Cơ sở lí luận về văn hóa doanh nghiệp
1.1.1 Một số khái niệm khoa học a Văn hóa
Trong nghiên cứu của tác giả Dương Thị Liễu (2008), có đưa ra nhiều quan điểm và lập luận khác nhau của nhiều tác giả khác nhau về văn hóa
Văn hóa là một lĩnh vực đa dạng và phức tạp, do đó việc định nghĩa một khái niệm đầy đủ và chính xác về văn hóa là rất khó khăn Sự tồn tại của nhiều khái niệm khác nhau không chỉ làm phong phú thêm vấn đề mà còn giúp hiểu biết về văn hóa trở nên toàn diện hơn.
Hồ Chí Minh định nghĩa văn hóa là tổng hợp tất cả các phương thức sinh hoạt và biểu hiện mà con người tạo ra để đáp ứng nhu cầu sống và yêu cầu sinh tồn.
Edouard Herriot (1872 – 1957) cho rằng văn hóa là những gì còn lại khi con người quên đi mọi thứ, và là điều còn thiếu sót sau khi họ đã học hỏi tất cả.
Theo UNESCO, văn hóa được định nghĩa là một tổng thể phức tạp bao gồm các đặc trưng tinh thần, vật chất, tri thức và linh cảm, tạo nên bản sắc của các cộng đồng như gia đình, làng xóm, quốc gia và xã hội Văn hóa không chỉ bao gồm nghệ thuật và văn chương, mà còn bao hàm lối sống, quyền cơ bản của con người, hệ giá trị, truyền thống và tín ngưỡng.
Văn hóa là khái niệm rộng lớn, bao gồm các giá trị vật chất và tinh thần, đóng vai trò nền tảng định hướng lối sống, đạo lý và hành động của mỗi dân tộc Những giá trị này giúp mỗi cá nhân và cộng đồng hướng tới cái đúng, cái tốt đẹp, đồng thời tạo dựng mối quan hệ hài hòa giữa con người với nhau, với thiên nhiên và môi trường xã hội.
Có nhiều khái niệm khác nhau về doanh nghiệp được xây dựng dựa trên các quan điểm và góc độ tiếp cận khác nhau
Theo tổ chức, doanh nghiệp được định nghĩa là sự kết hợp của các phương tiện, máy móc, thiết bị và con người, được sắp xếp một cách có hệ thống để đạt được một mục tiêu cụ thể.
Theo quan điểm lợi nhuận, doanh nghiệp là tổ chức sản xuất sử dụng các tài sản nhất định để kết hợp nhiều yếu tố nhằm tạo ra sản phẩm và dịch vụ Mục tiêu chính của doanh nghiệp là bán những sản phẩm này trên thị trường và thu được khoản chênh lệch giữa giá thành và giá bán.
Theo quan điểm lý thuyết hệ thống, doanh nghiệp được coi là một phần của hệ thống kinh tế, trong đó các đơn vị tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau Mỗi doanh nghiệp cần tuân thủ các điều kiện hoạt động do nhà nước quy định, nhằm phục vụ mục tiêu tiêu dùng của xã hội Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển mối quan hệ này.
Trong bài viết của Edgar Schein (2012), tác giả trình bày nhiều quan điểm về văn hóa doanh nghiệp, cho thấy rằng văn hóa doanh nghiệp có sự đa dạng và phong phú Những quan điểm này cung cấp cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về bản chất của văn hóa trong tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong công ty tiếp thu qua quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và tương tác với môi trường xung quanh.
Văn hóa doanh nghiệp là sự kết hợp độc đáo của các giá trị, tiêu chuẩn, thói quen, truyền thống, cùng với những thái độ ứng xử và nghi thức, tạo nên bản sắc riêng biệt cho mỗi tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố văn hóa mà doanh nghiệp lựa chọn, phát triển và thể hiện trong quá trình hoạt động kinh doanh, góp phần hình thành bản sắc riêng của doanh nghiệp.
1.1.2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh nghiệp a Đối với doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của công ty, được xem như một tài sản vô hình có giá trị lớn Nó không chỉ là nền tảng và mục tiêu phát triển mà còn là động lực và hệ điều tiết cho sự tiến bộ của doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc giảm xung đột giữa các thành viên, đồng thời điều phối và kiểm soát hành vi cá nhân thông qua các câu chuyện, quy định và chuẩn mực Mối quan hệ tốt đẹp mà văn hóa này tạo ra góp phần xây dựng môi trường làm việc thoải mái và lành mạnh, từ đó thúc đẩy khả năng sáng tạo của nhân viên.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành bản sắc riêng, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, đối tác và cơ quan quản lý Nó không chỉ tạo dựng thương hiệu mà còn giúp phân biệt doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh khác.
Cơ sở thực tiễn về văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ Mỹ và được Nhật Bản phát triển mạnh mẽ, trở thành một lĩnh vực nghiên cứu quan trọng bên cạnh các nguồn lực khác Các chuyên gia cho rằng những doanh nghiệp thành công thường duy trì văn hóa doanh nghiệp như một phần của truyền thống, giáo dục nhân viên về giá trị này Mỗi nền văn hóa khác nhau ảnh hưởng đến hệ thống văn hóa doanh nghiệp theo cách riêng Tại Nhật Bản, người lao động thường gắn bó lâu dài với công ty, làm việc trong một môi trường gia đình, nơi lãnh đạo chăm sóc cả về vật chất lẫn tinh thần Điều này tạo ra cảm giác an toàn cho nhân viên, khuyến khích họ cống hiến hết mình cho tổ chức.
24 các nước phương tây do việc quyết định số phận của doanh nghiệp là các cổ đông
Cổ đông luôn yêu cầu nhà quản lý nâng cao lợi nhuận, dẫn đến việc văn hóa doanh nghiệp bị xem nhẹ và chỉ giữ lại những nhân viên có năng lực, gây ra tình trạng thất nghiệp gia tăng Mặc dù đây là một thách thức, nhưng nó cũng thúc đẩy người lao động nỗ lực nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề để đảm bảo công ăn việc làm và cuộc sống gia đình Nhiều doanh nghiệp nổi tiếng toàn cầu như Google, Twitter, Facebook, Coca-Cola và Honda không chỉ đạt thành tích kinh doanh xuất sắc mà còn nổi bật với văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, trở thành hình mẫu cho các doanh nghiệp khác học hỏi.
Tập đoàn Honda của Nhật Bản đã xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp bền vững với triết lý "Kiên trì sáng tạo, độc đáo" Công ty coi mình như một cộng đồng, tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên Ngay từ những ngày đầu khởi nghiệp, Honda đã xác định phương châm cơ bản của mình.
Công ty đã thay đổi phương châm, nhấn mạnh hai thông điệp chính: "Tôn trọng tất cả cá nhân" và "Ba niềm vui sướng" Thông điệp "Tôn trọng tất cả cá nhân" bao gồm ba yếu tố cơ bản: sự tin tưởng, sự chủ động, sáng tạo và tính công bằng, phản ánh triết lý của Honda đối với nhân viên Trong khi đó, thông điệp "Ba niềm vui sướng" khẳng định rằng mọi nhân viên tham gia vào ba giai đoạn: mua hàng, sản xuất và bán hàng đều phải cảm thấy vui sướng với công việc của mình.
Văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng được chú trọng và nhấn mạnh hơn trước, nhưng vẫn chưa thể hiện rõ ràng và tiêu biểu Với bề dày lịch sử hàng nghìn năm văn hiến, người Việt đã hình thành những hệ quan điểm giá trị và nguyên tắc riêng, tạo nên nền tảng cho văn hóa doanh nghiệp hiện đại.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế hiện nay, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nổi bật với 25 tắc hành vi và tinh thần cộng đồng mang đậm bản sắc Việt Nam Những đặc điểm này không chỉ phản ánh giá trị văn hóa truyền thống mà còn tạo nên sự khác biệt trong môi trường kinh doanh, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp Việt.
- Tính tập thể: Quan điểm tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp là do toàn thể thành viên doanh nghiệp tích lũy lâu dài cùng nhau hoàn thành
Con người Việt Nam nổi bật với những phẩm chất như cần cù, chịu khó, dũng cảm, thông minh và sáng tạo, điều này đã ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa doanh nghiệp trong nước.
Tác phong làm việc đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Ở những doanh nghiệp có văn hóa mạnh mẽ, ban lãnh đạo thường tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và kỷ luật Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn gặp khó khăn do tính tự giác của nhân viên chưa cao, dẫn đến tác phong làm việc chậm chạp và cản trở sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp truyền thống hoặc có nhận thức tích cực về văn hóa doanh nghiệp đã phát triển văn hóa độc đáo, điển hình như tập đoàn Viettel và tập đoàn Mai Linh.
Tập đoàn Mai Linh đã chú trọng xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp riêng biệt ngay từ những ngày đầu thành lập, kết hợp giữa dịch vụ văn hóa và phong cách làm việc chuyên nghiệp của nhân viên Họ không ngừng nỗ lực phát triển văn hóa này, thể hiện qua hình ảnh nổi bật với trang phục màu xanh tươi sáng, nụ cười thường trực và phong cách phục vụ ân cần Đặc biệt, “Quy chế nụ cười” là một nét đặc sắc trong văn hóa doanh nghiệp, giúp nhân viên hiểu và thực hiện kỷ luật của công ty, trở thành tài sản vô hình quý giá cho Mai Linh.
Nền văn hóa doanh nghiệp thành công đã giúp nhiều công ty đạt được thành tựu lớn và xây dựng hình ảnh độc đáo Tuy nhiên, vẫn còn nhiều doanh nghiệp chưa nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp, điều này có thể cản trở sự phát triển bền vững của họ.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng nếu không xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong tổ chức Điều này dẫn đến việc thiếu động lực cho người lao động, khiến họ không có cơ sở để cống hiến hết mình và không hứng thú làm việc cho công ty.
Khái quát chung về công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
- Tên công ty: Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
- Địa chỉ: Khu 1, Phường Vân Phú, Thành phố Việt Trì, Phú Thọ
- Ngân hàng: Vietinbank – CN Đền Hùng, BIDV – CN Phú Thọ, Agribank – CN
Hà Nội, VIB – CN Ba Đình, MSH – CN Phú Thọ, MB – CN Phú Thọ
- Tên giao dịch: HABECO-HH
- Giấy phép kinh doanh: 2600170014 - ngày cấp: 19/09/1998
- Giám đốc: Nguyễn Đức Đạo
Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà, tiền thân là xí nghiệp bia Hồng Hà thuộc Công ty thương mại Sông Lô, được thành lập vào tháng 4/1994 với công suất thiết kế ban đầu là 2,5 triệu lít bia mỗi năm Năm 1998, công ty tách ra khỏi Công ty thương mại Sông Lô và đổi tên thành Công ty bia NGK Hồng Hà, dưới sự quản lý của ban tài chính quản trị tỉnh Phú Thọ Sau khi nhà nước xóa bỏ ban tài chính quản trị các tỉnh vào năm 2001, công ty được giao cho UBND tỉnh quản lý, và đến năm 2003, chuyển giao cho Sở công nghiệp Phú Thọ Theo chính sách cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, công ty đã chuyển đổi thành công ty cổ phần theo quyết định số 413/QĐ-CT ngày 01/02/2005 của chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ.
Công ty cổ phần bia Hồng Hà, được thành lập với giấy đăng ký kinh doanh số 1803000329 vào ngày 19/08/2005, đã hợp tác với tổng công ty Rượu – Bia – NGK Hà Nội vào tháng 01/2007 và đổi tên thành công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đã được thay đổi lần thứ hai vào ngày 18/11/2008, do Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Phú Thọ cấp.
Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà đã khẳng định năng lực sản xuất và dần chiếm lĩnh thị trường trong tỉnh cũng như các tỉnh lân cận Qua 4 năm phát triển, công ty đã chứng minh vị thế vững chắc của mình trong ngành bia.
Giai đoạn 2005 – 2008 đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của công ty về năng lực sản xuất, chất lượng sản phẩm và thị trường tiêu thụ Trong 4 năm này, công ty đã cải thiện đáng kể thiết bị và công nghệ sản xuất, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất.
Vào năm 2007 và 2008, công ty đã đầu tư hơn 20 tỷ đồng để nâng cấp thiết bị và nhà xưởng, giúp tăng công suất sản xuất từ 2,5 triệu lít lên 10 triệu lít mỗi năm Kể từ khi thực hiện đầu tư chiều sâu, chất lượng sản phẩm đã được cải thiện đáng kể, dẫn đến sự gia tăng trong sản lượng sản xuất và tiêu thụ Thị trường bia Hà Nội – Hồng Hà đã mở rộng ra nhiều tỉnh như Vĩnh Phúc, Việt Trì, Yên Bái, Lào Cai, và Tuyên Quang.
Công ty có trụ sở giao dịch và nhà máy sản xuất chính tại phố Sông Thao, phường Tiên Cát, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất bia hơi và bia chai Ngoài ra, công ty còn mở các cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại thành phố Việt Trì, các huyện trong tỉnh Phú Thọ và một số tỉnh lân cận.
Năm 2009, một công ty đã xây dựng nhà máy sản xuất bia với công suất 25 triệu lít mỗi năm, dự kiến mở rộng lên 50 triệu lít mỗi năm Nhà máy mới này đã được hoàn thành và chính thức đi vào hoạt động tại phường Vân Phú, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty a Sơ đồ bộ máy công ty
Xây dựng cơ cấu tổ chức giúp phân bổ nguồn lực một cách hợp lý cho từng công việc cụ thể, từ đó tiết kiệm nguồn lực, giảm chi phí nhân công và hạ giá thành sản phẩm Đồng thời, cơ cấu tổ chức cũng xác định rõ trách nhiệm của từng cá nhân trong tổ chức.
Mỗi thành viên trong tổ chức đều có nhiệm vụ và cách thức thể hiện vai trò cụ thể, được quy định rõ ràng trong bản mô tả công việc Sơ đồ tổ chức và hệ thống phân cấp quyền hạn giúp xác định trách nhiệm và quyền lợi của từng cá nhân, từ đó tạo sự minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của tổ chức.
Công ty cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà đã thiết lập một cơ cấu tổ chức vững chắc và hợp lý, từ đó cải thiện hiệu quả công tác điều hành trong doanh nghiệp.
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty
Phòng kế hoạch vật tư
Phòng kỹ thuật công nghệ
Phòng tổ chức hành chính
PGĐ Tài chính PGĐ sản xuất
30 b Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc là người có quyền lực cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm điều hành các phòng ban, tổ chức chức năng và các đơn vị trực thuộc Họ cũng là cầu nối giữa khách hàng và cán bộ công nhân viên, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong hoạt động của công ty.
Phó giám đốc là người hỗ trợ giám đốc trong việc quản lý và điều hành các lĩnh vực hoạt động của đơn vị theo sự phân công Họ chịu trách nhiệm trước giám đốc về các nhiệm vụ được giao và tuân thủ các quy định pháp luật Trong đơn vị có ba phó giám đốc đảm nhiệm các vai trò khác nhau.
- Phó giám đốc kinh doanh: Quản lý hoạt động kinh doanh của công ty
Trực tiếp quản lý phòng kế hoạch – thị trường của công ty
Phó giám đốc tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý hoạt động kinh doanh và đảm bảo tình hình tài chính ổn định của công ty Người này trực tiếp điều hành phòng kế toán, giám sát các quy trình tài chính và hoạt động kinh doanh để đạt được hiệu quả tối ưu.
Phó giám đốc kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành hoạt động sản xuất của công ty, chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động sản xuất Người này trực tiếp quản lý phòng kỹ thuật cùng với các phân xưởng sản xuất, đảm bảo mọi quy trình diễn ra suôn sẻ và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Phòng thị trường , có chức năng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Phòng kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tài chính và theo dõi tình hình sử dụng tài sản của công ty Đội ngũ kế toán cung cấp thông tin kịp thời và cần thiết cho quản lý, đồng thời phân tích tài liệu và số liệu để hỗ trợ ra quyết định chính xác trong hoạt động kinh doanh.
Phòng kế hoạch vật tư , có chức năng tìm các nguồn hàng, cung ứng vật tư cho toàn công ty
Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà
2.2.1 Nhận thức tầm quan trọng về văn hóa doanh nghiệp của lãnh đạo và nhân viên của công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển thương hiệu, góp phần quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Đây được xem là tài sản vô hình quý giá, mà ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty đều nhận thức rằng sự phát triển bền vững không chỉ dựa vào doanh số và lợi nhuận hàng năm Văn hóa doanh nghiệp chính là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của công ty.
Trong mỗi công ty, sự ra đi và đến của nhân viên, đặc biệt là những người giữ vai trò quan trọng, có thể ảnh hưởng lớn đến văn hóa doanh nghiệp Khi những lãnh đạo có tầm ảnh hưởng rời khỏi tổ chức, điều này không chỉ làm suy giảm khí thế mà còn có thể gây ra sự xáo trộn trong môi trường làm việc, ảnh hưởng đến sự phát triển và động lực của toàn bộ công ty.
Sự đa dạng văn hóa trong công ty đến từ những người mới gia nhập, mang theo giá trị và đặc trưng cá nhân của họ Mặc dù có những yếu tố tích cực, nhưng cũng không thể tránh khỏi những tác động tiêu cực Nếu một công ty sở hữu văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, sự thay đổi này sẽ không gây ảnh hưởng lớn, ngược lại, nếu văn hóa yếu, công ty sẽ phải đối mặt với những tác động tiêu cực đáng kể Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc duy trì một văn hóa doanh nghiệp vững chắc để quản lý sự thay đổi hiệu quả.
Qua phỏng vấn trực tiếp với lãnh đạo và nhân viên tại Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà, chúng tôi nhận thấy cả hai bên đều nhận thức rõ tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp được xem như một hệ thống chuẩn mực và giá trị, tạo ra sự tương tác văn minh giữa các thành viên, bao gồm trí thức, luật lệ, nghệ thuật, nhân bản và niềm tin Nó không chỉ phản ánh bản sắc của công ty mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh và thu hút nhân tài, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu của công ty.
Văn hóa doanh nghiệp không phải là điều cố định, mà là một quá trình liên tục phát triển và thay đổi, đòi hỏi sự linh hoạt và giao thoa Các lãnh đạo công ty đã xây dựng văn hóa này để tạo ra sự gắn kết giữa tất cả nhân viên, giúp họ vượt qua thử thách và làm việc hiệu quả Điều này không chỉ khuyến khích động lực làm việc mà còn tạo ra một bầu không khí chiến thắng Một văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ nâng cao hình ảnh công ty, mở rộng thị trường và thu hút thêm khách hàng cho sản phẩm bia của công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà.
Nhân viên tại Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Hồng Hà nhận thức rõ tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp, vì nó giúp họ hiểu giá trị bản thân trong tổ chức và tạo ra một môi trường làm việc hài hòa.
Một tổ chức chỉ có thể phát triển khi mọi thành viên hiểu rõ mục tiêu và vai trò của mình Khi được sống trong môi trường tự do cống hiến và chia sẻ ý tưởng, họ cảm thấy mình là một phần không thể thiếu trong công ty Mỗi nhân viên như một mắt xích trong chuỗi dây chuyền hoạt động; nếu một mắt xích ngừng hoạt động, toàn bộ hệ thống sẽ bị ảnh hưởng Do đó, văn hóa doanh nghiệp luôn được chú trọng, nhằm tạo ra những hình ảnh đẹp nhất cho khách hàng và thu hút niềm tin, hứng thú từ họ.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty có nhận thức đầy đủ về văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt là tại các phòng ban và trung tâm chức năng Họ nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp, cũng như những yêu cầu cần thiết để phát triển văn hóa này trong giai đoạn sắp tới.
Hoạt động điều tra dựa trên phiếu điều tra tại Phụ Lục 01, với tổng số 128 phiếu hợp lệ thu về từ 128 phiếu đã phát ra.
Bảng 2.3 Nhận thức tầm quan trọng về văn hóa doanh nghiệp của lãnh đạo và nhân viên của công ty
STT Chỉ tiêu đánh giá
Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng %
VHDN có vai trò hết sức quan trọng đối với công ty
VHDN tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty
VHDN có vai trò quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu
VHDN tạo bản sắc riêng cho công ty
VHDN tạo sự ổn định, bền vững của tổ chức - - - - 36 28,13 40 31,25 52 40,63
VHDN giúp cho mỗi thành viên hiểu được giá trị của bản thân họ đối với tổ chức
VHDN tốt giúp thu hút nhân tài, gắn bó người lao động
(Nguồn: Điều tra thực tế tại công ty)
Kết quả khảo sát từ bảng 2.3 cho thấy sự đồng thuận cao về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp, với 70,31% ý kiến đồng ý và 29,69% hoàn toàn đồng ý Nhận thức này sẽ giúp công ty khẳng định bản sắc riêng và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Khi lãnh đạo và nhân viên hiểu rõ về văn hóa doanh nghiệp, việc đạt được các mục tiêu tổ chức sẽ trở nên dễ dàng hơn, góp phần tạo ra sự ổn định và bền vững cho tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc giúp mỗi thành viên nhận thức được giá trị của bản thân trong tổ chức, từ đó khuyến khích tinh thần làm việc và nâng cao năng suất lao động Theo khảo sát, có tới 60,94% ý kiến đồng ý và 39,06% hoàn toàn đồng ý với điều này Hơn nữa, cả lãnh đạo và nhân viên đều nhận ra rằng văn hóa doanh nghiệp không chỉ thu hút nhân tài mà còn giữ chân người lao động Một môi trường làm việc văn minh và có văn hóa sẽ là nơi mà mọi người đều mong muốn cống hiến và phát triển.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên bản sắc riêng biệt cho công ty, và khi được hiểu rõ, nó có thể mang lại nhiều lợi ích Kết quả khảo sát cho thấy 10,94% ý kiến đồng ý và 89,06% hoàn toàn đồng ý về tầm quan trọng của văn hóa trong công ty, đây là một tín hiệu tích cực Do đó, công ty cần nỗ lực gìn giữ và phát huy văn hóa doanh nghiệp để nâng cao hình ảnh và sự hiện diện trên thị trường.
2.2.2 Những giá trị văn hóa hữu hình của công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà a Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà được thiết lập theo mô hình trực tuyến chức năng, giúp phân chia công việc rõ ràng và hiệu quả Điều này giúp người lao động hiểu rõ vị trí và quy trình hoạt động của mình, từ đó nâng cao sự phối hợp giữa các phòng ban Cấu trúc tổ chức tích cực ảnh hưởng đến năng suất lao động, khi nhân viên được phân công công việc phù hợp với năng lực, tạo cảm giác thoải mái và được tôn trọng Giám đốc công ty, người đứng đầu, điều hành và phân bổ công việc hợp lý, khuyến khích nhân viên hứng thú hơn trong công việc Đặc biệt, trong môi trường sản xuất bia, sự phân công công việc rõ ràng và phù hợp giúp tối ưu hóa hiệu suất lao động, tránh tình trạng tiêu cực trong công việc.
Việc nhân viên văn phòng phải làm công việc kho bãi hoặc vận chuyển hàng hóa gây ra sự không hài lòng và cảm giác thiếu tôn trọng Do đó, xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý cho công ty là rất quan trọng Một cơ cấu tổ chức phù hợp không chỉ giúp công ty thích nghi nhanh chóng với môi trường làm việc mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh so với các đối thủ.
Cơ cấu tổ chức của công ty giúp kiểm tra và kiểm soát hành vi của người lao động một cách hiệu quả hơn Tổ chức hoạt động theo hệ thống thống nhất, từ chức năng đến nhiệm vụ và trách nhiệm đã được lập trình trong một sơ đồ hoạt động rõ ràng Điều này nâng cao khả năng giám sát và quản lý của cấp trên đối với cấp dưới, giúp người đứng đầu công ty dễ dàng xử lý khi có vấn đề xấu xảy ra.
Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ văn hóa dân tộc Việt Nam, với những phong tục, lối tư duy và quan niệm đã thấm nhuần vào các thành viên, tạo nên bản sắc riêng cho doanh nghiệp Nền văn hóa Việt Nam, với những giá trị bền vững, không chỉ giúp công ty mang đậm chất “Việt Nam” mà còn thể hiện sự đối lập giữa chủ nghĩa cá nhân và tính tập thể Trong môi trường làm việc, tính tập thể được đề cao, khuyến khích sự đoàn kết và gắn bó giữa các thành viên, từ đó tạo ra một không khí làm việc thân thiện và giảm áp lực cạnh tranh cá nhân Công ty cũng tổ chức các hoạt động thăm hỏi, hỗ trợ nhân viên trong những lúc khó khăn, thể hiện sự quan tâm đến đời sống cá nhân của từng thành viên, từ đó góp phần xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Văn hóa đặc trưng của khu vực trung du và miền núi phía Bắc, đặc biệt là Phú Thọ, ảnh hưởng đến môi trường làm việc tại các công ty So với các đô thị và vùng công nghiệp, trình độ học vấn và tư duy của người lao động tại địa phương còn hạn chế, dẫn đến phong cách làm việc chưa đạt yêu cầu công nghiệp Việc giữ gìn vệ sinh và sắp xếp nơi làm việc trong các phân xưởng chưa được chú trọng, ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất lao động Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã thiết lập nội quy nghiêm ngặt nhằm duy trì kỷ luật lao động, giảm thiểu sai phạm và nhắc nhở người lao động về an toàn vệ sinh lao động Qua việc phổ biến và yêu cầu thực hiện nghiêm túc nội quy, ban lãnh đạo công ty mong muốn nâng cao hiệu quả công việc và duy trì kỷ luật lao động tốt hơn.
Nhà lãnh đạo có vai trò quyết định trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, và giám đốc Nguyễn Đức Đạo là người sáng lập đã đặt nền móng cho văn hóa công ty Với kinh nghiệm lãnh đạo, ông đã hoàn thiện tổ chức và quy trình làm việc, đồng thời yêu cầu cao về kỷ luật và giờ giấc, giúp tăng cường hiệu quả công tác tổ chức Tuy nhiên, ban lãnh đạo vẫn chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp, dẫn đến nhiều hạn chế trong phát triển văn hóa công ty Điều này thể hiện qua việc giám đốc chú trọng vào thiết kế logo và website mà không quan tâm đến việc xây dựng sổ tay truyền thống hay tài liệu về hoạt động công ty.
2.3.3 Ảnh hưởng từ văn hóa bên ngoài
Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà, mặc dù thời gian hoạt động chưa lâu, đã thu thập được nhiều giá trị quý báu Đội ngũ cán bộ trong phòng kỹ thuật công nghệ và toàn thể công ty đã tích lũy được kinh nghiệm quý giá qua quá trình làm việc, góp phần đáng kể vào việc tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất.
Bộ phận kỹ thuật của công ty đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc tiết kiệm thời gian và đổi mới quy trình thông qua việc tích lũy kinh nghiệm từ 84 nguyên vật liệu Đồng thời, công nhân làm việc trong kho hàng cũng đã nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm sau nhiều năm làm việc, góp phần quan trọng vào việc tăng năng suất lao động.
Việc học hỏi từ các doanh nghiệp trong lĩnh vực nước giải khát đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Quá trình này diễn ra thông qua nghiên cứu thị trường, giao lưu giữa các công ty, đàm phán với đối tác và tiếp đón khách tham quan Mặc dù khó xác định cụ thể giá trị học hỏi, nhưng những yếu tố này kết hợp với kinh nghiệm tích lũy đã có tác động tích cực đến văn hóa doanh nghiệp.
Quá trình tuyển dụng nhân viên mới không chỉ giúp công ty mở rộng đội ngũ mà còn mang lại giá trị học hỏi từ những thành viên mới Bằng cách tuyển chọn công nhân có trình độ chuyên môn và cán bộ kỹ thuật có năng lực, công ty đã thu nhận được những kinh nghiệm sản xuất quý báu, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động.
Văn hóa công ty bị ảnh hưởng bởi các trào lưu xã hội hiện đại, thể hiện qua việc chuyển từ giao tiếp trực tiếp sang sử dụng thư điện tử và điện thoại di động Nhiều nhân viên học tin học để áp dụng công nghệ thông tin vào công việc, và thói quen uống cà phê vào buổi sáng đã thay thế cho việc uống trà như trước.
Đánh giá chung thực trạng văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà
Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã ghi nhận những thành tựu nổi bật trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, điều này tạo nền tảng vững chắc để công ty tiếp tục phát huy các ưu điểm trong tương lai.
Lãnh đạo và nhân viên công ty đều hiểu rõ tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong việc xây dựng một thương hiệu văn minh và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Cơ cấu tổ chức chặt chẽ và hợp lý giúp xác định rõ chức năng và quyền hạn, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Công ty đã sáng tạo một logo độc đáo, kết hợp giữa nghệ thuật và ý nghĩa sâu sắc, nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Công ty đã xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và gần gũi, nơi mà cán bộ công nhân viên trong cùng phòng ban luôn tôn trọng và đối xử hòa nhã với nhau Nhân viên thường hỗ trợ lẫn nhau khi gặp vấn đề phức tạp, tạo nên một bầu không khí gắn bó Họ xem đồng nghiệp như những người có thể chia sẻ tâm tư và khó khăn trong cuộc sống, góp phần nâng cao tinh thần đoàn kết và sự hợp tác trong công việc.
Công ty thường xuyên tổ chức các ngày lễ kỷ niệm trong năm, tạo cơ hội cho nhân viên giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao tinh thần đoàn kết Ngoài ra, hàng năm, công ty còn tổ chức các chuyến tham quan du lịch cho cán bộ các phòng ban và quản đốc phân xưởng.
Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã phát triển các biểu trưng trực quan nhằm quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng và tạo ấn tượng tích cực cho nhân viên Bên cạnh đó, các biểu trưng phi trực quan cũng thể hiện cam kết và mong muốn mang lại lợi ích tối ưu cho khách hàng.
Niềm tin của cán bộ công nhân viên trong công ty ngày càng được củng cố thông qua các hoạt động tập thể thường xuyên, tạo sự gắn kết và mối quan hệ tốt giữa các nhân viên Công ty khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào các hội nghị khách hàng và sự kiện tri ân, giúp họ học hỏi kinh nghiệm quý báu từ đối tác và khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty đã xây dựng uy tín vững chắc trong mối quan hệ với đối tác và khách hàng nhờ vào chất lượng sản phẩm vượt trội và khả năng hoàn thành đúng hạn Điều này đã tạo ra những mối quan hệ lâu dài, bền vững, với phần lớn khách hàng là những người quen thuộc, tin tưởng và tiếp tục hợp tác lâu dài với công ty.
Công ty đã thực hiện nhiều hoạt động hiệu quả, góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy sản xuất kinh doanh Những nỗ lực này giúp công ty duy trì mức tăng doanh thu hàng năm ổn định, đồng thời hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.
* Các cán bộ công nhân viên của công ty còn có thái độ giao tiếp chưa thực sự thuần mỹ ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty
* Kiến trúc hạ tầng của công ty còn nhiều điểm hạn chế như:
Không gian văn phòng công ty hiện tại chưa thu hút và thông thoáng, với cách bài trí phòng làm việc vẫn còn một số điểm chưa hợp lý.
+ Không gian bên ngoài của công ty đôi chỗ còn chưa được sạch sẽ Khu vực nhà máy của công ty vẫn còn chật hẹp
Công ty chưa phát triển các tài liệu quan trọng như sổ vàng truyền thống, tài liệu chất lượng và bản tuyên bố sứ mệnh, điều này tạo ra một hạn chế lớn trong việc truyền tải niềm tin, giá trị và nét đẹp truyền thống mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải.
Văn hóa doanh nghiệp của công ty chưa được thể hiện rõ trong công tác tuyển dụng, dẫn đến việc thông báo tuyển dụng hạn chế và không thu hút được ứng viên Công ty gặp khó khăn trong việc quảng bá hình ảnh trên các trang mạng và website, thường chú trọng vào việc tìm kiếm đối tác theo cách truyền thống Hơn nữa, việc tuyển dụng nhân lực cũng không được chú trọng trên website, vì công ty chủ yếu dựa vào sự giới thiệu từ người quen và tuyển dụng rất ít.
2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế
Tình trạng giao tiếp của nhân viên trong công ty còn kém, với nhiều lời nói không phù hợp Nguyên nhân có thể do quá trình tuyển dụng chưa kiểm soát tốt ứng viên, dẫn đến việc họ mang theo ngôn ngữ và cách giao tiếp địa phương khác nhau.
87 hay họ có thói quen giao tiếp không được khiếm nhã dẫn đến văn hóa doanh nghiệp của công ty bị ảnh hưởng không nhỏ
Việc xây dựng một công trình mang dấu ấn riêng cho công ty vẫn chưa đạt được đột phá do ảnh hưởng của các yếu tố lịch sử Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp hiện tại vẫn được hình thành một cách tự phát, thiếu sự tập trung và hệ thống từ một bộ phận chuyên trách.
