Nội dung cơ bản của Marketing ứng dụng trong hoạt động
Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Minh Quân
Khi một doanh nghiệp lập kế hoạch chiến lược và chính sách giá cả, cần xác định rõ các vấn đề quan trọng như mục tiêu định giá, chính sách giá và phương pháp tính giá.
Xác định mức giá cho sản phẩm và dịch vụ trong kinh doanh không phải là quyết định ngẫu nhiên Việc định giá cần phải phù hợp với các mục tiêu đã được doanh nghiệp đề ra, đảm bảo tính khả thi và hiệu quả trong chiến lược kinh doanh.
Phát triển doanh nghiệp (thị phần)
Khả năng bán hàng (Doanh số)
Để đạt được mục tiêu định giá, doanh nghiệp cần xác định rõ ràng chính sách giá của mình, bao gồm các quyết định liên quan đến lợi nhuận Một số chính sách giá cơ bản mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tối ưu hóa thu nhập.
Chính sách về sự linh hoạt của giá
Chính sách về mức giá theo chu kỳ sống của sản phẩm
Chính sách về mức giá theo chi phí vận chuyển
Chính sách giảm giá và chiếu cố giá (chênh lệch giá)
Marketing ứng dụng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Bằng cách áp dụng các chiến lược marketing phù hợp, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động và đạt được kết quả như mong muốn.
1.2 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh
1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Minh Quân:
Công ty TNHH Minh Quân được thành lập và hoạt động theo quyết định số 29 ngày 29 tháng 01 năm 2001 của Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội
Công ty, có trụ sở chính tại Số 88 Phố Hoàng Văn Thái, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, được thành lập vào đầu năm 2001 Chỉ sau một thời gian ngắn, công ty đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường tại Quận Thanh Xuân và Quận Đống Đa nhờ vào khả năng nắm bắt thị trường nhanh nhạy và chính xác của ban lãnh đạo.
Năm 2002-2003, Công ty đã mở rộng thị trường tại Hà Nội, nâng cao uy tín và tên tuổi Đặc biệt, năm 2004, Công ty trở thành nhà phân phối độc quyền sản phẩm Vinamilk cho các khách sạn, nhà hàng và trường học tại Hà Nội Trong giai đoạn 2004-2005, Công ty tiếp tục mở rộng sang các vùng lân cận như Hà Tây và Vĩnh Phúc.
1.2.2 Ngành nghề, lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân
Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân chuyên kinh doanh trong lĩnh vực thương mại dịch vụ, cung cấp đa dạng sản phẩm như sữa, rượu, bia, và bánh kẹo Các sản phẩm chủ yếu của công ty bao gồm những mặt hàng chất lượng, đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Các loại sữa chua: sữa chua trắng, sữa chua trái cây, sữa chua dâu, sữa chua Yaho,…
Các loại sữa của hãng Vinamilk: sữa ông thọ, sữa đặc có đường Cacao, sữa bột người lớn và trẻ em,…
Các loại bia: Carlsberg, Hà Nội, Halida,…
Các loại nước ngọt: Coca cola, Fanta, Sprite,…
Công ty chủ yếu hoạt động tại thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận, nơi có tính cạnh tranh cao Mỗi loại sản phẩm của công ty đều phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác Tuy nhiên, qua thời gian, sản phẩm của công ty đã dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường.
Sữa chua là sản phẩm được ưa chuộng chủ yếu bởi giới trẻ, cho thấy tiềm năng thị trường rất khả quan Dân số Hà Nội và vùng lân cận đang gia tăng, trong đó giới trẻ chiếm đa số Nhu cầu về đồ uống giá rẻ và tốt cho sức khỏe ngày càng tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của sản phẩm này.
Mặt hàng đồ uống như bia, rượu và nước giải khát ngày càng trở nên thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày Với thu nhập của người dân tăng cao, nhu cầu về đồ uống có ga cũng tăng theo Thực tế cho thấy, đồ uống không chỉ được tiêu thụ trong các dịp lễ tết mà còn trong các bữa ăn hàng ngày Nhu cầu lớn từ người tiêu dùng tạo ra cơ hội to lớn cho sản xuất và kinh doanh trong lĩnh vực này.
Công ty có một thị trường đầu vào đa dạng và phong phú, không chỉ phụ thuộc vào một nguồn cung cố định Họ luôn chủ động tìm kiếm các nguồn hàng giá cả hợp lý, đảm bảo cả về số lượng và chất lượng, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường.
Thị trường cho các sản phẩm của Công ty TNHH Minh Quân đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ Nếu công ty biết cách tận dụng tốt các cơ hội hiện có, tên tuổi Minh Quân sẽ sớm trở nên quen thuộc và được yêu thích trong lòng người tiêu dùng.
1.2.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban trong Công ty Minh Quân
Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân là một doanh nghiệp nhỏ với cấu trúc tổ chức linh hoạt, đáp ứng tốt các yêu cầu và nhiệm vụ đề ra Điều này giúp công ty xây dựng năng lực và chất lượng hoạt động, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh doanh, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh tế.
Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty gồm có:
1 Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc và Phó giám đốc
Giám đốc là người chịu trách nhiệm chính về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, đồng thời đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động Họ có nhiệm vụ sắp xếp và điều hành mọi hoạt động của Công ty theo quy định của pháp luật và các quy chế quản lý nhà nước.
Phó giám đốc là người được giám đốc bổ nhiệm và ủy quyền để quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh đối ngoại của công ty Vai trò của phó giám đốc bao gồm việc ký kết hợp đồng liên doanh, liên kết cũng như hợp đồng mua bán vật tư và tiêu thụ sản phẩm hàng hóa mà công ty đang kinh doanh.
Kết quả kinh doanh và thực trạng hoạt động
Phân tích SWOT
Mỗi doanh nghiệp đều có những điểm mạnh và yếu, cùng với cơ hội và thách thức trong quá trình kinh doanh Việc nhận diện rõ ràng các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng những chính sách kinh doanh và marketing hiệu quả Phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức) là công cụ hữu ích để doanh nghiệp có cái nhìn chính xác về chiến lược của mình Công ty Minh Quân cũng không phải là ngoại lệ, và qua quá trình tìm hiểu, tôi đã nhận thấy một số điểm quan trọng cần lưu ý.
Thứ nhất, điểm mạnh của Công ty Minh Quân:
Là đại lý độc quyền nên Minh Quân có được sự ưu đãi nhất định từ phía các nhà cung cấp trong vấn đề giá cả, nguồn hàng
Công ty sở hữu một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, mặc dù vẫn còn một số hạn chế, nhưng lực lượng lao động này cũng có những điểm mạnh nổi bật riêng.
Lao động có trình độ cao đẳng và đại học chiếm tỷ lệ lớn, tạo nên một lực lượng lao động trẻ, năng động và sáng tạo Đội ngũ lãnh đạo không chỉ có trình độ chuyên môn cao mà còn sở hữu tầm nhìn rộng, giúp thúc đẩy sự phát triển của tổ chức Sự kết hợp giữa đội ngũ trẻ tuổi và lãnh đạo có kinh nghiệm tạo ra một môi trường làm việc đầy năng lượng và sáng tạo.
Công ty luôn giữ chữ tín với bạn hàng Hàng hoá và sản phẩm của Công ty cung cấp luôn đảm bảo chất lượng, đúng thời hạn
Với các nhà cung cấp, Công ty đã tạo được mối quan hệ tốt
Thứ hai, điểm yếu của Công ty Minh Quân:
Hệ thống phân phối của công ty còn hạn chế và chưa phát triển mạnh mẽ Đội ngũ bán hàng thiếu kỹ năng Marketing chuyên nghiệp, và thái độ phục vụ chưa đạt yêu cầu.
Công ty chưa có phòng Marketing riêng
Hệ thống thông tin về khách hàng cũng như các đối thủ cạnh tranh còn yếu
Do là một Công ty TNHH nên khả năng huy động vốn của Công ty còn có nhiều hạn chế
Thứ ba, cơ hội của Công ty Minh Quân:
Thu nhập người dân ngày càng tăng, do đó nhu cầu về những mặt hàng mà Minh Quân cung cấp cũng tăng theo
Thị trường ngày được mở rộng do dân số tại địa bàn Hà Nội ngày một tăng và địa bàn thành phố đang được mở rộng
Thị trường còn đang thiếu nhà cung cấp mang tính chuyên nghiệp cao
Thứ tư, thách thức của Công ty Minh Quân:
Công ty đang đối mặt với sự gia tăng đáng kể về số lượng đối thủ cạnh tranh, chủ yếu từ các kênh phân phối cấp I Nhu cầu thị trường ngày càng cao đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiều công ty tương tự như Minh Quân Bên cạnh đó, các nhà cung cấp cũng mong muốn mở rộng mạng lưới đại lý tiêu thụ sản phẩm, không chỉ phụ thuộc vào một nhà phân phối chính thức Điều này đã tạo ra một môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Hành lang pháp lý của nước ta đối với loại hình kinh doanh này còn có những hạn chế nhất định
Bên cạnh đó chính sách về thuế khoá, tài chính hỗ trợ doanh nghiệp còn nhiều hạn chế
Tổng hợp những yếu tố trên ta có được bảng ma trận SWOT sau:
Biểu 9: Phân tích ma trận SWOT
Kinh tế ngày một phát triển, thu nhập của người dân ngày một cao
Thị trường ngày một mở rộng
Còn thiếu nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp Đối thủ cạnh tranh ngày một nhiều
Hành lang pháp lý còn nhiều bất cập
Chính sách hỗ trợ kinh doanh chưa hợp lý Điểm mạnh (S):
Có sự ưu đãi về giá, nguồn hàng Đội ngũ lao động trẻ có trình độ
Luôn giữ chữ tín với khách hàng
Chất lượng hàng hoá được đảm bảo
Có quan hệ tốt với các nhà cung cấp
Chất lượng sản phẩm luôn đảm bảo
Thị trường được mở rộng Còn thiếu nhà cung cấp chuyên nghiệp Đội ngũ lao động trẻ và có trình độ
Giá cả hợp lý và phong phú
Giữ chữ tín Đối thủ cạnh tranh
Hành lang pháp lý chưa được tốt Điểm yếu (W):
Hệ thống phân phối còn nhỏ và hạn chế Đội ngũ bán hàng còn yếu về nghiệp vụ Marketing
Thông tin trong kinh doanh còn yếu
Nguồn vốn bị hạn chế
Ban lãnh đạo nhiều kinh nghiệm và tầm nhìn xa Đội ngũ bán hàng trực tiếp còn thiếu trình độ về marketing
Phối hợp W/T: Đội ngũ bán hàng trực tiếp còn thiều trình độ về Marketing
Thiếu thông tin về đối thủ và khách hàng Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Để bảo vệ thị phần và tăng doanh số bán hàng, Công ty cần tận dụng điểm mạnh để khắc phục điểm yếu, đồng thời tránh rủi ro và nắm bắt cơ hội kinh doanh Công ty sẽ đào tạo kiến thức Marketing cho đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp và thiết lập hệ thống thông tin Marketing, tập trung vào thông tin về đối thủ cạnh tranh và khách hàng, nhằm xây dựng các chiến lược Marketing phù hợp và hiệu quả hơn.
Nghiên cứu kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Minh Quân trong giai đoạn 2002-2005 cho thấy, mặc dù còn non trẻ, công ty đã tự khẳng định được vị thế của mình trên thị trường cạnh tranh khốc liệt Dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn, bài viết đề xuất các giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2006-2010.
Các giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2006 - 2010
Dự báo nhu cầu thị trường và cạnh tranh trong thời gian 2006-2010
3.2.1 Dự báo nhu cầu thị trường
Giai đoạn 2006 - 2010 hứa hẹn sẽ là thời kỳ phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam, với mức sống của người dân được cải thiện rõ rệt Dự báo thu nhập bình quân đầu người sẽ tăng gấp đôi, dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt là đối với thực phẩm và đồ uống.
Các mặt hàng thực phẩm có giá trị dinh dưỡng cao đang ngày càng được tiêu thụ mạnh mẽ, đặc biệt là sản phẩm từ sữa và đồ uống Điều này cho thấy sức mua trên thị trường đang tăng trưởng, không chỉ ở thành phố mà còn ở các vùng nông thôn.
Dân số Việt Nam hiện đã vượt qua 82 triệu người, trong đó có khoảng 4 triệu người sống tại nội thành Hà Nội Sự gia tăng dân số này tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho mọi loại sản phẩm, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn.
Ngày nay, nghiên cứu khoa học đã xác nhận rằng sản phẩm từ sữa và các loại đồ uống mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe con người Nhờ vào nhận thức về những tác dụng tích cực này, nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm này ngày càng gia tăng.
Trong thời gian tới, nhu cầu thị trường đối với sản phẩm từ sữa, đồ uống và bánh kẹo sẽ gia tăng mạnh mẽ, dẫn đến sự mở rộng quy mô của thị trường này.
Sức mua của người tiêu dùng dự kiến sẽ tiếp tục tăng, mang lại tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty Minh Quân Dự báo trong giai đoạn 2006 - 2010, Minh Quân sẽ mở rộng thị trường ra các khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận Hà Nội.
3.2.2 Dự báo cạnh tranh trong thời gian tới
Theo xu hướng chung của nền kinh tế hàng hóa, sự cạnh tranh trên thị trường trong thời gian tới sẽ rất khốc liệt, xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả các đối thủ hiện tại và những đối thủ tiềm ẩn.
Vị trí địa lý thuận lợi của Công ty Minh Quân tại nội thành Hà Nội mang lại nhiều cơ hội kinh doanh, nhưng cũng đồng thời tạo ra thách thức lớn Hà Nội, với vai trò là trung tâm kinh tế, văn hóa và chính trị, là một thị trường tiềm năng đang thu hút ngày càng nhiều công ty mới và các đại lý chính thức cũng như không chính thức Sự gia tăng này dẫn đến mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong thị trường.
Các nhà cung cấp đang tìm cách mở rộng hệ thống kênh phân phối của mình, không chỉ dựa vào một nhà phân phối duy nhất Sự cạnh tranh bắt đầu ngay trong chính hệ thống phân phối, tạo ra nhu cầu đa dạng hóa các kênh phân phối.
Việt Nam sắp chính thức gia nhập WTO, điều này sẽ làm gia tăng sự cạnh tranh giữa hàng nội địa và hàng nhập khẩu, vốn đã rất căng thẳng trước đó.
Sự cạnh tranh trong tương lai sẽ tập trung vào giá cả và chất lượng sản phẩm, dịch vụ Các công ty sẽ nỗ lực mang đến thị trường những sản phẩm giá hợp lý và chất lượng vượt trội so với đối thủ Do đó, công ty nào có giá cả hợp lý và chất lượng sản phẩm tốt sẽ phát triển mạnh mẽ, trong khi những công ty không đáp ứng được tiêu chí này sẽ gặp khó khăn.
Công ty Minh Quân sẽ đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường trong thời gian tới Sự cạnh tranh này đến từ nhiều nguồn, bao gồm cạnh tranh về giá và chất lượng Các đối thủ có thể là các công ty trong nước, các doanh nghiệp tại Hà Nội, cũng như những công ty ngoài Hà Nội và các nhà phân phối cho các công ty nước ngoài.
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Marketing
3.3.1 Chính sách chung Để phấn đấu theo định hướng phát triển mà Công ty đã đề ra, Công ty Minh Quân cần tiếp tục nghiên cứư và đưa ra các chính sách phù hợp Qua thực trạng và qua tìm hiểu có thể thấy được Công ty có thể áp dụng một số giải pháp sau:
Tăng cường chất lượng sản phẩm và nên đa dạng hoá các mạnh hàng kinh doanh
Cơ cấu lại bộ máy quản lý là cần thiết để đáp ứng nhu cầu phát triển tương lai của Công ty Việc tuyển chọn nhân tài đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững Đồng thời, Công ty cũng cần tăng cường kiến thức cho đội ngũ cán bộ và nhân viên hiện tại để nâng cao hiệu quả làm việc.
Chúng tôi sẵn sàng hợp tác với các đối tác để học hỏi kinh nghiệm và tận dụng nguồn vốn từ họ Để đảm bảo nguồn hàng hóa đầu vào có chất lượng ổn định, việc duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp là rất quan trọng Chúng tôi cam kết ký kết hợp đồng lâu dài với những nhà cung cấp uy tín trên thị trường, như đã thực hiện với Vinamilk và Công ty bia rượu Hà Nội.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần tăng cường hệ thống kênh phân phối, không chỉ giới hạn ở các thị trường quen thuộc mà còn mở rộng ra các thị trường tiềm năng khác Một trong những chiến lược khả thi là mở thêm một số đại lý tại thị xã Hà Đông - Hà Tây.
Củng cố mối quan hệ với các khách hàng truyền thống, đồng thời tìm kiếm thêm những khách hàng mới
Nâng cao hình ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng là một yếu tố quan trọng, có thể đạt được thông qua nhiều phương thức như quảng cáo hiệu quả và tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội.
3.3.2 Một số giải pháp Marketing cụ thể và điều kiện thực hiện
Công ty Minh Quân đã đạt được những kết quả kinh doanh tích cực nhờ vào nỗ lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên và các chính sách kinh doanh đúng đắn Chính sách Marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong thành công chung, tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số sai sót cần khắc phục Do đó, Công ty cần tìm ra các biện pháp hiệu quả để phát triển bền vững hơn trong tương lai.
3.3.2.1 Các giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh:
Hiện nay, Công ty có thể áp dụng nhiều biện pháp để thu thập thông tin và nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm mà Công ty kinh doanh.
Qua mạng lưới đại lý
Qua các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty
Thông qua các nghiên cứu, phòng kinh doanh có trách nhiệm tìm hiểu và đánh giá nhu cầu của khách hàng cũng như các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, nhằm đạt được sự hiểu biết tốt hơn về thị trường.
Các nhu cầu của khách hàng về chủng loại sản phẩm, cách thức giao hàng, giá cả hàng hoá, khuyến mãi,…
Nhu cầu kí kết hợp đồng đại lý, các đơn đặt hàng
Các yêu cầu chế định pháp luật liên quan tới sản phẩm
Tùy thuộc vào từng tình huống cụ thể, phòng kinh doanh cần phối hợp với các phòng ban khác để đánh giá nhu cầu liên quan đến sản phẩm trước khi cam kết cung cấp cho khách hàng.
Công ty Minh Quân cần xem xét các yêu cầu kỹ thuật và khả năng cung ứng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Để mở rộng tiêu thụ, công ty nên tiếp tục kinh doanh các mặt hàng truyền thống, được người tiêu dùng tin tưởng, như sữa Vinamilk và bia Hà Nội.
Để đưa sản phẩm mới vào kinh doanh hiệu quả, cần nhanh chóng hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường Sản phẩm mới không chỉ cần có mẫu mã đẹp mà còn phải đảm bảo chất lượng cao nhằm tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Nghiên cứu sở thích và xu hướng tiêu dùng mới Từ đó thực hiện định hướng phát triển chọn lọc sản phẩm kinh doanh
Luôn luôn coi trọng công tác đảm bảo chất lượng Chất lượng là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trên thương trường
Công ty chú trọng đến chất lượng sản phẩm trong chính sách đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh, nhằm cung cấp những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Mặc dù không trực tiếp quyết định chất lượng sản phẩm, Công ty vẫn cần quan tâm đến vấn đề này Để đảm bảo chất lượng từ khi nhận hàng đến tay người tiêu dùng, Công ty cần chú trọng công tác bảo quản hàng hóa tại kho và trong quá trình vận chuyển.
Việc cải tiến mẫu mã và chất lượng hàng hóa không hoàn toàn do Công ty quyết định, mà chủ yếu phụ thuộc vào nhà cung cấp, vì Công ty chỉ đóng vai trò là nhà phân phối.
Hiện nay, thị trường đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt về chất lượng sản phẩm, điều kiện giao hàng và thời gian giao hàng.
