KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ
Tổng quan về Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ
1.1.1 Thông tin chung về Công ty
Tên Tiếng việt: Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Và Dịch Vụ Phong Phú
Tên giao dịch quốc tế: PHONG PHU SERVICES CO.,LTD
Tên viết tắt: Công Ty TNHH Phong Phú
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú là một doanh nghiệp tư nhân, hoạt động theo hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cũng như các điều khoản trong hợp đồng và điều lệ của mình.
Tổng giám đốc: Ông Nguyễn Công Phong
Trụ sở chính: Số 12, ngách 91, ngõ Trại Cá, phố Trương Định-Phường Trương Định-Quận Hai Bà Trưng-Hà Nội.
1.1.2 Lĩnh vực hoạt động của Công ty
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú chuyên cung cấp và phân phối trang thiết bị bảo hộ lao động, với sản phẩm được sản xuất trong nước và nhập khẩu từ nhiều tập đoàn lớn quốc tế.
Các sản phẩm chuyên doanh bao gồm:
Chúng tôi chuyên sản xuất đồng phục văn phòng và quần áo bảo hộ lao động cho các công ty, sử dụng các loại vải chất lượng như kaki, xi, kaki 65/35, kaki 100% cotton, kate silk, và kterin Sản phẩm được thiết kế theo mẫu yêu cầu của từng công ty, đảm bảo tính chuyên nghiệp và phù hợp với nhu cầu sử dụng.
- Cung cấp các loại khẩu trang, mặt nạ phòng độc, chống các loại hoá chất
- Cung cấp các loại giầy mũi thép chống đinh, chống dầu, chịu nhiệt, chống trơn trượt, ủng cách điện
- Cung cấp các loại nón nhựa, nón vải, kính hàn, kính hoá chất
- Cung cấp các loại găng tay chống dầu, găng tay sợi, găng tay bạt, găng tay da , găng tay hạt nhựa
- Cung cấp các loại dây an toàn, rào chắn, cột mốc đèn quay cho xây dựng
- Cung cấp trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy
- Cung cấp vật tư tiêu hao ngành y tế
- Cung cấp vật tư công nghiệp
Nghiên cứu và phát triển khoa học công nghệ trong lĩnh vực truyền hình, quản lý, giao thông.
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú, thành lập vào năm 2010, đã nhanh chóng khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành cung cấp sản phẩm bảo hộ lao động.
Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú đã phát triển mạnh mẽ, trở thành một trong những công ty hàng đầu cung cấp sản phẩm chống độc và thiết bị bảo hộ lao động, đảm bảo an toàn cho người lao động.
Năm 2015, Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú đã thành lập xưởng sản xuất chuyên dụng, chuyên cung cấp các sản phẩm may mặc, đóng giày, và thiết bị an toàn lao động Sau 5 năm hoạt động và phát triển, thương hiệu sản phẩm bảo hộ lao động của công ty đã trở thành đối tác tin cậy của nhiều khách hàng lớn như Lilama, Lisemco5, Vinaconex, Vinashine, và PVV.
Việc sở hữu các xưởng sản xuất thiết bị BHLD và là đại lý cấp 1 cho trên
20 thương hiệu thiết bị Bảo hộ Lao động, công ty luôn là lựa chọn tối ưu cho các đối tác.
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh cho khách hàng, đồng thời xây dựng mối quan hệ đối tác dựa trên uy tín và nguyên tắc cùng có lợi Đối với nhân viên, chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo Đối với xã hội, chúng tôi coi lợi ích xã hội là nền tảng bền vững cho doanh nghiệp và nỗ lực đóng góp tích cực vào sự an toàn lao động cho người Việt.
Chúng tôi cam kết trở thành tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp thiết bị bảo hộ lao động, đồng thời thành lập trung tâm nghiên cứu và ứng dụng về an toàn lao động nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả trong công tác bảo vệ sức khỏe người lao động.
Chất lượng và uy tín là giá trị cốt lõi hàng đầu, trong đó con người đóng vai trò quyết định để xây dựng những giá trị này Sự đoàn kết được xem là nguyên tắc thiết yếu trong quá trình phát triển và xây dựng doanh nghiệp.
1.1.4 Cơ cấu tổ chức và bộ máy của Công ty
1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
1.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc là người đại diện pháp lý của Công ty, chịu trách nhiệm điều hành tất cả các hoạt động kinh doanh hàng ngày Ông/bà cũng đại diện cho Công ty trong các mối quan hệ với cơ quan Nhà nước và các bên thứ ba, đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của Công ty được giải quyết trong phạm vi quy định của điều lệ.
Chức năng, nhiệm vụ cụ thể cho từng phó giám đốc:
Phó giám đốc tài chính chịu trách nhiệm quản lý phòng quản trị và phát triển thương hiệu, cũng như phòng kế toán Công việc bao gồm các hoạt động lập kế hoạch, kiểm soát bán hàng, tài chính, kế toán, và quản lý hành chính, nhân sự.
PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHÓ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT
PHÓ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT
Phó giám đốc sản xuất hỗ trợ giám đốc sản xuất trong việc quản lý phòng Sản xuất và Tổ quản lý chất lượng Vai trò này bao gồm việc giám sát các hoạt động sản xuất, đảm bảo năng suất và chất lượng sản phẩm, cũng như quản lý kho hàng hiệu quả.
Giám đốc Công ty cần xác định rõ phương hướng và mục tiêu kinh doanh trong lĩnh vực nhập khẩu thiết bị phòng chống độc và thiết bị an toàn lao động chuyên dụng Việc này sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của các ngành đặc thù.
Giúp giám đốc Công ty xác định phương hướng và mục tiêu kinh doanh, đồng thời xây dựng chiến lược sản phẩm và nguồn hàng, nhằm tạo ra thị trường kinh doanh phù hợp với năng lực của Công ty.
Nghiên cứu, tiếp thị, tìm nguồn hàng, thị trường nội địa, bảo đảm việc làm thường xuyên cho Công ty.
Chuẩn bị và quản lý các hợp đồng kinh tế để Giám đốc Công ty ký kết Theo dõi và tổng hợp tình hình thực hiện các hợp đồng, đồng thời kịp thời đề xuất sửa đổi, bổ sung các điều khoản khi cần thiết.
Tình hình quản trị chức năng của Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú
và Dịch Vụ Phong Phú
1.2.1 Công tác quản trị chiến lược
Công tác xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú theo 6 bước đó là:
(1) Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của Công ty:
Tầm nhìn: là thông điệp cụ thể hóa sứ mệnh thành một mục tiêu tổng quát, tạo niềm tin vào tương lai của Công ty.
Sứ mệnh: nêu rõ lý do tồn tại của Công ty và chỉ ra các việc cần làm
Mục tiêu chiến lược của Công ty xác định rõ ràng các nhiệm vụ và kỳ vọng mà Công ty hướng tới trong cả dài hạn và trung hạn.
(2) Phân tích môi trường bên ngoài Công ty
Mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài là xác định các cơ hội và nguy cơ mà tổ chức phải đối mặt Phân tích này bao gồm cả môi trường vĩ mô và môi trường ngành mà công ty hoạt động Đánh giá môi trường ngành không chỉ giúp nhận diện tác động của toàn cầu hóa mà còn làm rõ những lợi thế cạnh tranh mà ngành đó có thể khai thác.
(3) Phân tích môi trường bên trong Công ty
Phân tích bên trong giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của công ty, từ đó làm rõ cách thức công ty đạt được lợi thế cạnh tranh Việc đánh giá vai trò của các năng lực khác biệt, nguồn lực và khả năng duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững là rất quan trọng Điều này yêu cầu công ty cần phải vượt trội về hiệu quả, chất lượng, cải tiến và trách nhiệm đối với khách hàng.
Xây dựng chiến lược xác định các phương án chiến lược ứng với các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của Công ty
(5) Triển khai thực hiện chiến lược
Triển khai chiến lược là quá trình xây dựng các giải pháp và biện pháp phù hợp nhằm thực thi và đạt được các mục tiêu đã đề ra Để triển khai hiệu quả, cần có sự phân công công việc rõ ràng và lộ trình thực hiện cụ thể cho từng nhiệm vụ.
(6) Kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện
Công ty cần xây dựng một hệ thống kiểm soát toàn diện cho tất cả các quy trình, bao gồm tổ chức, kiểm soát đầu vào và đầu ra Việc này giúp nhận diện sớm các vấn đề phù hợp và không phù hợp, từ đó thực hiện các cải cách kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược.
Công ty xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh hàng năm dựa trên mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm và duy trì thị trường hiện tại tại Hà Nội, đồng thời cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm không ngừng.
1.2.2 Công tác quản trị nhân sự
Tính đến ngày 31/12/2016, Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú có 160 cán bộ công nhân viên, cho thấy công ty sở hữu đội ngũ lao động đông đảo và được phân loại là doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Kể từ khi thành lập, số lượng nguồn nhân lực của công ty đã có nhiều biến động đáng kể, phản ánh tình hình nhiệm vụ và thực tế hoạt động kinh doanh.
Hình 2.1: Nguồn nhân lực của Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch
Vụ Phong Phú qua các năm
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Biểu đồ hình 2.1 cho thấy sự biến động đáng kể trong số lượng lao động của công ty, từ 120 người năm 2014 tăng lên 215 người vào năm 2016, tương ứng với mức tăng 79,17% Nguyên nhân của sự gia tăng này là do công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vào năm 2016, dẫn đến nhu cầu sản phẩm tăng cao, buộc công ty phải tuyển thêm lao động mùa vụ để đáp ứng thị trường.
Năm 2015, công ty đã giảm số lao động xuống còn 160 người, tương ứng với tỷ lệ giảm 23,26%, tức giảm 55 người Nguyên nhân chính là do công ty tập trung vào quản trị bán hàng và sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả hơn, dẫn đến việc giảm số lượng lao động mùa vụ, chủ yếu là các lao động chính thức.
1.1.2 Cơ cấu lao động xét theo giới tính
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động xét theo giới tính của Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú từ 2014 – 2015
Các chỉ tiêu Tổng số
(Nguồn: Báo cáo nhân sự Công ty năm 2014 – 2015)
1.2.3 Công tác quản trị bán hàng
Bộ phận quản trị bán hàng, thuộc phòng quản trị và phát triển thương hiệu, gồm 4 thành viên trong tổng số 22 người Nhóm này có sự phân chia công việc rõ ràng và cụ thể, đảm bảo hiệu quả trong công tác quản lý bán hàng.
Cán bộ nhân viên quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dạn trong quản lý nhân sự Công ty phân chia nhiệm vụ quản trị bán hàng phù hợp với năng lực từng cán bộ, giao những công việc quan trọng cho người có kinh nghiệm tốt hơn Tuy nhiên, số lượng nhân viên chuyên trách trong nhóm quản trị nhân sự còn hạn chế so với tổng số công nhân viên và khối lượng công việc hàng ngày, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động quản trị nhân sự, có thể gây chậm trễ hoặc quyết định thiếu sáng suốt.
Lãnh đạo Công ty đặc biệt chú trọng đến quản trị bán hàng, với quan điểm rằng khách hàng và nhân viên cần được trân trọng Họ tin rằng con người là yếu tố cốt lõi, đóng góp quan trọng cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng xã hội.
Công ty cam kết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua việc triển khai các chính sách nhân sự hiệu quả, nhằm tối ưu hóa quản lý và phát huy tối đa tiềm năng của đội ngũ nhân viên.
1.2.4 Công tác quản trị marketing Để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, Công ty luôn chú trọng tới công tác marketing của mình Theo đó, chiến lược markerting mà Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại và Dịch Vụ Phong Phú áp dụng là chiến lược marketing mix 4P (Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp) truyền thông Tuy nhiên, chiến lược này được kết hợp linh hoạt nhằm đạt được kết quả cao trong thị trường viễn thông khốc liệt như hiện nay Cụ thể:
