GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY
1.1.1 Giới thiệu về công ty
Masan Group, hay còn gọi là Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan, là một trong những tập đoàn lớn trong nền kinh tế tư nhân Việt Nam Được thành lập và điều hành bởi người Việt, Masan thể hiện sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp trong nước.
Masan Group chính là ông Nguyễn Đăng Quang, hiện đang giữ chức vị Chủ tịch
Masan là một doanh nghiệp lớn tại Việt Nam, chuyên sản xuất hàng tiêu dùng và chiếm 70% thị phần trong ngành này Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh hàng đầu, Masan đã không ngừng phát triển trong những năm qua Năm 2016, công ty được xếp hạng thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam và đứng thứ 2 trong ngành hàng tiêu dùng so với các thương hiệu khác trên toàn quốc.
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
- Tiền thân của Masan Group là một nhà máy sản xuất mỳ gói nhỏ tại Nga của ông Quang thành lập vào năm 1990.
- Masan khởi đầu lĩnh vực thực phẩm vào năm 1996 khi thành lập CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến, chuyên về gia vị.
- Năm 2000, thành lập công ty CTCP Công nghiệp và XNK Minh Việt, chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu.
Năm 2001, thương hiệu Masan Food chính thức ra mắt tại Việt Nam Đến tháng 11 năm 2004, Công ty Cổ phần Hàng Hải Masan (MSC) được thành lập với vốn điều lệ 3,2 tỷ đồng.
- Năm 2002, sản phẩm đầu tiên của Masan được tung ra thị trường: Nước tương Chin-su.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
- Năm 2003, sáp nhập công ty Việt Tiến và công ty Minh Việt, đổi tên thành CTCP Công nghiệp - Thương mại Ma San.
-Trong năm 2007, công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi.
Vào tháng 8 năm 2009, Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan đã được đổi tên thành Công ty Cổ phần Masan (Masan Group) và cùng thời điểm này, Masan chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam.
Năm 2011, CTCP Thực phẩm Masan đã chính thức đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Trong năm này, công ty đã thực hiện phát hành riêng lẻ 10% cổ phần với giá.
159 triệu USD cho quỹ đầu tư Kohlberg Kravis Roberts & Co của Mỹ, qua đó định giá công ty ở mức 1,6 tỷ USD.
- 5/2014 Masan Consumer đã thành lập công ty con Masan Beverage.
- 7/2016 Masan Consumer Thailand được thành lập, giới thiệu sản phẩm gia vị đầu tiên tại Thái Lan, nước mắm Chin-su Yod Thong.
- 12/2018Masan MEATLife giới thiệu thành công ra thị trường thương hiệu thịt mát
- 12/2019 Masan Group và VinGroup đã thoả thuận nguyên tắc về việc hoán đổi cổ phần Công ty VinCommerce và Công ty VinEco
Vào tháng 6 năm 2020, Đại Hội Đồng Cổ Đông thường niên của Masan Resources đã thông qua nghị quyết đổi tên công ty thành Masan High-Tech Materials Đồng thời, Công ty Cổ phần The CrownX chính thức hoạt động, sở hữu Công ty Cổ phần Masan Consumer Holdings (MCH) - đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh, và Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại VinCommerce (VCM) - nền tảng bán lẻ hiện đại đứng đầu Việt Nam về thị phần The CrownX nắm giữ 85,71% cổ phần của MCH và 83,74% cổ phần của VCM.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Vào tháng 1 năm 2022, Masan đã mua thêm 31% cổ phần của Phúc Long với giá 110 triệu USD, nâng tỷ lệ sở hữu lên 51% Định giá vốn cổ phần của Phúc Long hiện đạt khoảng 355 triệu USD.
1.1.3 Lĩnh vực họat động kinh doanh
MSN tập trung chủ yếu vào hai lĩnh vực: sản xuất hàng tiêu dùng thiết yếu và khai thác khoáng sản Công ty cũng sở hữu 30,36% cổ phần tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) Ban quản trị MSN xác định sản xuất hàng tiêu dùng là mảng kinh doanh chủ chốt, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty.
CƠ CẦU TỔ CHỨC
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các thành viên
Masan Consumer là một trong những công ty hàng tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam, chuyên sản xuất và kinh doanh đa dạng các loại thực phẩm và đồ uống, nổi bật với sản phẩm nước tương.
Từ năm 2000, công ty đã mở rộng danh mục sản phẩm bao gồm nước mắm, tương ớt, mì ăn liền và tăng trưởng doanh thu bán hàng cùng với việc phát triển các kênh phân phối Để tải tài liệu, vui lòng liên hệ qua email: skknchat123@gmail.com.
Masan Resources là một trong những công ty tài nguyên hàng đầu trong khu vực kinh tế tư nhân tại Việt Nam, hiện đang triển khai dự án mỏ đa kim Núi Pháo đẳng cấp thế giới ở miền Bắc Dự án Núi Pháo hứa hẹn sẽ trở thành nhà xuất khẩu hàng đầu về vonfram, florit và bismut trên toàn cầu, với tiềm năng lớn để xây dựng một công ty dẫn đầu trong lĩnh vực khoáng sản công nghiệp.
Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam, nổi bật với quy mô tổng tài sản, cho vay, huy động và số lượng khách hàng Ngân hàng đã xây dựng một mạng lưới kinh doanh mạnh mẽ, dẫn đầu trong lĩnh vực huy động tiền gửi cá nhân và cho vay cho cả cá nhân lẫn doanh nghiệp vừa và nhỏ.
NGUỒN NHÂN LỰC
Công ty nhận thức rằng thành công hiện tại và tương lai phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố con người Kể từ khi thành lập, công ty luôn xem con người Masan là lợi thế cạnh tranh, với mục tiêu xây dựng “Công Ty là Nơi Hội Tụ và Nuôi Dưỡng Khát Vọng Tài Năng”.
Trong quá trình tuyển dụng, công ty đặt ra các tiêu chuẩn riêng cho từng vị trí, nhưng tất cả ứng viên đều phải có trình độ chuyên môn phù hợp, tốt nghiệp đúng ngành, và thể hiện sự năng động, nhiệt tình, ham học hỏi cùng ý thức sáng tạo Đặc biệt, đối với các vị trí quan trọng, yêu cầu tuyển dụng trở nên khắt khe hơn, bao gồm tiêu chuẩn về kinh nghiệm làm việc, khả năng phân tích, quản lý, cũng như trình độ ngoại ngữ và tin học.
Công ty cam kết tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khoá huấn luyện nội bộ và bên ngoài, nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và trang bị những kỹ năng mới cần thiết Điều này không chỉ giúp phát triển năng lực công tác của nhân viên mà còn đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại và tương lai Đặc biệt, công ty sẽ đài thọ 100% chi phí học tập cho nhân viên.
Tải luận văn mới tại địa chỉ skknchat123@gmail.com Trong thời gian học tập, nhân viên có thành tích học tập từ khá trở lên sẽ được khen thưởng, góp phần nâng cao động lực làm việc Công ty hiện có tổng cộng 2041 cán bộ nhân viên tính đến năm 2007.
Cổ phần Công nghiệp Thương Mại Massan có 223 cán bộ nhân viên và đội ngũ này được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn cao.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Trình độ Số lượng Tỷ lệ (%)
Trên đại học 4 1.79 Đại học 133 59.64
Chính sách tạo nguồn nhân lực
Công ty tập trung vào việc tuyển dụng nhân sự có năng lực cao để phục vụ cho sự mở rộng kinh doanh, với các tiêu chuẩn riêng cho từng vị trí Tất cả ứng viên cần có trình độ chuyên môn, tốt nghiệp đúng chuyên ngành, và sở hữu tính cách năng động, nhiệt tình, ham học hỏi cùng ý thức sáng tạo Đối với các vị trí quan trọng, yêu cầu tuyển dụng khắt khe hơn, bao gồm kinh nghiệm làm việc, khả năng phân tích, quản lý, cũng như trình độ ngoại ngữ và tin học Công ty cam kết bổ sung nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh và phát triển Bên cạnh đó, công ty coi trọng con người là tài sản quý giá, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài, đồng thời chi trả 100% chi phí học tập và lương trong thời gian học cho những nhân viên có thành tích học tập tốt.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
CÁC NHÓM SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
Ở mảng thực phẩm, bao gồm các loại nước tương, nước mắm, các loại mì, thức ăn nhanh, cà phê và thức ăn cho gia súc.
Nước tương là một loại gia vị phổ biến, bao gồm các sản phẩm như Nước chấm tam thái tử nhất ca (500ml, 650ml), Nước chấm tam thái tử nhị ca (500ml), Nước tương Chin Su (250ml) và Nước tương Chin Su tỏi ớt (250ml).
Tương ớt: Tương ớt rồng việt (250g), Tương ớt chinsu (250g), Tương cà chinsu (250g)
Các loại nước mắm phổ biến hiện nay bao gồm Nước mắm Chinsu hương cá hồi (500ml), Nước mắm Nam Ngư với các dung tích 500ml, 750ml và 900ml, cùng với Nước chấm Nam Ngư đệ nhị mới (800ml, 900ml) và Nước chấm Nam Ngư siêu tiết kiệm (800ml) Ngoài ra, thị trường còn có những sản phẩm mới như Nước mắm Nam Ngư Phú Quốc, Nam Ngư Nhãn Vàng và Chin-su Mặn Mà.
Mỳ ăn liền hiện nay có nhiều loại như Omachi, Kokomi, Tiến Vua và Oh! Ngon với các dạng gói và ly Gần đây, Masan đã gây chú ý khi ra mắt sản phẩm “Mì ly Omachi với cây thịt thật”, thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng.
Thức ăn nhanh gồm có: Xúc xích Heo Cao Bồi, Thịt viên Heo Cao Bồi 3 phút.
Phân phối sản phẩm mảng đồ uống
Masan là nhà phân phối nổi bật với các sản phẩm nước giải khát đa dạng, bao gồm nước tăng lực Compact, bia cao cấp Sư Tử Trắng, nước uống Dodohaba và Hổ Vằn Ngoài ra, Masan còn phát triển thương hiệu cà phê Vinacafe, cung cấp hai dòng sản phẩm chính là cà phê rang xay và cà phê sữa hòa tan Vinacafe đã góp phần quan trọng vào sự thành công của Masan, khẳng định vị thế của thương hiệu này trên thị trường.
Phân phối sản phẩm Masan mảng bán lẻ
Sau khi sáp nhập với Vingroup, Masan sẽ được mảng ghép quan trọng để xây dựng đế chế hàng tiêu dùng – bán lẻ Với các chuỗi VinCommerce (VinMart,
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Thỏa thuận giữa Vingroup và Masan được xem là một "bước ngoặt" quan trọng, giúp Vingroup có nguồn lực để tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh chiến lược Đồng thời, sự ra đời của thương hiệu thịt mát Meatdeli mang lại sự an tâm cho bữa ăn của người tiêu dùng.
Masan đang mở rộng thị trường Việt Nam thông qua các sản phẩm thức ăn gia súc, chủ yếu là hai dòng sản phẩm Bio-zeem: cao cấp “Đỏ” và trung cấp “Xanh” Ngoài ra, công ty còn cung cấp các sản phẩm khác như Anco, Vineco và Vissan.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI DN LIÊN
THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT
Trong 20 năm qua, thị trường Việt Nam đã chứng kiến sự ra đời của nhiều kênh phân phối mới và phương thức bán hàng hiện đại Sự đa dạng trong phân khúc khách hàng và hành vi mua sắm ngày càng phức tạp đã tạo ra những thách thức không nhỏ cho các Trade Marketer.
Thị trường Việt Nam hiện nay có bốn kênh phân phối chính, trong đó kênh truyền thống (GT – General Trade) chiếm ưu thế Kênh này bao gồm các hình thức tiêu biểu như tiệm tạp hóa, sạp hàng trong chợ và bán dạo, chẳng hạn như xe thuốc lá và quầy bán ven đường.
Kênh hiện đại (MT – Modern Trade) bao gồm bốn loại hình chính: hypermarket (như BigC, Co.opXtra, Aeon Mall), minimart (Vinmart+, Co.op Food), cửa hàng tiện lợi (Circle K, Ministop) và chuỗi cửa hàng (Hasaki, Watsons, Nguyễn Kim) Điểm khác biệt giữa minimart và cửa hàng tiện lợi là minimart không cung cấp thực phẩm, thức uống ăn liền hay mở cửa phục vụ 24/7, trong khi chuỗi cửa hàng cũng không kinh doanh sản phẩm thực phẩm.
Tiếp theo là kênh Horeca – viết tắt của Hotel, Restaurant và Cafe Đây là những kênh người tiêu dùng có thể ăn, uống và được phục vụ tại chỗ.
Kênh cuối cùng mới “nở rộ” trong vài năm gần đây là thương mại điện tử (e-
Commerce) Kênh này gồm 3 loại hình chính:
Marketplace, đặc biệt là những người bán hàng thông qua mạng xã hội (Social Seller), chiếm khoảng 80% doanh thu của e-Commerce.
Tiếp thị liên kết với kênh e-Commerce (e-Commerce Affiliate) như Grab, Baemin, Now… chiếm khoảng 10% doanh thu e-Commerce.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Nhà bán lẻ (retailer) như Tiki, Lazada, Shopee…cũng chiếm khoảng 10%.
* Vậy cụ thể tỷ trọng đóng góp của từng kênh như thế nào?
Hiện nay, việc phân phối hàng hoá ở các kênh khác nhau phụ thuộc vào đặc thù ngành hàng, dẫn đến khó khăn trong việc đánh giá tỷ trọng Theo thống kê sơ bộ từ một số ngành hàng tại Việt Nam, kênh GT chiếm tỷ trọng lớn, khoảng 55-75%, trong đó 75% chủ yếu đến từ các công ty FMCG.
Kênh MT hiện đang chiếm tỷ trọng từ 15-28%, tuy nhiên con số này có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành hàng của từng doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp, như Johnson&Johnson, có xu hướng đầu tư nhiều hơn vào kênh MT để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
MT của họ lên đến 30%.
Mặc dù kênh e-Commerce chỉ đóng góp khoảng 10-11% tổng doanh thu, một số doanh nghiệp đã chú trọng phát triển mạnh mẽ trên nền tảng này Điển hình là L’Oréal trong ngành làm đẹp, với tỷ trọng doanh thu từ kênh e-Commerce lên đến 30%.
SƠ LƯỢC THỊ TRƯỜNG MÌ ĂN LIỀN
Năm 2020, Việt Nam là quốc gia có lượng tiêu thụ mì gói cao thứ ba thế giới, sau Trung Quốc (Hồng Kông) và Indonesia.
Theo khảo sát mới nhất của Nielsen Việt Nam, tiêu thụ mì gói tại Việt Nam đã tăng 67% trong đợt bùng phát dịch Covid-19 Hiện nay, có khoảng 50 công ty sản xuất mì gói, bao gồm cả các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài.
Nhiều thương hiệu quốc tế đã gia nhập thị trường Việt Nam nhằm tận dụng ưu đãi thuế suất từ các hiệp định thương mại, tạo nên một thị trường phong phú với đa dạng sản phẩm và mức giá, mang lại nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng.
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, ngành mì ăn liền đã chứng minh tiềm năng xuất khẩu mạnh mẽ, đóng góp quan trọng vào việc hỗ trợ người dân vượt qua khó khăn trong hai năm 2020 và 2021 Khi dịch bệnh diễn biến phức tạp ở nhiều quốc gia, xuất khẩu mì của một công ty Việt Nam đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể, phản ánh nhu cầu tiêu thụ cao và khả năng phục hồi của ngành này.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Nam đã tăng tới 300% Hiện mì gói của Việt Nam đã được xuất khẩu sang hơn 40 quốc gia trên thế giới.
Trên thị trường mì gói Việt Nam, bốn nhà sản xuất lớn gồm Acecook Việt Nam, Masan Consumer, Uniben và Asia Foods đang chiếm ưu thế rõ rệt Theo dữ liệu thống kê của Retail Data, nhóm này nắm giữ hơn 88% sản lượng và 84% doanh thu của thị trường mì ăn liền trong 9 tháng đầu năm 2020, mặc dù có hơn 50 nhà sản xuất hoạt động.
Acecook Việt Nam hiện đang dẫn đầu thị trường mì ăn liền với 35,4% thị phần trong 9 tháng năm 2020 Tuy nhiên, số liệu cho thấy công ty này đang dần mất thị phần, giảm từ 36,8% vào năm 2018 xuống còn 36,7% vào năm 2019.
CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) hiện đang giữ vị trí thứ 2 trong ngành mì gói Đáng chú ý, sản lượng của Masan Consumer đã tăng trưởng mạnh mẽ từ 21,6% vào năm 2018 lên 27,2% trong 9 tháng đầu năm 2020.
Masan Consumer đã đạt được tăng trưởng ấn tượng về sản lượng và giá bán nhờ vào việc liên tục ra mắt các sản phẩm mì ăn liền cao cấp Công ty cam kết đổi mới và giữ vị trí dẫn đầu trong phân khúc này.
Năm 2018, Masan Consumer ra mắt sản phẩm Omachi Cup và khoai tây nghiền Omachi, mang đến giải pháp bữa ăn hoàn chỉnh Công ty cũng mở rộng thị trường siêu cao cấp với mì ly Omachi - Business Class, cung cấp bữa ăn ngon, đầy đủ dinh dưỡng với rau và thịt viên.
Doanh nghiệp Masan đã tăng cường quảng cáo cho mì Omachi bằng cách mời nhiều người nổi tiếng tham gia Năm 2011, mì Omachi được quảng bá trên truyền hình với hình ảnh ca sĩ Mỹ Linh, sau đó, nhiều ngôi sao khác như Tăng Thanh Hà, Ngọc Trinh, Bảo Anh, Ninh Dương Lan Ngọc, Bích Phương và Châu Bùi cũng tham gia quảng cáo, góp phần xây dựng hình ảnh cho sản phẩm mì khoai tây.
Nhờ vậy, theo Masan, năm 2018, doanh thu từ ngành hàng mì ăn liền đạt 4.636 tỷ đồng, tăng 29% so với năm trước đó.
Đến năm 2019, doanh thu của Masan Consumer đạt 4.968 tỷ đồng, tăng 7% so với năm 2018 Tuy nhiên, thông tin về lãi ròng cụ thể của ngành mì gói vẫn chưa được công bố.
Sự vươn lên mạnh mẽ của Masan, tương tự như Acecook Việt Nam, đã khiến CTCP Uniben và CTCP Thực phẩm Á Châu (Asia Foods) mất dần thị phần Đối với Uniben, chủ thương hiệu mì 3 miền, thị phần đã giảm từ 17,2% vào năm 2018 xuống còn 14,9% trong 9 tháng đầu năm 2020.
TỔNG QUAN VỀ NỀN KINH TẾ CỦA THÀNH PHỐ HCM
Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế hàng đầu của Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng GDP đạt 7,5% và tổng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) lên tới 2,8 tỷ USD trong nửa đầu năm 2017.
Từ năm 2011 đến 2015, kim ngạch xuất khẩu của thành phố đạt 9,6%, trong khi GDP bình quân đầu người đạt 5,217 USD, gấp đôi mức trung bình cả nước Chính phủ đã đặt mục tiêu nâng GDP bình quân đầu người lên 9,800 USD vào năm 2020.
Kế hoạch 5 năm 2016 - 2020 đã chịu tác động mạnh mẽ từ đại dịch Covid-19, khiến tốc độ tăng trưởng GDP của TP.HCM giảm xuống dưới mức trung bình của 4 năm trước đó, với GDP năm 2020 chỉ tăng 1,41% so với mức trung bình 7,72% giai đoạn 2016 - 2019 Sang năm 2021, sự phục hồi vẫn chậm, với GDP 6 tháng đầu năm chỉ đạt 5,99% Đại dịch không chỉ làm giảm tốc độ tăng trưởng kinh tế mà còn gây ra nhiều vấn đề bất cập về cơ cấu kinh tế, lao động, dân cư, cơ sở hạ tầng và quản lý đô thị, đồng thời đe dọa vị trí và vai trò của TP.HCM trong khu vực phía Nam và đối với toàn quốc.
Thành phố Hồ Chí Minh đang tập trung vào việc khôi phục nền kinh tế và phát triển bền vững, với ngành chế biến lương thực, thực phẩm là một trong bốn ngành công nghiệp ưu tiên hàng đầu Ngành này có tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đạt 8,22% mỗi năm, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế của thành phố.
Tính đến năm 2018, TPHCM có hệ thống phân phối lớn nhất cả nước với 207 siêu thị, 43 trung tâm thương mại và hơn 1.100 cửa hàng tiện lợi, đạt mức tăng trưởng ấn tượng.
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI MÌ OMACHI CỦA CÔNG TY
2.4.1 Cấu trúc kênh phân phối
Masan đang mở rộng quy mô kênh phân phối của mình, tập trung vào các thành phố nhỏ, thị trấn và khu vực nông thôn Điều này nhằm khai thác hiệu quả khách hàng ở phân khúc thị trường thấp, mở rộng sự hiện diện và tăng cường doanh thu.
Quyết định về thiết kế kênh phân phối:
Quy mô lô hàng không bị giới hạn và được khuyến khích nhập khẩu nhiều, đặc biệt trong bối cảnh thị trường đang khan hiếm hàng hóa do nhu cầu nhu yếu phẩm tăng cao nhanh chóng trong thời kỳ Covid.
- Thời gian chờ đợi: cố gắng nhanh nhất có thể để tận dụng thời cơ một cách hiệu quả nhất.
- Dịch vụ hỗ trợ: Masan hỗ trợ trang trí, thiết kế cửa hàng khá tương đồng
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Hình 2.1: Cấu trúc hệ thống kênh phân phối
Kênh phân phối của Masan mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các đại diện bán hàng và chi nhánh Tại đây, khách hàng được giới thiệu trực tiếp về sản phẩm, đảm bảo chất lượng và giá cả hợp lý Bên cạnh đó, khách hàng còn có cơ hội dùng thử các sản phẩm mới và nhận các dịch vụ ưu đãi từ đội ngũ chuyên nghiệp.
Công ty đã phát triển một trang web chuyên biệt tại Việt Nam để cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ bán hàng trực tuyến, nhằm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, kênh phân phối gián tiếp cũng được triển khai để mở rộng khả năng tiếp cận thị trường.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
+ Kênh phân phối cấp 1: công ty sẽ đưa hàng đến các hệ thống nhà phân phối trên khắp tỉnh thành trên cả nước
Kênh phân phối cấp 2 là quy trình mà công ty chuyển hàng hóa đến các hệ thống nhà phân phối, từ đó, hàng hóa được phân phối đến khách hàng thông qua các nhà bán buôn Kênh này giúp tăng tốc độ đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, nâng cao hiệu quả bán hàng.
Kênh phân phối cấp 3 bắt đầu với việc công ty giao hàng cho các nhà phân phối Từ đây, hàng hóa được chuyển tiếp qua kênh bán buôn, nơi người bán buôn thiết lập hệ thống cung ứng liên kết với người bán lẻ Điều này giúp người bán lẻ có thể cung cấp sản phẩm đến tay khách hàng một cách hiệu quả.
Siêu thị bán buôn đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, tương tự như nhà phân phối nhưng hoạt động theo hình thức hợp đồng và thương mại Những siêu thị này không chỉ bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng mà còn cung cấp hàng hóa cho các nhà bán buôn và bán lẻ Một số siêu thị bán buôn phổ biến hiện nay bao gồm Metro và GO!.
+ Siêu thị bán lẻ: tại đây, các sản phẩm được bán trực tiếp cho khách hàng, các siêu thị bán lẻ thường thấy như: Citimart, Vinmart,…
2.4.2 Tổ chức nhân sự trong hệ thống phân phối Để đáp ứng vận hành hệ thống phân phối thông suốt và ổn định, đáp ứng nhu cầu phát triển của hệ thống, đáp ứng các chính sách chiến lược của toàn công ty đòi hỏi việc tổ chức sắp xếp lực lượng nhân sự một cách khoa học và từng thành viên trong tổ chức phải hiểu rõ được vai trò và trách nhiệm của mình.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Trưởng vùng Trưởng vùng MiềnTrung, Trưởng vùng
Miền Bắc Tây Nguyên Miền Nam
Nguồn: Giám sát thương mại Hình 2.2: Sơ Đồ Cấu Trúc Tổ Chức Nhân Sự trong Hệ Thống Phân Phối
Báo cáo các vấn đề liên quan đến kế hoạch bán hàng cho lãnh đạo Công ty, đồng thời nhận và đánh giá các bảng báo cáo tháng, quý, năm từ các trưởng vùng để xem xét kết quả hoạt động.
Mỗi trưởng vùng có nhiệm vụ quản lý khu vực của mình, bao gồm việc nhận và xác thực độ chính xác của các báo cáo bán hàng từ bộ phận bán hàng Họ cũng cần đề ra các biện pháp và nguyên tắc để kiểm tra công việc bán hàng của cấp dưới, cả trực tiếp và gián tiếp.
Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng tại một tỉnh, thành, người quản lý cần đôn đốc công việc bán hàng của nhân viên, quản lý lịch làm việc và tuyến bán hàng Họ cũng phải kiểm tra và nhắc nhở nhân viên, tổng kết các báo cáo hàng ngày và hàng tháng để theo dõi doanh số và lập báo cáo gửi cấp trên Ngoài ra, họ còn tham gia đàm phán và thương lượng hợp đồng với các nhà phân phối, thực hiện các kế hoạch chiêu thị để thúc đẩy doanh số.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nhằm nâng cao doanh số bán của nhà phân phối; theo dõi doanh số bán của nhà phân phối, thu nợ.
Nhân viên bán hàng: là người chịu trách nhiệm bán hàng trong một địa bàn do các giám sát thương mại giao.
Sức mạnh tài chính của doanh nghiệp phản ánh quy mô, tiềm năng phát triển và khả năng cạnh tranh trên thị trường Tài chính là yếu tố quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp, vì mọi hoạt động đều cần ngân sách, đặc biệt là phân phối Hoạt động phân phối, chỉ sau chất lượng sản phẩm, có vai trò quan trọng trong tính cạnh tranh, nhưng chi phí cho nó thường cao hơn cả chi phí cải tiến sản phẩm Để nâng cao khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp cần mở rộng mạng lưới phân phối, tăng cường nhân lực, phương tiện vận chuyển và chi phí quản lý, tất cả đều đòi hỏi ngân sách lớn Tài chính mạnh còn hỗ trợ phát triển các bộ phận khác, nâng cao hiệu quả phân phối, như trường hợp của Masan, công ty cổ phần lớn với vốn điều lệ 138.395.360.000 đồng (năm 2007) và nổi tiếng với nhãn hiệu Chinsu Foods, chứng minh sức mạnh tài chính vững chắc.
Bảng 2.1 Bảng Cân Đối Kế Toán 2007-2008 ĐVT: triệu đồng
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Nguồn: Tổng hợp báo cáo thường niên
Năm 2008, tài sản tăng 67,24% so với năm 2007, nhờ vào sự gia tăng của cả tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn Sự tăng trưởng này phản ánh tình hình tài chính tích cực của doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế.
Năm 2007 và 2008, các khoản phải thu và hàng tồn kho chiếm tỷ lệ lớn trong tổng tài sản, đặc biệt là năm 2007, cho thấy chính sách tín dụng và thu hồi vốn chưa hiệu quả, làm tăng rủi ro cho Công ty Tuy nhiên, vào năm 2008, giá trị các khoản phải thu chỉ chiếm 561.516 triệu đồng trong tổng số 1.183.317 triệu đồng tài sản ngắn hạn, tăng 3% so với năm 2007, cho thấy sự cải thiện trong công tác tín dụng Mặc dù vậy, hàng tồn kho năm 2008 tăng 57.355 triệu đồng (45,5%) so với năm 2007, cho thấy công tác quản lý hàng tồn kho vẫn chưa đạt hiệu quả mong muốn Tài sản dài hạn năm 2008 cũng ghi nhận sự tăng trưởng.
71,22% so với năm 2007, Công ty đầu tư thêm máy móc thiết bị để mở rộng hoạt động kinh doanh.
Năm 2008, nợ phải trả của Công ty tăng 327.472 triệu đồng, chủ yếu do sự gia tăng nợ vay ngắn hạn Tuy nhiên, vốn chủ sở hữu của Công ty vượt trội so với nợ phải trả, cho thấy doanh nghiệp có mức độ tự chủ tài chính cao.
Bảng 2.2: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Mì Ăn Liền 2006-2008 ĐVT: Triệu đồng
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ±Δ % ±Δ %
Nguồn: Tổng hợp báo cáo thường niên
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI
2.5.1 Môi trường bên trong a) Quản lý nhân sự
Mọi công ty đều chú trọng đến việc tối ưu hóa phân phối sản phẩm nhằm tăng cường doanh số bán hàng Do đó, lực lượng bán hàng giữ vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm Để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, các công ty tập trung vào việc tuyển dụng nhân viên bán hàng với tiêu chí ứng viên cần nhạy bén, năng động, có khả năng giao tiếp tốt và có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, đặc biệt là phải có sức khỏe tốt.
Trong tháng đầu thử việc, nhân viên sẽ được đào tạo toàn diện về kỹ năng bán hàng dưới sự hướng dẫn trực tiếp của đội trưởng đội bán hàng, giúp đánh giá năng lực và hỗ trợ kịp thời cho từng nhân viên Giám sát mãi vụ và quản lý cũng sẽ thường xuyên kiểm tra tình hình làm việc để xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh Để khuyến khích tinh thần làm việc và gắn bó của nhân viên, công ty áp dụng các chính sách lương bổng, phụ cấp và hình thức khen thưởng linh hoạt như thưởng Tết, thưởng lễ và thưởng theo doanh số hàng tháng, quý, năm.
Công tác đào tạo nhân sự trong hệ thống phân phối của công ty chủ yếu diễn ra thông qua công việc thực tế, với sự hướng dẫn của đội trưởng đội bán hàng, giám sát mãi vụ hoặc cấp quản lý Phương pháp này mang lại hiệu quả cao trong việc đánh giá sự tiến bộ của nhân viên và có chi phí huấn luyện thấp Tuy nhiên, hiệu quả của phương pháp này phụ thuộc nhiều vào trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm của người huấn luyện Ngoài ra, công ty cũng tổ chức hàng năm các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên, tập trung vào đặc tính và lợi ích của sản phẩm.
TIEU LUAN MOI tải về tại địa chỉ skknchat123@gmail.com cung cấp các công cụ quảng cáo và xử lý tình huống hiệu quả Tuy nhiên, hiện tại vẫn thiếu catalogue sản phẩm, điều này khiến nhân viên bán hàng gặp khó khăn trong việc nắm rõ thông tin sản phẩm để hỗ trợ khách hàng Bên cạnh đó, cần xem xét lại chiến lược Marketing – Mix để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nhận thấy tính cấp thiết của hoạt động marketing trong doanh nghiệp, ngay từ mới thành lập Công ty Masan đã thiết lập một bộ phận marketing riêng biệt
Bộ phận thu Bộ phận Bộ phận hỗ Bộ phận thập thông tin huấn luyện trợ bán hàng siêu thị
Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên
Nguồn: Giám sát thương mại Hình 2.4 Cơ Cấu Tổ Chức Phòng Marketing
Công ty đang sở hữu một Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm (MRD – Masan Research & Development Center) hiện đại bậc nhất của Việt Nam Hiện tại,
MRD sở hữu hơn 10 bí quyết quan trọng trong ngành chế biến gia vị thực phẩm, cho phép công ty phát triển 50-60 sản phẩm mới hàng năm Với năng lực vượt trội, MRD đáp ứng nhu cầu phát triển đột phá và cách mạng trên thị trường.
Trước khi ra mắt dòng sản phẩm Omachi, Masan đã thử sức trên thị trường với hai nhãn hàng Kokomi và Chinsu nhưng không đạt được thành công Tuy nhiên, Omachi đã giới thiệu bốn loại sản phẩm nổi bật: Cá Hồi Nấu Măng, Nghêu Hấp Thái, Lẩu Hàn Quốc và Sườn.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Hầm Ngũ Quả của Omachi mang thông điệp "không sợ nóng" với sợi mì làm từ khoai tây, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về sức khỏe Sản phẩm này không chỉ tiện dụng mà còn giải quyết lo ngại về việc mì ăn liền có thể gây nóng trong cơ thể, đặc biệt là đối với phân khúc tiêu dùng có thu nhập khá Bao bì sản phẩm được thiết kế đẹp mắt cũng góp phần quan trọng vào quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Bảng 2.3: Các Sản Phẩm Mì Omachi
Mì sườn hầm ngũ quả
Chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu của Công ty, nhằm bảo vệ uy tín và thương hiệu trong dài hạn Để đạt được điều này, Công ty áp dụng hệ thống quản lý tiếp thị trực tiếp tại các cửa hàng bán lẻ, giúp theo dõi và hỗ trợ sắp xếp, bảo quản hàng hóa Nhân viên được khuyến khích thường xuyên thăm viếng khách hàng, thực hiện đổi trả hàng gần hết hạn và chăm sóc sản phẩm Nhờ đó, chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo, tạo niềm tin cho người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm của Công ty.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Bảng 2.4: Sự Hài Lòng của Người Tiêu Dùng với Chất Lượng và Mẫu Mã, Bao Bì
Không hài lòng Hài lòng Rất hài lòng
Nguồn: Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu tại trường đại học Nha Trang và chợ Đầm cho thấy sinh viên và người buôn bán đều hài lòng với chất lượng, mẫu mã và bao bì của mì Omachi Người buôn bán có xu hướng dễ tính hơn trong việc đánh giá sản phẩm Trong số 8 người đánh giá rất hài lòng về chất lượng, có đến 6 người là người buôn bán Nhiều ý kiến cho rằng mì Omachi không chỉ ngon và dai hơn các loại mì khác mà còn có bao bì đẹp mắt Một số người cũng nhận định rằng mì Omachi không gây nóng và góp phần bảo vệ sức khỏe.
Omachi đã quyết định tập trung vào phân khúc trung cao, với mức giá từ 3000 đến 5000 đồng/sản phẩm, một chiến lược xuất sắc trong bối cảnh thị trường Phân khúc bình dân có thị phần lớn nhưng lợi nhuận biên rất thấp, chỉ phù hợp với những nhãn hàng có quy mô sản lượng lớn Hiện tại, ba nhãn hàng chính chiếm lĩnh phân khúc này là Hảo Hảo.
Hảo 100 và Gấu Đỏ chiếm hơn 50% ngân sách truyền thông của ngành, cùng với sự bao phủ thị trường dày đặc và nhiều sản phẩm chưa nổi bật, khiến cho việc tham gia vào thị trường này trở nên khó khăn cho các tay chơi mới Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, phân khúc trung cao đang ngày càng trở nên quan trọng trong thị trường mì Tuy nhiên, việc gia nhập phân khúc cao (từ 5000 đồng/sản phẩm trở lên) cũng không phải là một quyết định khôn ngoan.
Việt Nam sở hữu nhiều lựa chọn thay thế hấp dẫn cho mì cao cấp, mang lại sự tiện lợi nhờ vào mạng lưới bán hàng rộng rãi Các món ăn như phở, hủ tiếu, cháo, xôi, bánh và cơm tấm đều là những lựa chọn đáng giá cho thực khách.
TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com
Bảng 2.5: Sự Hài Lòng của Người Tiêu Dùng về Giá Mì Omachi
Mức độ Số lượng (Người) Tỷ lệ (%)
Nguồn: Nghiên cứu thị trường
Theo nghiên cứu thị trường, gần 50% người tiêu dùng không hài lòng với mức giá hiện tại của mì Omachi là 3.500đ, trong đó có 19 người, chiếm 42%.
Nhiều người cho rằng giá mì Omachi quá cao và cần giảm, trong khi 42% người tiêu dùng lại thấy mức giá này là chấp nhận được Sự khác biệt trong tâm lý tiêu dùng cho thấy những người không hài lòng thường so sánh mì Omachi với các loại mì bình dân, dẫn đến đánh giá tiêu cực Ngược lại, những người hài lòng lại phân biệt rõ ràng giữa các phân khúc sản phẩm.
Chính sách chiết khấu cho nhà phân phối quy định mức chiết khấu tối thiểu là 4,5% trên doanh số thực bán hàng tháng Đối với siêu thị, chiết khấu được ghi rõ trong hợp đồng mua bán giữa nhà phân phối và siêu thị, trong đó nhà phân phối sẽ ứng trước cho siêu thị và sau đó công ty sẽ hoàn trả cho nhà phân phối thông qua hóa đơn bán hàng.
Hiện nay mức chiết khấu mà nhà phân phối phải chịu để bán sản phẩm trong siêu thị ở mức từ 2-3% trên tổng đơn hàng.
