Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính của luận văn là phân tích những điểm yếu trong hoạt động marketing mix của sản phẩm áo lót nữ Benee Dựa trên những phân tích này, tác giả đề xuất các giải pháp cải thiện cho hoạt động marketing mix của sản phẩm áo lót nữ Benee thuộc công ty trang phục lót H&B.
- Khảo sát định lượng để tìm ra triệu chứng của vấn đề trong các hoạt động marketing mix mà công ty đang thực hiện đối với sản phẩm Benee
Phân tích định tính các triệu chứng giúp xác định nguyên nhân chi tiết, sau đó tiến hành khảo sát định lượng lần hai để so sánh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm Benee.
- Đánh giá hoạt động marketing mix đối với sản phẩm Benee của công ty trang phục lót H&B trong thời gian vừa qua
- Đưa ra giải pháp khắc phục điểm yếu kém trong hoạt động marketing mix đối với sản phẩm Benee của công ty trang phục lót H&B
Phương pháp nghiên cứu
Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với khảo sát định lượng, gồm 3 bước:
Bước đầu tiên trong nghiên cứu là áp dụng lý thuyết mô hình 4P để phỏng vấn nhóm và tham khảo ý kiến từ các chuyên gia, nhằm xây dựng thang đo phù hợp với đề tài Tiếp theo, thực hiện khảo sát định lượng lần 1 với 320 bảng câu hỏi để xác định triệu chứng của vấn đề trong hoạt động marketing mix của sản phẩm Benee.
Bước 2: Sử dụng phần mềm SPSS 20 để xử lý dữ liệu, tiến hành phỏng vấn sâu với khách hàng và các chuyên gia trong công ty nhằm xác định rõ nguyên nhân Sau đó, thực hiện khảo sát định lượng lần 2 với 180 bảng câu hỏi.
Bước 3: Sử dụng phần mềm SPSS 20 để xử lý dữ liệu, tác giả sẽ phân tích và đánh giá những ưu nhược điểm của từng hoạt động trong marketing mix của sản phẩm Benee.
Từ đó đề xuất những giải pháp để hoàn thiện các hoạt động marketing mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm Benee.
Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Bài viết này phân tích thực trạng các hoạt động marketing mix của sản phẩm áo lót nữ Benee, từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hình ảnh sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng, tăng cường sự hài lòng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Cấu trúc nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nghiên cứu gồm có 3 chương:
Chương 1 : Cơ sở lý thuyết về marketing mix
Chương 2 : Phân tích thực trạng hoạt động marketing mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
Chương 3 : Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING MIX
Khái niệm
Phối thức Marketing (Marketing Mix) là tập hợp các công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu trong một thị trường cụ thể Đây là một giải pháp mang tính chất tình thế, thể hiện sự tập trung cao độ của tổ chức trong một giai đoạn nhất định Các thành phần chính của Marketing Mix bao gồm 4Ps: sản phẩm (product), giá cả (price), phân phối (place) và xúc tiến (promotion) (Ngô Bình và Nguyễn Khánh Trung, 2009, trang 15).
1.1.2 Khái niệm áo lót nữ
Áo ngực là loại đồ lót thiết yếu giúp che chở và nâng đỡ ngực của phụ nữ, thường được làm từ chất liệu mềm và chứa nhiều mô mỡ Cấu trúc ngực được giữ bởi lớp da bên ngoài và hệ thống dây chằng bên trong, nhưng khi ngực phát triển lớn, chúng có thể xệ xuống do sự yếu kém của các mô này Việc không sử dụng áo ngực có thể gây ra cảm giác đau đớn khi phụ nữ di chuyển nhanh.
Thuật ngữ "áo lót" lần đầu tiên xuất hiện vào năm 1907 trong tạp chí Vogue của Mỹ và được đưa vào từ điển Oxford English vào năm 1911 Từ này mang ý nghĩa "hỗ trợ", phản ánh chức năng chính của áo ngực trong việc nâng đỡ vòng một.
Khóa chỉnh dây trên áo ngực cho phép người dùng điều chỉnh độ dài dây áo một cách linh hoạt, giúp tạo sự thoải mái và vừa vặn hơn tùy theo kích cỡ cơ thể.
Móc gài tăng kích cỡ áo là giải pháp lý tưởng khi dây lưng áo quá chặt, giúp bạn điều chỉnh chiều dài dây áo một cách dễ dàng Sử dụng bộ mở rộng móc áo ngực không chỉ mang lại sự thoải mái mà còn giúp bạn tự tin hơn khi diện trang phục.
Mousse áo: thường sử dụng để che đầu ngực
Miếng đệm lót: là miếng đệm có thể tháo rời hoặc lồng thêm vào áo ngực tùy theo độ nâng mà bạn muốn.
Các hoạt động Marketing Mix
Sản phẩm được định nghĩa là bất kỳ thứ gì có thể được đưa ra thị trường nhằm thu hút sự chú ý, chấp nhận, sử dụng hoặc tiêu thụ, đồng thời có khả năng đáp ứng một nhu cầu hoặc mong muốn nào đó.
Các chiến lược sản phẩm có vai trò rất quan trọng, là nền tảng xương sống trong các yếu tố 4P (Đinh Tiên Minh và cộng sự, 2012):
- Chiến lược tập hợp sản phẩm như: mở rộng, kéo dài, tăng chiều sâu hoặc tăng giảm tính đồng nhất của tập hợp sản phẩm
- Chiến lược dòng sản phẩm bao gồm: dãn rộng, hạn chế, biến cải, hiện đại hóa
- Chiến lược cho từng sản phẩm cụ thể: đổi mới, bắt chước, thích ứng, tái định vị sản phẩm hoặc phát triển sản phẩm mới
- Chiến lược Marketing theo chu kì sống sản phẩm:
+ Giai đoạn giới thiệu: tập trung hiệu chỉnh, kiểm tra chất lượng sản phẩm
+ Giai đoạn tăng trưởng: sản xuất hàng loạt, tiêu chuẩn hóa sản phẩm và mở rộng dịch vụ và bảo hành
Trong giai đoạn trưởng thành, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc đa dạng hóa nhãn hiệu và kiểu dáng sản phẩm, cải tiến chất lượng, bổ sung các đặc tính mới, cùng với việc cung cấp những dịch vụ hấp dẫn để thu hút khách hàng.
Trong giai đoạn suy thoái, các doanh nghiệp cần giảm bớt những mặt hàng không còn hiệu quả và duy trì sự cạnh tranh cho sản phẩm của mình, do sự suy thoái không đồng đều ở các khu vực thị trường.
Giá là số tiền mà người tiêu dùng cần trả để sở hữu một sản phẩm hoặc dịch vụ, phản ánh tổng giá trị mà họ nhận được từ những lợi ích của việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Các chiến lược giá bao gồm (Trương Đình Chiến, 2010):
Các phương pháp định giá cơ bản bao gồm: định giá dựa trên chi phí, điểm hòa vốn, nhu cầu của người mua, thời giá, đấu thầu kín và theo vòng đời sản phẩm Những phương pháp này giúp doanh nghiệp xác định giá trị sản phẩm một cách hiệu quả và phù hợp với thị trường.
Phân biệt giá là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh, bao gồm nhiều cách tiếp cận khác nhau như phân biệt giá theo dòng và hỗn hợp hàng hóa, theo chủng loại hàng hóa, theo giá trọn gói và giá sản phẩm riêng lẻ, cũng như theo khu vực địa lý Việc áp dụng các phương pháp này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Các tác thuật điều chỉnh giá như: giá chiết khấu và các khoản giảm giá hoặc là định giá phân biệt
- Tác thuật thay đổi giá: chủ yếu là giảm giá hay tăng giá
Kênh phân phối sản phẩm bao gồm các tổ chức và cá nhân chịu trách nhiệm chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng Nó kết hợp tất cả các thành viên trong quá trình phân phối, bao gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ, nhà buôn sỉ, bán lẻ, đại lý và người tiêu dùng.
Sau khi lựa chọn các chiến lược thâm nhập thị trường, các nhà sản xuất cần chú trọng vào việc thiết kế kênh phân phối Quá trình thiết kế kênh bao gồm việc phát triển các kênh mới hoặc bổ sung cho các kênh hiện có Các bước cơ bản trong tiến trình thiết kế và quản lý kênh có thể được sắp xếp một cách hệ thống.
+ Thiết lập mục tiêu phân phối
+ Cụ thể chức năng cần thực hiện của kênh
+ Xem xét chọn lựa cấu trúc kênh
+ Chọn lựa kênh tối ưu
+ Chọn đối tác phân phối
Chiêu thị là nỗ lực của doanh nghiệp nhằm thông tin, thuyết phục và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, đồng thời giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp Nhờ vào chiêu thị, doanh nghiệp có khả năng tăng doanh số bán hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Hiện nay, các công ty thường sử dụng một chiến lược truyền thông marketing đa dạng để tiếp cận khách hàng, giới trung gian và công chúng Chiến lược này bao gồm 5 công cụ chính, giúp tối ưu hóa hiệu quả truyền thông (Quách Thị Bửu Châu và cộng sự, 2010).
- Quảng cáo với các mục tiêu:
+ Hướng đến số cầu: thông tin về sản phẩm, thuyết phục và nhắc nhở
Hướng đến việc phát triển và duy trì hình ảnh tích cực trong ngành, công ty chú trọng xây dựng thương hiệu cho sản phẩm và dịch vụ của mình, nhằm quảng bá hình ảnh tốt đẹp và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
- Quan hệ công chúng với mục tiêu:
+ Xây dựng thiện cảm của công chúng với doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
+ Giành nhiều phương tiện tường thuật hơn cạnh tranh
+ Kết hợp hoạt động xã hội với quảng cáo
+ Đạt được vị trí cần thiết cho doanh nghiệp khi nổ ra những cuộc tranh luận
Hướng đến việc tối ưu hóa mối quan hệ với các trung gian phân phối, chúng ta cần tập trung vào việc tăng cường sức mua và khả năng dự trữ của nhà phân phối Đồng thời, cần gia tăng sự nhiệt tình trong hoạt động bán hàng và khuyến khích sự ủng hộ đối với các sản phẩm mới, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
+ Hướng đến người sử dụng: khuyến khích mua nhiều sản phẩm, mua thử sản phẩm, tiếp tục mua lại hoặc thôi thúc mua sắm bốc đồng
- Bán hàng trực tiếp: hướng đến nhu cầu trực tiếp và hình ảnh công ty
+ Tác động đến nhận thức và dự định mua của khách hàng
+ Thông tin và hướng dẫn khách hàng cho lần mua sau
+ Tạo cơ hội cho nhân viên bán hàng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix
Môi trường marketing bao gồm các yếu tố và lực lượng bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động marketing theo cả hướng tích cực và tiêu cực Những yếu tố này luôn biến đổi, tạo ra điều kiện kinh doanh mới cho doanh nghiệp Do đó, để đưa ra quyết định marketing thành công, doanh nghiệp cần nhận diện, phân tích và dự đoán tác động của các yếu tố môi trường kinh doanh đến từng hoạt động marketing.
Các yếu tố môi trường vĩ mô có tác động trực tiếp và gián tiếp đến hành vi mua sắm của khách hàng cũng như điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, việc phát triển chiến lược và các hỗn hợp marketing hiệu quả cần phải xem xét ảnh hưởng của tất cả các yếu tố này.
Các yếu tố môi trường kinh tế chủ yếu gồm:
+ Tốc độ tăng trưởng nền kinh tế (GDP)
+ Thu nhập bình quân đầu người và cơ cấu chi tiêu
+ Sự phân hóa thu nhập giữa các tầng lớp dân cư
Các yếu tố biến đổi trong môi trường kinh doanh có thể tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức, buộc doanh nghiệp phải thích ứng Một yếu tố tác động có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp này nhưng lại trở thành rủi ro cho doanh nghiệp khác.
Trong cơ cấu cạnh tranh của thị trường, có sự hiện diện của nhiều tổ chức kinh tế như hiệp hội và liên minh chiến lược, những tổ chức này đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của thị trường Do đó, các nhà quản trị marketing cần chú ý đến yếu tố này để tối ưu hóa chiến lược của mình.
- Môi trường chính trị - luật pháp
Ba mức độ của luật pháp cần chú ý bao gồm các quy định nhằm duy trì môi trường cạnh tranh trong kinh doanh, bảo vệ người tiêu dùng khỏi những sản phẩm nguy hiểm và bảo vệ môi trường tự nhiên Những quy định này được thiết lập ở cấp quốc gia, tỉnh và địa phương.
Hệ thống chính sách quản lý và điều hành vĩ mô của nhà nước có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động marketing của doanh nghiệp, thể hiện qua việc khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi hoặc hạn chế sự phát triển của các chiến lược marketing.
Hệ thống quản lý hành chính về kinh tế ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Một môi trường hành chính kém hiệu quả, bị tham nhũng sẽ tạo ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh.
Mức độ dân chủ hóa trong kinh tế đang gia tăng, với vai trò quan trọng của các tổ chức xã hội, đã làm thay đổi đáng kể khung cảnh thị trường Điều này buộc các doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động của mình để thích ứng với những thay đổi này.
Các vấn đề chủ yếu cần nghiên cứu về môi trường tự nhiên phục vụ marketing: + Xu hướng bảo vệ môi trường
+ Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu
+ Sự gia tăng chi phí năng lượng
+ Các quy định chính phủ về vệ sinh công nghiệp
Môi trường tự nhiên ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động marketing, không chỉ bởi các nguồn tài nguyên thiên nhiên dùng để sản xuất sản phẩm và dịch vụ, mà còn bởi yêu cầu bảo vệ môi trường sống của con người Các doanh nghiệp đang phải đầu tư ngày càng nhiều vào các giải pháp chống ô nhiễm, dẫn đến chi phí marketing gia tăng Trong bối cảnh này, marketing xanh, với mục tiêu phát triển sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, đang trở thành xu hướng nổi bật của thế kỷ 21, nhằm đối phó với biến đổi khí hậu.
Môi trường dân số bao gồm các yếu tố như quy mô, cơ cấu tuổi, giới tính, tốc độ tăng và sự phân bố dân số, ảnh hưởng đến hoạt động marketing Những yếu tố này liên quan chặt chẽ đến các nhân tố xã hội như biên giới địa lý và quá trình đô thị hóa Để thành công trong marketing, người làm thị trường cần nắm vững quy mô dân số, tốc độ tăng trưởng, cơ cấu độ tuổi, quy mô gia đình, sự di chuyển dân cư và vai trò ngày càng quan trọng của phụ nữ trong xã hội.
Số dân của các khu vực thị trường luôn biến động, và để đáp ứng nhu cầu cũng như mong muốn của dân số, các nhà làm thị trường cần nắm bắt những thay đổi này Việc hiểu rõ ảnh hưởng của những biến động dân số đối với hoạt động marketing là rất quan trọng để doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược một cách hiệu quả.
- Môi trường khoa học – công nghệ
Các vấn đề cơ bản khi phân tích môi trường khoa học và công nghệ:
+ Tốc độ phát triển và đổi mới công nghệ kỹ thuật ngày càng nhanh
+ Chi phí dành cho nghiên cứu và phát triển trong các tập đoàn, công ty ngày càng tăng
+ Khả năng ứng dụng vô tận của công nghệ mới
+ Yêu cầu quản lý các ứng dụng công nghệ
Khoa học công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình toàn ngành, buộc các doanh nghiệp phải theo dõi và điều chỉnh marketing mix để thích ứng Đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới và ứng dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất là điều cần thiết, giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm thay thế và nâng cao sức cạnh tranh về giá.
- Môi trường văn hóa – xã hội
Môi trường văn hóa bao gồm các yếu tố như hệ thống giá trị, quan niệm niềm tin, truyền thống và chuẩn mực hành vi, có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng và kinh doanh Những yếu tố văn hóa xã hội này định hình cách mà người tiêu dùng và doanh nghiệp tương tác với nhau, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và chiến lược kinh doanh.
Mỗi xã hội đều có những giá trị văn hóa truyền thống bền vững, được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, tạo nên tập quán tiêu dùng riêng Do đó, các doanh nghiệp cần thích ứng với những yếu tố môi trường này thay vì cố gắng thay đổi chúng, vì ngay cả những công ty marketing xuất sắc cũng khó có thể thay đổi những giá trị văn hóa lâu dài Ngược lại, các yếu tố văn hóa thứ cấp thường dễ thay đổi và có sự giao thoa giữa các nền văn hóa, dẫn đến những xu hướng tiêu dùng mới và cơ hội thị trường cho doanh nghiệp, đồng thời làm giảm đi sự hiện diện của các thị trường sản phẩm cũ.
Trong một nền văn hóa, tồn tại nhiều nhánh văn hóa với những giá trị, đạo đức, tôn giáo và cách sống khác nhau, dẫn đến sự hình thành các nhóm tiêu dùng đa dạng Do đó, chiến lược marketing của doanh nghiệp cần phải xem xét và điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu riêng biệt của từng nhánh văn hóa.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TRANG PHỤC LÓT H&B ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ÁO LÓT NỮ
Giới thiệu về công ty TNHH trang phục lót H&B
Tên công ty: Công ty TNHH MTV trang phục lót nam nữ H&B Địa chỉ: 51 Đường số 5, KP1, Phường phước bình, Quận 9, Tp.HCM Điện thoại: 028 6280 4020 Hotline: 0906 954 399
Mã số thuế: 0311865648 Ngày cấp: 05/07/2012
- Sản xuất và kinh doanh sản phẩm đồ lót nam nữ
- Nhận gia công đồ lót nam nữ
Lịch sử hình thành và phát triển
Vào năm 2004, nhu cầu về trang phục lót cao cấp tại TPHCM ngày càng tăng, nhưng sản phẩm đáp ứng tiêu chí chất lượng và giá cả hợp lý còn hạn chế Nhằm đáp ứng nhu cầu này, công ty H&B ra đời với mục tiêu cung cấp đồ lót chất lượng cao tương đương hàng ngoại nhập, nhưng với mức giá phù hợp cho người tiêu dùng Việt Nam Chúng tôi áp dụng công nghệ hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm để tạo ra sản phẩm chất lượng tốt nhất với giá thành hợp lý.
Năm 2014, thương hiệu đồ lót nữ Benee chính thức ra mắt tại TPHCM và nhanh chóng mở rộng đội ngũ nhân viên bán hàng đến các tỉnh miền Đông Nam Bộ.
Vào năm 2015, trong 6 tháng đầu năm, công ty đã mở rộng hệ thống nhà phân phối tại miền Bắc, hợp tác với 16 nhà phân phối, giúp sản phẩm của công ty có mặt rộng rãi trên thị trường khu vực này.
Năm 2015 (6 tháng cuối năm): Tiếp tục mở rộng hệ thống nhà phân phối khu vực miền Tây
Năm 2017, công ty đã hoàn thiện hệ thống phân phối trên toàn quốc bằng cách mở rộng và hợp tác với 6 nhà phân phối tại miền Trung và 3 nhà phân phối ở khu vực cao nguyên miền Trung.
Sứ mạng và tầm nhìn
- Đem đến cho phụ nữ Việt những sản phẩm an toàn sức khỏe
- Xây dựng và phát triển trách nhiệm xã hội
- Người Việt biết đến công ty H&B là nơi uy tín nhất cung cấp những sản phẩm đồ lót an toàn và chất lượng
- Cán bộ, công nhân viên trong công ty sẽ xem công ty H&B như ngôi nhà thứ 2 của mình
- Các đối tượng hữu quan biết đến H&B là công ty luôn nỗ lực và đi đầu đối với trách nhiệm xã hội
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty trang phục lót H&B
(Nguồn: công ty trang phục lót H&B)
Trưởng bộ phận kinh doanh
Trưởng bộ phận hành chính – kế toán
Trưởng bộ phận sản xuất
Quản lý khu vực miền Bắc
Quản lý khu vực miền Trung
Tp.HCM và miền Đông
Quản lý khu vực miền Tây
2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm áo lót nữ Benee
Bảng 2.1: Số liệu về lượng tiêu thụ áo lót nữ Benee từ năm 2014 đến 2017 Áo Benee Năm
Năm 2017 (cái) 8 tháng đầu năm
(Nguồn: công ty trang phục lót H&B)
Bảng 2.2: Số liệu lượng tiêu thụ áo Benee ở khu vực TpHCM và miền đông nam bộ Áo Benee Năm
(Nguồn: công ty trang phục lót H&B)
Từ năm 2014 đến 2016, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng, dẫn đến quyết định của ban giám đốc về việc đầu tư thêm dây chuyền sản xuất và xây dựng văn phòng mới.
Năm 2017, kết quả kinh doanh của ngành áo đã chững lại Trong 8 tháng đầu năm, khu vực TpHCM và Đông Nam Bộ chỉ chiếm 12.4% tổng số lượng áo bán ra toàn quốc Mặc dù TpHCM đã có sự tăng trưởng từ năm 2014 đến 2016, nhưng con số này vẫn khiêm tốn Đến hết 8 tháng năm 2017, doanh số bán ra chỉ đạt 1/3 so với cùng kỳ năm 2016.
Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
2.2.1 Thị trường mục tiêu của sản phẩm áo lót nữ Benee
Phân khúc theo vị trí địa lý
Mức tiêu thụ áo Benee tại miền Bắc rất cao, với 16 nhà phân phối, chiếm khoảng 60% doanh số bán hàng hàng tháng của công ty Hiện nay, áo Benee đang tạo ra sức cạnh tranh mạnh mẽ với các thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực đồ lót như Triumph, Bon Bon, Darlin và Annie.
Khu vực miền Trung đã trở thành điểm khởi đầu cho sự phát triển của công ty từ đầu năm 2017 Tuy nhiên, mức tiêu thụ hàng hóa tại đây diễn ra khá chậm do tâm lý ưa chuộng sản phẩm giá rẻ của người tiêu dùng.
Khu vực miền Đông Nam Bộ nổi bật với sức mua mạnh mẽ và nhu cầu đa dạng trong ngành đồ lót Tuy nhiên, các công ty trong lĩnh vực này phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, khi mà hầu hết các thương hiệu đồ lót nổi tiếng như Triumph, Bon Bon, Darlin, Annie, Lotus và Winking đều có mặt tại đây.
- Khu vực miền Tây: công ty bắt đầu phát triển ở khu vực này từ tháng 6 năm
Tính đến năm 2015, miền Tây chiếm 25% sản lượng áo Benee bán ra hàng tháng Sản phẩm chủ yếu tập trung ở khu vực thành thị, trong khi khu vực nông thôn có mức tiêu thụ chậm, khiến các đại lý không mặn mà nhập hàng Phân khúc sản phẩm theo mức giá cũng cần được xem xét để phù hợp với nhu cầu thị trường.
- Từ 50.000đ – 80.000đ: ở phân khúc này thì hàng Trung Quốc là hầu như chiếm hoàn toàn
- Từ 90.000đ – 120.000đ: một số xưởng và công ty Việt Nam đang tập trung ở phân khúc này có: Việt Ngân, Boya, Lovely…
Công ty H&B đang chú trọng vào phân khúc giá từ 160.000đ đến 350.000đ, nhưng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu lâu đời như Darlin, Annie, Lotus, Winking, Locust và Rossy.
Tại phân khúc cao cấp với mức giá từ 450.000đ trở lên, các thương hiệu Việt Nam như Vera và Darlin đang cạnh tranh sôi nổi với các thương hiệu quốc tế như Wannabe, Ibasic, Triumph, Bon Bon, Wacoal và Minoshe.
Phân khúc theo tâm lý:
Thương hiệu Benee tập trung vào nhóm khách hàng có xu hướng trung thành, ưa chuộng sản phẩm bền bỉ, có vòng đời dài và đảm bảo an toàn cho sức khỏe.
2.2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Công ty hiện đang hoạt động trên toàn quốc, nhưng trong những năm tới, sẽ tập trung phát triển tại TpHCM và khu vực Đông Nam Bộ, nơi mà đội ngũ bán hàng của công ty đang trực tiếp quản lý Thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến có những đặc điểm riêng biệt, phù hợp với chiến lược phát triển bền vững.
Sinh sống: tại khu vực thành thị ở TpHCM và các tỉnh miền Đông
Quan tâm: đến các sản phẩm an toàn cho sức khỏe, mặc bền và ít có xu hướng thay đổi
Thương hiệu Benee nổi bật với sản phẩm an toàn cho sức khỏe, chất lượng cao và giá cả cạnh tranh Benee không chỉ mang đến sự bền bỉ cho sản phẩm mà còn đa dạng về mẫu mã, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
2.2.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
2.2.2.1 Yếu tố môi trường vĩ mô
- Yếu tố chính trị - pháp luật:
Vào sáng ngày 04/02/2016, tại Auckland, New Zealand, Bộ trưởng của 12 nước tham gia Hiệp định Đối tác Xuyên Thái Bình Dương (TPP), bao gồm cả Việt Nam, đã chính thức ký kết văn bản hiệp định Sự kiện này đánh dấu sự hoàn tất quá trình đàm phán và mở ra bước tiếp theo cho các nước trong việc phê chuẩn hiệp định Mỗi quốc gia sẽ có thời gian 02 năm để thực hiện các quy trình nội bộ và hoàn tất thủ tục phê chuẩn, với dự kiến TPP sẽ có hiệu lực vào khoảng tháng 02 năm 2018.
Các bên tham gia TPP đã đồng ý xóa bỏ thuế quan đối với ngành dệt may, với hầu hết thuế quan được loại bỏ ngay lập tức Tuy nhiên, một số mặt hàng nhạy cảm sẽ có lộ trình xóa bỏ dài hơn Đối với doanh nghiệp nhập khẩu vải phục vụ sản xuất tiêu thụ trong nước, mức thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng sẽ được giảm 22%.
Hiện nay, đồ lót nhập khẩu từ Nhật Bản và Singapore vào Việt Nam đang chịu mức thuế suất 7.5% Cả hai quốc gia này đều là thành viên của TPP, vì vậy khi hiệp định TPP chính thức có hiệu lực, thuế suất này sẽ giảm xuống còn 0%.
GDP bình quân đầu người tăng qua các năm:
Năm 2014: đạt 2.028 USD, tương đương 169 USD/tháng
Năm 2015: đạt 2.109 USD, tương đương 176 USD/tháng Tăng 4.14% so với năm 2014
Năm 2016: đạt 2.215 USD, tương đương 184 USD/tháng Tăng 4.55% so với năm 2015
Năm 2017: dự báo đạt 2.368 USD, tương đương 197 USD/tháng Dự kiến tăng 7.07% so với năm 2016
Theo ông Vaughan Ryan, CEO Nielsen Vietnam, vào năm 2020, tầng lớp trung lưu ở Việt Nam sẽ tăng gấp ba lần so với hiện tại, đạt khoảng 33 triệu người Dự đoán dân số Việt Nam năm 2020 là khoảng 98 triệu, điều này có nghĩa là tầng lớp trung lưu sẽ chiếm 33,3% tổng dân số.
Một nghiên cứu gần đây của IAM Marketing Research đã chỉ ra rằng nhu cầu của khách hàng tuổi teen đang ngày càng nổi bật, đặc biệt trong lĩnh vực tiêu dùng Cụ thể, nếu một teen trung bình chi khoảng 70 nghìn đồng mỗi tuần cho việc ăn uống cùng bạn bè, thì gần 1 triệu thanh thiếu niên từ 13-19 tuổi tại TP HCM sẽ chi tiêu khoảng 300 tỷ đồng mỗi tháng.
Công ty H&B có thể thâm nhập vào phân khúc cao cấp mà hiện tại chỉ một số ít thương hiệu nước ngoài đang chiếm lĩnh
Công ty có thể tham gia vào phân khúc tuổi teen để tăng sản lượng và tận dụng cơ hội thuế nhập khẩu nguyên vật liệu vải giảm
Các thương hiệu đồ lót nước ngoài đã có mặt ở Việt Nam ít nhất khoảng 10 năm
Do đó để có thể chia phần trong phân khúc cao cấp đòi hỏi công ty cần có những chiến lược mang tính đột phá
Phân khúc tuổi teen yêu cầu sự đa dạng trong thiết kế và màu sắc, tuy nhiên, hiện tại chỉ có một người phụ trách bộ phận thiết kế của công ty Thêm vào đó, việc tồn kho nhiều loại nguyên liệu đang tạo ra áp lực lớn về nguồn vốn cho công ty.
- Yếu tố môi trường tự nhiên:
