Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Khoa: Khoa học trị ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài : Nâng cao chất lượng học trực tuyến sinh viên trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Chủ nhiệm đề tài: Phạm Đỗ Dun Hải Lớp: Chính sách cơng 19A Cán hướng dẫn: T.S.Nguyễn Thị Kim Thoa MỤC LỤC Nô ̣i dung Lời cảm ơn Lời cam đoan PHẦN I:MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Đóng góp đề tài 8.Cấu trúc………………………………………………………………10 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỌC TRỰC TUYẾN CHO SINH VIÊN .11 1.1 Khái niệm học trực tuyến 11 1.1.2 Đặc điểm học trực tuyến 11 1.1.3 Lịch sử việc học trực tuyến 12 1.1.4 Quan điểm phương pháp dạy học trực tuyến giáo viên học sinh,sinh viên Error! Bookmark not defined 1.1.5 Vai trò việc học trực tuyến Error! Bookmark not defined 1.1.6 Ưu, nhược điểm học trực tuyến 15 1.2 Khái niệm nâng cao chất lượng học trực tuyến ý nghĩa 18 1.2.1 Khái niệm nâng cao chất lượng học trực tuyến 18 1.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học trực tuyến 18 1.2.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng học trực tuyến sinh viên .19 1.3 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng học trực tuyến sinh viên 22 Tiểu kết chương I 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ .24 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 24 2.1.1.Đặc điểm sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội……… 24 2.1.2.Việc học trực tuyến trường Đại học Nội vụ Hà Nội……… 26 2.2 Tình hình chất lượng học trực tuyến sinh viên .26 2.2.1 Khảo sát chất lượng học trực tuyến trường Đại học Nội vụ Hà Nội .26 2.2.2 Đánh giáchất lượng học trực tuyến sinh viên 28 2.2.3 Kết số vấn đề đặt chất lượng học trực tuyến sinh viên nhà trường…………………………………………………………… 31 Tiểu kết chương II………………………………………………………33 CHƯƠNG III:QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN 34 3.1 Quan điểm nâng cao chất lượng học trực tuyến 34 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu học trực tuyến 37 3.2.1.Giải pháp chung 37 3.2.2.Giải pháp cụ thể 39 Tiểu kết hương III 40 KẾT LUẬN .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 Lời cảm ơn Chúng em xin chân thành cảm ơn khoa học trị trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập thực đề tài nghiên cứu khoa học Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tận tình hướng dẫn bảo chúng em trình thực đề tài Chúng em xin cảm ơn quan tâm giúp đỡ ủng hộ anh chị bạn bè trình thực khóa đề tài Mặc dù cố gắng hoàn thành nghiên cứu phạm vi khả cho phép chắn không tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận thơng cảm, góp ý tận tình bảo quý thầy cô bạn Hà nội, ngày … tháng … năm … Nhóm sinh viên thực hiện:Phạm Đỗ Duyên Hải Phạm Gia Long Lời cam đoan Chúng tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng nhóm chúng tơi Các số liệu sử dụng phân tích nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác PHẦN I:MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giáo dục trực tuyến cách thức học tập mà người dạy người học tương tác với nhiều hình thức dựa tảng công nghệ thông tin truyền thông Mặc dù giáo dục trực tuyến mẻ với Việt Nam giới việc học trực tuyến có từ lâu với khóa học năm 1986 Sự lan rộng phát triển mang tính toàn cầu giáo dục trực tuyến cho thấy ưu vượt trội so với giáo dục truyền thống, trạng đặc biệt hai năm trở lại Kể từ đại dịch covid-19 lan rộng khắp giới, tính đến đầu năm 2022, có gần 27% quốc gia tiếp tục đóng cửa trường học hồn tồn phần để tránh ảnh hưởng dịch bệnh (nguồn dangcongsan.vn) Từ đó, việc học trực tuyến trở thành giải pháp hàng đầu để hạn chế gián đoạn đến chương trình,kế hoạch,việc dạy học giáo viên học sinh Tại Việt Nam, trường đại học tổ chức đào tạo tảng trực tuyến Trong giai đoạn đầu dạy học trực tuyến gặp nhiều khó khăn học sinh chưa thực quen với hình thức học chưa tổ chức Theo kết khảo sát Mạng giáo dục Châu Á Thái Bình Dương, vịng tháng (từ tháng 5/2020), có 68% tỷ lệ học sinh khơng hài lịng với việc học trực tuyến (nguồn APQN 2020) Con số cho thấy vấn đề lớn việc đào tạo trực tuyến giới Để khỏa lấp tình trạng trên, nhiều sở giáo dục chủ trương hướng tới việc tập trung nguồn lực định để cải tiến chất lượng đào tạo trực tuyến nhằm đạt hiệu định Theo xu hướng này, trường đại học nỗ lực cải thiện nâng cấp sở hạ tầng kỹ thuật, tối đa hóa hệ thống moodle, đào tạo nâng cao phương pháp giảng dạy, tài liệu thư viện điện tử Việc cập nhật liên tục tác động đến ý thức học tập, tạo điều kiện cho học sinh chủ động tìm kiếm tri thức trình tiếp cận vấn đề, nâng cao lịng nhiệt tình khám phá tri thức khoa học Học, với mục tiêu đảm bảo chất lượng đào tạo trực tuyến Ở Việt Nam, trường học linh hoạt,sáng tạo,huy động tham gia sở quản lý giáo dục,xây dựng công cụ hỗ trợ,kho học liệu,tài liệu trực tuyến,tăng cường tương tác giáo viên với học sinh, Đồng thời thực tốt công tác phối hợp chặt chẽ nhà trường gia đình,thực hoạt động chăm sóc,giáo dục trẻ em nhà để phòng chống dịch bệnh,tạo lan tỏa mạnh mẽ tư tưởng hành động gia đình-nhà trường với cấp,cộng đồng Thực tế có nhiều nghiên cứu việc nâng cao chất lượng học trực tuyến cho sinh viên số góc độ khác vai trị, nhân tố tác động đến chất lượng học trực tuyến, giải pháp nâng cao chất lượng học trực tuyến, hứng thú học tập sinh viên Tuy nhiên, thiếu vắng nghiên cứu cụ thể nâng cao chất lượng cho sinh viên trường đại học Nội vụ Trên sở đó, đề tài lựa chọn vấn đề “nâng cao chất lượng học trực tuyến sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu: Để ứng phó với dịch bệnh đảm bảo việc học tập khơng bị trì trệ nước ta ln Đảng, Nhà nước cấp, ngành từ Trung ương đến địa phương tạo điều kiện truyền thông cho học sinh tiếp cận sách qua đường trực tuyến Đến có nhiều cơng trình nghiên cứu, luận văn, báo đề cập đến việc học trực tuyến có cách thức nâng cao hiệu học tập: TS.Nguyễn Đặng An Long(chủ biên): “Làm để dạy học trực tuyến mang lại hiệu nhất?”,Trang tin Điện tử Thành phố Hồ Chí Minh,06/10/2021 Cơng trình nghiên cứu đề cập đến tổng quan mơ hình học trực tuyến,việc triển khai dạy học,việc đề xuất phương pháp dạy học hạn chế,chưa sâu vào thực trạng học học sinh Nguyễn Thị Kim Thoa,Những vấn đề đặt đổi phương pháp dạy học giáo dục trực tuyến nay,trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đề tài nghiên cứu đề cập đến cách đổi phương pháp dạy học trực tuyến vấn đề đặt 3.Bùi Quang Dũng, Nguyễn Thị Hoài Phương, Trương Thị Xuân Nhi, Một số khó khăn sinh viên học trực tuyến bối cảnh đại dịch Covid-19, Khoa Xã hội học & Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế Bộ Giáo dục Đào tạo,Thông tư số 09/2021/TT-BGDĐT,Hà Nội,ngày 30 tháng 03 năm 2021,Quy định quản lý tổ chức dạy học trực tuyến sở giáo dục phổ thông sở giáo dục thường xuyên Thông tư Bộ Giáo dục Đào tạo phổ biến đến vấn đề quy định chung học trực tuyến phạm vi điều chỉnh,mục đích,nguyên tắc,thứ hai cách tổ chức dạy học,tiếp hạ tầng dạy học,trách nhiệm quan,tổ chức ThS.Trần Thị Thanh Hường, “Một số giải pháp nâng cao hiệu học trực tuyến”,Gv khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh trường Đại học Nghệ an,14/11/2021 Bài viết đưa giải pháp để nâng cao việc học trực tuyến chưa đề cập đến giải pháp hữu ích áp dụng cho tình hình học cho học sinh Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu: 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Từ sở lý luận thực tiễn học trực tuyến sinh viên trường đại học Nội vụ Hà Nội ,đề tài nghiên cứu đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng học trực tuyến sinh viên trường đại học Nội vụ Hà Nội 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: + Làm rõ sở lý luận việc nâng cao hiệu việc học trực tuyến +Tình hình học trực tuyến sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội +Quan điểm giải pháp để nâng cao hiệu học trực tuyến cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nâng cao chất lượng việc học trực tuyến cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 4.2 Phạm vi nghiên cứu -Phạm vi không gian: trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Phạm vi thời gian:trong vòng năm 2020-2021 2021-2022 5.Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập, phân tích tài liệu: Thu thập nguồn tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu, từ phân tích,tổng hợp nhằm xây dựng sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu - Phương pháp điều tra xã hội học, vấn sâu 6.Giả thuyết nghiên cứu: Việc hiệu học trực tuyến có nhiều điểm ưu việt giúp cho chương trình giáo dục kịp tiến độ,trái lại có nhiều hạn chế,nếu đề tài đưa giải pháp hữu ích giúp khắc phục hạn chế phát huy điểm tích cực việc học trực tuyến Đóng góp đề tài - Cung cấp sở lý luận việc học trực tuyến sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Khái quát tình hình học trực tuyến cho học sinh sinh viên.Đồng thời, đưa giải pháp nâng cao nâng cao hiệu việc học trực tuyến cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Cấu trúc Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, đề tài có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng học trực tuyến cho sinh viên Chương 2: Thực trạng chất lượng học trực tuyến sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chương 3: Quan điểm giải pháp nâng cao chất lượng học trực tuyến cho sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội 10 Bảng Nguyên nhân khiến sinh viên không hứng thú học tập Nguyên nhân khiến sinh viên Số lượng Tỷ lệ (%) không hứng thú học tập Nội dung khó hiểu 111 33,8% Phương pháp giảng dạy nhàm 95 29,0% chán Vai trò giảng viên 37 11,6% Sĩ số lớp 37 11,0% Thiết bị đường truyền 235 71,6% Kiểm tra đường truyền 41 12,8% Ý kiến khác 85 25,6% Tổng 328 100,0% Nguồn: Tác giả thực Tỷ lệ cao thuộc thiết bị đường truyền, chiếm 71,6% Như vậy, việc học trực tuyến quan trọng thiết bị kết nối đường truyền Một sinh viên năm thứ cho biết: Giảng viên dạy hay, đường truyền không ổn, khiến chúng em bị tụt hứng tham gia học tập, làm giảm bớt hứng thú Tuy vậy, sinh viên xác định nguyên nhân thời gian này, nước tham gia học tập trực tuyến, nên việc bị ảnh hưởng đường truyền nhiều người truy cập tất nhiên Sinh viên xem lại giảng giảng viên phần record, giảng tải trang học trực tuyến (moodle trường) Ở nguyên nhân tiếp theo, nội dung giảng dạy chiếm tỷ lệ cao 33,8%, phương pháp giảng dạy 29% vai trò người giảng viên chiếm 11,6% Các số liệu cho thấy, giảng viên đóng vai trị quan trọng trình giảng dạy Một sinh viên năm thứ cho biết: Do trình học tập chuyên ngành, vậy, lý thuyết tảng khơng cịn phù hợp với sinh viên 30 Theo đó, nên đưa ví dụ thực tế doanh nghiệp, tạo thêm nhiều tương tác học Khơng nên mời người có kinh nghiệm làm việc, lại khơng có kỹ sư phạm để truyền đạt cho người khác hiểu ngành học Bài tập phải thực nhiều, nên việc học căng thẳng, nên giảng viên cần tạo số trị chơi cơng cụ để ơn lại kiến thức học, có khuyến khích cộng điểm cho sinh viên, tuần làm tập chạy deadline (hạn nộp bài), sinh viên khơng thích cách học nhàm chán Với yêu cầu này, giảng viên phải tự trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm để thiết kế giảng cho phù hợp, đồng thời cần thay đổi cách thức truyền đạt để thu hút sinh viên hơn, gây hứng thú cho sinh viên 2.2.3 Kết số vấn đề đặt chất lượng học trực tuyến sinh viên Nhà trường Kết Học tập trình trải nghiệm, với nhiều kiến thức, kinh nghiệm kỹ mà giảng viên truyền đạt cho sinh viên Đó hành trang để sinh viên học tập năm tiếp theo, có kinh nghiệm ứng xử với vấn đề diễn đời sống công việc sau Nếu người học không tỏ hào hứng với hoạt động học tập mình, khó đạt mục tiêu mong đợi Tác giả tiến hành tìm hiểu hậu việc không gây hứng thú học tập trực tuyến sinh viên Việc không gây hứng thú ảnh hướng đến kết học tập sinh viên lựa chọn nhiều nhất, với tỷ lệ 68,5%; tiếp ảnh hưởng đến tiếp cận tri thức học đối phó, học cho xong 66,7%, không đủ kiến thức để học tiếp chiếm 58,6% Điều thể rõ qua ý kiến: Khi đến lớp học để tiếp cận tri thức, truyền đạt nhàm chán làm cho em không thật hứng thú, nguy kết học tập yếu, ảnh hướng đến công việc sau đương nhiên - sinh viên năm thứ cho biết 31 Ngồi ra, có đến 38,8% sinh viên lựa chọn nghỉ học không thật hứng thú học tập Một sinh viên năm thứ cho biết: “nguy bỏ học cao thân khơng thật hứng thú, tìm hiểu ngành học mà yêu thích” Qua liệu thu thập được, tác giả nhận thấy, việc gây hứng thú cho người học theo hình thức online cần thiết Trên thực tế, trường cố gắng đẩy mạnh cải tiến chất lượng đảm bảo đào tạo trực tuyến, song nhiều điều bất cập Việc đẩy mạnh cải tiến chất lượng chương trình, đội ngũ, tổ chức cơng tác đào tạo cần thiết, góp phần tăng hứng thú cho người học Một số vấn đề đặt với việc dạy học trực tuyến Trong thời gian đầu, việc triển khai hình thức dạy học trực tuyến cịn có lúng túng Cán quản lý, giáo viên chưa tập huấn hình thức dạy học mới; học sinh, sinh viên chưa chuẩn bị tâm thế; điều kiện hạ tầng kỹ thuật tự phát, chưa đồng bộ… Các nhà trường thiếu điều kiện sở vật chất, thiết bị, thiếu nguồn tài liệu, học liệu số Nhiều sở giáo dục mầm non chưa đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin để phục vụ công tác phối hợp nhà trường với cha mẹ việc ni dưỡng chăm sóc giáo dục trẻ; đội ngũ giáo viên bồi dưỡng nghiệp vụ hạn chế việc tiếp cận cơng nghệ để thực chương trình giáo dục mầm non.Nguồn kinh phí để trả lương cho đội ngũ giáo viên cịn gặp khó khăn,việc khơng có lương dẫn đến giáo viên mầm phải chuyển đổi nghề nghiệp, bỏ việc, nhiều đơn vị phải dừng hoạt động Việc triển khai dạy học trực tuyến,đánh giá kết học tập học sinh số sở giáo dục cịn gặp khó khăn.Khi số lượng học sinh lớn mà lượt truy cập diễn lúc làm ảnh hưởng đến đường truyền mạng,thậm chí,một số gia đình có hồn cảnh khó khăn khơng đủ phương tiện học như:máy tính,điện thoại,…cho 32 Một số địa phương chưa thực quan tâm sâu sát việc triển khai dạy học trực tuyến, chưa trọng tăng cường kiểm tra, khảo sát để nắm tình hình triển khai có phương án hỗ trợ kịp thời giáo viên học sinh trình dạy học Một phận giáo viên,cán giáo dục chưa trọng đến cải thiện phương thức dạy học mới.Tình trạng quản lý, tổ chức dạy học theo phương pháp truyền thống, nặng truyền thụ kiến thức chiều diễn phổ biến, chưa trọng đến việc tổ chức hoạt động học tập cho học sinh, sinh viên vận dụng kiến thức học vào giải tình huống.Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin cịn hạn chế,hạ tầng trang thiết bị thiếu đồng bộ,thiếu chất lượng lẫn số lượng,sử dụng hồ sơ,sổ điểm điện tử cịn hạn chế Để có phương án khắc phục hạn chế,Chính phủ Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ Lao động -Thương binh Xã hội có văn đạo cho cấp học thực triển khai dạy học trực tuyến.Từ đó, tạo hành lang pháp lý với mục đích hỗ trợ thay dạy học trực tiếp sở giáo dục,nâng cao chất lượng dạy học kiểm tra,đánh giá học sinh,sinh viên Tiểu kết chương II Do tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp giới dẫn đến ảnh hưởng lớn đến tình hình học tập sinh viên tồn giới chuyển từ trực tiếp sang trực tuyến, sinh viên trường Đại Học Nội Vụ khơng nằm ngồi vịng quay qua phần phân tích ta thấy đặc điểm, ngành học, giới tính, dân tộc, sinh lý, tâm lý, nguyện vọng sinh viên trường đại học nội vụ Do việc thay đổi hình thức học từ trực tiếp sang trực tuyến ảnh hưởng lớn đến tâm lý sinh viên từ ảnh hưởng đến hứng thú học tập, từ khảo sát 328 sinh viên nhận thức học tập, hứng thú phải học trực tuyến, nguyên nhân giảm mức độ tập trung hứng thú học từ hậu việc tâm lý hứng thú học ảnh hưởng đến nhà trường, giảng viên, sinh viên nhà trường qua thực trạng giúp tìm giải pháp nâng cao chất lượng học trực tuyến 33 CHƯƠNG III:QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỌC TRỰC TUYẾN CHO SINH VIÊN 3.1 Quan điểm nâng cao chất lượng học trực tuyến Do ảnh hưởng dịch Covid-19,một số tỉnh thành nước ta áp dụng giảng dạy trực tuyến truyền hình,đảm bảo quy định giãn cách xã hội.Nhiều sở giáo dục đào tạo phải đóng cửa kéo dài chuyển sang dạy học trực tuyến điều kiện thiếu chuẩn bị bị động lực đội ngũ giáo viên, cán quản lý sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật,chương trình, phương pháp, kế hoạch tổ chức dạy học, hoạt động trường, lớp đến phát triển trẻ em, học sinh, sinh viên nước bị gián đoạn Dưới lãnh đạo, đạo Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, vào liệt, trách nhiệm, hiệu hệ thống trị, ngành Giáo dục đào tạo nước ta có nhiều đổi mới, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thông tin, cải thiện sở vật chất, thiết bị dạy học; thay đổi, điều chỉnh hoạt động dạy học, tổ chức dạy học trực tuyến góp phần phát triển lực sử dụng công nghệ thông tin truyền thông dạy-học, thúc đẩy chuyển đổi số giáo dục đào tạo; mở rộng hội tiếp cận giáo dục cho học sinh, tạo điều kiện để trẻ em, học sinh, sinh viên học nơi, lúc bảo đảm cơng tác phịng, chống dịch, thích ứng với tình hình dịch COVID-19; đồng thời thực tốt phương châm “tạm dừng đến trường, khơng dừng học” đáp ứng mục tiêu chương trình, kế hoạch công tác năm học Đối với giáo dục đại học, đa phần chuyển hình thức giảng dạy từ trực tiếp sang trực tuyến Tại số địa phương,các sở giáo dục đại học chủ động định việc tổ chức dạy học theo hình thức trực tuyến trực tuyến kết hợp trực tiếp trường hợp đáp ứng quy định hành ứng dụng công nghệ thông tin quản lý tổ chức đào tạo qua mạng; kết hợp tăng cường giải pháp quản lý chất lượng lớp học trực tuyến.Khi triển khai hình thức trực tuyến phải 34 đảm bảo trung thực, công khách quan,công tác giám sát, kiểm tra, kiểm định chất lượng giáo dục thực nghiêm túc,xác đáng Trên sở đó, Nhà nước đưa số nhiệm vụ trọng tâm nâng cao chất lượng học trực tuyến sinh viên sau: Thứ nhất,tăng cường công tác tuyên truyền,thực chủ trương,đường lối Đảng Nhà nước để đổi giáo dục đào tạo.Thực giải pháp chống dịch Covid-19 hiệu quả,tổ chức dạy học phù hợp với diễn biến dịch bệnh, bảo đảm an toàn thể chất, tinh thần cho người học; bảo đảm trường học an toànvà khả đáp ứng sở giáo dục đào tạo điều kiện thực tế người học Thứ hai,Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ Lao động-Thương binh Xã hội tiếp tục đạo,hướng dẫn xây dựng tổ chức thực kế hoạch năm, triển khai phương pháp hình thức dạy học tích cực, phù hợp với địa phương.Tổ chức hoàn thiện ban hành văn hướng dẫn dạy học trực tuyến đào tạo từ xa, phát triển nguồn học liệu điện tử phong phú, hợp lý, dễ sử dụng.Bổ sung giảng xây dựng kho học liệu điện tử,xây dựng video giảng chất lượng Xây dựng kế hoạch giáo án dạy học trực tuyến bảo đảm yêu cầu phương pháp dạy học, kỹ thuật dạy học, thiết bị dạy học học liệu, phương án kiểm tra, đánh giá trình dạy học.Tăng cường phương pháp dạy học kết hợp trực tuyến trực tiếp xây dựng dạy theo kế hoạch giáo dục nhà trường Xây dựng hệ thống đề thi, kiểm tra, ngân hàng câu hỏi; chuẩn bị tốt điều kiện để thực kiểm tra, đánh giá trực tuyếntheo quy định, bảo đảm chất lượng, xác, hiệu quả, công bằng, khách quan, trung thực; đánh giá lực học sinh, sinh viên, phù hợp với tình hình dịch bệnh.Hướng dẫn cho học sinh,sinh viên tiếp xúc với hình thức học mới,tăng cường liên kết,tương tác,trao đổi học tập,cập nhật kĩ để thích nghi với công nghệ 35 Tổ chức xây dựng kế hoạch giáo án dạy học trực tuyến bảo đảm yêu cầu phương pháp dạy học, kỹ thuật dạy học, thiết bị dạy học học liệu, phương án kiểm tra, đánh giá trình dạy học Xây dựng hệ thống đề thi, kiểm tra, ngân hàng câu hỏi; chuẩn bị tốt điều kiện để thực hiệnkiểm tra, đánh giá trực tuyếntheo quy định, bảo đảm chất lượng, xác, hiệu quả, cơng bằng, khách quan, trung thực; đánh giá lực học sinh, sinh viên, phù hợp với tình hình dịch bệnh Thứ ba,nâng cao lực cho cán bộ,giáo viên chuyển đổi số,ứng dụng công nghệ giáo dục,kĩ năng,phương pháp dạy học.Giáo viên tăng cường giao nhiệm vụ cho học sinh, sinh viên tự nghiên cứu sách giáo khoa tài liệu tham khảo,vận dụng kiến thức trả lời câu hỏi,tổ chức thuyết trình, thảo luận, luyện tập, thực hành Thứ tư,các sở giáo dục điều chỉnh,thay đổi phương thức dạy học,phát triển kho học liệu điện tử,các video hỗ trợ việc chăm sóc, giáo dục trẻ em,các công cụ hỗ trợ, kho tài liệu, học liệu trực tuyến Thứ năm,sớm ban hành phần mềm,công cụ dạy học trực tuyến,phát triển giải pháp, tảng dạy học học trực tuyến,hỗ trợ tiếp cận hạ tầng số, dịch vụ truy cập internet tốc độ cao an tồn, dễ sử dụng,chỉ đạo doanh nghiệp viễn thơng xem xét, miễn giảm giá cước truy cập Internet cho học sinh, sinh viên, giáo viên Thứ sáu,các cấp quyền,địa phương cần ưu tiên nguồn lực bảo đảm điều kiện để dạy học trực tuyến,hỗ trợ giáo viên,học sinh kinh phí lẫn phương tiện học tập.Huy động nguồn lực từ tổ chức, doanh nghiệp cho nhà trường,gia đình để trang bị thiết bị dạy học tối thiểu phục vụ học tập giảng dạy trực tuyến 36 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng học trực tuyến 3.2.1.Giải pháp chung Bắt đầu từ năm học 2021,ngành sư phạm bắt đầu áp dụng dạy học trực tuyến thay cho học trực tiếp trường thời kì dịch bệnh Covid-19 diễn phức tạp.Dù học trực tuyến xuất lâu đời giới với Việt Nam lần áp dụng hình thức học tập này,những khó khăn,vướng mắc liên tục xảy ra.Trong thời buổi dịch bệnh diễn ra,tuy dạy học trực tuyến có nhiều tích cực hạn chế khơng phải như:điều kiện mạng,ý thức học tập đối phó,hiệu học chưa cao,thiếu hấp dẫn học,…Để đảm bảo chất lượng dạy học,hiệu khắc phục hạn chế học cần có giải pháp như: *Đối với nhà trường,cần đảm bảo công nghệ dạy học trực tuyến.Các trường cần đầu tư trang thiết bị, sở hạ tầng, thiết bị đường truyền để đảm bảo hệ thống mạng tốt cho người học tránh xảy lỗi hay nghẽn mạng truy cập vào hệ thống Moodle làm Đối với giảng viên dạy thiết kế khóa học hệ thống moodle cần có sách đãi ngộ phù hợp, giảng viên cần dành nhiều thời gian công sức để giảng dạy hoàn thành giảng Nhà trường cần thường xuyên giám sát việc sử dụng công nghệ thông tin,liên tục bảo trì nâng cấp chất lượng hệ thống,phát triển đội ngũ cán quản trị giáo viên Xây dựng Hội thi hùng biện hay, ấn tượng để động viên giảng viên, tạo sức hấp dẫn, phát huy phương pháp giảng dạy tốt nhất, noi gương cổ vũ lẫn nhau, như: Hội thi Bài giảng hay, Bài giảng sống động, Thi giả Dạy tốt Không ngừng trau dồi kỹ chuyên môn giảng dạy trực tuyến, mời chuyên gia giao lưu, chia sẻ, đào tạo nâng cao sử dụng tảng trực tuyến để đảm bảo sử dụng thành thạo công cụ 37 Tổ chức lớp học đảm bảo sĩ số vừa phải, lớp khoảng 50-70 sinh viên giảng viên cần tương tác giao tiếp Số lượng học viên ít, giúp giảng viên quản lý dễ dàng, chuẩn mực bị tương tác tốt Xây dựng đội hỗ trợ kỹ thuật thường trực để giúp giảng viên, sinh viên giải tất vướng mắc kỹ thuật xảy trình học Thực kiểm tra, giám sát hoạt động giảng dạy online, phát cố để có can thiệp kịp thời *Đối với giảng viên cần sử dụng công nghệ thông tin thành thạo.Giáo viên,giảng viên phải trau dồi kĩ sử dụng công nghệ thông tin,thiết kế giảng,tương tác với học sinh thơng qua cơng nghệ.Vì tương tác giao tiếp dạy học trực tuyến gián tiếp, chủ yếu thơng qua “bàn phím”,giảng viên cần có tính kiên trì khả đọc suy nghĩ, cảm xúc người học.Sự diễn đạt cần có sáng tạo,truyền đạt hiệu quả.Đồng thời,cần khơi dậy cảm xúc cho người học tăng khả tương tác trình dạy học Thay đổi cách thức đánh giá cho phù hợp với tình hình thực tế, cho sinh viên làm tiểu luận, viết tự luận có sử dụng tài liệu, tạo điều kiện cho sinh viên thuyết trình đề tài Thái độ quan trọng giảng dạy trực tuyến, vậy, người giảng viên cần rèn luyện thái độ tích cực tinh thần hỗ trợ người học, nhiệt tình, trách nhiệm giúp đỡ sinh viên để em hồn thành tốt việc học *Đối với gia đình, phụ huynh,cần ln đồng hành,giúp hiểu rõ tầm quan trọng việc học trực tuyến.Nên loại bỏ phiền nhiễu,đồ dùng ti vi,thú nuôi,tiếng ồn,…tránh xa tầm mắt cái.Mỗi cha mẹ cần rèn cho nề nếp tự học,khen ngợi học.Ngoài ra,cha mẹ cần chăm sóc cách,tạo bầu khơng khí thoải mái,giúp sử dụng thành thạo công nghệ thông tin số hoạt động nhà 38 *Đối với sinh viên, cần có tâm sẵn sàng để tham gia học trực tuyến,sách vở,dụng cụ,thiết bị để học.Chuẩn bị kĩ sử dụng máy tính,sử dụng tài liệu số.Tuy nhiên, sinh viên cần tìm hiểu kỹ thông tin hệ thống phần mềm để tham gia học, lấy tài liệu, khắc phục cố,…nếu có thắc mắc phải hỏi giảng viên, trao đổi với bạn bè để giải đáp Trong trình học trực tuyến,khi khơng theo kịp tốc độ chia sẻ hình,học sinh, sinh viên cần nâng cao khả ý với giảng,đọc nhanh, nắm bắt thơng tin mà mình,đọc ghi chép thường xuyên Với học sinh,sinh viên chủ yếu cần phải tự giác,tự học,tự nghiên cứu tài liệu,tham gia tương tác với giáo viên,tham gia thảo luận.Các sinh viên hỗ trợ, bổ sung kiến thức cho nhau,học theo nhóm, làm tập, giải vấn đề theo nhóm 3.2.2.Giải pháp cụ thể Đầu tiên,việc dạy học nói đến đầu tiên.Các lớp học cần trang bị phương tiện học tập như:máy tính,điện thoại,phần mềm dạy học công cụ hỗ trợ như:webcam,tai nghe,…Việc sử dụng thành thạo trang thiết bị giúp giáo viên tương tác tốt với học sinh,hiệu học tập cao Việc nắm bắt học yếu tố vơ quan trọng vì,học qua trực tuyến khó kiểm tra hiểu học sinh.Cần xây dựng tính chủ động, tích cực, tự giác học tập ;học sinh để có hiệu học tập tốt Về phương pháp dạy học,cách tương tác khơng cịn phát huy giảng dạy trực tuyến,cần đổi cách tương tác người dạy người học Người dạy cần trình bày rõ ràng,giúp học sinh nghe tồn kiến thức người dạy cần truyền đạt.Các cách diễn đạt khác phù hợp, hình ảnh, video clip…cũng cần giáo viên tiếp nhận truyền đạt tốt Thứ hai,phần mềm dạy học trực tuyến có nhiều giáo viên cần lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu đặc điểm trường học, 39 sở giáo dục.Các phần mềm phổ biến Zoom, Webinar, Webex thường có mức chi phí hợp lý, dễ sử dụng có hỗ trợ kỹ thuật chu đáo từ đơn vị phân phối quyền phần mềm.Từ nên hướng dẫn cách sử dụng phần mềm cho giáo viên học sinh Sau học,việc đánh giá việc học giúp người dạy đánh giá phương thức dạy học mình,sự tự giác tiếp thu người học,nâng cao kĩ người dạy,… Tiếp theo,không sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội mà giải pháp đề hướng tới tất sinh viên nước học sinh.Thái độ sẵn sàng học trực tuyến học sinh phụ thuộc nhiều vào điều kiện, như: Độ tuổi, học lực học sinh, điều kiện vùng, miền, hoàn cảnh gia đình… Nhiều học sinh cịn chểnh mảng,vẫn cịn chậm việc thích ứng với hình thức học trực tuyến; việc xếp thời khóa biểu chưa thật linh hoạt.Học sinh nên tận dụng ngày học trực tuyến nhà trở thành hội học tập, tự học Ngồi ra, cha mẹ cần điều hướng thiết bị công nghệ, định hướng ý nhắc nhở hỗ trợ kịp thời,hỗ trợ tâm lý học tập cho con,khuyến khích học tập cho con,… Tiểu kết chương III Những giải pháp làm tăng thêm tích hữu ích biện pháp tăng chất lượng học trực tuyến.Từ nhà trường,giáo viên phải tăng thêm việc áp dụng hồn thiện kĩ sử dụng cơng nghệ thông tin,thiết kế giảng.Các cha mẹ cần cần rèn cho nề nếp tự học,chăm sóc cách,tạo bầu khơng khí thoải mái,giúp sử dụng thành thạo công nghệ thông tin.Cho đến học sinh,sinh viên cần phải tự giác,tự học,tự nghiên cứu tài liệu,tham gia tương tác với giáo viên,tham gia thảo luận,… 40 KẾT LUẬN Khi học sinh,sinh viên đến trường học trực tuyến trở thành xu vừa thích ứng thời kì dịch bệnh vừa đảm bảo việc học tiến độ Các sở quản lý giáo dục luôn hỗ trợ,xây dựng kho học liệu,tài liệu trực tuyến,tăng cường tương tác giáo viên với học sinh, Công tác phối hợp chặt chẽ nhà trường gia đình làm tăng thêm chăm sóc,giáo dục trẻ em nhà,tạo lan tỏa mạnh mẽ tư tưởng hành động gia đình-nhà trường với cấp,cộng đồng.Việc học qua trực tuyến khiến nhiều giáo viên khơng thích,bởi vì,sự thành thạo với cơng nghệ thơng tin cịn thấp,khó trao đổi với học sinh,học sinh nhiều gặp phiền phức đường truyền gặp vấn đề,tương tác với giáo bạn khó khăn,…Tuy nhiên,những hạn chế nảy sinh thực khơng ít.Sự tự giác sinh viên học hạn chế,còn chểnh mảng việc học,việc tiếp thu kém,tương tác trị,hay bạn bè với bị giảm mạnh.Đồng thời phần ổn định mạng internet,âm Vào giai đoạn việc tự giác với người trở nên quan trọng mà học cho hiệu cịn khó Nghiên cứu nhằm tìm hiểu đánh giá việc học trực tuyến cho sinh viên,từ đóbàn luận,tìm giải pháp nâng cao chất lượng việc học trực tuyến cho sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt 1.TS.Nguyễn Đặng An Long(chủ biên): Làm để dạy học trực tuyến mang lại hiệu nhất?,Trang tin Điện tử Thành phố Hồ Chí Minh,06/10/2021 2.Báo Thanh niên:“7 giải pháp cho việc dạy học trực tuyến hiệu quả”,01/09/2021 3.Thông xã Việt Nam,Nâng cao hiệu việc dạy học trực tuyến bối cảnh dịch COVID-19,14/09/2021 4.https://giaoduc.net.vn/giao-duc-24h/hoc-truc-tuyen-quan-trong-nhat-la-ythuc-tu-hoc-post207833.gd 5.Bộ Giáo dục Đào tạo,Thông tư số 09/2021/TT-BGDĐT,Hà Nội,ngày 30 tháng 03 năm 2021,Quy định quản lý tổ chức dạy học trực tuyến ttrong sở giáo dục phổ thông sở giáo dục thường xuyên 6.http://khoahoccoban.saodo.edu.vn/dao-tao/ky-nang-tu-hoc-cua-sinh-vientrong-truong-dai-hoc-106.html 7.https://baotainguyenmoitruong.vn/thuc-day-ky-nang-tu-hoc-cua-hoc-sinhphuong-phap-giao-duc-cua-nha-truong-rat-quan-trong-300397.html [8] Đặng Thị Thúy Hiền, Trần Hữu Tuấn, Nguyễn Thị Như Quỳnh, Đoàn Lê Diễm Hằng, Nguyễn Thị Phương Thảo (2020) Các yếu tố rào cản việc học Online sinh viên Khoa Du lịch – Đại học Huế Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế phát triển [9] Lữ Thị Mai Oanh, Nguyễn Thị Như Thúy (2020) Đánh giá hiệu học tập trực tuyến sinh viên bối cảnh dịch bệnh covid 19 Tạp chí khoa học, 92-101 42 [10] Ngơ Thị Lan Anh - Hoàng Minh Đức (2020) Đào tạo trực tuyến trường đại học Việt Nam nay: Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng Tạp chí cơng thương Tài liệu tiếng Anh [11] International Commission on the Futures of Education (2020) Education in a post-COVID world: nine ideas for public action [12] Jessica L Buck & Elizabeth McInnis & Casey Randolph (2013) The New Frontier of Education: The Impact of Smartphone Technology in Classroom, ASEE Southeast Section Conference [13] Lusekelo Kibona & Juma Mdimu Rugina (2015) A Review on the Impact of Smartphones on Academic Performance of Students in Higher Learnung Institutions in Tanzania, , V Journal of Multudissciplinary Engineering Science and Technology (JMEST) [14] Mungania, P (2004) Employees' perceptions of barriers in e-Learning: the relationship [15] Renu Balakrishnan, Monika Wason, R.N Padaria, Premlata Singh and Eldho Varghese (2014) An Analysis of Constraints in E-Learning and Strategies for Promoting E-Learning among Farmers Economic Affairs, 727–734 [16] Wong, D (2006) A critical literature review on e-learning limitations Journal for the Advancement of Science and Arts, 55–62 Website [17] Bích Hà (2020) Truy cập ngày 06 20, 2021, from laodong.vn: https://laodong.vn/giao-duc/day-va-hoc-tructuyen can-no-luc-cua-thay-y-thuccua-tro-797704.ldo [18] Bộ Y tế (2021) Trang tin dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp Covid-19 Truy cập ngày 17 tháng 6, 2021, https://ncov.moh.gov.vn/ 43 [19] Dương Kim Anh (2020, 04 15) Retrieved 06 20, 2021, https://vietnam.fes.de/post/viet-nam-covid-19-vathach-thuc-doi-voi-nganh-giaoduc [20] Phương Hà (2021, 01 10) Khoa học phát triển Retrieved 06 20, 2021, from https://khoahocphattrien.vn/chinhsach/sinh-vien-hoc-truc-tuyen-nhungyeu-to-anh-huong-den-nhan-thuc-va-thaido/2021010811419695p1c785.htm [21] Trường Đại học Khoa học (2020, 03 17) Trang thông tin đào tạo Đại học Retrieved 06 15, 2021, from https://ums.husc.edu.vn/ Chữ ký giảng viên 44 ... việc nâng cao hiệu việc học trực tuyến +Tình hình học trực tuyến sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội +Quan điểm giải pháp để nâng cao hiệu học trực tuyến cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà. .. cao chất lượng học trực tuyến cho sinh viên Chương 2: Thực trạng chất lượng học trực tuyến sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chương 3: Quan điểm giải pháp nâng cao chất lượng học trực tuyến. .. nghiên cứu cụ thể nâng cao chất lượng cho sinh viên trường đại học Nội vụ Trên sở đó, đề tài lựa chọn vấn đề ? ?nâng cao chất lượng học trực tuyến sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội? ?? làm đề tài