Mục lục A Phân tích môi trường kinh doanh 1 I Môi trường vĩ mô 2 1 Môi trường nhân khẩu học 3 2 Môi trường chính trị pháp lý 3 3 Môi trường kinh tế 3 4 Môi trường văn hóa – xã hội 3 5 Môi trường tự nhiên 3 6 Môi trường công nghệ 3 II Môi trường ngành 2 1 Đối thủ cạnh tranh trong ngành 3 2 Sức mạnh đàm phán của nhà cung cấp 3 3 Đối thủ tiềm ẩn 3 4 Sản phẩm thay thế 3 5 Sức mạnh của khách hàng 3 III Phân tích nội bộ 2 1 Điểm mạnh 3 2 Điểm yếu 3 IV Phân tích SWOT 2 A PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH.
Phân tích môi trường kinh doanh
Môi trường vĩ mô
1 Môi trường nhân khẩu học
Môi trường nhân khẩu học của Việt Nam tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho BITI’s, nhưng cũng đồng thời chứa đựng nhiều thách thức cần phải vượt qua.
Với dân số 86.927.700 người, Việt Nam đứng thứ 3 trong ASEAN và thứ 13 trên thế giới, tạo ra một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp, bao gồm BITI’s Quy mô dân số lớn cũng cung cấp nguồn lao động phong phú, thuận lợi cho hoạt động kinh doanh và sản xuất.
Cơ cấu dân số của Việt Nam hiện nay cũng là yếu tố có ảnh hưởng đặc biệt quan trọng đến sự phát triển của các doanh nghiệp
Việt Nam hiện đang ở trong giai đoạn "dân số vàng" với phần lớn dân số trong độ tuổi lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc huy động lực lượng lao động Tuy nhiên, nguy cơ già hóa dân số đang dần xuất hiện, yêu cầu các doanh nghiệp phải chú trọng đến xu hướng phát triển này để thích nghi với sự thay đổi của môi trường, đảm bảo sự phát triển bền vững cho tổ chức.
Cơ cấu giới tính của dân số Việt Nam khá cân bằng, với nữ giới chiếm 50,54% tổng dân số, tỷ lệ này duy trì ổn định Điều này tạo cơ hội cho doanh nghiệp phát triển và thâm nhập sâu vào thị trường, đặc biệt trong ngành giày dép, nơi nhu cầu của phụ nữ cao hơn Vai trò của phụ nữ đang thay đổi, họ ngày càng tiếp xúc với xã hội nhiều hơn, đặc biệt là sinh viên và nhân viên văn phòng, dẫn đến sự quan tâm lớn đến hình thức và thời trang.
Sự phát triển của nền kinh tế trí thức đã làm thay đổi cơ cấu nghề nghiệp, đặc biệt là sự gia tăng của tầng lớp nhân viên văn phòng Điều này không chỉ tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn mà còn đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp da giày trước xu hướng tiêu dùng mới của thị trường.
Tốc độ tăng trưởng dân số Việt Nam đã có xu hướng giảm dần trong những năm qua, tuy nhiên mức giảm không đáng kể Trong giai đoạn 1999 - 2009, tỷ lệ tăng dân số bình quân hàng năm đạt 1,2% Sự duy trì mức tăng trưởng dương này tạo ra tiềm năng thị trường lớn và ổn định cho các doanh nghiệp.
Vấn đề đô thị hóa tại Việt Nam đang gia tăng nhanh chóng, với sự mở rộng của các khu vực trung tâm đô thị và sự hình thành các khu thị mới diễn ra hàng ngày Hiện tại, dân số thành thị chiếm 29,6% tổng dân số cả nước, với tỷ lệ tăng trưởng bình quân 3,4% mỗi năm, trong khi tỷ lệ tăng dân số nông thôn chỉ đạt 0,4% mỗi năm Sự phát triển này kéo theo nhu cầu tiêu dùng mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp trên thị trường.
Quy mô hộ gia đình tại Việt Nam đang có xu hướng thu nhỏ Biểu đồ dưới đây cung cấp cái nhìn chi tiết về tỷ lệ phần trăm hộ gia đình theo số lượng người và quy mô hộ trung bình của Việt Nam trong năm 2006.
Biểu 1 Tỷ lệ phần trăm hộ theo số người trong hộ và quy mô hộ trung bình chia theo vùng
Số người trong hộ Số người bình quân một hộ
Xu hướng tiêu dùng hiện nay đã tạo ra sự biến đổi lớn trong cơ cấu nhu cầu, đồng thời sự nâng cao trình độ văn hóa của người dân cũng yêu cầu các doanh nghiệp phải áp dụng những chiến lược marketing mới mẻ và hiệu quả hơn.
Môi trường chính trị pháp lý:
Môi trường luật pháp và chính trị có thể tác động đến các doanh nghiệp theo hướng tích cực hoặc tiêu cực.
Môi trường chính trị ổn định và các chính sách của Đảng và Nhà nước đang tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là trong ngành công nghiệp hỗ trợ Đề án phát triển công nghiệp hỗ trợ do Bộ Công Thương trình Chính phủ đã đưa ra nhiều chính sách ưu đãi cho các ngành mũi nhọn, bao gồm dệt may và da giày Các sản phẩm công nghiệp hỗ trợ sẽ được hưởng lợi từ các chính sách về đầu tư, khoa học - công nghệ, hạ tầng và đào tạo nhân lực Đặc biệt, doanh nghiệp tham gia dự án công nghiệp hỗ trợ có thể vay tối đa 85% tổng vốn cố định từ nguồn tín dụng đầu tư phát triển, mang lại tín hiệu tích cực cho BITI’s và ngành giày da.
Mặc dù có nhiều chính sách được đề ra, nhưng việc thực hiện chúng vẫn kém hiệu quả, chưa tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp Chẳng hạn, chính sách "Quy hoạch phát triển công nghiệp hỗ trợ đến năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020" được phê duyệt vào năm 2007 vẫn chỉ tồn tại trên giấy tờ, chưa mang lại những thay đổi tích cực đáng kể nào cho ngành công nghiệp.
Hệ thống quản lý hành chính kinh tế ở Việt Nam đang gặp nhiều bất cập, với hiện tượng quan liêu và tham nhũng vẫn diễn ra phổ biến, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Theo báo cáo tham nhũng toàn cầu 2007 của Tổ chức Minh bạch Thế giới, có 14% người dân Việt Nam phải hối lộ để được giải quyết công việc nhanh chóng Một phúc trình từ Tổ chức Tư vấn Rủi ro Chính trị - Kinh tế cho thấy Việt Nam đứng thứ ba trong danh sách các quốc gia tham nhũng nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương Tình trạng này không chỉ làm giảm khả năng thu hút đầu tư của Việt Nam mà còn gây khó khăn cho các doanh nghiệp, như BITI’s.
Hệ thống pháp luật, đặc biệt là Luật Doanh Nghiệp, đã trải qua những cải cách tích cực, như quy định về thuế nhập khẩu mà Chính phủ áp dụng theo lộ trình cam kết với các quốc gia Tuy nhiên, vẫn còn hiện tượng chồng chéo và mâu thuẫn giữa các bộ luật, điều này làm giảm tính minh bạch và thống nhất của hệ thống pháp luật, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc tuân thủ pháp luật.
Hiện nay, bảo vệ môi trường và quyền lợi người tiêu dùng đang được chính quyền các cấp chú trọng Sự gia tăng dân chủ hóa trong kinh tế và vai trò của các tổ chức xã hội đã làm thay đổi thị trường Các tổ chức môi trường và hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng đang tạo áp lực lớn lên doanh nghiệp Hoạt động marketing hiện đại chưa đủ để đảm bảo phát triển bền vững; doanh nghiệp cần kết hợp marketing với trách nhiệm xã hội Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp không chỉ phải đảm bảo lợi ích cho khách hàng và bản thân mà còn cho toàn xã hội Đây là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là BITI’s.
Vấn đề cạnh tranh trong kinh doanh đang ngày càng thu hút sự chú ý từ các cơ quan quản lý Để duy trì môi trường cạnh tranh lành mạnh, các cơ quan chính quyền yêu cầu doanh nghiệp xây dựng những chiến lược phát triển và cạnh tranh phù hợp, nhằm thích ứng với các chính sách và quy định của pháp luật.
Môi trường ngành
Để đánh giá sự hấp dẫn lâu dài của một thị trường, mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M Polter có thể được áp dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Biti’s, một công ty Việt Nam trong ngành giày dép, nhắm đến thị trường rộng lớn bao gồm trẻ em, thanh niên và người trung niên Phân tích thị trường hoạt động của Biti’s sẽ giúp hiểu rõ hơn về vị thế và chiến lược của công ty trong ngành.
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh
1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Cạnh tranh nội bộ ngành giày dép tại Hà Nội đang diễn ra sôi động với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước Các thương hiệu nổi tiếng trong nước như Biti’s, Bitas, Thượng Đình, Vina giầy, và Barotex đang khẳng định vị thế của mình Đồng thời, thị trường cũng chứng kiến sự hiện diện của các tập đoàn quốc tế như Nike, Adidas, cùng với các hãng từ Italia và Hàn Quốc Ngoài ra, các nhà cung cấp từ Trung Quốc và Đài Loan cũng tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ, bên cạnh sự góp mặt của các thợ thủ công riêng lẻ.
Chúng ta có thể phân tích các đối thủ cạnh tranh theo các loại cạnh tranh: a Cạnh tranh các kiểu hàng hóa:
Trong ngành hàng, các kiểu hàng hóa khác nhau từ các đối thủ cạnh tranh như Biti’s thường có sự khác biệt về mức giá Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm, họ không chỉ xem xét chủng loại mà còn chú ý đến các yếu tố như phân khúc sản phẩm (cao cấp hay trung bình) và độ nổi tiếng của thương hiệu.
Công ty T&T là đối thủ cạnh tranh trong nước của Biti’s, chuyên cung cấp giày dép thời trang T&T định vị sản phẩm với công nghệ Ý, mang hình ảnh thuần Việt nhưng hiện đại Giá thành của T&T cao hơn, nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập trung bình khá Mặc dù thị trường chính của T&T là miền Nam, sản phẩm của họ hiện đã có mặt trên toàn quốc.
Các doanh nghiệp giày dép nước ngoài, như Nike và Adidas, đang xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường giày dép Việt Nam với các sản phẩm cao cấp và thời trang Những thương hiệu này nhắm đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao và cá tính, như doanh nhân thành đạt Do đó, sản phẩm của họ không phổ biến và thông dụng bằng các sản phẩm của Biti’s và các nhà cung cấp trong nước khác.
Các kiểu hàng hóa khác nhau đáp ứng cùng một nhu cầu cụ thể nhưng mang nhãn hiệu khác nhau, chẳng hạn như khi khách hàng tìm mua giày thể thao với mức giá trung bình Họ thường so sánh giữa các thương hiệu như Biti’s, Bitas, Thượng Đình, hoặc lựa chọn giày dép từ Trung Quốc và sản phẩm gia công Đây chính là những đối thủ cạnh tranh về nhãn hiệu của Biti’s.
* Các đối thủ cạnh tranh trong nước:
Biti’s và Bita’s có nhiều điểm tương đồng về kiểu dáng và loại sản phẩm giày dép Mặc dù sản phẩm của Bita’s không đa dạng và không đẹp mắt như Biti’s, nhưng với chiến lược ăn theo Biti’s, Bita’s trở thành một đối thủ đáng gờm, có khả năng làm giảm doanh số của Biti’s.
Công ty giày Thượng Đình, nổi bật với sản phẩm giày vải đế kếp và giày thể thao, đã có mặt trên thị trường từ lâu và được nhiều khách hàng biết đến Sản phẩm của Thượng Đình được đánh giá cao về độ bền và giá cả hợp lý, mặc dù mẫu mã trước đây còn hạn chế Tuy nhiên, công ty đã nỗ lực cải tiến kiểu dáng và màu sắc sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường Hệ thống phân phối rộng khắp giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm tại các chợ gần nhà, tạo ra sự cạnh tranh đáng kể với các thương hiệu giày thể thao khác như Biti’s tại Hà Nội.
Vina Giầy là một trong những nhà cung cấp giày da hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với sản phẩm giày da dành cho nam và nữ từ 25 tuổi trở lên Mặc dù giá cả có phần cao (trên 300.000 đồng/đôi), nhưng chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu của Vina Giầy được người tiêu dùng đánh giá cao Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước cùng với cửa hàng bày trí sang trọng hướng đến khách hàng có thu nhập cao, đã giúp Vina Giầy khẳng định vị thế trong thị trường giày dép Công ty cũng chú trọng vào việc quảng bá thương hiệu thông qua các chương trình truyền thông, góp phần vào thành công và sự phát triển bền vững của thương hiệu này.
Vina Giầy sẽ trở thành một đối thủ mạnh mẽ trong ngành giày dép tại Việt Nam, đặc biệt là tại thị trường Hà Nội, đối đầu với các doanh nghiệp hiện có và những doanh nghiệp tiềm năng trong tương lai.
Thị trường giày dép Hà Nội nổi bật với đội ngũ đông đảo những người làm dép thủ công, tạo ra sức ép đáng kể trên thị trường Điểm đặc trưng là xưởng sản xuất thường kết hợp với cửa hàng, và các cửa hàng này thường được đặt tại những khu vực đông dân cư Trung bình, mỗi con đường ở Hà Nội có từ một đến hai cửa hàng chuyên gia công sản phẩm giày dép.
*Đối thủ cạnh tranh nước ngoài:
Thị trường giầy dép Hà Nội nổi bật với sự hiện diện của các nhà cung cấp từ Trung Quốc và Đài Loan, hai đối tác lâu năm của doanh nghiệp giầy dép Việt Nam Các công ty liên doanh giầy da Việt Nam-Đài Loan đã phát triển mạnh mẽ trên toàn quốc Giầy dép từ Trung Quốc và Đài Loan thu hút người tiêu dùng nhờ kiểu dáng đẹp, mẫu mã đa dạng và giá cả phải chăng, phục vụ nhu cầu của mọi tầng lớp Mặc dù chất lượng sản phẩm của các nhà cung cấp này còn hạn chế, nhưng lợi thế về giá cả và mẫu mã đã giúp họ cạnh tranh hiệu quả với các nhà cung cấp nội địa, đặc biệt là với thương hiệu Biti’s.
Biti’s đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp trong nước và sản phẩm Trung Quốc, vì cả hai đều nhắm đến thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình Tình hình cạnh tranh hiện tại trên thị trường giày dép, đặc biệt là tại Hà Nội, rất khó đoán và chủ yếu diễn ra giữa các đối thủ trong ngành Sự cạnh tranh này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố, tạo ra một môi trường đầy thách thức cho các thương hiệu.
Các đối thủ của Biti’s như Bita’s và Thượng Đình đang có quy mô và sức cạnh tranh tương đương, trong khi các sản phẩm từ Trung Quốc với mẫu mã hấp dẫn và giá cả cạnh tranh cũng tạo ra áp lực lớn cho các sản phẩm nội địa.
Biti’s sản xuất đa dạng các loại giày dép từ thời trang, công sở đến thể thao, phục vụ cho cả người lớn và trẻ nhỏ Tuy nhiên, sự đa dạng này cũng tạo ra cạnh tranh khốc liệt khi các sản phẩm của Biti’s không có sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ Hơn nữa, mẫu mã sản phẩm cũng không phong phú, làm gia tăng mức độ cạnh tranh trong thị trường.
Phân tích nội bộ
Từ phân tích theo mô hình 5 lực lượng canh tranh, có thể đánh giá điểm mạnh và điểm yêu của Biti’s trong ngành da giày Việt Nam như sau:
Sản phẩm của Biti’s nổi bật với chất lượng cao và độ bền vượt trội, thường có thời gian sử dụng từ 3 đến 5 năm Sự bền bỉ này giúp Biti’s khẳng định vị thế của mình trên thị trường, mang lại sự hài lòng cho người tiêu dùng.
Biti’s nổi bật với tâm lý “ăn chắc mặc bền” của người Việt, được công nhận không chỉ trong nước mà còn bởi các tổ chức quốc tế uy tín như BVQI Sản phẩm của Biti’s đa dạng, phục vụ nhu cầu của mọi lứa tuổi và tầng lớp xã hội Đặc biệt, Biti’s là một trong số ít doanh nghiệp da giày trong nước chú trọng đầu tư vào nghiên cứu, phát triển mẫu mã đa dạng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Hệ thống phân phối của Biti’s là một trong những điểm mạnh nổi bật, với mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc, giúp việc tiêu thụ hàng hóa trở nên dễ dàng hơn Ngoài các đại lý và cửa hàng, sản phẩm của Biti’s còn có mặt tại nhiều siêu thị và trung tâm thương mại lớn Hiện tại, công ty đã phát triển 13 chi nhánh, 2 trung tâm kinh doanh và hơn 4500 đại lý trên toàn quốc, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận sản phẩm.
Bitis là thương hiệu tiên phong trong ngành giày dép tại Việt Nam, đầu tư hệ thống dây chuyền công nghệ hiện đại từ Đài Loan Doanh nghiệp này đã giới thiệu ra thị trường những sản phẩm giày dép chất lượng cao, khẳng định vị thế hàng đầu trong tâm trí người tiêu dùng Với các chương trình quảng cáo ấn tượng, Bitis đã liên tục được bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao trong nhiều năm liền.
Biti’s có 23 năm kinh nghiệm trong sản xuất giày dép, giúp công ty tích lũy nhiều kiến thức quý báu trong ngành Đội ngũ lao động của Biti’s gồm những chuyên gia có trình độ kỹ thuật cao và tay nghề vững, làm việc trong môi trường năng động và sáng tạo Điều này không chỉ nâng cao năng suất lao động mà còn đảm bảo sản phẩm giày dép của công ty đạt chất lượng tinh xảo.
Giá cả của Biti’s tương đối cao do sản phẩm được làm từ chất liệu tốt, mang lại chất lượng cao Tuy nhiên, điều này cũng trở thành điểm yếu mà các đối thủ khai thác để cạnh tranh bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý hơn Với 100.000đ, khách hàng có thể sở hữu một đôi sandal Biti’s sử dụng trong hai năm, trong khi cùng số tiền này, họ có thể mua hai đôi sandal khác nhưng chỉ sử dụng được trong một mùa hè Mặc dù sandal Trung Quốc tạo cảm giác đổi mới thường xuyên nhờ vào sự thay đổi mẫu mã theo mùa, nhưng chất lượng bền bỉ của Biti’s vẫn là một lợi thế đáng giá.
* Sản phẩm: các sản phẩm của Bitis chưa có sự sáng tạo, đột phá về kiểu dáng
Bitis chưa kịp thời nắm bắt nhu cầu thị trường, dẫn đến việc sản phẩm chủ yếu vẫn đơn giản và thiếu màu sắc phong phú Điều này khiến thương hiệu chưa thể thu hút được giới trẻ, do chưa đáp ứng được sở thích và xu hướng hiện đại của họ.
Biti’s, giống như nhiều doanh nghiệp lớn trong nước, gặp khó khăn với việc phụ thuộc vào nguồn nguyên phụ liệu, khi tỷ lệ nội địa hóa chỉ đạt 20-30% Sự thiếu linh hoạt trong việc thay đổi mẫu mã và kiểu dáng sản phẩm dẫn đến giá thành cao và sự hạn chế về sự đa dạng trong thiết kế.
Biti’s gặp khó khăn trong việc kiểm soát hoạt động của các đại lý phân phối rộng khắp, điều này dẫn đến việc giảm hiệu quả tiếp thị đến tay người tiêu dùng.
Phân tích SWOT
Bảng 4 Ma trận SWOT Điểm mạnh
-Sản phẩm Biti’s có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian laoc hóa cao, sản phẩm đa dạng, phong phú, phù hợp với nhiều lứa tuổi
-Hệ thống phân phối rộng rãi trên cả nước, chú trọng đến quảng bá thương hiệu
- Uy tín thương hiệu lớn, là doanh nghiệp đầu ngành - - Giá cả không cạnh tranh, tạo điều kiện cho đối thủ khai thác Điểm yếu
-Thời gian lão hóa cao không còn là điểm mạnh, vì giầy dép ngày nay có tính thời trang
- Mẫu mã chưa bắt kịp xu hướng, còn đơn diệu, chưa bắt mắt
-Kênh phân phối gặp nhiều rắc rối, thị phần giảm sút
-Nguồn nguyên vật liệu không chủ động
-Xu hướng người Việt Nam dùng hàng Việt Nam đang phát triển
- Việt Nam gia nhập WTO toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, cơ hội xâm nhập thị trường quốc tế
- Sản phẩm Trung Quốc rẻ và mẫu mã vo cùng đẹp và phong phú
- Môi trường giày dép trong nước gặp khó khăn, đầu tư lớn, áp lực sản luongj bán cao
- Đội ngũ nhà thiết kế còn non trẻ, ít kinh nghiệm, ham tiền
- Số lượng đối thủ cạnh tranh lớnGia nhập WTO , cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt
B MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
I Mục tiêu của công ty:
Trong suốt 28 năm hoạt động, Biti’s đã xây dựng tôn chỉ và mục đích của mình thành truyền thống và văn hóa cho các thế hệ công nhân lao động Mục tiêu của Biti’s là "CHUNG SỨC TẠO RA LỢI NHUẬN, THÚC ĐẨY CÔNG".
Biti’s cam kết phát triển và xây dựng xã hội thịnh vượng thông qua tinh thần trách nhiệm và sự tự nguyện Chúng tôi mong muốn đóng góp một phần nhỏ bé để tri ân cộng đồng đã luôn tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Biti’s.
II Mục tiêu thị trường:
Mục tiêu thị trường ngắn hạn và dài hạn được xác định dựa trên các tiêu chí quan trọng như truyền thông, mức độ nhận biết thương hiệu, thị phần, dịch vụ bổ sung, hệ thống phân phối nội địa và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, như thể hiện trong bảng dưới đây.
Bảng 5 Mục tiêu thị trường ngắn hạn
Tình hình hiện nay Mục tiêu đến hết năm
Mức độ nhận biết thương hiệu
Theo kết quả khảo sát của báo Vietnamnet, cho đến hết năm
2010, mức độ nhận biết thương hiệu Biti’s trên thị trường Việt Nam là 61,5%
Nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu trên thị trường nội địa lên 70%
Vào năm 2014, mục tiêu là nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu trên thị trường nội địa lên 80% và xây dựng định vị cho Hàng Việt với mẫu mã đẹp và độ bền cao Để đạt được điều này, cần đẩy mạnh nhận biết thương hiệu cho từng dòng sản phẩm, với tỷ lệ nhận biết cụ thể là 60% cho trẻ em, 35% cho thanh thiếu niên và 40% cho người đi làm vào năm 2015.
Thị trường giày dép Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt với sự gia nhập của các thương hiệu lớn như NIKE, ADIDAS, Lining và DC Đồng thời, các sản phẩm giá thấp và chất lượng kém cũng góp phần làm tăng sự cạnh tranh Trong năm 2014, thị phần của ngành da giày Việt Nam đạt 25% trên thị trường nội địa.
Giành được 5% khách hàng của Vina giầy, 3% khách hàng của tổng các
Từ năm 2001 đến 2006, thị phần của BITIS giảm từ hơn 14% xuống còn 13,69% Tuy nhiên, vào năm 2007, thị phần của BITIS đã phục hồi và đạt 15% Đến năm 2015, công ty đã thu hút được 10% khách hàng từ Trung Quốc với dòng sản phẩm mới dành cho nữ giới, tạo thêm sức cạnh tranh trước các đối thủ nhỏ.
Sản phẩm Các dòng sản phẩm của
Bitis bao gồm: dép xốp, xăng-đan da nữ, xăng-đan da nam, guốc và giày dép công sở
Sản phẩm hiện tại được người tiêu dùng nhận xét là bền nhưng thiếu sự đa dạng về kiểu dáng, không phù hợp với thị hiếu và chưa cập nhật kịp thời các xu hướng thời trang trên thị trường.
Chúng tôi đã cải tiến 100% dòng sản phẩm dành cho khách hàng nữ, giới thiệu nhiều kiểu dáng thời trang và hiện đại, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng và độ bền cao.
Cho ra mắt dòng sản phẩm giày dép thời trang nữ giới đảm bảo yếu tố mẫu mã đep, cập nhật
Xây dựng 3 dòng sản phẩm với nhán hiệu riêng biệt cho từng đối tượng mục tiêu.
Tiếp tục cải tiến mẫu mã các dòng sản phẩm hiện có.
Giữ vững chất lượng sản phẩm.
Giá cả của sản phẩm Biti’s hiện nay thuộc phân khúc trung bình, không rẻ như giày Trung Quốc, Thượng Đình hay Bitas, nhưng cũng không cao như Vina giày hay T&T.
Mức giá cao dành cho dòng sản phẩm thời trang mới cho nữ giới hướng vào đối tượng công sở
Nâng giá với các sản phẩm cải tiến mẫu mã hướng vào đối tượng yêu thích thời trang.
Giữ nguyên giá cho các dòng sản phẩm cũ.
1 Dịch vụ cung cấp thông tin:
- Đã thiết lập đường dây điện thoại nóng để hỗ trợ tư vấn khách hàng
Website hiện tại còn đơn giản và chưa đáp ứng kịp xu hướng phát triển của internet, khi mà đây đang trở thành nguồn thông tin vô cùng quan trọng Trang web thiếu thông tin về bản đồ các điểm bán lẻ và chưa tận dụng được khả năng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng thông qua kênh thông tin này.
- Hiện Biti’s chưa có dịch vụ bảo hành cho sản phẩm của mình
- Việc bổ sung dịch vụ bảo hành có thể làm
Tối ưu hóa hiệu quả của kênh thông tin website bằng cách bổ sung các tính năng như bản đồ điểm bán lẻ và áp dụng công nghệ web 2.0, giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn dòng thông tin từ khách hàng và ngược lại.
Xây dựng và vận hành hệ thống bảo hành cho sản phẩm vào năm 2013. gia tăng năng lực cạnh tranh của BITIS
Hệ thống phân phối nội địa
Hệ thống phân phối của Biti’s khá dày đặc theo phương châm phủ dày, phủ xa Gồm:
BITIS hiện có 02 chi nhánh, 02 trung tâm thương mại, 02 trung tâm kinh doanh, cùng với 33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2.300 đại lý trên toàn quốc Sự phát triển mạnh mẽ của các đại lý đã tạo ra sức ép đáng kể lên thương hiệu BITIS.
Để duy trì số lượng đại lý hiện tại, công ty áp dụng chính sách chiết khấu mềm dẻo Đồng thời, công ty cũng chú trọng phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ tại hai thị trường chính là Hà Nội và Sài Gòn.
Tiếp tục chiến lược phủ dày, phủ xa.
Xây dựng các cửa hàng bán lẻ chuyên biệt cho dòng sản phẩm giày dép nữ tại các khu vực tập trung nhiều sản phẩm thời trang Mục tiêu là mỗi khu vực sẽ có một cửa hàng vào năm 2014.
Hiện nay, Biti’s tập trung chủ yếu vào việc quảng bá thương hiệu thông qua các hình thức truyền thông đa dạng, không chỉ giới hạn trong quảng cáo Công ty đang đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông riêng biệt cho từng dòng sản phẩm, nhấn mạnh vào giá trị và đặc điểm của từng nhãn hiệu Đồng thời, Biti’s cũng chú trọng đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng để nâng cao hiệu quả truyền thông và phục vụ khách hàng tốt hơn.
1 100% nhân viên ở các trung tâm thương mại Bitis, trung tâm kinh doanh Bitis và các cửa hàng tiếp thị được đào tạo kĩ năng bán hàng chuyên nghiệp
2 Hỗ trợ các trung gian phân phối (không thuộc quyền sở hữu của công ty) ở khu vực thị trường
Hà Nội, Đà Nẵng và Sài Gòn trong việc đào tạo đội ngũ bán hàng
I Chiến lược phân khúc thị trường
