q&M, Hà Nội có khoảng 1500 đơn vị giáo dục đào tạo, trong khi Hồ Chí Minh còn nhiều hơn Tuy nhiên, chi phí Marketing hiện tại không tương xứng với hiệu quả đạt được Điều này cho thấy dung lượng thị trường mục tiêu trong lĩnh vực giáo dục đào tạo rất lớn, mở ra cơ hội hợp tác cho Student Talk.
Xu hướng thị trường
Nhu cầu học tập ngày càng tăng cao, trở thành một nhu cầu thiết yếu và chính đáng của mọi người Để đáp ứng nhu cầu giáo dục trong xã hội văn minh, số lượng trung tâm dạy học đã gia tăng đáng kể Tại Hà Nội, hiện có hơn 1500 trung tâm đào tạo, trong đó có hơn 300 trung tâm chuyên về Anh ngữ.
Việc tìm kiếm một khóa học tin cậy và môi trường học tập chất lượng trở nên khó khăn do thông tin tràn lan trên mạng Người học gặp khó khăn trong việc lựa chọn, trong khi các đơn vị đào tạo cũng đối mặt với thách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng, mặc dù đã đầu tư nhiều vào marketing nhưng hiệu quả không như mong đợi.
Student Talk là nền tảng đáng tin cậy giúp người dùng tìm kiếm các đơn vị đào tạo chất lượng trong nhiều lĩnh vực như học thuật, ngoại ngữ và kỹ năng mềm Bằng cách này, Student Talk không chỉ hỗ trợ cá nhân nâng cao trình độ mà còn góp phần nâng cao chất lượng giáo dục trong xã hội Đồng thời, nền tảng cũng giúp các đơn vị đào tạo nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của mình thông qua phản hồi từ khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đối thủ cạnh tranh
Edu2Review, một nền tảng đánh giá giáo dục trực tuyến do Công ty cổ phần Chỉ Số Tín Nhiệm Quốc Tế EBrand Index Value (EBIV JSC) ra mắt vào ngày 01/01/2017, nhằm mục tiêu trở thành thương hiệu đánh giá tín nhiệm hàng đầu Đông Nam Á Đây là mô hình đầu tiên tại Việt Nam cho phép người học đánh giá chất lượng các đơn vị giáo dục như trường học và trung tâm ngoại ngữ EBIV JSC, công ty công nghệ tiên phong trong lĩnh vực xây dựng chỉ số tín nhiệm, đã giành giải Quán quân khởi nghiệp tại Start-up Wheel 2016 với hơn 632 dự án tham gia Edu2Review giúp hàng triệu học sinh, sinh viên và người đi làm tìm kiếm nơi học phù hợp thông qua các đánh giá khách quan từ người đi trước Tính đến 22/08/2018, Edu2Review đã ký hợp đồng với hơn 200 đối tác, thu thập gần 50.000 đánh giá từ người học, và có hơn 750.000 lượt truy cập mỗi tháng.
Ketnoigiaoduc.vn, phát triển bởi Công ty Giáo dục và Phát triển Việt Nam (GIPAVI), là sàn giao dịch điện tử trực tuyến chuyên về tuyển sinh đào tạo Nền tảng này giúp thí sinh và học viên dễ dàng tìm kiếm các khóa học ở mọi cấp độ và lĩnh vực, từ dài hạn đến ngắn hạn, bao gồm cả bằng cấp chính quy và chứng chỉ ngắn hạn Với công nghệ hiện đại và thiết kế chuyên nghiệp, Ketnoigiaoduc.vn cho phép các nhà đào tạo và tuyển sinh quảng bá thông tin tuyển sinh, tiếp cận và tư vấn trực tuyến cho hàng triệu thí sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả Tiêu chí “Tuyển sinh tốt - đào tạo hay” là cam kết của Ketnoigiaoduc.vn đối với các nhà tuyển sinh và đào tạo.
Ketnoigiaoduc.vn là nền tảng kết nối giữa nhà tuyển sinh, nhà đào tạo, thí sinh, học viên và phụ huynh, nơi họ có thể chia sẻ thành tựu và mối quan tâm Mục tiêu của Ketnoigiaoduc.vn là tạo ra môi trường trao đổi thông tin và kết nối giữa nhà trường, sinh viên và doanh nghiệp.
HODU, viết tắt của "Học đâu", là trang web giáo dục cung cấp thông tin và đánh giá về các khóa học offline và online tại Hà Nội Dịch vụ này được thực hiện bởi nhóm sinh viên Học viện Ngân Hàng Hà Nội, do Nguyễn Thu Thảo, sinh viên chuyên ngành Kế toán doanh nghiệp, dẫn dắt Với khẩu hiệu “Học đâu hãy hỏi HODU”, HODU tạo ra một cộng đồng chia sẻ và đánh giá giáo dục, giúp học viên có cái nhìn tổng quan về các trung tâm giáo dục Dù mới hoạt động từ 25/5/2018, HODU vẫn đang trong quá trình nâng cấp và phát triển, hiện tại chỉ cung cấp các khóa học thuộc lĩnh vực tiếng Anh.
Connectus - Học nhiều hơn, tiết kiệm hơn là dự án của nhóm sinh viên năm 2, 3 đến từ nhiều trường khác nhau, đã lọt vào top 5 cuộc thi “Khởi nghiệp cùng Kawai 2018” Nền tảng này giúp kết nối những người có nhu cầu học tập với các đơn vị giáo dục và đào tạo, đặc biệt trong lĩnh vực Tiếng Anh tại Hà Nội Ra mắt vào cuối năm 2017, Connectus đã kết nối 77 học viên và 121 lớp học, đồng thời không ngừng hoàn thiện trang web và hệ thống để đảm bảo tính minh bạch và chính xác.
Thị phần mục tiêu
5.1 Thị phần tính dựa trên số đơn vị giáo dục đào tạo đăng kí trên hệ thống (chỉ tính những đơn vị được cấp phép)
Trong 1 năm tới, Student Talk đặt ra mục tiêu thị phần dựa trên số đơn vị giáo dục đào tạo đăng kí trên hệ thống như sau:
Thị phần mục tiêu được xác định là 15% cộng với sự dao động từ 3-5% tổng số đơn vị giáo dục đào tạo Trong đó, 15% bao gồm các đơn vị chưa liên kết với hệ thống của đối thủ cạnh tranh, trong khi dao động 3-5% là các đơn vị đã có liên kết với đối thủ, tùy thuộc vào từng lĩnh vực và khu vực.
Tại Hồ Chí Minh, mục tiêu chiếm lĩnh thị phần giáo dục đào tạo là 10%, với dao động 3-5% tổng số đơn vị trong ngành Trong đó, 10% bao gồm các đơn vị chưa liên kết với hệ thống đối thủ cạnh tranh, trong khi dao động 3-5% là những đơn vị đã có liên kết với các đối thủ, tùy thuộc vào từng lĩnh vực và khu vực cụ thể.
Thị phần Hà Nội Hồ Chí Minh
Thị phần mục tiêu Student Talk trong 1 năm tới
Ngoại ngữ khác (Trung, Hàn, Nhật, …)
Thị phần mục tiêu Student Talk trong 1 năm tới
Lĩnh vực khác (Thiết kế đồ họa, vẽ, bơi, nấu ăn, nhảy hiện đại, gym, kỹ năng sống, tư vấn du học, marketing )
Thị phần mục tiêu của Student Talk trong 1 năm tới
Dựa vào bảng trên, có thể nhận thấy rằng thị trường ngoại ngữ khác ngoài Tiếng Anh và các lĩnh vực không liên quan đến ngoại ngữ rất tiềm năng cho Student Talk Nếu được đầu tư đủ vốn và có nguồn nhân lực mạnh, Student Talk có khả năng chiếm lĩnh thị phần lớn hơn so với các đối thủ trong những lĩnh vực này.
5.2 Thị phần tính dựa trên số lượng học viên đăng ký trên hệ thống
Student Talk hiện đã hợp tác với nhiều tổ chức sinh viên, tạo ra cơ sở dữ liệu với 60.000 sinh viên tại Hà Nội Dựa trên đó, Student Talk đặt mục tiêu trong năm tới là 10% học viên đăng ký trên hệ thống tại Hà Nội, trong khi tại Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác, mục tiêu là 5% tổng số học viên có nhu cầu tham gia các khóa học.
Lợi thế cạnh tranh của dự án
Chúng tôi cung cấp một loạt các lĩnh vực đa dạng như ngoại ngữ, thiết kế, marketing, kỹ năng mềm và nhiều ngôn ngữ khác, không chỉ giới hạn ở tiếng Anh như nhiều đối thủ cạnh tranh như HODU và Connectus.
Website có thông tin cụ thể, rõ ràng, dễ dàng sử dụng:
▪ Giao diện thân thiện với các học viên
▪ Thị trường toàn quốc chứ không chỉ tập trung ở Hà Nội như Connectus, HODU hay Hồ Chí Minh như Ketnoigiaoduc.vn
Học viên sẽ được hưởng lợi từ hệ thống đánh giá miễn phí và chương trình giảm học phí khi đăng ký khóa học qua Student Talk, giúp tiết kiệm chi phí tối đa.
Đối với các đối tác, chi phí Marketing tối ưu cho Student Talk giúp họ tiết kiệm đáng kể, với CPA chỉ bằng 70% so với mức CPA thông thường hàng tháng, bao gồm các khoản phí như tư vấn viên và marketing.
+ Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence) tiết kiệm công sức và tối ưu hóa chi phí vận hành
+ Ứng dụng blockchain vào tính năng review, từ đó xây dựng hệ thống feedback minh bạch và đáng tin cậy nhất.
MÔ HÌNH KINH DOANH CANVAS
Tuyên bố giá trị (VALUE PROPOSITION)
1.1 Giá trị mang lại cho học viên
Student Talk là một nền tảng đáng tin cậy chuyên cung cấp thông tin review về các khóa học và chương trình học trên toàn quốc Chúng tôi tập trung vào việc xây dựng cộng đồng phản hồi thực tế từ những học viên đã trải nghiệm khóa học, giúp người dùng có cái nhìn khách quan về chất lượng, hiệu quả, chi phí và dịch vụ chăm sóc học viên của các trung tâm Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng so sánh và lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu của mình.
Để giúp học viên tránh khỏi những rủi ro không đáng có, việc lựa chọn trung tâm đào tạo uy tín là rất quan trọng Hiện nay, nhiều trung tâm kém chất lượng với đội ngũ giáo viên thiếu kinh nghiệm và lộ trình học không hợp lý đang xuất hiện Họ thường áp dụng nhiều chiêu trò để thu hút học viên, chỉ nhằm mục đích tăng lợi nhuận, dẫn đến việc học viên tốn kém thời gian, tiền bạc và công sức mà không đạt được hiệu quả mong muốn.
Học viên có thể dễ dàng tìm kiếm các khóa học phù hợp với nhu cầu của mình chỉ với vài cú click chuột, từ ngoại ngữ, tin học văn phòng, thiết kế đồ họa, lập trình đến kỹ năng mềm và võ thuật Student Talk liên kết với các trung tâm đào tạo để cung cấp dịch vụ đăng ký khóa học và đặt lịch test, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho học viên.
Khách hàng sẽ nhận được thông tin thường xuyên về các ưu đãi khóa học từ Student Talk Đặc biệt, khi đăng ký khóa học qua Student Talk, học viên sẽ được hưởng mức chiết khấu học phí từ 5-15% dựa trên thỏa thuận giữa Student Talk và các đơn vị giáo dục.
1.2 Giá trị mang lại cho các đơn vị giáo dục đào tạo
Student Talk cung cấp thông tin sinh động và khách quan về sản phẩm, dịch vụ của các đơn vị, giúp giới thiệu hiệu quả tới khách hàng Chúng tôi cung cấp chi tiết về khóa học, thành tích, kinh nghiệm của đơn vị cùng các chiến lược giảm giá hấp dẫn Ngoài ra, tùy theo từng trung tâm, chúng tôi còn có thể cung cấp clip giới thiệu sản phẩm hoặc clip giảng dạy thử, giúp người tiêu dùng có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm mà họ quan tâm.
− Tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng
Cộng đồng người dùng của Student Talk chủ yếu là những người tìm hiểu và đăng ký khóa học tại các cơ sở giáo dục Đây là đối tượng khách hàng tiềm năng mà các đơn vị giáo dục đang hướng đến Kết nối với Student Talk là phương thức hiệu quả để tiếp cận lượng khách hàng dồi dào này, giúp tăng số lượng học viên đăng ký và gia tăng lợi nhuận cho các cơ sở giáo dục.
Student Talk giúp doanh nghiệp nâng cao tính tương tác với khách hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tạo cầu nối giữa trung tâm và khách hàng để tư vấn và phản hồi kịp thời Doanh nghiệp có thể sử dụng Student Talk như kênh giao tiếp chính thức, từ đó thu thập ý kiến phản hồi để cải tiến sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
− Nâng cao hiệu quả bán hàng qua việc mở rộng thương hiệu của doanh nghiệp
Nhờ Student Talk, doanh số bán hàng của các doanh nghiệp sẽ tăng theo thời gian
Lắng nghe ý kiến người dùng qua các đánh giá là cách hiệu quả để nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó cải thiện hình ảnh doanh nghiệp Những phản hồi xác thực từ khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp hoàn thiện sản phẩm mà còn góp phần làm nổi bật thương hiệu, giúp doanh nghiệp ngày càng được nhiều người biết đến.
Khách hàng có thể thanh toán và đăng ký tự động qua Student Talk, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và công sức bằng cách loại bỏ một giai đoạn trong quy trình Dịch vụ này cho phép khách hàng thực hiện các thao tác đơn giản trên Internet mà không cần đến trung tâm, mang lại sự tiện lợi tối đa Nhờ đó, cả khách hàng và doanh nghiệp đều hưởng lợi từ hình thức đăng ký này.
1.3 Giá trị mang lại cho xã hội
Nâng cao chất lượng giáo dục là một yếu tố quan trọng phản ánh trình độ dân trí và bộ mặt của mỗi quốc gia Student Talk kết nối học viên với các trung tâm uy tín, giúp nâng cao dân trí và kỹ năng của người dân Phương pháp này không chỉ tạo ra hiệu quả lâu dài cho ngành giáo dục mà còn góp phần vào sự phát triển xã hội chung.
Giảm thiểu các hạn chế về đạo đức kinh doanh là cần thiết, đặc biệt đối với các trung tâm giáo dục chú trọng lợi nhuận mà bỏ qua giá trị cốt lõi của giáo dục Giáo dục là một hàng hóa đặc biệt, đòi hỏi sự nhạy cảm cao trong cách thức hoạt động và quản lý.
Giáo dục toàn diện cung cấp nhiều ngành nghề và mảng đào tạo, giúp học sinh phát triển từ tri thức phổ thông đến sở thích cá nhân và kỹ năng sống.
Phân khúc khách hàng (CUSTOMER SEGMENT)
Student Talk nhắm đến đối tượng khách hàng chính là học viên, bao gồm học sinh, sinh viên và người trẻ đi làm, cùng với các tổ chức giáo dục đào tạo trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
2.1 Học viên: Đối tượng chủ yếu là những người trong độ tuổi từ 15 – 35, thường là học sinh, sinh viên, người trẻ đi làm có nhu cầu và khả năng tìm kiếm, tham gia các khóa học tại trung tâm đào tạo, đồng thời cung cấp đánh giá về các khóa học này Cụ thể, Student Talk chia đối tượng khách hàng là học viên thành 2 nhóm chính:
Người trẻ tuổi hiện nay thường năng động, hoạt bát và đam mê khám phá bản thân Họ có nhu cầu tìm kiếm các khóa học đa dạng trong nhiều lĩnh vực như giáo dục tri thức, kỹ năng mềm, kỹ năng sống, năng khiếu nghệ thuật và sức khỏe.
+ Gặp khó khăn trong việc lựa chọn địa chỉ học tin cậy do có quá nhiều trung tâm trên thị trường
Nhiều khách hàng thường chú trọng đến chi phí khóa học do hạn chế tài chính cá nhân hoặc phụ thuộc vào gia đình Vì vậy, họ luôn phản ứng nhanh chóng và tích cực với các chương trình giảm giá và ưu đãi khi tham gia khóa học qua kênh của Student Talk.
+ Có nhiều thời gian để tìm hiểu, nghiên cứu các khóa học, tham gia các buổi học thử hoặc workshop mà Student Talk tổ chức
Nhóm đối tượng này sẵn sàng dành thời gian và tâm huyết để cung cấp những đánh giá chân thành về các khóa học mà họ đã tham gia, góp phần vào hệ thống đánh giá của Student Talk.
Học sinh, sinh viên là nhóm khách hàng tiềm năng và đông đảo của Student Talk, với đặc điểm chung là quan tâm đến chi phí học tập Họ có nhiều thời gian và sẵn sàng tham gia các lớp học thử, workshop để tìm hiểu và nghiên cứu các khóa học trước khi đăng ký.
Student Talk hợp tác với các trung tâm giáo dục để cung cấp khóa học với mức chiết khấu hấp dẫn cho học viên Chúng tôi tổ chức các buổi workshop để giải đáp thắc mắc, cho phép học thử và hướng dẫn chi tiết, nhằm mang đến sự thuận tiện và thoải mái nhất cho nhóm khách hàng này trong quá trình đăng ký.
Những người trẻ đi làm thường tìm kiếm cách thư giãn, cải thiện thể chất và tinh thần để giải tỏa áp lực công việc Họ cũng mong muốn nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân nhằm đạt được sự thăng tiến trong sự nghiệp.
Những người có quỹ thời gian rảnh rỗi hạn chế thường gặp khó khăn trong việc tìm hiểu các khóa học phù hợp với nhu cầu của mình Họ không có đủ thời gian để tham gia các workshop hay sự kiện nhằm giải đáp thắc mắc.
+ Là nhóm đối tượng đặt vấn đề chất lượng cao hơn chi phí khóa học
Nhóm người đi làm là khách hàng tiềm năng trong các lĩnh vực thư giãn, nâng cao chất lượng cuộc sống và kỹ năng chuyên môn Họ không quá chú trọng vào các ưu đãi khóa học vì có khả năng tự chi trả, mà thay vào đó, họ quan tâm đến các đánh giá chất lượng thực sự và sự tư vấn nhiệt tình từ đội ngũ nhân viên hỗ trợ, điều này tạo lợi thế cho Student Talk.
2.2 Đơn vị giáo dục đào tạo Đối tượng là các tổ chức, cá nhân cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực giáo dục, đào tạo trên toàn quốc mà trước mắt tập trung chủ yếu ở địa bàn thành phố
Hà Nội Yêu cầu lựa chọn các đơn vị đạt các tiêu chí sau:
− Tổ chức có hệ thống, có giấy phép đăng kí kinh doanh hoạt động
− Đội ngũ nhân viên, giảng viên, trợ giảng ổn định, nhiệt tình, trách nhiệm, tận tâm với công việc có trình độ giảng dạy, chuyên môn đạt tiêu chuẩn
Lộ trình học tập được thiết kế khoa học, tiên tiến và rõ ràng theo từng giai đoạn, luôn được cập nhật thường xuyên và công bố công khai trên các phương tiện truyền thông của đơn vị.
Cơ sở vật chất được đảm bảo an toàn, sạch sẽ và đầy đủ trang thiết bị, phục vụ tốt cho nhu cầu học tập và sinh hoạt cá nhân, bao gồm nước uống, nhà vệ sinh, quạt, điều hòa và ánh sáng.
− Địa điểm thuận lợi di chuyển
− Được cam kết chất lượng khi tham gia khóa học
− Lượng đánh giá chất lượng đạt yêu cầu khi kết thúc khóa học đến từ học viên phải lớn hơn hoặc bằng 80%
Cụ thể, Student Talk phân loại các đơn vị giáo dục đào tạo thành các nhóm sau:
▪ Nhóm đơn vị có 1-2 cơ sở đào tạo:
Nhóm đơn vị mới được thành lập chuyên sâu vào lĩnh vực đào tạo, đang nỗ lực xây dựng thương hiệu và uy tín Ví dụ như X-Hunter, trường đào tạo nghiệp vụ tuyển dụng hàng đầu, và ILIAT – School of Change.
+ Nhóm đơn vị cần tiếp cận nhiều học viên để tăng doanh thu và khẳng định chất lượng, uy tín
+ Hoạt động marketing online và offline gặp nhiều rào cản do học viên chưa tin tưởng lựa chọn giữa quá nhiều đơn vị lâu năm và uy tín hơn
Mặc dù mới thành lập, đội ngũ nhân viên tại đây rất nhiệt tình và tận tâm với công việc cũng như học viên Hơn nữa, chi phí cho các khóa học thường rẻ hơn so với các đơn vị nổi tiếng khác, đồng thời các đơn vị này cũng sẵn sàng cung cấp mức chiết khấu hấp dẫn để thu hút học viên đăng ký.
▪ Nhóm đơn vị có 3-5 cơ sở đào tạo:
Kênh phân phối (CHANNELS)
− Trụ sở chính của Student Talk đặt tại quận Đống Đa, Hà Nội
− Các văn phòng chi nhánh tại các quận lớn khác tại Hà Nội như Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai,…
− Văn phòng chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng,…
Student Talk đã thiết lập các phòng thư viện tra cứu review tại trụ sở chính và các chi nhánh, được trang bị máy tính và tài liệu về các khóa học Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và nghiên cứu thông tin về khóa học ngay cả khi không có kết nối internet.
Student Talk đã thiết lập một bộ phận hướng dẫn tại các văn phòng, hợp tác với các đơn vị đào tạo để cử nhân viên hỗ trợ Mục tiêu của bộ phận này là cung cấp tư vấn rõ ràng về khóa học và nhanh chóng giải đáp mọi thắc mắc của học viên, đồng thời hỗ trợ họ trong việc đăng ký khi có nhu cầu.
Văn phòng không chỉ là không gian làm việc mà còn là địa điểm tổ chức các sự kiện quan trọng như gặp gỡ và chia sẻ giữa người dùng, các đơn vị đào tạo và doanh nghiệp Tại đây, các sự kiện truyền thông offline, workshop, seminar và livestream được diễn ra, giúp chia sẻ thông tin và kinh nghiệm từ những KOL đã và đang sử dụng dịch vụ của Student Talk.
Student Talk là nơi tập trung điều hành, quản lý và phát triển ứng dụng, đồng thời là địa điểm chính thức cho các giao dịch, ký kết và trao đổi với các bên liên quan Tại đây, mọi vấn đề phát sinh với đối tác và học viên đều được giải quyết một cách hiệu quả.
− Ngoài ra Student Talk còn xây dựng đường dây nóng sẵn sàng giải đáp thắc mắc, tư vấn trực tiếp mọi lúc cho khách hàng
Student Talk xác định kênh phân phối quan trọng nhất là sự tiện lợi trong việc sử dụng sản phẩm, cho phép khách hàng truy cập thông tin và đánh giá các khóa học trực tuyến chỉ với một thiết bị kết nối Internet Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian di chuyển đến văn phòng và dễ dàng tiếp cận dịch vụ của Student Talk.
Fanpage cần thường xuyên cập nhật những bài viết chất lượng và tương tác hiệu quả với khách hàng bằng cách trả lời bình luận, hỗ trợ qua chat box, cũng như cung cấp dịch vụ khách hàng nhiệt tình, kịp thời và chính xác.
Student Talk – Kênh tìm kiếm và đánh giá khóa học : https://www.facebook.com/Student Talk.review.community/
Website đang được xây dựng sẽ liên tục cập nhật các bài đánh giá từ người dùng trên hệ thống review của Student Talk Chúng tôi sẽ phát triển trang cá nhân cho từng đơn vị giáo dục đào tạo và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để nâng cao khả năng tiếp cận thông tin.
Ứng dụng điện thoại (đang trong quá trình phát triển) hoạt động tương tự như website, nhưng mang lại cho người dùng trải nghiệm truy cập Student Talk dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi hơn Ngoài ra, người dùng còn thường xuyên nhận được nhiều ưu đãi và quà tặng hấp dẫn liên quan đến việc đánh giá và đăng ký khóa học trên ứng dụng.
Quan hệ khách hàng (CUSTOMER RELATIONSHIP)
Doanh nghiệp có thể thiết lập mối quan hệ vững chắc với các phân khúc khách hàng thông qua việc giữ chân khách hàng cũ và thu hút thêm khách hàng mới.
Mô hình kinh doanh nền tảng khác biệt so với mô hình truyền thống ở chỗ cần phục vụ đồng thời hai nhóm khách hàng: người tạo ra giá trị và người tiêu dùng giá trị đó Trong mô hình của Student Talk, hai nhóm này bao gồm người bán khóa học và người có nhu cầu học tập.
Nhóm đối tượng Người bán khóa học Người có nhu cầu học
Student Talk luôn có các kênh online, offline để hỗ trợ giải đáp thắc mắc của người sử dụng mọi lúc mọi nơi như:
Fanpage Student Talk Chatbot trên website
• Offline: trụ sở và các văn phòng chi nhánh của Student Talk Các kênh hỗ trợ phản hồi nhanh và chính xác nhất có thể
Student Talk hỗ trợ khách hàng theo 5 tiêu chí :
Kiên nhẫn trong việc giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại và phàn nàn của khách hàng là rất quan trọng Điều này không chỉ thể hiện sự tận tâm của Student Talk mà còn khẳng định rằng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp là tuyệt vời, vượt xa việc chỉ chú trọng vào tốc độ trong mỗi lần tương tác.
Quan tâm đến ý kiến của người sử dụng không chỉ dựa vào ngôn ngữ họ sử dụng mà còn phải chú ý đến các phản hồi liên quan đến vấn đề cụ thể Mỗi khách hàng có những cảm nhận riêng, từ đó giúp nắm bắt tâm lý khách hàng và cải thiện những điểm còn thiếu sót.
• Rõ ràng: Nhanh chóng giải đáp thắc mắc một cách ngắn gọn xúc tích, rõ ràng, tránh nhầm lẫn
Để tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng, cần thấu hiểu và lắng nghe tinh tế tâm trạng hiện tại của họ, cũng như đánh giá mức độ kiên nhẫn và cá tính riêng.
• Sẵn sàng học hỏi: Tiếp thu mọi ý kiến đóng góp của khách hàng với tâm lý tích cực nhất
Như vậy, Student Talk tạo dựng được niềm tin, trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng
Cộng đồng Student Talk được hình thành nhanh chóng nhờ vào sự đồng nhất trong tri thức và trình độ học vấn của các thành viên Tại đây, mọi người dễ dàng chia sẻ kinh nghiệm học tập và cơ hội việc làm thông qua các phương tiện được Student Talk giám sát, tạo nên một môi trường hỗ trợ và kết nối hiệu quả.
Cộng đồng Group online trên mạng xã hội cung cấp những bài viết chất lượng do Student Talk chọn lọc, bao gồm các chuyên mục rõ ràng như cơ hội việc làm, chia sẻ kỹ năng và tài liệu hữu ích.
+ Các bài viết sẽ được đăng tải thường xuyên, liên tục
+ Luôn có người phụ trách mảng tư vấn giải đáp thắc mắc online để hỗ trợ khách hàng kịp thời
+ Tạo lập các cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn thị hiếu của khách hàng
Các buổi offline, workshop và chia sẻ kinh nghiệm là cơ hội tuyệt vời để cả người bán và người mua khóa học có thể tiếp xúc và hiểu nhau hơn Student Talk sẽ tổ chức các hoạt động ngoại khóa định kỳ, kết hợp giữa học và chơi, nhằm tạo sự kết nối chặt chẽ hơn giữa các khách hàng, giúp họ thấu hiểu nhau hơn so với việc chỉ giao tiếp qua màn hình.
Quan hệ hỗ trợ đặc biệt
Chúng tôi trao tặng giải thưởng và chứng chỉ cho các tổ chức và cá nhân có đóng góp tích cực cho cộng đồng người dùng, nhằm khẳng định sự tin cậy cao của các khóa học thuộc top trong lĩnh vực marketing.
Các gói sản phẩm miễn phí dành cho các trung tâm giáo dục cung cấp những dịch vụ cơ bản, giúp giảm bớt chi phí marketing cho các trung tâm nhỏ và vừa có ngân sách hạn chế Những dịch vụ này bao gồm việc thiết lập chuyên trang, tạo form đăng ký học thử và sử dụng bot-chat tự động.
Các khóa học liên kết giữa các trung tâm như Tiếng Anh với tin học văn phòng hay thiết kế đồ họa với nhiếp ảnh sẽ mang lại nhiều ưu đãi và giảm giá hấp dẫn cho người học.
Mục tiêu của Student Talk là giữ chân các trung tâm khách hàng bằng cách thể hiện rõ lợi ích khi hợp tác, từ đó biến họ thành khách hàng thân thiết.
Người dùng có đánh giá tin cậy và hỗ trợ cộng đồng sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt như giải thưởng tiền mặt, điểm thưởng đổi quà, và voucher giảm giá khóa học, nhằm tăng cường động lực tham gia.
+ Người dùng sẽ được hưởng ưu đãi (giảm giá) khi đăng ký tham gia các khóa học khác của trung tâm cũng như các trung tâm liên kết
+ Tạo điều kiện cho người dùng có thể tham gia giảng dạy, trợ giảng nếu có nhu cầu và đạt được kết quả xuất sắc sau khóa học
Mục đích của bài viết này là cung cấp một nguồn đánh giá uy tín và trung thực từ các học viên đã trải nghiệm tại các trung tâm đào tạo Đây sẽ là một địa chỉ đáng tin cậy cho những ai đang tìm kiếm thông tin trước khi quyết định tham gia khóa học trong một lĩnh vực mới.
- Quyền lợi của người có nhu cầu học
+ Được giảm một phần chi phí khi có người thân, bạn bè muốn tham gia một khóa học nào đó của Student
- Quyền lợi của người bán khóa học:
+ Được hỗ trợ truyền thông từ Student Talk, giảm chi phí truyền thông và sales
+ Giúp các Trung tâm tiếp cận với khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn, tăng doanh thu, lợi nhuận của họ
+ Nâng cao uy tín và hình ảnh của Trung tâm
Talk giới thiệu (khi đăng kí thông qua kênh của Student Talk)
+ Nhận được review trung thực từ các học viên đã từng học tại trung tâm, được chia sẻ cách học, phương pháp học hợp lý
Trung tâm tư vấn giúp bạn lựa chọn khóa học và phương pháp học phù hợp với khả năng tài chính của mình Đồng thời, khách hàng cũng có thể đồng sáng tạo sản phẩm mới, từ đó tự tạo ra giá trị cho sản phẩm.
Hoạt động chính (KEY ACTIVITIES)
có nhu cầu học và các cá nhân, trung tâm giảng dạy
❖ Nền tảng kết nối: Website
Student Talk là nền tảng kết nối giữa người học (Buyer) và các trung tâm giảng dạy (Seller), cung cấp nhiều tiện ích cho cả hai bên Với công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, người học dễ dàng tìm thấy khóa học phù hợp, trong khi các trung tâm có cơ hội quảng bá khóa học chất lượng với chi phí thấp Student Talk cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng, cải thiện công cụ tìm kiếm dựa trên thói quen tìm kiếm và quản lý chất lượng thông tin từ các seller, tạo ra một kênh truyền thông đáng tin cậy.
Các hoạt động chủ yếu trên Website bao gồm:
➢ Tìm kiếm khóa học với công cụ Search Engine:
Công cụ tìm kiếm, hay còn gọi là Search Engine (Web Search Engine), là hệ thống được thiết kế để tìm kiếm thông tin trên mạng Internet Người dùng chỉ cần nhập từ khóa liên quan đến chủ đề cần tìm, và công cụ sẽ trả về danh sách kết quả bao gồm các trang web, hình ảnh, video, địa chỉ bản đồ và tài liệu liên quan.
Các kết quả tìm kiếm sẽ được sắp xếp theo một thứ tự nhất định dựa trên các thuật toán của từng công cụ tìm kiếm, và mỗi công cụ sẽ sử dụng một thuật toán khác nhau.
Công cụ tìm kiếm hiện nay được sử dụng rộng rãi bởi nhiều công ty lớn như Google và Facebook, thu hút hàng trăm triệu người dùng Hầu hết các trang web, từ giải trí đến thương mại, đều tích hợp công cụ này, cho thấy sự phổ biến và tầm quan trọng của nó trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Thị phần cạnh tranh của Search Engine (tính đến tháng 12 năm 2014) được thể hiện ở bảng dưới đây:
• Cấu tạo Search Engine trên website:
Student Talk Search Engine có giao diện thân thiện với người dùng, dễ dàng sử dụng và nắm bắt thông tin Được chia làm hai phần chính:
Người dùng có thể nhập từ khóa bất kỳ vào thanh công cụ tìm kiếm, chiếm ⅔ màn hình hiển thị đầu tiên của website, nhằm tìm kiếm các khóa học phù hợp với nhu cầu cá nhân Ví dụ như "Toeic 4 kỹ năng", "IELTS cho người mới bắt đầu", hay "Luyện đàn nâng cao".
Thanh lọc nâng cao là một tính năng quan trọng, cho phép người dùng tìm kiếm thông tin về địa chỉ và giá khóa học một cách dễ dàng Điều này giúp người dùng mô tả nhu cầu của mình một cách rõ ràng và cụ thể hơn.
• Lợi ích của Search Engine đối với từng nhóm người dùng và Student Talk:
Người tìm kiếm có thể sử dụng từ khóa và bộ lọc nâng cao để nhận danh sách các khóa học phù hợp, với mỗi trung tâm được liên kết đến trang chuyên biệt của họ Trên trang kết quả và trang chuyên của trung tâm, người dùng có thể xem mô tả tổng quát, chi tiết và đánh giá từ những học viên trước đó, từ đó giúp họ đưa ra quyết định chọn khóa học phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Cá nhân và trung tâm giảng dạy có thể đăng thông tin khóa học lên trang kết quả, giúp tăng cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng Ngoài ra, các seller có thể trả phí để nâng cao vị trí hiển thị của khóa học, thu hút sự chú ý từ buyer hơn so với các trung tâm khác Các khóa học trả phí sẽ được đánh dấu biểu tượng riêng để phân biệt với những khóa học chất lượng cao, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ học viên và có tần suất tìm kiếm cao từ người dùng.
Chúng tôi thu phí từ các cá nhân và trung tâm giảng dạy thông qua dịch vụ quảng cáo, viết bài SEO từ khóa, giúp đưa chuyên trang của trung tâm lên top tìm kiếm.
➢ Đăng tải thông tin và tương tác với khách hàng trên Chuyên Trang (Specific Page)
Chuyên trang (hay còn gọi là Specific Page - spec page) là một trang thông tin quan trọng của các trung tâm, được truy cập từ các liên kết trên trang kết quả tìm kiếm hoặc từ trang chủ của Student Talk Trang này cung cấp cho người mua nhiều thông tin chi tiết về các khóa học của người bán, giúp họ lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu và sở thích của bản thân.
• Các thành phần trên chuyên trang:
Đánh giá của học viên là yếu tố quan trọng nhất, tạo nên giá trị và sự khác biệt của Student Talk Phần này bao gồm thang điểm đánh giá tổng quan trên 5 và các bình luận, review chi tiết từ học viên đã học hoặc đang học, được thu thập bởi Student Talk hoặc do người dùng trực tiếp đăng tải lên trang web.
Mỗi đánh giá từ người dùng được đánh giá bởi cộng đồng thông qua việc bỏ phiếu (+1) hoặc (-1), với những review chi tiết và chất lượng nhận được nhiều phản hồi tích cực hơn Điều này không chỉ tạo niềm tin cho người mua về tính xác thực của các đánh giá mà còn tăng cường thông tin trên chuyên trang Hàng tháng, Student Talk tổ chức chọn lọc và trao thưởng cho những người dùng có nhiều review chất lượng nhất, khuyến khích sự tham gia của cộng đồng trong việc chia sẻ ý kiến.
Trung tâm đào tạo của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về các khóa học và giảng viên, bao gồm số lượng cơ sở và địa chỉ cụ thể Chúng tôi cũng chia sẻ video và hình ảnh tiêu biểu để minh họa chất lượng giảng dạy Bài viết mô tả ngắn gọn về tổng quan khóa học giúp bạn nắm bắt được những gì chúng tôi cung cấp.
Khóa học cung cấp thông tin chi tiết về tên khóa học, đối tượng học viên, chương trình giảng dạy, giáo viên, thời gian khai giảng và học phí.
− Các nút Call to action:
Các nút Call to Action như form đăng ký học, đăng ký học thử, kiểm tra trình độ và nút gọi đường dây nóng giúp người dùng dễ dàng kết nối với Student Talk để nhận tư vấn Người mua có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm mà họ quan tâm mà không cần qua trung gian, biến Student Talk thành điểm tìm kiếm một cửa cho các khóa học Đối với mỗi thông tin người dùng đăng ký, người bán sẽ phải trả hoa hồng cho Student Talk, tỷ lệ phần trăm này sẽ thay đổi tùy thuộc vào giá trị khóa học.
Nguồn lực chính (KEY RESOURCES)
6.1 Nguồn nhân lực 6.1.1 Mô hình tổ chức nhân sự
STUDENT TALK thiết lập mô hình tổ chức nhân sự theo phòng chức năng như sau:
Cụ thể được tổng hợp trong bảng sau:
BAN VỊ TRÍ MÔ TẢ CÔNG VIỆC TIÊU CHÍ SỐ
Phòng tổ chức – hành chính
Nhân viên tổ chức, hành chính
Quản lý hồ sơ và giấy tờ hiệu quả, tiếp nhận nhanh chóng các công văn, văn bản, và giấy tờ chuyển đến để giải quyết kịp thời trong thẩm quyền Đồng thời, theo dõi việc thực hiện nội quy, nề nếp và văn hóa làm việc trong tổ chức.
- Công tác lễ tân: nghe điện, giao dịch với khách hàng; hỗ trợ tài liệu cho các cuộc họp -
Tổ chức các sự kiện vui chơi nội bộ, hội thảo, các buổi học thử, - Quản lý tài sản, thiết bị
-Cẩn thận, trung thực - Ngoại hình khá - Tin học văn phòng thành thạo - Không yêu cầu kinh nghiệm
Phòng kế toán – Tài chính
Tập hợp số liệu doanh thu và chi phí để thực hiện hạch toán tổng hợp Lập và in các báo biểu kế toán, thống kê và tổng hợp Kiểm tra nội dung, số liệu và định khoản các nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày từ các kế toán khác để đảm bảo tính chính xác và kịp thời.
- Có chuyên môn, nghiệp vụ từ bậc Cao đẳng trở lên thuộc ngành Kế toán, kiểm toán, tài chính - Có khả năng tổng hợp, thành thạo tin học
2 thời sửa sai sót văn phòng
- Căn cứ vào phiếu thu, phiếu chi để tiến hành phân tích thực thu, thực chi - Cập nhật vào sổ quỹ tiền mặt số tiền thu
- chi trong ngày - Chuyển sổ quỹ qua kế toán thanh toán để đối chiếu và lập báo cáo tồn quỹ tiền mặt
Người phụ trách chung có trách nhiệm quản lý mọi hoạt động của phòng, bao gồm quản lý nhân lực và phân công nhiệm vụ cho nhân viên theo chỉ đạo của ban giám đốc Họ cần phối hợp với các trưởng phòng khác để xây dựng kế hoạch hợp lý và thường xuyên báo cáo hoạt động của phòng cho ban giám đốc Ngoài ra, họ còn tham gia vào việc xây dựng gói dịch vụ và lập kế hoạch kinh doanh để gửi lên ban giám đốc hàng tháng.
- Có trình độ kinh nghiệm quản lý đội ngũ kinh doanh ít nhất 5 tháng - Trình độ học vấn: từ Cao đẳng trở lên
- Tìm kiếm khách hàng mới, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn cho khách hàng - Chăm sóc
- Năng nổ, nhiệt huyết - Giao tiếp tốt - Nắm bắt tâm
Khách hàng cũ tham gia vào quá trình thu thập dữ liệu từ đối tác và nhập liệu, đồng thời thu thập thông tin khách hàng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ Việc hoàn thành KPI hàng tháng là rất quan trọng và có kinh nghiệm trong lĩnh vực này sẽ là một lợi thế lớn.
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, hãy gọi điện theo database có sẵn Tiếp theo, mời khách hàng tham gia các buổi hội thảo và học thử do Student Talk tổ chức Cuối cùng, gửi danh sách những khách hàng tiềm năng cho nhân viên kinh doanh để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
- Giọng nói ổn, không ngọng, không nói giọng địa phương - Nắm bắt tâm lý tốt, giao tiếp tốt - Không yêu cầu kinh nghiệm
Người phụ trách chung có trách nhiệm quản lý mọi hoạt động của phòng, bao gồm việc quản lý nhân lực và phân công nhiệm vụ cho nhân viên theo chỉ đạo của ban giám đốc Họ cũng cần phối hợp với các trưởng phòng khác để xây dựng những kế hoạch hợp lý, đồng thời báo cáo thường xuyên về hoạt động và chiến lược marketing cho ban giám đốc Một phần quan trọng trong công việc là thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông.
- Có trình độ kinh nghiệm quản lý đội marketing ít nhất 5 tháng - Trình độ học vấn: từ Cao đẳng trở lên
- Xây dựng backlink - Viết và tối ưu SEO cho nội dung mới
- Hiểu biết và có kỹ năng về SEO - Có 4
Quảng bá nội dung hiệu quả và nghiên cứu từ khóa chuyên sâu là chìa khóa để tìm kiếm cơ hội mới từ kết quả tìm kiếm Việc thấu hiểu và tương tác với các xu hướng mới của khách hàng sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Tối ưu thiết kế cho toàn bộ hình ảnh - Thiết kế sáng tạo, cập nhật những xu hướng và hình ảnh mới nhất trong giới trẻ
- Có khả năng thiết kế được chứng thực
- Người bắt xu hướng tốt
Làm việc với đội ngũ thiết kế và nghiên cứu phát triển để xây dựng website cho Student Talk và ứng dụng di động Tập trung khắc phục các vấn đề ảnh hưởng đến tốc độ website, đồng thời thiết kế và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị Thực hiện phân tích hành vi người dùng để cải thiện hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của người sử dụng.
- Có khả năng sử dụng các công cụ lập trình tốt - Có khả năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập trong một thời gian dài
- Xác định nhu cầu và mong muốn của đối tượng hướng đến - Đưa ra chiến lược tiếp cận hợp lý - Lựa chọn bối cảnh nội dung
- Bắt xu hướng tốt - Nắm bắt được tâm lý, nhu cầu, mong muốn của khách hàng - Có kinh nghiệm là lợi thế
Nghiên cứ và phát triển
- Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng - Quản lý nhân lực của phòng, phân công cụ thể
Có trình độ và kinh nghiệm quản lý có liên quan ít nhất 3 tháng Trình độ học
Nhân viên phòng có nhiệm vụ thực hiện các công việc thường xuyên và đột xuất theo chỉ đạo của ban giám đốc Họ cần phối hợp chặt chẽ với các trưởng phòng khác để xây dựng các kế hoạch hợp lý Đồng thời, nhân viên cũng phải báo cáo thường xuyên về hoạt động và kế hoạch của phòng cho ban giám đốc, yêu cầu trình độ từ Cao đẳng trở lên.
Tập hợp dữ liệu liên quan đến khách hàng và đối tác là bước đầu tiên để hiểu rõ nhu cầu của họ Sau đó, việc lập biểu đồ và bảng biểu đánh giá sẽ giúp phân tích thông tin một cách trực quan Nghiên cứu sâu về tâm lý khách hàng và mong muốn của đối tác sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường Cuối cùng, tổng hợp và gửi tài liệu cho nhân viên phát triển dịch vụ sẽ hỗ trợ họ trong việc cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ cung cấp.
- Tin học văn phòng thành thạo - Nắm bắt tâm lý tốt Cẩn thận, tỉ mỉ
Nhân viên phát triển dịch vụ
Để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu hút khách hàng, cần phát triển thêm các công cụ trên web, đồng thời mở rộng các loại hình dịch vụ mới như ứng dụng điện thoại Bên cạnh đó, việc giới thiệu các gói dịch vụ mới và ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng và đối tác cũng rất quan trọng Cuối cùng, cần tìm ra các phương pháp hiệu quả để tăng cường độ tin cậy của các đánh giá từ người dùng.
- Sáng tạo - Có kỹ năng lập trình, thiết kế và tầm nhìn xa
Liên hệ với các trung tâm và trang web việc làm để tiến hành tuyển dụng Viết mô tả công việc (JD) rõ ràng, nhận và kiểm tra hồ sơ ứng viên, sau đó lập danh sách những người đủ điều kiện phỏng vấn Thông báo cho các ứng viên về kết quả và tổ chức phỏng vấn Cuối cùng, chuyển bảng đánh giá ứng viên để đánh giá và lựa chọn người phù hợp.
- Tin học văn phòng thành thạo -
Có khả năng đánh giá tốt - Khả năng giao tiếp tốt
2 viên cho phòng kế toán tính lương khi thử việc và làm cộng tác viên
Nhân viên quản lý nhân sự
Quản lý và lưu trữ hồ sơ nhân viên tại Student Talk là rất quan trọng, bao gồm việc theo dõi lý lịch và hồ sơ của nhân viên nghỉ việc theo thứ tự thời gian Đồng thời, cần giám sát tình hình đi làm của từng nhân viên để đảm bảo hiệu suất làm việc Ngoài ra, lập kế hoạch tổ chức các chương trình đào tạo cho nhân viên cũng là một phần thiết yếu trong việc phát triển nguồn nhân lực.
- Tin học văn phòng thành thạo - Trung thực, kiên định
Người phụ trách chung có trách nhiệm quản lý mọi hoạt động của phòng, bao gồm việc quản lý nhân lực và phân công nhiệm vụ cho nhân viên theo yêu cầu của ban giám đốc Họ cũng cần phối hợp với các trưởng phòng khác để xây dựng các kế hoạch hợp lý và báo cáo thường xuyên về hoạt động cũng như kế hoạch của phòng cho ban giám đốc Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ thân thiết với các đối tác và đạt được các chỉ tiêu do ban giám đốc đề ra cũng là những nhiệm vụ quan trọng trong vai trò này.
- Có trình độ và kinh nghiệm quản lý có liên quan ít nhất 3 tháng - Trình độ học vấn: từ Cao đẳng trở lên
Nhân viên thu thập dữ liệu
- Liên hệ đối tác để thu thập thông tin các khóa học - Sắp xếp, phân loại thông tin các khóa học - Cập nhật các ưu
- Cẩn thận, khéo léo - Có khả năng giao tiếp tốt - Tin học văn phòng
2 đãi, chính sách giảm giá của các khóa học bên đối tác thành thạo
Nhân viên thương lượng và đối ngoại
Chúng tôi sẽ gửi thư mời hợp tác đến các trung tâm, sau đó hẹn gặp trực tiếp để thương lượng các điều khoản với đối tác Đồng thời, chúng tôi sẽ hỗ trợ tổ chức lễ ký kết hợp đồng giữa Student Talk và đối tác, nhằm đạt được chỉ tiêu mà trưởng phòng đã đề ra.
- Có kĩ năng đàm phán, thương lượng
- Có khả năng giao tiếp tốt - Linh hoạt, khéo léo
Đối tác chính (KEY PARTNERS)
− Đây vừa là một trong những đối tác quan trọng nhất, vừa là khách hàng của Student Talk:
Các đơn vị giáo dục đào tạo trên toàn quốc là đối tác quan trọng của Student Talk, giúp xây dựng cộng đồng cung cấp thông tin và đánh giá chính xác về các khóa học đa dạng Mối quan hệ này không chỉ mang lại thông tin cập nhật về khóa học mà còn tăng cường uy tín và lượng người dùng cho Student Talk Trong giai đoạn đầu, khi cộng đồng chưa phát triển mạnh, các đơn vị giáo dục ký hợp đồng đối tác với Student Talk để chia sẻ lợi nhuận thông qua tỷ lệ hoa hồng khi kết nối học viên với khóa học.
Các đơn vị giáo dục đào tạo là khách hàng mục tiêu của Student Talk, không chỉ vì họ trả hoa hồng cho việc kết nối học viên với khóa học, mà còn vì họ mua các gói hỗ trợ dịch vụ khách hàng được thiết kế riêng Khi cộng đồng của Student Talk phát triển đủ lớn, nó sẽ trở thành một kênh marketing hiệu quả cho các đơn vị giáo dục trong bối cảnh cạnh tranh cao.
− Cách phân chia lợi nhuận với đối tác (trình bày chi tiết % hoa hồng ăn chia với các đơn vị giáo dục ở phần doanh thu dự án)
Student Talk là một dự án Startup tập trung vào việc xây dựng cộng đồng cho giới trẻ và người đi làm muốn nâng cao kỹ năng Để phát triển cộng đồng, việc hợp tác với những người có ảnh hưởng và lượng người theo dõi lớn là một chiến lược truyền thông hiệu quả, giúp giới thiệu Student Talk đến nhóm khách hàng mục tiêu.
Do hạn chế về nguồn vốn đầu tư, nhóm KOLs được lựa chọn không bao gồm
Celebrities, hay còn gọi là người nổi tiếng, đóng vai trò là đại sứ cho cộng đồng, trong khi đó, dự án cũng hướng đến influencers, những người có sức ảnh hưởng, đặc biệt trên mạng xã hội Trong các lĩnh vực, đặc biệt là giáo dục, họ cần đạt được thành tích và tầm ảnh hưởng nhất định, với tiếng nói có trọng lượng và độ tin cậy cao trong cộng đồng.
+ Những bạn trẻ có thành tích học tập và hoạt động nổi bật, được cộng đồng yêu mến và theo dõi, ví dụ:
❖ Khánh Vy (sinh năm 1998, quê Nghệ An)
• Đề cử VTV AWARDS 2016 (Ấn tượng VTV) - Nhân vật của năm
• Khách mời số đầu tiên 8IELTS VTV7
• Khách mời Bữa Trưa Vui Vẻ, Cuộc Sống Thường Ngày
• Host bản tin Thế Giới Nghiêng VTC1
• Đại sứ thiện chí dự án Nghị Viện Trẻ Việt Nam
• Đại sứ thương hiệu Tập Đoàn Atlantic
• Facebook cá nhân: 387.856 người theo dõi
• Instagram cá nhân: 82.200 người theo dõi
❖ Hoàng Đình Quang (sinh năm 1994, quê Thái Bình)
• Á khoa đầu vào và Thủ khoa đầu ra phá vỡ kỷ lục điểm số 50 năm của trường Đại học Ngoại thương (điểm số 3,94/4 và 9,35/10)
• Hai tấm bằng loại xuất sắc chuyên ngành Kinh tế Đối ngoại và Luật Thương mại
• Tác giả của cuốn sách "Công phá đề thi Quốc gia môn Hoá học" với lượt tiêu thụ trên 10.000 bản
• Trợ lý Tổng Giám Đốc của tập đoàn Đại Việt Group
Facebook cá nhân của Student Talk hiện có 41.448 người theo dõi, chủ yếu là những doanh nhân và người đi làm thành đạt Đối tượng khách hàng mục tiêu của họ là những người làm việc trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc đàm phán lợi ích song phương.
• Facebook cá nhân: https://www.facebook.com/hoa.hanhvu
• Deputy Director - Investment Consulting Department tại BIDV Securities
• Financial adviser tại Chứng khoán BIDV
• Giám đốc điều hành Startup - HRP Việt Nam - Công ty Đào tạo nguồn nhân lực
❖ Chị Nguyễn Thị Thu Thủy
• Facebook cá nhân: https://www.facebook.com/ThuThuyHR
• Quán quân “Khởi nghiệp cùng Kawai”
• Vice President tại Youth Potential Compass
• Talent Development Manager tại VNP GROUP
• Co-Founder & HR Manager tại Green Space - Không gian học tập và làm việc
• Facebook cá nhân: https://www.facebook.com/haisunsea
• Giám đốc đào tạo tại Học viện VietFounder hocnhansu.hachium.com
• Founder tại Hướng nghiệp Thiên Lương
• Phó giám đốc phụ trách đào tạo tại Quỹ phát triển giáo dục Tây Bắc
• Giảng Viên Đào Tạo Kỹ Năng tại Công ty cổ phần tư vấn và đào tạo Sunsea
• chuyên viên đào tạo tại VNPT EPAY, Hòa Sao Group
• Founder X-Hunter Trường đào tạo nghiệp vụ tuyển dụng hàng đầu
− Cách phân chia lợi nhuận với KOLs:
+ Đối với những bạn trẻ có thành tích học tập và hoạt động nổi bật, được cộng đồng yêu mến:
✓ 200.000 – 500.000 (VNĐ)/1 bài đăng giới thiệu về Student Talk trên trang mạng xã hội cá nhân (Facebook, Instagram, Zalo,…)
✓ 2.000.000 (VNĐ)/1 livestream giới thiệu về Student Talk trên trang mạng xã hội cá nhân (Facebook, Instagram)
✓ 3.000.000 (VNĐ)/1 lần tham gia chia sẻ tại workshop Student Talk tổ chức với các chủ đề liên quan đến review khóa học, chia sẻ kinh nghiệm học tập,…
Student Talk áp dụng chính sách hợp tác đôi bên cùng có lợi dành cho doanh nhân và người đi làm thành đạt trong lĩnh vực giáo dục – đào tạo KOLs sẽ giới thiệu về Student Talk, trong khi Student Talk sẽ review và đăng tải thông tin khóa học của KOLs trên các kênh của mình Đặc biệt, Student Talk không thu hoa hồng từ các học viên đăng ký trong 3 tháng đầu.
➢ Các kênh thông tin offline và online
Student Talk đã hợp tác với các báo như “Dân trí”, “Tuổi trẻ” và “Hoa học trò” để viết và xuất bản các bài viết giới thiệu về một cộng đồng mới, nhằm cung cấp thông tin chính xác và đánh giá về các khóa học trên toàn quốc Đồng thời, cộng đồng cũng hướng dẫn mọi người cách liên lạc với Student Talk để nhận thêm thông tin và hỗ trợ.
Sự phát triển mạnh mẽ của báo mạng song song với việc gia tăng sử dụng điện thoại thông minh đã khiến Student Talk lựa chọn hợp tác với các trang thông tin online Những trang tin tức này đã trở thành địa chỉ quen thuộc cho giới trẻ, giúp tăng cường hiệu quả truyền thông.
+ Kenh14.vn (chuyên mục “Học đường”);
+ Saostar.net (chuyên mục “Giáo dục”);
+ Zing.vn (chuyên mục “Giáo dục”), + Tiin.vn (chuyên mục “Học”); …
Student Talk thực hiện việc phân chia lợi nhuận với đối tác bằng cách trả phí cho mỗi bài đăng, tương ứng với mức phí thông thường mà từng kênh thông tin áp dụng.
➢ Các tổ chức, câu lạc bộ sinh viên ở các trường Đại học lớn trên cả nước
Lý do lựa chọn hợp tác với các tổ chức và câu lạc bộ sinh viên là vì đây là nơi tập trung đông đảo sinh viên, một trong những đối tượng khách hàng chính của Student Talk Việc kết nối với các tổ chức này mang lại cơ hội thuận lợi cho Student Talk trong việc giới thiệu cộng đồng còn non trẻ đến với một lượng người dùng lớn.
Student Talk hợp tác với các câu lạc bộ sinh viên tại các trường Đại học lớn thông qua việc tài trợ tiền và quà tặng cho các chương trình, sự kiện Các câu lạc bộ như Hội sinh viên trường Đại học Ngoại thương và Đội sinh viên tình nguyện trường Đại học Kinh tế quốc dân sẽ kêu gọi thành viên tham gia, cung cấp đánh giá hữu ích trên kênh thông tin của Student Talk, đồng thời giới thiệu nhà tài trợ trong các sự kiện của mình.
+ Tài trợ tiền: Tùy vào số lượng người dùng tiềm năng trong tổ chức và mức độ lan tỏa của các chương trình, sự kiện nhận tài trợ
+ Tài trợ quà tặng: các voucher giảm giá khi đăng kí khóa học với một trung tâm có liên kết thông qua kênh của Student Talk
7.3 Đối tác tư vấn pháp luật
Các nhà sáng lập của dự án đều là sinh viên và còn thiếu kiến thức về Luật kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh dựa trên nền tảng công nghệ Việc đăng ký bảo hộ thương hiệu và đảm bảo cạnh tranh lành mạnh là những vấn đề quan trọng cần được tư vấn kịp thời và chính xác từ các công ty Luật uy tín.
Student Talk chưa có kinh nghiệm hợp tác với các công ty luật hay luật sư tự do, nên gặp khó khăn trong việc đánh giá và lựa chọn đối tác tư vấn luật uy tín Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã quyết định sử dụng nền tảng tìm kiếm luật sư trực tuyến iLAW, nơi người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm luật sư, nhận báo giá trước về chi phí và đặt câu hỏi tư vấn miễn phí với các luật sư.
7.4 Đối tác phát triển công nghệ
Student Talk hướng tới việc phát triển một website chuyên nghiệp, cung cấp các gói dịch vụ cho các đơn vị giáo dục đào tạo thông qua việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Do đó, việc hợp tác với đối tác phát triển công nghệ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược của Student Talk.
Sau khi nghiên cứu và phân tích các điểm mạnh, điểm yếu cùng mức giá của các công ty công nghệ tại Hà Nội, Student Talk đã quyết định đề xuất hợp tác với một đối tác phù hợp.
Era – Kỷ nguyên công nghệ với 13 năm kinh nghiệm lập trình, thiết kế web chuẩn
SEO và thiết kế ứng dụng trên hệ điều hành Android, IOS
- Cách phân phối lợi nhuận cho đối tác: bảng giá chi tiết liên quan thiết kế web và ứng dụng được trình bày ở phần chi phí dự án
7.5 Đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng
− Bên cho thuê nhà làm trụ sở và chi nhánh:
01 trụ sở chính (khu vực quận Đống Đa nhằm tiện lợi cho các founders là sinh viên Đại học Ngoại thương)
Các chi nhánh đặt tại các quận trên địa bàn Hà Nội và mở rộng tại thành phố Hồ Chí Minh cùng các tỉnh thành khác trong tương lai
− Bên lắp đặt các trang thiết bị văn phòng bao gồm + Trang trí nội thất không gian
+ Nội thất văn phòng: Bàn, tủ, ghế
