CƠ SỞ LÝ LUẬN
Môi trường marketing
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố nội tại của công ty và những yếu tố bên ngoài tác động như nhà cung cấp, các nhà marketing trung gian, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và công chúng Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và chiến lược kinh doanh của công ty.
Sơ đồ 1.1: Các yếu tố cơ bản tác động môi trường vi mô của công ty
Môi trường marketing vĩ mô tác động đến tất cả các doanh nghiệp, với các yếu tố luôn biến đổi Những thay đổi này có thể tạo ra cơ hội cho một doanh nghiệp nhưng cũng có thể trở thành mối đe dọa cho doanh nghiệp khác.
Các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của công ty có thể được theo dõi và nghiên cứu để dự đoán và hành động kịp thời Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố như môi trường dân số, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính trị - pháp luật, và văn hóa - xã hội.
Sau khi Công ty thực hiện phân khúc thị trường một cách kỹ lưỡng, lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu và xác định cách định vị mong muốn, họ đã sẵn sàng phát triển và ra mắt các sản phẩm trên thị trường.
Trong quá trình phát triển sản phẩm, các công ty thường điều chỉnh chiến lược marketing của mình để phù hợp với những thay đổi trong tình hình kinh tế và sự cạnh tranh từ đối thủ Sự thay đổi này cũng phản ánh nhu cầu và sự quan tâm mới của người tiêu dùng đối với sản phẩm.
Công ty cần xây dựng các chiến lược liên tiếp phù hợp với từng giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm Dù nhận thức rằng sản phẩm không thể tồn tại mãi mãi, công ty vẫn mong muốn kéo dài tuổi thọ và tăng khả năng sinh lời của sản phẩm Các chiến lược sản phẩm bao gồm chiến lược phát triển sản phẩm mới, chiến lược quản lý chu kỳ sống sản phẩm, cũng như chiến lược về bao bì và nhãn mác.
1.3.1.1 Khái niệm về sản phẩm
Sản phẩm bao gồm hàng hóa và dịch vụ với các thuộc tính cụ thể, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Chúng có giá trị sử dụng và giá trị kinh tế, có thể là hữu hình hoặc vô hình.
Phần cốt lõi của sản phẩm
Phần cốt lõi của sản phẩm cần phải trả lời câu hỏi: "Người mua thực sự muốn gì?" Nhà quản trị marketing cần khám phá những nhu cầu tiềm ẩn và mang lại lợi ích cho khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào các đặc điểm của sản phẩm Cốt lõi của sản phẩm chính là tâm điểm mà mọi chiến lược marketing nên hướng tới.
Phần cụ thể của sản phẩm
Người thiết kế sản phẩm có nhiệm vụ chuyển đổi ý tưởng cốt lõi thành những sản phẩm cụ thể như xe máy, đồng hồ, nước hoa và tủ lạnh Những sản phẩm này đều mang những đặc tính riêng biệt, tạo nên sự hấp dẫn và giá trị cho người tiêu dùng.
Một mức độ chất lượng
Một kiểu sáng tạo Người thiết kế sản phẩm phải đưa ra những dịch vụ và lợi ích bổ sung để tạo thành phần phụ của sản phẩm
Căn cứ theo mục đích sử dụng : Hàng tiêu dùng và hàng tư liệu sản xuất Căn cứ theo thời gian sử dụng : Hàng bền và hàng mau hỏng
Sản phẩm có thể được phân loại thành hai nhóm chính: sản phẩm hữu hình và dịch vụ Dựa vào hành vi tiêu dùng, hàng hóa được chia thành ba loại: hàng thuận tiện, bao gồm các sản phẩm thiết yếu, ngẫu hứng và cấp thiết; hàng shopping, là những mặt hàng được mua sắm có suy nghĩ; và hàng đặc biệt, với những sản phẩm độc đáo và khác biệt.
Các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm:
Chu kỳ sản phẩm là yếu tố quan trọng trong marketing, yêu cầu doanh nghiệp áp dụng các chiến lược khác nhau ở từng giai đoạn Tùy thuộc vào loại sản phẩm, chu kỳ có thể có hình dạng khác nhau Tổng quát, chu kỳ sản phẩm được chia thành 5 giai đoạn cơ bản: phát triển sản phẩm mới, giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái Mỗi giai đoạn đòi hỏi cách tiếp cận marketing phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Giai đoạn phát triển sản phẩm mới bắt đầu khi công ty khám phá và phát triển ý tưởng cho sản phẩm Trong giai đoạn này, doanh thu chưa được ghi nhận do sản phẩm chưa được ra mắt trên thị trường, và công ty phải chịu chi phí đầu tư đáng kể.
Giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới là thời điểm công ty bắt đầu đưa sản phẩm ra thị trường Trong giai đoạn này, doanh thu thường rất thấp và chưa có lợi nhuận do chi phí giới thiệu cao, bao gồm các yếu tố kỹ thuật, vận hành nhà máy và thiết lập hệ thống phân phối.
- Giai đoạn tăng trưởng: là thời kỳ mà sản phẩm được thị trường chấp nhận và được tiêu thụ mạnh, lợi nhuận gia tăng
Giai đoạn trưởng thành là thời điểm khi tốc độ tăng trưởng bắt đầu giảm, đồng thời doanh thu của ngành đạt đỉnh Trong giai đoạn này, lợi nhuận cũng tăng chậm, đạt mức cao nhất trước khi bắt đầu giảm dần.
- Giai đoạn suy thoái: Xuất hiện khi doanh thu và lợi nhuận giảm mạnh
Giá là một yếu tố quan trọng trong marketing mix, quyết định sự lựa chọn của người tiêu dùng giữa các sản phẩm Đối với doanh nghiệp, giá không chỉ ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh trên thị trường mà còn tác động trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận Việc định giá sản phẩm cần được xem xét kỹ lưỡng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
1.3.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chiến lược giá Mục tiêu Marketing
