Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung của đề tài là hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam
Bài viết này tập trung vào việc áp dụng lý thuyết văn hóa doanh nghiệp ba cấp độ của Schein và mô hình văn hóa OCAI để đánh giá thực trạng văn hóa tại công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam Từ đó, chúng tôi đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện ba cấp độ văn hóa và xây dựng mô hình văn hóa phù hợp với mong muốn của nhân viên.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia bao gồm việc tác giả phỏng vấn các Trưởng phòng và Giám đốc có hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc tại công ty Những chuyên gia này, với quyền quyết định tại tổ chức, sẽ giúp xây dựng bảng câu hỏi khảo sát cuối cùng cho nhân viên Mỗi buổi phỏng vấn kéo dài khoảng 15-20 phút.
Phương pháp khảo sát sẽ được thực hiện thông qua bảng câu hỏi, tập trung vào ba cấp độ của văn hóa doanh nghiệp theo mô hình Schein (1989) Dự kiến sẽ có khoảng 200 câu hỏi được thiết kế, sử dụng thang đo Likert 5 điểm để đánh giá mức độ đồng ý từ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý.
Sau khi sử dụng phần mềm SPSS 20.0, chúng tôi đã tính toán hệ số Cronbach's Alpha để xác định độ tin cậy của dữ liệu Đồng thời, các phương pháp T-Test và ANOVA được áp dụng để kiểm định sự khác biệt trong đánh giá giữa các nhóm.
Đóng góp của luận văn
Đề tài này nhằm cải thiện những hạn chế trong văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam, từ đó nâng cao năng lực hoạt động và đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, mục lục, phụ lục, tài liệu tham khảo Luận văn có 3 chương chính :
Chương 1 : Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp trong công ty
Chương 2 : Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam
Chương 3 : Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY
Khái niệm về văn hóa
Văn hóa là một phần không thể tách rời của sự tồn tại nhân loại, với tính đa dạng và phức tạp Khái niệm văn hóa mang nhiều ý nghĩa khác nhau, phản ánh các đối tượng, tính chất và hình thức biểu hiện phong phú.
- Theo nghĩa gốc của từ
Văn hóa, hay culture trong tiếng Anh và kultur trong tiếng Đức, có nguồn gốc từ chữ Latinh có nghĩa là khai hoang và trồng trọt Theo Đỗ Thị Phi Hoài (2009), từ "cultus" sau đó được mở rộng để chỉ sự vun trồng, giáo dục, đào tạo và phát triển mọi khả năng của con người trong xã hội.
Trong tiếng Hán cổ, khái niệm văn hóa ở phương Đông mang ý nghĩa sâu sắc, trong đó "văn" thể hiện vẻ đẹp của nhân tính và tri thức Điều này cho thấy rằng sự tu dưỡng bản thân và cách cai trị đúng đắn của nhà cầm quyền đều góp phần quan trọng vào việc phát triển trí tuệ con người.
Văn hóa được hiểu là quá trình mang lại cái đẹp, cái tốt và cái đúng vào cuộc sống, nhằm cảm hóa và giáo dục con người Theo Đỗ Thị Phi Hoài (2009), văn hóa chính là sự nhân hóa, hay còn gọi là nhân văn hóa, thể hiện tầm quan trọng của giá trị nhân văn trong xã hội.
Văn hóa, theo nghĩa từ nguyên ở cả phương Tây và phương Đông, đều mang ý nghĩa chung là giáo dục và bồi dưỡng nhân cách con người, đồng thời hướng tới việc cải thiện cuộc sống và mang lại giá trị tốt đẹp hơn cho con người.
- Căn cứ phạm vi nghiên cứu
Văn hóa được định nghĩa là tổng thể các giá trị vật chất và tinh thần mà con người tạo ra trong suốt quá trình lịch sử Theo Đỗ Thị Phi Hoài (2009), phạm vi nghiên cứu văn hóa rất rộng, bao gồm mọi khía cạnh của cuộc sống con người.
Văn hóa gắn liền với con người, thể hiện những đặc trưng riêng biệt của loài người Nó không chỉ là sự phát huy năng lực mà còn là quá trình hoàn thiện bản chất con người.
Văn hóa hiện diện trong mọi khía cạnh của cuộc sống con người, từ những suy nghĩ nội tâm đến cách giao tiếp và các hoạt động kinh tế, chính trị, xã hội Hoạt động văn hóa không chỉ sản xuất ra giá trị vật chất mà còn mang lại giá trị tinh thần, giúp giáo dục con người hướng tới những lý tưởng chân - thiện - mỹ trong cuộc sống.
Theo UNESCO năm 2002, văn hóa được định nghĩa là tập hợp các đặc trưng về tâm hồn, vật chất, tri thức và xúc cảm của một xã hội hoặc nhóm người Định nghĩa này không chỉ bao gồm văn học và nghệ thuật mà còn phản ánh cách sống, phương thức chung sống, hệ thống giá trị, truyền thống và đức tin của cộng đồng.
Theo Hồ Chí Minh, văn hóa là tổng hợp của các sáng tạo và phát minh của loài người nhằm đáp ứng nhu cầu sinh tồn và mục đích cuộc sống Ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học nghệ thuật, cùng với các công cụ phục vụ sinh hoạt hàng ngày như ăn, mặc, ở, đều là những yếu tố cấu thành văn hóa Những yếu tố này phản ánh cách mà con người thích ứng với đời sống và các yêu cầu sinh tồn.
Văn hóa, theo Theo E Herriot, là yếu tố quan trọng còn sót lại khi mọi thứ khác bị lãng quên, và là điều thiếu hụt ngay cả khi con người đã tiếp thu mọi kiến thức.
Văn hóa, theo nghĩa hẹp, bao gồm các hoạt động và giá trị tinh thần của con người Trong bối cảnh này, văn hóa khoa học như toán học, vật lý học, hóa học và văn hóa nghệ thuật như văn học, điện ảnh được xem là hai phân hệ chính của hệ thống văn hóa.
Theo quan điểm hẹp, văn hóa được hiểu như một lĩnh vực riêng biệt, gọi là ngành văn hóa - nghệ thuật, nhằm phân biệt với các lĩnh vực kinh tế và kỹ thuật khác (Đỗ Thị Phi Hoài, 2009).
-Theo các hình thức biểu hiện
Văn hóa có thể được chia thành hai loại chính: văn hóa vật chất và văn hóa tinh thần Cụ thể, văn hóa bao gồm cả văn hóa vật thể (tangible) và văn hóa phi vật thể (intangible) (Đỗ Thị Phi Hoài, 2009).
Theo Đỗ Thị Phi Hoài (2009), văn hóa bao gồm tất cả các giá trị vật chất và tinh thần mà con người tạo ra qua lịch sử.
Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp hoạt động như một xã hội thu nhỏ, nơi cần xây dựng một nền văn hóa riêng biệt Giống như trong xã hội lớn có nền văn hóa chung, các doanh nghiệp cũng cần phát triển văn hóa tổ chức để tạo sự gắn kết và định hướng cho nhân viên, như Edgar Schein, một nhà quản trị nổi tiếng người Mỹ, đã nhấn mạnh.
Văn hóa doanh nghiệp là một phần quan trọng của văn hóa xã hội, thể hiện sự tiến bộ văn hóa trong cộng đồng Nó không chỉ tập trung vào năng suất và hiệu quả sản xuất mà còn chú trọng đến mối quan hệ giữa chủ và thợ, cũng như giữa con người với nhau Một nền văn hóa doanh nghiệp phát triển cao sẽ giúp sản xuất mang đậm bản sắc dân tộc và linh hoạt thích ứng với các xu hướng hiện đại.
Ông Georges de Saite Marie, chuyên gia Pháp về doanh nghiệp nhỏ và vừa, định nghĩa văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, cùng với các quan điểm triết học và đạo đức, tạo nên nền tảng sâu xa của doanh nghiệp (Đỗ Thị Phi Hoài, 2009).
Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là sự kết hợp độc đáo của các giá trị, tiêu chuẩn, thói quen, truyền thống, thái độ ứng xử và nghi lễ, tất cả tạo nên sự riêng biệt cho một tổ chức cụ thể.
Tuy nhiên, định nghĩa phổ biến và chấp nhận rộng rãi là của Edgar Schein :
Văn hóa công ty là sự tổng hợp các quan niệm chung mà các thành viên trong công ty tiếp thu trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và tương tác với môi trường xung quanh.
Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các giá trị, niềm tin và cách tư duy mà mọi thành viên trong tổ chức đồng thuận, ảnh hưởng đến hành động của từng cá nhân trong hoạt động kinh doanh Điều này tạo nên bản sắc riêng cho doanh nghiệp, định hình cách thức hoạt động và phát triển của nó.
Triết lý kinh doanh là những tư tưởng phản ánh thực tiễn kinh doanh qua trải nghiệm và suy ngẫm, giúp định hình hoạt động của các chủ thể kinh doanh Nó bao gồm hệ thống giá trị pháp lý và đạo lý, tạo nên phong thái đặc trưng cho doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy phát triển bền vững Ngoài việc làm nền tảng cho các quyết định quản lý chiến lược trong những tình huống khó khăn, triết lý kinh doanh còn là công cụ quan trọng trong giáo dục và phát triển nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh.
Nội dung của triết lý kinh doanh bao gồm :
• "Sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh cơ bản" (Hồ Tiến Dũng, 2014)
• "Các phương thức hành động để hoàn thành được sứ mệnh và mục tiêu" (Hồ Tiến Dũng, 2014)
• "Các nguyên tắc tạo ra một phong cách ứng xử, giao tiếp và hoạt động kinh doanh đặc thù của doanh nghiệp" (Hồ Tiến Dũng, 2014)
Đạo đức kinh doanh bao gồm các nguyên tắc chuẩn mực nhằm điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể trong lĩnh vực kinh doanh.
Hệ thống quy tắc cư xử và chuẩn mực đạo đức đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết hoạt động kinh doanh, hướng tới triết lý đã được xác định.
Đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển mối quan hệ tích cực với người lao động, chính quyền, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và cộng đồng xã hội, từ đó tạo ra một môi trường kinh doanh ổn định và bền vững.
1.5 Hệ thống thông tin của doanh nghiệp
Các hình thức văn hóa trong doanh nghiệp bao gồm hệ thống thông tin thể hiện giá trị trực quan và phi trực quan Những yếu tố này có thể được mô tả qua mẫu mã sản phẩm, kiến trúc nội và ngoại thất, cấu trúc quản lý, nội quy, nghi lễ kinh doanh, giai thoại, truyền thuyết, biểu tượng, ngôn ngữ, khẩu hiệu, ấn phẩm đặc trưng, cùng với lịch sử phát triển và truyền thống văn hóa của doanh nghiệp.
1.6 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
1.6.1 Văn hóa doanh nghiệp là phương thức phát triển sản xuất kinh doanh bền vững
Kinh doanh và văn hóa có mối quan hệ biện chứng, trong đó kinh doanh có văn hóa không chỉ nhằm đạt lợi ích mà còn hướng đến cái thiện và cái đẹp Phát triển hoạt động kinh doanh có văn hóa giúp doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu lợi nhuận và đồng thời tạo động lực cho các chủ thể kinh doanh thể hiện bản thân, được xã hội và pháp luật tôn trọng Vì vậy, hình thành và phát triển văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững.
1.6.2 Văn hóa doanh nghiệp là nguồn lực phát triển kinh doanh
Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong tổ chức và quản lý kinh doanh, ảnh hưởng đến phương hướng kinh doanh, hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ, cũng như mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức Việc tuân thủ các quy tắc và quy luật thị trường, cùng với phát triển và bảo hộ hàng hóa mang bản sắc văn hóa dân tộc, là những yếu tố then chốt Khi những yếu tố văn hóa này kết hợp trong hoạt động kinh doanh, chúng tạo thành một phương thức kinh doanh có văn hóa, trở thành nguồn lực quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Văn hóa kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong giao lưu và giao tiếp kinh doanh, ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động này Việc duy trì tác phong nhã nhặn và lịch sự khi tương tác với khách hàng và đối tác không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài mà còn tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh, từ đó tạo cơ hội cho sự tồn tại và phát triển bền vững trong kinh doanh.
Văn hóa kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp, giúp họ thực hiện các nghĩa vụ và trách nhiệm về kinh tế, xã hội nhằm đáp ứng mong muốn của cộng đồng.
Những giá trị văn hóa hữu hình
Những giá trị được thể hiện (Espoused Values)
Những giá trị ngầm định (basic Underlying Assumptions)
Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam
2.1.1 Giới thiệu về Organ Group
Organ Group là một công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất kim may, kim dệt, kim đan và tiếp điểm bán dẫn Chúng tôi tự hào sở hữu chất lượng sản phẩm đứng đầu thế giới và đứng thứ hai về số lượng toàn cầu, chỉ sau Trung Quốc Công ty có nguồn gốc từ việc sản xuất kim đĩa hát, đánh dấu một chặng đường phát triển ấn tượng.
Lịch sử hình thành công ty Organ Group
• Năm 1920, công ty được thành lập tại Tokyo, Nhật với sản phẩm kim đĩa hát
• Năm 1995, thành lập công ty ORGAN NEEDLE (VIETNAM) tại Việt Nam
2.1.2 Giới thiệu về công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam
Thông tin chung về công ty :
• Tên công ty : CÔNG TY TNHH KIM MAY ORGAN (VIỆT NAM)
• Địa chỉ : U.02-12a, Đường số 22, Khu chế xuất Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông, Quận7, thành phố Hồ Chí Minh
• Ngành nghề kinh doanh : Sản xuất kim may, kim dệt, kim đan, tiếp điểm kiểm tra điện tử bán dẫn
• Vốn điều lệ : 291.592.000.000 đồng (Hai trăm chín mươi mốt tỷ năm trăm chín mươi hai triệu đồng)
Là một phần của Organ Group, công ty được thành lập vào ngày 01/08/1995 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Ban đầu, công ty chỉ có khoảng 100 nhân viên, nhưng hiện tại đã phát triển lên hơn 1400 nhân viên Organ Group hiện sở hữu 5 nhà máy sản xuất nằm trong khu chế xuất Tân Thuận, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, khẳng định vị thế hàng đầu về chất lượng trong ngành.
• Năm 1995: Thành lập nhà máy Organ đầu tiên tại Việt Nam, sản xuất kim may gia đình
• Năm 1998: Thành lập nhà máy Organ thứ hai, sản xuất kim may công nghiệp
• Năm 2001: Thành lập nhà máy Organ thứ ba, sản xuất kim may công nghiệp
• Năm 2002: Thành lập nhà máy Organ thứ tư, sản xuất kim dệt
• Năm 2007: Thành lập nhà máy sản xuất linh kiện điện tử, phục vụ cho ngành điện tử
• Năm 2010: Thành lập nhà máy sản xuất thứ năm, tập trung sản xuất kim may công nghiệp Đây cũng là văn phòng hành chính của công ty
Sơ đồ tổ chức đã được cập nhật từ năm 2010 và vẫn đang được áp dụng, với chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban được xác định một cách rõ ràng.
Hình 2.1 : Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam
BP Bảo Trì Bảo Dưỡng
BP Gia Công Chế Tạo Mới
Giám Đốc Phòng Sản Xuất 1
BP Quản Lý Sản Xuất
BP Quản Lý Chất Lượng
BP Sản Xuất Kim Gia Đình
BP Sản Xuất Kim Công Nghiệp
Giám Đốc Phòng Sản Xuất 2
BP Quản Lý Sản Xuất
BP Quản Lý Chất Lượng
BP Sản Xuất Kim Dệt
Giám Đốc Phòng Sản Xuất 3
BP Quản Lý Sản Xuất
BP Quản Lý Chất Lượng
BP Sản Xuất Tiếp điểm bán dẫn
Theo sơ đồ tổ chức mới, Giám Đốc Điều Hành sẽ là người đứng đầu công ty, được CEO ủy quyền lãnh đạo trực tiếp tại Việt Nam.
Tiếp sau đó là top 6 của công ty, đây là các vị lãnh đạo đứng đầu quyết định mọi vấn đề liên quan đến công ty bao gồm :
Trưởng phòng Nhân Sự chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề hành chính và nhân sự trong công ty, bao gồm chính sách lương thưởng, tuyển dụng, đào tạo, mua hàng cung ứng, xuất nhập khẩu Ngoài ra, vị trí này còn đảm nhiệm việc thiết lập hệ thống mạng, quản lý an toàn vệ sinh lao động và phòng cháy chữa cháy toàn công ty.
• Trưởng phòng Tài Vụ phụ trách về các vấn đề về Kế toán, tài chính của công ty
Giám Đốc Kỹ Thuật Sản Xuất chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên môn, thực hiện bảo trì và bảo dưỡng toàn bộ thiết bị máy móc của công ty Họ cũng tham gia vào việc lắp ráp và gia công các chi tiết máy để cung cấp cho các công ty thành viên khác.
Giám Đốc Phòng Sản Xuất 1 chịu trách nhiệm quản lý đơn hàng, quy trình sản xuất và xuất bán sản phẩm kim may gia đình và kim may công nghiệp ra thị trường quốc tế.
• Giám Đốc Phòng Sản Xuất 2 là người quản lý các đơn hàng, sản xuất và xuất bán cho các nước của sản phẩm kim dệt
• Giám Đốc Phòng Sản Xuất 3 là người quản lý các đơn hàng, sản xuất và xuất bán cho các nước của sản phẩm về điện tử bán dẫn
Mỗi phòng ban trong tổ chức đều có chức năng và nhiệm vụ riêng, trong đó các phòng gián tiếp như Nhân Sự, Tài Vụ và Kỹ Thuật Sản Xuất chủ yếu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ lợi ích cho các phòng ban trực tiếp tham gia sản xuất.
Kể từ khi thành lập vào năm 1995 với khoảng 100 nhân viên, công ty đã trải qua sự phát triển ấn tượng, với số lượng nhân viên hiện tại lên tới hơn 1400 người Cụ thể, vào năm 2014, công ty có 1434 nhân viên, cho thấy sự tăng trưởng hơn 14 lần so với thời điểm ban đầu Điều này chứng tỏ quy mô công ty đã thực sự mở rộng trong suốt 20 năm qua.
Bảng 2.1 : Cơ cấu nhân sự tại công ty tháng 06 năm 2015
Tổng nhân viên : 1483 Nam Nữ Tổng cộng
Trình độ học vấn Đại học Số lượng 15 13 28
Trung cấp - cao đẳng Số lượng 70 8 78
Phổ thông trung học Số lượng 842 535 1377
Phó Trưởng bộ phận (kakarichou)
(Nguồn : phòng Nhân sự của công ty)
Năm 2015, tổng số nhân viên của công ty đạt 1.483 người, trong đó chỉ có 10% là quản lý Đội ngũ nhân viên chủ yếu có trình độ phổ thông trung học, chiếm 92,85%, với độ tuổi trẻ và năng động Hơn 50% nhân viên đã gắn bó với công ty trên 5 năm.
Hình 2.2 : Tình hình phát triển nguồn nhân lực tại công ty
(Nguồn : phòng Nhân sự của công ty)
Trong những năm gần đây, tỷ lệ thôi việc đã giảm đáng kể, từ 179 nhân viên vào năm 2012 xuống chỉ còn 94 nhân viên vào năm 2015, tương ứng với mức giảm gần 50% Đến tháng 6 năm 2015, số lượng nhân viên thôi việc tiếp tục giảm xuống chỉ còn 36 người.
Hình 2.3 : Tình hình thôi việc của công ty
(Nguồn : phòng Nhân sự của công ty)
Doanh thu của công ty mỗi năm đều có tăng trưởng từ năm 2012 là 26.068.500 USD đến năm 2014 là 34.07.7630 USD, mục tiêu năm 2015 đặt ra là
Người Biểu đồ nhân viên thôi việc
37.503.551 USD, thực tế đến tháng 6 năm 2015 doanh thu đã đạt được hơn 25.000.000 USD
Hình 2.4 : Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty
(Nguồn : phòng Kế toán của công ty)
Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt nhất đến tay khách hàng, theo phương châm hoạt động của mình Ngoài việc phục vụ thị trường Nhật Bản, sản phẩm của công ty còn được xuất khẩu sang các thị trường Nam Mỹ, Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Châu Phi và Trung Đông.
Văn hóa tại Organ Group Nhật
Doanh nhân Nhật Bản thường có triết lý kinh doanh rõ ràng, phản ánh sứ mệnh và hình ảnh của họ trong ngành và xã hội Triết lý này không chỉ là mục tiêu phát biểu mà còn định hướng cho sự phát triển lâu dài của doanh nhân Nó tôn vinh hệ giá trị chủ đạo, gắn kết mọi người và giúp khách hàng nhận diện doanh nhân Bên cạnh đó, các doanh nhân Nhật Bản cũng nhận thức được tính xã hội hóa ngày càng tăng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, khiến triết lý của họ trở thành một thương hiệu và bản sắc riêng biệt.
Với triết lý kinh doanh "Hãy đặt tấm lòng vào từng cây kim để đưa đến khách hàng trên toàn thế giới", chúng tôi cam kết đặt chất lượng lên hàng đầu trong sản xuất Điều này đảm bảo rằng mỗi sản phẩm mà chúng tôi cung cấp đến tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn tốt nhất.
Doanh thu USD đạt được kim hoàn hảo nhất với chất lượng vượt trội và vẻ đẹp sáng bóng Đây cũng là thông điệp nhắc nhở toàn thể nhân viên cần hoàn thành công việc với tâm huyết hướng tới sản phẩm, vì lợi ích của khách hàng.
Với tầm nhìn "Đưa thương hiệu ORGAN trở thành hàng đầu trong ngành sản xuất kim trên toàn thế giới", công ty đã đạt được thành tựu quan trọng là vị trí hàng đầu trong lĩnh vực này Tầm nhìn này không chỉ là động lực mà còn nhắc nhở nhân viên luôn nỗ lực hoàn thành công việc với hiệu quả cao nhất, nhằm duy trì chất lượng hàng đầu cho thương hiệu ORGAN.
2.2.3 Kaizen- Cải tiến liên tục
Công ty xây dựng một trung tâm phát triển chuyên nghiên cứu và cải tiến vật tư chủ lực cho sản xuất kim Mục tiêu là nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng năng suất và giảm thiểu chi phí sản xuất thông qua việc cải tiến liên tục máy móc.
Hiện nay, trung tâm phát triển đã mang lại lợi ích đáng kể cho công ty, bao gồm giảm chi phí sản xuất và nâng cao năng suất của máy móc thiết bị cũ Đồng thời, trung tâm cũng cung cấp các phương pháp cho các công ty thành viên nhằm cải thiện hiệu suất và giảm thiểu phế phẩm.
Thực hiện 5S là một phần quan trọng trong văn hóa làm việc của người Nhật, giúp tạo ra môi trường làm việc gọn gàng, ngăn nắp và sạch sẽ Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả lao động mà còn tăng năng suất làm việc của nhân viên Do đó, việc áp dụng 5S liên tục tại mọi không gian như nhà xưởng, văn phòng và căn tin là cần thiết để tạo cảm giác thoải mái cho mọi người khi làm việc.
2.2.4 Công ty như một gia đình
Người Nhật coi công ty như một ngôi nhà thứ hai, tạo nên mối quan hệ gắn bó giữa các nhân viên và cấp trên, giống như những người bạn hoặc thành viên trong gia đình Hàng tháng, công ty phát hành tạp chí nội bộ để chúc mừng nhân viên có sự kiện vui, chia sẻ nỗi buồn với những người gặp khó khăn, và cập nhật tin tức về các thực tập sinh cho gia đình họ Điều này giúp mọi người cảm nhận được sự gắn kết, biến tất cả nhân viên thành những thành viên trong một gia đình lớn.
Một trong những nét văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp Nhật Bản là chế độ làm việc trọn đời, nơi mà việc sa thải nhân viên gần như không xảy ra Điều này xuất phát từ tinh thần tự giác cao của nhân viên, những người luôn hoàn thành tốt công việc được giao.
Nhân viên có thể tiếp tục làm việc sau khi đến tuổi hưu nếu họ có nhu cầu, miễn là công ty đảm bảo sức khỏe cho người lao động.
Như vậy, người lao động tại công ty yên tâm cống hiến sức lực của mình cho công ty, tạo ra những sản phẩm chất lượng và đủ lượng.
Thực trạng văn hóa tại công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam
2.3.1 Thực trạng các cấp độ văn hóa qua bảng khảo sát tại công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam
Bài khảo sát đánh giá ba cấp độ văn hóa của công ty đã được thực hiện với 300 bộ phiếu, trong đó thu hồi được 260 bộ và 200 mẫu hợp lệ.
Phiếu khảo sát đã được các chuyên gia và top 6 lãnh đạo công ty phê duyệt, do đó chỉ được phát cho cán bộ công nhân viên, không bao gồm lãnh đạo.
2.3.1.1 Những giá trị văn hóa hữu hình
- Thứ nhất, kiến trúc đặc trưng, diện mạo công ty
Công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam có 5 nhà máy được xây dựng phân tán nằm trong khu chế xuất Tân Thuận, với tổng diện tích 35.915 m 2
Văn phòng chính của công ty ban đầu được đặt tại nhà máy đầu tiên với diện tích 5.373 m² Đến năm 2010, khi nhà máy thứ 5 hoàn thành với diện tích 14.154 m², văn phòng chính đã được chuyển về đây Đây được xem là nhà máy chủ lực, đại diện cho diện mạo chính của công ty, bao gồm 6 tòa nhà A, B, C, D, E và H, tập trung vào sản xuất kim công nghiệp Tòa nhà A là nhà để xe cho nhân viên với 3 tầng lầu, kết hợp với kho vật tư ở tầng trệt, trong khi tòa nhà H là khu văn phòng hành chính Hai tòa nhà này nằm ngay chính diện từ cổng vào, trong khi các tòa nhà còn lại phục vụ cho quy trình sản xuất kim công nghiệp.
Công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam được nhận diện qua màu sơn chủ đạo là sọc xanh lá cây và trắng, với 5 nhà máy phân tán trong khu chế xuất Tất cả các nhà máy đều được sơn màu xanh lá cây và trắng ở mặt ngoài tường, tạo nên sự thống nhất trong nhận diện thương hiệu.
Hình 2.5 : Nhà máy thứ 5 công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam (nhìn từ trên xuống và trực diện)
(Nguồn : Phòng nhân sự của công ty)
Công ty đã lắp đặt một hệ thống máy chủ kết nối 5 nhà máy, giúp đảm bảo quy trình sản xuất được vận hành nhanh chóng và hiệu quả.
Kết quả khảo sát từ bảng 2.3 cho thấy nhân viên đánh giá không thấp về cơ sở hạ tầng, kiến trúc và máy móc thiết bị Tuy nhiên, mức độ đồng ý với tính hiện đại và phù hợp của các yếu tố này chỉ đạt 3.8 trên thang đo Likert 5 mức độ, cho thấy họ chưa hoàn toàn đồng ý (4 là đồng ý).
Công ty đã trải qua 20 năm phát triển, tuy nhiên chỉ có nhà máy thứ 5 được xây dựng gần đây với quy mô tương đối lớn, trong khi các nhà máy còn lại có cơ sở hạ tầng cũ kỹ Đa số thiết bị máy móc tại đây chủ yếu là những máy đã qua sử dụng từ công ty mẹ Organ Group ở Nhật Bản.
Bảng 2.2 : Tổng hợp kết quả đánh giá kiến trúc, cơ sở hạ tầng
Số mẫu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn Kiến trúc và cơ sở hạ tầng của công ty TNHH Kim
May Organ Việt Nam là hiện đại và phù hợp
Nhà xưởng, máy móc, thiết bị hiện đại tương xứng với tầm vóc của công ty
(Nguồn : Tổng hợp kết quả của tác giả)
- Thứ hai, về logo công ty, logo này đã có mặt trên thị trường thế giới từ khi thương hiệu ORGAN ra đời năm 1939,
Hình 2.6 Hình logo công ty
(Nguồn : www.organ-needles.com)
Công ty sử dụng hình ảnh cô gái ngồi đánh đàn làm biểu tượng cho thương hiệu ORGAN GROUP, đại diện cho thương hiệu ORGAN toàn cầu Mặc dù hình ảnh này quen thuộc và đạt điểm khảo sát 4.22 (theo bảng 2.4) trên mức đồng ý, nhưng nhiều nhân viên vẫn chưa hoàn toàn hiểu rõ ý nghĩa của logo.
Bảng 2.3 Tổng hợp kết quả đánh giá logo công ty
Số mẫu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn Logo công ty (hình cô gái ngồi đánh đàn) có quen thuộc với anh / chị
(Nguồn : Tổng hợp kết quả của tác giả)
- Thứ ba, các lễ kỷ niệm, lễ nghi, sinh hoạt văn hóa
Vào ngày 01/08 hàng năm, công ty tổ chức lễ kỷ niệm thành lập với sự tham gia của Ban Giám Đốc từ các công ty thành viên và khoảng 400 nhân viên Đây là dịp để công ty ghi nhận và khen thưởng những nhân viên có thành tích xuất sắc trong sản xuất, thông qua việc xét nâng lương, thăng chức và trao thưởng cho những cá nhân có tỷ lệ đi làm chuyên cần cao Tuy nhiên, kết quả khảo sát về sự hài lòng chỉ đạt 3.81, cho thấy sự tham gia của nhân viên còn hạn chế, không đủ để tạo ra bầu không khí trọn vẹn trong buổi lễ.
Công ty tổ chức du lịch cho nhân viên mỗi 5 năm một lần do số lượng nhân viên lớn và để đảm bảo an toàn, điều này là một hạn chế so với các công ty khác tổ chức hàng năm Tuy nhiên, việc đảm bảo an toàn cho nhân viên vẫn là ưu tiên hàng đầu, mặc dù khó khăn trong việc khắc phục tình trạng này do quy mô lớn của công ty.
Mặc dù công ty không tổ chức du lịch hàng năm, nhưng tiệc tất niên vẫn được tổ chức vào cuối năm để toàn thể nhân viên tham gia Sự kiện diễn ra tại các nhà hàng sang trọng, tạo không gian thoải mái và lịch sự, là dịp để mọi người giao lưu và thư giãn sau một năm làm việc vất vả Đây cũng là thời điểm để nhìn lại những thành quả đạt được trong năm qua và bàn bạc về các dự án sắp tới Ngoài ra, tiệc còn có các hoạt động văn nghệ chào mừng, chương trình rút thăm trúng thưởng và thi năng khiếu văn nghệ, tạo thêm phần sôi động cho buổi lễ.
Hàng năm, công đoàn và công ty tổ chức hội thao cho công nhân với mục tiêu nâng cao thể lực và rèn luyện sức khỏe Sự kiện này không chỉ tạo điều kiện cho nhân viên tập luyện thể thao mà còn là sân chơi lành mạnh, hữu nghị, giúp giải tỏa căng thẳng sau những giờ làm việc mệt mỏi.
Bảng 2.4 Tổng hợp kết quả đánh giá buổi lễ, kỷ niệm công ty
Số mẫu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Những buổi lễ, đại hội (lễ kỷ niệm, giao lưu đối thoại nhân viên, đại hội công đoàn…) được tổ chức trang trọng và hiệu quả
(Nguồn : Tổng hợp kết quả của tác giả)
Công ty phát đồng phục cho nhân viên mới, chia thành hai nhóm: nhóm văn phòng với áo sơ mi tay ngắn sọc trắng đen và quần âu đen cho nam, váy chữ A cho nữ, thể hiện sự lịch sự và nghiêm túc; nhóm công nhân với áo sơ mi bo sọc đen trắng tay ngắn, quần âu đen và nón kết màu xanh đen, thể hiện sự năng động và gọn gàng Công nhân còn được trang bị đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động như giày, găng tay, khẩu trang, nút nhét tai và kính chống bụi Đồng phục đã trải qua 3 lần thay đổi, sử dụng chất liệu cotton thấm hút mồ hôi, phù hợp cho môi trường làm việc tại xưởng cơ khí Mặc dù khảo sát cho thấy sự đồng thuận cao với điểm số 3.96, nhưng chất liệu vải chưa đạt yêu cầu về thẩm mỹ và độ bền, khiến nhân viên chưa hoàn toàn hài lòng với đồng phục này.
Bảng 2.5 Tổng hợp kết quả đánh giá đồng phục công ty
Số mẫu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn Trang phục có phù hợp, tiện lợi và thoải mái 200 3.96 0.795
(Nguồn : Tổng hợp kết quả của tác giả)
Vào thứ năm, công ty đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng nội quy và quy định nhằm đảm bảo mọi hoạt động diễn ra theo chuẩn mực, đồng thời quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên đông đảo Kể từ khi thành lập, công ty đã phát triển nhiều quy chế như nội quy, quy chế lương và thỏa ước lao động tập thể, và những quy định này được điều chỉnh, bổ sung hàng năm để phù hợp với thực tiễn Theo đánh giá, mức độ đồng ý với các quy định này đạt 3.96, cho thấy sự đồng thuận tương đối cao từ nhân viên.
Bảng 2.6 Tổng hợp kết quả đánh giá thực hiện nội quy công ty
Số mẫu Điểm trung bình Độ lệch chuẩn Anh / chị cảm thấy thoải mái khi thực hiện các nội quy, quy định của công ty
(Nguồn : Tổng hợp kết quả của tác giả)
2.3.1.2 Những giá trị được thể hiện
Công ty Organ Group đã chia sẻ triết lý kinh doanh quan trọng với Organ Việt, đó là "Hãy đặt tấm lòng vào từng cây kim để mang đến cho khách hàng trên toàn thế giới."
