Marketing là một hình thức tiếp thị quan trọng, giúp kết nối thương hiệu với khách hàng Nó bao gồm tất cả các hoạt động cần thiết để thu hút khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.
Marketing có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, nhưng đơn giản nhất, nó được xem như cầu nối giữa nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ và người tiêu dùng có nhu cầu.
Marketing là toàn bộ các hoạt động nhằm giúp khách hàng nhận diện và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu Đồng thời, marketing cũng giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì sự quan tâm của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ được tiếp thị.
Tầm quan trọng của Marketing
Marketing đóng vai trò là cầu nối giữa thị trường khách hàng và doanh nghiệp, giúp đảm bảo rằng các hoạt động của doanh nghiệp được định hướng đúng đến thị trường mục tiêu Một số lợi ích quan trọng mà marketing mang lại cho doanh nghiệp bao gồm việc tăng cường nhận diện thương hiệu, nâng cao doanh số bán hàng và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Marketing giúp doanh nghiệp xác định và hiểu rõ khách hàng mục tiêu, từ đó khám phá những đặc điểm, nhu cầu và mong muốn của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Hiểu rõ môi trường kinh doanh là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển Bằng cách thực hiện nghiên cứu marketing, doanh nghiệp có thể đánh giá các yếu tố tác động đến môi trường kinh doanh, từ đó nhận diện những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đối với hoạt động của mình.
Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng trong nghiên cứu marketing Việc xác định đối thủ, cùng với việc phân tích điểm mạnh và điểm yếu của họ, giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược hoạt động hiệu quả Từ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cao hơn trên thị trường.
- Giúp doanh nghiệp xác định được những chiến lược marketing hỗn hợp: sản phẩm - giá
Phân phối và xúc tiến là hai yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp mới xâm nhập thị trường hiệu quả, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp đã hoạt động điều chỉnh chiến lược để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Marketing là hoạt động thiết yếu quyết định sự thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp không biết cách thực hiện Marketing hoặc tiêu tốn quá nhiều chi phí mà không đạt hiệu quả, điều này có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh Do đó, việc xây dựng chiến lược Marketing và thực hiện các hoạt động Marketing hiệu quả là rất quan trọng Một số tên gọi liên quan đến Marketing bao gồm: chiến lược tiếp thị, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường, và quản lý thương hiệu.
+ Quản lý dòng sản phẩm
+ Marketing hỗn hợp c) Người ta nói marketing là 4P đúng hay sai? Tại sao?
Mô hình marketing 4P là một trong những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp đi sâu vào bản chất của từng sản phẩm và chiến lược truyền thông quảng bá chi tiết Thông qua mô hình này, doanh nghiệp có thể có cái nhìn tổng quát nhất về một chiến lược marketing hoàn hảo, từ đó đưa ra quyết định đúng đắn trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu Marketing-Mix, còn được gọi là mô hình 4P, bao gồm các yếu tố chính như sản phẩm (Product), giá cả (Price), quảng cáo (Promotion) và phân phối (Place), giúp doanh nghiệp tạo ra một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả.
Marketing-mix là bộ công cụ Marketing mà doanh nghiệp áp dụng để đạt được mục tiêu trong thị trường mục tiêu Các công cụ này được kết hợp một cách hài hòa để thích ứng với sự biến đổi và khác biệt của thị trường Nói cách khác, Marketing-mix là giải pháp linh hoạt của tổ chức để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị.
Marketing mix vốn được phân loại theo mô hình 4P gồm có: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (phân phối), Promotion (xúc tiến) được sử dụng trong hoạt động
Coca Cola là một trong những thương hiệu lớn và giá trị nhất toàn cầu, nổi bật với chiến lược Marketing Mix thành công.
• Hiện tại Coca Cola có hệ thống sản phẩm rất đa dạng với hơn 3500 sản phẩm (Product)
• Coca Cola hoạt động ở khắp nơi trên thế giới với hệ thống phân phối và nhượng quyền rộng khắp (Place)
Tất cả các sản phẩm của Coca Cola đều được xây dựng dựa trên một chiến lược giá cả thông minh, điều này đã thu hút sự chú ý từ các đối thủ cạnh tranh và tạo ra một cuộc cạnh tranh khốc liệt trong ngành.
Coca Cola đã xây dựng một "kho tàng quảng cáo" phong phú với nhiều chiến dịch thành công toàn cầu và hoạt động CSR mạnh mẽ Điều này chứng minh cho sự áp dụng hiệu quả chiến lược Marketing Mix, khi sản phẩm được đưa ra đúng thời điểm, với mức giá hợp lý và quảng cáo thông minh Sự kết hợp này chắc chắn sẽ giúp bạn trở thành nhà vô địch trong lĩnh vực marketing.
a) Nêu các định nghĩa mới vế marketing, như marketing là thương hiệu; marketing chính là những nụ cười
Marketing là sự kết hợp giữa nghệ thuật và khoa học, cho phép con người sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường Mục tiêu chính của marketing là giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận thông qua việc thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng.
Marketing là một quá trình toàn diện, bao gồm sáng tạo, đánh giá và quảng cáo Quá trình này cụ thể hóa ý tưởng thành các sản phẩm và dịch vụ, đồng thời hình thành chu trình trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Marketing không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm và dịch vụ, mà còn là cách xây dựng thương hiệu và truyền thông hiệu quả Thay vì chỉ tập trung vào câu chuyện sản phẩm, bạn cần nhấn mạnh vào câu chuyện thương hiệu của mình để thu hút khách hàng.
Marketing là nghệ thuật tạo ra những nụ cười, sử dụng chúng như công cụ để gây ấn tượng tích cực với khách hàng Nụ cười không chỉ là yêu cầu đối với nhân viên mà còn giúp thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với người mua hàng Điều này dễ dàng nhận thấy qua sự xuất hiện của những gương mặt tươi cười trong hầu hết các mẫu quảng cáo Định nghĩa marketing có thể được hiểu qua mô hình C-C-D-C, trong đó C là khách hàng, D là sự phát triển, và C là kết quả, nhấn mạnh tầm quan trọng của mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
- C-C-D-C là Create-Communicate-Delivery-Currency
Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên quan trọng để xác định phân khúc mà doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh Cần xác định rõ sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ mang lại giá trị gì cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu của họ Giá trị này có thể được thể hiện dưới dạng hữu hình hoặc vô hình, tùy thuộc vào mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp.
Truyền thông là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp truyền tải giá trị mà họ muốn khách hàng mục tiêu tiếp cận Điều này không chỉ giúp khách hàng nhận ra thương hiệu mà còn phân biệt nó với các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Thiết kế dịch vụ và vận hành là yếu tố then chốt trong việc cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng, từ đó quyết định lòng trung thành của họ đối với doanh nghiệp.
Currency: Định giá và giá thành c) Tìm sự khác biệt của marketing trong giai đoạn hiện nay? Cho ví dụ minh họa?
Marketing hiện đại có những đặc điểm sau:
Trước khi bắt đầu sản xuất, việc nghiên cứu thị trường là rất quan trọng Trong bối cảnh thị trường hiện đại, nó đóng vai trò quyết định trong toàn bộ quá trình tái sản xuất hàng hóa Nhu cầu của người mua trên thị trường là yếu tố then chốt, ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình kết thúc sản xuất.
– Marketing hiện đại có tính hệ thống, đc thể hiện:
Nghiên cứu toàn diện các khâu trong quá trình tái sản xuất, marketing hiện đại bắt đầu từ nhu cầu thị trường cho đến sản xuất, phân phối và bán hàng nhằm đáp ứng những nhu cầu đó Trong marketing hiện đại, tiêu thụ, sản xuất, phân phối và trao đổi được nghiên cứu một cách thống nhất để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
+ Nghiên cứu tất cả các lĩnh vực kinh tế chính trị, văn hóa, xã hội, thể thao
Nó không chỉ nghiên cứu hành động đang diễn ra mà còn khám phá những suy nghĩ xảy ra trước khi hành động đó diễn ra, đồng thời dự đoán các khả năng trong tương lai.
-Tối đa hóa trên cơ sở tiêu thụ những tối đa nhu cầu khách hàng Như vậy các nhà DN thu đc lợi nhuận.
-Ngoài ra Marketing hiện đại còn có sự kiên kết giữa các DN trong kinh doanh Điều này không có trong Mar truyền thống.
Sự phát triển của truyền thông xã hội đã đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hiện diện của Starbucks Nền tảng này cho phép doanh nghiệp và khách hàng tương tác, tạo dựng mối quan hệ bền chặt và củng cố bản sắc thương hiệu Starbucks đã áp dụng thành công chiến lược marketing trên mạng xã hội bằng cách thiết lập các tài khoản và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
1 Cờ của các nước và ý nghĩa? Ví dụ cờ Hàn quốc có ý nghĩa gì? Tại sao cờ EU chỉ có 12 sao?
Lá cờ Việt Nam với nền màu đỏ biểu trưng cho màu máu của chiến thắng, trong khi ngôi sao vàng đại diện cho linh hồn của dân tộc Năm cánh sao trên cờ tượng trưng cho năm tầng lớp nhân dân: sĩ, công, nông, thương, bình, thể hiện sự đoàn kết vững mạnh của toàn thể dân tộc.
Trên lá cờ Hoa Kỳ, mỗi ngôi sao đại diện cho chủ quyền của một tiểu bang, vì vậy lá cờ Mỹ hiện nay bao gồm 50 ngôi sao tượng trưng cho 50 tiểu bang Trong khi đó, số sọc trên lá cờ vẫn được giữ ở con số 13, tượng trưng cho 13 tiểu bang đầu tiên của ngày lập quốc.
Lịch sử định cư của người Anh tại Úc trong thời kỳ thuộc địa phản ánh sự trung thành với đế quốc Anh, khẳng định rằng Úc luôn là một phần của mẫu quốc Anh và thuộc khối liên hiệp Anh.
Singapore mang ý nghĩa sâu sắc với màu đỏ biểu trưng cho "thế giới đại hồng và bình đẳng của con người", trong khi màu trắng đại diện cho "thuần khiết và mỹ đức phổ quát và vĩnh viễn" Hình ảnh trăng lưỡi liềm cũng góp phần làm nổi bật biểu tượng của quốc gia này.
1.Phong tục lễ nghi một số nước mà bạn ưa thích
- Một phong tục mà em ưa thích đó chính là phong tục tặng quà truyền thống của người
Người Hà Lan thường không tặng quà trong các buổi gặp gỡ công việc, chỉ khi mối quan hệ giữa các đối tác trở nên thân thiết hơn thì việc tặng quà mới diễn ra Họ không ưa chuộng sự phô trương hay khoe khoang sự giàu có qua món quà, mà thường chọn những món quà như sách, tác phẩm nghệ thuật hoặc rượu Khi được mời đến nhà, họ thường mang theo một món quà nhỏ cho chủ nhà, và cũng có thể tặng quà cho trẻ em hoặc kẹo Gửi hoa trước hoặc sau bữa tiệc cũng là một cử chỉ thích hợp trong văn hóa tặng quà của người Hà Lan.
Phong tục trao đổi quà tặng truyền thống là một nét văn hóa cao quý mà nhiều nơi cần học hỏi Phong cách giản dị, không quá phô trương với những món đồ hàng hiệu hay cầu kỳ, lại mang lại nhiều giá trị thiết thực và ý nghĩa hơn.
2) Đơn vị đo lường quốc tế
Hệ đo lường quốc tế (SI) là một hệ thống đo lường thống nhất được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, đóng vai trò quan trọng trong các lĩnh vực kinh tế, thương mại, khoa học, giáo dục và công nghệ Tuy nhiên, một số quốc gia như Mỹ, Liberia và Myanmar vẫn chưa hoàn toàn áp dụng hệ thống này.
Năm 1960, hệ thống SI được công nhận là bộ tiêu chuẩn thu gọn của hệ đo lường mét - kilôgam - giây, thay thế cho hệ đo cũ xentimét - gam - giây Nhiều đơn vị đo mới đã được bổ sung trong quá trình phát triển của SI Hệ thống này thường được gọi là hệ mét, đặc biệt ở Mỹ, nơi chưa chính thức áp dụng, mặc dù đã được sử dụng rộng rãi Tại Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland, việc chuyển đổi vẫn chưa hoàn tất Hệ đo lường quốc tế đề cập đến các tiêu chuẩn đo lường có nguồn gốc từ hệ mét, nhưng không phải tất cả các đơn vị của hệ mét đều được công nhận trong SI.
Có 7 đơn vị cơ bản và nhiều đơn vị dẫn xuất trong hệ đo lường SI, cùng với một bộ các tiền tố Các đơn vị đo lường phi SI có thể được chuyển đổi sang đơn vị SI và ngược lại thông qua các hệ số chuyển đổi Hầu hết các đơn vị phi SI đã được định nghĩa lại dựa trên các đơn vị của SI.
3 Nhãn hiệu, ký hiệu trên trái cây và các mặt hàng khác
Tại siêu thị và cửa hàng thực phẩm nhập khẩu, mỗi trái cây như táo, lê, cam thường có dán tem với mã số PLU Mã PLU này cung cấp thông tin quan trọng giúp bạn lựa chọn thực phẩm phù hợp cho gia đình Biết được mã PLU sẽ hỗ trợ bạn trong việc ưu tiên chọn lựa thực phẩm an toàn và chất lượng.
Mã PLU trên nhãn dán không chỉ giúp bạn quét giá cả mà còn cung cấp thông tin về chất lượng hoa quả Những con số này cho biết sản phẩm có phải là hữu cơ hay biến đổi gene, cũng như việc sử dụng thuốc diệt nấm, chất diệt cỏ và phân bón trong quá trình trồng trọt Cụ thể, các mã bắt đầu bằng số 3, 4, 8, 9 sẽ giúp bạn lựa chọn những loại hoa quả phù hợp với nhu cầu và tiêu chí của mình.
3###: Ứng dụng bức xạ i-on hóa
Nếu trên tem có bốn chữ số, bắt đầu bằng số 3, thì đó là kí hiệu của hoa quả được xử lý bằng công nghệ bức xạ i-on hóa.
Công nghệ chiếu xạ thực phẩm sử dụng năng lượng bức xạ ion để xử lý, giúp nâng cao chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm và kéo dài thời gian bảo quản thực phẩm.
Tia bức xạ có khả năng gây tổn thương cho ADN, làm mất khả năng sinh sản của vi sinh vật gây bệnh, bao gồm cả dạng sinh dưỡng và bào tử, cũng như các nang ký sinh trùng và siêu vi trùng.
Công nghệ chiếu xạ thực phẩm yêu cầu các cơ sở chiếu xạ và chế biến thực phẩm tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về liều chiếu, quy cách bảo quản sản phẩm, cũng như điều kiện lưu kho, vận chuyển và chế biến sau khi chiếu xạ.
Liều lượng chiếu này tùy thuộc theo luật của từng nước, ví dụ như Mỹ theo quy định của FDA, Việt Nam theo quy định của Bộ Y tế.
4###: Phương pháp trồng trọt phổ thông
Nếu tem có bốn chữ số bắt đầu bằng số 4, đó là trái cây trồng bằng công nghệ thông thường, sử dụng thuốc diệt cỏ, thuốc trừ sâu, thuốc kích thích tăng trưởng và phân bón vô cơ theo tiêu chuẩn Ngược lại, nếu tem bắt đầu bằng 9, trái cây đó được trồng theo phương pháp hữu cơ.
- Nếu trên tem có năm chữ số bắt đầu bằng số 9, đó là sản phẩm hữu cơ.
- Nông sản hữu cơ không phải nông sản trồng tại vườn nhà.
- Nếu bạn thấy tem có năm chữ số bắt đầu bằng số 8, đó là sản phẩm biến đổi gen.
Nông sản biến đổi gen hiện đang gây ra nhiều tranh cãi và sự phản đối mạnh mẽ, đặc biệt là trong Liên minh Châu Âu và một số quốc gia khác ở Châu Á.
Quy định về dán tem nhãn hiện chưa rõ ràng, dẫn đến sự khác biệt giữa lý thuyết và thực tế Hiện tại, trên thị trường không có sản phẩm nào được dán nhãn năm chữ số bắt đầu bằng số 8 (8####).
Hiện nay, các nhà sản xuất muốn có Chứng nhận Hữu cơ cần tuân thủ các quy chuẩn nghiêm ngặt do Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản và nhiều quốc gia khác thiết lập.
Để kiểm tra mã vạch sản phẩm tại USA, hay còn gọi là Barcode, nhằm phân biệt hàng thật và hàng giả, bạn cần xem xét kỹ lưỡng mã vạch để xác định nguồn gốc hàng hóa.
1.Phân biệt hành vi, động thái, nhu cầu của khách hàng
• Hành vi của khách hàng:
Hành vi của khách hàng trong Marketing phản ánh cách mà cá nhân và tổ chức lựa chọn và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ Quá trình này chủ yếu liên quan đến sự thay đổi của các yếu tố tâm lý, động lực và hành vi của người tiêu dùng.
-Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng:
Yếu tố cá nhân đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng, khi mà mỗi người thường chỉ bị ảnh hưởng bởi ý kiến và cảm nhận riêng của mình Hành vi mua sắm sẽ bị chi phối bởi các yếu tố nội tại như tuổi tác, giới tính, văn hóa, nghề nghiệp và nền tảng sống của người tiêu dùng.
Yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong phản ứng của người tiêu dùng đối với chiến dịch marketing Nhận thức và thái độ của họ ảnh hưởng đến khả năng hiểu thông điệp truyền thông, nhận thức về nhu cầu cá nhân, cũng như thái độ đối với sản phẩm và thương hiệu Những yếu tố này sẽ góp phần quyết định sự biến đổi trong hành vi tiêu dùng.
Yếu tố xã hội, bao gồm các nhóm tham khảo từ gia đình, bạn bè và ảnh hưởng của truyền thông xã hội, đóng vai trò quan trọng trong hành vi tiêu dùng của khách hàng Tầng lớp xã hội, thu nhập và trình độ học vấn của khách hàng cũng là những yếu tố quyết định đến sự lựa chọn và thói quen tiêu dùng của họ.
• Nhu cầu của khách hàng:
Nhu cầu của khách hàng là những mong muốn và yêu cầu cần được đáp ứng, thường xuất phát từ nội tâm và phản ánh tâm lý cũng như vấn đề cá nhân của họ Đây là khoảng cách giữa những gì khách hàng đang có và những gì họ mong muốn, với nhu cầu đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ này.
Trong kinh doanh, nhân viên bán hàng luôn hướng đến việc tối đa hóa doanh số bán hàng Để đạt được điều này, họ cần hiểu rõ mong muốn và nhu cầu của khách hàng Việc nắm bắt thông tin này giúp nhân viên xây dựng kế hoạch bán hàng hiệu quả, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tăng cường khả năng bán được nhiều mặt hàng hơn.
2 Phân loại khách hàng theo các tiêu chí khác nhau
Hiện nay có 5 nhóm khách hàng phổ biến nhất:
• Phân loại khách hàng theo tâm lý mua hàng:
Đối với những khách hàng đặc biệt chú trọng đến hình thức, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích kỹ lưỡng sở thích chung của nhóm này để phát triển sản phẩm phù hợp nhất.
Nhóm đối tượng săn đón chính sách khuyến mãi tuy không mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp, nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ các sản phẩm tồn kho, khó bán và ít được sử dụng Họ thường chú trọng đến giá cả và các dịch vụ khuyến mãi, giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề hàng tồn và tăng cường doanh số bán hàng.
Thái độ tư vấn và phục vụ của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng Mặc dù đây là nhóm khách hàng khó tính, nhưng nếu doanh nghiệp hiểu và đáp ứng đúng tâm lý của họ, việc tư vấn sẽ trở nên dễ dàng hơn và mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Nhóm người tiêu dùng này thích trải nghiệm và sử dụng các sản phẩm mới, luôn chạy theo xu hướng hiện đại Họ là đối tượng dễ khai thác cho các doanh nghiệp, vì vậy việc thường xuyên thay đổi sản phẩm và đầu tư vào các dịch vụ thử nghiệm sản phẩm mới sẽ thu hút được sự quan tâm của họ.
• Phân loại theo lợi ích mang lại cho doanh nghiệp (Nhóm khách hàng tiềm năng):
Khách hàng trung thành đóng vai trò quan trọng, đóng góp hơn 70% doanh thu cho doanh nghiệp Để giữ chân nhóm khách hàng này, doanh nghiệp cần xây dựng sự tin tưởng vững chắc và triển khai các chính sách đặc biệt nhằm đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.
Khách hàng tiềm năng là nhóm đối tượng đã hoặc đang sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, hoặc có thể trở thành khách hàng trong tương lai Để khai thác tối đa lợi ích từ nhóm này, doanh nghiệp cần triển khai các chiến lược thúc đẩy doanh số hiệu quả và áp dụng những chính sách thu hút đặc biệt.
Khách hàng mang lại giá trị lợi ích nhỏ thường là nhóm có doanh thu thấp cho doanh nghiệp, chủ yếu tập trung vào các sản phẩm có giá cả phải chăng và giá trị nhỏ.
- Khách hàng tiêu cực: Nhóm khách hàng này gồm những đối tượng mua hàng khó tính, có thể là một số khách hàng mua hàng một lần.
• Phân loại khách hàng theo độ tuổi:
Trẻ em dưới 15 tuổi chưa có khả năng tự lập về tài chính và thường không có nhiều nhu cầu thiết thực; hầu hết mong muốn của các em thường được đáp ứng thông qua người đại diện.
Nhóm đối tượng từ 15 đến 22 tuổi là một thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp, vì họ thường có xu hướng thích trải nghiệm và thử nghiệm sản phẩm mới Những yêu cầu của họ đối với sản phẩm thường không quá phức tạp, giúp doanh nghiệp dễ dàng đáp ứng và thu hút khách hàng trẻ tuổi này.
1.Tìm tất cả các từ viết tắt gắn liền với kinh tế, như VIN, DUNS là gì?
*VIN (hay còn gọi là số khung) là từ viết tắt của Vehicle Identification Number, bao gồm
17 ký tự và được đánh số theo nhiều cách khác nhau Hệ thống VIN ở châu Âu khác Bắc
Mỹ và khác với ký hiệu VIN quốc tế và được quy định theo chuẩn ISO 3833
Số DUNS (Data Universal Numbering System) là một mã số duy nhất gồm 9 chữ số, được sử dụng để xác thực thông tin của doanh nghiệp Mã số này được cấp bởi Tập đoàn Dun & Bradstreet (D&B) sau khi đã xác minh đầy đủ thông tin của doanh nghiệp.
2.Tìm các từ viết tắt gắn với các khối kinh tế thế giới?
North American Free Trade Agreement (NAFTA): Hiệp định Thương mại Tự do Bắc Mỹ
European Union (EU): Liên minh Châu Âu
Association of South East Asian Nations (ASEAN): Hiệp hội các quốc gia Đông
Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC): Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á
Mercosur: Cộng đồng Thị trường Nam Mỹ
Central European Free Trade Agreement (CEFTA): Hiệp định thương mại giữa các quốc gia chủ yếu nằm ở Đông Nam châu Âu
3.Thống kê tài sản vô hình của 10 công ty hàng đầu thế giới?
- Amazon: Giá trị thương hiệu 254,2 tỷ USD
- Apple: Giá trị thương hiệu 263,4 tỷ USD
- Google: Giá trị thương hiệu 191,2 tỷ USD
- Microsoft: Giá trị thương hiệu 140,4 tỷ USD
- Facebook: Giá trị thương hiệu 81,5 tỷ USD
- Coca Cola: Giá trị thương hiệu 154,9 tỷ USD
- McDonald’s: Giá trị thương hiệu 37,5 tỷ USD
- Samsung: Giá trị thương hiệu 102,6 tỷ USD
- Louis Vuitton: Giá trị thương hiệu 75,7 tỷ USD
- Channel: Giá trị thương hiệu 47 tỷ USD
4.Phong tục tập quán của 1 số nước yêu thích?
*Phong tục tập quán của Hàn Quốc
Trang phục truyền thống của Hàn Quốc - Hanbok
Hanbok, trang phục truyền thống của Hàn Quốc, nổi bật với màu sắc rực rỡ và thiết kế đơn giản, không có túi, đã trở thành biểu tượng văn hóa đặc trưng của đất nước này.
Hanbok, mặc dù được gọi là Hàn phục, thực chất chỉ ám chỉ trang phục của triều đại Joseon, thường được sử dụng trong các lễ hội truyền thống Ngày nay, Hanbok không còn được may theo đúng phong cách của triều đại Joseon mà đã có nhiều biến tấu để phù hợp với lối sống hiện đại.
Trong lịch sử Hàn Quốc, có hai loại trang phục truyền thống: một loại dành cho giai cấp quý tộc, được may theo kiểu Trung Quốc, và một loại dành cho người dân thường, được gọi là Hanbok Hanbok là bộ trang phục bản địa, thể hiện văn hóa và phong tục của người Hàn Quốc.
Các nhà hàng Hàn Quốc thường chuẩn bị bàn ghế riêng biệt, nhưng cũng có những phòng ăn được thiết kế chu đáo cho khách Người Hàn Quốc thường ngồi bệt trên sàn thay vì sử dụng ghế và họ sử dụng thìa để ăn cơm, đũa để ăn mì và các món khác Trong bữa ăn, tay phải thường được dùng để cầm thìa và đũa Đừng ngạc nhiên nếu bạn thấy người Hàn thổi bằng mũi vào thức ăn trong suốt bữa ăn.
Trong văn hóa ẩm thực Hàn Quốc, bữa ăn thường rất phong phú với nhiều món ăn hấp dẫn, bao gồm cơm, canh và bốn món phụ Thịt bò và các món hầm thường được đặt ở giữa bàn, tạo nên sự hấp dẫn cho bữa ăn Những cô gái muốn làm dâu Hàn Quốc cần nắm rõ những thói quen thú vị này Người Hàn Quốc tin rằng việc chia sẻ thức ăn trên bàn không chỉ làm tăng sự gắn kết mà còn thể hiện tinh thần đồng cam cộng khổ trong cuộc sống hàng ngày.
Tại bàn ăn, người Hàn Quốc thể hiện sự tôn trọng qua phong tục rót đồ uống, một truyền thống có hơn 2500 năm Uống rượu không chỉ là một hoạt động xã hội mà còn mang ý nghĩa quan trọng trong cách ứng xử Người Hàn thường chuyền tay nhau thưởng thức rượu, và khi nhận ly rượu, bạn phải chờ người khác rót đầy Người trẻ tuổi có trách nhiệm rót rượu cho người lớn tuổi để thể hiện sự kính trọng Khi nhận ly từ người lớn tuổi, bạn cần dùng cả hai tay và uống sao cho ly không đối diện với họ Ngoài ra, việc rót rượu phải được thực hiện bằng tay phải để thể hiện sự tôn trọng đối với người nhận.
Các quy tắc bạn nên ghi nhớ
Không bao giờ viết tên người Hàn bằng mực đỏ, vì điều này được coi là một lời nguyền, ngụ ý rằng bạn đang rủa họ chết Hành động này có thể mang lại nhiều tai họa, vì vậy hãy tránh làm điều này ở bất kỳ đâu tại Hàn Quốc.
Khi ăn, tuyệt đối không để đũa chạm vào thức ăn, và việc cắm thìa vào chén cơm được coi là điềm xấu, tương tự như hình ảnh bữa cơm cúng ông bà trong văn hóa Hàn Quốc.
Khi ăn, không nên bưng chén canh lên uống ừng ực, mà nên sử dụng thìa để thể hiện văn hóa ẩm thực Ngoài ra, khi tham gia tiệc tùng, việc tháo giày hay không tùy thuộc vào quy định của từng nhà hàng.
Khi viếng thăm nhà của người Hàn, luôn tháo giày để ngoài cửa nhà.
Người Hàn Quốc thường có thói quen thanh toán khi được mời đi ăn, thường là họ sẽ trả tiền cho toàn bộ nhóm Trong những lần gặp gỡ tiếp theo, người đã mời sẽ có trách nhiệm thanh toán cho cả nhóm, tạo nên một vòng tròn chia sẻ trong việc chi trả.
Những điều cấm kỵ của người Hàn Quốc
Hàn Quốc rất kiêng kỵ số 4 vì phát âm của nó giống với từ "chết", do đó trong thang máy, họ thường thay số 4 bằng chữ F, tương tự như việc tránh số 13 ở phương Tây Khi rót rượu, người Hàn Quốc không để miệng chai chạm vào miệng ly vì điều này được coi là hành động cúng rượu cho người đã khuất Ngoài ra, việc sử dụng tay trái trong giao tiếp cũng bị xem là xúc phạm, vì vậy khi nhận hoặc đưa đồ vật, đặc biệt là cho người cao niên, người ta thường dùng cả hai tay.
Phụ nữ Hàn Quốc rất ít người nói về kinh nghiệm phẫu thuật thẩm mỹ của mình mặc dù phẫu thuật khá phổ biến tại Hàn Quốc.
Xì mũi cạnh bàn ăn là điều cấm kỵ chúng ta phải ra ngoài hoặc vào nhà vệ sinh để làm.
*Phong tục tập quán của Nhật Bản
Khi giao tiếp, người Nhật rất chú trọng đến vị trí của mình Là chủ nhà, họ thường bắt đầu cuộc trò chuyện bằng những lời chào hỏi xã giao trước khi đi thẳng vào vấn đề bàn bạc Việc đưa ra câu hỏi đánh dấu sự khởi đầu chính thức của công việc.
Trong môi trường căng thẳng, tạo ra tình huống hài hước đúng lúc có thể để lại ấn tượng tốt, nhưng cần tránh lạc đề hoặc hỏi về đời tư để không bị coi là thiếu nghiêm túc Người Nhật coi trọng lễ độ và sự kiềm chế, vì vậy khi giao tiếp, nên bắt đầu bằng cách trao danh thiếp bằng cả hai tay, hướng về phía khách Trong các cuộc trao đổi, hãy giữ giọng nói nhẹ nhàng và tránh làm ồn Thời gian rất quý báu trong cuộc sống công nghiệp, do đó, người Nhật thích sự đúng giờ và ngắn gọn, vì vậy cần tránh việc hẹn hò sai hoặc kéo dài cuộc đàm phán, đặc biệt là về giá cả Họ cũng thích chụp ảnh có mình trong đó, và việc tặng họ bức ảnh chụp tự nhiên sau chuyến tham quan sẽ rất được trân trọng Thương nhân Nhật thường chụp hình trong các cuộc hội đàm, đặc biệt là dưới quốc huy, quốc kỳ và lãnh tụ nước sở tại, đồng thời họ kiêng chụp ảnh ba người.
Khi giao tiếp với người Nhật, nên chọn chủ đề an toàn như thể thao, thời tiết, kinh tế và chứng khoán Tránh tiếp xúc cơ thể quá mức, chẳng hạn như vỗ vai hoặc kéo dài sự tiếp xúc Người Nhật rất coi trọng việc tặng quà trong các dịp lễ tết và sự kiện vui vẻ, vì vậy nghệ thuật gói quà cũng cần được chú trọng Nên tránh tặng quà có số lượng 4, 9, các vật nhọn, hoặc quà có màu tím và xanh lá cây, vì những điều này có thể mang ý nghĩa xấu và tượng trưng cho đau buồn.
5.Hãy liệt kê các từ gắn với THỊ TRƯỜNG?