NỘI DUNG CHI TIẾT CỦA BÁO CÁO
PHẦN GIỚI THIỆU: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
Biti’s, hay còn gọi là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, là một thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam chuyên sản xuất giày dép Được thành lập vào năm 1982 tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh, Biti’s đã khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp giày dép Việt Nam.
Năm 1982, ông Vưu Khải Thành cùng gia đình đã thành lập hai tổ hợp Bình Tiên và Vạn Thành với quy mô nhỏ, nhằm hưởng ứng chủ trương của nhà nước khuyến khích phát triển các thành phần kinh tế, chuyên sản xuất các dòng sản phẩm cấp thấp.
Vào năm 1986, hai tổ hợp tác đã hợp nhất thành Hợp tác xã cao su Bình Tiên, tọa lạc tại quận 6 Hợp tác xã này chuyên sản xuất dép và hài, phục vụ cho thị trường nội địa cũng như xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
Năm 1989, Hợp tác xã cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của cả nước được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu
Năm 1990, Hợp Tác Xã Cao Su Bình Tiên đã đầu tư công nghệ mới từ Đài Loan để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, đồng thời bắt đầu sản xuất giày dép xốp EVA.
Năm 1991, Công ty liên doanh Sơn Quán được thành lập, đánh dấu sự hợp tác giữa Hợp tác xã cao su Bình Tiên và công ty SunKuan từ Đài Loan, chuyên sản xuất hài và dép xuất khẩu Đây là công ty liên doanh đầu tiên giữa một doanh nghiệp tư nhân Việt Nam và một công ty nước ngoài.
Năm 1992, Hợp tác xã cao su Bình Tiên đã chuyển đổi thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's), chuyên sản xuất dép xốp, hài, và sandal, phục vụ thị trường trong nước và xuất khẩu.
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai, hay còn gọi là Dona Biti's, được thành lập vào năm 1995, chuyên sản xuất giày thể thao với công nghệ Hàn Quốc, cùng với các sản phẩm từ PU và xốp.
Bảng 1.1: Sơ đồ cơ cấu nhân sự của Biti's
Khối hành chính-tài chính Khối kế hoạch kinh doanh Khối điều hành sản xuất
• Phòng kế toán-tài chính
• Phòng quản lí nhân sự và hành chính pháp lí
• Phòng đánh giá chất lượng
• Ban kiểm tra và ứng dụng công nghệ thông tin
• Phòng kế hoạch sản xuất
• Phòng kinh doanh xuất khẩu
• Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm
• Phòng điều hành kinh doanh
• Xưởng in lụa - bế hình
• Xưởng may gia và hoàn chỉnh giao hàng
• Giới thiệu sơ lược về các dòng sản phẩm mà Biti’s đã ra mắt
Chiến lược Marketing của Biti's tập trung vào việc phát triển sản phẩm giày dép với những đặc tính riêng biệt, phù hợp với xu hướng và sở thích của người tiêu dùng Chất lượng và tính thời trang của sản phẩm luôn được khách hàng xem xét kỹ lưỡng trước khi quyết định mua, điều này thể hiện sự chú trọng của Biti's vào nhu cầu và mong đợi của thị trường.
Chiến lược Marketing của Biti’s tập trung vào việc theo dõi xu hướng thời trang và nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng tại từng khu vực Điều này giúp công ty thu thập thông tin chính xác để hỗ trợ phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm Biti’s cam kết cải tiến mẫu mã và liên tục ra mắt các sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Biti’s luôn cập nhật những mẫu giày dép mới nhất, tối ưu hóa thời gian ra mắt để phù hợp với chu kỳ sống ngắn của sản phẩm thời trang Các sản phẩm mang nhãn hiệu Biti’s đã nhận được sự công nhận và đánh giá cao từ người tiêu dùng trong và ngoài nước về "Uy tín và chất lượng" Một số sản phẩm chủ lực của Biti’s bao gồm:
- Giày Biti’s Hunter Liteknit III;
Giày Biti’s Hunter X ra mắt vào đầu năm 2016, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ và ấn tượng của thương hiệu Biti’s với dòng sản phẩm giày thể thao đa dụng.
Hiện nay, Biti's cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng cao được khách hàng yêu thích, trong đó giày Biti’s Hunter là lựa chọn hàng đầu của nhiều người dùng.
• Tình hình tài chính của công ty
Theo Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, đến tháng 8/2018, Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) có tổng giá trị vốn góp đạt 436,86 tỷ đồng.
Hình 1.1: Một số chỉ tiêu tài chính Biti's giai đoạn 2016-2020
Năm 2016, Biti's ghi nhận doanh thu 1.291 tỷ đồng, sau đó liên tục tăng trưởng và đạt đỉnh 1.954 tỷ đồng vào năm 2019 Tuy nhiên, doanh thu đã giảm xuống còn 1.672 tỷ đồng vào năm 2020.
Trong giai đoạn này, Biti's duy trì giá vốn bán hàng thấp, dẫn đến lợi nhuận gộp cao Cụ thể, lợi nhuận gộp đạt 431 tỷ đồng vào năm 2016, 688,5 tỷ đồng vào năm 2019 và 601,1 tỷ đồng vào năm 2020.
TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG
Các yếu tố môi trường tác động đến sự thành công của sản phẩm Biti's Hunter
Tính đến ngày 12/03/2022, dân số Việt Nam đạt 98.715.202 người, chiếm 1,24% tổng dân số thế giới, đứng thứ 15 trong bảng xếp hạng dân số toàn cầu Mật độ dân số của Việt Nam là 318 người/km2 Dự báo trong năm 2022, dân số sẽ tăng thêm 784.706 người, dự kiến đạt 99.329.145 người vào đầu năm 2023.
Hình 1.2: Biểu đồ dân số Việt Nam qua các năm
Năm 2021, nền kinh tế Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức chưa từng có, nhưng vẫn đạt được những thành tựu đáng kể Bước sang năm 2022, nhiều tổ chức tài chính và các chuyên gia bày tỏ sự lạc quan về triển vọng tăng trưởng kinh tế của Việt Nam.
Năm 2021, đại dịch Covid-19 đã tác động nghiêm trọng đến nền kinh tế toàn cầu và Việt Nam Dù gặp nhiều khó khăn, Việt Nam vẫn kiên trì duy trì tăng trưởng GDP dương và ghi nhận xuất khẩu đạt mức kỷ lục, vươn lên Top 20 nền kinh tế hàng đầu thế giới về thương mại quốc tế.
Biti’s đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu
Doanh nghiệp xuất khẩu giày dép Việt Nam, như Biti’s, được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu nguyên liệu và thuế xuất khẩu thành phẩm bằng 0% theo chính sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước Ngành da giày nằm trong chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm quốc gia, tạo cơ hội lớn cho Biti’s mở rộng xuất khẩu ra thị trường quốc tế Ngoài ra, Biti’s còn nhận được các ưu đãi về vay vốn và hỗ trợ thương mại, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
Năm 2017, Biti's ra mắt dòng sản phẩm giày dành cho trẻ em với thiết kế in hình các nhân vật hoạt hình từ truyện cổ tích Việt Nam, nhận được phản hồi tích cực từ cộng đồng Các hình ảnh như chàng Thánh Gióng bẻ tre đánh giặc, cô Tấm phúc hậu, và câu chuyện về Lạc Long Quân - Âu Cơ được đưa vào sản phẩm, nhằm phổ cập tinh thần và nhắc nhở về truyền thống văn hóa của người Việt Nam.
Công nghệ sản xuất giày dép của Biti's áp dụng công nghệ hiện đại từ Hàn Quốc và Đài Loan, sử dụng các chất liệu như EVA, BU, cùng nhiều loại vải và giả da Phần quai giày được chế tạo từ da, giả da, simily và xốp lưới, đảm bảo độ bền và êm ái Đế giày được làm từ BU, cao su và EVA, sử dụng công nghệ dáng nguội, với gót giày được lót bằng tấm nhựa định hình, giúp cổ giày luôn đứng vững, không bị xẹp hay nhăn trong quá trình sử dụng.
Sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ đã đặt ra những thách thức lớn cho Biti’s, đặc biệt khi nhiều công nghệ mới trong ngành da giày ra đời Một trong những xu hướng nổi bật là thiết kế giày thể thao có khả năng “thở”, giúp tối ưu hóa khả năng thẩm thấu mồ hôi chân Điều này tạo ra áp lực về chất lượng sản phẩm, đặc biệt khi EU là một trong những thị trường xuất khẩu chính của Biti’s.
Biti’s đã khẳng định vị thế của mình như một thương hiệu tiêu biểu trong phong trào khơi dậy niềm tự hào "người Việt dùng hàng Việt" Trong bối cảnh chuyển mình mạnh mẽ, đại dịch Covid-19 đã tạo ra những thách thức mới cho thương hiệu này.
Sự xuất hiện của đại dịch 19 đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế và thương hiệu Biti’s, khi ngành thời trang bị xếp sau các nhu yếu phẩm và sản phẩm phòng dịch Để vượt qua khủng hoảng, Biti’s không chỉ duy trì hoạt động kinh doanh mà còn nỗ lực nâng cao hình ảnh thương hiệu trong lòng người tiêu dùng, tạo điều kiện để thương hiệu có thể trở lại mạnh mẽ khi nền kinh tế phục hồi.
Biti’s vừa ra mắt sản phẩm mới với thông điệp tích cực, tôn vinh tinh thần đoàn kết và nhân văn của người Việt Nam trong cuộc chiến chống đại dịch Covid-19, khẳng định quyết tâm “sẽ không một ai bị bỏ lại.”
Biti đã chính thức ra mắt Bộ sưu tập "Vietnamese Canvas of Pride", mang đến thông điệp nhân văn về tinh thần mạnh mẽ và lạc quan của người Việt, nhằm kết nối và truyền cảm hứng cho cộng đồng.
Hình 1.3: "Proudly made in Vietnam – Vẽ lên tự hào Việt Nam"
Sau hơn 39 năm hoạt động, Biti’s đã vượt qua nhiều thăng trầm và thách thức để trở thành một thương hiệu uy tín và tin cậy trong lĩnh vực giày dép tại Việt Nam Sự phát triển mạnh mẽ của Biti’s không chỉ khẳng định vị thế của mình mà còn góp phần vào niềm tự hào của người Việt về một "Thương hiệu Quốc gia" chất lượng.
Trung Quốc hiện đang dẫn đầu thế giới về sản xuất giày dép, với khoảng 6 tỷ đôi giày dép được xuất khẩu mỗi năm, chiếm một nửa tổng sản lượng toàn cầu Đáng chú ý, giá trị xuất khẩu giày dép của Trung Quốc chiếm tới 50% tổng giá trị xuất khẩu giày dép trên thế giới.
Biti’s Hunter đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu giày dép lớn quốc tế như Adidas, Nike, và các công ty từ Thái Lan, Ý, Mỹ Về mặt chất lượng, sản phẩm giày thể thao của Biti’s Hunter chưa được đánh giá cao, điều này ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường.
• Đối thủ cạnh tranh trong nước
Vina Giày và Thượng Đình, đặc biệt là Bita’s, đã trở thành đối thủ lớn nhất của Biti’s trong ngành giày dép tại Việt Nam Với sản phẩm chất lượng cao, Bita’s đã được vinh danh là hàng Việt Nam chất lượng cao trong hai năm liên tiếp 2004 và 2005.
Phân tích SWOT của công ty Biti’s
- Biti's xây dựng được hình ảnh đẹp về một thương hiệu Việt lâu đời, và là hàng Việt Nam chất lượng cao
- Sự đổi mới về hình ảnh của Biti's trẻ trung hơn, hợp thời hơn
- Giả sản phẩm của Biti's rẻ hơn so với các thương hiệu giày nổi tiếng khác
- Chất lượng sản phẩm tốt, chiến dịch quảng bá sản phẩm hiệu quả
- Hệ thống phân phối rộng rãi 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ
- Việc kiểm soát hoạt động đại lý chưa tốt làm giảm hiệu quả tiếp thị với người tiêu dùng
- Chưa kiểm soát được chất lượng và cách kiểm soát, bố trí công nhân
- Các sản phẩm của Biti’s chưa có sự sáng tạo, đột phá về kiểu dáng
- Chưa nhận ra được thế mạnh mà mình đang có
- Sự thụ động về nguồn nguyên phụ liệu
- Ưu tiên dùng hàng Việt
- Thành công trong bước đầu xây dựng thương hiệu sẽ là nền tảng vững chắc cho những kế hoạch kinh doanh sau đó
- Phân khúc tầm trung đang vắng đối thủ
- Nguồn cung ứng đảm bảo hơn
- Nhu cầu về chất lượng sản phẩm của người tiêu dùng ngày càng cao
- Niềm tin vào sản phẩm Việt của người tiêu dùng không được cao
- Giày dép giá thấp, kiểu dáng mới lạ, chất lượng kém tràn lan
- Dễ mất thị phần nếu như không có những cải tiến thị phần thích hợp
- Dễ mất thị phần trong nước khi tập trung quá nhiều cho xuất khẩu
- Nhiều hàng ngoại (giá, chất lượng) tốt tiền vào thị trường Việt Nam.
Định hướng quản trị Marketing theo quan điểm
1.3.1 Biti’s Hunter đã đưa ra những thông điệp xã hội cực kỳ nhân văn thông qua các sản phẩm âm nhạc “Đi để trở về”
Biti’s đã tập trung vào khát khao khám phá và trải nghiệm của giới trẻ, khuyến khích họ đi để tìm kiếm bản ngã và trân trọng những giá trị gia đình, bạn bè Trong hành trình này, một đôi giày thoải mái không chỉ hỗ trợ họ mà còn thể hiện phong cách năng động Những giá trị cốt lõi của người trẻ Việt như đam mê du lịch, sự kiên cường và tình yêu gia đình đã được Biti’s sáng tạo thể hiện qua từng năm Chiến dịch “Đi để trở về 5” với thông điệp “Tết chỉ cần được trở về” phản ánh mong muốn của những người con xa xứ, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh và giãn cách xã hội, khi họ không thể đoàn tụ với người thân.
1.3.2 Biti’s - Đồng hành cùng chương trình đi bộ “Vì nạn nhân chất độc màu da cam và người khuyết tật nghèo”
Hình 1.5: Chương trình đi bộ "Vì nạn nhân chất độc màu da cam và người khuyết tật nghèo"
Chương trình đi bộ “Vì nạn nhân chất độc màu da cam và người khuyết tật nghèo” của Biti’s là hoạt động cộng đồng mang ý nghĩa nhân văn, nhằm hỗ trợ nạn nhân và người khuyết tật nghèo vượt qua khó khăn Hoạt động này thể hiện tinh thần sống tích cực và trách nhiệm xã hội của Biti’s, được khẳng định qua slogan “Nâng niu bàn chân Việt” trong suốt 36 năm hình thành và phát triển.
THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
Thị trường hành vi người tiêu dùng
2.1.1 Các nhân tố trong mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người mua (Kotler, 2005)
Nền văn hóa đóng vai trò quyết định trong những mong muốn và hành vi của mỗi cá nhân, ảnh hưởng đến cách họ lựa chọn sản phẩm Mỗi người có quan điểm văn hóa riêng, dẫn đến sự khác biệt trong quyết định mua sắm Việc chọn lựa một đôi giày phù hợp thường bị chi phối bởi yếu tố văn hóa Vì vậy, Biti’s tập trung vào nhóm khách hàng yêu thích sự trẻ trung và năng động.
Nhánh văn hóa bao gồm những tiểu văn hóa độc đáo, phản ánh đặc thù và mức độ hòa nhập của các thành viên trong xã hội Những người thuộc nhánh văn hóa này chia sẻ những đặc điểm chung, và Biti’s hướng đến những ai yêu thích sự tươi mới, năng động.
- Thượng lưu: thường là những lãnh đạo, doanh nhân, có vị trí cao trong xã hội
Nhóm người này thường đặt ra yêu cầu cao về chất lượng và phong cách, vì vậy họ thường lựa chọn những đôi giày Biti’s Hunter sang trọng và đắt giá nhất.
• Trung lưu bậc trên: tầng lớp này gồm những người có chuyên môn cao
Nhóm này cũng sẽ có yêu cầu cao để thỏa mãn với yêu cầu của mình Họ cũng ưu chuộng những những đôi Biti’s giá cao và sang trọng
Trung lưu bậc dưới bao gồm nhân viên, công nhân và những người kinh doanh dịch vụ, với yêu cầu không cao về sản phẩm Đối với họ, giày Biti’s cần phải bền, đẹp và hợp thời trang.
Tầng lớp thấp bao gồm những người lao động chân tay, có nhu cầu không cao và thường tìm kiếm các sản phẩm phù hợp với mức giá và điều kiện kinh tế của họ.
Nhóm tham khảo: có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của một số người
Gia đình đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các giá trị và quan điểm của cá nhân Có thể phân biệt hai loại gia đình trong cuộc sống của người mua: gia đình định hướng, bao gồm bố mẹ, là nguồn ảnh hưởng chính Từ bố mẹ, cá nhân nhận được định hướng về tôn giáo, chính trị, kinh tế, cũng như sự phát triển của tham vọng cá nhân, lòng tự trọng và tình yêu.
Vai trò và địa vị xã hội ảnh hưởng đến cách chọn giày của mỗi người Những người ở vị trí cao trong xã hội thường có yêu cầu cao hơn về giày dép để thể hiện vai trò của mình Chẳng hạn, giám đốc công ty sẽ lựa chọn những đôi giày xứng tầm với vị trí của họ, trong khi người lao động chân tay sẽ chọn giày phù hợp với công việc của mình.
Từ 0 - 7 tuổi: các bậc phụ huynh khi lựa chọn giày dép, cho lứa tuổi, này thường quan tâm tới hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn, cũng như độ bền
Từ 7 - 15: ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chính kiến riêng nên dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông đại chúng Những người phụ huynh thường mua theo sở thích của con Trẻ có xu hướng ưa thích hình những con vật đáng yêu hay nhân vật hoạt hình Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí nổi bật thì khá được ưa chuộng
Thanh niên từ 16 tuổi trở lên thường tự mình mua sắm và thanh toán cho sản phẩm Họ bị thu hút bởi những mẫu mã mới mẻ và kiểu dáng độc đáo, đồng thời ưa chuộng những sản phẩm mang bản sắc riêng, phù hợp với gu thẩm mỹ cá nhân Nhiều người trong số họ cũng thường xuyên theo đuổi các xu hướng hiện tại.
Trung niên ưa chuộng sản phẩm có thiết kế đơn giản, thường theo phong cách cổ điển với gam màu tối và trang trí tối giản Sản phẩm cần mang lại cảm giác thoải mái, thân thiện và thực dụng cho người sử dụng.
Người già thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm có thiết kế cổ điển, tiện lợi và màu sắc nhẹ nhàng Họ đặc biệt chú trọng đến sự thoải mái và các tính năng hỗ trợ sức khỏe.
Biti’s cho ra dòng sản phẩm phù hợp với cả nam và nữ, ảnh hưởng bởi yếu tố giới tính là không nhiều
Nhân viên văn phòng thường chú trọng đến kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm, ưu tiên sự lịch sự và trang nhã Sản phẩm cần mang một chút phong cách nhưng vẫn phải đảm bảo tính chuyên nghiệp.
Người lao động thường không chú trọng đến kiểu dáng và vẻ ngoài của sản phẩm Họ ưu tiên giá cả hợp lý, chất lượng và độ bền cao, đặc biệt là những sản phẩm có tính năng phù hợp với công việc của họ.
Người làm nghệ thuật: họ thường có đặc điểm tính cách riêng của mình, thường chọn sản phẩm theo phong cách của mình
Khi mua sắm cho nhu cầu công việc, việc lựa chọn sản phẩm chuyên môn hóa là rất quan trọng, chẳng hạn như giày leo núi hay giày bảo hộ Những sản phẩm này cần đảm bảo tính chắc chắn và mang lại mức độ an toàn tối đa cho người sử dụng.
Khảo sát thị trường
• Khái niệm giày thể thao
Giày thể thao là loại giày được thiết kế đặc biệt cho thể dục thể thao và các hoạt động tăng cường sức khỏe Trong những năm gần đây, giày thể thao đã trở thành lựa chọn phổ biến cho các hoạt động hàng ngày, phù hợp khi đi chơi hoặc đi làm, mang lại sự tiện dụng và phong cách thời trang.
Marketing là một hình thức tiếp thị quan trọng, giúp kết nối thương hiệu với khách hàng Nó bao gồm tất cả các hoạt động cần thiết để thu hút khách hàng và duy trì mối quan hệ bền vững với họ.
Tiếp thị là quá trình tối ưu hóa và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, đồng thời xác định khả năng sản xuất với mức giá hợp lý Sau khi nắm bắt được yêu cầu của thị trường, doanh nghiệp sẽ tiến hành sản xuất và phân phối sản phẩm theo chiến lược giá đã được định sẵn.
• Các hình thức Marketing hiện có trên thị trường
Marketing hiện đại bao gồm nhiều hình thức khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Có thể phân loại marketing thành 13 loại chính, mỗi loại phục vụ những mục tiêu và đối tượng riêng biệt.
+ Outbound Marketing: Outbound Marketing là hình thức tiếp thị thông qua trên báo chí, tivi, gọi điện thoại và gửi email
Inbound Marketing chủ yếu tập trung vào việc thu hút khách hàng mục tiêu thay vì làm phiền họ Hầu hết các chiến lược Inbound đều xoay quanh lĩnh vực Digital Marketing.
+ Traditional Marketing: Traditional Marketing (Marketing truyền thống) là việc quảng bá thương hiệu trên bất kỳ kênh thông tin và giải trí nào xuất hiện trước Internet
Digital Marketing là giải pháp hiện đại, mang lại nhiều lợi ích vượt trội so với Marketing truyền thống Nó tận dụng công nghệ tiên tiến để tiếp cận người dùng và khách hàng một cách hiệu quả, thông qua các thiết bị điện tử và Internet.
Tiếp thị nội dung là một công cụ thiết yếu trong chiến lược Inbound và Digital Marketing Hoạt động của Content Marketing bao gồm việc tạo ra, xuất bản, quảng bá và tối ưu hóa nội dung, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết trên website hoặc blog của doanh nghiệp.
Để tối ưu hóa hiệu quả của Social Media Marketing, hãy tạo ra những nội dung hữu ích, thú vị và phù hợp với tiêu chuẩn của từng nền tảng mạng xã hội, nhằm kết nối dễ dàng hơn với khách hàng tiềm năng.
+ Video Marketing: Video Marketing là loại hình tiếp thị nội dung truyền tải ýtưởng thông qua video và chia sẻ lên các website, Youtube và mạng xã hội
Email Marketing là một chiến lược hiệu quả để kết nối với khách hàng thông qua việc gửi nội dung hữu ích và thông tin quảng cáo đến những người đã đăng ký nhận bản tin từ doanh nghiệp.
Tiếp thị người có sức ảnh hưởng (Influencer Marketing) là một chiến lược nhằm tận dụng các cộng đồng tương tác trên mạng xã hội để thúc đẩy thương hiệu và sản phẩm.
Tiếp thị liên kết là một mô hình tiếp thị sản phẩm qua các kênh phân phối trực tuyến, trong đó người làm Marketing Affiliate nhận hoa hồng từ nhà cung cấp khi giới thiệu thành công sản phẩm đến người mua Bên cạnh đó, tiếp thị truyền miệng cũng được xem là một trong những hình thức marketing đáng tin cậy nhất, khi khách hàng quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến với những người xung quanh.
Tiếp thị sự kiện (Event Marketing) là quá trình lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện các chương trình hoặc sự kiện nhằm quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn.
2.2.2 Bảng khảo sát và phân tích kết quả khảo sát
Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua nhóm trung lập để thu thập ý kiến từ 10 thành viên có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm giày của hãng Bitis Cuộc phỏng vấn nhóm tập trung được tiến hành theo dàn bài thảo luận đã chuẩn bị sẵn Sau đó, khảo sát khách hàng được thực hiện với 70 người thông qua bảng khảo sát tạo từ Google biểu mẫu Liên kết bảng câu hỏi được gửi qua email cho các đáp viên quen biết với nhóm nghiên cứu và được đăng trên mạng xã hội để bạn bè của họ có thể tham gia trả lời.
Bảng khảo sát Biti's Hunter: https://forms.gle/N557SDL7fYJ9vyGcA
Và sau đây là bảng khảo sát và kết quả thu được:
STT CÂU HỎI CÂU TRẢ LỜI Kết quả (%)
1 Độ tuổi của bạn? - 7-14 tuổi
2 Giới tính của bạn? - Nam
3 Mức giá bạn thường bỏ ra để mua một đôi giày?
4 Khi mua một sản phẩm, bạn chú trọng đến yếu tố nào nhất?
5 Những thương hiệu giày bạn hay dùng đến
6 Bạn có biết thương hiệu giày thể thao Biti's không?
7 Hình thức mua hàng bạn thường sử dụng
- Trực tiếp tại cửa hàng
8 Những dòng sản phẩm mà bạn nhận biết ở Biti's?
9 Bạn thường sử dụng dòng sản phẩm nào
10 Bạn có biết dòng Biti’s
11 Bạn có từng sử dụng giày
12 Bạn biết đến hãng Biti's
Hunter thông qua hình thức nào?
- Bạn bè, người thân… giới thiệu
13 Mức độ hài lòng của bạn về sản phẩm của Biti's Hunter?
- Hoàn toàn không hài lòng
14 Bạn muốn Biti’s Hunter đổi mới sản phẩm ở điểm nào?
- Mẫu mã (Mẫu, màu sắc…)
- Chất lượng (Độ bền, thời gian sử dụng…)
Kết quả khảo sát cho thấy sự cân bằng giới tính trong nhóm tham gia, với độ tuổi chủ yếu từ 15-20 chiếm 61,1% và 20-30 tuổi chiếm 36,1% Đặc biệt, 63,9% người tham gia đã từng sử dụng sản phẩm giày của Biti’s, cho thấy sản phẩm này rất được yêu thích và phổ biến Các thống kê cũng chỉ ra rằng mẫu nghiên cứu có tính đại diện với sự phù hợp về giới tính, độ tuổi, mẫu mã và giá cả.
Sản phẩm Biti’s đã thu hút giới trẻ nhờ vào sự đổi mới liên tục về mẫu mã, màu sắc và thiết kế, kết hợp với chất lượng sản phẩm Qua từng năm, Biti’s không ngừng cải tiến để phù hợp với thị trường hiện tại và sở thích của khách hàng Dưới đây là bảng câu hỏi khảo sát về cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm Biti’s Hunter.
SẢN PHẦM
Sơ đồ dòng sản phẩm Biti's Hunter
Hình 3.1: Sơ đồ dòng sản phẩm Biti's Hunter
Chu kỳ sống sản phẩm Biti's Hunter – Chiến lược đi kèm
Vào đầu năm 2016, Biti’s đã giới thiệu sản phẩm đầu tiên trong series Hunter, đánh dấu một bước ngoặt mới đầy hứa hẹn cho thương hiệu "Biti’s nâng niu bàn chân Việt".
Tháng 04/2017, Biti’s KIDS trở lại với phiên bản hoạt hình “Con Rồng Cháu Tiên”
Tháng 08/2017, Biti’s bất ngờ tung ra sản phẩm cao cấp nhất trong dòng Hunter
• Chiến lược Marketing trong giai đoạn giới thiệu
Chiến lược chung của giai đoạn này: Biti’s bắt đầu tận dụng sức mạnh của truyền thông
Chỉ trong vòng 4 tháng trở lại, Biti’s Hunter đã tạo được một lượng lớn thảo luận trên social media (hơn 21,000 thảo luận)
Biti's Huner Core All Black
Biti's Hunter Style Guide cùng H&MBiti's Hunter Tribal Orange
Hình 3.2: Lượt tương tác với những bài viết về Biti's Hunter trên Social Media
Chiến dịch Biti’s Hunter triển khai nhiều hoạt động phong phú trên cả nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến, bao gồm chương trình Give away phổ biến trên Facebook và Instagram Bên cạnh đó, Biti’s Hunter còn hợp tác với các đối tác để tổ chức các sự kiện như Săn giày online, chiến dịch Uber Move kết hợp với Uber, và thăm các trường đại học.
Hình 3.3: Các hoạt động của Biti's Hunter trên Social Media
Khách hàng mục tiêu: giới trẻ yêu thích “phượt” hay “thể thao”
Tháng 04/2017, Biti’s KIDS trở lại với phiên bản hoạt hình “Con Rồng Cháu Tiên”
Tháng 08/2017, Biti’s bất ngờ tung ra sản phẩm cao cấp nhất trong dòng Hunter
Chiến lược giá: chiến lược giá thâm nhập thị trường (dao động từ 420.000 đồng đến 650.000 đồng tùy vào kiểu dáng và màu sắc)
Bitis đã áp dụng công thức truyền thông AIDA cho kế hoạch của mình một cách nhịp nhàng, rõ ràng và vô cùng hấp dẫn
Để quảng bá và thu hút sự chú ý đối với thương hiệu cũng như sản phẩm mới, Biti’s đã triển khai các chiến lược nhằm khơi gợi sự quan tâm và tò mò từ người tiêu dùng.
Video viral là một phương pháp nổi bật trong chiến lược marketing hiện nay Hai ví dụ điển hình cho video viral thành công tại Việt Nam là "Lạc Trôi" của Sơn Tùng M-TP và "Đi để trở về" của Soobin Những video này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, góp phần nâng cao thương hiệu của nghệ sĩ.
Hoàng Sơn, là những video đã gây sốt cộng đồng mạng suốt một thời gian dài
• Bước 2: Interest (Gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)
Biti's khéo léo áp dụng kênh KOL trong chiến lược truyền thông tiếp theo, nhằm tăng cường sự yêu thích và mến mộ của khách hàng đối với sản phẩm.
Biti’s đã thành công trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi thông qua các KOL là những ngôi sao và thần tượng nổi bật trên mạng xã hội, từ đó giáo dục thị trường và tạo ra một trào lưu mới về việc đi giày.
• Bước 3: Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng)
Bitis đã triển khai chiến dịch PR mạnh mẽ, tập trung vào lòng yêu nước với thông điệp về xuất khẩu da giày hàng đầu thế giới Tuy nhiên, thực tế là người Việt đang ngày càng ít sử dụng giày Việt Nam Sự chuyển nhượng hoàn toàn bộ máy Metro Cash & Carry và Big C cho các tập đoàn bán lẻ Thái Lan dự báo rằng viễn cảnh người tiêu dùng Việt sẽ chuyển sang sử dụng giày Thái là điều khó tránh khỏi.
Hình 3.4: Biti's sử dụng bài báo nhằm kích thích nhu cầu của khách hàng
• Bước 4: Action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động đối với sản phẩm)
Khi người tiêu dùng còn lưỡng lự trong việc quyết định mua sắm, Bitis đã nhanh chóng triển khai chương trình ưu đãi giảm giá hấp dẫn Đồng thời, thương hiệu này cũng hợp tác với các trang thương mại điện tử khác để cung cấp mã giảm giá trong những khoảng thời gian nhất định, thu hút khách hàng hơn nữa.
Vào tháng 01/2018, Biti’s Hunter đã cho ra mắt bộ sưu tập phiên bản giới hạn mang tên “The Red Snow” - Phiên Bản Tự Hào Sản phẩm này được thiết kế đặc biệt để tri ân những người hâm mộ đã nhiệt huyết cổ vũ cho đội tuyển U23 Việt Nam, thể hiện niềm tự hào dân tộc.
Vào tháng 5 năm 2018, Biti’s Hunter hợp tác cùng thương hiệu thời trang quốc tế H&M để ra mắt bộ style guide đặc biệt cho bộ sưu tập Shades of Dark Bộ sưu tập này mang đến những sắc màu đa dạng và thời trang từ các mẫu giày mới nhất của Biti’s Hunter, kết hợp với gợi ý mix-match từ H&M, giúp bạn có được vẻ ngoài #chất_hơn và #phong_cách_hơn trong những hành trình trải nghiệm thú vị của tuổi trẻ.
Vào tháng 6 năm 2018, Biti’s Hunter đã ra mắt phiên bản hợp tác quốc tế đặc biệt với Pepsi mang tên “THẾ HỆ HOÀN TOÀN MỚI” Phiên bản này bao gồm hai thiết kế độc đáo, lấy cảm hứng từ lon Pepsi phiên bản Lionel Messi và Lương Xuân Trường, thể hiện sự nhiệt huyết mãnh liệt của hai thủ quân dành cho bóng đá thông qua phong cách chơi đặc trưng của họ.
10/2018: Biti’s Hunter X Midnight Black II vừa ra mắt đã gây sóng gió với video thời trang cực chất cùng Sơn Tùng M-TP
2019: Bộ sưu tập mới của hãng giày Việt Nam mang tên “Biti’s Hunter Midnight Black 2K19 - The Inverted” với thiết kế gợi cảm hứng từ bầu trời đêm
Vào tháng 4 năm 2019, "Avengers – Endgame" trở thành bộ phim được mong chờ nhất trong năm Trong không khí hào hứng này, Biti’s Hunter đã gây sốt khi ra mắt bộ sưu tập Biti's Hunter X Marvel - TRIBUTE, đánh dấu phiên bản hợp tác quốc tế tiếp theo với Marvel.
Vào tháng 11 năm 2019, Biti’s Hunter đã giới thiệu đôi giày “Không Cần Tên” phiên bản đầu tiên, được đồng sáng tạo cùng với biểu tượng âm nhạc Sơn Tùng M-TP Đôi giày này đã gây bão trước khi ra mắt chính thức nhờ sự xuất hiện trong sản phẩm âm nhạc “Hãy trao cho anh”.
02/2020: Tự tin “Go For Love” với tuyên ngôn “Yêu bình đẳng” được Biti's
Hunter và Hương Giang khởi xướng trong mùa yêu này
08/2020: Biti’s Hunter Running đồng hành cùng Virtual WOW Marathon Hội An 2020: Chạy cho bản thân - chạy vì cộng đồng!
2021: “Tết chỉ cần được quay về” – Nỗi niềm của mỗi du học sinh Việt xa xứ
Dịch Covid đã kéo dài hơn một năm và diễn biến phức tạp toàn cầu, khiến du học sinh Việt Nam gặp khó khăn trong việc trở về thăm gia đình Nhiều du học sinh mong mỏi "Tết chỉ cần được trở về." Chương trình "Đi để trở về" mùa 5 là cơ hội để Bitis Hunter gửi thông điệp đến cộng đồng du học sinh.
Biti's Hunter đã hợp tác với nhà thiết kế Nguyễn Công Trí để ra mắt bộ sưu tập Nameless Edition x Công Trí, mang đậm phong cách nghệ thuật đương đại.
Sản phẩm giày Biti's Hunter khác biệt so với đối thủ
Sản phẩm của Biti's nổi bật hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các nhà cung cấp từ Đài Loan và Trung Quốc, nhờ vào chất lượng vượt trội với độ bền cao và sự êm ái Được sản xuất bằng công nghệ hiện đại và chất liệu nhập khẩu, Biti's cam kết đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Do đó, các chiến lược định vị của công ty tập trung chủ yếu vào tiêu chí chất lượng.
- Hình thức, mẫu mã đẹp, phong phú về kiểu dáng, hợp thời trang
- Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
- Giá khá mềm, dao động từ 500.000 đến 650.000 đồng
- Độ bền sản phẩm lên tới vài năm cộng với những cải tiến mạnh mẽ với công nghệ Litekint
- Đệm phylon: tăng gấp đôi phản lực
- Bộ đệm, mặt đế: giúp massage, thông thoáng chân
Giày Biti’s Hunter đồng hành cùng bạn trong mọi hoạt động như leo núi, chạy bộ, dạo chơi và đi làm, mang lại cảm giác tự tin và thoải mái không thua kém gì các thương hiệu nổi tiếng như Nike hay Adidas.
GIÁ CẢ
Biểu đồ thể hiện giá sản phẩm giày thể thao giữa Biti’s Hunter và
- Giá giày của Biti’s Hunter có giá thấp nhất là 859.000 1 đồng
- Giá giày của thương hiệu Vans có giá thấp nhất là 2.100.000 2 đồng
- Giá giày của Vans gấp 2,3 lần giá của Biti’s Hunter
4.2 Các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm
Chi phí sản xuất là yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả của sản phẩm Biti's cho rằng, việc định giá sản phẩm cao hơn tổng chi phí sản xuất sẽ mang lại lợi nhuận cho công ty Do đó, chi phí sản xuất càng cao thì giá bán sản phẩm cũng sẽ tăng tương ứng.
1 Theo trang: https://store.salezone.vn/san-pham/bitis/giay-the-thao-nam-biti-s-hunter-marvel-captain- dsmh00911xnh-xanh-nhot.html - Truy cập lần cuối ngày 08/05/2021
2 Theo trang: https://vansvietnam.com/vans-x-marvel-sk8-hi-captain-marvel-true-white - Truy cập lần cuối ngày 08/05/2021
Giày thể thao kết hợp thương hiệu Marvel
Biểu đồ thể hiện giá sản phẩm giày thể thao kết hợp thương hiệu Marvel giữa Biti's Hunter và Vans
4.2 Các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm
Các chiến lược điều chỉnh giá bán
4.3.1 Định giá khấu trừ và giảm giá
Mỗi 10,000 đồng trên hóa đơn, bạn sẽ tích lũy được 1 điểm Khi đạt 50 điểm, bạn sẽ nhận được 1 phiếu giảm giá tương ứng với hạng thành viên của mình Điểm số càng cao, bạn sẽ có nhiều phiếu mua hàng hơn.
- Thành viên Silver: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 2.000.000đ – dưới 4.000.000đ Chiết khấu 3% cho mỗi đơn hàng sau khi được thăng hạng
- Thành viên Gold: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 4.000.000đ – dưới 8.000.000đ Chiết khấu 5% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng
- Thành viên Platinum: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 8.000.000đ Chiết khấu 7% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng
(Chính sách khách hàng thân thiết Biti’s, n.d.) Hiện Biti’s đang có chương trình giảm giá tới 50% dành cho các dòng Hunter
Hình 4.1: Chương trình giảm giá 50% dành cho các dòng Hunter
Biti’s Hunter cung cấp nhiều mức giá đa dạng cho từng sản phẩm, mẫu mã và nhóm khách hàng khác nhau, nhằm đảm bảo sự phù hợp tối ưu với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
Biti’s Hunter cung cấp đa dạng mẫu sandal phù hợp với từng đối tượng khách hàng Đối với trẻ em, giá các mẫu sandal Hunter thường dưới 500.000đ, trong khi đó, giá trung bình cho người lớn dao động từ 500.000 đến 800.000đ, phù hợp với túi tiền của họ Những phiên bản giới hạn có giá cao hơn, từ 1.000.000 đến 1.500.000đ, nhưng vẫn được khách hàng chấp nhận do mức giá hợp lý.
4.3.3 Định giá theo tâm lý
Thường để giá bán lẻ là X99.000đ sẽ khiến khách hàng cảm thấy rẻ hơn là (X+1)00.000đ
Biti’s Hunter trong nhận thức của người Việt là thương hiệu giày “cao cấp của
Việt Nam”, tuy nhiên giá thành lại rất khiêm nhường so với những hàng giày có thương hiệu trong nước và ngoài nước khác
Biti’s đã khẳng định vị thế của mình trong tâm trí khách hàng như một thương hiệu giày cao cấp với mức giá từ 300.000đ trở lên Khi có nhu cầu mua giày trong phân khúc giá này, khách hàng thường nghĩ ngay đến Biti’s Do đó, những mẫu giày Biti’s Hunter cũng được định giá phù hợp với mức giá này.
Trong các dịp lễ tết thì tùy theo các đại lí mà giá sẽ tăng giá từ 5.000đ-10.000đ/1 sản phẩm
Mức giá hiện thời được định thấp hơn so với giá niêm yết để khích thích người tiêu dùng mua hàng
Trong dịp lễ 30/4 và 1/5, Biti’s triển khai chương trình giảm giá hấp dẫn, với mức giảm 5% khi mua 2 đôi giày và 10% cho 4 đôi Đặc biệt, vào ngày 8/3, khách hàng sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá 30% khi mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.
Trong tháng 5, Biti’s Hunter triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn với mức giảm giá lên tới 20% cho các đơn hàng mua sắm trực tuyến Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn sở hữu những sản phẩm mới nhất từ Biti’s Hunter với mức giá ưu đãi Hãy nhanh tay nắm bắt các chương trình giảm giá mới nhất trong tháng 5/2021!
4.3.6 Định giá chi chi phí giao hàng
Phí vận chuyển sẽ được xác định dựa trên khu vực giao hàng và sẽ hiển thị sau khi bạn nhập địa chỉ nhận hàng Bạn sẽ biết mức phí này khi cung cấp địa chỉ mà bạn muốn nhận hàng.
Giá cả được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của khách hàng và từng hoàn cảnh cụ thể Ví dụ, khi bạn có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc muốn trở thành đại lý, sẽ có các chính sách giá khác nhau để đáp ứng yêu cầu đó.
Biti’s, bao gồm cả dòng sản phẩm Biti’s Hunter, đã mở rộng thị trường ra nước ngoài, với sự hiện diện tại các quốc gia như Trung Quốc và Mỹ Để phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của từng thị trường, Biti’s sẽ áp dụng các chính sách giá linh hoạt.
PHÂN PHỐI
Sơ đồ kênh phân phối
Hình 5.1: Sơ đồ kênh phân phối của Biti's
Địa điểm, vai trò, nhiệm vụ kênh phân phối đối với công ty
5.2.1 Trung tâm Thương mại Biti’s
Bảy Trung tâm chi nhánh trên cả nước: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam
Trung tâm đại diện có vai trò quan trọng trong việc giao dịch với khách hàng khu vực và nghiên cứu thị trường để định hướng mở rộng Công ty thực hiện chính sách kinh doanh “Phủ dày, phủ đầy, phủ xa” nhằm không để trống thị trường trong nước, tập trung vào việc vững mạnh và dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất giày dép Sự ra đời của 7 trung tâm chi nhánh chứng tỏ quyết tâm của công ty trong việc chuyển hướng tập trung vào thị trường nội địa.
5.2.2 Phân phối qua cửa hàng tiếp thị
Biti’s có khoảng 156 cửa hàng tiếp thị trải dài từ Bắc vào Nam
Cửa hàng tiếp thị là kênh phân phối hiện đại và chuyên nghiệp của Biti’s, đóng vai trò trung gian đặc biệt trong việc trưng bày, giới thiệu và quảng bá sản phẩm Chức năng chính của cửa hàng tiếp thị không chỉ là bán lẻ mà còn là xây dựng hình ảnh thương hiệu và mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng Để thực hiện chiến lược kinh doanh hiệu quả, công ty đã đầu tư và phát triển quy mô cửa hàng một cách hiện đại.
5.2.3 Phân phối qua cửa hàng chuyên doanh Địa chỉ:
+ 429 Núi Thành - Phường Hòa Cường Bắc - Quận Hải Châu - Thành phố Đà Nẵng
Cửa hàng tại số 69 (Ngã 3 Yên Xá), Đường 70, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội, hoạt động như một kênh phân phối gián tiếp trong hệ thống phân phối của công ty Cửa hàng thực hiện chức năng lưu chuyển hàng hóa nhanh chóng, cung cấp cả bán buôn và bán lẻ sản phẩm đến tay người tiêu dùng Tất cả sản phẩm trưng bày và kinh doanh tại cửa hàng đều là hàng hóa của công ty, với mức chiết khấu cao nhất so với các trung gian phân phối khác.
5.2.4 Phân phối qua đại lý
Biti's hiện có hơn 1.000 đại lý trên toàn quốc, đóng vai trò là trung gian phân phối quan trọng, mang lại doanh thu lớn cho công ty Các đại lý này cần tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng, bao gồm việc trưng bày sản phẩm Biti's với tỷ lệ 60% trên tổng diện tích và cam kết không bán hàng giả, hàng nhái để bảo vệ uy tín của thương hiệu.
5.2.5 Phân phối qua hệ thống siêu thị Địa chỉ:
+ Biti’s Hunter VinCom Phạm Ngọc Thạch: L3-09 tầng 3, Trung tâm thương mại Vincom Center Phạm Ngọc Thạch, số 2 Phạm Ngọc Thạch, Trung Tự, Đống Đa, Hà Nội
+ Biti’s Vạn Hạnh Mall: Tầng 2, Vạn Hạnh Mall, số 11 Sư Vạn Hạnh, phường
12, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
+ Cửa hàng Biti’s Lotte Mart Gò Vấp: 242 Nguyễn Văn Lượng, phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
+ Cửa hàng Biti’s Lotte Mart Vũng Tàu: 2F-08 Trung tâm thương mại Lotte Việt Nam - Chi nhánh Vũng Tàu, Góc đường 3/2 - Thi Sách, Phường 8, Thành phố Vũng Tàu
Mặc dù nhóm siêu thị hiện tại chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong doanh thu toàn trung tâm, nhưng đây là một kênh quảng cáo hiệu quả, tạo ấn tượng tích cực với người tiêu dùng Không gian và cách trang trí bắt mắt tại các siêu thị thu hút khách hàng, đa phần là những người có mức thu nhập cao.
5.2.6 Một số hình thức khác
Một phương thức phân phối hiệu quả của trung tâm là thông qua các điểm bán và sạp chợ, áp dụng hình thức mua đứt bán đoạn Những trung gian truyền thống này có ưu thế trong việc nắm bắt nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.
Phân biệt: các đại lý, bán buôn, bán lẻ của công ty
Đại lý bán hàng là hình thức mà đại lý nhận hàng từ bên giao để tiêu thụ và nhận thù lao theo thỏa thuận giữa các bên Hệ thống đại lý của Biti’s Hunter hiện diện rộng rãi trên khắp các tỉnh thành.
Bán buôn là hình thức tiêu thụ hàng hóa với số lượng lớn và giá rẻ, thường áp dụng cho đại lý và cửa hàng bán lẻ Hình thức này giúp đẩy nhanh quá trình tiêu thụ và mang lại lợi ích về chiết khấu cao cho khách hàng Những khách hàng mua số lượng lớn, như cho dự án, cũng được áp dụng giá bán sỉ Ví dụ, các đại lý của Biti’s Hunter cung cấp hàng hóa với giá chiết khấu cho các cửa hàng, từ đó hàng hóa sẽ đến tay người tiêu dùng qua các cửa hàng này.
Bán lẻ là hoạt động cung cấp hàng hóa trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng, như các cửa hàng Biti’s Hunter có mặt trên toàn quốc và các trang bán hàng online của thương hiệu này Khách hàng có thể mua sản phẩm mà không cần qua trung gian, đảm bảo sự tiện lợi và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Chiến lược Marketing kéo/đẩy của công ty Biti’s
Nỗ lực marketing giúp khách hàng tiềm năng chủ động tìm đến bạn khi họ có nhu cầu, đồng thời nâng cao nhận diện sản phẩm và xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng Nhờ đó, người tiêu dùng sẽ tự tìm đến sản phẩm nếu họ yêu thích và cảm thấy hấp dẫn, ngay cả khi không có sự khuyến nghị từ người bán.
Biti’s hướng tới việc khẳng định thương hiệu Made in Vietnam với thông điệp “Nâng niu bàn chân Việt” ra toàn cầu Thương hiệu này nổi bật với uy tín vững chắc, được coi là doanh nghiệp tiên phong trong ngành giày tại Việt Nam.
3 Dựa theo: https://thethaosi.vn/phan-biet-ban-buon-ban-si-va-ban-le-theo-cach-de-hieu-nhat/ -Truy cập lần cuối ngày 08/05/2021
Biti’s đã khẳng định vị thế của mình trong tâm trí người tiêu dùng nhờ vào sản phẩm chất lượng cao và các chương trình quảng cáo ấn tượng.
Khi hoạt động tại thị trường Trung Quốc, quảng cáo truyền hình và báo chí có chi phí cao nhưng không hiệu quả bằng việc tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng thông qua các hội chợ và nhà phân phối địa phương Các hội chợ thu hút đông đảo khách tham quan mua sắm, vì vậy Biti’s đã tận dụng cơ hội này để quảng bá sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả hơn.
Năm 2002, Biti’s tung ra chiến dịch quảng cáo lớn mạnh đầu tiên mang tên “Biti’s
- Nâng niu bàn chân Việt” thay cho lời khẳng định về một sứ mệnh bền bỉ đồng hành theo từng bước đổi mới đi lên của đất nước
Năm 2016, Biti’s đã có bước chuyển mình mạnh mẽ với sự ra mắt ấn tượng của sản phẩm mới "Biti’s Hunter" Chiến lược Marketing kéo hiệu quả đã giúp thương hiệu này thu hút sự chú ý từ cộng đồng, với mục tiêu để mọi người biết đến và truyền thông tự động viết về dòng sản phẩm này.
- Để tạo dấu ấn mạnh mẽ, cũng như chứng minh sức sáng tạo trong việc truyền tải thông điệp, Biti’s hợp tác cùng các ca/nhạc sĩ nổi tiếng,
Sự xuất hiện của Xuân Tùng M-TP trong ca khúc "Lạc Trôi" đã thu hút sự chú ý của giới trẻ, đặc biệt nhờ vào bối cảnh cổ trang kết hợp khéo léo với giày thể thao Sự kết hợp độc đáo này không chỉ tạo nên hiệu ứng viral tự nhiên mà còn khiến báo chí tự động nhắc đến sản phẩm mà không cần sự can thiệp nào khác.
Biti’s đã khéo léo kết hợp yếu tố "homing" trong chiến dịch "Đi để trở về" của Soobin Hoàng Sơn, nhấn mạnh việc trở về nhà vào dịp Tết Thay vì đi theo lối mòn, Biti’s đã khai thác xu hướng trải nghiệm của giới trẻ, kết hợp với tình cảm gia đình và âm nhạc bắt tai, nhằm tạo sự gần gũi và thiện cảm với khách hàng.
- Tạo ra cuộc tranh luận trên mạng xã hội với 2 trường phái
- Sử dụng rất nhiều KOLs cùng lúc đăng hình lên các trang mạng xã hội, Biti’s đã thành công để tạo độ hot cho sản phẩm ở bước này
Các chiến dịch PR ngầm khơi dậy lòng yêu nước và khuyến khích người tiêu dùng ủng hộ thương hiệu Việt, nhưng thực tế là giày sản xuất tại Việt Nam ngày càng ít được người Việt sử dụng Với việc Metro Cash and Carry và Big C hoàn toàn thuộc về Thái Lan, viễn cảnh người Việt chuyển sang sử dụng giày Thái là điều không thể tránh khỏi.
Biti’s không ngần ngại triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn, đặc biệt thành công khi hợp tác với các website thương mại điện tử và cung cấp mã giảm giá trong thời gian giới hạn.
Sự ra đời của “Biti’s Hunter” đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc cách tân thương hiệu, mở ra kỷ nguyên mới về sáng tạo và cạnh tranh không ngừng.
Hình 5.2: Hiệu quả của chiến dịch Marketing kéo
Mỗi dịp Tết đến, xuân về, Biti’s Hunter lại tiếp tục hành trình “Đi để trở về” mùa
Mùa 5 của chiến dịch âm nhạc đã tiếp nối thành công của các mùa trước, với giai điệu và ca từ đặc biệt tập trung vào tình cảm gia đình và Tết đoàn viên Sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khán giả đã giúp chiến dịch nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ công chúng.
Năm 2021 đánh dấu một giai đoạn khó khăn do đại dịch Covid-19, khiến mọi hoạt động bị ngưng trệ và nền kinh tế suy giảm nghiêm trọng Để thích ứng với bối cảnh này, các thương hiệu đã điều chỉnh chiến lược Marketing nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu Trong bối cảnh đó, Biti’s Hunter đã hợp tác với nữ ca sĩ Hương Tràm để tạo ra chương trình “Đi để trở về” mùa 5 một cách đặc biệt nhất.
Lấy cảm hứng từ những người xa xứ trong thời kỳ đại dịch, mùa 5 của chương trình “Đi để trở về” đã được phát hành, chia thành hai phần: phần 1 mang tên “Tết chỉ cần được trở về”.
2 Phần 1 là hành trình trở về quê hương của người anh và phần 2 là hành trình của người em gái đang học tập bên nước ngoài
Sau gần một tuần ra mắt, sản phẩm âm nhạc “Tết chỉ cần được trở về” của Biti’s Hunter đã thu hút hơn 10 triệu lượt xem trên Youtube Không chỉ đạt thành công về mặt số lượng, Biti’s Hunter còn chạm đến trái tim khán giả, khuyến khích mọi người trân trọng cuộc sống hiện tại, những khoảnh khắc sum vầy bên gia đình và giá trị của Tết đoàn viên ấm áp, hạnh phúc.
Biti’s còn quảng cáo rất tốt trên nền tảng các phương tiện điện tử như Website, Facebook, Instargam…
Biti’s với hệ thống phân phối rộng khắp
Trước đây, những năm 80 thế kỉ 19, khi mới hình thành và bước vào thị trường Trung Quốc
Biti’s bắt đầu bằng việc đăng ký và bảo hộ thương hiệu, đồng thời áp dụng chính sách một giá nhằm tạo sự minh bạch trong phân phối và quảng cáo Điều này giúp người tiêu dùng yên tâm, không còn lo lắng về việc trả giá sai, mua hớ hay mua nhầm sản phẩm.
CHIÊU THỊ
Chiến lược chiêu thị của công ty Biti’s
Biti's đã hợp tác với Sơn Tùng trong MV "Lạc Trôi", tạo ra một xu hướng mới với phong cách trang phục độc đáo Sự kết hợp giữa phong cách cổ trang và hiện đại đã giúp Biti's thu hút lượng theo dõi lớn cho thương hiệu và tăng doanh thu bán hàng.
Hình 6.1: Biti's Hunter xuất hiện trong MV "Lạc Trôi" của Sơn Tùng MTP
Biti’s đã hợp tác với ca sĩ Soobin Hoàng Sơn trong ca khúc “Đi để trở về”, mang lại thành công vượt bậc với lượng lượt xem lớn trong hai mùa Thông điệp “Đi thật xa để trở về” không chỉ giúp Biti’s gia tăng độ nhận diện mà còn chạm đến trái tim những người con xa quê, khơi dậy tình cảm gia đình Đây được xem là một trong những chiến lược marketing thành công nhất của Biti’s.
Hình 6.2: Tổng lượng tương tác của MV "Lạc Trôi" của Sơn Tùng MTP
2020, sự hợp tác của Hương Giang Idol với Biti’s trong sản phẩm Girls For Love
Ca khúc "Biti’s Hunter Nameless Edition x Hương Giang Go For Love" thể hiện một mối tình đồng giới, thu hút sự cảm thông từ người hâm mộ Nhờ đó, Biti’s đã ghi nhận sự bứt phá trong nhận diện thương hiệu, dẫn đến lượng theo dõi trực tuyến và doanh số bán hàng tăng nhanh chóng.
Hình 6.3: “Biti’s Hunter Nameless Edition x Hương Giang Go For Love"
Sau 4 mùa thành công, "Đi để trở về 5" của Biti’s Hunter đã trở lại ấn tượng với sự hợp tác của nữ ca sĩ Hương Tràm Năm nay, ở bên kia bán cầu, cũng có một Hương Tràm góp mặt trong dự án này.
Năm nay, hành trình trở về sẽ khó khăn hơn bao giờ hết, khi nhiều người vẫn mong ngóng ngày về Trong khi "Đi để trở về" của những năm trước mang đến cảm xúc ấm áp khi trở về nhà, thì "Đi để trở về 5" lại thể hiện nỗi lòng của những người con xa quê, khi Tết có thể không được trở về Đồng hành cùng nhân vật trong hành trình này là nỗi nhớ nhà sâu sắc của cô em gái ở phương xa.
Hình 6.4: “Đi để trở về” – Biti’s Hunter – Hương Tràm
Biti's đã tận dụng sự nổi tiếng của các ca sĩ, những người có lượng fan hùng hậu trong cộng đồng, để quảng bá thương hiệu hiệu quả Sự hiện diện của những người nổi tiếng giúp Biti's dễ dàng tiếp cận thị trường và lan tỏa thông điệp thương hiệu, mang lại thành công vượt bậc hơn mong đợi.
6.1.2 Khuyến mãi Để kích thích hoạt động cho những khách hàng đã và đang băn khoăn với các quyết định mua Biti’s Hunter, Biti’s đã đưa ra hàng loạt các chương trình ưu đãi giảm giá Chiến lược này ngày càng thành công hơn khi có sự kết hợp của các trang thương mại điện tử hiện hành cùng với các mã giảm giá trong khung giờ vàng Ngoài ra còn có nhiều phần quà vô cùng hấp dẫn Biti's sale cực khủng trong các ngày đại lễ săn sale, cụ thể là ngày tháng 4/2021 vừa qua Biti’s giảm đến 64% tùy từng loại sản phẩm, Biti’s x Shoppe giảm tới 50%, Biti’s x Tiki giảm tới 64%, Biti’s x Yes24 giảm tới 100.000đ
Tên chương trình: "SĂN BITI’S – TRÚNG VINFAST”
Hàng hoá, dịch vụ: tất cả sản phẩm giày, dép mang thương hiệu Biti’s
Chương trình diễn ra từ ngày 10/12/2020 đến hết ngày 10/01/2021, áp dụng tại các cửa hàng và đại lý Biti’s trên toàn quốc, cũng như trên website www.bitis.com.vn.
Hình thức: quay số may mắn online Đối tượng: tất cả khách hàng mua sản phẩm theo mục 2, trừ cán bộ nhân viên công ty Biti’s
Bảng 6.1: Cơ cấu giải thưởng
Giải thưởng của chương trình được trao trực tiếp cho khách hàng và không có giá trị để quy đổi thành tiền
Giải thưởng bằng hiện vật sẽ được bảo hành theo chính sách của nhà cung cấp Khách hàng gặp vấn đề về bảo hành cần liên hệ với trung tâm bảo hành của đơn vị cung ứng để được hỗ trợ.
• Chính sách khách hàng thân thiết
Chương trình chỉ áp dụng cho những đơn hàng đặt tại website bitis.com.vn
Khách hàng cần đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký khi mua hàng trên website và sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký khi thực hiện giao dịch tại các cửa hàng tiếp thị.
Nếu bạn chưa có tài khoản trên website bitis.com.vn nhưng đã đăng ký tại cửa hàng tiếp thị, hãy thực hiện đăng ký mới trên website Lưu ý quan trọng là bạn cần nhập đúng số điện thoại đã đăng ký tại cửa hàng tiếp thị để đảm bảo việc đồng bộ số điểm tích lũy trước đó.
Chương trình ưu đãi dành cho thành viên không thể áp dụng cùng lúc với các khuyến mãi khác trên website Để nhận các khuyến mãi hiện có, khách hàng cần đăng xuất khỏi tài khoản thành viên và thực hiện đặt hàng như bình thường Chương trình áp dụng cho cả đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhà vận chuyển và thanh toán trực tuyến Khi đơn hàng được cập nhật hoàn tất trên hệ thống, đơn hàng sẽ được xem như đã hoàn thành và tính điểm.
Phí vận chuyển không được tính vào điểm tích lũy
Tính điểm và mức chiết khấu cho đơn hàng sẽ áp dụng theo chính sách Biti’s đã ban hành Ưu đãi dành cho thành viên khách hàng thân thiết:
Khách hàng thành viên tại bitis.com.vn sẽ được tích lũy điểm cho mỗi đơn hàng thành công khi đăng ký tài khoản mua sắm.
- Đạt mức doanh thu mua hàng từ 2.000.000đ - dưới 4.000.000đ
- Chiết khấu 3% cho mỗi đơn hàng sau khi được thăng hạng
- Đạt mức doanh thu mua hàng từ 4.000.000đ - dưới 8.000.000đ
- Chiết khấu 5% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng
- Đạt mức doanh thu mua hàng từ 8.000.000đ
- Chiết khấu 7% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng
(Chính sách khách hàng thân thiết Biti’s, n.d.)
Quảng cáo pop-up là một phương thức hiệu quả giúp công ty giới thiệu sản phẩm đến đông đảo khách hàng thông qua các trang web.
Quảng cáo thông qua banner
Quảng cáo điện tử qua youtube: Biti’s đã đăng ký các kênh youtube và tải video quảng cáo về mình
Biti’s đã khéo léo sử dụng KOLs để quảng bá sản phẩm của mình trên Facebook, nhằm nâng cao độ nhận diện và sự yêu thích của khách hàng Với mục tiêu hướng đến đối tượng khách hàng trẻ, việc hợp tác với các ngôi sao và thần tượng sẽ tạo ra xu hướng mới trong việc sử dụng giày.
6.1.5 Bán hàng trực tiếp Đây là hình thức chào hàng cá nhân
Marketing trực tiếp : Biti's đã sử dụng hỗn hợp các loại hình Marketing trực tiếp để quảng bá thương hiệu của mình
Gợi ý về các hoạt động Marketing cụ thể trong tương lai của công ty 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trong tháng 6 tới, ngày 5/6 sẽ diễn ra ngày hội Bảo vệ Môi trường, và Biti’s Hunter đang tổ chức chương trình mang tên “Chung tay bảo vệ môi trường cùng Biti’s Hunter” Chương trình này mở cửa cho tất cả mọi người tham gia, nhằm tuyên truyền ý thức bảo vệ môi trường, hướng tới một môi trường xanh, sạch và đẹp Đồng thời, sự kiện cũng góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu Biti’s Hunter trong lòng cộng đồng.
Chương trình được tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm các công viên, khu vui chơi và giải trí ngoài trời, nhằm giao lưu, chia sẻ và truyền tải thông điệp đến học sinh các cấp Tiểu học và Trung học.
Cơ sở, Trung học Phổ thông nhằm giúp các bạn tự nâng cao ý thức bản thân, bảo vệ môi trường
Ngày 2/9, ngày Quốc Khánh, là dịp lễ trọng đại của đất nước Nhân dịp này, Biti’s Hunter tổ chức chương trình #give_away với cơ hội nhận 2 đôi giày Biti’s Hunter Sunrise Orange cho người may mắn Chương trình diễn ra từ ngày 30/8 đến hết ngày 2/9, và kết quả người trúng thưởng sẽ được công bố vào sáng ngày 3/9.
Chiến lược Marketing dài hạn của Biti’s Hunter, nổi bật với khẩu hiệu “Đi để trở về”, đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng thông qua sự hợp tác với nam ca sĩ nổi tiếng.
Soobin Hoàng Sơn đã ra mắt ca khúc "Đi để trở về" vào mỗi dịp cuối năm, đặc biệt là trong mùa Tết từ năm 2016 đến 2021, đánh dấu mùa thứ 5 của bài hát Với giai điệu và ca từ giàu cảm xúc, bài hát mang đến thông điệp về gia đình và Tết đoàn viên, đã được đông đảo cộng đồng đón nhận và lan tỏa rộng rãi.
Năm 2021, đại dịch Covid-19 đã làm gián đoạn nhiều hoạt động, đặc biệt là kinh tế, buộc các thương hiệu phải điều chỉnh chiến lược Marketing để thích ứng với bối cảnh xã hội và nâng cao độ nhận diện Thị trường Tết năm nay trở thành sân chơi sôi động cho các chiến dịch Marketing, trong đó Biti’s Hunter tiếp tục phát triển chiến dịch dài hạn “Đi để trở về” với sự hợp tác của nữ ca sĩ Hương Tràm “Đi để trở về” mùa 5 được chia thành hai phần: “Tết chỉ cần được trở về” phần 1 và phần 2, phản ánh hành trình trở về quê hương của hai nhân vật khác nhau Sau gần một tuần ra mắt, sản phẩm âm nhạc “Tết chỉ cần được trở về” đã thu hút hơn 10 triệu lượt xem trên Youtube, thể hiện sức hút mạnh mẽ của chiến dịch.
Biti’s Hunter công phá mùa Tết “Đi để trở về 5"”, 2021)
Ngày 5/9 hàng năm là ngày tựu trường trên cả nước, Biti’s có thể ra các chương trình khuyến mãi dành cho học sinh và giáo viên
Ngày 20/10 là ngày Phụ nữ Việt Nam, Biti’s có thể ra các chương trình khuyến mãi khi mua giày dép nữ
Các dịp cuối năm 31/12 hay đầu năm mới 1/1 có thể ra chương trình giảm giá lớn
[2] Thùy Dung, Hoàng Đức, Mai Chi, Chiến Công, Thị Bích, Thùy Dương và Kim Anh Phân tích chiến lược kinh doanh công ty Biti's Truy xuất từ
[3] Phân tích thị trường kinh doanh, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cũng cấp và kế hoạch Marketing Truy xuất từ
[11] Hội những người mê giày Biti’s Hunter Truy xuất từ
Cuộc chiến giành lại quyền "nâng niu bàn chân Việt" của Biti's và các hãng giày nội đang diễn ra mạnh mẽ Các thương hiệu nội địa không ngừng cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Biti's, với chiến lược phát triển bền vững, đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường giày dép Việt Nam Sự cạnh tranh giữa các hãng giày nội địa không chỉ thúc đẩy sự đổi mới mà còn góp phần vào việc xây dựng thương hiệu Việt vững mạnh.
Biti’s Hunter đã xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả, trở thành biểu tượng giày thể thao Việt Nam Với sự kết hợp giữa quảng bá thương hiệu và phát triển sản phẩm, Biti’s Hunter đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường giày thể thao Chiến lược phân phối thông minh và các hoạt động truyền thông sáng tạo đã giúp thương hiệu này tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng, tạo dựng lòng tin và sự yêu thích từ khách hàng.
[14] Xuân Hồng, 2019 3 chiến lược Marketing điển hình đem thương hiệu lên tầm cao mới
[15] Hà My, 2020 Top lý do bạn cần có một đôi giày Bitis Hunter cho mình!
[16] Nguyễn Việt, 2020 Cú lội ngược dòng của “đế chế” Biti’s
Discover the Biti's Hunter Marvel Captain DSMH00911XNH men's sports shoes in a striking green hue These stylish and comfortable sneakers are perfect for active individuals who appreciate both fashion and functionality Explore more about this product at Salezone's official website.
[18] VANS X MARVEL SK8-HI CAPTAIN MARVEL TRUE WHITE Truy xuất từ
[19] Chương trình khách hàng thân thiết Biti’s Truy xuất từ
[20] Săn ưu đãi Biti’s Hunter Truy xuất từ
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm bao gồm chi phí sản xuất, nhu cầu thị trường, cạnh tranh, và giá trị cảm nhận của khách hàng Việc hiểu rõ những yếu tố này giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược giá hợp lý, tối ưu hóa lợi nhuận và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Hơn nữa, việc định giá cũng cần linh hoạt để thích ứng với biến động của thị trường và xu hướng tiêu dùng.
BITI’S HUNTER has emerged as a significant Vietnamese brand on social media, capturing attention and engagement through innovative marketing strategies The brand's success can be attributed to its ability to resonate with the target audience, leveraging cultural elements and trends that appeal to consumers By effectively utilizing social media platforms, BITI’S HUNTER has strengthened its brand presence and fostered a loyal customer base, showcasing the potential of Vietnamese brands in the digital landscape.
[23] Hệ thống cửa hàng Truy xuất từ < https://bitis.com.vn/pages/he- thong-cua-hang >
Quản trị kênh phân phối tại trung tâm Bitis miền Bắc là một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty Việc quản lý hiệu quả các kênh phân phối giúp tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường, đồng thời tối ưu hóa quy trình phân phối Để đạt được điều này, Bitis cần áp dụng các phương pháp quản trị hiện đại, chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác phân phối.
[25] Hoàn thiện chính sách tiêu thụ sản phẩm tại trung tâm thương mại
Bitis miền Bắc Truy xuất từ < http://www.zbook.vn/ebook/hoan-thien-chinh- sach-tieu-thu-san-pham-tai-trung-tam-thuong-mai-bitis-mien-bac-11056/ >
[26] Phân biệt “Bán buôn”, “Bán sỉ” và “Bán lẻ” Truy xuất từ
[27] Chiến lược Marketing Kéo và Đẩy – Dùng sao cho đúng? Truy xuất từ
< https://truyenthongonline.vn/chien-luoc-Marketing-keo-va-day-dung-sao- cho-dung/ >
