BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHAN TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG - TỪ THỰC TIỄN VIỆN PASTEUR NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG ĐẮK LẮK – NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHAN TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG - TỪ THỰC TIỄN VIỆN PASTEUR NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH LỢI ĐẮK LẮK – NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn thạc sĩ Quản lý công với tên đề tài “Tạo động lực làm việc viên chức hệ thống y tế dự phòng – từ thực tiễn Viện Pasteur Nha Trang” cơng trình nghiên cứu thân tơi, hướng dẫn TS Nguyễn Minh Lợi Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phan Tuấn LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Minh Lợi tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi đóng góp ý kiến quý báu suốt trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Với tình cảm chân thành, tác giả luận văn xin gửi lời cảm ơn đến q Thầy Cơ giáo Học viện Hành Quốc gia; Lãnh đạo, cán bộ, viên chức Phân viện Học viện Hành Quốc gia khu vực Tây Nguyên tham gia quản lý, tận tình tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Viện Pasteur Nha Trang, lãnh đạo Phòng Tổ chức - Hành tạo điều kiện để tơi học tập, nâng cao trình độ chun mơn Cảm ơn đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình khảo sát, thu thập thơng tin phục vụ việc hồn thành luận văn Đặc biệt gia đình tơi hỗ trợ, động viên suốt thời gian học tập thực để nghiên cứu luận văn Quá trình học tập, nghiên cứu đề tài “Tạo động lực làm việc viên chức hệ thống y tế dự phòng - từ thực tiễn Viện Pasteur Nha Trang”, giúp đỡ tận tình q Thầy, Cơ giáo đến đề tài hồn thành Tuy thân tơi có nhiều cố gắng, tìm tịi, học hỏi, nghiên cứu, khả cịn hạn hẹp, khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong Q Thầy giáo, Cơ giáo bạn bè đồng nghiệp, quan tâm dẫn đóng góp ý kiến Xin trân trọng cảm ơn! Đắk Lắk, ngày tháng năm 2022 TÁC GIẢ LUẬN VĂN MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 7 Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG 1.1 Quan niệm động lực tạo động lực làm việc 1.2 Những vấn đề chung tạo động lực cho viên chức hệ thống y tế dự phòng 22 1.3 Tiêu chí đánh giá biện pháp tạo động lực làm việc viên chức hệ thống y tế dự phòng 26 Tiểu kết chương 35 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG TỪ THỰC TIỄN VIỆN PASTEUR NHA TRANG 36 2.1 Tổng quan Viện Pasteur Nha Trang 36 2.2 Khái quát động lực làm việc viên chức Viện Pasteur Nha Trang 43 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức Viện Pasteur Nha Trang 55 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Viện Pasteur Nha Trang 78 Tiểu kết chương 83 Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG TỪ THỰC TIỄN VIỆN PASTEUR NHA TRANG 84 3.1 Quan điểm định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống y tế dự phòng 84 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc viên chức hệ thống y tế dự phòng thời gian tới 89 3.3 Một số kiến nghị 96 Tiểu kết chương 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 105 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ YTDP Y tế dự phòng VSDT Vệ sinh dịch tễ PCCC Phòng cháy chữa cháy BCH Ban chấp hành UBND Ủy ban nhân dân TNTT Thu nhập tăng thêm DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng thống kê mức lương sở qua năm 44 Bảng 2.2: Hệ số chi thu nhập tăng thêm 59 Bảng 2.3: Nội dung chi quỹ phúc lợi 62 Bảng 2.4: Thống kê khen thưởng qua năm 64 Bảng 2.5: Mức độ hài lòng hoạt động khen thưởng 65 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tổng số viên chức - người lao động qua năm 39 Biểu đồ 2.2: Số lượng viên chức qua năm 39 Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ viên chức theo giới tính độ tuổi 40 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ viên chức theo trình độ chun mơn 41 Biểu đồ 2.5: Số lượng viên chức theo chuyên ngành đào tạo 42 Biểu đồ 2.6: Lý lựa chọn công việc 51 Biểu đồ 2.7: Sự hài lịng viên chức với cơng việc 52 Biểu đồ 2.8: Mức độ phát huy tính chủ động sáng tạo viên chức 53 Biểu đồ 2.9: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ viên chức 54 Biểu đồ 2.10: Mức độ gắn bó với cơng việc viên chức 55 Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng lương khoản phúc lợi 62 Biểu đồ 2.12: Mức độ hài lòng hoạt động khen thưởng 65 Biểu đồ 2.13: Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá phân loại viên chức 67 Biểu đồ 2.14: Mức độ hài lòng công tác quy hoạch cán 68 Biểu đồ 2.15: Mức độ hài lòng tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ 70 Biểu đồ 2.16: Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng 71 Biểu đồ 2.17: Khối lượng công việc giao 72 Biểu đồ 2.18: Năng lực phù hợp với công việc giao 72 Biểu đồ 2.19: Cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ, an toàn 74 Biểu đồ 2.20: Môi trường làm việc 74 Biểu đồ 2.21: Mối quan hệ với đồng nghiệp 76 Biểu đồ 2.22: Phong cách làm việc người lãnh đạo 77 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Hệ thống bậc nhu cầu Maslow 12 Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức hệ thống y tế dự phòng 24 Hình 2.1: Địa bàn hoạt động Viện Pasteur Nha Trang 37 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Viện Pasteur Nha Trang 38 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc viên chức nhiệm vụ bắt buộc ảnh hưởng trực tiếp đến dự tồn phát triển tổ chức Động lực làm việc thúc đẩy từ bên trong, xuất phát từ nhu cầu vật chất tinh thần người, thúc đẩy họ nhiệt tình, tự nguyện, nỗ lực hoạt động nhằm hoàn thành tốt mục tiêu đề để tạo động lực làm việc cho viên chức, tổ chức nhà lãnh đạo, quản lý cần vận dụng cách khoa học, có hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý linh hoạt, phù hợp với thực tiễn đơn vị nhằm làm cho viên chức có động lực cơng việc, thúc đẩy hài lòng mong muốn đóng góp cho đơn vị họ lên cao Thời gian qua, công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Viện Pasteur Nha Trang nói riêng viên chức hệ thống y tế dự phịng nói chung đạt thành định việc áp dụng sách tạo động lực vật chất lẫn tinh thần cho viên chức Tuy nhiên, hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức hạn chế nhiều nguyên nhân liên quan đến sách Nhà nước cách thức thực thi sách ngành địa phương chưa phù hợp với tình hình thực tế Trên sở phân tích kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống y tế dự phòng – từ thực tiễn Viện Pasteur Nha Trang, luận văn đề xuất số giải pháp kiến nghị quan quản lý Nhà nước, người lãnh đạo đơn vị, thân viên chức để giúp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống y tế dự phòng thời gian tới, cụ thể là: Một là, hoàn thiện sách tiền lương, xây dựng bảng lương phù hợp, khoa học, tăng chế độ đãi ngộ viên chức y tế nói chung viên chức y tế dự phịng nói riêng, để tiền lương viên chức thực nguồn thu nhập bảo đảm đời sống người lao động gia đình họ 100 Hai là, hồn thiện cơng tác đánh giá viên chức phải đảm bảo khách quan, khoa học, phản ánh với lực phẩm chất viên chức Đánh giá viên chức làm tiền đề nâng cao hiệu hoạt động bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, quy hoạch… Ba là, nâng cao chất lượng môi trường làm việc, xây dựng văn hóa tổ chức tốt đẹp, đổi phong cách làm việc nâng cao lực người lãnh đạo, quản lý Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo cho lãnh đạo, quản lý đơn vị, đặc biệt đơn vị y tế dự phịng q trình xây dựng sách tạo động lực làm việc thời gian tới 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Hải Anh (2017), Quản lý tạo động lực cho giảng viên Học viện trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Luận án Tiến sĩ Quản lý giáo dục, Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Ban chấp hành Trung ương Đảng (2017), Nghị số 20-NQ/TW ngày 25/10/2017 Hội nghị lần thứ 6, Ban Chấp hành Trung ương Khóa XII tăng cường cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình Ban chấp hành Trung ương Đảng (2017), Nghị Quyết 19-NQ/TW ngày 25/10/2017 Hội nghị lần thứ 6, Ban chấp hành Trung ương khóa XII tiếp tục đổi hệ thống tổ chức quản lý, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động đơn vị nghiệp công lập Ban chấp hành Trung ương Đảng (2018), Nghị số 27-NQ/TW ngày 21/5/2018 Hội nghị lần thứ 7, Ban Chấp hành Trung ương khóa XII cải cách sách tiền lương cán bộ, công chức, viên chức, lực lượng vũ trang người lao động doanh nghiệp Bộ Nội vụ (2013), Tài liệu Bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp, Hà Nội Bộ Y tế (2019), Quyết định việc ban hành quy chế tổ chức hoạt động Viện Pasteur Nha Trang trực thuộc Bộ Y tế Quyết định số 5334/QĐ-BYT ngày 11/11/2019 Bộ Y tế Hoàng Thị Hồng Chinh (2020), Tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp, Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội Chính phủ (2011), Nghị định 56/2011/NĐ-CP ngày 04/7/2011 Chính phủ quy định chế độ phụ cấp ưu đãi theo nghề công chức, viên chức công tác sở y tế công lập 102 Chính phủ (2020), Nghị định số 106/2020/NĐ-CP ngày 10/9/2020 Chính phủ quy định vị trí việc làm số lượng người làm việc đơn vị nghiệp cơng lập 10 Chính phủ (2021), Nghị số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 Chính phủ Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 20212030 11 Vũ Dũng (2008), Từ điển tâm lý học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội 12 Lý Mai Hà (2020), Tạo Động lực làm việc cho công chức quan Bộ Y tế, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học Viện Hành Quốc gia, Hà Nội 13 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), “Tạo động lực làm việc cho cán công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nước”, Tạp chí Tổ chức Nhà nước, số 5/2013, tr.21-24 14 Vũ Thị Mai Hương (2020), Tạo động lực cho viên chức khối phòng ban Học Viện Y - Dược học cổ truyền Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 15 Trịnh Thị Thu Hương (2017), Tạo động lực làm việc cho viên chức Viện Vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học Viện Hành Quốc gia, Hà Nội 16 Kiều Thị Hương (2020), Tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 17 Nguyễn Khắc Kim (2020), Tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trường Trung cấp, Cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học Viện Hành Quốc gia, Hà Nội 103 18 Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước, Luận án Tiến sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 19 Hoàng Thị Hồng Lộc, Nguyễn Quốc Nghi (2014), “Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực công Việt Nam”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, số 32(2014), Tr 97-105 20 Nguyễn Thị Thu Phương (2016), Tạo động lực cho viên chức bệnh viện Đa khoa Đông Anh, thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 21 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 22 Quốc hội (2010), Luật Viên chức 58/2010/QH12 23 Quốc hội (2019), Luật 52/2019/QH14 Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật Cán Công chức luật viên chức 24 Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 25 Trương Đình Thái (2020), Nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến động lực người lao động doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Huế, Huế 26 Đặng Thị Phương Truyền (2020), “Hoàn thiện sách tạo động lực cho cơng chức nay”, Tạp chí Quản lý nhà nước, số 289(02/2020) 27 Viện Pasteur Nha Trang (2019), Quyết định số 2472/QĐ-IPN ngày 13/11/2019 việc ban hành quy chế đánh giá công chức, viên chức Viện Pasteur Nha Trang 28 Viện Pasteur Nha Trang (2021), Quy chế Chi tiêu nội bộ, Quyết định số 567/QĐ-IPN ngày 16/3/2021 104 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI VIỆN PASTEUR NHA TRANG Kính chào Quý anh/chị! Hiện thực đề tài luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công Học viện Hành Quốc gia Để thu thập thơng tin động lực làm việc biện pháp tạo động lực làm việc viên chức từ giúp tìm mặt cịn hạn chế nhằm đề xuất thêm giải pháp góp phần hồn thiện sách tạo động lực cho viên chức, xin anh/chị vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi Tôi xin cam đoan thông tin Quý anh/chị cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu khuôn khổ đề tài Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Q anh/chị I THƠNG TIN CÁ NHÂN (Đánh dấu X vào thông tin chọn) Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Dưới 30 Từ 30 – 40 Từ 41 – 50 Trên 50 Trình độ học vấn Trên đại học Đại học Cao đẳng, Trung cấp Khác Thời gian công tác Viện < năm 105 - 10 năm 11 - 15 năm > 15 năm II THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1 Lý anh/chị chọn làm việc Viện Pasteur Nha Trang? (Có thể chọn nhiều đáp án) Thu nhập ổn định Truyền thống gia đình Cơng việc ổn định Khẳng định thân Có hội thăng tiến Công việc lý thú, phù hợp Mơi trường làm việc tốt 10 Uy tín hình ảnh Viện Đam mê 11 Do khơng tìm việc khác Được đào tạo nâng cao 12 Khác (nêu rõ……………… ) 2.2 Sự hài lòng anh/chị với cơng việc nào? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng 2.3 Mức độ phát huy tính chủ động, sáng tạo thân công việc? Rất thấp Thấp Trung bình Cao Rất cao 2.4 Anh/chị tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ mình? Khơng hồn thành nhiệm vụ Hồn thành nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 2.5 Dự định Anh/chị cơng việc thời gian tới? Gắn bó lâu dài với Viện Chuyển cơng tác có hội tốt Chưa có dự định III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.1 Anh/chị có hài lịng mức lương khoản phúc lợi Viện? 106 Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.2 Các tiêu chí đánh giá khen thưởng rõ ràng, hợp lý? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.3 Anh/ chị có hài lịng với mức tiền khen thưởng nhận? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.4 Các sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.5 Anh/chị có hài lịng công tác đánh giá phân loại viên chức Viện khơng? Rất khơng hài lịng Khơng hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Bình thường 3.6 Anh/chị có hài lịng cơng tác quy hoạch cán Viện? Rất không hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng 3.7 Anh/chị có quan tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.8 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng Viện nay? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng 3.9 Khối lượng công việc giao Anh/chị? Ít Vừa phải Quá tải Khơng rõ 107 Bình thường 3.10 Năng lực Anh/chị phù hợp với công việc giao? Rất không phù hợp Không phù hợp Phù hợp Rất phù hợp 3.11 Điều kiện sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc đầy đủ, an tồn? Rất khơng hài lịng Khơng hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Bình thường 3.12 Anh/chị có hài lịng mơi trường làm việc tại? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.13 Anh/chị có hài lịng mối quan hệ với đồng nghiệp? Rất không hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường 3.14 Anh/chị có hài lịng phong cách làm việc người lãnh đạo (quản lý trực tiếp mình)? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Bình thường Xin chân thành cảm ơn./ 108 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU PHIẾU KHẢO SÁT I THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Số lượng Tỷ lệ Nam 53 52,48% Nữ 48 47,52% Độ tuổi Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi Số lượng 15 45 30 11 Trình độ Số lượng Tỷ lệ Cao đẳng, trung cấp 14 13,86% Đại học 51 50,50% Trên Đại học 36 35,64% Thời gian công tác Viện Dưới năm Từ 06 đến 10 năm Từ 11 đến 15 năm Trên 15 năm II Tỷ lệ 14,85% 44,55% 29,70% 10,89% Số lượng 18 23 24 36 Tỷ lệ 17,82% 22,77% 23,76% 35,64% THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1 Lý anh/chị chọn làm việc Viện Pasteur Nha Trang? (Có thể chọn nhiều đáp án) Lý lựa chọn Số lượt lựa chọn Tỷ lệ Thu nhập ổn định 62 61,4% Công việc ổn định 75 74,3% Có hội thăng tiến 21 20,8% 109 Môi trường làm việc tốt Đam mê Được đào tạo nâng cao Truyền thống gia đình Khẳng định thân Cơng việc lý thú, phù hợp Uy tín hình ảnh Viện Do khơng tìm việc khác 71 31 49 15 40 60 70,3% 30,7% 48,5% 5,9% 14,9% 39,6% 59,4% 4,0% 2.2 Sự hài lòng anh/chị với cơng việc nào? Mức độ Rất khơng hài lịng Khơng Hài lịng Bình thường Hài Lòng Rất hài lòng Số lượng 15 63 15 Tỷ lệ 6,9% 1,0% 14,9% 62,4% 14,9% 2.3 Mức độ phát huy tính chủ động, sáng tạo thân công việc? Mức độ Rất cao Cao Trung bình Thấp Rất thấp Số lượng 62 28 Tỷ lệ 6,9% 61,4% 27,7% 4,0% 0,0% 2.4 Anh/chị tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ mình? Mức độ Khơng hồn thành nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Số lượng 14 77 10 Tỷ lệ 0,0% 13,9% 76,2% 9,9% 2.5 Dự định Anh/chị cơng việc thời gian tới? Dự định Số lượng 110 Tỷ lệ Gắn bó lâu dài với Viện 87 86,1% Chuyển cơng tác có hội tốt 3,0% Chưa có dự định 11 10,9% III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.1 Anh/chị có hài lịng mức lương khoản phúc lợi Viện? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất không hài lịng 3,0% Khơng Hài lịng 2,0% Bình thường 19 18,8% Hài lòng 64 63,4% Rất hài lòng 13 12,9% 3.2 Các tiêu chí đánh giá khen thưởng rõ ràng, hợp lý? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 3,0% Khơng Hài lịng 4,0% Bình thường 35 34,7% Hài lịng 48 47,5% Rất hài lịng 11 10,9% 3.3 Anh/ chị có hài lịng với mức tiền khen thưởng nhận? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 2,0% Khơng Hài lịng 7,9% Bình thường 34 33,7% Hài lịng 45 44,6% Rất hài lịng 12 11,9% 3.4 Các sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao? 111 Mức độ Rất khơng hài lịng Số lượng Tỷ lệ 2,0% Khơng Hài lịng 11 10,9% Bình thường 31 30,7% Hài lòng 45 44,6% Rất hài lòng 12 11,9% 3.5 Anh/chị có hài lịng cơng tác đánh giá phân loại viên chức Viện không? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 1,0% Khơng Hài lịng 5,0% Bình thường 33 32,7% Hài lòng 52 51,5% Rất hài lòng 10 9,9% 3.6 Anh/chị có hài lịng cơng tác quy hoạch cán Viện? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 1,0% Khơng Hài lịng 6,9% Bình thường 28 27,7% Hài lịng 57 56,4% Rất hài lịng 7,9% 3.7 Anh/chị có quan tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 1,0% Khơng Hài lịng 1,0% Bình thường 22 21,8% 112 Hài lòng 55 54,5% Rất hài lòng 22 21,8% 3.8 Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng Viện nay? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 2,0% Khơng Hài lịng 0,0% Bình thường 30 29,7% Hài lịng 49 48,5% Rất hài lịng 20 19,8% 3.9 Khối lượng cơng việc giao Anh/chị? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Ít 0,0% Vừa phải 90 89,1% Quá tải 11 10,9% Không rõ 0,0% 3.10 Năng lực Anh/chị phù hợp với công việc giao? Mức độ Rất không phù hợp Số lượng Tỷ lệ 1,0% Không phù hợp Phù hợp 80 2,0% 79,2% Rất phù hợp 18 17,8% 3.11 Điều kiện sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc đầy đủ, an toàn? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 0,0% Khơng Hài lịng 0,0% Bình thường 17 16,8% Hài lịng 59 58,4% 113 Rất hài lịng 25 24,8% 3.12 Anh/chị có hài lịng môi trường làm việc tại? Mức độ Rất không hài lịng Khơng Hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lòng Số lượng 12 64 21 Tỷ lệ 1,0% 3,0% 11,9% 63,4% 20,8% 3.13 Anh/chị có hài lòng mối quan hệ với đồng nghiệp? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 1,0% Khơng Hài lịng 2,0% Bình thường 20 19,8% Hài lòng 62 61,4% Rất hài lòng 16 15,8% 3.14 Anh/chị có hài lịng phong cách làm việc người lãnh đạo (quản lý trực tiếp)? Mức độ Số lượng Tỷ lệ Rất khơng hài lịng 4,0% Khơng Hài lịng 3,0% Bình thường 21 20,8% Hài lịng 53 52,5% Rất hài lòng 20 19,8% 114 ... khoa học tạo động lực làm việc viên chức hệ thống y tế dự phòng Chương 2: Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức hệ thống y tế dự phòng từ thực tiễn Viện Pasteur Nha Trang Chương... pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Viện Pasteur Nha Trang hệ thống y tế dự phòng CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC HỆ THỐNG Y TẾ DỰ PHÒNG 1.1 Quan niệm động lực. .. thống y tế dự phòng Từ khái niệm tạo động lực viên chức ngành y tế, viên chức hệ thống y tế dự phịng nêu trên, định nghĩa tạo động lực cho viên chức hệ thống y tế dự phòng sau: Tạo động lực cho viên